III Capitulo: Aportes del conductismo es las diferentes áreas de la psicología

3.1 Piscología Clínica:
La psicología clínica se encarga de la investigación, la evaluación, el diagnóstico, el pronóstico, el tratamiento, la rehabilitación y la prevención de las cuestiones que afectan a la salud mental. Se trata de una rama de la psicología que atiende las condiciones que pueden generar malestar o sufrimiento a las personas.

Actualmente la terapia o modificación de conducta tiene aplicación en un rango muy amplio de problemas (neurosis, depresión, trastornos de pareja, toxicomanías, trastornos psíquicos infantiles, medicina, etc.); y es reconocida como uno de los enfoques más influyentes y prestigiosos en el terreno de la salud mental.

Algunos autores destacan como su último desarrollo las llamadas terapias cognitivas. Para otros autores (P.E Beck) las terapias cognitivas se basan en un modelo del hombre y la terapia distinto al mantenido en la terapia de conducta más tradicional. Sin embargo en la terapia cognitiva se utiliza con profusión las técnicas conductuales como procedimiento de cambio de significados cognitivos. Nosotros trataremos estas terapias en otro punto por tener algunas características distintivas a estos modelos conductuales. Los postulados básicos del modelo conductual (Kazdin, 1975; Skinner, 1975) son:

1. La conducta anormal o desviada no es el producto de procesos mentales o biológicos alterados. No es un síntoma "superficial" de una estructura subyacente. Ella misma conforma la anormalidad. Los llamados procesos mentales son actividades conductuales encubiertas, no observables directamente. 2. La evaluación o diagnostico conductual consiste en la determinación de la conducta objeto de estudio, sus antecedentes y sus consecuencias. 3. La intervención psicoterapéutica conductual consiste en la modificación de los antecedentes y consecuencias de la conducta afín de modificar esta.

sino que ambas se explican en función de la historia de aprendizaje del sujeto conductual y las variables antecedentes y contingencia les actuales. de las que suele pedir consentimiento. operante y por moldeamiento). La terapia de conducta estudia la conducta encubierta a través de la conducta manifiesta. El conductismo y la terapia de conducta no niegan la existencia de los procesos subjetivos llamados mentales. El estudio del "sujeto conductual" consiste en el análisis de su conducta manifiesta y encubierta.4. 6. que posteriormente adquirirá poder para felicitar la conducta (estimulo condicionado) al asociarse con un estímulo incondicionado. Aunque el condicionamiento clásico supone que el estímulo condicionado antecede por lo general al incondicionado. como se suele malinterpretar. La conducta manifiesta no está causada por la conducta encubierta. La terapia conlleva un rol activo del paciente y del terapeuta.1988): 1) La terapia de conducta se centra en los procesos conductuales más cercanos a la conducta manifiesta(salvo en el caso de los conductistas cognitivos) 2) La terapia de conducta se centra en el aquí y ahora y presta menos atención a los sucesos históricos. . La conducta puede ser manifiesta (actos motores y conducta verbal) o encubierta (pensamiento. y le informa de sus intervenciones. CONCEPTOS FUNDAMENTALES La terapia de conducta asume una serie de supuestos fundamentales que podemos agrupar en los tres siguientes (Grimm y Cunningham. El paradigma del condicionamiento clásico se refiere al aprendizaje basado en la asociación de un estímulo neutro. Los terapeutas de conducta están profundamente interesados en mantener una adecuada relación terapéutica con sus clientes. actividades conductuales. imágenes y actividad fisiológica). 5. 7. 1974). 8. Los llamados procesos mentales subjetivos son conductas encubiertas regidas por los mismos principios de aprendizaje que la conducta manifiesta. 3) La terapia de conducta asume que la conducta anormal es adquirida en gran parte a través del aprendizaje (clásico. El terapeuta de conducta "siente" un profundo respeto por la persona de su paciente. conducta (Skinner. sino más bien los considera actividad mental. también existe el caso inverso donde el estímulo condicionado sigue al estímulo incondicionado. es el llamado condicionamiento hacia atrás.

