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POLIZA DE GARANTIA PRODUCTOS PROFESIONALES NOM 024 SCFI 1998 GENERAL Esta pliza, expedida por Sony de Mxico

S.A. de C.V. (Sony) establece las normas y condiciones de garanta para el producto que se describe al final de la presente pliza de garanta (el Producto), vendido a clientes localizados en la Repblica Mexicana. Sony garantiza que este Producto est libre de defectos en material, mano de obra y funcionamiento. Por un perodo de 1 (un) ao a partir de la fecha de compra, Sony reparar este producto en caso de estar defectuoso, y proveer refacciones nuevas o reconstruidas (a su exclusiva discrecin) en substitucin de partes defectuosas, sin cargo para el cliente. Despus de este perodo, el comprador deber pagar el costo de las partes y mano de obra de la reparacin. Sony extiende el periodo de garanta a 7 (siete) aos para las siguientes partes: El sistema Optical Drive System de los equipos de la lnea XDCAM, tanto en partes como en mano de obra. Este sistema consiste exclusivamente d los ensambles BRD-P1 y BRD-P2 de cada e unidad.

Sony extiende el periodo de garanta a 2 (dos) aos para las siguientes partes: Bloques de prismas CCD de videocmaras Tubos de rayos catdicos, (TRC)

La garanta de las siguientes partes se limita a tres meses: Cabezas de audio y vdeo. (Excepto las lneas Betacam Digital, HDCAM, HDCAM SR, HDV y DVCAM que se garantizan por 1000 horas de uso). Cabezas trmicas de impresoras. Bloque de prisma y lmparas de proyectores de LCD de la serie VPL.
Nota: En caso de reemplazo de cabezas de vdeo por garanta, se aplicar un costo proporcional con base en el uso de las mismas La garanta de las siguientes partes se limita a 300 horas de uso:

Lmpara de proyectores de la serie SXRD.

CONDICIONES 1. Notificacin de las reclamaciones. Solamente ser necesario para ejercer la garanta, presentar el Producto y la pliza de garanta debidamente sellada por el establecimiento que lo vendi. Garanta de Servicio: Si el comprador descubre que el Producto tiene partes, componentes o materiales defectuosos, o defectos por mano de obra, deber dar aviso con prontitud y una explicacin de la reclamacin al distribuidor autorizado Sony con el que adquiri su Producto, a los centros de servicio especializados listados en esta pliza, o a Sony. Todas las reclamaciones para efectos de la presente garanta debern hacerse dentro de la vigencia de la misma. Si despus de una investigacin el distribuidor, el centro de servicio especializado o Sony determinan que el problema reportado no es cubierto por la garanta, el comprador deber pagar el costo de dicha investigacin, por tiempo y materiales invertidos, a la tarifa vigente al momento de la reclamacin. Ninguna reparacin o reposicin de cualquier Producto o parte del mismo se har sin cargo fuera del perodo de garanta del Producto mismo. La garanta especfica de una reparacin y de las partes empleadas, ser vigente por un perodo de 90 (noventa) das siguientes a la reparacin o reposicin de dicha parte, o por el perodo restante de la garanta del Producto, lo que resulte mayor. Durante el perodo de garanta, para reparar el Producto defectuoso, el comprador podr llevarlo al distribuidor autorizado Sony con el que lo adquiri, a los centros de servicio especializados listados en esta pliza, o a Sony. El comprador entregar o enviar el Producto defectuoso en su empaque original, o con un empaque similar que le ofrezca la misma proteccin. Una vez reparado, Sony, o sus representantes, entregarn el Producto al comprador, en el punto de la red de servicio ms cercano al

mismo. Sony no est obligado a proporcionar al comprador un Producto substituto durante el perodo de garanta, o durante ningn otro perodo. 2. Recurso exclusivo. Aceptacin: El recurso exclusivo del comprador y la nica obligacin de Sony realizar todos los trabajos necesarios para reparar cualquier Producto que se determine como defectuoso dentro del perodo de esta garanta y proporcionar, sin cargo extra para el consumidor, partes nuevas o reconstruidas como substitutos para las partes defectuosas. Si la reparacin o reposicin no soluciona el defecto, entonces y slo en dicho caso, Sony a su exclusiva discrecin substituir el Producto defectuoso por otro igual, o reembolsar al comprador el precio de adquisicin de dicho Producto, en la fecha en que fue adquirido. La omisin del comprador de hacer el reclamo conforme a lo previsto en el prrafo 1 (uno) anterior o la continuacin del uso del Producto una vez descubiertos los defectos, constituir una aceptacin tcita de que dicho Producto cumple con todas sus especificaciones y la renuncia del comprador de hacer reclamaciones bajo la presente pliza de garanta.

3. Excepciones de la Garanta Limitada: Sony no tendr responsabilidad ni obligacin ante el comprador con respecto a cualquier Producto sujeto a abuso, uso inapropiado, negligencia, accidentes, modificaciones o falta del usuario final de seguir los procedimientos de operacin y mantenimiento fuera de lo establecido en el manual del usuario, intento de reparacin por personal no autorizado por Sony, la operacin de la unidad fuera de los medios publicados y de los parmetros elctricos normales. Sony excluye tambin todos aquellos Productos que no hayan sido vendidos por Sony o sus distribuidores al comprador. No estn cubiertas por la presente garanta las partes consumibles (tales como fusibles, bateras, o accesorios). Software: Cualquier software proporcionado y/o entregado como parte de alguno de los productos y la documentacin que lo acompae, es elaborado y se entrega tal cual es, sin garanta de ningn tipo. SONY y sus proveedores de licencias no garantizan que dicho software ni la documentacin que lo acompaa cumplirn con sus requerimientos o que la operacin de dicho software ser ininterrumpida o libre de errores. Esta garanta cubrir defectos y/o fallos dentro del Perodo de Garanta, derivados de cualquier defecto de los materiales y/o mano de obra empleados en la fabricacin del producto, accesorio, parte o componente. 4.- Validez territorial: La presente Pliza de Garanta es vlida nicamente en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos. RENUNCIA DE LA GARANTIA: Excepto por las garantas aqu estipuladas, las cuales cumplen con lo dispuesto por la NOM 24 SCFI 1998, Sony excluye expresamente del alcance de la presente garanta cualquier otra garanta explcita o implcita incluyendo, sin limitar, todas o cualquier declaracin o garantas de comerciabilidad y/o aplicacin o uso del Producto para propsitos especficos. Sony excluye expresamente en este acto, a toda y cualesquiera garanta relativas a que su Producto sea compatible con cualquier otro producto o combinacin de productos diferentes a los Productos SONY a los que el comprador decida conectar el Producto. LIMITE DE RESPONSABILIDAD La responsabilidad de Sony - si la hubiere, y el nico y exclusivo recurso del comprador por los daos por cualquier reclamacin de cualquier clase, sin importar el concepto legal, YA SEA QUE PROVENGA DE UN CONTRATO O DE UNA RESPONSABILIDAD DE CONTRATO - no ser mayor que el precio de compra del Producto respecto al cual se hizo dicha reclamacin. En ningn caso, Sony ser responsable frente al comprador por ningn dao especial, indirecto, incidental, o consecuencial de cualquier clase, incluyendo, pero sin limitar, compensacin, reembolso o daos a cuenta de las prdidas de las utilidades presentes o futuras o por cualquier otra razn.

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