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MODULO DE FORMACIN

CARTILLA Mentalidad Empresarial

JESS BOANERGES CAMERO CAMACHO


FACILITADOR

SENA Regional Huila EMPRENDIMIENTO Y EMPRESARISMO

EMPRENDIMIENTO Y EMPRESARISMO SENA Regional Huila 2004 MENTALIDAD EMPRESARIAL


CONTENIDO DE LA MATERIA
1. Perfil del Emprendedor
Inicialmente se busca evaluar en el futuro emprendedor, su capacidad como empresario, sus capacidades, fortalezas y debilidades para que a partir de ste anlisis, usted realice un plan de mejoramiento que le permita adquirir las competencias necesarias como Emprendedor.

2. Creando empresas, construyendo pas


Este bloque est conformado por tres casos que buscan motivar y sensibilizar a la comunidad SENA sobre la necesidad e importancia de la creacin de empresas, como la oportunidad de una poca que est articulando las necesidades, con las herramientas y condiciones favorables, en un importante proceso de desarrollo. Una oportunidad que invita a la creacin de nuevas empresas y a la generacin de empleo. El primer caso nos presenta una Colombia que cuenta con el talento y las potencialidades necesarias para apostarle al aprovechamiento y desarrollo de las permanentes oportunidades que el pas genera. Adems, pretendemos resaltar el papel que juegan todos los sectores de la sociedad en el buen desarrollo de este proceso. El segundo caso nos presenta algunas de las caractersticas de un emprendedor en torno a la posibilidad de crear empresa como decisin de vida. Es atreverse a asumir el apasionante reto de ser empresario. En este bloque se har un viaje a la mente y pensamiento del empresario con el propsito de desarrollar temas relacionados con los valores, la tica y la creacin de estrategias propias del pensamiento empresarial.

3. La importancia de los equipos de trabajo en la empresa


Este bloque tiene como objetivo adquirir y compartir conocimientos a travs de las comunidades de talento, equipos de trabajo y redes para la competencia.

4. El proceso creativo en la generacin de ideas empresariales


Objetivo del bloque: * Definir conceptos e ideas de empresa. * Desarrollar habilidades para explorar, conocer identificar y evaluar, alternativas empresariales. * Reconocer el proceso creativo como elemento bsico de la actividad de la creacin de empresa.

1. PERFIL DEL EMPRENDEDOR


Por qu contentarnos con vivir a rastras, cuando sentimos el anhelo de volar? Hellen Keller
INTRODUCCION Los masivos recortes empresariales, las reestructuraciones organizacionales, las oportunidades de negocio llevan a las personas a replantearse sus carreras, redefinir sus vidas y a tratar de ver qu es lo ms importante para ellas. Al existir una baja seguridad en las organizaciones y poca oportunidad de vinculacin laboral, la pregunta que surge es obvia: Si de todas maneras estoy corriendo un riesgo Por qu no lo corro por mis propios proyectos?

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Jess Boanerges Camero C. Facilitador

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Generar una nueva oportunidad de generacin de recursos est relacionada con la labor de emprender, palabra que se deriva del francs ENTREPENDE y significa llevar a cabo. Segn James W. Halloran (1997), el emprendedor es aquel que asume el riesgo de obtener beneficios o incurrir en prdidas realizando operaciones empresariales. As, el emprendedor es un empresario que lleva a cabo una aventura, la organiza, busca capital para financiarla y asume el riesgo. Lo anterior, indica la necesidad de explorar en el Ser Humano la estructura compleja de su personalidad que de una u otra forma influye en la orientacin hacia el emprendimiento. En este sentido, a travs del mdulo se desean analizar atributos propios del perfil de un emprendedor. Igualmente, facilitar en los participantes la identificacin y valoracin de estos. OBJETIVO GENERAL Desarrollar con los participantes los contenidos relativos al perfil de emprendimiento, mediante un taller participativo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS Determinar los componentes afectivos, cognitivos y comportamentales asociados con el perfil del emprendedor. Valorar los atributos de la personalidad que caracterizan a un emprendedor: Capacidad para Solucionar problemas, toma de decisiones, gerencia del riesgo, aprobacin social, practicidad, integralidad perceptiva, pensamiento creativo y tolerancia a la frustracin. Construir un escenario de probabilidades de perfil de emprendimiento, mediante el cruce de atributos presentes en los participantes.

1.1

MI ORIENTACION HACIA EL EMPRENDIMIENTO

El conocimiento de s mismo es la primera condicin para la vida exitosa y reflexivamente vivida. Es la puerta de entrada para la felicidad y la autorrealizacin. Quien no se conoce camina por el mundo a ciegas. Quien no conoce sus propias capacidades no podr aprovecharlas para llevar una vida gozosa y productiva. Quien no conoce sus defectos y limitaciones camina tropezando por la vida en medio de permanentes conflictos y frustraciones. Los seres humanos cada da ampliamos ms nuestros conocimientos sobre el mundo externo, pero lamentablemente somos ignorantes en cuanto al conocimiento sobre nosotros mismos. Vivimos distrados, extrovertidos, alienados y alejados de nuestro mundo interior y de nuestra mismidad. Por ello, es preciso encontrar tiempo suficiente y el lugar adecuado para la reflexin, la meditacin y el dialogo con nosotros mismos. Debemos entonces preguntarnos en forma reflexiva y serena Quien soy? Que podra hacer para mejorar? Como me siento? Cuales son mis programas y proyectos? Como se encuentra mi mundo interior? Lectura para reflexionar:

EL YO

Una mujer estaba agonizando. De pronto tuvo la sensacin de que era llevada al cielo y presentada ante el tribunal. Quin eres?, dijo una voz. Soy la mujer del alcalde, respondi ella. Te he preguntado quin eres, no con quin ests casada Soy la madre de cuatro hijos Te he preguntado quin eres, no cuantos hijos tienes . Soy una maestra de escuela Te he preguntado quin eres, no cul es tu profesin Y as sucesivamente. Respondiera lo que respondiera, no pareca poder dar una respuesta satisfactoria a la pregunta Quin Eres?

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Jess Boanerges Camero C. Facilitador

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Soy una cristiana Te he preguntado quin eres, no cul es tu religin Soy una persona que iba todos los das a la iglesia y ayudaba a los pobres y necesitados Te he preguntado quin eres, no lo que hacas Evidentemente , no consigui pasar el examen y fue enviada de nuevo a la tierra. Cuando se recuper de su enfermedad, tom la determinacin de averiguar quin era. Y todo fue diferente. Tu obligacin es SER. No ser un personaje, ni ser un don nadie - porque ah, hay mucho de codicia y de ambicin, - ni saber mucho de esto o lo de ms all - porque eso condiciona mucho - sino simplemente SER. Autor. Anthony de Melo Con base en la lectura EL YO, cada uno de los participantes efecta el ejercicio QUE ATRIBUTOS POSEO? y diligencia los cuadros QUIEN SOY YO?, CUAL ES MI MISION? y VISION DE FUTURO. Ejercicios: 1. CUADRO DE ATRIBUTOS QUIN SOY YO? 2. QUE ATRIBUTOS POSEO? Tmese todo el tiempo para pensar en los aspectos positivos de su personalidad. Las caractersticas personales que lo hacen ser QUIEN ES HOY. Todo el mundo tiene atributos, pero muchas veces no se da tiempo para identificarlos. Instrucciones: Encierre en un crculo las palabras que se relacionan con quin es usted. Piense cmo se ve, su personalidad, su carcter, su intelecto y perspectiva de la vida. Sea tan objetivo y realista como pueda, no su expectativa de vida. Debe describir su realidad, no su ideal de persona. Acepto las situaciones Busco los logros Activo Aventurero Afectuoso Ambicioso Me expreso con claridad Asertivo Atractivo Cuidadoso Carismtico Encantador Jovial Acepto compromisos Misericordioso Seguro Agradable Meticuloso Modesto Vigoroso Clido Persistente Persuasivo Sereno Emprendedor Considerado Cooperativo Creativo Dedicado Confiable Decidido Disciplinario Distintivo Dinmico Eficiente Emptico Alentador Emprendedor Divertido Paciente Entusiasta Expresivo Justo Amistoso Tierno Genuino Bondadoso Agraciado Servicial Ocurrente Entusiasta Imaginativo Independiente Perspicaz Inteligente Intuitivo Bien informado Lgico Simptico Receptivo Optimista Objetivo Organizado Ordenado Original Extrovertido Preciso Productivo Profesional Veloz Racional Realista Receptivo Tranquilizante Alegre

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Me tengo confianza Estable Estimulante Divertido

Sensible Sociable Espontneo Capacidad de respuesta QUIEN SOY YO?

Serio Sincero Hbil Me conozco a mi mismo

Escriba diez respuestas diferentes a la pregunta. Puede responder en trminos de normas de comportamiento, necesidades o sentimientos que son caractersticos de usted. Trate de incluir los aspectos que son verdaderamente importantes para usted como persona, aspectos que si los perdiera, cambiaran radicalmente su identidad y el significado de la vida. En la columna derecha escriba el orden de importancia de cada una de las respuestas. Analice sus respuestas para tomar conciencia de lo que usted es ahora. DESCRIPCION ORDEN DE IMPORTANCIA

CUAL ES MI MISIN? La misin representa nuestra razn de ser en la vida. Se refiere a la necesidad humana de identificar y expresar propsitos en la vida. Con base en lo que he hecho en el pasado, lo que soy actualmente y lo que quiere hacer en un futuro. Con estos datos construya un enunciado de Misin. No es un ejercicio fcil, pero lo puede revisar varias veces hasta quedar satisfecho de que en efecto representa lo que quiere hacer en la vida. Mi Misin es:

VISION DE FUTURO Por ejemplo,

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Cules son los propsitos de mi vida? Qu me gustara lograr? En qu me gustara convertirme?

Cules son mis objetivos y sueos a 5 aos?

Para lograr lo que me propongo en cinco aos, qu necesito en trminos de habilidades, conocimientos, hbitos y caractersticas de personalidad?

Cules son las razones que me impulsan para lograr lo que me propongo en cinco aos?

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2.CREANDO EMPRESAS, CONSTRUYENDO PAS


2.1 Colombia, un pas para la creatividad Situacin problema
Mi nombre es Francisco Hernndez, tengo 28 aos, soy egresado de la tercera promocin del ao 1998, del programa Tecnologa en Administracin Hotelera del Centro de Formacin Nacional de Hotelera, Turismo y Alimentos del SENA en la ciudad de Bogot. Mientras estaba en mi perodo de formacin abrigaba muchas ilusiones y sueos que esperaba concretar cuando pudiera desempearme laboralmente en alguna empresa o entidad del sector hotelero o de algn rea afn. A medida que se aproximaba mi graduacin comenc a averiguar con amigos, familiares y conocidos la posibilidad de buscar un puesto de trabajo. Acud a los Centros de Informacin para el Empleo del SENA y agot todas las posibles instancias sin obtener nada en concreto. Por fin me gradu, todava no estaba preocupado, pasaba el tiempo y presentaba hojas de vida y entrevistas y en ninguna parte poda obtener trabajo. En alguna ocasin pude realizar un reemplazo temporal por un amigo que sufri un accidente de trnsito, pero l era casado y aunque tuve la oportunidad de quedarme con el trabajo no me pareci correcto quitarle su puesto. Este trabajo fue lo nico que pude adicionar en mi hoja de vida como experiencia laboral. Pasaron las semanas, meses y aos, me volv un lector compulsivo de todos los clasificados que aparecan en el peridico, con cierta frecuencia acuda al Centro de Informacin para el Empleo del SENA, pero haba muchas personas buscando un puesto de trabajo, las ofertas eran pocas y, frecuentemente, mal remuneradas. De un momento a otro ya haban pasado cuatro aos desde mi graduacin y todava no consegua trabajo. Con la lectura del peridico pude informarme sobre las dificultades de la economa y del sector hotelero y sus reas afines, pero aunque entenda la situacin del entorno econmico, social, poltico y dems, nada de esto poda menguar mi desesperacin por no poder realizarme profesionalmente, y a mis 28 aos tena que depender econmicamente de mis abuelos, quienes fueron los que me criaron, y de su pensin de jubilacin deben hacer malabares para multiplicar sus pocos ingresos. En una de mis visitas al Centro de Informacin para el Empleo del Sena puede enterarme, a travs de una cartelera, de una invitacin a un Curso de Creacin de Empresas, sin demora acud a inscribirme al evento pensando que muchas personas asistiran y no quera perder esta posibilidad, que aunque nunca la haba contemplado, se haba constituido en mi nica opcin frente a mi panorama. El primer da del curso haba todo tipo de personas: egresados del Sena, profesionales que haban sido despedidos de entidades oficiales por procesos de reestructuracin, profesionales universitarios y tecnlogos. A medida que fue avanzando el curso, pude establecer que mi situacin era casi similar a la de los dems. Uno de los talleres del curso consista en plantear una iniciativa empresarial, a la que se le deba realizar un plan de negocio. Nuestro equipo estaba conformado por un tecnlogo de alimentos y un contador con especializacin en finanzas que haba salido en un recorte de personal. Luego de un anlisis de nuestros conocimientos definimos una empresa de Provisin de Alimentos para empresas y guarderas. Al principio la idea pareca extraa, pero a medida que estudiamos el medio, con amigos que laboraban en algunas empresas y con algunas guarderas, encontramos que nuestra iniciativa poda tener gran potencial. Hoy, seis meses despus de culminar el curso, puedo decir que nuestra idea de negocio es una realidad. Actualmente tenemos treinta guarderas y cinco empresas como clientes. Al principio tuvimos muchas dificultades pero ahora son aspectos que hemos aprendido a superar y gerenciar. Hoy nuestro negocio cuenta con 15 empleados. Reviso mi historia y lamento no haber contemplado el tema de la creacin de empresas desde que estaba estudiando. Hubiera podido aprovechar los cuatro aos que perd buscando un trabajo que nunca

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lleg, pero tambin reconozco que si no hubiera sido porque llegu a una situacin tan apremiante en mi vida, no hubiera asumido con seriedad y compromiso la oportunidad que se me brind en el tema de crear una empresa. Algunos compaeros me preguntan: qu consejo pudiera darle a otros estudiantes?, y lo nico que puedo decir es: aprovechen al mximo su tiempo, aprendan de su entorno, de las condiciones econmicas y sociales que los rodea y asuman seriamente el compromiso de ser gestores de su propio empleo. Elementos para la reflexin:

Se identifica usted con esta historia? Qu es lo que ms le llama la atencin? Qu hara usted estando en la situacin de Francisco Hernndez? Necesita usted vivir la misma experiencia para tomar la decisin de crear su propia empresa?

Las realidades siempre cambian y con ellas se abren opciones, esto significa que las posibilidades se multiplican y favorecen nuestro desarrollo como personas en el mbito laboral. Significa tambin que las opciones de hoy empezaron a ser diferentes y que la mirada tiene que dirigirse hacia otros lugares, que el cambio nos afecta directamente y que debemos asumirlo con una actitud abierta, dinmica y receptiva. Ahora bien, piensa por un momento que por las razones anteriormente expuestas hoy no existen muchas opciones en el empleo que tradicionalmente conocamos, pero existen muchas opciones en el nuevo empleo. El nuevo empleo est en la creacin de empresas, esto significa que cada uno de nosotros asume y emprende su desarrollo. Al crear empresas buscamos materializar en unidades productivas, creadas por nosotros mismos, productos y servicios de excelente calidad que sean innovadores, creativos y que puedan proyectarse a futuro a otros pases. Muchas veces imaginamos cmo nos gustara vivir, lo que nos gustara ser y tambin lo que no nos gustara ser, ni vivir. Quizs algunos soamos con emprender un da nuestra propia empresa.

Motivos Construyendo oportunidades para las generaciones del futuro


Segn estudios recientes realizados por El Fondo de Poblacin de las Naciones unidas (UNFPA), dentro de 17 aos en Colombia habr una explosin demogrfica de jvenes entre los 15 y 24 aos, los cuales estaran en edad de recibir educacin media, superior y oportunidades de empleo. Este Fondo de las Naciones Unidas llama a esto "Una oportunidad demogrfica" no vista en aos recientes. Actualmente y basados en el ltimo censo de poblacin, (1993) se estima que la poblacin joven de Colombia ubicada dentro de este rango alcanza unos 8.000.000 (ocho millones), cifra que puede estar subestimada dada la fecha de elaboracin del ltimo censo. Para el 2020, segn dicho fondo, esta poblacin alcanzar los ms de 9.000.000 (nueve millones) lo cual equivaldra al 16.7% de la poblacin total del pas, proporcin elevada si se compara con pases como: Argentina, Brasil, Chile y Mxico, lo cual pone la situacin demogrfica colombiana por encima del promedio mundial proyectado por las Naciones Unidas. La situacin anteriormente descrita plantea la necesidad que tiene Colombia de prepararse para asumir el reto de poder "atender" este fenmeno con xito. Para nadie es un secreto que la situacin actual del pas pasa por los temas del desempleo, los desplazamientos forzados, el madresolterismo, el SIDA, las altas tasas de homicidio, a lo que se suman las deficiencias de nuestro sistema educativo. Son estos factores los que afectan directamente la poblacin joven de nuestro pas. La directora ejecutiva del UNFPA, Thoraya Ahmed Obaid, en la celebracin del Da Mundial de la Poblacin, envi un mensaje a todos los lderes del mundo invitndolos a escuchar de los jvenes sus preocupaciones y esperanzas y a establecer leyes, polticas y programas que apoyen el bienestar y propicien la participacin de los jvenes y los protejan. La estrategia apunta a que en el ao 2020 se elabore un plan que le apueste al desarrollo de polticas y programas hacia la generacin de empleo, la capacitacin y dems factores que puedan garantizar a los jvenes una mejor calidad de vida y al pas una alternativa de viabilidad.

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Aunque el 2020 parece fuera un futuro lejano, el momento de propiciar un cambio hacia esa poca es ahora. La necesidad est identificada y los diferentes actores sociales debemos hacer parte de un nuevo escenario capaz de construir un mejor futuro para las nuevas generaciones. El siguiente vnculo es un ejemplo de la forma como desde ahora se pueden generar espacios donde los jvenes sean los protagonistas beneficiados a travs de los diferentes programas y polticas gubernamentales encaminados a la creacin de empresas como nueva opcin de vida y de pas.

De la limitacin y la escasez nacen las mejores oportunidades


Las limitaciones que tienen las empresas para seguir creciendo al mismo ritmo de la poblacin nos plantean la necesidad de crear nuevas oportunidades de empleo, bienestar, seguridad y calidad de vida. A continuacin queremos compartir una adaptacin de un famoso artculo escrito por uno de los ms importantes cientficos de nuestra poca: Isaac Asimov. Un cientfico tuvo la idea de inventar una mquina del tiempo que le permitiera transportarse y conocer un poco ms de cerca modos de vida, costumbres y necesidades de una poblacin, que aunque perteneciera a otro tiempo, reflejara las "salidas" creativas a las necesidades de cada poca. En ese fascinante viaje por el tiempo, nuestro cientfico se encontr con un campesino del ao 1895. Al acercarse a l y comenzar una conversacin, el cientfico le dice: Cuntas personas en este pas viven, trabajan y se dedican a las actividades del campo? A lo que el campesino de una manera natural y sencilla respondi: "Aqu, hoy en da, somos cinco millones de habitantes, de los cuales el 80% de las personas se dedica a los trabajos del campo y el 20% restante vive y trabaja en las grandes ciudades". La conversacin transcurri con tranquilidad pero el cientfico qued pensativo ante aquella respuesta que realmente logr sorprenderlo. El campesino, despus de un rato, le hace la misma pregunta, a lo que el cientfico responde con detenimiento... en el 2003 en mi pas somos cuarenta y cuatro millones de habitantes, el 20% de las personas se dedica a trabajos generados en el campo y el 80% vive en las grandes ciudades. Afirmacin que resultaba absurda para el campesino, quien no conceba cmo slo el 20% de la poblacin poda suministrarle al 80% de la ciudad: insumos, respuesta a cada una de sus necesidades y sobre todo recursos que para l eran de vital importancia para la subsistencia de la sociedad. Adicionalmente, no conceba a qu tipo de actividades poda dedicarse tal cantidad de personas en las ciudades. A lo que el cientfico replica: En mi poca existe un sin nmero de nuevos oficios como: ser actor, piloto, deportista, escritor, ingeniero, matemtico, bilogo o artista que, gracias a las nuevas tecnologas, la industria del entretenimiento y las nuevas necesidades han llevado al hombre a ser creativo en la realizacin de sus actividades diarias. El cambio de poca, la escasez de recursos, las nuevas necesidades y las limitaciones de cada tiempo, abren espacios a las nuevas generaciones encargadas de construir un entorno favorable en el que de cada limitacin nazca una oportunidad y de la escasez, abundancia de nuevas ideas que provean las necesidades para cada poca. EJERCICIO PRCTICO Ubquese en el ao 2030 y enumere 10 nuevas labores para la poblacin de esa poca. Adems, argumente por qu esas actividades nacen de las limitaciones y la escasez de recursos. EJERCICIO PRCTICO Haga una lista de 5 actividades generadoras de empleo que hayan aparecido en el mundo durante estos ltimos 10 aos.

El empleo que el pas necesita


El planteamiento a esta situacin es preciso: La gente de nuestro pas debe dirigir su atencin a la idea de ser empresarios como opcin de vida y foco de desarrollo y crecimiento personal y social. Durante mucho tiempo se crey que las grandes empresas eran las responsables de la generacin de empleo, bienestar y satisfaccin, lo cual llev a tenerlas como dolos y la meta era: "La vinculacin con una gran empresa ojal multinacional".

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Hoy esta afirmacin est replanteada, ya que an en economas desarrolladas los procesos de creacin de empleo estn ms asociados a las posibilidades de nuevas empresas que a las ya existentes. Vale la pena resaltar que cuando nos referimos a las nuevas empresas, las concebimos como unidades productivas de gran dimensin, vitales en el desarrollo del tejido empresarial actual, capaces de proyectarse proporcionando crecimiento y desarrollo a la dinmica del pas. El SENA ha decidido, a travs de este programa de formacin en "Pensamiento Empresarial", apostarle a una nueva propuesta que se proyecte hacia el emprendimiento como generador de las empresas que el pas requiere. Cul podr ser el empleo que nuestro pas necesita? Luego de reflexionar sobre esta pregunta reflexione sobre el siguiente enlace.

