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[SOFTWAREHARDWARE C.

A]

junio del 2012

Auditoria informtica
En Ciudad Guayana, a los 4 das del mes junio del 2012. REUNIDOS DE UNA PARTE, Raiser Leon mayor de edad, con Cedula de Identidad nmero y en nombre y representacin de SOFTWAREHARDWARE C.A, en adelante, el CLIENTE, domiciliado en castillito.... DE OTRA PARTE, Rafael Salas, mayor de edad, con Cedula de Identidad nmero 20.934.445 y en nombre y representacin de la mercantil Providencia c.a, en adelante el PROVEEDOR domiciliado en Castillito El CLIENTE y el PROVEEDOR, en adelante, podrn, ser denominados, individualmente, la parte y, conjuntamente las partes, reconocindose mutuamente capacidad jurdica y de obrar suficiente para la celebracin del presente contrato. EXPONEN PRIMERO: Que el CLIENTE esta interesado en la contratacin de los servicios de: a) Auditoria de los sistemas informticos. b) Realizacin de un informe detallado sobre la situacin de los sistemas informticos, con un plan que garantice el optimo nivel de los sistemas informticos. El CLIENTE est interesado en contratar dichos servicios para conocer la situacin y la operatividad de sus sistemas informticos, software y hardware Ya que cuenta con un sistema de venta online y sus servidores estn arrojando datos errneos en ciertas consultas. SEGUNDO: Que el PROVEEDOR es una empresa especializada en la prestacin de servicios de auditoria, seguimiento, conservacin de sistemas informticos y formacin. TERCERO: Que las partes las partes estn interesadas en celebrar un contrato de PRESTACIN DE SERVICIOS INFORMATICOS en virtud del cual el PROVEEDOR preste al CLIENTE los servicios de: a) Auditoria de los sistemas informticos. b) Realizacin de un informe detallado sobre la situacin de los sistemas informticos, con un plan que garantice el ptimo nivel de los sistemas informticos.

integrantes: Rafael Salas C.I: 20.934.445

TSU-AS-4S-D-3

Raiser Leon C.I: 21.250.931 Yanniris Figuera C.I :20.300.801 Mariana Giron C.I:20.806.846

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Que las partes reunidas en la sede social del CLIENTE, acuerdan celebrar el presente contrato de PRESTACIN DE SERVICIOS INFORMTICOS, en adelante, el Contrato, de acurdo con las siguientes CLUSULAS. PRIMERA.- OBJETO En virtud del contrato el PROVIDENCIA C.A se obliga a prestar a SOFTWAREHARDWARE C.A los servicios de auditoria de los sistemas y la realizacin posterior de un informe detallado para conocer la situacin y la operatividad de sus sistemas informticos, software y hardware, con un plan que garantice el optimo nivel de los sistemas informticos. En adelante, los servicios, en trminos y condiciones previstos en el Contrato y en todos sus anexos. SEGUNDA.- TRMINOS Y CONDICIONES ESPECFICOS DE PRESTACIN DE LOS SERVICIOS GENERALES Y