1946) propone que la respuesta de ansiedad se condiciona a un estímulo neutro (primer factor) y que la respuesta de escape o evitación es reforzada por la reducción de la ansiedad. La llamada Teoría de los dos factores (Mowrer. conducta histriónica (Ulmén y Krasner.El condicionamiento clásico ha sido propuesto para explicar y tratar diversos fenómenos neuróticos. esquizofrenia(Ulmén y Krasner. 1979). evitación o "defensas" de los trastornos neuróticos (Mowrer. etc). Si esa conducta deja de producirse como consecuencia de la no presentación de sus consecuencias re forzantes (positivas o negativas) se denomina al proceso como extinción.Si una conducta aumenta su probabilidad de producirse si es seguida por una determinada consecuencia se denomina a este proceso reforzamiento positivo. se denomina al proceso como castigo. Eisenach (1982) desarrolla su teoría de incubación del miedo donde el estímulo condicionado de carácter fuerte puede adquirir las características del incondicionado. aunque este no termine presentándose. . manteniéndose la respuesta ansiosa sin extinguirse (la llamada paradoja neurótica). 1969). El tercer paradigma es el llamado condicionamiento vicario o aprendizaje por moldeamiento o imitación. El paradigma del condicionamiento operante se basa en que una conducta en presencia de un estímulo particular (estimulo discriminativo) se hace más probable si es seguida de una consecuencia o contingencia reforzante. Las habilidades sociales para relacionarse con los demás y muchos temores y prejuicios que dan lugar a conductas patológicas están mediados por este proceso. problemas de la pareja (Lineman y Rosenthal. 1964). Gran parte de la conducta humana es mediada culturalmente por diversidad de modelos familiares y sociales en el llamado proceso de socialización o aprendizaje social. Si esa conducta aumenta su probabilidad de producción si es seguida por la retirada de un estímulo aversivo.1974). etc. Las personas no solo adquieren su conducta por la asociación de experiencias o los resultados de sus acciones sino también por observación de como actúan otras personas reales o actores simbólicos (historias. relatos. Los principios del condicionamiento operante han sido propuestos para explicar y modificar diversas conductas anormales como la depresión (Lewinsohn. Si la probabilidad de esa conducta se reduce como consecuencia de la presentación de un estímulo aversivo o la retirada de uno positivo. toxicomanías(Kepner.R) sino por sus consecuencias (R-C). 1975). se denomina a ese proceso como reforzamiento negativo.En este paradigma la conducta no está controlada por sus antecedentes (no es una E.1949). como respuesta operante (segundo factor).

MÉTODO TERAPÉUTICO Básicamente la terapia de conducta comienza mediante un proceso de diagnostico denominado Análisis Funcional o Conductual. se puede intentar modificarla para lograr niveles mejores de relación terapéutica analizando su función (Edelstein y Yoman. También hay que destacar que la misma Relación Terapéutica puede ser analizada por el mismo procedimiento. Por ejemplo. 1967).Respuesta. 1975. antecedentes estimulares y contingencias de refuerzo) (Cónfer y Saslow. Cuando la conducta del paciente presenta una escasa colaboración para la terapia. El empleo de las mismas más adecuado es cuando deriva en análisis funcional del problema en cuestión. Otro aspecto destacable son las teorías del autocontrol y el interaccionadme reciproco. En la mayoría de los casos el terapeuta comparte con su cliente o paciente los resultados de tal análisis y como a partir del mismo es deseable intervenir. Queda claro que el conductismo actual está lejos de ser una simple teoría Estimulo . Consiste en "traducir" el problema presentado a categorías conductuales operativas (conductas manifiestas y encubiertas por lo general clasificadas como "cogniciones”. y Solimán (1971) desarrolla su teoría de las fobias preparadas biológicamente. El terapeuta de conducta suele manejar un amplio abanico de Técnicas terapéuticas para diversidad de problemas. De manera resumida podemos agrupar estas técnicas mediante el paradigma de aprendizaje en el que se basan: . Aunque la persona está en gran parte controlada por sus contingencias ambientales y su historia de aprendizaje.1991). “emociones" y "conductas") y en determinar las variables que las mantienen (organismicas-mediacionales. 1984). cuando esta es relevante para la terapia en curso (colaboración del paciente). El anterior proceso determina de qué variables es función la conducta estudiada y guía el proceso de selección de las técnicas terapéuticas.También los conductistas más actuales han destacado no solo el papel del aprendizaje y la cultura social en la conducta humana sino también la importancia de los factores biológicos. Bandura. tanto Eisenach (1967) como Gray (1975) postulan bases biológicas para las diferencias de personalidad entre los sujetos. de modo que este y ella (la persona y el entorno) se modifican recíprocamente (Skinner. su propio repertorio conductual le permite ejercer cierto autocontrol sobre su propia conducta y sobre el entorno.

