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1.

- La ergonoma aporta al concepto de DSS: a) La necesidad de uso de sistemas de gestin de bases de datos flexibles con independencia del software de aplicacin existente. b) Su metodologa en la toma de decisiones ante elevada incertidumbre. c) El uso que hacen de herramientas matemticas como tcnica para crear un modelo lgico. d)* La necesidad de crear interfaces que supongan el menor esfuerzo posible del usuario para utilizar la herramienta y que promueva la creatividad del mismo. 2.- Forman parte de los recursos de una Organizacin: a) Personas. b) Presupuesto asignado c) Medios informticos y otros medios materiales. d)* Todas las anteriores. 3.- De manera genrica entendemos por "EDI, Intercambio Electrnico de Datos" al "intercambio en formato normalizado entre los sistemas informticos de quienes participan en transacciones comerciales con reduccin al mnimo de la intervencin manual", es decir que por tanto EDI significa " transaccin comercial con papeles ms simples". a) Verdadero b)* Falso 4.- Forma parte de la motivacin extrnseca: a) Un curso de formacin a cargo de la empresa. b)* Un aumento salarial. c) El enriquecimiento del trabajo. d) Todas las anteriores. 5.- Las diferencias entre un SIE y un Sistema Distribuido hace referencia a aspectos de: a) Tan solo el Control del Sistema. b) Tan solo aspectos legales c) Tan solo la aparicin de terceras partes implicadas d)* Las 3 anteriores. 6.- Objetivos de la Gestin de la comunicacin interna: a) Lograr la implicacin de las personas en el proyecto empresarial. b) Cambio de actitudes ante innovaciones tecnolgicas. c) Mejora de la productividad. d)* Todas las anteriores. 7.- Entendemos por "outsourcing" cuando: a) Retiramos la informtica de la empresa b)* Los proveedores de T.I. pasan a ser socios proveedores de Servicios de Informacin. c) Dividimosla empresa en dos: una para gestin y otra para T.I. d) Ningna de las anteriores. 8.- Una estructura organizativa refleja: a)* La estructura formal. b) La estructura formal y el diseo de los procedimientos de trabajo. c) El funcionamiento real. d) Ninguna de las anteriores. 9.- La Auditora Informtica, segn la definicin de Gonzalo Alonso Rivas comprende un "...examen metdico, puntual y discontinuo del servicio informtico con vistas a mejorar...": a) La Rentabilidad, rapidez y eficacia. b) La Rapidez, rentabilidad y seguridad c) La Eficiencia, rapidez y rentabilidad d)* La Eficacia, rentabilidad y seguridad. 10.- La informacin para la implicacin de las personas con los objetivos de la empresa, es una comunicacin: a) Vertical ascendente. b)* Vertical descendente. c) Horizontal. d) Ninguna de las anteriores. 11.- Fijar responsabilidades sobre los datos sirve para: a) Que en la empresa se mantengan de manera constante la forma de hacer las cosas. b)* Permitir la identificacin de quin genera o modifica la informacin y as terner un mejor control de los recursos. c) Evitar el exceso de informacin d) Ningna de las anteriores.