1. Los Servicios se prestarn en los siguientes trminos y condiciones generales: 1.1. El PROVEEDOR responder de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a una empresa experta en la realizacin de los trabajos objeto del Contrato. 1.2. El PROVEEDOR se obliga a gestionar y obtener, a su cargo, todas las licencias, permisos y autorizaciones administrativas que pudieron ser necesarias para la realizacin de los servicios. 1.3. El PROVEEDOR se har cargo de la totalidad de los tributos, cualquiera que sea su naturaleza y carcter, que se devenguen como consecuencia del Contrato, as como cualesquiera operaciones fsicas y jurdicas que conlleve, salvo el impuesto sobre el Valor aadido (IVA) o su equivalente que el PROVEEDOR repercutir al CLIENTE. 1.4. El PROVEEDOR guardar confidencialidad sobre la informacin que le facilite el CLIENTE en o para la ejecucin del Contrato o que su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categora de informacin confidencial toda aquella informacin que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que halla de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolucin judicial o acto de autoridad competente. Este deber se mantendr durante un plazo de tres aos a contar desde la finalizacin del servicio. 1.5. En el caso de que la presentacin de los servicios suponga la necesidad de acceder a datos de carcter personal, el PROVEEDOR, como encargado del tratamiento, queda obligado al cumplimiento de la ley 15/1999, 13 de diciembre, de proteccin de Datos de Carcter Personal y del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgnica 15/1999 y dems normativa aplicable. El PROVEEDOR responder, por tanto, de las infracciones en que pudiera incurrir en el caso de que destine los datos personales a otra finalidad, los comunique a un tercero, o en general, los utilice de forma
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irregular, as como cuando no adopte las medidas correspondientes para el almacenamiento y custodia de los mismos. A tal efecto, se obliga a indemnizar al CLIENTE, por cualesquiera daos y perjuicios que sufran directamente, o por toda reclamacin, accin o procedimiento, que traiga su causa de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte del PROVEEDOR de lo dispuesto tanto en el Contrato como lo dispuesto en la normativa reguladora de la proteccin de datos de carcter personal. A los efectos del articulo 12 de la Ley 15/1999, el PROVEEDOR nicamente tratar a los datos de carcter personal a los que tenga acceso conforme a las instrucciones del CLIENTE y no los aplicar o utilizar con un fin distinto al objeto del Contrato, ni los comunicar, ni siquiera para su conservacin, a otras personas. En caso de que el PROVEEDOR destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del Contrato, ser considerado tambin responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente. El PROVEEDOR deber adoptar las medidas de ndole tcnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carcter personal y eviten su alteracin, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnologa, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estn expuestos, ya provengan de la accin humana o del medio fsico o natural. A estos efectos el PROVEEDOR deber aplicar los niveles de seguridad que se establecen en el Real Decreto 1720/2007 de acuerdo a la naturaleza de los datos que trate. 1.6. El PROVEEDOR responder de la correccin y precisin de los documentos que aporte al CLIENTE en ejecucin del Contrato y avisara sin dilacin al CLIENTE cunado detecte un error para que pueda adoptar las medidas y acciones correctoras que estime oportunas. 1.7. El PROVEEDOR responder de los daos y perjuicios que se deriven para el CLIENTE y de las reclamaciones que pueda realizar un tercero, y que tenga su causa directa en errores del PROVEEDOR, o de su personal, en la ejecucin del Contrato o que deriven de la falta de diligencia referida anteriormente. 1.8. Las obligaciones establecidas por el PROVEEDOR por la presente clusula sern tambin de obligado cumplimiento para sus posibles empleados, responder frente al CLIENTE si tales obligaciones son incurridas por tales empleados. 1. 2. El PROVEEDOR prestara los servicios en los siguientes trminos y condiciones especficos: 2.1. El PROVEEDOR realizara una auditoria de los sistemas informticos del CLIENTE para conocer la situacin exacta en que se encuentran los sistemas informticos del CLIENTE, software y hardware. 2.2. Una vez realizada la auditoria, los tcnicos encargados de la misma realizaran un informe detallado de la situacin, con un plan que garantice el ptimo nivel de los sistemas informticos en el da a da
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Raiser Leon C.I: 21.250.931 Yanniris Figuera C.I :20.300.801 Mariana Giron C.I:20.806.846

