Orita

Universidad Csar Vallejo
Escuela de Ingeniera de Sistemas
DATOS PRINCIPALES 1.1. Ttulo SISTEMA INFORMTICO PARA LA ADMINISTRACIN DE ALMACN EN LA EMPRESA METAL MECNICA IMECON S.A. 1.2. Autor 1.3. Asesor Ing. Aldo Cristian, Vela Berrocal Rivas Peralta Jos Jons
1.4. Tipo de investigacin: Tipo de Investigacin: Aplicada - experimental Diseo de Investigacin: Cuasi - experimental
1.5. Lnea de Investigacin: Sistemas de Informacin
1.6. Lugar de Investigacin: Av. Maquinarias 2977 Cruce Con Universitaria
1.7. Institucin que investiga: Universidad Csar Vallejo Lima-Norte. Facultad de Ingeniera. Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera de Sistemas.
1.8. Duracin del proyecto: Aproximadamente 5 meses Fecha de Inicio: 3 de Abril del 2012. Fecha de Trmino: Agosto del 2012.
Sistema Informtico para la Administracin de Almacn en la Empresa Metal Mecnica IMECON S.A.
Rivas Peralta Jos Jons
2. PLAN DE INVESTIGACIN 2.1. Planteamiento del Problema: El rubro industrial metal mecnica ha marcado el progreso de la sociedad, en el desarrollo de materiales y herramientas. En la actualidad afronta el desafi de adaptarse a las exigencias del mundo globalizado (Garcia, 2005, p. 3). Para Solrzano y Villanque (2010) la industria abarca un papel importante en el crecimiento econmico y ha sido la principal fortaleza de las polticas estatales. Y fundamentalmente la rama metal mecnica (p. 16). En la actualidad IMECON S.A. es una empresa metal mecnica, dedicada a realizar proyectos de ingeniera, fabricacin, obras civiles, montajes electromecnicos, pruebas y puesta en marcha, cuenta con tres plantas: Planta Faucett, Planta Punta Negra y Planta Maquinarias, este ltima es la planta principal de la empresa y est ubicada especficamente en Av. Maquinarias 2977 Lima distrito de San Martn de Porres, identificada en la SUNAT con RUC: 20142920558, representado por el Gerente General Gutirrez Dvila Celia. Cuenta con las reas de Ventas, Logstica, Comercial, Tesorera, Contabilidad, Ingeniera, Recursos Humanos, Sistemas. Para Cruzado y Yoplac (2005, p. 22) la funcin principal del almacn es la de evitar la interrupcin del flujo logstico, as el almacn acta como amortiguador, lo que facilita la continuidad de los procesos e impiden el desabastecimiento del mercado. Los almacenes de entrada (materias primas, materiales, repuestos, insumos varios), permiten regular los suministros para la produccin, mientras que los almacenes de salida (producto terminados) permiten regular las fluctuaciones en las ventas. Actualmente IMECON S.A. cuenta con un sistema realizado en Visual Fox Pro 9.0 denominado sicoexe, este permite el registro de datos de las actividades diarias, implicando el rea de Ventas, Logstica, Tesorera y Contabilidad. Para Velzquez (2011, p. 1) Visual Fox Pro es uno de los gestores de Bases de Datos relacionales ms rpido y flexible del mercado, ya que dispone de enfocado al desarrollo orientado a objetos y integra el sistema operativo Windows 95. Es aqu donde el problema de estudio surge, debido a que el sistema actual no cumple con los requerimientos actuales de la empresa, y uno de los principales factores es el tiempo de respuesta para realizar una operacin, como el ingreso o las salidas de materiales en almacn, el tiempo de respuesta del digitador de almacn para realizar sus ingresos y salidas, es un promedio de 20 segundos por carga de datos, sea por consultas, actualizar, grabar y otro tipo de operaciones que normalmente realiza el operario de almacn (Ver Anexo 1). Esto genera una demora que afecta al proceso de negocio de la empresa y sobretodo aqueja al rea involucrada. Otro de los inconvenientes que tambin surge a partir del problema mencionado es que el sistema no cuenta completamente con los procesos de almacn, ya que las guas de remisin, y los vales de salida a produccin an se hacen de forma manual.
La empresa no lleva un control adecuado almacn, ya que el actual sistema no le brinda las bondades necesarias, en el proceso de almacn, se realiza el 60% de proceso de negocio interno en la Empresa IMECON S.A., los ingresos salidas de materiales y, el control de stock son la base para el kardex y, el control del inventario de la empresa (ver anexo 2). El punto clave de esta investigacin es determinar la influencia de un sistema informtico la administracin de almacn, enfocndose en la realizacin de operaciones, y as por medio de indicadores medir la influencia, como: el tiempo de respuesta que realiza una operacin (ingreso salida), tiempo de realizacin de reporte de almacn. De este modo, la investigacin propone la implantacin de un sistema informtico para la administracin de almacn, en la cual permita mejorar las deficiencias que se tiene actualmente con el sistema sicoexe. En el mercado existe una variedad de sistemas informticos de control en almacn, para todas las reas integradas, pero que no siempre cubren las necesidades de la organizacin debido a las deficiencias de estandarizacin que tiene estos sistemas, y que a veces se limitan solo al registro de las entidades de negocio (Barrientos y Condori, 2010, p 12).
2.2.
Formulacin del problema 2.2.1. Problema Principal Pa: Cul es la influencia de un Sistema Informtico para la Administracin de Almacn en la Empresa Metal Mecnica IMECON S.A? 2.2.2. Problema Secundario P1: De qu manera un Sistema Informtico influye en el tiempo de respuesta para la Administracin de Almacn en la Empresa IMECON S.A.? P2: De qu manera un Sistema Informtico influye el tiempo de realizacin de reportes para la Administracin de Almacn en la Empresa IMECON S.A.? P3: De qu manera un Sistema Informtico influye en el reabastecimiento de stock en la Administracin de Almacn en la Empresa IMECON S.A.?
