F2-015

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO

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VERSION REGIONAL METODOLOGO TITULO DE LA N.C.L CODIGO ELEMENTO

VERSION AVALADA MESA SECTORIAL VALLE MIRYAM GAVIRIA 240101008 01

MESA SECTORIAL CONSULTORIA EMPRESARIAL CENTRO VERSION CENTRO DE DESARROLLO TECNOLGICO ASTIN (*) - VALLE 1 FECHA APROBACION VIGENCIA 5 AOS Vigente?

Precisar los trminos del contrato del servicio de consultora de acuerdo con las condiciones del cliente y de la empresa consultora Sustentar la propuesta de consultora de acuerdo con las necesidades del cliente.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A. B. C. D. E. Los medios informticos e impresos se utilizan de acuerdo con las necesidades de la sustentacin. El dilogo con el auditorio cumple con los requerimientos de la comunicacin asertiva. Los argumentos presentados estn acordes con las necesidades de la sustentacin y la informacin suministrada. El dominio tcnico es demostrado segn propuesta de consultora Las inquietudes y recomendaciones son tenidas en cuenta segn necesidades del cliente.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01. 02. 03. 04. 05. 06. 07. 08. Medios utilizados en la sustentacin de propuestas de consultora, caractersticas, tipos, operacin y su importancia (a, d) Oportunidades y objetivos empresariales y su aplicacin en la sustentacin de la propuesta de consultoria. (a, c, d) Obtencin, procesamiento y manejo de informacin relevante para la sustentacin de la propuesta de consultora. (a, b, c, d, e) Comunicacin: caractersticas, tipos y su importancia en la sustentacin de la propuesta con el cliente. (a, b, c, d, e, f.) Tic (tecnologas de la informacin y la comunicacin) y su aplicacin en la sustentacin de la propuesta con el cliente. (a, b, c) Importancia del dominio tcnico en el proceso de sustentacin de la propuesta de consultora (e) Contexto en el que se desenvuelve el cliente. (a, b, c, d,e) Teora de la argumentacin, principios, tcnicas y aplicaciones (c,d)

RANGOS DE APLICACION
TIPOS DE ESCENARIOS Individual, colectivo

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEO 1, Sustentacin de propuestas (una individual y la otra colectiva CONOCIMIENTO 1, Oportunidades y objetivos empresariales y el entorno en que se desenvuelve la empresa aplicado a la sustentacin de la propuesta de consultora. 2, Principios y tcnicas de la argumentacin aplicados en casos especficos PRODUCTO 1, No aplica

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Precisar los trminos del contrato del servicio de consultora de acuerdo con las condiciones del cliente y de la empresa consultora Sustentar la propuesta de consultora de acuerdo con las necesidades del cliente.

APROBADO ACTA NRO.

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

DE FECHA

FRANCISCO MEJIA SECRETARIO(A) TECNICO(A)

MIRYAM GAVIRIA METODOLOGO

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Precisar los trminos del contrato del servicio de consultora de acuerdo con las condiciones del cliente y de la empresa consultora Negociar los trminos del contrato, con el cliente, segn alcance del proceso de consultora.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A. B. C. D. E. F. G. Los atributos del negociador estn presentes segn escenarios propuestos por el cliente. La discrecionalidad del cliente y del consultor esta acordada segn normativa vigente. La negociacin establecida con el cliente esta de acuerdo con la normativa vigente Los imprevistos o reajustes que se puedan presentar en la ejecucin estn negociados con el cliente. Las divergencias que se presenten en el proceso de negociacin se resuelven de acuerdo con el cdigo del buen gobierno corporativo Los argumentos presentados estn acordes con las necesidades de persuasin del cliente. Las tcnicas de negociacin utilizadas estn acordes con la dinmica de la negociacin

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01. 02. 03. 04. 05. 06. 07. 08. Normativa vigente segn el objeto de la contratacin y el perfil del contratante. (b, c) Los atributos del negociar y la importancia en la interaccin con el cliente (a, f, e, g) Negociacin: concexpto, caractersticas, tipos y tcnicas (a, c, d, e, f, g) Obtencin y procesamiento de informacin relevante para la negociacin con el cliente. (c ,d, e, f, g) Comunicacin asertiva y su importancia en la interaccin con el cliente. (a, , g) Caractersticas del cliente y su importancia en la negociacin. (a, b, c) Argumentacin: concepto, principios, tcnicas y aplicaciones (e, f, g) Responsabilidad social empresarial e integridad de mercados, segn las pautas de la organizacin econmica para la cooperacin y el desarrollo (o. e. c. d.), caractersticas y su funcin en la estructuracin de los trminos de referencia. (c, e, f,)

RANGOS DE APLICACION
CONDICIONES Tcnicas, econmicas, legales

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEO 1, Dos procesos de negociacin de propuestas de consultora. CONOCIMIENTO 1, Estudio de casos que permitan evaluar la aplicacin de los conocimientos en situaciones concretas PRODUCTO 1, Dos documentos que contengan los trminos finales del contrato

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Precisar los trminos del contrato del servicio de consultora de acuerdo con las condiciones del cliente y de la empresa consultora Negociar los trminos del contrato, con el cliente, segn alcance del proceso de consultora.

APROBADO ACTA NRO.

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

DE FECHA

FRANCISCO MEJIA SECRETARIO(A) TECNICO(A)

MIRYAM GAVIRIA METODOLOGO