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y que planifique las necesidades que van sugiriendo en el CLIENTE, atendiendo a las nuevas tecnologas y su constante evolucin. Dicho plan podr llevar a la contradiccin de otros servicios prestados por el PROVEEDOR. 2.3. Para la realizacin de la auditoria se desplazaran a la sede del CLIENTE dos tcnicos del PROVEEDOR, uno como analista de sistemas y otro como asesor informtico. 2.4. Los tcnicos del PROVEEDOR realizaran su trabajo durante el horario comercial del cliente, es decir, del lunes 2 de abril del 1012 al lunes 30 de mayo del mismo ao. 2.5. El CLIENTE con la asistencia del proveedor realizara las copias necesarias de la programacin informtica, etc, para evitar su desaparicin en el transcurso de la auditoria. 2.6. El PROVEEDOR realizara controles remotos, para elaborar un diagnostico a travs de soporte con P.C o por telfono, de los sistemas informticos del CLIENTE. 2.7. El encargado de los sistemas informticos del CLIENTE estar en todo momento a disposicin de los tcnicos del PROVEEDOR para la realizacin de la auditoria y facilitara las claves y passwords necesarios para comprobar todos los sistemas y la descripcin de los mismos. 2.8. Realizara la auditoria y antes de finalizar el informe completo, sin el plan para garantizar el ptimo novel, se entregara al CLIENTE una copia del informe, en su estado, para su estudio. 2.9. Una vez estudiado por el CLIENTE el informe y antes de elaborar el plan que garantice el ptimo nivel de los sistemas, el encargado de los sistemas informticos del CLIENTE tendr las reuniones necesarias con los tcnicos del PROVEEDOR para completar las necesidades del CLIENTE. Cada parte llevara a las reuniones una propuesta. Una vez concretadas las necesidades, los tcnicos del PROVEEDOR realizaran el plan. 2.10. Los plazos de entrega del informe y del plan se entregara conforme a la clausula 5 de este Contrato. Una vez entregado el informe incluyendo el plan, el contrato estar cumplido. 2.11. El Contrato podr ser ampliado para realizar los servicios necesarios para llevar el plan en un buen trmino. Dicha ampliacin ser con acuerdo escrito entre las partes y el documento se unir al presente contrato. 2.12. El PROVEEDOR ejecutara el contrato realizando de manera competente y profesional los CLIENTES que tuviera como consecuencia el Contrato. TERCERO.- POLTICA DE USO 3. El CLIENTE es el nico responsable de determinar si los servicios que constituyen el objeto de este contrato se ajusta a sus necesidades, por lo que el PROVEEDOR no garantiza que los servicios contratados se ajuste a las necesidades especficas del CLIENTE.
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CUARTA.- PRECIO Y FACTURIZACION.4. El precio del contrato es de 12.000bs por todos los servicios a prestar, IVA incluido. 4.1. El pago de las facturas se realizara, tras la aceptacin de los trabajos por el CLIENTE, mediante trasferencia bancaria a los 30 das de la fecha de recepcin de la factura a la siguiente cuenta corriente titular del PROVEEDOR: 00002377384933846397 banco La constancia. QUINTA.- DURACIN DEL CONTRATO 5. El plazo de realizacin de la auditoria es de veintinueve (29) das. 5.1. El plazo de entrega del informe para su estudio es de quince (15) das. 5.2. El plazo de entrega del informe definitivo es de veinte (20) das a partir de la fecha referida en el encabezamiento del Contrato. SEXTA.-ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO 6. Todos los Servicios prestados por el PROVEEDOR se realizaran por personal especializados en cada materia. El personal del PROVEEDOR acudir previsto de todo el material necesario, adecuado y actualizado, para prestar los Servicios. 6.1. El PROVEEDOR deber cumplir los plazos de entrega que se acuerden con el CLIENTE. Se considerara un incumplimiento de los plazos cunado se supere 2 das y en ese caso el CLIENTE podr exigir al PROVEEDOR el pago de los daos y perjuicios que corresponda. SPTIMA. MODIFICACIN 7. Las partes podrn modificar el contrato de mutuo acuerdo y por escrito OCTAVA.- RESOLUCIN 8. Las partes podrn resolver el Contrato, con derecho a la indemnizacin de daos y perjuicios causados, en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el mismo. NOVENA.- NOTIFICACIONES 9. Las notificaciones que se realicen las Partes debern realizarse por correo con acuse de recibo las siguientes direcciones: CLIENTE: LeonR@gmail.com PROVEEDOR: SalasR@gmail.com DECIMA.- REGIMEN JURDICO
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10. El presente Contrato tiene carcter mercantil, no existiendo en ningn caso vinculo laboral alguno entre el CLIENTE y el PROVEEDOR que preste concretamente el servicio. 11. Las partes para cualquiera controversia, discrepancia, aplicacin o interpretacin del presente contrato. Se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la decisin del asunto o litigio planteado, mediante el arbitraje institucional del tribunal arbitral de la Universidad Nacional Experimental Politcnica De La Fuerza Armada Nacional, edificio de Anlisis y Diseo de Sistemas, el cual encomienda la administracin del arbitraje y la designacin de los rbitros. El arbitraje ser de equidad y se realizara de acuerdo con el procedimiento establecido en el reglamento para este fin y, en aquello que no es de previsto segn la Ley 60/2003 23 de diciembre, arbitraje. Ambas partes se obligan a aceptar y cumplir la decisin obtenida en el laudo arbitral, dictado segn lo que se establece en reglamento de la institucin mencionada. 12. En caso de que el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuera declarado nulo, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Ciudad Guayana, estado Bolvar. Con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle. 13. Y En prueba de cuanto antecede, las partes suscriben el contrato en dos ejemplares y a un solo efecto el lugar y fecha sealada en el encabezamiento.

CLIENTE

PROVEEDOR

Fdo.:

Fdo.:

ANEXO CLAUSULA PENAL, NEGOCIADA CONVENIENTE EN CASO DE PODER SER

En virtud de la presente clausula penal que tiene carcter cumulativo y no sustitutivo a los efectos de lo dispuesto en el articulo 1152 del cdigo civil, el CLIENTE podr aplicar las siguientes penalizaciones por incumplimiento del acuerdo del nivel de servicio.

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A los efectos de lo previsto en el artculo 1.153 del cdigo civil, el PROVEEDOR no podr eximirse del cumplimiento de sus obligaciones pagando la pena. Asimismo el PROVEEDOR, adems de satisfacer la pena establecida, debe cumplir las obligaciones cuyo cumplimiento se penaliza. Las penalizaciones se detraern del importe pendiente al pago del PROVEEDOR.

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