APRENDIENDO A RESOLVER PROBLEMAS Ing.

Julio Ferrer Rodrguez Para la gran mayora de personas la nocin de inteligencia es tan comn como difcil de precisar. Existen mltiples definiciones que posibilitan el debate sobre cuestiones como: Se puede medir la inteligencia? Hay personas ms inteligentes que otras?, y si es as, qu factores inciden para que se presente tal diferencia? La inteligencia es integral o existen diferentes tipos de inteligencia? Cul es la diferencia entre inteligencia y razonamiento? Es la inteligencia un atributo exclusivo de los seres humanos? Aunque la lista de interrogantes puede ser mucho ms amplia, existe consenso al considerar que la inteligencia se aplica en la resolucin de problemas, especialmente si se trata de situaciones cuya solucin no se puede obtener aplicando una formula o un procedimiento riguroso e invariante (problemas no computables). En cualquier caso, cuando se enfrenta una situacin novedosa, se recurre al razonamiento para analizar el conocimiento disponible relacionado con el tema, inferir nuevo conocimiento y, finalmente tomar decisiones adecuadas. Este proceso lo realizan todas las personas de manera conciente o inconciente dependiendo de las circunstancias. El nivel de conocimientos, la experiencia y la habilidad para resolver un determinado tipo de problemas, establece la condicin de experto en un campo o dominio de conocimiento que, generalmente, resulta ser bastante restringido. La diferencia, al resolver problemas, entre una persona corriente y un experto radica en que ste, adems de un amplio conocimiento sobre el rea especfica del problema, debe poseer experiencia frente a situaciones similares y habilidad, casi siempre innata, para encontrar soluciones eficientes. La condicin de experto se reafirma por la capacidad de ofrecer una explicacin satisfactoria sobre la forma en que se encuentran las soluciones. El objetivo de este articulo es ilustrar el empleo de una estrategia, sencilla pero eficiente, que apoya el proceso de solucin de problemas no computables. Los ejemplos utilizados se relacionan con la lgica matemtica sin que esto limite la posibilidad de aplicar la estrategia en otros campos del conocimiento. Conocida como mtodo de generacin y prueba, consiste en seguir, rigurosamente, tres etapas: 1) Representar el conocimiento disponible. Si es posible se debe construir un listado de todas las alternativas de solucin, partiendo de la informacin proporcionada por el enunciado del problema complementada por el conocimiento que se pueda inferir. Esta etapa corresponde a la generacin del llamado espacio de bsqueda o espacio del problema. 2) Descartar la mayor cantidad posible de alternativas mediante la confrontacin con las restricciones del problema. Si al terminar esta etapa solo queda una alternativa, se habr encontrado la solucin; si se eliminan todas las alternativas, el problema no tiene solucin; y, si quedan varias alternativas, se pasa a la siguiente etapa. Esta fase se conoce como prueba de alternativas. 3) Analizar las alternativas restantes para obtener conclusiones sobre los diferentes interrogantes del problema; si es posible encontrar

respuestas para todos los interrogantes, el problema es de solucin completa; si solo se pueden responder algunos interrogantes, el problema es de solucin parcial y, si no se encuentra respuesta para ninguno de los interrogantes, el problema no tiene solucin. Esta es la etapa de conclusiones finales, en la que se requiere un nivel de abstraccin de mayor complejidad. A continuacin se presentan tres ejemplos para iniciar al lector en la utilizacin de la estrategia. Se recomienda tratar de resolver cada caso antes de leer la solucin. Ejemplo 1. Encontrar un nmero entero entre 50 y 79, teniendo en cuenta que: a) Si el nmero es mltiplo de 3 se encuentra entre 50 y 59. b) Si el nmero no es mltiplo de 4 se encuentra entre 60 y 69. c) Si el nmero no es mltiplo de 6 se encuentra entre 70 y 79. Solucin: Etapa 1 Generacin RANGO CONOCIMIENTO DISPONIBLE 50 59 Mltiplo de 3 60 69 70 - 79 No mltiplo de 4 No mltiplo de 6 CONOCIMIENTO INFERIDO Mltiplo de 4 Mltiplo de 6 No mltiplo de 3 Mltiplo de 6 No mltiplo de 3 Mltiplo de 4

Etapa 2 Prueba En el primer rango los mltiplos de 3 son: 51, 54 y 57. Ninguno de ellos es mltiplo de 4, por lo tanto el nmero buscado no se encuentra en ste rango. No existe ningn nmero que sea mltiplo de 6 y no mltiplo de 3, por lo tanto el nmero no pertenece al segundo rango. En el tercer intervalo, el nico nmero que no es mltiplo de 3 ni de 6 y es mltiplo de 4 es 76, por lo tanto ste es el nmero buscado.