Ms cambios, ms oportunidades
Otro elemento alrededor de la creacin de empresas radica en la presin que genera la competitividad, esto ha obligado a las compaas a concentrarse en las actividades propias de su negocio, dejando a nuevas empresas tareas derivadas de esas actividades Esto es grandioso! Ya que abre espacio al nacimiento de miles empresas que dan agilidad y flexibilidad a travs de su participacin activa en el mercado con nuevos servicios y productos. En el ao 2001 una importante compaa del sector de cueros inici un obligado proceso de reestructuracin, debido a que sus competidores establecieron una agresiva competencia en precios y penetracin de mercados. Esta situacin oblig a replantear la necesidad de continuar ejecutando funciones no propias de su actividad central: la produccin de calzado. Se analiz la importancia de tener internamente el departamento de comunicaciones, el departamento de mantenimiento, el departamento de bodegaje y almacenamiento y contar con una flotilla de camiones propia para la distribucin. Las cifras y las perspectivas futuras con la actual estructura resultaban inviables, el cierre de los departamentos mencionados era necesario para garantizar la sostenibilidad y evitar las amenazas planteadas en el nuevo esquema competitivo. Al mismo tiempo, la empresa era consciente de que cerrar esos departamentos significaba despedir personas. El presidente de la compaa orden ejecutar un plan que garantizara el empleo de las personas pertenecientes a los departamentos que deban abolirse. Uno de los tcnicos del departamento de mantenimiento, en compaa de sus amigos de trabajo, present una iniciativa para crear una nueva empresa especializada en mantenimiento de maquinaria utilizada en la transformacin del cuero. Esta idea fue inmediatamente aprobada por la direccin de la empresa, que se ofreci a facilitar las condiciones y ser el primer cliente de esta nueva empresa. El personal de los otros departamentos tom la misma decisin. Hoy en da, existen cuatro nuevas empresas que generan en su conjunto 250 empleos, 100 empleos ms de los que se generaban en los departamentos que fueron cerrados. Adicionalmente, esta red de trabajo ha hecho que el sistema incremente su productividad en un 25%. Por otro lado, la empresa de cueros necesitaba en su proceso de cambio, implementar herramientas de servicio al cliente para evitar la prdida de los mercados. Ellos no contaban con el conocimiento y luego de una exhaustiva bsqueda de posibles proveedores en esta rea, no encontraron ningn proveedor que supliera las necesidades que en el momento tena la compaa. Nuevamente, la gerencia de la empresa cre un plan para suplir esta falencia. La estrategia consista en hacer una convocatoria abierta para que personas con conocimientos en las reas de servicio al cliente presentaran una propuesta de una nueva "empresa a la medida" de las necesidades existentes en la compaa. Se present una buena cantidad de propuestas, al final naci una nueva empresa especializada en desarrollo de sistemas de servicio al cliente que ayuda a otras empresas a mantener y ampliar sus posiciones en el mercado. El anterior caso es una de las mltiples posibilidades que existen para crear empresa y hacerse empresarios. Al mismo tiempo, debe ser consciente de que el aprovechamiento de estas oportunidades exige de nosotros una actitud de inters y vigilancia permanente. EJERCICIO PRCTICO

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Seleccione una empresa real, e identifique 10 nuevas empresas que pueden surgir a partir de necesidades de la compaa seleccionada

Todo lo que nos rodea, todo lo que no existe


En das pasados un amigo nos cont que haba estado de visita en una prspera regin Colombiana, all su anfitrin lo invit a que hicieran un recorrido por uno de los cultivos de papa que exista en aquel lugar. Cuando lo terminaron de recorrer, nuestro amigo sorprendido por la productividad y eficiencia, le pregunt a su anfitrin cuntas personas trabajan en el cultivo?, a lo que su anfitrin respondi: aqu trabajan 50 personas. Sorprendido el visitante replica: 50 personas y entonces, A qu se dedica el resto de la poblacin de esta regin?, a lo que el anfitrin responde: Te llevar a hacer un recorrido por los diferentes lugares y as te dars cuenta cmo funcionan las cosas aqu. Juntos se dirigen al pueblo en donde comienzan a visitar todas y cada una de las empresas que all se encontraban establecidas. Todas concentradas alrededor de generar valor agregado a la produccin de papa. Te explicar, agreg el anfitrin. La empresa que se encarga del cultivo se dedic exclusivamente a su oficio: "cultivar la mejor papa". De todas formas, existen actividades que deben desarrollarse alrededor de la cadena productiva de la papa. Estas oportunidades son aprovechadas por la gente de la regin para crear empresas que sirven de apoyo a la agroindustria del producto. La empresa "Semillita" se dedica al mejoramiento de la semilla de papa; la empresa "Climap" se encarga de la elaboracin de estudios climticos que ayudan a determinar las pocas de cultivo ms favorables para la produccin; la empresa "Ricuras" est encargada de generar un valor al producto a partir del procesamiento del mismo, all se produce: papas a la francesa precocidas y pur de papa; la empresa "Empak" est dedicada al empaque de la papa en todas sus presentaciones, y la empresa "Distrirrpido" es la encargada de la comercializacin y distribucin de los productos de la zona. Esto, sin contar con otras empresas que se encargan del aprovechamiento de la cscara en la utilizacin de abonos y otras que se encargan de elaborar estudios alrededor del producto.

Una historia de creatividad


Carlitos lleg a la escuela, ese da la profesora recibi a todos los nios y les dijo: Hoy vamos a pintar. Carlitos se puso muy contento, pens para sus adentros, "me parece genial, me encanta pintar", a continuacin sac las crayolas y rpidamente se puso a hacer monigotes, a pintar carritos que era lo que ms le gustaba hacer. La profesora le dijo: un momento, empiecen a pintar slo cuando yo lo ordene, Carlitos esper la orden. Acto seguido la profesora dijo: Ahora pueden empezar, pero hoy vamos a pintar flores. Carlitos se dijo para s: huyyy, genial!, tambin me encanta pintar flores y pint una margarita. Pero la profesora le dijo: No, no, hoy vamos a pintar rosas, no vamos a pintar margaritas. Carlitos inmediatamente hizo una rosa con tallo negro y ptalos amarillos, lindsima! Pero la profesora inmediatamente dijo: No, vamos a pintar rosas de tallo verde y ptalos rojos. Carlitos la hizo, le qued muy linda y le gust como le qued su rosa. Al da siguiente la profesora dijo a los nios: Hoy vamos a jugar con barro. Carlitos salt de alegra e inmediatamente empez a hacer muecos hasta tanto la profesora dijo: No, no, empiecen slo cuando yo lo ordene. Carlitos esper. A continuacin la profesora dijo: hoy vamos a hacer platos. Inmediatamente Carlitos empez a hacer platos pequeos, platos grandes, y la profesora dijo: No, no, vamos a hacer platos hondos como ste que estoy dibujando aqu. A continuacin Carlitos hizo el plato hondo, le qued muy bien y l qued muy contento con lo que haba hecho. Unos meses ms tarde el pap de Carlitos fue trasladado a otra ciudad. Cuando Carlitos lleg al nuevo colegio la profesora le dijo el primer da: Nios, hoy vamos a pintar. Carlitos se dijo internamente: Maravilloso! Y esper. Al buen rato y dndose cuenta de que sus compaeros estaban dibujando dijo: Hey! Profesora, usted no ha dado la orden de empezar. La profesora respondi: No, yo no tengo que dar ninguna orden. Fjate que los otros nios ya estn dibujando. Carlitos le pregunt a la profesora: s seorita pero, qu pinto? La profesora respondi: T tomas la decisin y pintas lo que quieras. A lo cual replic nuevamente Carlitos: No, pero si usted no me dice, entonces yo no s qu hacer. Es tu decisin, dijo nuevamente su profesora. Carlitos estuvo pensando unos minutos, finalmente sac las crayolas y con mucha tristeza dibuj una rosa con tallo verde y ptalos rojos.

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REFLEXIN: Esta historia de creatividad es la invitacin a que seas el conductor de tu propia vida, a explorar y vivir la aventura de crear una empresa desde tu municipio, tu barrio, tu ciudad para el mundo. Te invita a realizar y construir tu propio proyecto de vida desde tu realidad actual. Para ello te invitamos a que observes y descubras tus potencialidades y las oportunidades que el medio te brinda. Adems, a que aproveches la capacitacin que encontrars en esta ctedra, para que crees y puedas abrir tu mente a otras posibilidades que puedes tener. Ah! Y no olvides que: no basta una idea creativa, es indispensable la accin creativa que transforma esa idea en algo til para la sociedad y que existan procesos permanentes de creatividad! No ests solo, cuentas con tu familia, compaeros, amigos, vecinos, SENA y otras personas e instituciones que estn dispuestos a ayudarte. Es importante tener en cuenta que el trabajo en equipo nos da la posibilidad de un crecimiento humano conjunto, adems de facilitarnos la creacin y desarrollo de una empresa. A travs del trabajo asociado se comparten esfuerzos, riesgos y beneficios. Se facilita la consecucin de recursos econmicos, la produccin de bienes y servicios de calidad.

Problemas prototipo La cultura del miedo a equivocarnos


Hay un sentimiento que compartimos todos los seres humanos: el miedo. Parece que necesitramos de l para dar sentido a muchos actos, adems para justificar ante los dems muchas de las cosas que hacemos o dejamos de hacer. Tiene la cualidad de poder encubrir tanto a los ms insensatos actos de valenta como a los ms viles y cobardes actos. Tiene un coste, hay que alimentarlo. Una labor que desde la antigedad ha creado mitos que escondan y detallaban los mayores horrores que envalentonaban a los hombres a luchar contra ellos, o a mantenerse distantes. Esta tradicin se ha mantenido hasta nuestros das, dejando de formar parte de la mitologa para ser parte de lo cotidiano, del da a da, el miedo forma parte de nuestra realidad, de nuestra cultura. El miedo nos sujeta a estar haciendo siempre las mismas cosas, a instalarnos cmodamente en terrenos conocidos y seguros, que a la vez nos niegan la posibilidad del cambio, el aprendizaje y hasta del mismo triunfo. En el mundo de los negocios, el miedo en realidad es muy serio porque se supone que las personas por naturaleza tenemos temores, stos estn dirigidos por nuestro ego. Tenemos miedo de no vivir de acuerdo con nuestras propias expectativas e incluso con no vivir de acuerdo con las de los dems. Tememos no saber realmente qu queremos o lo que en realidad se supone que hacemos con nuestra vida, le tenemos miedo a las implicaciones de descubrirlo, de perder nuestro estatus, nuestra reputacin, nuestro conocimiento, la actualidad de nuestras destrezas, nuestra influencia. Tenemos miedo de que nos descubran, de saber quines somos y en quines nos podemos convertir. No estamos tan seguros de ser quienes somos, de muchas cosas tenemos miedo. Visto as, nos mantenemos demasiado ocupados, tenemos cantidad de actividades por hacer para mantener nuestros temores a raya. Nuestros organizadores personales nos dan sombra, de ah que tengamos miedo de perderlos, en nuestra cultura el miedo a equivocarnos parece estar directamente asociado con el miedo a perder, a que vean en el que comete el error al ser incapaz, que pierde estatus y credibilidad. Cmo se aplica la cultura del miedo en el momento de tomar la decisin de crear, de conocer y de desarrollar empresa? Solucin Una de las condiciones esenciales del liderazgo es el coraje, entendido como la capacidad de gerenciar los miedos que siempre estn presentes en los momentos en que debemos tomar decisiones trascendentales en nuestra vida, como en el caso de decidirnos a ser empresarios Frente a la situacin problema anterior se pueden vislumbrar varias alternativas que nos invitan a generar soluciones de acuerdo con las necesidades que cada uno tiene como persona, como emprendedor. A continuacin presentamos algunas alternativas y actitudes que ayudarn al emprendedor a enfrentarse a una situacin determinada.

El miedo es natural e inevitable, de manera que simplemente hay que reconocerlo y empujarlo. Afrntelo, no se deje paralizar! tenga coraje.

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Recuerde que su poder personal proviene de su interior, por tanto, crea en usted mismo! Asuma la responsabilidad por lo que hace o deja de hacer, evite culpar a los dems o al mundo. Piense positivamente. Salga de su estado primitivo y piense, decida y acte por su cuenta Tome "decisiones sin prdida", aquellas que le permitan aprender, incluso de los errores. Trabaje en todos los aspectos de su vida: el miedo en el lugar de trabajo tambin tiene impactos en el mundo fuera de l. No se resista a la realidad, djela proceder, aquello contra lo que usted se resiste, persiste. D lo que usted quiere: Si quiere confianza, confe en los dems, si quiere reconocimientos, reconozca a los otros.

Movilidad en el interior y en el exterior


Vale la pena ahora, detenernos un momento para indagar sobre otro elemento que ha caracterizado el estilo de vida de los estudiantes en las diferentes instituciones, y es el tema del aprendizaje de una cultura que carece de elementos que le permitan a nuestros estudiantes asumir el tema de la "movilidad", tanto en el mbito interno como externo, como oportunidad de proyeccin. Nuestro pas debe desarrollarse con la premisa de la "Cultura de la movilidad". El estudiante se forma y espera tener un lugar de trabajo lo ms cercano posible a su entorno, la idea de desplazarse le asusta y ms que asumirla como opcin, la mira como un fracaso, "el que se tiene que ir" porque no encuentra posibilidades en su medio. El estudiante prefiere perder una oportunidad en un lugar distinto a su ciudad, a su pas y prefiere seguir esperando lo que posiblemente no llegar. Esta carencia alrededor del tema de la movilidad ha generado desbalances en la medida en que las personas se forman en las grandes ciudades y pretenden quedarse all, aunque las necesidades y las oportunidades se encuentren en otro lugar. La movilidad no slo es fsica, es tambin mental, en este sentido se debe desarrollar la capacidad de asumir y enfrentar el cambio para mantenerse vigente en los entornos competitivos. De acuerdo con lo anterior, renase con sus compaeros y trate de responder las siguientes preguntas: 1. Qu entiende por movilidad? 2. Qu herramientas de apoyo necesitara para ser una persona que haga parte de la cultura de la movilidad? Solucin Este problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista.

Todos los Jvenes deben conocer el mundo del trabajo.


En el entorno actual las personas deben emprender algo, o la formacin tradicional no establece una diferencia valiosa para su escenario productivo. Existe en nuestro medio una cantidad de jvenes que no tienen idea que afuera hay un mundo para el trabajo. Dentro de las razones que se consideran fundamentales para sustentar esta afirmacin encontramos: 1. Muchos de los jvenes no tienen oportunidad de incursionar en el sistema educativo, y si la tienen no se les informa sobre la realidad laboral que existe afuera. Las necesidades del mercado, el "mundo" con el que all se encontrarn, pareciera entonces una realidad ajena, desarticulada. 2. Muchos jvenes carecen de la oportunidad de hacer parte del sistema educativo. Adems, la realidad laboral es tan distante de ellos que no la asumen como una realidad y mucho menos como una opcin de vida. Es el caso de muchos jvenes que por su condicin econmica y social parecen estar excluidos del sistema productivo, donde sus nicas opciones de sobrevivencia se limitan a la forma inmediata de "ganarse la vida" a travs de formas ilegales y violentas que repercuten directamente en un dao individual y social.

Reflexionando sobre una historia de vida


A raz de la problemtica social que se ha estado viviendo en el pas, especialmente en las zonas ms marginadas, uno de los canales nacionales entrevist a un joven de 15 aos que estaba unido a uno de los actores del conflicto armado, a quien pregunt: Por qu t a los 15 aos haces parte del conflicto armado?, a lo que el joven respondi: "Yo desde los doce aos y por el entorno que me ha rodeado supe que no tena esperanza de tener un empleo y mucho menos de poder ingresar a una institucin para estudiar".

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La ctedra que ha implementado el SENA es una esperanza, hoy t tienes la oportunidad de ser parte de ella y de brindar a jvenes como el de nuestro relato, la posibilidad de que tengan siempre la esperanza de tener un empleo en la empresa que a partir de ahora est construyendo.

Consideras que la formacin recibida hasta el momento te acerca a la realidad laboral o te sientes distante de ella? Cmo piensas que el sistema educativo puede ayudar a acercarlo al mundo del trabajo? Cul es su papel en la construccin de las esperanzas y las realidades en la nueva generacin de empleo? Solucin Este problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista.

2.2 Qu son las empresas, quines son los empresarios Situacin problema
Ins Elvira Navarro es la Gerenta de Productos Villy, compaa productora de salsas y vinagretas. Ella un da decidi convertir sus habilidades culinarias en una excelente oportunidad para crear empresa. Lo que Ins Elvira no saba era que esta decisin implicaba dejar de ser una psicloga para convertirse en una empresaria. Con el tiempo comenz a observar que los diagramas de flujo, los sistemas de calidad y los esquemas de atencin al cliente eran tan importantes como sus recetas. En la medida que su empresa crece, ella crece como empresaria, al punto de afirmar: "Tenemos que manejar una industria de alimentos con todos los detalles". En la produccin de alimentos, el continuo ajuste de los procesos es vital para llegar a los mercados, objetivo. En el caso de Villy, la ventaja de ser un producto orgnico le abre las puertas en el exterior. Al principio la presentacin de los productos no era la mejor y esta situacin la llev a la necesidad de contar con una red de trabajo que le permitiera mejorar aspectos como la presentacin del producto sin utilizar preservativos e incrementar su capacidad de produccin. En la actualidad la empresa cuenta con certificacin de calidad e incursiona en mercados latinoamericanos. Otra caracterstica que hace de Ins Elvira una empresaria, es la permanente vigilancia de los grandes competidores con los que comparte su mercado. De acuerdo con el caso de Productos Villy, analice y d respuesta a las siguientes inquietudes: Qu entiende usted por empresa? Cmo definira usted a un empresario? Qu es un empresario? Qu es una empresa? Cmo cambia la vida el hecho de asumir el reto de ser empresario? Cules son las ventajas y las desventajas de ser empresario?

La razn de ser de la creacin de empresas se articula con elementos de gran importancia dentro del proceso, tanto de desarrollo individual (concerniente al proyecto de vida mismo), como al social (asociado a las necesidades grupales, y a la construccin de pas). La creacin de empresas como opcin de vida empieza a dar significado a la necesidad que tiene el ser humano de sobrevivir, trascender, perpetuarse, ser reconocido, valorado, recompensado por su actividad laboral a travs de diferentes actividades que involucren sus sueos de crecer y ser mejor. El hombre, apoyndose en la identificacin de sus propias fortalezas y debilidades, estar en capacidad de clarificar y detectar sus aptitudes, virtudes, caractersticas, rasgos de personalidad que lo hacen especial frente a determinadas necesidades. Al crear una empresa propia es de vital importancia para el emprendedor tener claro su deseo frente a la vida, detectar lo que quiere, lo que suea, por tanto, se debe partir de un profundo conocimiento de s mismo y que a su vez se proyecte como posibilidad de hacer algo que realmente disfrute, algo que ponga a prueba su capacidad creadora, su talento, su imaginacin y una actitud que como resultado genere una opcin libre de trabajar con y por el entorno que valora, respeta y asume como visin compartida. El enlace presentado a continuacin responde a las preguntas que normalmente un emprendedor se formula cuando est en proceso de tomar la decisin de crear empresa.

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Motivos Colombia: un pas de oportunidades


En 1999, Carlos Vzquez se dio cuenta de que en las tiendas de su ciudad natal vendan especialidades alimenticias enlatadas tales como: carne de diablo, salchichas de origen extranjero, especias, variedades de hongos comestibles. l observ que ninguno de estos productos era autctono de su regin. Inmediatamente tuvo la idea de desarrollar productos de presentacin en lata que contuvieran comidas tpicas de Colombia. Vzquez crey que estas tiendas le negaban importancia a un nicho de mercado rentable, que significaba una oportunidad. Aunque Carlos era tecnlogo en alimentos, no trat de hacer las cosas por s solo. Con ese fin inici la bsqueda de socios que le aportaran conocimiento acerca de temas o asuntos que l desconoca y que eran fundamentales en el xito del proyecto. Junto con su equipo de trabajo prepararon un anteproyecto, que fue presentado al programa Jvenes Emprendedores del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. El proyecto fue aceptado y comenz a recibir consultora y servicios para transformar su idea en una empresa. Adicionalmente, se acercaron al SENA, que les brind ayuda tcnica y los inscribi dentro de sus mltiples programas de apoyo al emprendimiento. El SENA, el Programa Jvenes Emprendedores, una incubadora de empresas y el equipo de emprendedores, luego de mucho trabajo pusieron en marcha la Compaa "Colombian Tipics". Hoy en da la compaa cuenta con cerca de 30 empleados y exporta sus productos a comunidades colombianas que viven en el extranjero, parte de estos logros se debieron a su trabajo en asocio de Proexport, Zeiky y un crdito de exportaciones a travs de Bancoldex. A parte de esto, la compaa forma parte de una cadena productiva liderada por el Fondo Colombiano de Modernizacin y Desarrollo Tecnolgico de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas, FOMIPYME. En donde en compaa de otras importantes compaas del sector de alimentos y afines, lideran un prometedor cluster de este sector. Ejercicio: De acuerdo con el caso anterior, identifique las instituciones que en Colombia existen y brindan apoyo a los procesos de emprendimiento y consolidacin de las empresas. Visita las siguientes pginas en internet y extracta los servicios que estas entidades prestan y que son de utilidad en el desarrollo y consolidacin de procesos de emprendimiento: Bancoldex Incubadora de empresas Ministerio de Comercio, Industria y Turismo Proexport . Si hizo bien su tarea se dar cuenta que stas y muchas otras instituciones de carcter pblico y privado hacen de Colombia un pas lleno de oportunidades. Lo invitamos a descubrirlo.

Las recompensas de ser empresario


La gratificacin de las ganancias. Las utilidades compensan a los empresarios por su esfuerzo y dedicacin. Aunque el incentivo de las ganancias es un motivador ms poderoso para algunos empresarios que para otros, debe tenerse en cuenta que las utilidades son el requisito para que las empresas crezcan y sobrevivan. Miguel Valencia, un empresario del sector metalmecnico, explica su motivacin en una forma simple: "la idea es que yo gane el dinero que otro trabajo no puede ofrecerme y que me permita tener una excelente calidad de vida". La fortuna de la independencia En una reciente encuesta realizada a aproximadamente 60 nuevos empresarios colombianos, se pudo comprobar que cerca del 68% de ellos haba dejado sus empleos en otras empresas porque deseaban ser sus propios jefes. Los empresarios disfrutan de la libertad de tomar sus propias decisiones y obtener sus recompensas. La independencia no debe confundirse con vida fcil, ya que todos los empresarios deben trabajar muy duro y asumir sacrificios.