12.- Medios disponibles para la comunicacin horizontal en una Organizacin: a) Manual de Funciones. b) Reuniones representantes. c) Correo electrnico. d)* Todas las anteriores. 13.- Cul es falsa : a) Un Software de gestin busca la eficacia frente a la eficiencia de los DSS b)* El Software de Gestin est dirigido por el negocio frente a una direccin por la tecnologa de los DSS c) Los DSS aumentan la creatividad d) Ningna de las anteriores. 14.- Una Organizacin cuya Misin es bien definida, conocida y aceptada por todos, suele tener una Cultura orientada a: a) Poder. b) Rol. c)* Tarea. d) Persona. 15.- Indicar la falsa: Cul no corresponde con la estructura del "Informe final de auditora"? a) Introduccin al informe b) Carta de presentacin del Informe. c) Principales observaciones d)* Ningna de ellas 16.- En una entrevista de Auditora Informtica: a) Es recomendable poner nervioso al entrevistado para evitar que medite excesivamente a las preguntas delicadas. b) Es recomendable grabar la entrevista para evitar perder detalles. c)* Es recomendable hacer un anlisis de la entrevista lo antes posible para iniciar el informe. d) Ningna de las anteriores. 17.- Un DSS es "un proceso de datos interactivo que es usado para ayudar en el proceso de toma de decisiones y debe reunir las siguientes caractersticas: ser suficientemente sencillo para que lo pueda utilizar el decisor en persona; debe mostrar la informacin en formato y terminologa familiar para el usuario y ser selectivo en su provisin de informacin (evitando sobrecargas al usuario)." a) Verdadero b)* Falso 18.- Una ventaja del estilo de decisin participativo en grupo es: a) Rapidez en la decisin y ahorro de tiempo. b) Se mantiene el control sobre la decisin. c)* Alto grado de aceptacin y apoyo del grupo. d) Todas las anteriores. 19.- Cul es falsa?: En la presentacin de conclusiones de la Auditora Informtica, se deben hacer mediante: a) Hechos constatados b)* Comentarios anotados en las entrevistas con el personal c) Proposiciones realistas y constructivas. d) Ningna de las anteriores. 20.- Los mtodos cualitativos de Valoracin de Puestos de Trabajo: a) Proporcionan un valor numrico a cada puesto, ordenndolos y estableciendo diferencias entre ellos. b) Un mtodo cualitativo es el de comparacin de factores. c)* Consideran los puestos como un todo, sin descomponerlos en partes o actividades sobre los que ser valorados. d) Ninguna de las anteriores. 21.- La caracterstica de "Amigabilidad" de un S.I. es: a) La capacidad de adaptacin y/o ampliacin del sistema a nuevas necesidades. b) El conjunto de funciones disponibles para atender diferentes necesidades c)* El grado con que el sistema reduce las necesidades de aprendizaje para su manejo d) Ningna de las anteriores. 22.- Con las redes de comunicacin centralizadas: a) Las personas se sienten ms satisfechas. b) Hay menos saturacin de tareas c)* Es ms fcil que emerja un lder. d) Ninguna de las anteriores.

23.-Que un DSS debe ampliar el modelo mental del usuario significa: a)* El poder contemplar los resultados de aplicar diferentes versiones de un mismo problema b) El simular la mente del decisor c) El ampliar la capacidad de interpretacin de la decisin tomada. d) Ningna de las anteriores. 24.- Sobre los mtodos de investigacin para el APT (Anlisis de Puestos de Trabajo) (cul es Falsa?): a) La Observacin directa no se utiliza de forma aislada. b) Incidentes crticos consiste en observar y detectar las actuaciones que acarrean consecuencias positivas. c) El Diario de actividades proporciona informacin que de otra forma sera difcil de obtener. d)* Ninguna de las anteriores. 25.- Cul es falsa?: Algunos de los riesgos ms relevantes de la implantacin del EDI segn el "EDI Council of Australia" y "The EDPAA" son: a) Continuidad del negocio b)* Posibilidad de diferenciacin del producto/servicio de la empresa. c) Posible responsabilidad legal d) Confianza en terceras partes. 26.- La estructura del Anlisis de Puestos de Trabajo consta de tres grandes apartados: a)* Identificacin, descripcin, y especificacin de caractersticas y exigencias. b) Planificacin, organizacin y direccin. c) Divisin del trabajo, diseo de tareas, y delimitacin del perfil de cada puesto. d) Ninguna de las anteriores. 27.- Cul es falsa? a) La Planificacin estratgica abordaproblemas a largo plazo (presupuestos, objetivos de ventas,...) b) El Control operativo aborda problemas de continua reincidencia. c) El Control de gestin es la actividad que asegura a los directivos la obtencin de recursos y su efectiva y eficaz utilizacin en el logro de los objetivos. d)* Las dos ultimas (b y c) estan cambiadas. 28.- El poder legtimo tiene su origen: a)* En el puesto jerrquico que se ocupa. b) En las caractersticas o rasgos personales. c) En la capacidad para sancionar. d) Todas las anteriores. 29.- Cual es falsa?: a)* En un DSS de tipo MIS existe un proceso de seleccin de alternativas. b) En un DSS de tipo MINTS el decisor utiliza el DSS para desarrollar una visin global de su escenario. c) Un DSS de tipo MIS obtiene y da informacin del pasado. d) Ningna de las anteriores. 30.- "Data Warehouse" es: a)* Una herramienta del tipo DSS b) Un sistema de Base de Datos. c) Un lenguaje de programacin. d) Ninguna de las anteriores. 31.- Un Diseador de DSS's es: a) Aquella persona que mejor conoce el problema empresarial y que debe buscar la mejor alternativa para resolverlo. b)* Aquella persona encargada de implantar el sistema DSS c) El decisor d) Ningna de las anteriores. 32.- Un entorno cambiante con un alto grado de incertidumbre necesita una estructura organizativa: a) De tipo funcional. b) Compleja y vertical c)* Poca formalizacin. d) Ninguna de las anteriores.

