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EVALUACIN DE PROYECTO TRABAJO COLABORATIVO No 1

GRUPO DE APOYO DIGITAL

Realizado por EDWARD GIOVANNI FERREIRA FOMEQUE COD: 11.189.925

Presentado a WIILIAM MENDOZA GALVIS TUTOR

INGENIERIA DE SISTEMAS UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD CEAD JOSE ACEVEDO Y GOMEZ ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA DE SISTEMAS BOGOTA D.C. 2012

INTRODUCCION

Los avances en tecnologa de los ltimos aos han cambiado diversos aspectos de la vida humana, y bajo el anlisis de diversos expertos y diversas disciplinas, puede tener implicaciones tanto positivas como negativas. A pesar de lo anterior, el hecho de su innegable presencia en nuestras vidas, hace que hoy en da sea necesario un mnimo manejo de diversos dispositivos, modos de comunicacin e interaccin. Adicionalmente, estos nuevos dispositivos trae consigo un multivariado mundo de opciones y aplicaciones, que usados de forma adecuada, pueden lograr facilitar nuestras tareas diarias, nuestra forma de trabajo, estudio o entretencin, y sin embargo es muchas veces difcil lograr identificar qu es lo que ms nos conviene o es ms fcil de usar. Ejemplo de esto es como sistemas de videoconferencias integrados a diferentes plataformas, aplicaciones de productividad o seguimiento de tareas, sistemas de gestin gerencial, bibliotecas virtuales, audiolibros, sistemas de construccin colectiva de conocimiento, sistemas de gestin de informacin y otros ms. Todas estas nuevas dinmicas exigen de todas las personas un conocimiento bsico de tecnologa y un manejo mnimo de los nuevos dispositivos, ya que los entornos estn exigiendo una homogeneidad sobre conocimientos y habilidades de esta era digital. Es por eso que se propone la creacin de un GRUPO DE APOYO DIGITAL que como su nombre lo dice ayudara a las personas a conocer sus celulares, tabletas, ultrabooks y dems dispositivos electrnicos, as como las aplicaciones que se utilizan en ellos.

JUSTIFICACIN

Los avances en tecnologa han generado una serie de nuevas posibilidades, representados en nuevos equipos con capacidad de cmputo, que poco a poco toman el mercado tanto los ambientes corporativos, como en los acadmicos y personales. Para muchos analistas la era POST PC ha llegado y con ella una serie de nuevos retos que buscan integrar estos dispositivos en entornos colaborativos y productivos.

Tal es el mercado de estos dispositivos, que en el GARTNER SYMPOSIUM de 2001, uno de sus expositores, presento a consideracin las siguientes cifras con respecto a las Tablet PC:
According to Gartners latest forecast, worldwide media tablet sales to end users will total 63.6 million units in 2011, a 261.4 percent increase from 2010 sales of 17.6 million units. Media tablet sales will continue to experience strong growth through to the end of 2015 when sales are forecast to reach 326.3 million units. By 2016, more than 900 million tablets will be in the hands of users, Mr. Willis said. Fuente: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1849621 Segn las ltimas previsiones de Gartner, las ventas mundiales de tabletas a los usuarios finales es de un total de 63,6 millones de unidades en 2011, un aumento del 261,4 por ciento en relacin a 2010 con ventas de 17,6 millones de unidades. Las ventas de tabletas seguirn experimentando un fuerte crecimiento hasta finales de 2015 cuando las ventas alcanzarn los 326,3 millones de unidades. "En 2016, ms de 900 millones de tabletas estar en manos de los usuarios", dijo Willis. ... Fuente: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1849621

Y las cifras pueden llegar a ser igualmente prometedoras para dispositivos como los Telfonos inteligentes o Smart Phones. Esto ha creado un nuevos paradigmas en comunicacin, como es el caso de la Compaa Research in Motion (RIM), creadores de los telfonos BlackBerry y las tablas BB Playbook, que utilizan su red comunicacin con su aplicacin BB Messenger. No es raro ver en diversos ambientes, gente de todas las edades Hablando con amigos o familia a travs de estos dispositivos.