miedos.Bandura.. el paciente las observa e imita el modelo y el terapeuta le proporciona información correctora. Watson). Ardila. Técnicas basadas en los principios del autocontrol: Se suele utilizar en combinación con las anteriores. Estos tres grupos a su vez suelen ser denominados en la psicoterapia como pertenecientes a la Modificación de Conducta. Las más utilizadas son el autor registros a través de los cuales el paciente aprende a observar su propia conducta y a modificarla y las técnicas cognitivas mediante las que se aprende a manejar la relación entre los acontecimientos. Ellis. por lo general son . Las técnicas más conocidas en este terreno son el Entrenamiento en Habilidades Sociales y el Entrenamiento en Afectividad.1. 4. 2. La de sensibilización conlleva el aprendizaje previo de habilidades de relajación. Un aspecto a resaltar es que para el terapeuta conductual la terapia es mucho más que la utilización de un determinado elenco de técnicas sino un modo de entender a la persona y su conducta basado en los principios del Conductismo clásico(Pavlov.Valoración subjetiva y sus efectos emocionales y conductuales.). Meichenbaum. y en cierto sentido las intervenciones anteriores se proponen al paciente como vías de autocontrol o aprendizaje de manejo de problemas. sino también para expresar deseos y emociones diversas.. Aunque sus objetivos filosofías y métodos suelen ser diversos.. Control de estímulos. los que defienden los principios conductistas más radicales (Conductismo Radical de Skinner). vergüenzas y otras emociones de modo que dejen de responder con ansiedad ante las mismas. Moldeamiento por aproximaciones sucesivas. Los desarrollos actuales del conductismo y la terapia de conducta se mueven entre dos polaridades más o menos extremas. etc.. Técnicas basadas en el condicionamiento operante: Básicamente se dividen en procedimientos encaminados a aumentar conductas adecuadas(Reforzamiento. Técnicas basadas en el condicionamiento clásico: La más conocidas y utilizadas son los métodos de Exposición y de sensibilización Sistemática que consisten en enseñar al sujeto a enfrentarse más o menos gradualmente a las fuentes estimulares de su ansiedad. Contrato de conducta.) y aquellos que se consideran ajenos al conductismo. su interpretación. Estos procedimientos se utilizan con mayor énfasis y extensión por los terapeutas cognitivos y de una manera más particularizada por los terapeutas cognitivosConductuales o conductistas cognitivos. Técnicas basadas en el modelamiento: A través del modelado del terapeuta o grupo se presenta al paciente diversos procedimientos de manejo de problemas relacionales.). También se utilizan como técnicas para expresar no solo nuevas conductas. etc.) y actual (Eysenck. Staats. aunque conectados históricamente al mismo (Psicólogos CognitivosConstructivistas como Mahoney y Guidano). moderno(Skinner.. así como aquellos que combinan las dos finalidades anteriores (Reforzamiento diferencial.) y aquellos otros encaminados a reducir conductas inadecuadas(Extinción y Castigo). 3. los que combinan principios conductistas y cognitivos (Psicólogos Cognitivos-Conductuales (Beck.