2.3.Justificacin El propsito de este proyecto de tesis es que la aplicacin de un sistema informtico para la administracin de almacn, mejore el tiempo para los procesos de almacn. Este proyecto de tesis har su contribucin en 4 mbitos: 2.3.1 Justificacin Tecnolgica La implementacin de este sistema informtico, permite reducir el tiempo de los procesos que se realizan en el almacn, mediante un sistema de Planificacin de los Recursos Empresariales (ERP). Tecnolgicamente este proyecto va a permitir optimizar y agilizar los procesos de ingresos y salidas de materiales, a travs del uso de un sistema de informacin. (Ramrez, 2004, p. 1). 2.3.2 Justificacin Econmica La implementacin de un sistema ERP tiene muchas variables a analizar, el costo del proyecto, el hardware, el costo de las licencias, el personal involucrado en la implementacin y capacitacin de la empresa donde se est implementando y adems de eso, el tiempo que conlleva la implementacin del sistema. Segn la entrevista al Jefe de Sistemas el proyecto, el costo se valoriza en S/. 28,905.00, y el retorno estimado por el desarrollo de este proyecto son de 3 aos, y se ver reflejado en un 30% del valor invertido (ver anexo 3). Como se puede ver a mayor nmero de usuarios del sistema ERP, el costo aumenta de manera proporcional ya que las horas de entrenamiento y de tiempo que los consultores aumentan (Tovar y Estrada, 2008, p. 106). 2.3.3 Justificacin Institucional Este articulo muestra cmo la necesidad intrnseca de la alta direccin de contar con informacin confiable, precisa e integrada ha hecho posible que la organizacin se integre a lo largo de las reas; y por ende, diferenciarse de la competencia mediante la implantacin de un sistema de Planificacin de los recursos empresariales (ERP), permitiendo entre otras ventajas reduccin de costos, aumento de la productividad y la automatizacin de procesos, vital en una empresa que desea ser competitiva ante otras (Daz y Gonzales y Ruiz, 2005, p. 30). A travs de esta investigacin, beneficiar considerablemente a la Empresa IMECON S.A. en cuanto al proceso de ingresos y salidas de materiales de Almacn - Logstica, as mismo obtendr un mayor alcance en los procesos, unificando las reas y, obteniendo mayor competitividad en el mercado.
Para esto, y con base en el avance tecnolgico, es que las empresas toman parte de sus recursos para invertir en estos dichos adelantos tecnolgicos que se desarrollan sobre sistemas de informacin capaces de suplir las necesidades de los clientes tanto internos como externos haciendo un replanteamiento de los procesos a lo largo de la cadena de abastecimiento dentro de las empresas con el fin de hacer ms flexibles a las organizaciones y poder subsistir frente a los escenarios altos y bajos que presentan los mercados nacionales y a sus vez los internacionales (Tovar y Estrada, 2008, p. 12). 2.3.4 Justificacin Operativa Los beneficios que se alcanza con la implementacin de un sistema ERP estn: control de la operacin, eficiencia administrativa, productividad, servicio a clientes, ahorros en costos operativos, visibilidad de las operaciones, soporte a toma de decisiones, preparacin para ebusiness, diferenciacin. Un sistema ERP es un sistema de informacin integral el cual soporta los procesos y la administracin de recursos de una organizacin (Tovas y Estrada, 2008, p. 13).
2.4.Antecedentes En 2008, Agustn Villena, en la investigacin: Un Modelo Emprico de Enseanza de las Metodologas giles: El caso del Curso CC62V Taller de Metodologas giles de Desarrollo de Software, desarrollada en la Universidad de Chile, ubicada en Santiago de Chile-Per, estudia el enfoque de metodologa gil Extreme Programming (XP), Desde fines de la dcada pasada, las metodologas giles han propuesto un nuevo paradigma para el desarrollo de software, que establece la incertidumbre y el consecuente cambio como realidades intrnsecas a esta actividad, tanto en lo que se refiera a los problemas a resolver como en las formas de solucionarlos. El objetivo de esta investigacin por ende es comprobar mediante un anlisis acucioso de un semestre del curso CC62V estos buenos resultados observados de manera informal, buscando adems determinar las claves que explican los resultados del modelo pedaggico aplicado en el curso, y el real impacto logrado por ste en los aprendizajes de los alumnos que cursan dicho ramo. Se document el diseo instruccional que se aplica en el curso, explicando cmo ste busca reproducir de la manera ms fiel posible un entorno de desarrollo gil. El experimento en cuestin fue realizado durante el curso realizado en el perodo Agosto-noviembre del ao 2005. En ese curso se recopilaron un conjunto de evidencias sobre la experiencia educativa. Al aplicar el nuevo modelo evaluativo sobre las evidencias recopiladas, se pudo observar que los alumnos adquieren durante el curso una comprensin bastante completa del complejo marco de prcticas de XP, complementada con una aplicacin de dichas prcticas en los proyectos abordados. Los
antecedentes de esta investigacin son completados por una descripcin del contexto de la carrera de Ingeniera civil en Computacin de la Universidad de Chile, que es en donde se enmarca la experiencia analizada. Finalmente, se presentan las conclusiones de esta investigacin, con una definicin de cules son los logros del modelo pedaggico aplicado, las posibles mejoras que pueden aplicarse y la formulacin de las claves de xito de dicho modelo, enunciadas como prcticas complementarias a las tradicionales de las metodologas giles y en particular de XP. De este antecedente, se tom el tipo de metodologa de desarrollo de software, ya que permite aplicar la metodologa a base de la experiencia dada en la Universidad de Chile. En 2010, Marco Barrientos y Jhon Condori, en la tesis: Impacto de un Sistema Informtico de control en los tiempos de los procesos del Almacn y las Ventas en POOLTREX E.I.R.L. desarrollada en la Universidad Cesar Vallejo, de Per, trat el problema del control en los tiempos de los procesos del almacn y ventas proponiendo un sistema informtico y su impacto para que pueda reducir el tiempo de los procesos que se realizan en el almacn. El objetivo es determinar el impacto que genera un sistema informtico de control en los tiempos de los procesos de almacn y las ventas, generando una manera ms rpida y eficiente en el control de la entrada y salida de los productos y materiales del almacn contando para ello el uso de kardex. La metodologa de investigacin fue cuantitativo, ya que se partir de algo general hacia algo especfico; debido a que las investigaciones cuantitativas (cantidad) son deductivas, la metodologa de desarrollo del sistema informtico se fundament la metodologa programacin extrema (XP), para la interaccin directa con el usuario. La poblacin fue orden de 31 pedidos por da, y la muestra fue de 31 pedidos por mtodo probabilstico. Los resultados fueron de la muestra tomada, el sistema mejor el tiempo en los procesos de almacn y ventas. De este antecedente se tom la metodologa de investigacin y el tiempo para mejorar el proceso de almacn, lo cual permitir mejorar en la investigacin. En 2010, Cristian Solrzano y David Villanque, en la investigacin: Anlisis del Grado de Aceptacin del Sistema ERP en los usuarios finales de la Empresa COPROC S.A.C. de la Ciudad de Chavn de Huantar en el ao 2010, ubicada en Chimbote-Per, estudia el anlisis del grado de aceptacin del Sistema ERP en la empresa COPROC S.A.C., conocer el grado de aceptacin del Sistema ERP en los usuarios finales de la empresa COPROC. S.A.C. Esta investigacin tuvo como niveles de investigacin al estudio exploratorio porque se busca examinar el tema del sistema de planeacin de recursos empresariales (ERP), el cual ha sido poco