33.- Cul es falsa?: Elementos que condicionan el xito de un SIE son: a) Los SIE's deben contemplar incentivos para que sean utilizados por todos los participantes. b)* Los SIE's se desarrollan en un clima de continua inseguridad y carente de privacidad c) Implantar un SIE debe reportar beneficios tangibles que justifiquen la inversin efectuada. d) Ninguna de las anteriores. 34.- Una estructura organizativa de tipo Matricial: a) Conlleva un alto coste en personal directivo. b) Los trabajadores tienen doble dependencia jerrquica. c) Reduce la necesidad de bsqueda de informacin. d)* Todas las anteriores. 35.- Cual es falsa?: Los efectos sobre la Gestin de la Implantacin de SI/TI son (Segn McFarlan-McKenney): a)* Operativa b) Transicin c) Fbrica d) Apoyo 36.- Estructuras de datos "Independientes" significa: a)* Al cambiar las estructuras de datos los programas seguirn funcionando. b) Que los datos y programas son independientes de la empresa. c) Que los servicios de mantenimiento de la Base de Datos se contrata con una empresa independiente. d) Ningna de las anteriores. 37.- Uno de los puntos fuertes de una estructura organizativa Divisional es: a) Sistema de decisin y comunicacin simple. b) La duplicidad de recursos. c)* Facilita la descentralizacin y delegacin. d) Ninguna de las anteriores. 38.- Cul es falsa?: 3 Factores crticos de xito en la implantacin de cualquier DSS son: a) El DSS deber ser tan "especializado" sobre el problema del usuario como sea posible. b) El DSS deber tener en cuenta la problemtica que rodea a los usuarios potenciales. c) Los DSS debern ser controlables por el usuario. d)* Ninguna de las anteriores es un Factor Crtico de xito. 39.- Un punto fuerte de una estructura organizativa Funcional es: a) Eficaz en el crecimiento de la empresa. b)* Sistema de comunicacin simple. c) Facilita la descentralizacin. d) Facilita la delegacin. 40.- El primer paso en la elaboracin del Plan de SI/TI ser: a) Comprar ordenadores b)* Detectar las necesidades de informacin c) Contratar a un buen programador d) Ningna de las anteriores 41.- Cul es falsa?: a) El EDI se efecta siguiendo formatos normalizados. b) Los formatos normalizados son acordados a nivel sectorial, intersectorial y/o internacional. c)* Un ejemplo de formato EDI estndar es la mensajera electrnica. d) Ningna de las anteriores 42.- Las fuentes de influencia de los mandos operativos de una empresa se apoyan fundamentalmente en: a) Poder de referencia. b) Poder legtimo. c)* Poder del experto. d) Ninguna de las anteriores. 43.- Entendemos por Auditora Informtica Interna a: a) Aquella que es ejecutada en la empresa por personal ajeno a la organizacin objeto de estudio. b) Aquella que se ejecutada cada uno a si mismo en la empresa (sobre sus actividades, tareas, etc.) c) Aquella que se efectua nicamente por auditores que trabajan en una organizacin parecida a la del objeto de estudio. d)* Ningna de las anteriores.