Cambiando la condición del estímulo que produce la conducta no deseada. áreas o dominios conductuales 3. al intervenir sobre distintos niveles. 2. De esta forma. la psicología educativa estudia cómo aprenden los estudiantes y en qué forma se desarrollan. los modelos educativos y las ciencias cognoscitivas en general. de manera repetitiva hasta que el individuo se sienta hastiado del comportamiento. influenciando al individuo a tomar otra respuesta a dicho estimulo. Las siguientes son técnicas aplicadas en la educación tradicional para eliminar conductas no deseadas en los estudiantes: 1. Las conductas no deseadas de los estudiantes en el aula pueden ser modificadas utilizando los principios básicos de modificación de conducta. Refuerzo de las conductas deseadas. Por tanto cualquier problema con el comportamiento de un estudiante es visto como el historial de refuerzos que dicho comportamiento ha recibido. 4.2. la gestión educativa. Cabe destacar que la psicología educativa aporta soluciones para el desarrollo de los planes de estudios. en que en cada parte al estudiante se le . Debilitar las conductas no deseadas eliminando los refuerzos de estas. que de esta manera competirá con la conducta no deseada hasta reemplazarla por completo. En esta técnica las materias son divididas en pequeños simples pedazos o marcos de referencia. Los maestros que aceptan la perspectiva conductista asumen que el comportamiento de los estudiantes es una respuesta a su ambiente pasado y presente y que todo comportamiento es aprendido. La técnica de la "saturación" que implica envolver a un individuo en la misma conducta no deseada. los maestros deben de proveer a los estudiantes con un ambiente adecuado para el refuerzo de las conductas deseadas. Usando castigos para debilitar la conducta no deseada. Como para los conductistas el aprendizaje es una manera de modificar el comportamiento.complementarios. Psicología Educativa Es una rama de la psicología cuyo objeto de estudio son las formas en las que se produce el aprendizaje humano dentro de los centros educativos. 3. Una importante aplicación del condicionamiento operante utilizado en la educación tradicional es la de Aprendizaje Programado. 5.

3. la motivación.H. finalmente. la satisfacción y la participación activa en el trabajo. Por otra parte.3. Aun así. Schein (1980) considera a la psicología organizacional como la rama de la psicología que se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones. el conductismo ha tenido gran impacto en la psicología. A pesar de la opinión de estos críticos. por ejemplo. otros como una parte integrante de ella o. el adiestramiento y el desarrollo. en general se percibe como una disciplina que surge de las industrias y se expande hacia otro tipo de instituciones. Piscología Organizacional Entre los psicólogos aún no existe un acuerdo claro sobre cuál es el origen y el campo de estudios de la psicología organizacional. hasta lograr su consolidación en la década de 1970. mientras que omite otros procesos como la selección de los empleados. Ha impulsado la experimentación científica y el uso de procedimientos estadísticos.P. dando premios e incentivando las respuestas correctas. Su más importante logro es el que ha logrado cambiar el propósito principal de la psicología hacia la solución de verdaderas problemáticas relacionadas con la conducta humana. la motivación y el espíritu de equipo”. Aunque en desacuerdo con gran parte de la influencia del conductismo en la educación. el liderazgo. Como el aprendizaje es una forma de modificación de conducta. Para muestra basta D. como una ampliación y una evolución de la segunda. . Algunos estudiosos la consideran como un sinónimo de la psicología industrial.bombardea con una cantidad de preguntas a las que el estudiante conoce la respuesta y probablemente conteste correctamente. Muchos críticos afirman que el Conductismo "sobre simplifica" la conducta humana y que ve al hombre como una automatización en vez de una criatura con propósito y voluntad. E. por la forma de ver a los estudiantes como individuos vacíos que adquieren conductas y que las que no son deseadas pueden ser reemplazadas o eliminadas. los procedimientos de modificación de conducta desarrollados por los conductistas han probados ser de gran utilidad para muchos maestros y escuelas durante las últimas generaciones. hay que admitir la gran influencia del conductismo en la educación tradicional y la gran influencia que seguirá manteniendo sobre esta. Schultz (1982) la conceptúa como parte de la psicología industrial y describe su ámbito al considerar que “ el psicólogo organizacional estudia la repercusión que estos aspectos (Los elementos formas e informales de la empresa) tienen en la productividad. luego de una en una se van agregando preguntas al repertorio. y a través de las formas en que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas.