estudiado en casos particulares en nuestro pas; tambin abarca el trmino de estudio descriptivo, ya que se toman en cuanta detalles especficos del tema, por ejemplo las cualidades y caractersticas de los sistemas de informacin, as como tambin el perfil de los usuarios finales de dicha tecnologa y finalmente es un estudio correlacional, por la analoga entre las variables de uso tecnologa, niveles de aceptacin y la relacin costo beneficio. Este proyecto de investigacin tubo como tipo de investigacin el cuantitativo, ya que se cuantifican o miden numricamente las variables estudiadas, y se usa la recoleccin de datos para probar las hiptesis, con base en la medicin numrica y el anlisis estadstico. Se utilizo un diseo de investigacin que fue de carcter no experimental y transaccional. Se tuvo una poblacin y muestra, en donde el modelo final de medicin se aplic a 25 personas dentro de esta edicin se considera a 5 personas que se sometieron a la prueba piloto, ya que al hacer esta medicin la seleccin de la muestra tiene que ser muy importante para no afectar los verdaderos resultados. Para evitar ese posible rango de error, se hizo un censo con los usuarios finales del Sistema ERP. Las tcnicas e instrumentos que se utilizaron en la investigacin fueron la prueba piloto y la encuesta - cuestionario. En los resultados de la encuesta cuestionario para el anlisis del grado de aceptacin del Sistema ERP en la empresa COPROC S.A.C., se logr a la conclusin que la variable de involucramiento agregada especficamente para este caso, no tiene una relacin de pronstico con la variable de utilidad percibida; a contrario a la observacin de la relacin que existe entre las variables de involucramiento y utilidad percibida, la facilidad de uso tiene una relacin positiva y moderadamente fuerte con la variable de involucramiento, con lo cual se demuestra que la variable de involucramiento no influye de igual manera en la facilidad de uso y utilidad percibida. De este antecedente, se tom el tipo de investigacin, para el desarrollo de la tesis, ya que el tipo de investigacin me permite determinar el involucramiento del grado de aceptacin de los usuarios finales en el sistema informtico.
2.5.Objetivos 2.5.1. General Oa: Determinar el nivel de influencia de un Sistema Informtico para la Administracin de Almacn en la Empresa IMECON S.A.
2.5.2.
Especficos O1: Determinar el tiempo de respuesta en la Administracin de Almacn en la Empresa IMECON S.A. O2: Determinar el tiempo de realizacin de reportes para la Administracin de Almacn en la Empresa IMECON S.A. O3: Determinar el reabastecimiento de stock en el Administracin de Almacn en la Empresa IMECON S.A. O4: Implementar un Sistema Informtico para la Administracin de Almacn en la Empresa IMECON S.A.
2.6. Marco Referencial 2.6.1. Marco Terico A. Sistema Informtico Para Tovar y Estrada (2008) el avance tecnolgico, ha hecho que las empresas toman parte de sus recursos para invertir en estos dichos adelantos tecnolgicos que se desarrollan sobre sistema informtico capaces de suplir las necesidades de los clientes tanto internos como externos haciendo un replanteamiento de los procesos a lo largo de la cadena de abastecimiento dentro de las empresas con el fin de hacer ms flexibles a las organizaciones y poder subsistir frente a los escenarios altos y bajos que presentan los mercados nacionales y a sus vez los internacionales (p. 12). Todos hemos escuchado, directa o indirectamente, algo sobre situaciones conflictivas durante la implantacin de soluciones ERP. Existen experiencias, locales e internacionales, que han ocasionado grandes prdidas a las empresas; otras que han burocratizado los procesos, de tal manera, que por ejemplo, han triplicado los tiempos de ejecucin en la emisin de una orden de compra; y por supuesto, tambin se sabe de proyectos mal liderados, que han cuadruplicado el original en esfuerzos, presupuestos y tiempos. Los sistemas ERP (Enterprise Resources Planning) es el resultado de la evolucin de los llamados sistemas MRP II (Manufacturing Resources Planning), el cual son el resultado de la evolucin de los mtodos para la gestin de materiales, de la empresa y de las Tecnologas de la Informacin
a lo largo de la segunda mitad del siglo XX, sobre todo en las dcadas de los aos setenta y ochenta (Rico, 2004, p. 9). Para Solrzano y Villanque (2010, p. 16) existen sistemas de informacin operacionales, tales como el sistema de planeacin de recursos empresariales (ERP) por sus siglas en ingles, ya que puede integrar todas las reas de la empresa, y tambin con los clientes y proveedores, tambin ayuda a tomar poder tomar decisiones, aunque en Per son pocas las empresas que deciden implementar un sistema de este tipo. Un sistema de produccin en insumos, procesos, productos y flujos de informacin, que lo conectan con los clientes y el ambiente externo. Los insumos incluyen recursos humanos (trabajadores y gerentes), capital (equipo e instalaciones), materiales y servicios comprados, tierra y energa (Navarro, 2003, p. 9). Los beneficios que se alcanza con la implementacin de un sistema ERP estn: control de la operacin, eficiencia administrativa, productividad, servicio a clientes, ahorros en costos operativos, visibilidad de las operaciones, soporte a toma de decisiones, preparacin para ebusiness, diferenciacin. Un sistema ERP es un sistema de informacin integral el cual soporta los procesos y la administracin de recursos de una organizacin (Tovas y Estrada, 2008, p. 13). Estos desarrollos, basados en conceptos y tcnicas ya conocidas, tenan un mbito real de aplicacin muy limitado hasta la aparicin de la Investigacin Operativa, que incorpora tcnicas de programacin matemtica que facilitan la resolucin de problemas complejos en torno a la planificacin de la Produccin. (Rico, 2004, p. 10). La incorporacin de entornos Web supone la posibilidad de acceso a los sistemas a travs de Internet con programas tipo explorador (Browser). El implementar un ERP es complejo, ya sea por las exigencias de cumplimiento de estndares de seguridad en control de accesos y asignacin de autorizaciones o transacciones. Todo ello supone en cualquier caso, asignaciones importantes de recursos humanos y financieros (Rico, 2004, p. 23). Sistemas MRP Un sistema MRP representa una metodologa de la planificacin de la produccin con un alcance funcional ms ambicioso que las aplicaciones de Gestin y Control de Inventario, a las que pretende reemplazar. MRP se define como un sistema de planificacin de la Produccin y Gestin de Inventarios que tiene el objetivo de elaborar las necesidades de materiales a partir de las siguientes fuentes de informacin: Listas de materiales. Constituyen la definicin de componentes de productos, generadas por los departamentos de ingeniera.