44.- Segn el modelo de Hersey y Blanchard de liderazgo situacional, el estilo de mando y control, adecuado cuando la madurez del subordinado en el puesto es baja, se caracteriza por: a) Alta orientacin a la tarea y a las relaciones humanas. b)* Alta orientacin a la tarea y baja en relaciones humanas. c) Baja orientacin a la tarea y alta en relaciones humanas. d) Baja orientacin a la tarea y a las relaciones humanas. 45.- Cul es verdadera?: En la presentacin de conclusiones de una Auditora Informtica, se deben basar en: a) Comentarios anotados en las entrevistas con el personal. b) Rumores obtenidos como informacin informal. c)* Hechos constatados, probados y documentados. d) Ninguna de las anteriores. 46.- En la Gestin de Organizaciones, la funcin de Planificacin consiste en: a) Disposicin de los factores, colaboraciones y/o recursos de la empresa para alcanzar los objetivos fijados. b)* Fijar objetivos, escoger una alternativa para alcanzarlos, ejecutar las acciones y medir sus resultados, rectificando en su caso. c) Obtener unos resultados u objetivos con la activa participacin de otros, respondiendo de dichos resultados. d) Ninguna de las anteriores. 47.- Entendemos por "Centro Servidor" o "Centro de Compensacin" en las transacciones EDI a: a) La empresa que nos sirve el Hardware necesario para conectarse a un servicio EDI. b)* Un ordenador central al que se conectan los usuarios del servicio para emitir/recibir cualquier tipo de informacin entre interlocutores EDI. c) El ordenador principal de la empresa a traves del cual realizamos las conexiones EDI. d) Ningna de las anteriores. 48.- Una Cultura de empresa orientada a la tarea/logro: a) Tiene como misin cumplir la palabra. b)* Propicia la delegacin de tareas. c) Se caracteriza por un control impersonal. d) Ninguna de las anteriores. 49.- Cul de los siguientes recursos no es del tipo "Intangible"?: a)* Hardware b) La "Habilidad Tecnolgica" c) La Imagen de marca d) Ningna de las anteriores. 50.- Cul es falsa?: a) La Auditora Financiera somete a la informacin econmico-financiera de la empresa al examen de un experto. b)* La Auditora Organizativa es la encargada de conocer la consistencia de los principales elementos (decisiones) de gestin en la organizacin. c) La Auditora de S.I. se centra en las T.I. como actividad o fin en s mismas, como instrumentos al servicio de otras funciones ms o menos dependientes de ellas, o en ambos aspectos. d) Ningna de las anteriores. 51.- Entendemos por "Lenguaje Comn" en las transacciones EDI: a) Al lenguaje de programacin para el desarrollo de aplicaciones EDI b) A la suma de lenguajes de todos los interlocutores en transacciones EDI c)* Al formato requerido en la transmisin de datos para que todos los interlocutores entiendan. d) Ningna de las anteriores. 52.- Cual es falsa?: M.Porter enumera tres grandes estrategias a las que se puede acoger una empresa: a) Producir a bajo coste b) Fabricar un producto diferenciado c) Capacidad para identificar y satisfacer las necesidades de mercados especializados d)* Desarrollar procedimientos de adquisicin de empresas de la competencia.

53.- La Auditora de S.I. Funcional es aquella: a)* Cuyo cometido principal es analizar todos los aspectos que contribuyan a que la funcin informtica sea una herramienta eficiente alservicio de la organizacin. b) Cuya misin es establecer una serie de controles que garanticen la fiabilidad de los datos c) Cuyo objetivo prioritario consiste en garantizar el exacto cumplimiento de las normas y procedimientos. d) Ningna de las anteriores. 54.- La Informacin de salida de la organizacin hacia el exterior se llama: a) Informacin ambiental. b)* Informacin corporativa c) Informacin interna d) Ningna de las anteriores. 55.- Segn estudios de Lewin, Lippitt y White, el estilo de liderazgo con el que se obtienen resultados de mayor calidad es: a) Autoritario. b)* Democrtico. c) Laissez-faire. d) Ninguno de los anteriores. 56.- Al completar un cuestionario de Auditora: a) Es recomendable usar una jerga especfica de la auditora informtica para evaluar los conocimientos del entrevistado. b) Es recomendable establecer cuestiones hipotticas cuando no hay informacin precisa sobre un tema. c) Es recomendable hacer preguntas en las que el entrevistado vea de manera indirecta las respuestas. d)* Es recomendable conocer a priori el rango con que se estimarn las posibles respuestas. 57.- La descripcin de las funciones de un puesto de trabajo viene definida: a) En el manual de procedimientos. b) En el diseo de la organizacin. c) En el organigrama. d)* Ninguna de las anteriores. 58.- La Fase de Sntesis y Diagnstico en la Auditora informtica es: a) La fase en la que finalizados los estudios realizados en las fases anteriores, el equipo auditor expone las conclusiones. b) Es la fase en la que se ejecutan todas las tareas planificadas en la etapa anterior. c)* Es la fase en la que el equipo auditor procede a analizar e interpretar con detenimiento toda la informacin obtenida en las fases anteriores. d) Ningna de las anteriores. 59.-Cul es falsa?: El "Alineamiento" de un S.I. con la organizacin supone que el papel de SI/TI sea coherente con: a)* La estructura de las empresas competidoras b) La estrategia competitiva de la empresa c) La estructura organizativa de la empresa d) Ningna de las anteriores. 60.- Cul es falsa?:La "Independencia" en la actitud del auditor informtico frente a la labor de la auditora supone: a) El trabajo e informe del auditor deben representar un descargo de responsabilidades profesionales. b) El Auditor debe ser consciente de que la apariencia de independencia puede ser influida por sus actos o asociaciones. c) En circunstanciasen que la independencia del auditor pueda verse coartada y el auditor contina relacionado con la auditora, deben notificarse los hechos que afectan a la independencia del auditor. d)* Ningna de las anteriores.