además. sino. APLICACIONES CONDUCTUALES EN EL ÁMBITO ORGANIZACIONAL El ámbito organizacional se distingue por ser un ambiente de coordinación racional de actividades desplegadas hacia un fin común explícito. la satisfacción laboral. la comunicación. 2) la definición de perfiles de competencias. . En esta área. En esta misma perspectiva. y López 1989): 1) El asesoramiento a la dirección. con otro individuo. los valores de la persona y su proceso de desarrollo. 3) las actividades de consultoría individual 4) motivación a los empleados 5) el asesoramiento en marketing. la psicología organizacional se ha enriquecido con aportaciones de la mercadotecnia y con técnicas derivadas de la búsqueda de la calidad. con división de funciones de trabajo y tareas de responsabilidad jerarquizadas. el comportamiento ayuda al establecimiento de contingencias laborales productivas mediante (Luthans y Kreitner 1975/1979. o consigo mismo. Un par de casos de este tipo son los estudios de investigación de mercados y la creación de clubes de consumidores o usuarios que ayudan a conocer los factores que facilitan la retención de marcas y productos en la mente de los consumidores. Es a partir de la década de 1980. usuarios. se entiende por fenómenos psicológicos a aquellos que se refieren al comportamiento. La psicología organizacional. consumidores. se orienta a los individuos como integrantes de la misma. a quienes son los beneficiarios de sus productos y servicios (clientes. y gracias al avance de la teoría orientadas a la calidad total y a la reingeniería de procesos. la capacitación. En cuanto a los procesos de las organizaciones consideramos. bien sea en su relación con un grupo (la institución como tal o como parte de ella). lejos de centrase en los estudios de la organización como tal. así como su fidelidad a los mismos. el desarrollo. la contratación.La definición anterior. económicos. que ha quedado claro que es preferible considerar como parte de la empresa o institución no solamente a quienes prestan sus servicios en ella. pero siempre en el contexto de una organización. las actitudes. humanos o intelectuales). etc. los sentimientos. entre otros. población objetivo o beneficiarios) y a quienes actúan como sus proveedores (de recursos materiales.

en los trabajadores que así lo requieran. . También puede incluir la capacitación especializada (ensayo conductual. Requiere identificar primero las funciones que el trabajador debe cumplir. etc.EL ASESORAMIENTO A LA DIRECCIÓN Los gerentes y supervisores son controladores directos o indirectos de las contingencias laborales. comunicación y negociación. CONSULTORÍA INDIVIDUAL Consiste en facilitar relaciones humanas.. por ejemplo entrenando repertorios de habilidades sociales. MOTIVACIÓN A LOS EMPLEADOS Tiene que ver con el asesoramiento a los estamentos pertinentes de la empresa respecto a cómo potenciar al máximo el rendimiento de los trabajadores y directivos. el consumidor u otros). etc. y no se ha relievado lo bastante en las formulaciones tradicionales de la psicología organizacional. describirlas y relacionarlas con el resto de la estructura laboral. tratando problemas emocionales o facilitando el ajuste personal a las variables ecológicas o laborales (actitudes hacia el trabajo. Como en todo otro rubro de conducta deben distinguirse las respuestas (acciones específicas) de los desempeños (conjuntos de acciones relacionadas con el rendimiento esperado). comunicarse o negociar con ellos. Igualmente puede comprender trabajo de tipo clínico.) que el puesto reclama. y tomar decisiones. el grado de conocimientos y habilidades que supone el desempeño de puestos en la organización por parte de los individuos que la componen. Este rubro clínico es importantísimo en la empresa. la organización. así como ver qué requisitos y condiciones ambientales para el mejor desempeño. discurso didáctico. el análisis de secuencias individual o grupal y las formas de intervención tecnológica efectiva. dirigidos a obtener consecuencias en sintonía con los fines de la empresa. formas de incentivar a los subordinados (reforzadores positivos). Por ello es importante que cuenten con un consejo especializado en la realización de análisis funcionales. su medición paramétrica y la obtención de líneas base. El ingeniero de conducta deberá asesorar en la identificación de respuestas y desempeños. modelamiento. LA DEFINICIÓN DE PERFILES DE COMPETENCIAS Son especificaciones técnicas de las tareas. instrucción programada.

