REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITCNICO SANTIAGO MARIO EXTENSIN PORLAMAR

Clasificacin de los Tipos de Auditoria

Autor: Pedro Jess Bentez Mujica

Porlamar, Mayo 2012

Introduccin La revolucin de las tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) ha modificado la vida del mundo entero. En los ltimos aos, las TIC se han convertido en un punto importante en las empresas al hacer posible el procesamiento y transmisin de informacin y conocimiento, sin restriccin de tiempo y distancia. Dentro de las TIC, el Internet es el medio que ejerce el mayor liderazgo y alrededor del cual se producen las mejoras tecnolgicas ms importantes. En Venezuela especialmente en el siglo XX se le dio gran importancia al uso de las TIC, incorporando muchos proyectos y estrategias en la utilizacin de estas tecnologas, que pueden contribuir al desarrollo social y a reducir las brechas sociales, de all se utilizo la frase visin social de internet uno de estos proyectos son los Infocentros, satlite Simn Bolvar, proyecto Canaima y Canaimita, entre otros. En ese sentido las empresas en nuestro Pas tampoco se han quedado atrs en la utilizacin de estas tecnologas, especficamente en la regin de Guayana donde existen un gran nmero de Macro y Microempresas destinadas a diversos ejercicios de produccin y desarrollo del Pas, tanto para el sector publico como para el sector privado. As mismo las casas de estudios, especficamente las Universidades, en su deber de capacitar el capital humano que se dedicara al manejo empresarial, ha incorporado estos procesos tecnolgicos con el nico fin de egresar profesionales actos y capaces de tomar y llevar las riendas del progreso en las regiones donde se desempearan. As pues que las Universidades de la regin de Guayana por ser esta una zona industrial, su mayor matricula estudiantil es dedicada a la rama de la ingeniera. Estos egresados de las universidades como ingenieros, para su desarrollo y crecimiento profesional, buscan ser incorporados a las empresas ya existentes, o generan la creacin de nuevas empresas. Es el caso de la empresa A.M.S.

Ingenieros Constructores C.A., formada por un grupo familiar de ingenieros que se dedican a diversas actividades de planeacin, diseo, construccin,

mantenimiento, supervisin y operacin de proyectos civiles, industriales, elctrica, mecnica, arquitectnica, de sistemas industriales y computarizados. Esta empresa tampoco escapa a la utilizacin de las TIC en sus actividades administrativas tanto interna como externamente, y conscientes de esta realidad, es que realizamos esta evaluacin del uso de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin, con un especial nfasis en lo que es el uso interno de la informtica. Es por ello que el objetivo general del proyecto de investigacin es Evaluar el uso de las TIC dentro de la empresa, A.M.S. Ingenieros Constructores C.A., del cual se desprenden los siguientes objetivos especficos: Analizar la gestin operativa dentro de la empresa A.M.S. Ingenieros Constructores C.A., en cuanto al uso de las TIC. Medir cul es el nivel de conocimiento que tienen los empleados y administradores de la Empresa sobre la utilizacin de las TIC. Medir cul es el nivel de uso de las TIC con que se trabaja y desenvuelven dentro de la empresa. Este estudio se realizara en la empresa A.M.S. Ingenieros Constructores C.A., debido a que no existe un estudio detallado y exhaustivo que mida o evale el uso y conocimiento de las TIC en el desempeo de sus labores. El diseo del proyecto de investigacin, constituir la aplicacin de una metodologa de investigacin no experimental, de corte transversal y de tipo descriptivo siendo el propsito describir las variables y analizar su relacin en un momento dado.

Resea Histrica La empresa A.M.S. Ingenieros Constructores C.A, nace de la inquietud de un grupo familiar que a travs del tiempo se fue organizando para realizar un proyecto con el propsito de generar soluciones sociales a lo que a la ingeniera se refiere. Fue fundada y registrada en la ciudad de Puerto Ordaz Estado Bolvar el 13 de marzo del 2010. Dicha empresa esta dedicada a la planeacin, diseo, construccin, mantenimiento, supervisin y operacin de proyectos civiles, industriales, elctrica, mecnica, arquitectnica, de sistemas industriales y computarizados, ajustada a las necesidades y requerimientos del cliente, teniendo como norte la calidad, seguridad y oportunidad del servicio, cumpliendo con los estndares y normas legales exigidos a nivel nacional e internacional, manteniendo la armona y preservacin del medio ambiente.

Organigrama de la Empresa

rea de Procedimientos La investigacin se realizara especficamente en la direccin tcnica de la empresa, basada en lo que es el uso interno de la informtica (TIC).

