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Marketing Mobile
Dirección Corporativa de Marketing Mobile
Índice
Marketing Mobile
Dirección Corporativa de Marketing Mobile
1.- Empresa
Actualmente en España, más del 90% de la población posee uno. Con la evolución
tecnológica de los mismos, continuamente se abren nuevas vías de interacción que van
mucho más allá de los simples servicios de voz. Y es que cada vez son más los
sistemas y aplicaciones que, pensado para este tipo de dispositivos, nos ofrecen una
entrada de información en movimiento.
Es por ello que en nuestra empresa trabajamos todos los medios para hacer llegar los
contenidos a los terminales móviles pero sobre todo diseñamos y creamos campañas
en nuestra factoría multimedia.
Ofrecemos una amplia gama de conceptos interactivos y digitales que utilizan el móvil
como plataforma clave.
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2.- Servicios
Telefónica de España.
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SMS
MARKETING MÓVIL
ALERTAS
FIDELIZACIÓN
COMUNICACIÓN B2C
MMS
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Contenidos Móviles.
Cada vez más el uso del móvil está haciendo que personas que nunca se lo habían ni
planteado, tengan que utilizar a diario programas o aplicaciones.
Esto nos ha impulsado a crear esta división en nuestra empresa, una filosofía de
trabajo orientada por completo a hacer que los desarrollos y programas sean más
amigables, intuitivos y sencillos de utilizar.
Para conseguirlo hemos llegado a una perfecta “simbiosis” entre dos disciplinas
antagónicas: la programación y el diseño.
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La mayor eficacia de una campaña o acción de marketing Mobile se logra cuando toda
la totalidad de las acciones que se llevan a cabo, están centralizadas y coordinadas
desde un único eje de comunicación.
3.- Productos
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9 Permite su uso con cualquier tipo de conexión, incluso en redes corporativas con
cortafuegos a través de Proxy.
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Con el proyecto OVERCOM SMC pretende conseguir una nueva vía de comunicación
a través del sms, para conseguir avanzar en el acercamiento al usuario por medio de
las nuevas tecnologías.
Además se facilita acceso al registro de los mensajes a través de una Pág. Web con
utilidades que permiten hacer listados de los números que más sms han enviado,
escoger uno al azar, histórico de sms recibidos, recepción en tiempo real, etc.
Las ventajas.
El modelo de negocio en que se basa el servicio, incluye los costes operativos del SMS,
los ingresos que se revierten, constituyen un ingreso neto para Uds.
Este servicio no tiene cuota de alta, genera unas retribuciones en función de su uso.
Los usuarios finales que utilizan el servicio enviando sms a nuestros clientes solicitan y
reciben los servicios ateniéndose a sus contratos con los operadores, lo que supone
una garantía de cobro.
Los abonados acceden de forma inmediata a los servicios desde cualquier lugar y en
cualquier momento, sin precisar ningún medio de pago.
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Sus clientes envían sms desde sus tlfnos. Móviles a un número corto de tipo
“premium”. Los operadores móviles cargan directamente el coste del servicio en la
factura del cliente (o en la tarjeta prepago) y mensualmente revierte un porcentaje de
los ingresos a Overcom. Vds., como proveedores de contenidos, reciben este importe
menos una cantidad para Overcom en concepto de costes de comunicación.
Overcom contabiliza el número total de transacciones validadas y previo pago por
parte de las operadoras se calcula la retribución en función del volumen mensual.
Los precios para el usuario/oyente pueden oscilar entre los 0.30€ y 0.90€ e incluso
1.20€, en los dos últimos casos el cliente verá una retribución de acuerdo con el
volumen de sms recibidos. En el primero de los casos 0.30€ el cliente no percibe
retribución, todo el importe va para los operadores.
Es posible utilizar el mismo número corto para diferentes aplicaciones si cada mensaje
incluye un alias o nick para diferenciar los mensajes, este alias es una cadena de texto
alfanumérico.
El formato de mensaje a enviar por el usuario al número (ej. 5015) sería:
Alias <texto>
*Ejemplo:
RTV Canal 9 Las Arenas regala 2 entradas para el cine.