La psicología social se encarga del estudio de la determinación mutua entre el individuo y su entorno social. Estos procesos sociales son los que determinan las características de la psicología humana. Para la psicología posmoderna. construcción de ecosistemas agradables (ambientes de trabajo limpios y bien distribuidos). Se trata de una rama de la psicología que se basa en el supuesto de que existen procesos psicológicos que determinan la forma en que funciona la sociedad y la forma en la que tiene lugar la interacción social. reconocimientos especiales (diplomas. 1987/1991). (Goldstein y Krasner. pagos extra o aumentos. así como en las formas de colocación del producto de acuerdo con los ambientes disponibles. la psicología posmoderna y la perspectiva de los grupos. el conductismo.4. Piscología Social La psicología social comenzó a desarrollarse a comienzos del siglo XX en Estados Unidos. J. B. seguridad en el empleo (nombramiento). Por último. esta ciencia analiza los aspectos sociales del comportamiento y el funcionamiento mental. El conductismo considera a la psicología social como el estudio de la influencia social. como el psicoanálisis. construcción o alquiler de centros recreacionales). por lo que centra sus esfuerzos en el comportamiento del individuo con respecto a la influencia del medio o de otros. Así. Pueden mencionarse distintos enfoques dentro de la psicología social. respaldo a las aficiones o actividades vocacionales (becas). la psicología social consiste en el análisis de los componentes que forman la diversidad y la fragmentación social. público consumidor y momento en el cual se comercializa. ASESORAMIENTO EN MARKETING El conocimiento de los principios de aprendizaje sirve de mucho para utilizarlos científicamente en los diseños y campañas publicitarias. Así. según la . Watson fue un pionero en estos aspectos mencionados. facilidades. 3. homenajes). ventajas para la familia (paseos.proporcionándoles consecuencias reforzantes a sus acciones y desempeños. se suelen postular modalidades de reforzamiento tales como el crecimiento personal (cursos de superación).