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Una forma de vida satisfactoria Daniel Martnez era trabajador de una empresa del sector qumico. Todos los das en la noche y en sus ratos de ocio se dedicaba a fabricar vajillas en barro, oficio que haba aprendido de su padre. Los artculos eran fabricados en un pequeo taller que tena en una de las habitaciones de su casa y tenan como rasgo caracterstico el llevar grabados con pinturas de artistas colombianos. Este no era un trabajo adicional, simplemente era una actividad que lo distensionaba del estrs generado en su trabajo de la planta qumica. Los artculos que fabricaba los regalaba a sus amigos y familiares. En una oportunidad, un amigo de Daniel envi a un familiar que vive en Ciudad de Mxico una de sus vajillas. Al cabo de dos meses, el amigo de Daniel recibi una carta de su familiar en donde admiraban la calidad y belleza de la vajilla y decan que estaban interesados en hacer pedidos para distribuir esas vajillas en ese pas. En un principio, Daniel no se interes, l haca las vajillas sin ningn inters econmico, slo como hobby. Sin embargo, los familiares de su amigo estaban dispuestos a pagar hasta 70 dlares por cada vajilla e interesados en representar sus productos en Centro Amrica. Daniel tom la decisin de retirarse de su empresa y empez poco a poco a fabricar vajillas, tuvo que buscar apoyo en el empaque y exportacin de los productos, razn que lo llev a conformar un equipo de trabajo. Hoy en da Daniel nos comenta: "Estoy muy contento porque mi hobby se ha convertido en mi trabajo y adems recibo dinero por hacer lo que ms me gusta". Su empresa hoy genera cerca de 50 empleos y exporta el 90% de su produccin. Aunque las recompensas de ser empresario son atrayentes, tambin hay riesgos asociados con la propiedad de una compaa. Comenzar y operar una empresa propia suele exigir un trabajo duro, largas horas y mucha energa emocional. Los empresarios tienen la experiencia de sufrir tensiones personales, as como la necesidad de invertir mucho de su propio tiempo y trabajo. Muchos de ellos describen su carrera como emocionante pero muy exigente.

Se es empresario hasta en las pocas difciles


Dedicados a la produccin de avisos publicitarios de alta calidad, utilizando materiales acrlicos, la empresa MAXIVALLAS era la lder del mercado. Posicin que mantuvo durante ms de siete aos. En el ao 1998 este sector comenz a presentar bastante competencia debido a la aparicin de mltiples empresas que ofrecan el mismo servicio. Al mismo tiempo, polticas fiscales y situaciones econmicas ajenas a MAXIVALLAS llevaron a un detrimento de su situacin a tal punto que se amenazaba su supervivencia. Ante tal situacin y con la decisin de un cierre inminente, el equipo de emprendedores se dio a la tarea de vigilar e investigar qu otros productos podran generarse a partir de sus equipos, herramientas, equipos y capital humano utilizados. Un da cualquiera uno de los socios compr una revista cientfica especializada y encontr que se estaban comenzando a producir piezas dentales a partir de materiales acrlicos. Inmediatamente con su equipo de trabajo emprendi toda una investigacin, a fondo, sobre los aspectos relacionados a esta tecnologa. Se encontr que con su estructura actual, unas pequeas inversiones y un complemento a su equipo de trabajo, en el campo dental, l perfectamente podra entrar en ese negocio. Actualmente, MAXIVALLAS se llama MAXIDENT. Pas de generar diez empleos a generar 40, exporta el 85% de su produccin y es altamente competitivo en su sector. Adems, es uno de los pocos oferentes de este tipo de productos. El anterior caso refleja que quien es empresario lo es en todas las circunstancias y en todas las dificultades. Durante toda la historia de la humanidad, encontramos que han existido los empresarios. Han existido en pocas de grandes guerras, desastres naturales, grandes declives econmicos y en situaciones que en la mayora de los casos, pareceran sin salida. Ejercicio Genere ideas de empresa a partir de las siguientes situaciones:

Una gran inundacin

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Un terremoto Una crisis bancaria en el pas una sequa

Slo hazlo
Hay que aceptarlo, algunas ideas de negocio llegan por el azar, otras por la observacin y otras persiguen a los empresarios como cosas de rutina. Es el caso de Jorge Uribe, quien es egresado de un programa de formacin del SENA, del rea de la salud y quien con los conocimientos adquiridos cre una empresa. Actualmente es gerente general de su propia firma. Antes de crear su compaa se senta inseguro acerca de convertirse en empresario. Sin embargo cuando preguntaba a amigos, familiares, compaeros de trabajo, qu hacer con respecto a esa idea todos le decan: Slo hazlo! Jorge cometi todos los errores posibles, pasaron pocas muy difciles pero hoy en da cuenta con una exitosa compaa. Mensualmente l sale de la ciudad sin nada ms que un cuaderno y un lpiz para pensar formas de organizar su trabajo con ms eficiencia. Cuando tiene la oportunidad de hablar con potenciales emprendedores dudosos de sus decisiones l les aconseja que: "En algn momento hay que dejar de dudar, de hablar, de pensarlo y slo hacerlo".

Problemas prototipo El nuevo empresario no limita el crecimiento de las empresas


Santiago Bermdez es un joven empresario que con los conocimientos adquiridos en uno de los programas ofrecidos por el SENA cre una empresa para el desarrollo de autopartes. l y su equipo de socios estaban preocupados por una cada en los ingresos de la empresa. Por este motivo buscaron el apoyo de una institucin dedicada a la promocin de empresas, all se les asign un consultor quien les pregunt: cul es su idea acerca del crecimiento de la empresa?, a lo que ellos respondieron: "Nosotros limitamos el ritmo de crecimiento de la empresa y concentramos la mayora del esfuerzo en la conservacin de nuestros clientes actuales ms que a la bsqueda de nuevos. Hemos tenido presiones de un grupo de consultores que nos han aconsejado buscar nuevos socios que nos complementen en el rea de desarrollo de nuevos mercados y acceder a algunas de las lneas de fomento del Gobierno. Si bien esto puede ser cierto puede que podamos obtener ms mercado y dinero, pero tambin podramos tener muchos ms problemas".

Se debe considerar este negocio como empresarial? Son los propietarios verdaderos empresarios? En caso de ser miembro del equipo de trabajo recomendaciones haras?

de

la

empresa

mencionada,

qu

Solucin Este problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista

El proceso econmico de la empresa


A continuacin debe realizar un ensayo que describa de acuerdo con su entendimiento este proceso. Adems, debe identificar segn su criterio cules son los puntos crticos en el proceso de creacin y operacin de una empresa. Solucin Este problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista.

La aversin al riesgo
Electrnicax S.A. es una joven empresa creada por 3 estudiantes del programa de formacin en electrnica del SENA, hasta el momento ubican una posicin de mercado privilegiada en la reparacin de equipos electrnicos de ltima tecnologa para la industria grfica. La preocupacin de los emprendedores es la noticia de que Vio-imprent, una prestigiosa empresa de talla mundial del sector de equipos para la industria grfica va a entrar en Colombia y para ello piensa implementar una red de modernos centros de servicio.

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Los emprendedores han reaccionado con un sentimiento de injusticia. Por qu tiene una nueva y pequea empresa creada con gran esfuerzo y dedicacin que competir contra una gran corporacin? Desde luego, los emprendedores crean que la ley deba ofrecerles algn tipo de proteccin contra grandes competidores. Ellos tambin se preguntaban si alguna vez una pequea empresa como la de ellos haba tenido xito contra un gigante corporativo como Vio- imprent. 1. Qu riesgos potenciales encuentra usted para la empresa Electrnicax S.A.? 2. Debera Electrnicax S.A. cerrar su negocio? 3. Cmo podra Electrnicax S.A. convertir ese momento competitivo en una gran oportunidad para crecer? 4. Se justifica el sentimiento de injusticia de los emprendedores? Solucin El comn de las personas ha credo siempre que existen negocios buenos y negocios malos y que la habilidad de un empresario consiste en descubrir los negocios buenos y evitar los malos. Por eso comnmente se cree que a los empresarios con muchas cualidades y capacitacin les va bien y a los que no lo son les va mal. El asunto no es tan simple. Si esto fuera cierto el mundo estara repleto de empresarios multimillonarios, todos aquellos que se han capacitado, que han estudiando, que han logrado algn prestigio en el mbito profesional. Sin embargo, esta creencia ha hecho millonarios a muchos "expertos" de la administracin" que escriben libros muy convincentes con recetas mgicas para triunfar en los negocios, recetas que obviamente no existen. El dilema del empresario, en los negocios y en la vida, es encontrar hasta qu punto est dispuesto a arriesgarse:

Un empresario debe saber correr riesgos calculados No rehsa los desafos, pero no es un jugador. Evita las situaciones en que el riesgo es muy pequeo, porque no entraan ningn reto y no prometen gran cosa. Adems, evita las situaciones en que el riesgo es excesivo, porque lo que quiere es triunfar. Evala con realismo los riesgos que vale la pena correr.

Por lo menos en teora es la actitud que el empresario debe tener, sin embargo, en la prctica determinar en qu medida un riesgo es "calculado" o "razonable" resulta muy difcil. La verdad es que cada uno aprende a determinar el grado de riesgo que est dispuesto a correr. Vale la pena resaltar que existe un factor caracterstico de los buenos empresarios: estn siempre dispuestos a aceptar la posibilidad del fracaso, de asumir el fracaso y no culpar a otros o a la mala suerte cuando las cosas no han resultado como esperaban, es por eso que un buen empresario debe ser una persona tenaz, persistente. Si se descorazona con facilidad lo ms probable es que termine buscando la seguridad de un sueldo fijo. Es bastante dudoso definir qu riesgos son razonables especialmente si consideramos que la mayor utilidad, el altos. Muy poca gente est dispuesta a correr riesgos "personalmente responsables" de las consecuencias de abierto para los que no tienen miedo de arriesgarse. o no, cules vale la pena correr y cules no, mayor logro, siempre est aparejado a riesgos y muchos menos estn dispuestos a hacerse sus decisiones. Por eso existe un gran campo

La lgica dice que un pequeo empresario tiene mucho menos qu perder que uno grande y por lo tanto debera estar dispuesto a correr los mayores riesgos. En la prctica, sin embargo, ocurre todo lo contrario, el empresario pequeo es el que tiene mayor aversin al riesgo. En la medida que se tenga audacia, persistencia y se est dispuesto a asumir las consecuencias del fracaso, mayores sern las posibilidades de xito en la empresa.

La concepcin de la empresa tradicional


Uno de los mayores obstculos relacionados con el proceso productivo est asociado con la necesidad de adecuar los diferentes productos y servicios a los nuevos requerimientos del mercado. Es por ello

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necesario promover programas de apoyo de alta calidad en reas que se muestran debilitadas. Ello hace necesario brindar a nuestras empresas programas de cambio a travs de calificacin de mano de obra, incorporacin de nuevas tecnologas, nuevas tcnicas empresariales que permitan llevar a la empresa a la flexibilizacin e innovacin que el mercado requiere. Lo invitamos a consultar y reflexionar a cerca del proceso de BON ICE, una idea que surge del desarrollo de la tradicional venta de un producto casero, y que hoy se refleja como un xito del mercado. A continuacin se presenta una experiencia de lo que una empresa tradicional debe tener en cuenta para mantenerse en el mercado innovando y creando nuevos productos. Las ruanas se toman el "Lana Fashion": Los artesanos de la lana de Nobsa (Boyac) se aventuraron a transformar la ruana tradicional, que durante dcadas elaboraron en los viejos telares familiares, y ahora confeccionan la histrica prenda en diferentes estilos y para toda ocasin. Durante tres meses las diseadoras sogamoseas Mara Clara Bernal y Gloria Amargo asesoraron a diez artesanos de Nobsa en confeccin, para que ellos buscaran nuevas formas de elaborar la ruana. "Gloria y Yo trabajamos en conjunto para que cada uno de los artesanos lograra sacar diseos innovadores, cosas que el turista quiere ver", sostiene Mara Claudia Bernal. Los artesanos recibieron capacitacin en diseo, manejo de colores y combinacin de formas. Luego, cada uno seleccion flores y frutos de la regin, a partir de los cuales se inspiraron para elaborar sus prendas. Los artesanos tambin decidieron incursionar en el diseo de otras prendas y fue as como confeccionaron trajes de novia, abrigos, minifaldas, blusas, boinas, sombreros, bolsos y otros artculos en lana. Con estas confecciones, los artesanos, apoyados por la Alcalda de Nobsa, la Cmara de Comercio de Sogamoso y la empresa Holcim de Colombia, que han acompaado este proceso desde el comienzo, realizaron el pasado 2 de agosto el primer Fashion de lana en Agroexpo. Fue tal el xito, que ya han recibido varias ofertas de empresas que quieren comercializar las ruanas y las dems prendas en todo el pas. Antes de empezar a comercializar sus confecciones, los artesanos quisieron exhibir las novedosas creaciones ante sus paisanos. Para esto, armaron una pasarela en el parque principal de Nobsa y realizaron el segundo fashion de la lana. All, esbeltas modelos lucieron desde la tradicional ruana hasta diseos ms ligeros, con aplicaciones en cuero o gamuza en colores verde, lila y amarillo, entre otros. Se vieron ruanas con botones y bolsillos en cuero para hombres, ruanas tejidas en croch y con flecos que llegaban hasta la cintura, maxirruanas que bajaban hasta la rodilla, y ruanas doble faz. La que ms llam la atencin de los asistentes fue la ruana gemela, especial para enamorados. Esta es una ruana con dos huecos, para que pueda ser llevada por dos personas. La puede usar una sola persona porque al doblarla las dos ranuras coinciden perfectamente y queda como una ruana normal. Entre ruanas y ruanas, en la pasarela pudieron observarse igualmente las otras prendas confeccionadas por los artesanos de Nobsa, como trajes de novia, pantalones para hombre y vestidos para mujer.

Qu diferencias encuentra usted entre la empresa tradicional y la empresa de hoy? Identifique 1 producto tradicional o autctono de nuestro pas o de la regin en que usted vive y desarrolle una estrategia para convertirlo en un producto de gran xito en el mbito nacional.

Identifique 5 productos que actualmente tengan xito en nuestro mercado y que su liderazgo se deba a procesos relacionados con la innovacin. Por qu considera usted que esos productos llevan incorporados elementos de innovacin? Solucin Este problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista.

Cmo comenzar a ser empresario?


Gabriel Vlez tiene 25 aos y es tecnlogo en mecnica automotriz y est interesado en ser un empresario. En un reciente artculo que ley en una revista para emprendedores aprendi que existen cuatro clases de oportunidades empresariales o rutas para convertirse en empresario. El artculo tambin comentaba que el vocablo empresario en algunas ocasiones slo se limita a aquellas personas que construyen empresas completamente desde cero. Si el concepto lo ampliamos para incluir

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otras opciones de empresas independientes, es claro que la apertura de una empresa completamente nueva es slo una de cuatro oportunidades:

Entrar en una empresa familiar Abrir una franquicia Comenzar una nueva empresa Comprar una empresa existente

Luego de leer el artculo Gabriel qued un poco confundido y quiere que usted le ayude a dar respuestas a algunos de sus interrogantes: Cul de las cuatro oportunidades es ms atractiva? Por qu? Cules son las ventajas y desventajas de cada una de las cuatro oportunidades? Solucin Este problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista.

2.3 En la mente y en el pensamiento del empresario Situacin problema


El siguiente artculo es el reflejo evidente de lo que caracteriza a una persona con capacidad de "pensar estratgicamente". El pensamiento estratgico como la capacidad de "construir opciones en vez de barreras". En 1985 un tecnlogo en alimentos monta una empresa panificadora. Tiempo despus, un amigo le propone construir una fbrica para la produccin de confitera; idea que fue presentada a un grupo de emprendedores. Cinco aos ms tarde se inaugura la planta y se inicia la produccin de confites de chocolate. Con la experiencia acumulada en el manejo del primer producto, se toma la decisin de diversificar, con el objeto de obtener ventajas competitivas derivadas de la experiencia y conocimiento del sector. El xito de la empresa radicaba en tres factores fundamentales: en primer lugar, una gran visin de negocios, frente al cual estaban dispuestos a correr cualquier riesgo; en segundo trmino, una mente abierta para trascender fronteras y, en tercer lugar y tal vez el ms importante, el manejo del recurso humano. Para la empresa, la estabilidad de su personal constitua un factor fundamental, por tal motivo haba establecido un sistema de incentivos, entre los cuales el de ms trascendencia consista en repartir anualmente entre todos sus trabajadores un porcentaje de los recursos lquidos obtenidos. Segn la direccin, este esquema se traduca finalmente en eficiencia en la gestin de costos de produccin y de los gastos operacionales de la compaa, adems de producir un control absoluto de la calidad que involucraba a todos los trabajadores y empleados por obvias razones. En el ao 1995 nace la Fundacin de la empresa, para contribuir al progreso y bienestar de las personas, para apoyar y promover programas que mediante la aplicacin prctica del conocimiento y el uso eficiente de los recursos, satisfagan las necesidades de la comunidad, dentro de las reas de la educacin, salud y cultura orientados de manera preferencial hacia la niez, la adolescencia y la juventud. Pero no todo el desarrollo de la empresa ha sido color de rosa. En 1998 la empresa tuvo un fracaso con un producto denominado "delight" un dulce relleno sobre el cual tenan enormes expectativas. Para el desarrollo y produccin de este dulce la compaa realiz una gran inversin en tecnologa, que implicaba un aumento de capacidad instalada, la automatizacin de los procesos de mezcla y empaque, y una inversin de diversas estrategias de publicidad. Pero en el mercado, el producto por su sabor y alto contenido de preservativos no tuvo acogida. Adems, no pudo competir en precio con otros productos similares en el mercado. El fracaso produjo un revolcn en la empresa, se dio un cambio de poltica en la estructura de personal, en parte para disminuir costos y recuperar en algo las prdidas arrojadas por el fracaso del producto. Se reemplazaron directivos y ejecutivos con ms de veinte aos de experiencia y trayectoria por jvenes profesionales con alta formacin en diversas reas, con ideas innovadoras, con un excelente manejo de

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nuevas tecnologas, cambios con los cuales la empresa quera darle un vuelco al manejo de la empresa frente a los nuevos retos del mercado. En 1999 y continuando con las polticas de cambio, la compaa nombr un comit estratgico con el propsito de fijar estrategias para los prximos diez aos. Las recomendaciones fueron las siguientes:

Crear una unidad de investigacin de desarrollo para la produccin de dulces bajos en caloras y con endulzantes naturales. Crear una institucin de educacin superior que sea responsable de desarrollar recurso humano. Desarrollar alianzas estratgicas con compaas internacionales para facilitar la distribucin de productos en el mbito internacional. Cambiar el sistema de estmulo de los trabajadores basado en utilidades, por un incremento salarial adecuado y para el caso de los ejecutivos otorgarles acciones de la compaa a cambio de metas alcanzadas. Dividir la compaa en unidades, de acuerdo con las caractersticas de los diferentes mercados.

Ejercicio 1: Identifique en qu apartes de esta situacin se presentan los siguientes elementos del pensamiento empresarial:

Necesidad de logros Confianza propia Visin de largo plazo Creatividad e innovacin Responsabilidad social Decisiones concretas Ideas complejas Actuaciones simples Disposicin para asumir riesgos Pasin por lo que se hace

Para dar respuesta a la anterior pregunta te invitamos a leer los siguientes conceptos:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Ideas complejas: los empresarios y sus equipos de trabajo se enfrentan continuamente a situaciones de alta competencia y cambio, por lo que sus acciones deben ir precedidas de anlisis muy amplios y detallados que les permitan tomar posiciones de liderazgo. Decisiones concretas: Las decisiones de los empresarios nunca son intermedias. La toma de decisiones extremas son el caso general del pensamiento empresarial. Por ejemplo: Invertir o no invertir, contratar o no contratar, ampliar el portafolio de productos o no ampliarlo. Actuaciones simples: Los empresarios deben ser conscientes que poner en marcha una estrategia es una actividad que exige la participacin de hombres y mquinas que deben interpretar de una forma simple y sistemtica las formas de hacer las cosas. Necesidad de logros: Los individuos que tienen una alta necesidad de logros les gusta competir. Aquellos que se vuelven empresarios tienen en promedio una mayor necesidad de alcanzar logros. Disposicin a asumir riesgos: Son diversos los riesgos a los cuales se enfrentan los empresarios al iniciar y operar sus empresas. Al invertir su dinero tienen riesgos financieros. Si dejan sus empleos seguros, arriesgan su carrera. Confianza propia: las investigaciones muestran que los empresarios son individuos con alta confianza propia, que reconocen los problemas asociados con el lanzamiento de la nueva empresa, pero que creen en su propia capacidad para vencer esos problemas. Responsabilidad social: Toda empresa como organizacin es parte de una comunidad, a ella le debe los recursos naturales, el lugar donde ubica sus instalaciones, la educacin personal. Por lo tanto es lgico pensar que debe cumplir con esta responsabilidad social de devolver o compensar a quien o a quienes han permitido que se dieran estas condiciones, es decir, el pas y sus habitantes. Podemos decir entonces que el rol social de toda empresa es inherente a su existencia.

Aparte de los elementos del pensamiento empresarial mencionados, qu otros elementos considera son parte de la mente y el pensamiento del empresario?

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Ejercicio 2: Dirjase hacia donde un amigo, vecino o familiar que sea propietario o socio de una empresa y pregntele: Cmo inici su empresa y cules fueron las estrategias que utiliz para llegar hasta donde est actualmente? Considera usted que esta persona pens estratgicamente para crear su negocio, y qu es lo que ms le llama la atencin de su proceso de creacin de empresa?