Envía un sms al 5015 y en el texto del sms pon:
CANAL9 CINE
Entre los sms recibidos, la propia aplicación puede seleccionar un ganador para dicho
regalo.
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Envío de SMS con carácter de prueba frente a terceros en el que se certifica de forma
fehaciente el contenido del mensaje y la fecha de envío mediante el acuse de recibo
con copia certificada firmada digitalmente.
Para enviar un SMS Certificado basta con disponer de una cuenta de usuario de
móvil SMS virtual y activar la casilla SMS certificado al enviar el/los mensajes.
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Los desarrolladores pueden utilizar nuestro Kit de desarrollo gratuito para integrar el
envío de SMS Certificados en sus propias aplicaciones.
Ventajas:
Aplicaciones:
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Los teléfonos móviles han dejado de ser unos dispositivos de comunicación por voz
para convertirse en sofisticados ordenadores de bolsillos.
Cada vez son más las personas que se desplazan de un punto a otro del planeta, tanto
en su tiempo libre como profesional.
Nuestras aplicaciones turísticas son informativas e interactivas que permiten ir más allá
y hacer partícipe al turista o usuario de una experiencia interactiva con su terminal
telefónico, pudiendo navegar por planos interactivos de una localidad, consultar
horarios, guías informativas de un evento o servicio, incluso seleccionar ofertas a
medidas o tan simple como ver un canal de TV.
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Ahora puede disponer de su propio canal de TV móvil. Sin inversiones en equipos, con
sólo la autorización de emisión del contenido, de manera sencilla, rápida y moderna
mediante la tecnología 3G de Video llamada que todos los móviles de tercera
generación incorporan.
Para los usuarios, acceder al servicio de TV - 3G es tan fácil como realizar una simple
Vídeo llamada a un número de teléfono.
Su empresa en función de sus objetivos, puede ofrecer este servicio mediante la
contratación de números Premium (tipo 80Y en España) para crear canales de mobile
TV de pago o contratar números comerciales (tipo 90Y en España) si se trata, por
ejemplo, de una acción de marketing móvil.
Una de las ventajas asociadas a la Televisión por Vídeo llamada es la capacidad de
añadir interacción entre el usuario y la cadena emisora al poder ofrecer a sus usuarios:
participar en concursos, realizar votaciones o comprar entradas para un concierto.
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Desarrolladores/Consultores Universidades
•Nuevos Productos y •Proyectos de
Aplicaciones Investigació
Investigación
•Contenidos (XML, WML....) •Proyectos para
•Innovació
Innovación Tecnoló
Tecnológica Empresas
•Formació
Formación a Terceros •Becas Alumnos
FORO :
Espacio WEB
24=< Plataf.
Plataf. Pruebas
Formació
Formación
Soporte Té
Técnico
Integradores Instaladores
•Adaptació
Adaptación Aplicaciones a Apoyo Comercial •Soluciones Telefó
Telefónica
m-business MoviStar que requieran
•Integració
Integración Desarrollos instalció
instalción en el cliente
•Instalació
Instalación de Aplicaciones
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A todas aquellas personas inscritas en el Web del evento, se les notifico a través de
nuestra Plataforma Avanzada de Mensajería (PAM) , un sms de bienvenida/despedida,
completamente personalizado con los nombres de los asistentes y programado a una
hora determinada, causando gran efecto en aquellos que los recibieron.
Para proceder al alta del servicio tan solo tienes que enviar un SMS con la palabra
clave CABILDOGC al número 5013. Coste del sms 0,30€. 1 solo sms.
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Para ello se equipo dicho stand con cinco dispositivos OVERCOM ENCUENTRA, los
cuales fueron los encargados de distribuir dichos contenidos.
Publicidad consentida
Según Luis Larcada directivo de Overcom SMC, “el marketing directo, basado en
impactos no deseados por el usuario, desaparecerá”. Se calcula que en las principales
metrópolis europeas cada ciudadano recibe una media de 2.000 impactos publicitarios
cada día, de los que no consigue retener ni siquiera un 1%.
Cada día recibimos 2.000 impactos publicitarios no deseados, de los que retenemos
apenas un 0,5%. En el caso del marketing de proximidad, el usuario es el que decide
interactuar con las marcas. Herrera afirma que “nuestra tecnología tiene una
durabilidad de tres meses en la mente de los usuarios”.