la educación basada en el castigo y en el reforzamiento negativo.perspectiva de los grupos. de conductas individuales y colectivas en la sociedad humana. la imitación de modelos o el logro de recompensas inmediatas. las condiciones de miseria y hambruna. definido como actos contra el entorno y actividades infractoras de normas sociales (ataques. (Bandura y Ribes. la agresión se conceptúa como una topografía que causa daño físico/psicológico y atenta contra los derechos ajenos. etc. cada conjunto de personas es una unidad de análisis con identidad propia. que es un método de tratamiento de los diversos componentes implicados en ciertos tipos de comportamiento antisocial. y por ende. siendo activada por excesos de castigo.). Por ejemplo. efectos frustrantes. . exhibiciones obscenas. LAS SOLUCIONES “REMEDIALES” Procuran paliar los efectos de los males de la sociedad moderna sin cambiar el sistema. Por un lado activando programas de conducta prosocial. los mitos de la ideología consumista. Uno de los programas más exitosos para solventar este aspecto es el de aprendizaje estructurado (Goldstein y Keller. etc. robos. 1980). huidas de casa. y por otro programas de salud comunitaria. la psicología social estudia los grupos humanos como un punto intermedio entre lo social-despersonalizado y lo individual-particular. Los programas prosociales despliegan estrategias de análisis e intervención sobre el ejercicio antisocial. la promoción de la violencia. que connota el ejercicio positivo de interacciones con motivación altruista. Un análisis funcional de la conducta antisocial indicaría En base al análisis específico de cada caso se postulan soluciones a partir del concepto de conducta prosocial. Por lo tanto. 1987/1991). el desempleo y subempleo. El análisis de dicha sociedad revela múltiples defectos que pasan por las desigualdades en la distribución de ingresos. APLICACIONES CONDUCTUALES DE ÁMBITO SOCIAL El sistema de producción de cada época determina en última instancia las contingencias y reglas que dan lugar al surgimiento de prácticas convencionales. La ingeniería social actúa en relación a tres grandes rubros de solución respecto a tales defectos: dos “remediales” de la sociedad y una propiciadora de su cambio radical. los déficits estructurales.

. Situación (relaciones conflictivas. Logro de recompensas (poder. sin líderes ni casta política. capricho. aislada en un ambiente rural con instalaciones modernas y de propiedad colectiva.) Al no haber castigo. las personas adoptan estos actos Infracción de Reforzadores normas sociales. etc. contextos de riesgo.) LAS SOLUCIONES “RADICALES” Se afirman en que el sistema “no va más”. aniquilación. ni una debida educación ecológica. Autorrefuerzo (discurso verbal Reforzante). donde describe una comunidad de población restringida. prestigio. irritabilidad. Eventos antecedentes Eventos Disposicionales (ansiedad.) Déficits (educativos. etc. La alternativa se perfila como el diseño de comunidades. etc. positvos e inclusivo los negativos aumentan estas infracciones en lugar de Extinguirla (pago indebido a los policías “coimas”) Crímenes o Castigos mal actividades aplicados o delincuenciales simplemente no diversas los hay. Apropiación. Terminación de estimulación aversiva (amedrentamiento.) Conducta antisocial Condicionada Agresión física y verbal Debido a que: Consecuencias Reforzadores aumentan estas agresiones (no defenderse) Terminación de estimulación aversiva. Actos contra el entorno ecológico.). hacinamiento. Los mecanismos de control por los cuales se rige esa sociedad son tributarios de la tecnología operante. locutivos. etc. Allí se imparte una educación manual e intelectual distribuida —igual que el trabajo equitativamente y basada en el refuerzo positivo.Análisis de factores en la conducta antisocial condicionada. disciplinarios. etc. propuesto por Skinner (1948/1985) en su novela utópica Walden Dos de 1948.

incluyendo factores de mercado. Actualmente hay una comunidad real de este tipo en Los Horcones (México).Skinner indica que la única manera de postular soluciones globales es tratando el asunto como un experimento social en pequeña escala. Se destaca entre estos el énfasis de mercado y publicidad. Entrenamiento en habilidades sociales. Relajación autógena. solución de problemas. con procedimientos piloto debidamente ensayados. Comunicación y negociación. Método experimental ( soluciones radicales) Método experimental Entrenamiento autoinstruccional. Se tiene en cuenta factores de muy diferentes tipos. Déficit en valores prosociales 3. en México) que hacen efectivos estos mismos principios. Activación afectiva elevada. efectos de publicidad. Defectos comunicacionales. Se puede considerar la psicología del consumidor como un intento por describir el modo en que las personas se comportan como consumidores. Para evitar: Interpretaciones que activan la cólera. por lo tanto su objetivo principal es el de explicar el comportamiento del consumidor: describir el tipo de elecciones que hacen los individuos. y en las ciudades se han articulado varias comunidades de menores en situación de riesgo (como por ejemplo la de Margarita de Juárez. condiciones económicas. Entrenamiento en valores prosociales. Manejo inadecuado de contingencias. características de población. toma de decisiones. Déficit en habilidades prosociales. como función de diversas clases de factores o variables interactuantes. Entrenamiento en manejo de contingencias. en qué circunstancias y porque razones. .5 Piscología Del Consumidor En un sentido muy general la psicología del consumidor trata del hombre como consumidor de bienes y servicios. Las organizaciones querrían poder predecir los patrones de comportamiento del consumidor para influir sobre sus elecciones en sentido favorable para sus productos.