Motivos El pensar estratgicamente


Le preguntaron recientemente a Bill Gates, uno de los empresario ms sobresalientes de nuestra poca, gracias a los sistemas de computacin, si se senta amenazado por las ltimas alianzas de enormes compaas que le compiten. Respondi con tranquilidad: "En absoluto. Ms bien le temo a que cuatro jvenes creativos y entusiastas se encierren en un garaje para inventar algo nuevo en el mundo de la computacin." Henry Ford (fundador de una de las ms importantes empresas de la industria automotriz) sola sealar que si a uno le interesa mucho un trabajo, jams es duro, y si uno coloca todas las energas en su realizacin, seguramente alcanza el xito. En este sentido, Henry Ford sola destacar el acontecimiento que ms le haba impactado en su niez. Se trataba de una locomotora que observ alguna vez... "Haba ido con mi padre. Recuerdo la locomotora como si la hubiese visto ayer: era el primer vehculo de traccin que encontraba en mi vida. Antes de que mi padre se diera cuenta de mi intencin, corr e inmediatamente entabl una conversacin con el mecnico. Esa noche no pude cerrar un ojo, tan impresionado estaba por semejante monstruo. Para m ver ese aparato fue lo que me orient hacia el transporte automotor. Y desde ese instante, a los doce aos, cuando conoc esa mquina, mi ambicin constante fue construir un aparato que anduviera por las rutas." La idea de crear la mquina rodante lo perseguira en adelante como una obsesin. Desde el momento en que surge la idea hasta el punto de su realizacin concreta, existe un largo camino lleno de dificultades. All suele atemorizarse el comn de las personas, y darse por vencidas sin haber empezado. Todas las obras que admiramos en la sociedad fueron primero soadas por alguien. La capacidad de soar, el entusiasmo, la conviccin y la capacidad para llevar a cabo objetivamente nuestros proyectos, son las condiciones secretas de atrevimiento y voluntad que encierra cualquier realizacin importante. En todas las pocas han existido circunstancias limitantes para la innovacin. A pesar de ellas, algunos individuos creativos no pudieron dejar de soar e inventar, todos los imposibles en un tiempo fueron posibles en otro. No hace mucho los padres y vecinos de muchos, hoy exitosos empresarios, se preguntaban: "Qu estarn haciendo esos jvenes encerrados en ese garaje?" Para probar el funcionamiento del primer automvil, Henry Ford tuvo que romper la pared de su casa para sacarlo a la calle. No haba advertido el tamao estrecho de la puerta. Nadie llega a verlo todo. Ahora..., si no lo intentas nunca lo sabrs. Una de las grandes diferencias que tienen los que han desarrollado un pensamiento empresarial de los que no lo han hecho, es que los primeros en una dificultad, en un cambio, en un momento de crisis, descubren oportunidades. Los segundos ante las mismas circunstancias, simplemente dicen "en este momento y ante estas circunstancias es imposible". El siguiente enlace es la experiencia de un empresario que siempre so con serlo, y que adems se puso metas y se traz objetivos claros para lograr dicho propsito.

Empresario es sinnimo de competencia


Cada estudiante que termina un ciclo en la educacin tiene que ser un investigador.

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El empresario moderno siempre cumple con dos condiciones: investiga y compite. Y para competir debe desarrollar la capacidad de pensar estratgicamente. La educacin en el pensamiento empresarial no pretende convertir a todos lo jvenes en empresarios, sino formar en cada uno un individuo informado y creativo. Hay que atacar la ingenuidad del joven cuando tiene que enfrentar la vida del trabajo. Hoy en da, el sistema colombiano asegura al estudiante slo 5% del conocimiento y la habilidad que requiere para vivir en el cambiante mundo del trabajo. Adquirir el 95% restante es una condicin de metodologa para la creatividad. Y eso es pensamiento empresarial: Ideas complejas, decisiones rpidas y actuaciones simples.

tica y valores del empresario frente al entorno


El empresario es quien con su talento e iniciativa logra mediante una transparente utilizacin de recursos y una combinacin de esfuerzos, realizar actividades lucrativas dirigidas a producir bienes y servicios necesarios para la comunidad. Trabajan, producen y ahorran, los empuja y estimula la satisfaccin, el orgullo de ver su propia empresa prosperar, acrecentar el prestigio, inspirar confianza a sus consumidores cada vez ms, ampliar sus instalaciones, ello constituye un resorte de progreso tan poderoso como la ganancia misma. El empresario debe mantener un comportamiento tico responsable, realizando su labor mediante una conducta transparente y tanto sus motivaciones como sus objetivos deben estar claramente expuestos al colectivo o a los componentes sociales de su empresa a fin de aglutinar esfuerzos dirigidos para lograr la conquista de metas comunes y compartidas. Es necesario, pues, que entienda el sentido de responsabilidad ciudadana, de conciencia cvica, espritu elevado de disciplina y de constancia, contribuyendo con su ejemplo a elevar los valores morales que estn sometidos a un proceso de erosin constante. Debe ser perseverante en la tarea de colaboracin permanente para promover en el pas el aumento de la produccin y la productividad, combatiendo la corrupcin, la impunidad, el sectarismo y el despilfarro a todos los niveles pblicos y privados. En ese sentido y teniendo en cuenta que son parte integral de lo que debe ser la funcin del empresariado, dentro de la mayor disposicin y prioridad estn los valores ticos que deben regir permanentemente la vida del trabajo y la accin en su conjunto y, por ende, de la empresa. Los principios deben constituir normas que presidan todo el quehacer del empresario, articulado con la vida y actividad productiva, su conducta y accin personal. Al empresario, como factor dinmico de la vida del pas, en un campo tan importante como el econmico, le corresponden deberes y obligaciones donde la presencia de los valores ticos son los que le sirven de fundamento y sostn. Su espritu de creatividad debe estar al servicio del pas y de la responsabilidad social que tiene frente a su propio sector y especialmente en relacin con la comunidad, regional o nacional. Al empresario le corresponde como lder construir transparencia a travs del ejemplo y devolver la credibilidad al sector productivo a travs de la confianza que sea capaz de generar.

Problemas prototipo La incertidumbre frente al cambio


El estrs que con frecuencia se reporta alrededor del cambio ocurre porque de alguna manera queremos predecir el futuro y garantizar los resultados. Se convierte en un asunto de "Control". Ahora bien, debido a que cuando algo cambia, todo cambia, todo se modifica. Nuestra necesidad de controlar se ve doblemente vulnerada, no es solo que no podemos garantizar el futuro, es que posiblemente tampoco podemos mantener todo lo que est sucediendo a nuestro alrededor. El cambio despliega la vida ante nosotros, disfraza los caminos de la posibilidad y la oportunidad, mezclndolos confusamente en la distancia, cuando en realidad lo que ms quisiramos es conseguir que todo se aclare y termine. Cierto da, los trabajadores del sector de la salud tuvieron en la clnica Fray Bartolom de las Casas (Bogot) un nuevo modelo de contratacin: Convertirse en empresarios de su propio oficio.

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La clnica Fray Bartolom tiene un contrato con varias IPS (Instituciones Prestadoras de Salud) que prestan todos los servicios de salud. Estas entidades hacen uso de las instalaciones fsicas y de los equipos mdicos que ofrece la clnica. Todas las IPS (Instituciones Prestadoras de Salud) fueron constituidas con el apoyo legal de Caprecom (Caja de Previsin Social de Comunicaciones). En su mayora estn conformadas por los antiguos trabajadores de la clnica, quienes cobran tarifas legalmente establecidas. Dividieron la clnica como un "panel de abejas", en donde la columna central es Caprecom. (Rayos X, laboratorio, urologa, pediatra, urgencias, anestesiologa) cada uno de estos servicios es una empresa diferente que tiene su Junta Directiva, su gerente y tiene un contrato con la clnica de utilizacin del rea. Se les entrega el rea fsica, y los equipos, los mdicos cobran por el servicio y pagan un porcentaje por la utilizacin de los equipos que en la mayora de las reas es el 15%. Explicaba el subdirector administrativo de la clnica. En un principio los mdicos no estuvieron del todo de acuerdo con la idea de constituirse como IPS, el cambio les produjo mucha incertidumbre, pues consideraban que las tarifas eran muy bajas comparadas con lo que normalmente ellos estaban acostumbrados a cobrar, veran disminuidos considerablemente sus ingresos. Anteriormente, por ejemplo, una persona pagaba $30.000 35.000 en un consultorio particular, hoy da, por esa misma cantidad tienen derecho a la salud el paciente, su familia y no solo a una consulta general, sino tambin a Rayos X, laboratorio, odontologa, es decir, todos los servicios mdicos. Una consulta especializada, por ejemplo, vale $15.000, los mdicos en sus consultorios particulares cobraban $45.000. Los mdicos se sentan desanimados porque perciban que sus ingresos disminuiran considerablemente. Ahora bien, lo que los mdicos no estaban teniendo en cuenta es el hecho de que como evidentemente ocurri, las consultas aumentaron y en vez de una pasaron a ser 3 consultas por hora y 24 por da, lo cual les empez a reportar incluso ms de lo que ganaban trabajando particularmente. Cuando la IPS trabaja con una EPS (Entidades Promotoras de Salud) como Caprecom, por ejemplo, tiene los pacientes asegurados, porque son centro de referencia de todo el pas. Esta forma de contratacin, sin embargo, no es exclusiva de Caprecom, pues desde hace varios aos se ha aplicado en pases como Chile con muy buenos resultados. Por medio de una direccin general y tres subdirecciones se maneja todo lo relacionado con la clnica, el director general es nombrado por la Direccin General de Caprecom en este caso. A su cargo estn las subdirecciones mdica, que coordina todo el proceso de la organizacin del sector de atencin; la administrativa, que se encarga del mantenimiento, reparacin y suministro de insumos y materiales, al igual que del manejo del recurso humano, y la financiera, que tiene como funcin coordinar todo lo relacionado con la economa de la clnica. 1. Qu considera usted ha significado este cambio para los pacientes afiliados, las familias de los pacientes, los mdicos y la clnica? 2. Cul es su actitud frente al cambio? Por qu? Solucin Este problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista

Rentabilidad empresarial vs. tica


Cuando se habla de tica y negocios hay dos preguntas que surgen espontneamente. Dos inquietudes que apuntan, en realidad, a una sola pregunta con doble respuesta posible. En primer lugar Hay que creer al viejo prejuicio de que tica y xito en los negocios son incompatibles? Y, enseguida, si la respuesta es negativa, interesa plantear una segunda pregunta: Puede la tica mejorar la competitividad y beneficios de la empresa? Se trata de inquietudes todava ms vlidas cuando se piensa que en este dinmico mundo de la globalizacin y la apertura comercial, los empresarios se plantean nuevos y difciles retos para enfrentar, los cuales no bastan con planteamientos rutinarios. Menos an los simples discursos morales, cargados de buenas intenciones pero tambin de poca significacin prctica. La tica debe ser el resultado de algunas motivaciones y esfuerzos por entender varios factores: 1. No por motivacin superficial, sino por conviccin profunda.

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Eso de relacionar la tica con el xito en la empresa hay gente que lo mirara si no como algo raro e incompatible, a lo sumo como un adorno, como algo cosmtico, que la empresa puede utilizar por impresionar, como apariencia y, al fin y al cabo, para mejorar sus ventas. Que pareciera ser de lo que se trata! Eso puede suceder y quizs sucede con cierta frecuencia en personas sin mayor formacin para los negocios, pero que tratan de vivir de ellos. Si por aadidura hablamos de rentabilidad de la tica, forma provocativa que anuncia un punto de vista original utilizado por importantes analistas contemporneos, podra despertarse en las personas de raigambre moral el temor de una manipulacin del esquema de valores humanos, en funcin de intereses puramente lucrativos. Sin embargo, en una etapa que ya empieza a vislumbrarse como muy actual, el anlisis de las caractersticas a las que parece apuntar la nueva economa invita a comprender la complementariedad y no el antagonismo (contrariedad) entre tica y xito en los negocios. Y el tema nos reta a pensar en la necesidad de producir en Colombia un pensamiento creativo en materia de conduccin poltica y econmica y de prctica empresarial. Se trata de construir una perspectiva tica y cientfica, terica y prctica, que nos permita ingresar en este mundo globalizado, con la capacidad de dar respuesta a desafos aparentemente contradictorios: ser ms abiertos al resto del mundo, fortaleciendo al mismo tiempo nuestra identidad y cultura nacionales; ser ms competitivos y productivos, sobre la base de una mayor solidaridad y cooperacin social; capaces de crecimiento material, dentro del marco del desarrollo humano sostenible; y, en fin, con un sector empresarial ms fuerte, dentro de las reglas de juego claras de un tambin vigoroso Estado de justicia. Todo esto exige una alianza entre los planteamientos ticos y los anlisis econmicos. 2. Nuevos y difciles retos a los empresarios. Varios rasgos de la presente economa internacional exigen a los empresarios determinados comportamientos que implican abandonar inadecuadas prcticas tradicionales. La imagen del "empresario - pulpero", en el sentido degradado de la palabra, que trata de surgir a base de comprar barato para vender caro, no tiene ninguna perspectiva de futuro en el escenario de la actual globalizacin de la economa. Como tampoco lo tiene el "empresario" que hizo depender su negocio de la eterna proteccin y de las conexiones polticas, al tiempo que limitaba su condicin empresarial a una dinmica de importacin de viejas tecnologas, escaso valor agregado, creacin de empleo mal pagado, dbiles encadenamientos y una ciega perspectiva de acumulacin de ganancias en corto plazo. 3. La respuesta tica y su adecuacin a las nuevas exigencias. Hay ciertos rasgos del perfil del autntico empresario que cobran mayor vigencia en las circunstancias actuales de una economa retada a ser abierta y competitiva. Y el fortalecimiento de todos esos rasgos puede pensarse favorecido por actitudes slidamente ticas. Por ejemplo, con relacin a una de las mayores demandas de la economa internacional, la competitividad, es preciso pensar en el papel destacado que pueden desempear ciertos factores convencionalmente calificados como "no econmicos". En esta lnea la confianza, la credibilidad, la lealtad, la honradez, la creatividad, la eficiencia y la corresponsabilidad se muestran cada vez ms como imprescindibles en la prctica empresarial dentro de un universo globalizado. Constituyen beneficios intangibles para la actividad empresarial, de los que dependen, sin duda, los tangibles. Con ellos pueden pensar las empresas en una mejor posibilidad de generar "fidelidad" de los clientes, as como en una posicin social ms aceptada, mejor ubicada dentro de la jerarqua de importancia de una sociedad a la que le interesa saber, para satisfacer sus necesidades, en quin puede fiarse. Por lo dems, las empresas y organizaciones requieren cada vez ms mayor preparacin para anticipar el futuro y ganarle la partida. Requieren enfrentar la incertidumbre que puede venir asociada a las transformaciones rpidas de la situacin. Y es en esta perspectiva del largo plazo donde tambin la generacin de credibilidad y de confianza desempean un papel clave. Otro ngulo, en fin, desde el cual puede contemplarse la enorme contribucin de las actitudes ticas al xito empresarial es el de la creciente complejidad de la empresa contempornea. Instituciones que incorporan en su funcionamiento estructuras sofisticadas de interrelaciones, o cuyas dimensiones y traspaso de fronteras nacionales introducen diversidades culturales, pueden encontrar en una gestin tica un eficaz apoyo para reducir potenciales inconvenientes y conflictos. 4. La tica de la sociedad depende de las empresas.

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Finalmente, vale la pena pensar en el impacto tico de la actividad empresarial sobre el comportamiento tico del resto de la sociedad, por ello es importante descubrir, con una perspectiva an ms amplia e inteligente, que hoy podemos afirmar que la "empresa produce tica". De hecho, de la prctica tica de las empresas depende en muy buena parte la prctica tica de una sociedad, porque nacemos, crecemos y nos educamos en el ambiente marcado por la prctica mercantil. Pero el sentido de esa tica, la direccin y contenido de los valores no es un producto automtico. La empresa puede producir libertad y justicia, o todo lo contrario: abusos y exclusiones monopolsticas, e injusticias e inequidades profundas. Dentro de condiciones dadas, la empresa producir lo que explcitamente se proponga producir, en el plano material y tambin en el tico y espiritual. Con estas lneas tratamos de invitar a descubrir que, para producir eficiente y competitivamente, las empresas deben simultneamente contribuir a la libertad, la equidad, la justicia y a la actuacin solidaria. Por eso es que, de manera recproca, la empresa exitosa en el largo plazo es tambin producto de la tica.

Es la tica empresarial contraria a la rentabilidad en la empresa? Por qu? Cmo complementar tica y productividad buscando rentabilidad en las empresas? Cmo puede contribuir la tica y la responsabilidad social a la generacin de utilidades en las empresas?

Solucin Este problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista.

3. LA IMPORTANCIA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN LA EMPRESA


3.1 Los empresarios nunca estn solos

Situacin problema
La empresa de hoy no concibe su desarrollo puesto en las manos de una sola persona, por el contrario, la actualidad exige de la participacin de un grupo de personas comprometidas con Propsitos y objetivos comunes. Un equipo de trabajo se refiere a un nmero de personas con habilidades y destrezas complementarias, con metas de desempeo y con una propuesta por la que se consideran mutuamente responsables. Utilizan el consenso para la toma de decisiones. Se encuentran numerosas definiciones acerca de lo que es un equipo de trabajo, pero an con cientos de ellas suele ocurrir que no se comprende a veces el verdadero significado de lo que es trabajar en equipo, la dimensin y los resultados que encierra tal labor. En todos los tipos de empresas, los talentos y habilidades personales de los empresarios deben complementarse con las destrezas de otros individuos. Las oportunidades de xito son ms promisorias cuando el ejercicio creativo del diseo y marcha de una empresa se ejercen a travs de esquemas de liderazgo compartido. Jorge Marn y Carlos Oquendo fueron buenos amigos cuando cada uno tena 17 aos y ambos trabajaban de forma parcial en un almacn de piezas automotrices. Despus de terminar sus bachilleratos, Jorge continu con sus estudios superiores en mecnica, mientras Carlos se uni al servicio militar obligatorio. Jorge continu trabajando para el almacn ya que ste le ayudaba a costear los gastos de sus estudios. Dos aos despus, Jorge tuvo la idea de iniciar una empresa especializada en la construccin y reconstruccin de motores de arranque, y le pidi a Carlos que fuera su socio en esta aventura de emprendimiento. Al principio Carlos se senta preocupado de trabajar con Jorge, porque sus formas de ser son muy diferentes. Jorge es extrovertido y entusiasta, mientras que Carlos es reservado y escptico. Sin embargo, aunque en ese momento Carlos era estudiante de mecnica automotriz del SENA se encontraba sin empleo y por lo tanto acept la invitacin. Los socios han decidido llamar a su empresa Car up y ahora necesitan fortalecer su equipo de trabajo con alguien que les aporte conocimientos en las reas administrativas. Qu relevancia, cree usted, tienen las personalidades individuales para el xito de un equipo empresarial?

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Cree usted que una empresa creada bajo estas fortalezas del equipo de trabajo puede tener xito? Por qu? Considera usted que es una ventaja o desventaja que los miembros de un equipo tengan la misma edad e inclusive conocimientos muy similares? Qu estrategias recomendara para complementar el equipo de trabajo?

MENSAJES IMPORTANTES Un fortalecido equipo de trabajo alimenta la idea de negocio y garantiza que todos los elementos de conocimiento estn presentes para incrementar las posibilidades de xito. Las habilidades de los miembros de un equipo deben complementarse entre si, formando una combinacin ptima de educacin y experiencia.

Motivos Encontrar el equipo ideal: una bsqueda continua, una bsqueda que nunca termina
Hace bastante tiempo se considera que el trabajo en equipo puede generar grandes beneficios al realizar una tarea, "dos cabezas piensan ms que una" o "el pueblo unido jams ser vencido", son frases populares que as lo evidencian, pero ms all de esta concepcin popular rara vez en el entorno empresarial se analiza, de una manera rigurosa, la conformacin de equipos o grupos de trabajo. Hay varios elementos clave que se deben tener en cuenta para que los equipos sean altamente eficientes. Por ejemplo, sera difcil que un grupo consiguiera buenos resultados si no existe confianza entre sus miembros. Bsicamente los elementos los constituyen las siguientes tres parejas:

Valoracin y Motivacin Confianza y Empata Comunicacin y Compromiso

Valoracin y Motivacin: Es vital que cada miembro del grupo desempee una labor que sea reconocida y valorada por los dems miembros, pero adems, esta actividad debe ser satisfactoria para l mismo. Estas dos caractersticas, valoracin de los dems y autovaloracin, se convierten en el mejor factor motivacional de los individuos especficamente y del equipo en general. Confianza y Empata: Si bien los miembros no tienen que ser amigos ntimos, s es importante que entre ellos exista una buena relacin de trabajo y que cada uno confe en el trabajo de los dems. Cada miembro debe estar seguro de lo que hace l mismo y de lo que hacen los dems, adems debe entender la importancia de su propio trabajo y de la funcin general del grupo. Comunicacin y Compromiso: Cada elemento de una organizacin tiene una funcin que se mezcla con la de los dems y la fusin de todas, lleva a la consecucin de los objetivos empresariales. Al conformar un equipo de trabajo hay que asegurarse de que existan suficientes canales de comunicacin que permitan a todos los miembros conocer los objetivos generales que guan su trabajo, adems, se debe contar con el compromiso de cada miembro para conseguir los objetivos del grupo y de la organizacin en general. Adems de los tres factores bsicos para conformar equipos de trabajo efectivos que consigan resultados y en los cuales se presente una mnima cantidad de conflictos, es necesario tener muy claras las funciones que desempear cada miembro y las caractersticas del individuo que va a desempear estas funciones. Meredith Belbin, a travs de diferentes estudios realizados en el Reino Unido, identific en su libro "Management Teams: why they succed or fail" (Equipos gerenciales: porqu triunfan o fracasan) nueve funciones que contribuyen a la construccin de equipos ideales. Las nueve funciones describen las posiciones de los individuos de acuerdo con las caractersticas de cada uno. Estas son: 1. Planta: Quien desempea esta funcin posee gran ingenio y creatividad, tiene la capacidad de solucionar problemas difciles y no se caracteriza por ser apegado a las reglas o a la etiqueta. Tiene como principal debilidad la dificultad para relacionarse con gente corriente que no tenga altos niveles de creatividad.