El crecimiento de mercado para estos dispositivos, creci a la par con la creacin de aplicativos que pueden ejecutarse en ellos. De all que por ejemplo Steve Jobs en sus presentaciones, presentaba la cantidad de aplicaciones compatibles con sus dispositivos como uno de sus logros. Segn las cifras ms recientes el mercado de app store sobrepasa los 450.000 aplicaciones, y su rival ms cercano gloogle play casi iguala, si no que sobrepasa esta cifra. Colombia en el contexto latinoamericanos es uno de los pases que mayor crecimiento ha tenido en el consumo y utilizacin de tecnologa, inclusive por encima de pases que tradicionalmente nos han superado en la apropiacin y uso de la tecnologa, esto nos coloca en una situacin privilegiada y a su vez abre un gran mercado para el tipo de servicio que el Grupo de Apoyo Digital (GAD) puede prestar.

PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO El proyecto consiste en la creacin de un grupo de apoyo que busca proporcionar ayuda para aquellas personas que tienen problemas con el manejo de sus dispositivos, de las aplicaciones que tienen que manejar o sugerirle aplicaciones que se podran utilizar para facilitar algn proceso particular que el usuario quiera implementar. Para esto, el grupo creara una empresa que comercializara servicios de capacitacin y asesora, actividad que puede ser realizada en el lugar que el cliente defina, generalmente su lugar de trabajo o vivienda, de tal forma que se sienta en su ambiente y sea el aprendizaje ms cmodo. Los servicios a ofrecer incluiran: Conocimiento de su dispositivo: capacidades y caractersticas, manejo de men, manejo de aplicaciones bsicas, memorias y accesorios. Asesora sobre aplicaciones: aplicaciones especiales, como descargarlas e instalarlas, como usarlas, seleccin de aplicaciones segn propsito. Acondicionamiento bsico empresarial: implantacin de tecnologas y aplicaciones especficas, segn la necesidad del cliente.

Para lograr difusin sobre nuestros servicios, se utilizaran varios medios y varios escenarios. En primer lugar se aprovechara el mercado natural de cada uno de los integrantes, esto quiere decir tanto la universidad, como el trabajo, como otros entornos en los que se conozca personas a las que le interese la tecnologa, tengan un smartphone o que pueda requerir de nuestra ayuda. En la medida que tengamos algunas primeras aproximaciones y primeros clientes, esto podr generar publicidad positiva que nos ser favorable.

Un segundo escenario, estara asociado con la asociacin con los diferentes fabricantes de dispositivos, los cursos y semanarios en los que los integrantes del grupo puedan capacitarse, adquirir experiencia en las caractersticas y manejo de sus dispositivos, y paralelamente crear vnculos que posteriormente se pueden convertir en convenios, publicidad, eventos. Un tercer escenario estara asociado a la creacin de un sitio abierto al pblico, que se establecera una vez los resultados asociados a los escenarios previos (un mercado base, personal entrenado, vnculos con las principales casas fabricantes). Este lugar sera adecuado para el mercado objetivo y sus necesidades, es decir, con espacios personalizados para poder realizar capacitaciones individuales, en ambientes discretos si es requerido por el cliente (posibilidad para perfiles altos) o en aulas para grupos. Un cuarto escenario es el de clientes corporativos, para lo cual la infraestructura y servicios ya establecidos, podrn proporcionar ciertas garantas que los ambientes corporativos. En este punto, ya podemos ofrecer un portafolio completo y flexible que se adapte a los perfiles y ocupaciones ms diversas. Adicionalmente, y como frente adicional, se espera que para esta poca, la parte del equipo especializada en aplicaciones se encuentre en condiciones de generar software por demanda, lo que implica una empresa o rama de la empresa especializada en programacin.