Plan maestro de Produccin: Definicin de los productos a fabricar en trminos cuantitativos a partir del plan de empresa. Inventario inicial (Rico, 2004, p. 13).
Para el anlisis de estos procesos se incorporan tcnicas de Gestin de stocks, basadas en los conceptos de Cantidad Econmica de Pedido (EOQ) que integraba el almacenaje como un coste ms a la hora de determinar el tamao de los lotes a comprar o producir as como el concepto de Sistema de Reposicin de Inventarios, tambin conocido como Punto de Pedido, donde se utiliza el plazo de aprovisionamiento para incorporar la variable tiempo a la gestin de materiales (Rico, 2004, p. 10). B. Administracin de Almacn Todo sistema productivo, para asegurarse su funcionamiento, necesita obtener del exterior una serie de insumos y materiales a partir de los cuales se realizarn los procesos de transformacin. La funcin de abastecimiento es la encargada de suministrar estos recursos y adquiere una importancia fundamental en el desempeo de una organizacin, condicionando los costos productivos y la capacidad de respuesta al consumidor (Monterroso, 2006, p. 2). Para Matas (2010) el modelo de gestin de Almacn esta adecuado en el mundo actual, la planeacin, pronstico, restablecimiento colaborativo, gestin del inventario en el punto venta, automatizacin de almacenamiento y distribucin (p. 28). Para Monterroso (2006, p. 1) en un sistema de punto de reorden, cuando en los almacenes se detecta la necesidad de reponer existencias, el rea de Compras emite una orden de pedido y la enva a los proveedores, quienes entregarn posteriormente lo solicitado en el rea de Recepcin. Una vez controlada la entrega, las mercaderas se trasladarn a los Almacenes, donde permanecern hasta el momento de su consumo en el proceso productivo; as, las existencias van disminuyendo hasta llegar nuevamente a su punto de pedido, dando lugar al inicio de un nuevo ciclo de abastecimiento. La logstica histricamente ha sido relacionada con la gestin de la cadenas de suministros de una empresa en concreto, cada vez ms tambin se utiliza el trmino con relacin con infraestructuras de transporte y las polticas pblicas (Matas, 2010, p. 23). a) Proceso de Ingreso de Materiales Para Roux (2009) el proceso de ingreso de materiales, se controlan a travs del kardex fsico, indicando el cdigo asignado correspondiente conforme con el catlogo de bienes, nombre del proveedor, numero d factura, fecha de ingreso, unidad de medida,
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cantidad, descripcin puntual del bien, referenciando inicialmente el documento fuente de ingreso (p. 147). b) Proceso de Salida de Materiales Las salidas, mediante el registro de las solicitudes o pedidos comprobantes de salida de bienes denominado P/C/S y los formatos de salida provisional de almacn, a travs de guas de remisin, incluyendo los datos de la unidad orgnica solicitante, fecha de solicitud, unidad de medida, cantidad, descripcin puntual de los bienes solicitados, identificndolo inicialmente mediante el cdigo de bienes. (Roux, 2009, p. 147). c) Procesos de Ingreso y Salida Para (Monterroso, 2006, p. 41) el registro de ingresos y egresos de los almacenes puede llevarse a cabo en forma manual; aunque este sistema ha sido ampliamente reemplazado por programas informticos, an se utiliza en un gran nmero de pequeas y micro empresas de nuestro pas. La automatizacin de los registros permite las altas y bajas de mercaderas de acuerdo a las normas contables vigentes, facilitando la actualizacin del stock y su valorizacin. Los artculos de mayor valor del inventario: (valor = precio x cantidad) Son controlados con mayor frecuencia, por ejemplo, podran realizarse recuentos todos los meses; para los de valor intermedio cada tres o cuatro meses, mientras que para aquellos que representan el menor valor de los inventarios los conteos fsicos podran realizarse una o dos veces al ao. Para Matas (2010) reducir los tiempos en la gestin de proyectos de integracin en los sistemas administrativos y los sistemas de gestin de almacn que por lo general origina el fracaso de los proyectos (p. 28). d) Tiempo de procesos de almacn Para Roux (2009, p. 147) la preparacin de los pedidos y los flujos de salida, esta apartado a los gastos de mano de obra ms importantes, ya que los condicionamientos sern detallados y como mnimo indicar: El nmero medio de pedido por da. El nmero medio de lneas por pedido. El nmero de artculos por pedido.
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Para Barrientos y Condori (2010, p. 85) el tiempo de procesos de almacn, cada proceso requiere un tiempo determinado para realizarse, as como el personal designado para la ejecucin del mismo. Los tiempos para cada pedido varan dependiendo de la cantidad de la cantidad de tems del pedido y el personal asignado para realizarlo Segn Roux (2009, p. 155) Tiempo de los procesos de almacn: o tiempo total desde la generacin de pedido hasta tenerlo listo: Tiempototalpedido = o Tiempo de realizacin de pedido: trp = Donde: tpr: tiempo de registro. trpedido: tiempo de registro. tregistro: tiempo que genera cada registro de pedido. o Tiempo de realizacin de reporte de stock en almacn: trr = Donde: tpr: tiempo realizacin reportes.
e) Gestin de Stock Para Roux (2009) la gestin de stock es una funcin clave en la gestin de la produccin, divide o permite un cierto nmero de principios estratgicos y tcticos como las siguientes: Determinar los artculos que hay que tener en el almacn y en qu cantidades Elegir los modos y plazos de reabastecimiento y Optar por una manera de valorar el stock
La gestin de los stocks es as mismo la encargada de tareas operacionales como las siguientes: Grabar todos los movimientos, entradas y salidas.
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Conocer permanentemente el estado del stock (inventario permanente).