Ejemplo 2. Dos hombres, amigos de infancia, se encuentran despus de muchos aos; uno de ellos pregunta: Te casaste? Tienes hijos? El amigo le responde: - Si, me case y tengo tres hijos. El otro pregunta nuevamente: Cules son las edades de tus hijos? Le responde:

Si multiplicas las edades de mis hijos el resultado es 36; si las sumas, el resultado es igual al nmero de ventanas del edificio que esta detrs de ti. Despus de contar las ventanas del edificio, el hombre se dirige a su amigo dicindole: Sabes perfectamente que con sta informacin no puedo determinar las edades de tus hijos! El amigo, algo apenado, completa la informacin diciendo: Disculpa, se me olvido decirte que el mayor tiene ojos azules. El hombre sonre y, sin dudar, afirma: Las edades de tus hijos son e1, e2 y e3! El problema consiste en determinar los valores de e1, e2 y e3. Solucin: Etapa 1 Generacin A continuacin se presenta un listado con todas las formas posibles de combinar tres nmeros enteros para que el resultado de su multiplicacin de 36. A1 36 1 1 38 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 18 12 9 9 6 6 4 2 3 4 2 6 3 3 1 1 1 2 1 2 3 21 16 14 13 13 11 10 La ltima fila corresponde a la suma de las tres edades. Etapa 2 Prueba Con excepcin de las alternativas A5 y A6, el resultado de la suma determina la respuesta al compararlo con el nmero de ventanas del edificio. Considerando que el hombre no logr resolver el problema en forma inmediata, se concluye que la cantidad de ventanas es 13; al existir dos alternativas posibles no se puede determinar cual de ellas es la correcta. Para resolver el dilema se recurre al tercer dato suministrado por el problema: el mayor tiene ojos azules, que permite descartar la alternativa A6. En consecuencia, las edades de los hijos son 9, 2 y 2 aos; tambin se puede establecer que el edificio tiene 13 ventanas. Ejemplo 3. Adela, Beatriz y Carmen almuerzan juntas todos los das. Despus de almorzar cada una de ellas pide algo de tomar: jugo o gaseosa. Sabiendo que: a) Si Adela pide gaseosa, Beatriz pide la misma bebida que Carmen. b) Si Beatriz pide gaseosa, Adela pide la bebida diferente a la solicitada por Carmen. c) Si Carmen pide jugo, Adela pide la misma bebida que Beatriz. El problema es determinar que bebida pide cada una de las tres mujeres. Solucin: Etapa 1 Generacin A continuacin se muestran las posibles alternativas de solucin.

No. 1 2 3 4 5 6

Adela Gaseosa Gaseosa Gaseosa Jugo Gaseosa Jugo

Beatriz Gaseosa Jugo Gaseosa Gaseosa Gaseosa Jugo

Carmen Gaseosa Jugo Jugo Gaseosa Jugo Jugo

Las dos primeras alternativas se obtienen aplicando la restriccin a), las dos siguientes al aplicar la restriccin b) y las dos ltimas al aplicar la restriccin c). Etapa 2 Prueba Cada alternativa se confronta con las restricciones que no se utilizaron para su generacin. La alternativa 1 se elimina porque contradice la restriccin b). La alternativa 2 se elimina porque contradice la restriccin c). La alternativa 3 se elimina porque contradice la restriccin a). La alternativa 4 no se puede eliminar porque las restricciones a) y c) no aplican. La alternativa 5 se elimina porque contradice la restriccin a). La alternativa 6 no se puede eliminar porque las restricciones a) y b) no aplican. En conclusin, de las seis alternativas iniciales se eliminan cuatro quedando la 4 y la 6 para ser consideradas en la siguiente etapa. Etapa 3 Conclusin final Al analizar las alternativas restantes, se observa que en ambas Adela pide jugo mientras que Beatriz y Carmen, en una piden gaseosa y en la otra piden jugo. Por lo tanto, el problema es de solucin parcial ya que solo se puede establecer con certeza la bebida que pide Adela. Ejercicios Propuestos Nos llamamos Aarn Baltasar y Corando y los tres tenemos hijos. 1. Aarn tiene como mnimo una chica y el nmero de chicos es el doble del nmero de chicas. 2. Baltasar tiene como mnimo una chica y el nmero de chicos es el triple del nmero de chicas. 3. Corando tiene como mnimo una chica y un numero de chicos igual al de las chicas mas tres. 4. si te digo el nmero total de nuestros hijos, un nmero par inferior que 25, sabras cuantos hijos tengo yo pero no cuantos tiene cada uno de los otros dos. Cul de los personajes habla, cuantos hijos tiene y cual es el total de hijos de los tres? Las seoritas Alba, Bermdez, Campos, Delgado Espina tienen nombres propios cortos, ya sea en primero o en segundo lugar.

1. El primero o segundo nombre de cuatro de ellas es Eva. El primero o el segundo nombre de tres de ellas es Ana. El primer o el segundo nombre de dos de ellas es Paz. Y solo una de ellas tiene como primero o segundo nombre Luz. 2. Las dos que se llaman Paz son o bien la seorita Alba y la seorita Bermdez o bien la seorita Campos y la seorita Delgado. 3. E en cuanto a las seoritas Bermdez y Campos, ambas se llaman Ana o ninguna de ellas se llama Ana. 4. La seorita Delgado y la seorita Espina no se llaman las dos Eva. Cules son los nombres de cada una de ellas?