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2. Coordinador: Los coordinadores son seguros de s mismos, tienen un alto grado de madurez en todos los aspectos de su vida, irradian confianza por los poros, no necesariamente toma las decisiones pero s promueve a que los dems las tomen, es un gran definidor de objetivos y no necesariamente es el ms inteligente de los miembros del grupo. 3. Formador: Es extrovertido y se relaciona fcilmente con los dems, presiona y reta a los dems para la consecucin de objetivos, es bueno resolviendo problemas y tiende a ser malgeniado. 4. Trabajador en Equipo: Hace amigos con facilidad, es complaciente, prefiere escuchar, evita el conflicto, es altamente perceptivo pero muy indeciso en la toma de decisiones crticas. 5. Rematador: Perfeccionista, cumplido con su trabajo, ansioso, meticuloso, descubre errores que los dems no descubriran, no es bueno delegando y tiende a preocuparse de ms. 6. Iniciador: Conservador, prefiere la accin a las ideas, es desconfiado, disciplinado e inflexible. 7. Investigador de Recursos: Inicialmente presenta mucho entusiasmo pero despus de este fervor pierde inters, es extrovertido, entusiasta y buen comunicador. 8. Especialista: Se enfoca en un campo reducido de accin pero lo hace muy bien, es dedicado y dinmico, aporta conocimientos poco corrientes. 9. Evaluador Supervisor: Es el estratgico del grupo, es perspicaz y moderado, buen analista pero mal motivador. Las nueve categoras funcionales sumadas a los tres factores bsicos permitirn crear equipos de trabajo en los cuales los individuos se complementen entre s y puedan desarrollar su actividad grupal de una manera exitosa.

Liderazgo y trabajo en equipo


El liderazgo es la palabra clave para el futuro de cualquier pas. A continuacin queremos resaltar algunas de las caractersticas de los lderes: En primer lugar, el lder tiene que tener una gran consistencia con los valores bsicos, con los valores humanos y con los valores ticos. La transparencia es el punto de partida del lder, sin eso el liderazgo es completamente efmero. El lder es ante todo ejemplo, es tener una coherencia completa entre lo que se hace, se dice y se piensa. Que lo que piensa sea igual a lo que se dice y lo que se dice sea igual a lo que se haga. Cuando hay incoherencia entre estos elementos el liderazgo se destruye instantneamente. El lder tiene el poder de generar visin, el poder de generar un sueo y conducir a que todos generen un sueo comn, que ese sueo sea muy prctico y conciso. Adicionalmente, el buen juicio de comunicarlo ampliamente hacia el interior de la organizacin. Llmese organizacin como pas, en el caso del liderazgo poltico, o una organizacin empresarial, en el caso del liderazgo privado. El lder es un jugador de equipo. El lder es aquel que al final de la jornada permite que todo el equipo diga: todos lo hicimos y no simplemente l lo hizo y nosotros lo secundamos. Porque si esta fuerza no se da al interior de las organizaciones, se genera un liderazgo individual, que nunca, hoy, a la velocidad que van las cosas, podra tener un efecto concluyente. El lder no es el que se las sabe todas, por el contrario, el lder es el que conoce ms sus debilidades que sus fortalezas, pero adems, conoce dentro de sus limitaciones quin puede cubrir esas limitaciones. Un lder sabe ante todo trabajar con la gente correcta, estimularla y conseguir dos cosas de ella. En primer lugar, que las personas se levanten cada da que van a trabajar felices por ir al trabajo y segundo, es capaz de generar una sonrisa en el trabajo, por que si no se genera no hay el estmulo suficiente para seguir adelante. Puede parecer contradictorio hablar de liderazgo cuando nos referimos al trabajo en equipo, sin embargo, el trabajo en equipo no excluye el liderazgo, por el contrario, la experiencia en grandes compaas reconocidas en el mbito mundial ha demostrado que es indispensable contar con lderes o prepararlos para tener xito en los esfuerzos de cambio de cultura hacia el trabajo en equipo que se pretenda hacer en el interior de las empresas. Los lderes son importantes para los equipos porque pueden aclarar las metas, crean compromiso y confianza en el interior del grupo y adems son creadores tambin de nuevas oportunidades.

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La importancia del liderazgo se reafirma en la medida en que siempre deber existir una persona que inicie, encabece, persevere y lleve a buen fin los esfuerzos de cambio que demanda la llamada "era de la globalizacin". Qu condiciones de liderazgo debe poseer un equipo de emprendedores? Consideras que la palabra lder es sinnimo de empresario? Por qu?

Los equipos de trabajo como herramienta de competitividad


Hoy en da los equipos de trabajo, se han convertido en los principales medios para organizar el trabajo de cualquier tipo de empresa. Esto se debe a que dichos equipos sobrepasan a los individuos cuando las tareas a realizarse requieren de mltiples habilidades, experiencia, juicio y creatividad. A medida que las organizaciones se han ido adecuando a un mercado ms competitivo que les exige mxima eficacia y eficiencia, han recurrido a los equipos como una forma de utilizar las habilidades, talentos y destrezas personales de los empleados. Los equipos resultan ser ms flexibles y responden mejor ante los cambios constantes que presentan los ambientes, pues tienen la capacidad de armarse, desplegarse, reenfocarse, adaptarse y dispersarse rpidamente. Las empresas actuales utilizan los equipos de trabajo para desarrollar las actividades y resolver problemas, dando preferencia a los equipos de trabajo ms pequeos. "Los grandes grupos de gente por lo general no pueden desarrollar la cohesin, el compromiso ni la responsabilidad mutua necesarios para lograr un alto desempeo". Para desempearse eficazmente, un equipo requiere de diferentes habilidades: Gente con experiencia tcnica, con habilidades de solucin de problemas y de toma de decisiones, para ser capaces de identificar problemas y generar alternativas. Por ltimo, necesitan gente que sepa escuchar, ofrezca retroalimentacin, busque solucin a conflictos y posea habilidades para relacionarse con los dems. Existen varias razones por las cuales los equipos de trabajo son importantes:

Crea espritu de grupo, ya que los miembros del equipo esperan y exigen mucho de cada uno de sus integrantes, con lo cual se facilita la cooperacin y se mejora el clima laboral de los empleados. Acelera las decisiones, ya que al tomarlas en forma grupal, la empresa se torna ms flexible para decisiones ms rpidas. Facilita la diversidad de la fuerza de trabajo. Grupos integrados por individuos diferentes y con experiencias distintas con frecuencia ven cosas que los grupos semejantes no ven. Se eleva el desempeo superando lo que podra lograrse por los mismos individuos trabajando solos.

Los expertos sealan entre los principales beneficios reportados por los equipos al trabajo y a la organizacin: Una mayor motivacin del empleado, niveles ms altos de productividad, una mayor satisfaccin del empleado, compromiso comn hacia las metas, mejor comunicacin, habilidades de trabajo mltiples y flexibilidad organizacional. El trabajo en equipo debe ser la norma y no la excepcin. Sabemos que los seres humanos en conjunto son capaces de grandes realizaciones. Siempre se ha dicho que "se deben unir esfuerzos para multiplicar resultados".

Problemas prototipo Las relaciones familiares en los equipos de trabajo


Tener familiares en la administracin de una empresa ya sea grande o pequea tiene sus riesgos. Es clave definir los roles en la organizacin para que el negocio no se haga trizas. Leamos estos testimonios:

"Todos tenemos un pariente que est mal de dinero y a quien le ha ido mal en la vida. Cre que la solucin a sus problemas era darle un puesto en la empresa. De repente, la pariente no result ser la persona adecuada para el puesto. Ella termin desvinculndose de la empresa, disgustada y brava".

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"Tuve un yerno que utiliz la tarjeta de crdito de la empresa para gastos personales, a la segunda vez que lo hizo se le pidi la renuncia. Eso coincidi con un matrimonio desbaratado". "Por el lado de otro socio, trat de formarlo en la industria turstica, no termin los estudios, quise ofrecerle una actividad independiente donde pudiera desarrollar sus aptitudes, le cre una agencia de carga y se la entregu a manejar demasiado temprano".

Los anteriores casos no han sido extrados de una telenovela. Por el contrario, son algunas de las situaciones de carne y hueso que ha tenido que sortear una empresa familiar como Aviatur, la cual tiene unos 46 aos de fundada. La historia se repite Lo ms paradjico es que la situacin tiende a repetirse en muchas empresas de este tipo en Colombia, donde esta clase de conflictos son el pan nuestro de cada da. El propio presidente de la compaa, Jean Claude Bessudo, que tom las riendas del negocio que hered de sus tos en 1967 cuando tena 25 empleados, cuenta que es todo un reto sacar adelante organizaciones de este tipo, ms an cuando es tan tenue la lnea que divide los negocios de los lazos familiares. Aunque no siempre los familiares han sido un dolor de cabeza, porque en otros casos han contribuido al robustecimiento de la actividad, l es partidario de que, en una empresa de esta naturaleza, el nivel de tolerancia con los parientes sea cero. "A veces sale ms barato para las empresas que los socios reciban buenos dividendos en vez de crearles nuevos puestos de trabajo. Adems, "el hecho de ser el esposo de la sobrina del socio, no es necesariamente una referencia suficiente para dar un empleo a alguien", agreg el directivo. En estos casos lo mejor es recurrir a una especie de consenso entre los socios de la empresa quienes debern decidir por unanimidad que el pariente es la persona idnea para ocupar determinado cargo. Eso s, se debe aclarar desde un principio que deber entrar a trabajar en igualdad de condiciones de los dems colaboradores que no son de la familia. Un estudio adelantado por la Universidad Externado de Colombia, dirigido por el profesor Jos Vargas Caicedo, sobre una muestra de 394 empresas familiares, indic que el 48 por ciento de las organizaciones no est preparando al sucesor en la direccin y que por cada 5 empleados en nmina uno es miembro de la familia propietaria. En el 68 por ciento de los casos no hay procesos formales de seleccin de los familiares para trabajar en la empresa y el 44 por ciento no aplica indicadores de gestin. Segn Gonzalo Gmez, profesor titular del Inalde y experto en empresa familiar, se estima que en Colombia en los prximos aos cerca de 100.000 empresas familiares pasarn a su segunda generacin y en los prximos 30 aos a la tercera, lo cual indica que en este perodo, gran parte de las organizaciones nacionales pueden desaparecer por diversos conflictos. En Estados Unidos solo 30 por ciento de las empresas logra sobrevivir a la segunda generacin y de stas tan solo 15 por ciento pasan a la tercera. De acuerdo con el caso planteado anteriormente, Crees que en los equipos de trabajo influyen de manera negativa los parentescos? Qu opinas de la situacin anterior? Cul es la importancia de la empresa familiar? Cules son los principales problemas que se presentan en una empresa familiar? Qu es un protocolo de familia?

Solucin Para sortear todas esas dificultades que se derivan de las relaciones familiares en las empresas, algunas organizaciones han establecido unos cdigos o protocolos, de acuerdo con Gmez y con Vargas. En ellos se establece que los miembros de la familia no pueden estar en la nmina de las empresas ni en cargos ejecutivos, salvo en casos especficos de entrenamiento para posiciones en juntas directivas. En otros casos, estos cdigos indican que los miembros de la familia que se desempean como ejecutivos debern tener grados universitarios y haber trabajado por fuera de empresas familiares por un determinado tiempo.

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Tambin es muy frecuente que en el afn de este tipo de empresas, muchos dueos se empeen en que los hijos se dediquen al negocio sin contemplar sus necesidades y aspiraciones. "En ningn momento debemos querer que los hijos sean el reflejo de uno, hechos a imagen y semejanza, ni colocar nuestras propias ambiciones y deseos en cabeza de nuestros hijos. Ellos deben decidir su vida", agreg Bessudo.

Sinergia de los equipos de trabajo para el emprendimiento


El cambio, como constante nica, se ha convertido en una de las categoras ms determinantes de la poca que vivimos, mxime si se tiene en cuenta que venimos de un mundo de "protagonistas individuales" que decidan solos, lo que de alguna manera nos haca percibir el mundo como algo "sencillo" y ello implicaba una alta probabilidad de xito, para esos seres que decidan por los dems. Se dice que Napolen (General y lder del ejercito francs) "manejaba la guerra como plata de bolsillo", l diriga todas las acciones, creaba sus estrategias, distribua sus efectivos, alentaba personalmente a los soldados y tomaba todas las decisiones importantes sobre el sitio y la hora de iniciar combates y el momento de ponerles fin. Es as como muchos lderes, gobernantes y empresarios autocrticos, pudieron brillar con luz propia en pocas pasadas. Con sucesos como la Conquista de la Luna, el avance en las tecnologas de la informacin y las comunicaciones, las facilidades de movilizacin, entre otras, se modifican operaciones antes complejas e interminables. El mundo parece empezar a caber en un espacio que invade de la misma forma oficinas, residencias, negocios y cuantos escenarios estn disponibles para la vida diaria. Este escenario obliga a la empresa a evolucionar, a pasar del estilo autocrtico del lder que hace todo, a un estilo que plantea de alguna manera y por el acelerado ritmo la necesidad de trabajar con otros como nueva opcin para responder a las demandas del medio. El llamado "milagro japons" parece haberse establecido en el hecho de haber incluido el trabajo en equipo como uno de los elementos clave de sus procesos, el xito japons "no radica en la tecnologa, sino en la forma especial de involucrar la gente en los diferentes procesos de la empresa", un modelo empresarial que gira en torno de una slida filosofa de la empresa, que concibe el trabajo en equipo como una cultura corporativa diferente que tiene en cuenta las posibilidades del desarrollo futuro del personal y de una toma de decisiones por consenso. Cules son las cualidades que hacen posible que un equipo tenga sinergia? Solucin

Liderazgo. Los lderes deben ser entrenadores. El buen liderazgo hace posible que los empleados realicen su trabajo con orgullo. Los lderes no hacen las cosas a su gente; hacen las cosas con su gente. Ellos escuchan. Ellos y ellas se ganan el respeto de los dems. Tienen un profundo conocimiento que les permite dirigir. Un lder adecuado debe tener la visin de hacia dnde va la organizacin. El lder debe ser capaz de comunicar a su equipo las metas de la organizacin, para que los esfuerzos se dirijan hacia la direccin correcta. Metas especficas, cuantificables. Sin una meta, no hay equipo. Por qu es importante para un equipo tener un propsito, una meta? Porque ayuda a sus miembros a saber hacia dnde van. Les proporciona una direccin. Un equipo tendr ms probabilidad de alcanzar el xito en la medida en que todos sus componentes conozcan y comprendan su propsito y metas. Si existe confusin o desacuerdo, el xito del equipo ser ms difcil de conseguir. Respeto, compromiso y lealtad. El respeto mutuo entre los miembros del equipo y los lderes, es otra caracterstica de los equipos eficaces. Tambin existir disposicin para hacer un esfuerzo extra si est presente la lealtad y el compromiso con las metas. Comunicacin eficaz. Son numerosas las investigaciones que demuestran que este es el problema principal que perciben los empleados actualmente. El lder y los miembros del equipo deben intercambiar informacin y retroalimentacin. Deben preguntar: Cmo lo estoy haciendo? Qu es correcto y qu es incorrecto? Cmo lo puedo hacer mejor? Qu necesitas para hacer mejor el trabajo?

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Aprender durante el camino. Hay progreso? Cmo lo estamos haciendo? Debe obtenerse retroalimentacin sobre el resultado del trabajo realizado por el equipo. Esta retroalimentacin permitir rectificar cuando se detecte que no se est en la direccin correcta. Por otra parte, el lder del equipo deber reconocer los esfuerzos realizados, alabar cuando se est trabajando bien y redirigir cuando no es as. Pensamiento positivo. Permitir que las ideas fluyan libremente. Ninguna idea debe ser criticada. Las nuevas ideas son bienvenidas y asumir riesgos debe ser valorado y estimulado. Los errores deben ser vistos como oportunidades de crecimiento y aprendizaje, no como ocasiones para la censura y la reprensin. Reconocimiento. El reconocimiento es una clave para la motivacin. La otra es el reto, el desafo. El reconocimiento puede ser tan simple como una expresin verbal del tipo: "Bien hecho". O tener la oportunidad de presentar los resultados a la direccin, o una mencin del trabajo realizado por el equipo hecha al resto de la organizacin, una carta de felicitacin,... En definitiva, el equipo debe ser reconocido por sus esfuerzos y resultados.

Malos entendidos en el equipo de trabajo?


Juan Jimnez y Mario Jaramillo crearon una empresa para la fabricacin de muebles de madera. La continua innovacin y calidad de los productos hizo que la empresa se ubicara en una posicin privilegiada en los mercados. Juan se dedicaba a las actividades de diseo y la coordinacin de la produccin, Mario por su lado se dedicaba a las tareas de la comercializacin. Desde sus inicios haban decidido no pagarse salarios para no castigar la situacin financiera de la empresa, sino recibir ingresos por las utilidades que generara la empresa. Recordemos que un empresario puede recibir ingresos por dos vas: si adicional a ser socio es un empleado y cumple funciones en la empresa, puede percibir un salario, por otro lado puede recibir ingresos por las utilidades generadas. Las buenas ventas hicieron que la compaa comenzara a generar utilidades que superaron las expectativas. Mario decidi retirarse para dedicarse a otras actividades y vivir de la renta generada por las utilidades de la fbrica, mientras Juan continu al frente de los negocios de la fbrica de muebles. Ante esta situacin, en una Junta de socios Juan coment a Mario que en las nuevas circunstancias lo ms justo y correcto sera que se le pagara un salario adicional a la distribucin de utilidades por estar desempeando labores de un empleado ms de la fbrica. El argumento de Juan se basaba en que l estaba asumiendo un costo mayor, ya que podra retirarse igualmente de la empresa, buscar otro empleo, recibir un salario y adems, reclamar el derecho sobre las utilidades de la fbrica de muebles tal como lo estaba haciendo Mario. Esta situacin incomod a Mario, ya que en un inicio el acuerdo era que los socios no podran pagarse salarios. Por su lado, Juan estaba disgustado ya que consideraba la posicin de Mario cmoda e injusta. Esta situacin amenazaba la existencia de esta exitosa empresa. Qu recomendaciones podran ayudar a resolver esta situacin? Cmo pudo haberse evitado esta situacin? En el caso de la fbrica de muebles quin consideras tiene la razn? Por qu? Qu otras situaciones de malos entendidos y falta de reglas de juego entre socios, pueden amenazar la existencia de las empresas?

Solucin El tema de los afectos para los equipos de trabajo siempre es un tema que causa discusin dentro del mismo. No existe un sistema que haga felices a todos, mucho menos cuando se trata de las emociones Pero las siguientes observaciones podran ser tiles:

Ser equitativo (a todos lo mismo). Ser justo, dar a cada quin de acuerdo con lo que produzca. Los rasgos de personalidad son caractersticos en cada individuo, se trata de aprender de las virtudes de los otros y conciliar las diferencias

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Se debe entender que a cada persona se motiva de diferente manera y que cada quin se gana el afecto por su forma de ser, ms que generar envidia debe ser aprendizaje. El ejemplo es la mejor enseanza Considerar las cualidades de cada uno de los integrantes y valorarlas como tal. Motivar a todo el equipo de trabajo y premiar su creatividad.

No preocuparse si no resulta un esquema idneo a la primera. Buscar que el equipo participe en el diseo y luego ponerlo a prueba, observar los resultados, pensar que todo se puede solucionar a travs del dilogo, el acuerdo y la buena disposicin para hacerlo.

3.2 Las comunidades de talento Situacin problema


Una comunidad de talento est constituida por la sumatoria de diferentes actores culturales que emergen gracias a que existen entre ellos actividades comunes a determinados intereses y conocimientos. Este hecho permite que un conjunto de personas tengan objetivos que se perciben como similares para todos. Camilo, joven emprendedor que perteneca al centro de formacin empresarial de Cuero y Calzado, a sus 25 aos con lo aprendido en este centro decidi montar una empresa donde fabricaba el calzado para las empresas del sector metalmecnico. Su negocio marchaba perfectamente, sus ventas crecan pero a la vez creca tambin la competencia. En marzo de 2003, Proexport lo invit a una rueda de negocios en China, all conoci muchsima gente e hizo su primer contacto para realizar un negocio en grande, la propuesta consista en la produccin de 20.000 pares mensuales de zapatos para una empresa de este pas. Camilo emocionado por tal propuesta, no saba qu hacer. l solamente tena la capacidad para producir 8.000 pares mensuales, pero no quera desaprovechar esta oportunidad. Qu recomendaciones podras darle a Camilo para que no pierda esta oportunidad de incrementar las ventas? Qu papel pueden jugar en este caso las comunidades de talento?

En el mercado existe una serie de empresas como la de Camilo que atienden el mercado metalmecnico, lo que l podra hacer es unirse con 3 productores ms de calzado que atiendan este sector, y que tengan su misma capacidad de produccin para poder cumplir con dicho pedido, teniendo en cuenta que Camilo debe indicarles bajo qu parmetros se requiere el producto final para que a la hora de enviarlos no haya ningn inconveniente. Otra alternativa para Camilo sera la de ensanchar su capacidad productiva teniendo en cuenta que esto involucra a sus proveedores, al sistema financiero que utilizara para la financiacin de la compra de la materia prima que requiere para el nuevo volumen de produccin, adems de esto, tambin necesitara de ms mano de obra, de nuevos contactos con los transportadores que son los que enviarn luego el producto terminado hasta china. En fin, Camilo tendra que involucrarse con otros sectores de la economa con los que antes no tena contacto, esta nueva necesidad de Camilo le ayudar a entender la importancia de involucrar a su empresa en el entorno de las redes de trabajo. En todas las regiones existe una gran cantidad de empresas que se dedican a la misma actividad, las cuales pueden generar un mayor valor econmico siempre y cuando unan esfuerzos, de ah la importancia de que las empresas se especialicen en lo que saben hacer.