Segn Novoa y lvarez (2009, p. 473) Stock mnimo o de seguridad se determina empleando la formula: Mnimo T1 Stock = Q X T2 Donde: Q: Nivel mximo de stock T1: tiempo que se estima consume totalmente Q T2: tiempo que se considera se demora el trmite de reposicin de stock Para Rico (2004) se planifica la compra de materiales teniendo en cuenta siempre comprar un 10 15% de ms para cubrir los posibles productos defectuosos. Realizada la solicitud de compra, esta es enviada a los proveedores de la compaa, estos la reciben y devuelven una cotizacin previa del pedido. Arcos evala las cotizaciones y escoge la mejor en cuanto a una triple restriccin que hacer referencia a tiempo de entrega, precio y complejidad. Una vez escogido el proveedor o los proveedores para la compra, se hace la negociacin final y se determina un contrato el cual formaliza la compra. Teniendo esto claro, se monta en INVENTARCOS las cantidades a comprar, es decir, se actualiza el inventario y luego se informa al rea de produccin las fechas de entrega de la materia prima para que se planifique la produccin y que no interfiera con otros pedidos (p. 39) C. Metodologa de Desarrollo XP (Extreme Programming) El inters de la industria por este nuevo enfoque, liderado por la metodologa gil ms difundida Extreme Programming (XP), tambin ha sido recogido por la academia, que la ha ido incorporando en la formacin de los nuevos ingenieros de software. Sin embargo esta insercin no es simple debido a que las metodologas giles revisan e incluso contradicen paradigmas instalados fuertemente en la prctica pedaggica acadmica, tales como el modelo de ciclo de vida de cascada o la curva de costo exponencial del cambio a lo largo de un desarrollo de software ( Villena, 2008, p. 9). Segn Roche y Suarez (2009) Estas metodologas han sido efectivas y necesarias en un gran nmero de proyectos, pero tambin han presentado problemas en muchos otros. Como resultado a esto, han surgido nuevas metodologas que se centran ms en el factor humano y en el producto software (p. 14).
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Un proceso de desarrollo de software debe proveer un mecanismo que permita que el conocimiento generado en un proyecto sea mantenido dentro de la organizacin. En la industria de software moderna es vital poseer mecanismos para reutilizar el conocimiento que se va generando a medida que la organizacin va ejecutando distintos tipos de proyectos ( Schenone, 2004, p. 86). Para Pressman (2006, 54 pp.) las tarjetas CRC; clases, responsabilidades y colaboraciones, suponen una forma de pensar propia de la orientacin a objetos que rompe con el diseo tradicional. Cada tarjeta representa un objeto. En la cabecera se pone el nombre de la clase a la que pertenece. Las responsabilidades se ponen en la parte izquierda y las clases con las que colabora a la parte derecha de cada responsabilidad. Lo que se hace en una sesin es simular el funcionamiento del sistema a mano (Ver anexo 4). Por ejemplo: Una persona coge una tarjeta que es un objeto, manda un mensaje a otro objeto, entonces alguien se levanta y coge la tarjeta correspondiente a ese objeto, hace lo que sea, etc. Utilizando este sistema se pueden explorar con rapidez las diferentes alternativas de diseo. La PE apoya el uso de tarjetas CRC como un mecanismo efectivo para pensar en el software en un contexto orientado a objetos. Las tarjetas CRC (colaborador Responsabilidad - Clase) identifican y organizan las clases orientadas al objeto que son relevantes para el incremento del software actual.
2.6.2. Marco Conceptual Sistema Informtico Los sistemas ERP (Enterprise Resources Planning) es el resultado de la evolucin de los llamados sistemas MRP II (Manufacturing Resources Planning), el cual son el resultado de la evolucin de los mtodos para la gestin de materiales, de la empresa y de las Tecnologas de la Informacin a lo largo de la segunda mitad del siglo XX, sobre todo en las dcadas de los aos setenta y ochenta (Rico, 2004, p. 9) Los beneficios que se alcanza con la implementacin de un sistema ERP estn: control de la operacin, eficiencia administrativa, productividad, servicio a clientes, ahorros en costos operativos, visibilidad de las operaciones, soporte a toma de decisiones, preparacin para ebusiness, diferenciacin. Un sistema ERP es un sistema de informacin integral el cual soporta los procesos y la administracin de recursos de una organizacin (Tovas y Estrada, 2008, p. 13). Proceso de Ingresos y Salidas de Materiales El registro de ingresos y egresos de los almacenes puede llevarse a cabo en forma manual; aunque este sistema ha sido ampliamente reemplazado por programas informticos, an se utiliza en un gran nmero de pequeas y
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micro empresas de nuestro pas. La automatizacin de los registros permite las altas y bajas de mercaderas de acuerdo a las normas contables vigentes, facilitando la actualizacin del stock y su valorizacin. Un proceso de desarrollo de software debe proveer un mecanismo que permita que el conocimiento generado en un proyecto sea mantenido dentro de la organizacin. En la industria de software moderna es vital poseer mecanismos para reutilizar el conocimiento que se va generando a medida que la organizacin va ejecutando distintos tipos de proyectos (Schenone, 2004, p. 86). 3. METODOLOGA 3.1. Tipo de Estudio El estudio experimental, es un procedimiento metodolgico en el cual un conglomerado de individuos ha sido dividido en forma aleatoria en grupos de estudio y grupos de control o testigo, y analizados con respecto a algn factor de riesgo o alguna medida preventiva que se quiere estudiar o evaluar. Se caracteriza en el sentido de que los grupos de manipulados por el investigador y repartidos aleatoriamente en grupos de estudio (Colimon, 2006, p. 113). 3.2. Diseo de Estudio El diseo elegido para esta tesis es Pre-Experimental, esta investigacin busca examinar el tema del sistema de planeacin de recursos empresariales (ERP) en el rea de Almacn. Son aquellos diseos formulados para establecer algn tipo de asociacin entre dos o ms variables. Por tanto, al no buscarse relaciones estrictas de naturaleza causa-efecto, no resulta adecuado, al menos a prioridad, hablar de variables dependientes ni de variables independientes propiamente dichas (Daz, 2007, p. 14). 3.3. Hiptesis 3.3.1. Hiptesis General H: El Sistema Informtico mejora la Administracin de Almacn en la empresa Metal Mecnica IMECON S.A. 3.3.2. Hiptesis Especificas H1: El uso de un Sistema Informtico reduce el tiempo de respuesta en la Administracin de Almacn en la empresa Metal Mecnica IMECON S.A. H2: El uso de un Sistema Informtico reduce el tiempo de realizacin de reportes en la Administracin Almacn en la empresa Metal Mecnica IMECON S.A. H3: El uso de un Sistema Informtico reabastece el stock en la Administracin en la empresa Metal Mecnica IMECON S.A.