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Los estudiantes a través de sms podían formular sus preguntas de una manera más
dinámica utilizando el canal móvil. Para ello se habilitó una numeración larga
corporativa (928 10 10 10), de bajo costo para el usuario que quisiese participar,
precio del mensaje 0,15€. Con ello se pretendía utilizar un canal de uso habitual para
los jóvenes y mantener una estructura en la formulación de las preguntas, para filtrar
y dinamizar con ello los tiempos de los oradores.
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Para los jóvenes que no disponían de terminales con la tecnología bluetooth, se les
habilitó una intranet en uno de los Pc de la carpa con una programación del producto
Overcom SMC para enviar gratuitamente a los móviles mediante un sms Wap Push el
juego para su descarga, cubriendo la corporación el costo del envío.
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Factor lógico
Abarca todos los programas que posibilitan el funcionamiento del proyecto. Estos
programas ínter operan entre ellos con el fin.
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Fisaldo 07 Cabildo GC
Promotor: Consejería de Industria, Comercio y Artesanía del Cabildo de Gran Canaria
Medios Utilizados: Overcom Bluetooth. Factoría Multimedia JavaME, MMS. Wap. Web
Zona de actuación: Gran Canaria
Acción:
Desarrollo de una aplicación para móviles Java ME con toda
la información del calendario de la feria FISALDO, planos de
ubicación de los diferentes actos de la ciudad y todo un
calendario con fechas y hora de los actos a celebrar.
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Acción:
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Kia Motors
Promotor: Kia Motors Canarias
Medios Utilizados: Overcom Bluetooth.Factoría Multimedia MMS
Zona de actuación: Gran Canaria
Acción:
Se desarrollo una acción de Marketing Bluetooth, en donde se promocionó el nuevo Kia
Ceed, se obtuvieron increíbles impactos y una vez más se demostró que la tecnología
bluetooth y el Mmobile son grande herramientas para penetrar una marca o una
publicidad al teléfono móvil.
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Museo Barandarian.
Promotor: Ayuntamiento de Ataun.
Medios Utilizados: Overcom SMC Bluetooth. Factoría Multimedia JavaME.
Zona de actuación: Euskadi.
Acción:
Desarrollo de una aplicación para móviles JavaME con toda la información del
Museo, plano de ubicación de las diferentes estancias del museo y una explicación
alusiva de su contenido, confeccionada en cuatro idiomas, castellano, euskera, francés
y alemán.
Su distribución es por dispositivos de Marketing de Proximidad Bluetooth para los
visitantes.
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Planeta GC 07/08
Promotor: Consejería de Industria, Comercio y artesanía del Cabildo de Gran Canaria
Medios Utilizados: Overcom SMC Bluetooth. Factoría Multimedia JavaME.
Zona de actuación: Gran Canaria
Acción:
Desarrollo de una aplicación para móviles Java ME con toda la información del
calendario de la feria Planeta GC, planos de ubicación de los diferentes actos de la
ferias y todo un calendario con fechas y hora de los actos a celebrar.
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Factor máquina
Engloba el uso de las instalaciones de Overcom 7 Islas.S.L., tanto a nivel de servidores
como líneas de interconexión con otros operadores.
A nivel de servidores, para el caso que nos ocupa se utilizará los siguientes:
Factor lógico
Abarca todos los programas que posibilitan el funcionamiento del proyecto.
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La compañía recabó una importante base de datos con permission marketing para
posteriores acciones de marketing mobile, ofertando sus servicios y promociones.
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Para las personas que no están suscritas a las listas de distribución y quisieran
información puntual en su móvil como por ejemplo las farmacias de guardia o los
eventos culturales del día lo podrán recibir sin previa suscripción y asumiendo el
receptor el costo de la información (0,30€ / sms), enviando la palabra clave SC
FARMACIA ; SC CULTURA, SC FIESTAS al 5013.
Para ello se utiliza nuestra Plataforma Overcom SMC Premium mediante una
programación específica a la base de datos del Ayuntamiento y se le devuelve la
información a través de mensaje de texto.
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6.- Contacto
Dirección:
Comercial:
Administración:
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