Motivos El entorno de los grupos y las redes de trabajo


En tiempos en los que el pasado ha dejado de ser una gua para el futuro, las empresas encaran una serie de nuevos retos entre los que pueden mencionarse: cambio tecnolgico acelerado, mercados ms globalizados, ambiente altamente competitivo, exigentes normas de calidad y regulaciones ambientales. Se vive entonces un momento de transicin en el cual se requiere explorar el potencial de nuevos modelos ms dinmicos de desarrollo econmico. Dentro de esos nuevos modelos encontramos los

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modelos de desarrollo en red, basados en redes de conocimiento, aprendizaje y conformados por instituciones pblicas y privadas. Es as como se argumenta, cada vez con mayor insistencia, que el conocimiento es el recurso ms valioso y que el aprendizaje es el proceso ms importante. En este nuevo contexto, el concepto de "red" ha dejado de ser una ficcin para convertirse en una parte integral de las estrategias empresariales y de las polticas de desarrollo industrial. Las redes estratgicas son arreglos organizacionales de largo plazo entre empresas diferentes pero relacionadas que permiten a las organizaciones integrantes ganar y sostener ventajas competitivas. Aunque existen diversos puntos de vista con respecto a la evolucin de las organizaciones, algunos autores argumentan que, dadas las enormes oportunidades que ofrece para el aprendizaje colectivo, la conformacin de redes entre empresas autnomas ser cada vez ms importante y llegar a convertirse en la forma ms normal y efectiva de conducir los procesos de innovacin. Sin embargo, como en cualquier arreglo organizacional, una red necesita de ciertas capacidades gerenciales y, adems, requiere de parte de sus miembros un esfuerzo continuo dirigido a aadir valor a la red a travs de la adaptacin, aprendizaje y difusin de ese aprendizaje, el cual determinar su xito futuro.

Las alianzas estratgicas: un punto de encuentro y competitividad


La mayora de las empresas son conscientes de lo que competir significa en la actualidad. Para hacerlo, una organizacin necesita ser global y flexible. Debe enfrentarse a rivales nuevos, innovadores, que constantemente vislumbran el horizonte en busca de nuevas ideas para capturarlas. Por lo tanto, no hay ms remedio que mantener una bsqueda infatigable de nuevos productos, servicios, procesos y mercados. Para lograrlo, muchas organizaciones deciden formar alianzas estratgicas: acuerdos entre dos o ms organizaciones que tienen posibilidades de complementacin, las cuales, adems de tener objetivos y metas en comn, cooperan para la realizacin de sus actividades, teniendo en cuenta que cooperar es ms que trabajar en equipo. El inters comn y la confianza son la base de la cooperacin, sobre todo cuando est relacionada con una alianza estratgica, ya que significa poner conjuntamente una amplia gama de actores de diferentes culturas y con conocimientos muy diversos, para despus crear nuevas vas de entendimiento entre ellos que conduzcan a nuevas metas significativamente ms innovadoras y ambiciosas. Son relaciones en las que es preciso compartir riesgos y recompensas, prdidas y ganancias, objetivos y recursos y representan un cambio en la forma de proyectarse. La creacin de una alianza estratgica no es una tarea sencilla, pero tampoco una misin imposible, no se trata de ganar o perder, sino de un emprendimiento y el beneficio que se obtenga depende de lo que se logre avanzar. Puede que se logren ventajas a corto plazo, un cambio que se va incrementando, pero esto no es sino una mnima parte de lo que se puede conseguir al conformar una alianza estratgica. Este emprendimiento debe iniciarse:

Con una clara necesidad empresarial de todas las partes que desean participar. Acordando un conjunto compartido de objetivos y valores. Empleando un proceso de planificacin integrado (estableciendo metas y tiempos de consecucin de las mismas).

Por lo general, la alianza la propone una de las partes, pero antes de embarcarse en esto, cada uno de los potenciales participantes debe preguntarse qu razn lo impulsa a ello, ya que establecer una alianza significa compartir dificultades con el objetivo de alcanzar un beneficio comn. Algunos de los motivos que llevan a la formacin de Alianzas Estratgicas son:

Incrementar los beneficios (ingresos) con la utilizacin de las ventajas comparativas que permite el mercado global Los recursos propios no son suficientes para una determinada labor. Los riesgos del proyecto son demasiado altos para una sola empresa.

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Las Alianzas Estratgicas establecen una relacin de colaboracin entre dos o ms empresas independientes, cada una con su propio programa, su propia estrategia y su propia cultura para generar un mayor valor en su actividad, manteniendo un grado de equilibrio entre competencia y cooperacin. Se trata, en definitiva, de aumentar la eficacia de las estrategias competitivas de las empresas participantes al hacer posible el intercambio mutuamente beneficioso de las tecnologas, marketing, informacin, productos, proveedores, mercados, etc. Entre las caractersticas que podemos destacar, encontramos que las empresas que establecen la alianza:

Siguen siendo independientes tras la formacin de la alianza. Comparten los beneficios de la alianza y controlan los resultados de las tareas asignadas. Establecen una contribucin mutua y continua en reas estratgicas claves (tecnologa, productos, comercializacin, etc.).

En lo fundamental, las Alianzas Estratgicas no son ms que una "relacin de confianza", por lo que la buena comunicacin entre las organizaciones que las componen, as como la claridad en las acciones a desarrollar, son elementos clave para su xito.

Tipos de alianzas estratgicas


Comerciales: Persiguen preferentemente la obtencin de ventajas competitivas estratgicas duraderas en el campo de la comercializacin y la distribucin, ya sea a travs de las economas de escala obtenidas por la integracin de redes de distribucin de los participantes de la alianza, ya sea por la actuacin selectiva de aquellos en los mercados en los que la alianza acta. Tecnolgicas: Persiguen preferentemente la obtencin de ventajas competitivas, ya sea compartiendo el conocimiento existente en cada uno de los participantes, como compartiendo riesgos en investigacin y desarrollo. De produccin: Persiguen la obtencin de ventajas competitivas, ya sea para el desarrollo conjunto de nuevos productos, o a travs de integraciones cliente-proveedor. En definitiva, son sencillamente formas de competir en los mercados nacionales e internacionales, constituyendo un poderoso instrumento para redefinir el escenario competitivo. El siguiente es el ejemplo de una gran alianza que involucra los pequeos detalles de la moda, que si bien sencillos son definitivos. El color, la forma y el material de un botn pueden hacer de una prenda un verdadero espectculo o echarla a perder por completo. Por esta razn la industria de insumos para la confeccin y la moda dedica una gran cantidad de tiempo y de dinero para poner en el mercado productos acordes con los conceptos y tendencias de moda en el momento. Algunos diseadores sostienen que el botn, la marquilla, el herraje, los remaches, el velcro, la pedrera, los cierres, hebillas, pasadores, punteras y otro tipo de insumos que se utilizan para la confeccin de prendas son tan importantes que han logrado crear grandes alianzas estratgicas entre proveedores de materias primas, confeccionistas y diseadores. Argumenta Reina Vallejo, gerente de "Multiherrajes": "Visitamos ferias especializadas en Europa y Estados Unidos, tenemos retroalimentacin con los proveedores de materias primas, accedemos a software especializados y nos hemos aliado estratgicamente para asegurar que nuestro producto ser competitivo y estar al da en la moda". A partir de las investigaciones que se adelantan en cada pas, se perciben las tendencias y con ellas las diferentes necesidades del momento. "Es all donde estar aliados nos garantiza un espacio de competitividad y participacin seguro, que a la vez nos proporciona como grupo el bienestar y sostenimiento de nuestras empresas." Con lo que usted ha ledo hasta el momento alrededor del tema de las alianzas estratgicas, y ayudado por las noticias que a diario lee y ve, trate de identificar dos ejemplos de alianzas estratgicas de los diferentes sectores econmicos del pas.

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Problemas prototipo Las Redes Virtuales de Trabajo


Imagnese esto: Carlos se levanta a las 8 a.m. y luego de un buen bao se sienta frente al computador en su cuarto para verificar su correo electrnico. Mientras toma una taza de caf en la comodidad de su hogar en Bogot, se comunica va Internet con su jefe en Barranquilla para dejarle saber lo que estar trabajando durante el transcurso del da. Inmediatamente su jefe le notifica que existe una oportunidad de negocio con un cliente en Medelln, as que Carlos llama a ese cliente y conversa con l por un espacio de media hora, pero no incurre en gastos de larga distancia ya que su telfono se conecta a travs de Internet. Luego, en la tarde Carlos participa de un seminario virtual con un conferencista desde la oficina central de la empresa en Nueva York. Esto le ahorr al jefe tener que pagarle un viaje y una estada en la Gran Manzana y al mismo tiempo, le dio a Carlos la oportunidad de quedarse cuidando a su hija, quien se est recuperando de una fiebre alta. Este panorama describe la importancia del trabajo en red, y del apoyo que a stas dan las tecnologas de la informacin y la comunicacin como una nueva herramienta que facilita y agiliza los diferentes procesos y negociaciones empresariales.

Cul considera usted es la importancia del uso de la tecnologa en el interior de la empresa? Cules cree que son las ventajas y cules las desventajas de la utilizacin de la tecnologa como herramienta?

Solucin La revolucin de la informtica y las telecomunicaciones nos ha colocado en un escenario empresarial en constante movimiento. La nuestra es una realidad donde la tecnologa tiene una relacin directa con el devenir de nuestra actividad empresarial. Hasta la fecha, las tecnologas de la informacin y las comunicaciones se han hecho ms famosas entre nosotros por la amplia utilizacin de la Internet y por el boom que se vivi hace un par de aos alrededor de las empresas.com pero la realidad es que la era de la tecnologa es mucho ms que eso. La Internet es realmente un medio tecnolgico ms a disposicin de los empresarios que los relaciona con el mundo exterior de una manera ms rpida sin necesidad de tener un contacto presencial. Algunas empresas han descubierto que Internet es aquello a lo cual se llega con el fin de "ordenar" a nuestros clientes desde cualquier lugar donde ellos se encuentren, as como tambin los empresarios pueden hacerlo desde cualquier computador, ya sea que ste se encuentre en la casa, en el centro de formacin o en algn otro negocio. Lo importante es tener en cuenta que el cliente debe recibir su producto cuando lo necesita y en el tiempo que lo requiere. El resultado ha sido una sorprendente disminucin en el costo de transmitir informacin, una disminucin que cada da ms tiende a cero. En Internet, por ejemplo, la gran mayora de la informacin aun es gratuita y de muy fcil acceso. Nuestra capacidad para adquirir informacin ha generado una revolucin del conocimiento que ha creado una dinmica virtuosa de innovaciones tecnolgicas en todos los sectores econmicos permitiendo incrementos en la generacin de riqueza sin precedentes, en esa medida la tecnologa, como impulsora de empresas ms inteligentes, obliga y permite que stas sean significativamente ms competitivas -gracias a que pueden tener mayor acceso a mejor informacin que alimenta su proceso de toma de decisiones-.

Las Ventajas de la Asociatividad


El siguiente artculo fue publicado por la revista Dinero en la edicin 189 de septiembre 17 de 2003. Ante las difciles condiciones de competencia interna y externa, la Asociatividad empresarial se convierte en la frmula de xito en Colombia. En dos aos, las pequeas y medianas empresas de metalmecnica de Barrancabermeja pasaron de vender $200 millones a cerca de $8.000 millones en partes y repuestos a Ecopetrol. Por su parte, desde hace ao y medio, 120 empresarios de la Corporacin Tienda Escolar,

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ubicados en cinco ciudades, venden sus productos en 16 departamentos. Estos logros fueron posibles, gracias a que los empresarios aprendieron a asociarse y a unir esfuerzos para competir. La Tienda Escolar ha recibido reconocimiento internacional mientras que en octubre, los Programas de Desarrollo Empresarial Sectorial (Prodes), como los de Barranca, sern reconocidos por la Sociedad Econmica de Amrica Latina como destacados ejemplos de asociatividad en la regin. Estas evidencias son buenas, pero no deberan dar una falsa sensacin de logro. A Colombia todava le falta mucho en el tema de asociatividad. Casos como stos y otros ms solo muestran que en Colombia trabajar juntos s se puede. Se habla mucho de la asociatividad en crculos acadmicos, gubernamentales y hasta entre los empresarios mismos. Y no es para menos, el concepto seduce por su simplicidad y atractivo como medio para sobrevivir. Porque para nadie es un misterio que la competencia que enfrentar el empresario colombiano ser cada vez ms dura. Las condiciones econmicas domsticas son cada vez ms difciles y reidas. Y bajo el tratado de libre comercio de las Amricas o los tratados de libre comercio bilaterales con algunos pases, la competencia internacional se avecina. La batalla ya no ser exclusivamente contra el competidor vecino, sino contra el competidor externo. Y es en el vecino en quien probablemente se encontrar la mejor manera de afrontar esa amenaza. Sin ser exclusiva de ellas, la asociatividad quiz ser particularmente til para las micro, pequeas y medianas empresas en Colombia. Su tamao les impide competir como grandes, pero a la vez les confiere la agilidad y flexibilidad que puede ser altamente beneficiosa si trabajan unidas. Como dice Zoilo Pallares, uno de los fundadores de los Prodes, adelantados por Acopi, "la asociatividad es la respuesta ms lgica y eficiente que tendrn las Pymes colombianas para sobrevivir y crecer en el largo plazo". Cmo funciona: La asociatividad no es un concepto nuevo. Italia y Corea se han construido con base en la unin de sus empresarios. El modelo de asociatividad difcilmente se puede categorizar, pues sus formas son tan variadas como los empresarios que necesitan de ella. Implica dejar de lado las aspiraciones del empresario superestrella y el tenaz individualismo que dio origen a tantas empresas colombianas. Para entender la asociatividad hay que saber qu es y qu no es. A diferencia de muchas uniones empresariales, los modelos de asociatividad exitosos suelen tener en comn metas de largo plazo y una visin de contribuir al mejoramiento continuo de los asociados hacia el futuro. No es una organizacin fantasma en la cual quienes se unen esperan usar este vehculo para ahorrar, recibir plata o hacer compras colectivas. Contiene aspectos como estos, mas no es su esencia. "Es posible que salgan negocios entre los aliados y obviamente esto es bienvenido; no obstante, la verdadera asociatividad no debe centrarse en la resolucin de un problema especfico que varios empresarios comparten. La idea es crear una estrategia de supervivencia a mediano y largo plazo", dice Pallares. Sin embargo, esta mentalidad no siempre prim. Segn Pallares, los primeros intentos por parte de Acopi y otras instituciones para fomentar la asociatividad no daban los resultados esperados. Eran mecnicos y slo buscaban resolver problemas puntuales y en el corto plazo. "En realidad, carecan de sustancia y no atacaban el problema de fondo: crear un espritu de grupo con una visin sobre a dnde se queran dirigir", dice Pallares. Lentamente, esta mentalidad ha comenzado a permear las asociaciones empresariales de Pymes colombianas. Las preferencias arancelarias del Atpdea hacia Estados Unidos ofrecen un buen ejemplo. Dado que vencen en 2006, y es altamente improbable que se prorroguen como ya se hizo, la asociatividad en el sector confeccionista de Antioquia desea usar los prximos tres aos para garantizar su futuro sin las preferencias. "Tenemos que aprovechar estos tres aos para ganar competitividad y consolidarnos en el exterior, de tal manera que podamos quedarnos con los mercados de Estados Unidos con base en nuestra competitividad y no en nuestras preferencias arancelarias", dice Guillermo Montoya, gerente de Atpdea de Antioquia. La asociatividad puede servir de muchas maneras. Desde las ms sencillas hasta las ms complejas. Uno de los mayores atractivos de esta figura es la posibilidad de fortalecer el brazo comercial de una empresa. Los 120 empresarios asociados a la Corporacin Tienda Escolar en cinco ciudades venden sus productos en 16 departamentos. Cada uno de ellos produce uniformemente diversos artculos, como zapatos, camisetas o tiles escolares, con los mismos insumos suministrados a los mismos costos por los proveedores tambin asociados de la Corporacin. Desde diciembre de 2001 hasta la fecha, Tienda Escolar ha acumulado ventas por ms de $10.000 millones.

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Igualmente, amenazados por planes de urbanizacin y sometidos a precarias condiciones de trabajo y econmicas en las bodegas donde trabajan de 5 a 9 a.m., los mircoles y sbados, ms de 180 comerciantes y confeccionistas de ropa de la Cooperativa del Madrugn en la Plaza de San Victorino en Bogot, desembolsaron $765 millones para adquirir el antiguo edificio del Ley para comercializar sus productos. Actualmente la cooperativa, con la asesora de la Univer-Externado, se est expandiendo y dentro de un ao espera contar con cinco edificios cercanos en el centro de Bogot para establecer su propia cadena de produccin reduciendo tiempos y costos para sus asociados confeccionistas. Las ventajas de la unin se evidencian por el lado comercial. Pero tambin en el poder de negociacin y no solo para la compra de insumos, sino frente al sector financiero o a la compra de servicios, lo cual es un fuerte atractivo para muchos empresarios. En Cundinamarca cerca de 250 microempresarios de 15 municipios, con la ayuda de la Gobernacin, lograron un descuento del 90% sobre el costo inicial de unos cursos de gestin que necesitaban. Igualmente, en Pereira 20 empresas de cinco Prodes de esta ciudad consiguieron descuentos tambin del 90% para obtener certificaciones ISO con el Icontec. Pero la asociatividad puede tomar formas ms sofisticadas que evidencian un mayor grado de compromiso y, en ltimas, hacia ellas se quiere ir. Estas implican la conformacin de una unidad productiva que nace de las empresas asociadas, ya sea para fines comerciales o productivos. Hoy, la Corporacin Tienda Escolar cuenta con una distribuidora al por mayor en Bogot y prximamente vender sus productos en Estados Unidos por canales propios. En Antioquia, el Prodes de ropa infantil conform una planta de produccin y su propia comercializadora para conquistar mercados externos. Claro que en casos como stos, la asociatividad implicar sacrificios para los empresarios como abandonar sus aspiraciones de conquistar mercados externos con marca propia. Como comenta Montoya, ciertos empresarios se han dado cuenta de que exportar implica hacerlo con otros y probablemente bajo una marca conjunta. En Bucaramanga, siete empresas unidas en un Prodes del sector de muebles de madera conformaron el Centro Industrial de la Madera de Santander para resolver problemas de produccin comunes y mejorar su proyeccin en el mercado. Con inversiones muy superiores a la capacidad de cualquiera de estas empresas solas, el Centro cuenta con maquinaria para rayar y secar la madera, servicio que se prestan entre s y a terceros. Los requisitos: Si bien el concepto es simple y sus formas slo se limitan a la imaginacin de los empresarios, su puesta en marcha no lo es. La asociatividad tiene un fuerte componente cultural. Para que funcionen, los modelos de asociatividad requieren un ingrediente esencial: confianza. Por aos, expertos en desarrollo han predicado sobre la necesidad de fortalecer el capital social en Colombia. En tal sentido, tal vez, se dijo que un pas como Colombia puede no ser el idneo para que funcione la unin entre sus empresarios. S y no. Muchos expertos y conocedores de temas de asociatividad empresarial afirman que la confianza es quizs el tema ms importante a la hora de hacer funcionar un modelo de asociatividad y que el empresario colombiano tiene que trabajar mucho en l, lo cual no se hace de un da para otro. Sin embargo, s hay diversos ejemplos de niveles de confianza no soados. Como afirma Jos Fernando Low, gerente de Muebles Arket de Bucaramanga y miembro de un Prodes de muebles de madera de esa ciudad, "uno pensara que reunir a siete santandereanos y ponerlos a trabajar juntos sera imposible, pero al fin de cuentas eso es pura fama". Como afirma Manuel Bogoya, gerente de Tienda Escolar, al empresario asociado hay que introducirlo en el tema de manera muy prctica para que vea con sus propios ojos cmo puede funcionar un modelo de stos. Lo anterior resulta particularmente til porque, en muchos casos, parece que la confianza entra mejor por los ojos. Para muchos, ver es creer. En particular, una alta confianza se puede derivar del hecho de que los empresarios compartan experiencias alrededor de lo que ms saben, es decir, sus negocios. Una prctica comn implica compartir conocimientos de un empresario que puedan serles tiles a los dems. Los empresarios del Prodes de metalmecnica de Barrancabermeja deben dictar clase a los dems acerca de temas tcnicos que puedan servirles en los negocios de cada uno, lo que sin duda ha afianzado las relaciones entre estos empresarios que antes se conocan entre s solo por el nombre, dice Silvia Ardila, directora de Acopi Barrancabermeja. En varios modelos de asociacin, uno de los pasos fundamentales es permitirle la entrada a cada empresario al centro neurlgico y ms celosamente protegido de cada uno: su fbrica. Puede parecer impensable permitirle la entrada a la competencia, pero es una significativa muestra del grado de confianza que se est dispuesto a dar. El Ministerio de Comercio Exterior tuvo en cuenta este aspecto cuando a principios del ao implement el Plan Padrino, programa piloto de Bogot y replicado de Antioquia, en el cual empresas grandes

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apadrinaban a Pymes para brindarles asesora para mejor aprovechar las preferencias arancelarias del Atpdea. Conscientes de la sensibilidad del tema, el Ministerio les pregunt a las empresas grandes si estaban listas para recibir en sus fbricas a Pymes de su mismo sector. En este caso, los empresarios padrinos no vieron ningn problema y estaban ms que dispuestos. Sin embargo, habra que recordar que, aunque muchas de las Pymes eran del mismo sector del padrino, no eran su competencia directa, lo que tal vez facilit el intercambio. A veces las dificultades en comn son suficientes para generar confianza mutua. En el caso del Madrugn, la idea de reunirse entre tantos comerciantes no era compartir lgrimas, sino examinar colectivamente problemas en comn, como bajos niveles de productividad, mercados cclicos y problemas sociales, pero ante todo encontrar entre ellos la ayuda que no tenan. Como comenta un empresario del sector de confecciones de Bogot, quien con otros corseteros de la ciudad busca implementar un modelo asociativo para competir, nada une y crea confianza como el hecho de compartir problemas en comn. Y si la confianza es uno de los ingredientes esenciales para el xito de la asociatividad empresarial, tambin lo es quienes conforman la unin. Porque todos tienen que echar para el mismo lado y demostrar que no participan para buscar ventajas desleales. Infortunadamente, los casos en que ciertos empresarios se aprovechan de los dems son comunes y le dan una mala reputacin a la asociatividad. Por eso, para Rubn Daro Salazar, de Fundes Colombia, asociacin de apoyo a la pequea y mediana empresa, para generar confianza es clave depurar la base de posibles empresarios que conformarn una alianza. Unos no mostrarn la voluntad suficiente y a otros, a veces, no les suenan los dems. Si bien la asociatividad puede hacerse bajo diferentes figuras, tiene puntos en comn en cuanto a estructuracin, reglas de juego claras y protocolos, todo lo cual crea confianza. Las asociaciones entre empresarios amigos que se unen de manera desorganizada nunca prosperan, dice Salazar. Muchos casos de asociatividad cuentan con una etapa para la construccin de confianza y la evaluacin de las competencias de los empresarios, lo cual es muy importante. De la homogeneidad de los empresarios y sus capacidades productivas depende la celeridad y efectividad de las asociaciones, comenta Pallares. Cuestin de negocio: Sin embargo, fuera de la construccin de confianza, otro aspecto importante es el sentido de negocio que se le d a la asociacin. Es decir, es necesario contar con un plan de negocios. Irnicamente, el pragmatismo que jalona el solitario empresario colombiano a veces cede su puesto a buenos pero efmeros sentimientos. Para Jorge Hernn Gmez, director del CIDEM, de la Universidad del Rosario, los intentos de asociatividad en Colombia fracasan porque no cuentan con un plan de negocios que trace caminos y fije metas. "Muchos empresarios tienen un gran espritu de cooperacin, pero sin una estructura del negocio que los soporte los casos de asociatividad se quedan solo en buenas intenciones". La asociatividad que se construye alrededor de negocios suele convocar a los empresarios, dice Bogoya, de Tiendas Escolares. Por otra parte, la asociatividad empresarial necesita liderazgo. Para Rafael Camargo, de la Universidad Externado de Colombia, el esquema es bueno, pero si nadie lo lidera es letra muerta. El liderazgo puede venir de un empresario de la asociacin, quien naturalmente lidera. Como en los casos de Jos Vargas, del CoompfeMadrugn y Manuel Bogoya, de Tienda Escolar, estos empresarios lideran cientos de personas y con los resultados obtenidos se ganan la confianza de sus asociados. Incluso, en casos que renen a pocos empresarios, el liderazgo es igual de importante y a veces mejor ejercido por alguien externo a ellos. Para Pallares, el liderazgo lo tiene que ejercer un tercero que conozca la filosofa del agrupamiento y que cuente con la credibilidad para hacer el papel no solo de lder, sino de rbitro. De lo contrario, las asociaciones pueden terminar en conflicto. Pero el lder tambin debe ser catalizador. Si bien la asociatividad en Barrancabermeja ha sido exitosa, siempre fue necesario jalonar y casi arrastrar a los empresarios para que no se desanimaran, dice Ardila, de Acopi Barrancabermeja. Lentamente, los empresarios colombianos aprenden a jugar juntos. Ya no son competidores sino socios de cara a un reto ms grande, el de su supervivencia. Esto es bueno, pues muestra que el modelo asociativo s tiene futuro en Colombia. De cara a un futuro ms competitivo que nunca, ms vale que as lo sea. De acuerdo con lo ledo responda:

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Enumere 5 ventajas de la asociatividad y del trabajo en redes Qu cambios culturales debe tener una empresa para vincularse al trabajo en redes? Cmo aplica el concepto de la movilidad a la formacin de redes de trabajo?