INFORMACION DEL MERCADO Como se plante en la justificacin, el mercado de dispositivos y por ende el de aplicaciones, tiene un crecimiento importante a nivel mundial y Colombia no es la excepcin. Para esto revisemos algunos datos regionales y nacionales1:
Con ms de 630 millones de conexiones en el 2011, Amrica Latina es el tercer mercado ms grande de telefona mvil a nivel mundial despus de Asia y frica. Colombia tendr 19 millones de conexiones mviles a Internet en el 2015, los accesos se repartirn en su mayora en: tabletas, computadores porttiles y telfonos inteligentes, siendo estos ltimos los de mayor uso y crecimiento. La penetracin de telfonos inteligentes en Amrica Latina est aumentando rpidamente y se pronostica que se triplique desde el 9% en 2010 hasta un 33% para 2014. Para 2013 se espera que Latinoamrica haya cerrado la brecha con el promedio global. La penetracin de smartphones en la regin ha estado siguiendo la tendencia

http://zinapi.com/cms/estadisticas-sobre-el-uso-de-dispositivos-moviles/

histrica de Estados Unidos, sugiriendo que para 2018 la penetracin de smartphones en Amrica Latina podra llegar a casi 60%. En el 2010 Colombia estaba en el quinto lugar en penetracin de Smartphones, despus de Mxico, Chile, Venezuela y Argentina. Los accesos mviles, desde celulares y mdems USB, representan el 45 por ciento de los usuarios de Internet en el pas. Con la pronta llegada de redes de cuarta generacin (4G), dicho crecimiento seguir al alza.

Estos son algunos de los datos que demuestran que existe el mercado necesario en cuanto a cantidad de usuarios se refiere, requirindose estudios ms especficos que esperamos desarrollar en paralelo con las primeras etapas del proyecto.

INFORMACION DE PROYECTO (PRIMER AO)

INVERSION EN TERRENOS Y OBRAS FISICAS En el primer ao de servicio se desarrollaran las primeras dos etapas o escenarios del proyecto en los que bsicamente no se requiere de una instalacin fsica como tal, ya que en la mayora de los casos los clientes sern atendidos en sus entornos (oficina, universidad, hogar, etc). Teniendo en cuenta lo anterior, las reuniones del grupo de trabajo se pueden hacer en forma virtual a travs de aplicativos como SKYPE o plataformas de conferencia e interconexin (gratuitas por supuesto) o se puede plantear el prestar rotativamente las salas de las casas o apartamentos de cada uno de los integrantes que estn en una misma ciudad.

INVERSION EN MAQUINARIA Y EQUIPO Aunque nuestro proyecto no pertenece al sector industrial, si se requerirn la compara de algunos equipos de tecnologa, con los cuales trabajar como base para el proyecto

MAQUINARIA Y EQUIPO
DETALLE DE INVERSION CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL VIDA UTIL (aos)

EQUIPOS DE COMPUTO ULTRABOOK (SISTEMA OPERATIVO INCLUIDO) TABLET PC (IPAD-BB-ANDROID) TELEFONOS INTELIGENTES (IPHONE, BB, SAMSUNG, NOKIA, HTC) ADAPTADORES ELECTRICOS, CONECTORES, MANOS LIBRES Y OTROS ACCESORIOS Licencias Ms Office TOTAL 3 $ 2.000.000 3 $ 1.500.000 EQUIPOS TELEFONICOS 5 $ 1.800.000 $ 9.000.000 5 $ $ 6.000.000 4.500.000 5 5

1 $ SOFTWARE 1 $

500.000

500.000

500.000

500.000

$ 20.500.000

Aunque como ya se plante, para el primer ao no se requiere una sede de oficina como tal, si se debe tener algn lugar (puede ser en alguna de las viviendas de los integrantes) donde se tenga la documentacin relacionada con la parte legal y comercial de la operacin, a pesar que en la mayora de los casos el manejo documental se har de forma electrnica.