61.- En el Ciclo de Vida de un S.I. en una organizacin, en la etapa de "Madurez e integracin" a) Aparecen los primeros controles que frenan el crecimiento de los presupuestos y el nmero de aplicaciones a desarrollar. b) Los potenciales usuario se sienten entusiasmados por las posibilidades de la nueva tecnologa y sus aplicaciones, con lo que los gastos crecen aceleradamente. c) Es una etapa de introduccin, aprendizaje y escasa planificacin y control. d)* Se consigue la integracin orgnica de las aplicaciones as como que la planificacin y control se adecen a las necesidades de la organizacin y el S.I. sea convergente con los objetivos de la misma. 62- Cul es correcta? a) Los datos son la materia prima de la Inteligencia y esta ltima es la materia prima de la informacin. b) La Informacin genera datos que al proceso de anlisis se le llama inteligencia. c)* Los datos son la materia prima de la informacin y esta ltima es la materia prima de la inteligencia. d) Ningna de las anteriores 63.-Cul no corresponde a la clasificacin de Sistemas Inter-Empresariales? a) Sistemas de entrada, salida y manipulacin de datos. b) Sistemas simples de entrada de datos. c)* Sistemas de entrada y manipulacin de datos. d) Sistemas de entrada y salida de datos 64.- El rediseo de procesos pretende: a) Redisear procesos para al notar cambios la gente se motive y mejore. b)* Redisear flujos de trabajo para aumentar la productividad y competitividad. c) Sustituir la "innovacin" por la "mejora" d) Ningna de las anteriores 65.- Entendemos por "mantenimiento" de un S.I. a: a) El servicio destinado a mantener intactas las funciones primarias del sistema b) El servicio de reparacin del Hardware c)* El servicio destinado a la constante actualizacin y adaptacin del SI ante necesidades cambiantes. d) Ningna de las anteriores 66.- El Desarrollo Organizacional: a) Es la metodologa ms conocida para lograr el cambio en las empresas. b) Persigue la mejora de la calidad de vida en el trabajo. c) Busca la integracin de las metas de personas y organizacin. d)* Todas las anteriores. 67.- Cul es falsa?: Segn Watson (1988) el uso de los DSS para grupos presenta los siguientes inconvenientes: a) Se da excesiva importancia al procedimiento sobre el resultado. b) Reduce las comunicaciones interpersonales en el grupo. c) Si no se dispone de la tecnologa adecuada puede dificultar los encuentros entre los componentes del grupo. d)* Ninguna de las anteriores. 68.- Cul de los siguientes aspectos no es relevante al definir el posicionamiento del departamento de SI/TI : a) Proximidad fsica del departamento de sistemas con direccin general b) Tamao y complejidad de la organizacin. c)* Aos de experiencia del director de S.I. d) Nivel de centralizacin/descentralizacin en otras actividades de la organizacin. 69.- La planificacin de Personas consiste en la determinacin de (cul es Falsa?): a) Composicin cuantitativa de la Plantilla. b)* Anlisis y descripcin de Puestos de trabajo. c) Composicin cualitativa de la Plantilla. d) Polticas bsicas de personal.

70.- Aspectos que debern considerarse al definir el posicionamiento del departamento de SI/TI en la organizacin: a) Proximidad fsica del departamento de sistemas con direccin general. b) Tamao y complejidad de la organizacin. c) reas de actividad y dispersin geogrfica de la organizacin. d)* Todas son correctas.