A Igual que en la psicología. PAVLOV. L. la psicología de la persuasión publicitaria no presenta un único enfoque o teoría sino múltiples y contradictorios (Schiffman. 1994). Pavlov se convirtió en el padre de la publicidad moderna. L. en particular condicionamientos (clásico o instrumental) en el contexto del mercado. Un enfoque que actualmente tiene mucha acogida en los medios académicos del mercadeo y la publicidad es el neoasociacionismo cognitivo (Van Osselaer y Janiszewski. Watson. sostienen que la conducta del consumidor es producto de una serie de APRENDIZAJES. ENFOQUES CONDUCTUALES DE LA PERSUASIÓN PUBLICITARIA En términos generales los enfoques conductuales. desde sus diferentes enfoques (Gill. y Kanuck. . la psicología ha realizado aportes a la publicidad. 2001). (Leahey y Harris. en particular.Las variables de mercado y producto incluyen todo lo que un producto es y todo lo que se hace para hacerlo aceptable. además de claro antecesor de sus enfoques conductuales. Así mismo. y la psicología en consumidor. 1998) Otros autores (Leahey y Harris. WATSON. 1998) han planteado la conceptualización de la marca como estímulo condicionado del producto (estímulo incondicionado). Y OTROS EN LA PUBLICIDAD Sin proponérselo. 1977). PSICOLOGÍA Y PUBLICIDAD Desde los tiempos de John B. a pesar de sus diferencias. atractivo.1991) Entre las corrientes más amplias encontramos la cognitiva y la conductual que es la que nos compete en estos momentos. satisfactorio o disponible para el consumidor. . gracias al estudio sistemático del condicionamiento clásico. la persuasión sería entonces el producto de los condicionamientos que generan los ESTÍMULOS PUBLICITARIOS. Por lo que Dentro del campo del mercadeo (marketing) ha existido un interés constante por la predicción del comportamiento del consumidor (Sandoval. en general.

.Además de haber sido el fundador del conductismo.  En el caso de la explicación operante. J. Watson. Watson fue uno de los primeros psicólogos que aplicaron los principios del aprendizaje a la publicidad. Este aporte lo realizó de forma sistemática después de su éxodo del medio académico.  Ante estos aspectos críticos una tercera generación conductista plantea alternativas en términos de PROCESOS COGNOSCITIVOS MEDIADORES. Modelo de comportamiento de compra del consumidor ESTÍMULOS EXTERNOS *Factores socioculturales * Estímulos de marketing CAJA NEGRA DEL CONSUMIDOR • Proceso de decisión de compra RESPUESTA DEL CONSUMIDOR ASPECTOS CRÍTICOS DE LOS MODELOS CONDUCTUALES TRADICIONALES DE LA PUBLICIDAD  En el caso del condicionamiento clásico. B. ambos se pueden presentar al tiempo. se requeriría que el consumidor esté siempre expuesto a las consecuencias para que las marcas puedan funcionar. las marcas no necesariamente señalan (y por lo tanto anteceden) al producto. con estímulos originalmente neutros (las marcas). Con él comienzan las técnicas de persuasión basadas en el uso de estímulos con valencia afectiva (positiva o negativa) pareados. (Leahey y Harris. (1930/1970). 1998). en el contexto de la publicidad.

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