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3.4. Variables 3.4.1. Definicin Conceptual Las variables identificadas se muestran se muestra Variable Independiente (VI): Sistema Informtico; es una herramienta que nos permite proporcionar la informacin necesaria, debido a la gran demanda diaria que realiza los procesos de ingresos y salidas de materiales, controlando stock, para que el desarrollo del proceso de ingresos y salidas de materiales pueda optimizarse. Debido a esto el Mdulo de Almacn permitir la mejor interaccin de este proceso ya que converge y cumple con los requerimientos actuales. Variable Dependiente (VD): Administracin de Almacn; Inicialmente se basa en los procesos Logsticos en los almacenajes. El modelo de gestin adecuado en el mundo actual es la planeacin, pronstico, restablecimiento colaborativo, gestin del inventario en el punto venta, automatizacin de almacenamiento y distribucin. Actividad de ingresos y salidas de materiales, ingresos por orden de compra, por pedido, por nuevo inventario, salidas a produccin, salidas por gua de remisin, todos las actividades afectan el stock, al final se realiza un conteo de inventario derivado a Obras (OT), y de forma que el inventario se da por plantas y almacn en la empresa. 3.4.2. Definicin Operacin de Variables Sistema Informtico: El sistema ser capaz de mostrar la informacin detallada y precisa de los materiales que se ingresan y que salen de almacn. Adems podr mejorar el tiempo de respuesta para realiza dicho proceso, debido a que obtiene una gama de validaciones y optimizaciones, que tambin integran otras reas. Lo cual hace ms efectivo sus procesos. Administracin de Almacn: Planifica, pronostica y reabastece, gestiona el inventario del punto venta, automatiza y distribuye.
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3.4.3. Operacionalizacin de variables Tabla N 1: Definicin Operacional VARIABLE VARIABLE INDEPENDIENTE X1: Sistema Informtico DIMENSIN INDICADOR DESCRIPCION Herramienta que permitir satisfacer las necesidades de la variable dependiente.
Tiempo de procesos de almacn VARIABLE DEPENDIENTE Y1:Administracin de Almacn
I1: Tiempo de realizacin de pedido I2: Tiempo de realizacin de reporte de stock
Tiempo procesos almacn:
de de
Cada proceso se realiza con tiempo, as el personal
Reabastecimiento de Stock
I3: ndice de capacidad disponible
Reabastecimiento de stock, ndice de capacidad disponible en stock, mximos y mnimos.
Fuente: Elaboracin Propia
17
3.4.4. Indicadores Tabla N 2: Indicadores

INDICADORES CONCEPTO Unidad de Medida INSTRUMENTO FRMULA
trp Donde: tpr: tiempo de registro trpedido: tiempo que genera tregistro: tiempo que genera cada registro de pedido Trr =
I1: Tiempo de realizacin de pedido I2: Tiempo de realizacin de reporte de stock
Es el tiempo total que se usa para realizar todos los pedidos Es el tiempo requerido para reportes
Minutos
Ficha de Observacin Cronmetro
Horas
Donde: trr: tiempo realizacin reportes
Minimo T1
I3: ndice de capacidad disponible
El ndice de capacidad para el reabastecimien to de stock
Horas
Stock = Q x T2 Donde: Q: Nivel mximo de stock T1: tiempo que se estima consume totalmente Q T2: tiempo que se considera se demora el trmite de reposicin de stock
Fuente: Elaboracin Propia 3.5. Poblacin, muestra y muestreo 3.5.1 Poblacin La poblacin estadstica est formado por todos los elementos que sealan un conjunto en comn o varias caracterstica. Se recalca que no solo seala poblaciones humanas Guardia y Per (2001, p. 11). La cantidad de pedidos que recibe la empresa IMECON por da. Pedidos: 28 Nro. De usuarios de almacn = 7 Nro. De usuarios que realizan las operaciones = 3 La cantidad de reportes tomados = 13 Total de documentos para la poblacin general: 20
18
3.5.2 Muestra Se utiliza la frmula del tamao de muestra para estimar parmetros a partir de un grupo en una poblacin finir, la cual se ha considerado de 20 la poblacion.
( Donde:
n: Es el tamao de la muestra P y Q: Representan la probabilidad de la poblacin de estar o no incluidas en la muestra Z: Representa las unidades de desviacin estndar que en la curva normal definen una probabilidad de error=0.05, lo que equivale a un intervalo de confianza del 95% en la estimacin de la muestra, por tanto el valor Z=1.96 N: El total de la poblacin. En este caso 20 solicitudes teniendo en consideracin aquellas que tienen facultades para responder los temas de la investigacin a realizar. D: Precisin de la estimacin, debe ser 0.099 o menos. En este caso se tomar 0.05.
19
Referencias Bibliogrficas: RANSA. Servicio de Operaciones Logsticas, Tercerizacin y Tercerizacin Logstica [en lnea]. 05 de Agosto de 2010. [Fecha de consulta: 01 de mayo de 2012]. Disponible en: http://www.prompex.gob.pe/prompex/Documents/perutrade/2005/01/58-60operaciones-logisticas.pdf RIVERA, Julio. La Logstica y Gestin de Almacn [en lnea]. 10 Abril de 2005. [Fecha de consulta: 26 de Abril de 2012]. Disponible en: http://www.monografias.com/trabgosts/logistica/logistica.shtml VELZQUEZ, Leonardo. Curso de visual Fox Pro [en lnea]. 07 de Noviembre de 2006. [fecha de consulta: 03 de Abril 2012]. Disponible en: http://descargas.abcdatos.com/tutorial/descargarL1579.html BRUTMAN, Thierry. Des Erreurs Fondamentales des theres de stock zers (Errores fundamentales de las teoras de stock cero) [en lnea]. 12 de Abril de 2005. [Fecha de consulta: 07 de Mayo 2012]. Disponible en: http://www.logistique.com/theoriesdestock.htm?.name=newsfile=article231 Nicols H. Kosciuk, Resumen de Sistemas de Informacin Gerencial - Laudon y Laudon 1era edicin. Argentina Editorial AlfaEpsilon. 13 de marzo de 2006. 98 pgs. Disponible en: http://ellibrolibre.com.ar/descargas/laudon.pdf Andrs F. Rodrguez M., Jos A. Pineda M. y Ricardo Snchez. Sistemas de planificacin de recursos empresariales: un caso real. Edicin de noviembrediciembre de 2002. Mxico. Boletn IIE. 7 pgs. Disponible en: http://www.iie.org.mx/bolDPATY02/apli.pdf Patricio Ramrez Correa. Rol y contribucin de los sistemas de planificacin de los recursos de la empresa (ERP). Administracin de Empresas y Comercializacin e Investigacin de Mercados (Marketing). Espaa Universidad de Sevilla. 9 de marzo de 2005. 464pgs. ISBN: 8468977845.