Solucin Para dar solucin a esta problemtica, le recomendamos consultar la Situacin Problema: "MOVILIDAD EN EL INTERIOR Y EN EL EXTERIOR" vista en el Bloque: "COLOMBIA UN PAS PARA LA CREATIVIDAD".

4. EL PROCESO CREATIVO EN LA GENERACIN DE IDEAS EMPRESARIALES


4.1 Idea, Proyecto, Empresa SITUACIN PROBLEMA
Hernn Jaramillo siempre so con tener su propia empresa, cuando an era estudiante asisti a un seminario taller de empresarismo que dicta una incubadora de empresas para motivar a las personas a crear empresa, le pareci muy interesante la forma en que esta organizacin le poda ayudar. Una vez tom la decisin de ser empresario, se reuni con el personal de la incubadora y con su ayuda desarroll el proceso de generar una idea de negocio que fuera original y productiva. La idea evolucion a partir de la observacin. Identific en los nios en edad escolar la necesidad de encontrar un apoyo externo para resolver sus dudas acadmicas, ya que los padres actuales no pueden dedicar tiempo suficiente para asistirlos con los estudios o simplemente la persona que tiene el tiempo no tiene el conocimiento para ayudarlos. Hernn recolect informacin sobre los temas desarrollados en los programas de los colegios, cre un archivo con los temas ms comunes, estudi la manera de optimizar sus esfuerzos. Investig en el municipio y en Internet quin desarrollaba algo parecido a su idea, aprendi de ellos y con la ayuda de la incubadora decidi convertir, lo que fue un simple pasatiempo para generar unos ingresos extra, en una empresa: TAREASGRATIS.COM, consiste en hacer asesoras acadmicas por Internet. Hernn crey en s mismo y dedic toda su energa a este fin, cre un equipo de trabajo buscando entre sus compaeros los mejores en las reas que necesitaba para fortalecer su proyecto de empresa. Explor entre sus conocidos quin era capaz de vender cualquier cosa y al mejor estudiante, con cualidades personales bsicas como la responsabilidad, el respeto, la honradez, etc. Fue as como conform el equipo de trabajo que luego se convirti en una sociedad muy exitosa, que desde el principio tiene como estandarte de triunfo el trabajo duro, la perseverancia y el entusiasmo. Continuamente, Hernn y su equipo de trabajo estn atentos a todo lo que pasa a su alrededor, lo que les ha permitido ser proactivos y modificar el rumbo de su negocio hacindolo ms rentable an, sin perder su esencia, Hoy TAREASGRATIS.COM hace parte de una empresa mayor: V-factory, la cual desarrolla inteligencia de negocios en un mercado ms amplio y rentable. Para Hernn esta nueva figura no es ms que hacerle la tarea a las empresas. Gracias a un plan de negocios creado con el apoyo de una incubadora, Hernn y su equipo recibieron la visita de un fondo de capital de riesgo, el cual crey en el proyecto de empresa, apoyndolos con capital de riesgo, incluso hasta el da de hoy. Invitamos a Hernn a hablar con nosotros sobre su experiencia como empresario y esto fue lo que nos cont: Piensa usted que cualquier persona puede ser un empresario exitoso? HERNN: "Cualquier persona que tenga la persistencia, la dedicacin, la voluntad, la pasin por hacerlo, lo puede realizar, no se necesitan conocimientos ultra especiales o vivir en un estrato socioeconmico determinado". Cmo naci la idea de que hacer tareas era rentable?

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HERNN: "La identificamos en un proceso sencillo que nosotros hacamos todos los das. ramos monitores de matemticas, un servicio que nosotros realizbamos en la universidad poda volverse algo grande". Cmo se transform la idea de tareas gratis en lo que es hoy V-factory? HERNN: "Digamos que comenzamos con un servicio de consumo masivo, y despus realizando estrategias comerciales, nos dimos cuenta de que haba otras necesidades por satisfacer en el mercado. Fue cuando empezamos a incursionar en una nueva unidad de negocios que nosotros llamamos Central de Expertos, la cual se encarga de realizarle toda la inteligencia competitiva a las empresas. Este conocimiento surge de lo que aprendimos a hacer con las tareas, es decir, a explotar un montn de redes, de fuentes de informacin para volcarlo a un servicio ms corporativo y esto es lo que venimos haciendo hoy en da" Qu tuvo en cuenta al momento de aceptar la idea del cambio? HERNN: "Muchas veces es un proceso de ensayo y error, es irse metiendo y analizando de a poquitos, qu es lo que realmente sirve y si conviene en la compaa. Uno no puede, sobre todo en lo que son servicios nuevos o innovadores, planear estrategias a cinco aos por ejemplo, es muy difcil. Es ms de ensayo y error para ver cmo le responde el mercado, yo creo que esa ha sido la gran experiencia que hemos adquirido en los ltimos cuatro aos" En qu se basa para elegir nuevas ideas de negocios? HERNN: "Yo creo que existen dos tipos de corrientes, una se puede llamar el gran chispazo, el que le viene a uno cuando se est baando o haciendo cualquier otra cosa, pero para esos chispazos deben existir diferentes agentes catalizadores, uno debe estar sumido en un medio que le permita generar nuevas ideas. Esas ideas parten de necesidades que uno va detectando...". Es fcil generar ideas? HERNN: "Es ms fcil generarlas que venderlas, yo creo que existen en grandes cantidades. El problema es ejecutarlas, que funcionen realmente, hacer que otros las aprovechen y las utilicen. Las ideas surgen por montones, nosotros aqu tenemos un dicho: Bajo el sol no hay nada nuevo; las ideas son muy sencillas, implementarlas es la parte complicada" Este es uno de los ejemplos que a diario se pueden ver. De una idea tan simple como la de ayudar a sus compaeros en la elaboracin de las tareas acadmicas, a la construccin de una empresa creativa, innovadora y rentable. Preguntas para el estudiante Qu elementos componen una idea empresarial? Que diferencia hay entre las ideas empresariales y otro tipo de ideas?

Motivos Del sueo a la construccin de una idea de negocio


Son muchas las personas que tienen una idea de negocio. Se han escuchado historias de personas a las que se les ocurre una idea, pero por diversas razones se la pasan postergndola hasta que llega el da que esa misma idea se ilumina en la mente de otra persona que la lleva a ejecucin. Es el caso de un oficinista al que se le ocurri una buena idea. Durante mucho tiempo se dedic a madurarla y perfeccionarla. Puso en ella todas sus esperanzas de futuro. Era su proyecto empresarial. Ese que un da deba permitirle hacer realidad sus sueos de ser un empresario exitoso. "Ahora no es el momento", "el da que tenga un poco ms de tiempo...", "en cuanto ahorre algo ms de dinero...", "cuando pase esta poca de estrs y tenga un poco ms de tranquilidad...". Eran muchas las excusas que paralizaban la idea de aquel hombre. ... Y as fue pasando el tiempo y su idea le pareca cada vez ms genial. Slo necesitaba esperar el momento oportuno para ponerla en prctica. Incluso lleg a explicar su gran proyecto de negocio a algunos compaeros de trabajo y a sus amigos. Algunos de ellos se ofrecieron a ser parte de ese proyecto cuando decidiera ponerlo en marcha. Un da, de repente, por sorpresa, se encontr con que una pequea empresa del pas vecino estaba lanzando "su producto", ese con el que haba estado soando durante los ltimos aos. Alguien se le

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haba adelantado y estaba ganando mucho dinero. Senta decepcin porque el xito de esa empresa debera haber sido el suyo. Sabe usted qu tienen en comn los emprendedores de xito?: "Empuje". O lo que es lo mismo, capacidad de accin, de llevar a la prctica una buena idea y tener decisin para hacer realidad su sueo. Arriesgarse a hacer realidad su proyecto. Dar el primer paso tras el cual seguirn cientos de ellos. La experiencia seala que todos y cada uno de los empresarios hoy exitosos, tuvieron en comn la capacidad de actuar y empezar a ser real ese sueo de hacer empresa. "Thomas Alva Edison dise casi 2.000 prototipos de bombillas antes de poder inventar la que funcion. Cuando le preguntaron por qu haba fracasado tantas veces respondi: "No tuve ni un solo fracaso, invent la bombilla. Simplemente fue un proceso de 2.000 pasos".

Ideas Creativas y Rentables


Es fcil generar ideas. Las ideas provienen de la capacidad de soar, de ver lo que otros ni siquiera notan, y esta capacidad solamente la tienen las personas. Las ideas surgen todo el tiempo de una manera tan natural que ni siquiera se percibe. Todo ser humano tiene muchas ideas sobre muchas actividades, algunas no conducen a nada, otras en cambio pueden llevarse a una cosa, a un invento o a ser millonario. Existen muchos caminos para lograr una idea de negocio. En el desarrollo de este bloque veremos algunos de ellos. Para eso debe seguirse el proceso de manera consciente, dejando fluir la creatividad y se generen muchas alternativas, porque "nada ms peligroso que una idea, cuando es la nica que se tiene" Dnde podemos encontrar ideas de negocio? Problemas: Una gran cantidad de ideas de negocio nacen de problemas que se enfrentan a diario. Por ejemplo, el problema de la inseguridad genera una serie de oportunidades de negocios como rejas de seguridad, alarmas, compaas de vigilancia, etc. Otro ejemplo muy claro es la falta de tiempo y de personal para el trabajo domstico, este problema genera oportunidades claras como son la produccin de alimentos congelados, comidas preparadas, restaurantes que prestan sus servicios a domicilio, servicios temporales, productos desechables, etc. Necesidades: Los tiempos van cambiando y todos los das las personas enfrentan nuevas necesidades, unas ms importantes que otras que se convierten en nuevas oportunidades para los empresarios. Las necesidades son diferentes de los problemas, pues slo las necesidades insatisfechas se convierten en problemas. Existen bsicamente 2 tipos de necesidades: Las vitales, como son los alimentos, la salud, la educacin, el transporte, la comunicacin, lavar, cocinar, dormir, etc., y las no vitales, que se vuelven muy apreciadas por el ser humano, pues brindan comodidad y satisfaccin, por ejemplo el software, el telfono celular, el aire acondicionado, las calculadoras, etc. Las ideas de negocio surgen entonces de las necesidades que no estn atendidas o que los productos o servicios existentes para ellas no lo hacen de la mejor manera. Deseos: Los deseos corresponden a aquellas cosas que la gente desea, pero que puede vivir sin ellas, no son como las necesidades o los problemas, pero que a la gente le gustara poder alcanzarlos aunque le toque hacer sacrificios para poder atender esos deseos. Por ejemplo, vestirse es una necesidad, pero es un deseo hacerlo con determinada marca o con una moda especfica. Transportarse es tambin una necesidad, pero tener un medio de transporte propio como un carro, un avin particular, un bote, ya se convierte en un deseo. Identificar entonces la oportunidad de negocio a partir de los deseos es ms difcil, pues estas oportunidades son menos obvias y requieren ms esfuerzo del empresario para poder identificarlas. Cmo sacar el mximo provecho de una idea de negocio? Las ideas que se presentan a continuacin podrn parecer originales o no, todo depender del lugar donde vivas, si eres de una gran ciudad, de un pueblo pequeo o de zonas rurales, pero el objetivo principal es saber tomar cada idea y complementarla con una potente dosis de imaginacin y creatividad. Esta es una invitacin a comparar las ideas que se te hayan ocurrido alguna vez, a tomarse el tiempo para pensar en la manera de mejorarlas y as emprender un proyecto novedoso, atractivo y rentable a partir de ellas.

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"Pensar" o "Reflexionar" las ideas incluye salir sin temor fuera de los lmites de lo ya conocido, romper con lo preestablecido, con lo que existe, con lo que "debe ser as". Anmese a crear cosas que no existen, en las que nadie pens. Es fcil! Las limitaciones las decide cada persona, se encuentran escondidas en la mente, la creatividad, el desafo a lo convencional es lo que permite que hoy se hayan cambiado carros tirados por caballos por camiones, trenes, barcos y aviones. Hoy sabemos que la tierra gira alrededor del sol, es obvio para cada uno, pero el primero que lo dijo fue condenado a muerte por desafiar el pensamiento del momento, fue un loco el primero que se aventur a demostrar que la tierra era redonda, lo criticaron, lo burlaron y hasta lo rechazaron. Hoy se recuerda a ese marino como Cristbal Coln, el descubridor de Amrica y salvador de la economa Espaola. La primera persona que debe creer en la iniciativa es quien la genera. Una fuerte autoestima con mucho trabajo y un poco de terquedad, son receta suficiente para comenzar el escarpado camino de los emprendedores. Idea: Reparaciones de urgencias para el hogar las 24 horas. Contrariamente a lo que muchos piensan, poseer una empresa de reparacin y mantenimiento del hogar no requiere poseer conocimientos especializados. Es decir, para que puedas tener una empresa de este tipo no es necesario que sepas de electricidad, plomera, albailera, etc. (si tienes los conocimientos aprovchalos, si no, puedes crear una agencia que se encargue de conectar al cliente con el profesional adecuado), de acuerdo con el problema que posee, ya sea en una situacin convencional o en una emergencia. En muchos hogares no se sabe a quin recurrir cuando surge algn problema con urgencia, por ejemplo: Un sbado por la noche donde se corta la energa elctrica, (electricista). Alguien llega a la madrugada a su casa y descubre que perdi sus llaves (cerrajero). Alguien debe ir a una fiesta o reunin importante y falla el calentador de agua para ducharse, ya sea que funcione con gas o con electricidad. Alguien al acostarse a dormir en una calurosa noche de verano descubre que no le funciona el aire acondicionado... Nada mejor para estos casos que un solo nmero de telfono a quin llamar para que solucione el problema con rapidez y en el momento adecuado. Los servicios que puede necesitar el hogar son innumerables: Albailera, plomera, electricidad, carpintera, reparacin y restauracin de muebles, reparacin de computadoras, instalacin y reparacin de electrodomsticos, aire acondicionado, neveras, calentadores, electrnica, equipos de sonido y televisin etc. Lo ideal es que los precios finales no sean excesivamente altos, de manera que al cliente le convenga llamarte a ti, en lugar de salir a buscar al profesional directamente o esperar para cuando pueda llevarse a un centro especializado.

Proceso de generacin de Ideas de Negocio

1. Identificar los comportamientos, modas, necesidades y descontentos que se estn volviendo comunes. Mirar los detalles pequeos.

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Siempre analizar lo obvio, lo que salta a la vista. 2. Recolectar toda la informacin que pueda. Analizar ideas que fueron ensayadas y no funcionaron. Combinar ideas. Conseguir informacin que es desconocida por la mayora. Hablar con muchas personas, preguntar mucho. Leer revistas peridicos y revistas dedicadas a negocios. Analizar nuevas formas de hacer las mismas cosas. Aprender de los errores ajenos 3. Hacer un equipo de trabajo. Buscar amigos o socios que sean fuertes en lo que usted no. Buscar apoyo de instituciones especializadas. Buscar patrocinio, dinero de personas o empresas que quieran y puedan meterlo en su negocio. 4. Investigar. La existencia de ideas parecidas que ya funcionan y aprender de ellas lo que se debe hacer. La existencia de ideas parecidas que fracasaron y aprender de los errores cometidos por ellas. Si existen personas interesadas en pagar dinero por su idea cuando se convierta en un producto o servicio. La competencia: Existencia de un producto o servicio que est desempeando la funcin que usted quiere para su idea, mire por qu vende o por qu no vende. 5. Decidir, con toda la informacin recogida, cul es la mejor de las ideas. 6. Crear un equipo. Para lograr que la idea se convierta en algo que se pueda vender. 7. Evaluar si lo que se desarroll es lo que se estaba buscando con la idea original.

Problemas prototipo Descubriendo el emprendedor que llevamos dentro


La historia del Rancho de Jons Uno de los negocios creados en el decenio del 80 en Cali (Colombia), hoy un xito empresarial, es el sitio conocido como el Rancho de Jons, en el cual se han combinado en forma bastante satisfactoria elementos como el conocimiento tcnico, la oportunidad, los contactos personales, los recursos, la identificacin de las necesidades de los clientes, el empuje y la decisin de asumir riesgos como caracterstica inherente al emprendedor. El seor Jons Cardona naci en el seno de una familia campesina del norte del Valle (La Unin), sus primeros aos los dedic a la asistencia limitada a la escuela y al trabajo de la agricultura con su padre. Despus de prestar el servicio militar, decidi abandonar su pueblo y busc trabajos diversos en los cuales adquiri experiencias difciles que lo motivaron a mejorar su preparacin y a elevar su exigencia personal. Luego de algn estudio comercial se vincul en Cali en una serie de labores relacionadas con el rea contable y comenz a demostrar ciertas cualidades personales que le facilitaron notablemente el conseguir amigos y ganarse la confianza de stos. Cualquier da uno de sus jefes le ofreci encargarse de la administracin de un negocio de recreacin que haba establecido en Jamund, en las cercanas a Cali, este negocio se llamaba Las Veraneras, y el seor Jons Cardona acept el ofrecimiento a sabiendas que no conoca nada de este tipo de negocios, pero que como l dice lo atraa, pues le permita tener ms contacto y le ofreca una relacin directa con las personas, que la oficina de contabilidad. En la administracin de Las Veredas, Jons fue exitoso, pues no slo consigui que el negocio resultara bueno para el dueo, sino tambin para l, para los empleados, adems de lograr aprender muchas cosas sobre el manejo de negocios de servicios, dentro de los logros aprendi la tecnologa de dirigir la preparacin de comidas y de atencin al pblico, estableci relaciones con proveedores de materias primas para este tipo de negocios, cre lazos de amistad con muchos de los clientes del negocio, identific cules eran los productos que ms se vendan y sus dificultades y riesgos de prdida, sonde a sus clientes sobre el tipo de restaurantes que haca falta en Cali, clarific los recursos necesarios para el funcionamiento del restaurante, etc., y comenz a soar en lo que poda ser su nuevo negocio, en el que aplicara todas sus ideas.

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Un da, al desplazarse hacia Las Veredas vio que una propiedad que a l siempre le haba llamado la atencin estaba en venta, y con la caracterstica empresarial de toma de iniciativa y de orientacin a la oportunidad, se lanz, sin dinero, a ofrecerle compra al dueo de la propiedad. Encontr a un vendedor poco accesible, pero Jons, con la tenacidad empresarial y con su habilidad de relacionarse con las personas, logr romper esa barrera y acercarse al dueo de la propiedad. Surgi entonces el problema de dinero y recurri a uno de sus amigos, quien resolvi comprar la propiedad con el fin de alquilrsela para su negocio. Jons puso en accin sus sueos y empez a usar todos sus contactos para conseguir los recursos que el negocio exiga: decoracin, mobiliario, equipo, personal, licores, carnes, permisos del gobierno, etc. Finalmente abri el negocio y el primer da no dio abasto para atender los clientes. El negocio contina siendo un xito, y en los ltimos aos alrededor del restaurante El Rancho de Jons se han instalado otros negocios exitosos.

Solucin

En qu elementos considera radica el xito de las ideas?