MUEBLES Y ENCERES ADMINISRTATIVOS


DETALLE DE INVERSION CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL VIDA UTIL (aos)

MOBILIARIO ESCRITORIO MOULAR OFICINA SILLA ERGONOMICA ARCHIVADOR TRES DIVISIONES MESAS AUXILIARES PEQEAS COMPUTADOR DESKTOP TOTAL 1 2 1 2 $ 1.200.000 $ 650.000 $ 460.000 $ 180.000 $ $ $ $ $ $ 1.200.000 1.300.000 460.000 360.000 1.400.000 4.720.000 5 5 5 5 5

EQUIPOS DE COMPUTO 1 $ 1.400.000

ACTIVOS INTANGIBLES Son todos aquellos que se derivan de la organizacin legal de la empresa

ACTIVOS INTANGIBLES
DETALLE DE INVERSION Estudio de Prefactibilidad Estudio de Factibilidad Gastos de Organizacin Entrenamiento base Imprevistos TOTAL $ $ $ $ $ COSTO 150.000 250.000 500.000 600.000 400.000

$ 1.900.000

COSTOS OPERACIONALES Los costos operacionales para este proyecto, corresponden a los asociados con el proceso de visita a los clientes, de capacitacin y otros asociados. MANO DE OBRA Para el primer ao, en tanto se tienen un mercado base que nos de el mnimo de estabilidad, la inversin en muchos aspectos se intentara minimizar. Es por esto que se asignara salarios base que servir para el mantenimiento bsico y movilizacin de cada uno de los participantes.

MANO DE OBRA
CARGO GESTOR ADMINISTRADOR GESTOR COMERCIAL 1 GESTOR COMERCIAL 1 GESTOR COMERCIAL 1 GESTOR TECHNOLOGICO SUBTOTAL REMUNERACION MENSUAL $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 REMUNERACION ANUAL $ 12.000.000 $ 12.000.000 $ 12.000.000 $ 12.000.000 $ 12.000.000 $ 60.000.000 PRESTACIONES SOCIALES $ 6.465.000 $ 6.465.000 $ 6.465.000 $ 6.465.000 $ 6.465.000 $ 32.325.000 PRIMER AO $ 18.465.000 $ 18.465.000 $ 18.465.000 $ 18.465.000 $ 18.465.000 $ 92.325.000

COSTOS DE MATERIALES Para este proyecto, el costo de materiales estar asociado a la actividad de visita, entrevista con el cliente, capacitacin.
COSTO MATERIALES
MATERIAL FORMATO REGISTRO GESTION FORMATO REQUERIMIENTO DE TECNOLOGIA CONVENIO DE CAPACITACION UNIDAD DE CANTIDAD MEDIDA MATERIALES DIRECTOS unidad unidad unidad SUBTOTAL MATERIAL PAPEL CARTA ESFEROS LAPICES BLOCK DE NOTAS UNIDAD DE CANTIDAD MEDIDA MATERIALES INDIRECTOS resma 10 caja 5 caja 5 UNIDAD 5 SUBTOTAL TOTAL COSTO UNITARIO $ $ $ $ 8.000 6.000 50 7.000 $ $ $ $ $ $ 2.000 $ 2.000 $ 2.000 $ COSTO UNITARIO 50 $ 50 $ 50 $ $ AO

100.000 100.000 100.000 300.000 AO 80.000 30.000 250 35.000 145.250 445.250

COSTOS DE SERVICIOS Para este proyecto se generara un partida proporcional de ayuda para servicios pblicos, toda ves que las reuniones a travs del sistema de rotacin hara que todos los integrantes pongan recursos propios.

COSTO SERVICIOS
MATERIAL
ENERGIA ELECTRICA (Auxilio individual de 2000 Kw/h) ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO (Auxilio individual de 120 mts3) SERVICIO BANDA ANCHA (Auxilio individual de $60.000)

UNIDAD DE MEDIDA
Kw-hora Mts3 cargo fijo mensual SUBTOTAL

CANTIDAD
10.000 $ 600 $

COSTO UNITARIO

AO

500 $ 5.000.000 2.000 $ 1.200.000

12 $

300.000 $ 3.600.000 $ 9.800.000

GASTOS OPERACIONALES Correspondera a todas las asociadas a la depreciacin de los activos, asi como labor administrativo-comercial que se desarrollar.
GASTOS DE DEPRECIACION ACTIVOS DE PRODUCCION
DEPRECIACION ANUAL ACTIVO VIDA UTIL (aos) COSTO ACTIVO 1 EQUIPOS DE COMPUTO ULTRABOOK (SISTEMA OPERATIVO INCLUIDO) TABLET PC (IPAD-BB-ANDROID) TELEFONOS INTELIGENTES (IPHONE, BB, SAMSUNG, NOKIA, HTC) ADAPTADORES ELECTRICOS, CONECTORES, MANOS LIBRES Y OTROS ACCESORIOS Licencias Ms Office TOTAL 5 $ 5 $ 6.000.000 $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 4.500.000 $ 900.000 $ 900.000 $ 900.000 $ 900.000 $ 900.000 $ EQUIPOS TELEFONICOS 2 3 4 5 VALOR RESIDUAL