20
Disponible en: http://fondosdigitales.us.es/media/thesis/308/Original_M_TD-0524.pdf

GARCIA, Carlos. Sector Metal Mecanica: Mercados y sus Posibilidades [en lnea]. Febrero 2005. [Fecha de consulta: 16 de marzo de 2012]. Disponible en: http://cdiserver.mbasil.edu.pe/mbapage/BoletinesElectronicos/Estudios%20de%20mercado/metalmecan ica.pdf
Alecxys Daz, Juan Carlos Gonzales, Maria Elena Ruiz. Implantacin de un sistema ERP en una organizacin. 1era edicin. Peru - Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniera de Sistemas e Informtica. 2005. ISSN: 1816-3823. Disponible en: http://sisbib.unmsm.edu.pe/BibVirtualData/publicaciones/risi/n3_2005/a04.pdf
COLIMON, Martin. Fundamentos de Epidemiologa. [en lnea]. 2da ediciones Das Santos, 2006. [Fecha de consulta: 26 de Abril de 2012]. Disponible en: http://www.books.google.com.pe/books?od=pz1vRJmhVEC&pg=PA53&dq=siste ma+web+apoyo+tecnologico&hl=es&sa=X&ei=GsGgT5zdAcjtoH2pMGKC&ved =0CDg6AEwAAv=onepage&p=sistema%20web%20apoyo%tecnologico&f=false
ROUX, Michel. Manual de Logstica para la Gestin de Almacenes. 4.a ed. Barcelona : Gestin 2000, 2009. 261 pp. ISBN: 9788498750355 VERA, Mario y LVAREZ, Juan. Sistema de Abastecimiento contrataciones del Estado Gestin de Almacenes y Control Patrimonial. Lima: Instituto Pacfico S.A.C., 2009, 990 pp. ISBN: 9789972234446 ALARCON, Fernndez. Desarrollo de Sistemas de Informacin: Una Metodologa basada en el Modelo. Upc. Edicions Upc. 11 pp. ISBN: 8483018624 HERNNDEZ, Gustavo. Diccionario de Economa. 1ra ed. Colombia: Universidad Cooperativa de Colombia, 2006, 346pp. ISBN 9588205808
21
GUARDIA, Joan y PER Maribel. Esquemas de Estadstica: Aplicaciones en Intervencin Ambiental. Barcelona: Publicaciones de la Universitat de Barcelona, 2001, 76pp. ISBN 9788447525526 BARRIENTOS, Marco y CONDORI, Jhon. Impacto de un Sistema Informtico de Control en los Tiempos de los procesos del Almacn y las Ventas en POOLTREX E.I.R.L. (Ttulo Ingeniero de Sistemas). Lima: Universidad Cesar Vallejo, 2010. 147 pp. CRUZADO, Christian y YOPLAC, Aldo. Sistema de Automatizacin de los Procesos Logsticos para entidades Pblicas (Ttulo Ingeniero de Sistemas). Lima: Universidad Mayor de San Marcos, 2005. 179 pp. MATAS Pachas, Alfredo. Gestin de Proyectos en la Integracin de Sistemas de Planificacin de Recursos Empresariales (ERP Mdulo de Logstica, Ventas y Almacenes) y Gestin de Almacn (WMS) Va Interfaces CASO NEPTUNIA (Ttulo Ingeniero de Sistemas). Lima: Universidad Mayor de San Marcos, 2010. 122 pp. SOLRZANO Mogollon, Cristian y VILLANQUE Alegre, David. Anlisis del Grado de Aceptacin del Sistema ERP en los usuarios finales de la Empresa COPROC S.A.C. de la Ciudad de Chavn de Huantar en el ao 2010 (Ttulo Ingeniero de Sistemas). Chimbote: Universidad Catlica los ngeles de Chimbote, 2010. 134 pp. ACERO Navarro, Elas. Administracin de Operaciones Aplicando la Teora de Restricciones en una PYME (Ttulo Ingeniero Industrial). Lima: Universidad Mayor de San Marcos, 2003. 78 pp. FANNY Castillo, Flix. Automatizacin de Conciliaciones Bancarias y de Procesos de Facturacin, Control de Estados de Cuenta, Lnea de Crdito y Riesgo de Canales (Licenciado en Computacin). Lima: Universidad Mayor de San Marcos, 2005. 109 pp. GUTIRREZ Fernndez, Miguel. Rediseo del Sistema de Planificacin y Control de la Produccin de la Industria de Ingeniera-Bajo-Pedido Basado en las Tecnologas de la Informacin (Tesis Doctoral). Madrid: Universidad Politcnica de Madrid, 2009. 653 pp. MARCOS, Luis y MARTNEZ, Jos y GUITIERREZ, Jos. Definicin de Mtricas de Calidad en el Proceso de Parametrizacin de Sistemas ERP. Barcelona: Universidad de Alcal, 2007. 81 pp. TOVAR Villar, Manuel y ESTRADA Gmez, Juan. Propuesta de Rediseo de Procesos para la Adaptacin de un Sistema ERP en la empresa Metalmecnica arcos LTDA. Tesis (Ttulo Ingeniero Industrial). Bogot: Pontificia Universidad Javeriana Facultad de Ingeniera Industrial, 2008. 154 pp.
22
RICO Pea, Fermn. Sistema ERP. Metodologas de Implementacin y Evaluacin de Software (Tesis Doctoral). A Corua: Universidad de A Corua, 2004. 498 pp. VILLENA Moya, Agustn. Un Modelo Emprico de Enseanza de las Metodologas giles: El caso del Curso CC62V Taller de Metodologas giles de Desarrollo de Software (Magister en Ciencias Mencin Computacin). Santiago: Universidad de Chile, 2008. 110 pp. ROCHE Juan y SUAREZ Julian. Anlisis, Diseo, e Implentacin de un Software, para la Administracin de los Proyectos de Grado en el Programa de Ingeniera de Sistemas, aplicando una Metodologa gil (Ttulo Ingeniero de Sistemas y Computacin). Pereira: Universidad Tecnolgica de Pereira, 2009. 55 pp. SCHENONE Marcelo. Diseo de una Metodologa gil de Desarrollo de Software (Tesis Ingeniero en Informtica). Buenos Aires: Universidad de Buenos Aires, 2004. 184 pp. FERNANDEZ Maria de Lujn. La Industria Metalmecnica en Rio Cuarto Un Sistema Productivo Local? (Licenciatura Economa). Universidad Nacional de Ro Cuarto, 2008. 54 pp.