Sugerencias para la generacin de ideas emprendedoras:


No existen frmulas mgicas y nicas que permitan descubrir y caracterizar el prototipo del emprendedor, se da el caso de algunas variables que de alguna manera se relacionan con el emprendimiento sea como algo innato o aprendido. "Asist en varias ocasiones a charlas motivacionales sobre Creacin de Empresas, Afirma Jaime Bernal, emprendedor de Industrias Metlicas 2000, y la verdad es que de all sala incubando ideas, considerando posibles oportunidades para hacer negocios... me asaltaban las dudas, enfrentaba mentalmente los fantasmas que convertan en pesadillas mis sueos emprendedores. Sin embargo y con el tiempo, entend que los problemas hacen parte del camino hacia el crecimiento. Muchos suelen afirmar que los obstculos son del tamao de nuestros sueos, yo considero que nuestros sueos deben ser ms grandes e ir ms all de todos los obstculos que se nos presenten. Si no fuera por eso no existira hoy Metlicas 2000, uno de los ms grandes logros que he tenido en la vida. Y es aqu donde entra en accin lo que llamo "el yo emprendedor". El que planea, es flexible, sabe ceder y negociar, investiga, tiene visin compartida y objetivos comunes, quiere participar, se compromete y persevera por sobre todas las cosas. Ser emprendedor es una forma de pensar y de actuar. Es un estilo de vida. Slo se es emprendedor, siendo emprendedor.

Sugerencias para el desarrollo de ideas de negocio


1. Hable con la gente:

Cada persona es duea de la creatividad, escuche a jvenes, nios, ancianos..., todo el mundo tiene algo bueno qu aportar. Con personas relacionadas con las ideas que tenga en la mente, por ejemplo los jefes de compras, Escuche las quejas, las crticas, los descontentos, las inconformidades. Asista a conferencias de negocios, all se puede encontrar con empresarios, inversionistas, personas de negocios, banqueros, inventores, etc. Involucre a su familia en el proceso.

2. Analice lo obvio Est siempre alerta Sea simple y claro Evite el perfeccionamiento exagerado Aproveche las salidas, los paseos, reuniones o visitas. Imite ideas exitosas Mire los detalles pequeos Mejore productos y servicios existentes.

3. Combine ideas

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Combine viejas ideas con nuevas formas Busque nuevos usos para cosas viejas Coleccione ideas propias y ajenas Rena inventos con personas

4. Sea crtico con sus ideas No se enamore de sus ideas. Comprelas con otras

Ideas con visin de futuro


Planeta Marte, 2 de diciembre de 2025. En Marte existe una comunidad de seres humanos creados bajo manipulacin gentica a comienzos del tercer milenio. Personas con cualidades fsicas y mentales por encima del promedio de los habitantes de la Tierra. Todas las personas de esta comunidad marciana son de personas nacidas en la tierra, especficamente, en Colombia. Por lo tanto conocen la Tierra y dadas sus condiciones tecnolgicas pueden viajar a la Tierra cuando quieran y adems pueden viajar por todo el universo. Sus condiciones fsicas les permiten adaptarse a cualquier tipo de ambiente, sus sentidos son altamente desarrollados y no sufren enfermedades, mueren por desgaste del cuerpo a travs de los aos. Tienen todas las necesidades satisfechas. No existe caos ni violencia, ni pobreza mientras que en la Tierra las condiciones sociales, econmicas y polticas no han cambiado mucho. Pueden recrear a Marte con todo lo que tiene la Tierra. Usted hace parte del equipo de una empresa que quiere crear un nuevo producto o servicio para comercializar en Marte y debe tener en cuenta las condiciones de vida de los marcianos. El equipo estratgico viajar a Marte a reunirse con los consumidores marcianos, es muy importante que recuerden que las condiciones de clima, aire, geografa y dems, son totalmente diferentes a las de la Tierra. Ustedes son seres humanos comunes y corrientes pero cuentan con todas las posibilidades fsicas y econmicas para asegurar las mejores condiciones logsticas para su viaje.

Cul es el nuevo producto o servicio que se ofrecer a los marcianos? Por qu considera que su producto o servicio ser til para los marcianos? A qu segmento de la poblacin marciana va dirigido tu producto o servicio?

Solucin Este problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista.

La dificultad del desarrollo de la idea frente a la gratificacin del logro.


La creacin de empresas como opcin de vida va mucho ms all de la elaboracin de un Plan de Negocios, de la bsqueda de financiacin, de contactar amigos o conocidos para que "acompaen" la aventura, de la realizacin de un acto sentido de apertura y de la pronunciacin de un discurso sensible de agradecimiento a todos aquellos que colaboraron con tan "noble" causa. Los siguientes son claros ejemplos en los cuales podemos ver reflejados como la prctica y la experiencia fueron factores motivadores del desarrollo de dos grandes empresas. Gustavo y Javier Llanos, dos hermanos Caleos, iniciaron su empresa llamada MANITOBA, luego de iniciar desde la edad infantil la fabricacin y venta man. En Manitoba la prctica vino antes que la teora. Hace casi una dcada, Gustavo Llano recibi su ttulo de abogado y comenz a buscar empleo. Ya haba presentado algunas entrevistas en empresas grandes de Cali, cuando hizo una reflexin: haba pagado prcticamente todos sus estudios universitarios vendiendo man. "Desde que estbamos en el colegio mi hermano Javier y yo vendamos man dulce, con una receta que habamos aprendido en la finca. El rector del Berchmans hasta nos llam una vez a quejarse porque le estbamos dejando la cafetera sin clientes", dice Llano. "El man se venda fcil, pero para nosotros no era ms que una aficin. Luego, cuando mi pap muri, el man ayudaba a pagar gastos. Pero yo siempre haba pensado en emplearme despus de recibir mi ttulo. De pronto, se me ocurri la idea. Le dije a Javier: mir, si el man nos ha trado hasta aqu, no ser que somos capaces de hacer una empresa de verdad?". A Javier Llano le son la idea, al punto de hacer su tesis en ingeniera sobre un proyecto para producir man industrialmente. La tesis fue laureada y el proyecto se convirti en Manitoba, una empresa calea productora de man

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empacado que hoy es caso de mostrar entre las Pymes colombianas. Gustavo es el gerente comercial y Javier el gerente administrativo. Jorge Araujo Martnez inici Comexa, una empresa que desde el 93 produce y comercializa salsas de aj deshidratados y productos medicinales. "Cuando se est creando empresa se requiere mucha creatividad e ingenio. Es, sin duda, ms arte que ciencia", dice Araujo, un caleo de 37 aos que termin radicado en Cartagena, y que desde el principio tena claro su objetivo: poseer un negocio propio y exportar. Su primera apuesta fue al finalizar los aos 80, cuando lleg de Estados Unidos donde estudi administracin de empresas y biologa marina y se dedic a manejar las fincas de su familia ubicadas en el Bajo Sin. "Mi sueo era montar una camaronera". Sin embargo, sus intereses se vieron truncados por la crisis del sector. Busc nuevas oportunidades y las descubri en el mercado de productos medicinales y ajes picantes en polvo. Entonces, decidi salir y buscar mercados. Hay que pensar y creer que el asunto no se agota cuando se crea la empresa, se adquiere una responsabilidad por lograr mantenerla y consolidarla en el tiempo para que todos aquellos involucrados directa e indirectamente con su desarrollo tengan la posibilidad de hacer sus proyecciones en funcin de su calidad de vida. El acto de crear empresa podr ser todo lo individual que parezca, pero su devenir y resultados son definitivamente colectivos. Tal vez en esto se deba aprender de aquellos hombres que crearon las primeras empresas, que aun cuando hoy pareceran ejercicios simples y fciles comparados con los de estas pocas, estos lo hicieron convencidos de que lo que estaban asumiendo era una opcin de vida, la de ellos en lo individual y la de aquellos que lo acompaaban. Si mira los siguientes ejemplos podr identificar, que si bien el inicio fue difcil, hoy esas ideas se han convertido en grandes empresas.

Michael Dell (Dell Computer) utiliz su dormitorio como depsito mientras venda discos de computador a otros estudiantes. Frank Carney inici Pizza Hut en una pequea "casucha" en el campus de la universidad estatal de Winchita. Paula Orfalea fund la cadena de copiado Kinkos, en un viejo edificio en Santa Brbara, con un pequeo local tan pequeo que tena que sacar la fotocopiadora a la acera para que los clientes pudieran entrar. Con apenas 17 aos, Fred de Lucas dej a un lado su anhelo de ser mdico y fund una pequea empresa de comidas rpidas, que hoy en da se llama Subway y es una de las cadenas de franquicias ms importantes del mundo.

De acuerdo con los casos vistos hasta el momento: 1. 2. Cmo se comienza el proceso de identificacin de una oportunidad empresarial? Qu debe tenerse en cuenta para estructurar una idea de negocio? Dirjase hacia la cmara de comercio ms cercana, visite su biblioteca o centro de documentacin y realice una investigacin sobre los clusters o cadenas productivas de potencial en su regin. Con la informacin recopilada identifique tres oportunidades de nuevas empresas y explique su eleccin.

3.

Solucin Este problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista.

4.2. Evaluacin de ideas SITUACIN PROBLEMA Principios para evaluar las ideas empresariales
Siempre que se habla o escribe de innovacin logramos asociarla con, el esfuerzo por focalizar un cambio en lo social o econmico en el mbito empresarial. Las fuentes de generacin de ideas pueden ser muchas pero sus principios se rigen ante ciertas normas bsicas. Para muchos, innovacin es pura creatividad, pero para los empresarios exitosos es el seguimiento disciplinado de una estrategia de vida. Para innovar se necesita ms disciplina que creatividad. Existen ideas innovadoras que simplemente surgen como "chispazos", pero en general las ms exitosas son el resultado del cuidadoso seguimiento y anlisis de las siguientes oportunidades. 1. Ocurrencias inesperadas. Es tal vez una de las ms comunes y fciles fuentes de innovacin. El horno microondas fue el resultado de un cientfico quien accidentalmente se acerc a un tubo de

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magnetrn con una chocolatina en su bolsillo y se dio cuenta que las ondas haban derretido su chocolatina. 3M crea los post it cuando uno de sus empleados agreg pegante a sus notas para que stas no se perdieran en su tablero de anotaciones. Los ejemplos son innumerables pero todos se caracterizan por ser aprovechados por "oportunistas" del momento, analizaron lo que se les haba presentado y vieron en esto un gran adelanto tecnolgico y/o social. La innovacin est siempre en nuestras narices pero nunca somos lo suficientemente perspicaces para entender que aquello que parece algo cotidiano o se da por accidentalidad, puede ser el fruto de algo realmente innovador. Aunque la mayora de las ocurrencias inesperadas son fortuitas, quienes saben detectarlas y aprovecharlas sistemticamente, aprenden a percibir un mayor nmero de oportunidades en diferentes tipos de entornos. 2. Incongruencias. Las incongruencias en los negocios son en la mayora de sus casos oportunidades para innovar. En la dcada de los 50 los grandes armadores de barcos se concentraron en bajar los costos del consumo de combustible, pues stos generaban en su mayor parte el costo de los fletes martimos. Lo que estos personajes no saban realmente era que los costos estaban siendo generados por los tiempos muertos en que los buques permanecan en puerto, aprendido esto implementaron nuevos sistemas logsticos que permitieron maximizar el nmero de rutas de las navieras y as bajar los fletes martimos, an con la reduccin de consumos en combustible que se haba logrado anteriormente. Las soluciones esperadas en ocasiones generan problemas que a su vez generan oportunidades que nos permiten innovar de manera ms avanzada que la supuesta en principio. 3. Cambios en las industrias y los mercados. Sin lugar a duda uno de los principios bsicos para poder innovar es monitorear los diferentes mercados y las industrias. Puma, en Europa, supera en ventas a un gran nmero de competidores de la industria del calzado, basan ellos su xito en el seguimiento que constantemente realizan en los mercados y diferentes tipos de industria. Para la divisin de investigacin y desarrollo de Puma es esencial viajar cada tres meses a las culturas ms diversas, desde Shangai, Berln, Buenos Aires, Mxico, Nueva York hasta las islas ms remotas en el pacfico. As logran capturar la sntesis en moda de cada una de las culturas, ver que est pasando e implementarlo en los diseos ms radicales. Las zapatillas puma son una inspiracin de los monjes Budistas de la India. 4. Cambios Demogrficos. Observar los cambios demogrficos nos permite avanzar en ideas innovadoras que sean ms precisas. En la India todos conocen que el legado del imperio britnico deja un 50% de la poblacin con la capacidad de escribir y hablar una segunda lengua, el ingls. El gobierno y muchos empresarios hindes aprovecharon esto para crear empresas de software y call centers donde se lograra procesar el nmero de llamadas que los EE.UU. requeran. La gran explosin demogrfica de la India y su conocimiento de una lengua universal la presentaron como la mejor alternativa en costos ante todas las otras naciones del mundo, por eso las exportaciones de la India ascienden hoy a 20 billones de dlares anuales. 5. Cambios en la percepcin. Para muchos un vaso de agua que est a la mitad quiere decir que le falta la mitad para llenarse, o que est lleno nicamente hasta la mitad. Segn la percepcin surge la innovacin. En abril del 2000 el nasdaq se desplom llevndose consigo muchas empresas del mundo de Internet, para muchos grandes las innovaciones en servicio y tecnologa desaparecieron, para otros se afianzaron los servicios y la tecnologa de las que realmente sobrevivieron. 6. Nuevo Conocimiento. Quienes constantemente se encuentran en las lneas de la investigacin probablemente sean quienes con mayor frecuencia ocupen la lista de innovadores. Pero no basta con slo investigar y obtener resultados, tambin es necesario saber cundo aplicarlos, pues de nada sirve desarrollar innovaciones cuando el resto del mundo no est adaptado. Un claro ejemplo es el mismo Internet, slo en 1995 logr superar la barrera corporativa- universitaria y llegar al usuario masivo. Internet como tecnologa ya haba sido desarrollada a finales de los 60 por los militares, pero slo logr acoplarse masivamente cuando el mundo prepar mejores canales de comunicacin y herramientas como los ordenadores personales. La banca moderna, que es el uso productivo del capital para generar desarrollo econmico, fue en su comienzo idealizada por el Conde de San Simn durante la era de Napolen, pero slo 30 aos despus de su muerte se estableci el primer banco en Francia. a. Cmo decide que una idea de empresa es buena? b. De qu forma descart las otras ideas y por qu?

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c. Qu tuvo en cuenta al momento aceptar o rechazar la idea? d. Dnde y cmo cree usted que surgen las ideas de creacin de empresas? e. Cmo pasar del sueo a la construccin de una idea de empresa? f. Cules considera usted son los puntos crticos de la puesta en marcha de una idea empresarial? g. Usa usted alguna metodologa para la evaluacin de las ideas de empresa? h. Cules son sus principales puntos de partida para evaluar ideas de empresa?

Motivos El anlisis de la idea


El anlisis de la idea busca identificar los elementos bsicos para la transformacin de la oportunidad en una actividad empresarial. Esta fase se desarrolla antes de la elaboracin del plan de negocios y se realiza con el objeto de saber si la idea desarrollada es capaz de soportar el anlisis previo de nuestro equipo de trabajo y conocedores de la materia. Toda idea de empresa debe evaluarse, no slo para establecer si merece la realizacin de un plan de negocios, sino tambin para saber si vale la pena mantenerla en nuestro listado de ideas. La evaluacin de la idea se hace desde una perspectiva cualitativa, en la cual se revisa la existencia o no de elementos bsicos, pero fundamentales del futuro negocio. Podra establecerse que esta evaluacin incluye los mismos elementos de un plan de negocios, pero sin preocuparnos a fondo de aspectos cuantitativos. En cualquier caso, cada equipo de trabajo debe estar convencido de las bondades de la idea, sin caer en excesivos optimismos, despus de analizar sus componentes bsicos y antes de iniciar fases subsiguientes como el plan de negocios. En toda actividad de evaluacin de una idea empresarial existen cinco componentes bsicos que es necesario analizar:

El producto o servicio: Qu es? Qu se hace? El mercado: Para quin se hace? y Cmo se vende? El proceso productivo: Cmo se hace? y Cunto costara hacerlo? El equipo humano: Quines ponen el proyecto en marcha? La financiacin: Cmo se adquieren los medios o recursos necesarios?

Indudablemente, es difcil conseguir al inicio de una idea empresarial el equilibrio y respuestas precisas para las anteriores preguntas, pero se trata de ir buscando la perfeccin. Las correcciones o mejoras puntuales de elementos pueden efectuarse con posterioridad buscando el equilibrio pero la ausencia de cualquier elemento de anlisis puede provocar el cierre empresarial en el corto plazo.

El proceso de identificacin de una oportunidad


Cuando se hace referencia a la identificacin de una oportunidad, muchos podran pensar en "un golpe de suerte, en una rifa o hasta en la frmula mgica de cualquier adivino". Identificar la oportunidad ms que suerte, implica trabajo y si hay suerte, despus con seguridad esto requerir de mucho trabajo. Ahora, si el trabajo va acompaado de suerte esa idea convertida en empresa, seguramente tendr una oportunidad exitosa en el mundo de los negocios. Si partimos de que por cada 1000 personas se generan 100 ideas y que de esas 100 ideas, 50 tienen caractersticas de empresas, ah... y que slo 4 se convierten en empresas. Cmo hacer para que de esas 100 ideas haya 100 empresas? Muy bien, la frmula para identificar la oportunidad empresarial an no ha sido descubierta y tal vez nunca sea revelada. Pero s se requiere de un orden lgico que ayude a estructurar la bsqueda de esa oportunidad, que para cualquiera que mire las cifras mencionadas en el primer prrafo, podra ser esquiva. Entonces hay que partir de lo siguiente: Las grandes empresas, no son la consecuencia de un golpe de suerte o de una idea que surge en un momento de lucidez. Las grandes empresas nacen, verdaderamente de la experiencia y la capacidad de observacin de quienes quieren llevarlas a cabo. Y es que las ideas abundan pero una condicin indispensable para hacerlas realidad y sacarlas adelante son las personas que acompaan la idea.

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Son, precisamente, esas personas las encargadas de evaluar las oportunidades rpidamente y descartar las menos prometedoras. Este trabajo, debe ir acompaado de un anlisis moderado en el que la accin sea un complemento obligado y consecuente con el anlisis reflexivo que ha acompaado la bsqueda de esa oportunidad. Es importante que los emprendedores, es decir, quienes tienen en mente la idea con potencial de empresa, definan desde el punto de vista personal Cules son sus metas, a dnde quieren llegar, qu tanto pueden arriesgar y sobre todo cul es su actitud frente a la decisin de ser empresarios. Si fuera el caso, y estuviramos hablando de una receta o frmula de un pan, por ejemplo, o de algo que exigiera un orden consecutivo, sera el momento para hablar de la estrategia. Es decir, a qu se va a dedicar la empresa, en qu entorno se va a desenvolver, qu tan durable quiero que sea la estrategia y, sobre todo, tener muy claro el conjunto o patrn de decisiones a implementar para llevar a cabo el objetivo final. Ahora, hay que hacer un alto en el camino para reflexionar si se puede cumplir con esa estrategia. En ese momento es necesario evaluar qu necesito para implementarla, si es posible y si tengo los recursos necesarios para hacerlo. Este examen reflexivo debe ser exigente y debe decirles a los emprendedores si van en camino de aumentar la cifra de las ideas identificadas que son 100 convertidas en cuatro empresas, para engrosar este grupo, y hacer parte de esas 100 ideas identificadas convertidas en empresa. Si definitivamente no he hecho nada para que mi idea sea una de las haga de ese cuatro un cien, debo devolverme y replantear el proceso. Ya dijimos que para Identificar una Idea Empresarial, que es el tema central de este artculo, ms que una receta existe un mtodo. Por lo tanto recomendamos que esa idea tenga un mtodo y un orden que cuente con estos cuatro elementos:

1.

LA GENTE: Es lo ms importante y deben ser quienes cuenten con el conocimiento necesario para sacar adelante la idea y hacer de esa estrategia algo viable para el cumplimiento de esas metas propuestas. Y si pudiramos mencionar algunas caractersticas de la gente, diramos que es necesario que sean personas sensatas. Con la capacidad de mirar la idea desde afuera, es decir, sin apasionamiento y con objetividad para mirar si estn haciendo las cosas de la manera correcta. LA OPORTUNIDAD: Es mirar de una manera consecuente las posibilidades que tiene mi idea de encontrar un espacio en el ambiente de las empresas. EL ENTORNO: Es el ambiente de las empresas. Cmo la idea interacta frente a elementos y condiciones que no estn en las manos del emprendedor. Dicho de otra forma, cmo es el comportamiento de mi idea, potencial empresa, cuando yo no la controlo. Funciona? RELACIN RENTA - RIESGO: Todo emprendimiento implica ganar o perder o sacrificar para ganar algo. Es importante decir, que entre mayor sea el riesgo, mayor la renta. De acuerdo con lo anterior, es necesario evaluar en cunto tiempo voy a beneficiarme.

2. 3. 4.

En conclusin, cualquiera que tenga estas caractersticas y quiera asumir el reto de ser empresario, puede hacer no slo que de 100 ideas surjan 100 empresas, sino que crea la posibilidad de identificar ideas empresariales que contribuyan con el emprendimiento y el progreso del pas.

Problemas prototipo Es hora de empezar a evaluar nuestras ideas


Seleccione una idea empresarial, la que hasta el momento usted o su equipo de trabajo consideran que tiene el mayor potencial y para ella responda las siguientes preguntas:

Cul es la utilidad del producto o servicio? Cul es el impacto social, econmico y ambiental del proyecto? Es significativo el mercado? Es posible llegar a estos clientes? Los mecanismos de llegar a los clientes estn a su alcance? Existen competidores y qu tan fuerte es su posicin? 50 Mentalidad Empresarial - Cartilla Jess Boanerges Camero C. Facilitador

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Tiene ventajas sobre los competidores? Qu desventajas tiene frente a los competidores? Cul es la situacin del sector al que se va a enfrentar? Conoce o tiene acceso a las tecnologas para elaborar su producto o servicio? Existe la disponibilidad de insumos para la produccin? Cul es el orden de la inversin requerida? Cul es el proceso productivo? Qu tipo de personal necesita, qu capacitacin debe tener? Existen problemas legales para la actividad productiva? Se ajusta la empresa a mis gustos? Existen dificultades ambientales o sociales? Cules podran ser los puntos crticos de su empresa? Qu es lo que ms desconoce de su idea?

Las respuestas sensatas a estas preguntas permiten saber si est ante una simple idea o ante una idea con potencial de transformarse en empresa. Este proceso de anlisis es esencial para no gastar recursos en el anlisis de ideas sin mercado, o sin tecnologa, o con requerimientos financieros muy difciles de conseguir. Por otro lado el proceso de anlisis de la oportunidad puede conducir al descubrimiento de otras oportunidades. Solucin Este problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista.

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