5 $

9.000.000 $

1.800.000 $ 1.800.000 $ 1.800.000 $ 1.800.000 $ 1.800.000 $

5 $ 5 $ $

500.000 $ 500.000 $ 20.500.000 $

100.000 $ SOFTWARE 100.000 $

100.000 $ 100.000 $

100.000 $ 100.000 $

100.000 $ 100.000 $

100.000 $ 100.000 $

4.100.000 $ 4.100.000 $ 4.100.000 $ 4.100.000 $ 4.100.000 $

GASTOS DE DEPRECIACION ACTIVOS ADMINISTRATIVOS


DEPRECIACION ANUAL ACTIVO VIDA UTIL (aos) 10 10 10 10 COSTO ACTIVO 1 MOBLIARIO ESCRITORIO MOULAR OFICINA SILLA ERGONOMICA ARCHIVADOR TRES DIVISIONES MESAS AUXILIARES PEQEAS COMPUTADOR DESKTOP TOTAL $ 1.200.000 $ 120.000 $ 120.000 $ 1.300.000 $ 130.000 $ 130.000 $ 460.000 $ 46.000 $ 46.000 $ 360.000 $ 36.000 $ 36.000 EQUIPOS DE COMPUTO $ $ $ $ 120.000 130.000 46.000 36.000 $ $ $ $ 120.000 130.000 46.000 36.000 $ $ $ $ 120.000 130.000 46.000 36.000 $ $ $ $ 600.000 650.000 230.000 180.000 2 3 4 5 VALOR RESIDUAL

5 $ 1.400.000 $ 280.000 $ $ 4.720.000 $ 612.000 $

280.000 $ 612.000 $

280.000 $ 612.000 $

280.000 $ 612.000 $

280.000 $

612.000 $ 1.660.000

GASTOS ADMINISTRATIVOS Como se indico anteriormente, la responsabilidad y funciones administrativas del primer ao estarn distribuidas entre los miembros del equipo, buscando reducir los gastos en tanto se logra el estado base a partir del cual se pueda pensar en la sostenibilidad de gastos administrativos.

OTROS GASTOS ADMINISTRATIVOS


MATERIAL UNIDAD DE CANTIDAD MEDIDA MATERIALES 1 $ 1 $ COSTO UNITARIO AO

UTILES Y PAPELERIA(Global ao para Integrantes del Equipo) MENSAJARIA - CORREO OTROS RELACIONADOS Impresin y Copiado ao

500.000 $ 300.000 $ 300.000 $

500.000 300.000 300.000

SERVICIOS DE IMPRESIN Y COPIADO ao 1 $ TOTAL

$ 1.100.000

Para el proyecto se considera tener un fondo para gastos administrativos relacionados con funciones administrativas que cualquiera de los integrantes del proyecto puede asumir.

GASTOS DE VENTAS Como en el primer ao, todos los integrantes cumpliran distintos roles, es necesario tambin tener un fondo para estas actividades, como tambin para las actividades globales asociadas a publicidad.

GASTOS DE VENTAS
MATERIAL Gastos de representacion (grupo) Participacion en cursos, seminarios y eventos Afiches, Catalogos y otro material impreso Pagina WEB UNIDAD DE CANTIDAD MEDIDA GASTOS DE GESTION COMERCIAL MES MES PUBLICIDAD MES AO TOTAL 12 $ 1 $ 300.000 $ 3.600.000 400.000 $ 400.000 12 $ 12 $ COSTO UNITARIO AO

300.000 $ 3.600.000 1.000.000 $ 12.000.000

$ 19.600.000