23
ANEXOS
24
Anexo 1: Cuestionario.
CUESTIONARIO N 1
Empresa: IMECON S.A. Lugar y Fecha: Per-Lima, martes 4 de abril 2012 Nombre del entrevistado: Usuario Digitador de Almacn Almacn Nombre del entrevistador: Jos Jons Rivas Peralta Cargo: Operario de
Cunto tiempo se demora en realizar un ingreso de material?
Cunto tiempo se demora en realizar una salida (sea salida internas, por transferencia entre plantas-almacn o OT, o por Prevale de Salida o Salidas a produccin) de material?
Observaciones: * Se entrevisto a 6 usuarios, de los cuales la mayora respondi que tanto ingreso como salida, se demora en promedio 20 segundos. * Resultados Finales: 20 segundos realizando ingresos y salidas de materiales.
25
Anexo 2: El 60% del proceso de negocio en la Empresa IMECON S.A. esta dado por El rea de Logstica-Almacn.
26
Anexo 3: Cuestionario.
CUESTIONARIO N 2
Empresa: IMECON S.A. Lugar y Fecha: Per-Lima, martes 10 de abril 2012 Nombre del entrevistado: Ing. Javier Livia Silva Numero: 987714300 Nombre del entrevistador: Jos Jons Rivas Peralta Cargo: Jefe de Sistemas
1. Cunto ha invertido en el desarrollo de Sistema de Informacin ERP? Bsicamente se estim estos costos, incluyendo personal involucrado (jefe del proyecto, programadores, otros), software, hardware. En este cuadro refleja los costos tanto en soles como en dlares. TOTAL EN NUEVOS SOLES TOTAL EN DOLARES AMERICANOS S/. US$ 28,905.00 10,634.33
2. Cunto se ha estimado el retorno y en qu tiempo habr ganancia el implementar el Sistema de Informacin ERP? Se estima el retorno del proyecto en 3 aos de consistencia, en un 30% del valor invertido, ya que el proceso de negocio ser ms ptimo del que se tiene, esto prevalecer y se podr contar con ms proyecto de ingeniera (OT).
Obs: Entrevista realizada al Jefe de Sistemas el Ing. Javier Livia Silva el da Martes 10 de Abril, en la Empresa IMECON S.A. Oficina de Sistemas.
27
Anexo 4. Figura Proceso CRC Figura N 2: PLANIFICACIN DE ITERACIN
Descripcion :Planificacin de iteracin Fuente: (R. Pressman, 2006, 35 pp.)
28
Anexo 5. Matriz de consistencia: SISTEMA INFORMTICO PARA LA GESTIN DE ALMACN EN LA

EMPRESA METAL MECNICA IMECON S.A.
PROBLEMA
Principal: Po: Cul es la influencia de un Sistema Informtico para la Administracin de Almacn en la Empresa Metal Mecnica IMECON S.A? Secundario: P1: De qu manera un Sistema Informtico influye en el tiempo de respuesta para la Administracin de Almacn en la Empresa IMECON S.A.? P2: De qu manera un Sistema Informtico influye el tiempo de realizacin de reportes para la Administracin de Almacn en la Empresa IMECON S.A.? P3: De qu manera un Sistema Informtico influye en el reabastecimiento de stock en la Administracin de Almacn en la Empresa IMECON S.A.?
OBJETIVO
Principal: Oa: Determinar el nivel de influencia de un Sistema Informtico para la Administracin de Almacn en la Empresa IMECON S.A.
MARCO TERICO
Sistema Informtico: Existen sistemas de informacin operacionales, tales como el sistema de planeacin de recursos empresariales (ERP) por sus siglas en ingles, ya que puede integrar todas las reas de la empresa, y tambin con los clientes y proveedores, tambin ayuda a tomar poder tomar decisiones, aunque en Per son pocas las empresas que deciden implementar un sistema de este tipo (Solrzano y Villanque, 2010, p. 16). Administracin de Almacn: Desde los aos 60 se remontan la primeras aplicaciones de control de inventario, en esta etapa, denominada etapa de formacin, se caracteriza por las limitaciones tcnicas de equipos y dispositivos (en particular, perifricos de entrada / salida), as como la reducida oferta de herramientas software para facilitar las labores de desarrollo de nuevos programas o aplicaciones (Zachman, 1997) referenciado por (Rico, 2004, p. 9).
POBLACIN HIPTESIS VARIABLES Y MUESTRA

H: El Sistema Informtico mejora la Administracin de Almacn en la empresa Metal Mecnica IMECON S.A. H1: El uso de un Sistema Informtico reduce el tiempo de respuesta en la Administracin de Almacn en la empresa Metal Mecnica IMECON S.A. H2: El uso de un Sistema Informtico reduce el tiempo de realizacin de reportes en la Administracin Almacn en la empresa Metal Mecnica IMECON S.A. H3: El uso de un Sistema Informtico reabastece el stock en la Administracin en la empresa Metal Mecnica IMECON S.A. V.I.: Sistema Informtico Indicadores Tiempo de respuesta Poblacin Terica: Ordenes de Ingresos y salidas realizadas en el ao 2011 Poblacin muestreada: 20 V.D.: Administracin de Almacn Indicadores Ingresos y Salidas de materiales Muestra: Tipo de muestra: ----
MTODOS
trp
Donde: tpr: tiempo de registro trpedido: tiempo que genera tregistro: tiempo que genera cada registro de pedido Trr = Donde: trr: tiempo realizacin reportes Minimo T1 Stock = Q x T2 Donde: Q: Nivel mximo de stock T1: tiempo que se estima consume totalmente Q T2: tiempo que se considera se demora el trmite de reposicin de stock
Secundario: O1: Determinar el tiempo de respuesta en la Administracin de Almacn en la Empresa IMECON S.A.
O2: Determinar el tiempo de ingreso de materiales por pedido para la Administracin de Almacn en la Empresa IMECON S.A. O3: Determinar el reabastecimiento de stock en la Administracin de Almacn en la Empresa IMECON S.A.

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I1: Tiempo de realizacin de pedido I2: Tiempo de realizacin de reporte de stock

Tiempo procesos almacn:

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3.4.4. Indicadores Tabla N 2: Indicadores