Descripcin de Funciones Las funciones dentro del rango de la direccin tcnica de la empresa esta desglosada de la siguiente manera: 1. Edificaciones: se dedica a la elaboracin de complejos

habitacionales, hoteleros y deportivos, galpones industriales e instalaciones educativas. 2. Mantenimiento: es un rea dedicada a la restauracin de obras, mantenimiento general y limpieza de edificaciones. 3. Informtica: encargada de la elaboracin de desarrollos informticos para el mercadeo de la ingeniera civil, instalacin y mantenimiento de redes, desarrollo y mantenimiento de pginas web y soporte tcnico general. 4. Vialidad: se dedica a la elaboracin de muro de sostenimiento, puente de concreto o metlicos, canales de menor a gran tamao, pavimento de concreto y urbanismo en general. 5. Hidrulica: rea dedicada especficamente a la elaboracin y construccin de plantas de tratamiento de agua potable y aguas servidas.

Planteamiento del Problema En los ltimos aos las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) se han convertido en uno de los medios ms importantes, debido al uso que le da en su vida cotidiana ya sea en el trabajo, en los estudios o en momentos de distraccin, siempre las personas estn relacionadas con las TIC. Actualmente las TIC acaparan el poder mundial por los mltiples beneficios que estas aportan (acortan distancias tanto territoriales como lingsticas, reduce los espacios fsicos y permite libre flujo de informacin). Como se conoce las TIC evolucionan a una velocidad increble, y el sector empresarial no es ajeno a ello, pues ya existen muchas empresas que hacen uso de las TIC, ya que han observado los beneficios que ofrece para su desarrollo y crecimiento econmico. En ese mismo orden de ideas la empresa A.M.S. Ingenieros Constructores C.A, el cual esta dedicada a la planeacin, diseo, construccin, mantenimiento, supervisin y operacin de proyectos civiles, industriales, elctrica, mecnica, arquitectnica, de sistemas industriales y computarizados, ajustada a las necesidades y requerimientos del cliente, teniendo como norte la calidad, seguridad y oportunidad del servicio, cumpliendo con los estndares y normas legales exigidos a nivel nacional e internacional, y a su vez manteniendo la armona y preservacin del medio ambiente, no escapa a la utilizacin de las TIC en sus actividades administrativas tanto interna como externamente, y conscientes de esta realidad, es que nace la inquietud de realizar un trabajo de investigacin donde me planteo una gran interrogante, ser posible evaluar el uso de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin la empresa A.M.S. Ingenieros Constructores C.A.?, con un especial nfasis en lo que es el uso interno de la informtica. Para dar repuesta a esta interrogante surgen una serie de preguntas que le darn cuerpo y desarrollo al problema en cuestin:

Cmo es la gestin operativa dentro de la empresa en cuanto al uso de las TIC? Cul es el nivel de conocimiento que tienen los empleados y administradores de la Empresa sobre la utilizacin de las TIC? Cules es el nivel de uso de las TIC con que se trabaja y desenvuelven los empleados dentro de la empresa?

Objetivos de la Investigacin En este punto se desarrollara un objetivo general y tres especficos relacionado con el problema planteado. Objetivo General Evaluar el uso de las TIC dentro de la Empresa A.M.S. Ingenieros Constructores C.A. Objetivos Especficos Analizar la gestin operativa dentro de la empresa A.M.S. Ingenieros Constructores C.A., en cuanto al uso de las TIC. Medir cul es el nivel de conocimiento que tienen los empleados y administradores de la Empresa sobre la utilizacin de las TIC. Medir cul es el nivel de uso de las TIC con que se trabaja y desenvuelven dentro de la empresa.

Justificacin, importancia, alcance y delimitacin de la investigacin

En la actualidad las grandes y pequeas empresas se hacen ms competitivas dentro de su ramo y cada vez adoptan ms estrategias tecnolgicas a fin de garantizar el xito.

Estas organizaciones estn adoptando herramientas de optimizacin, basadas en las nuevos enfoques gerenciales y tecnolgicos (como son las TIC), a fin de alcanzar el xito a corto, mediano y largo plazo con el nico propsito de establecerse metas que le permitan el alcance de los planes estratgicos de la empresa, enfocados al cumplimiento de la Visin , Misin, Valores entre otros, dichos elementos conjugados comprometen tanto a empleados como

administradores a la identificacin con la organizacin, a travs un sentimiento de compromiso para alcanzar los objetivos planteados.

La necesidad de plantear una evaluacin del uso de las TIC en la empresa incidir en la optimizacin de la misma, ya que mediante su anlisis se podrn establecer los lineamientos a seguir en cuanto a su utilizacin para el logro de los objetivos de dicha empresa, en beneficio de la organizacin y su plan estratgico de negocio, esto con el fin de que esta empresa pueda continuar siendo una de las compaas que utilizan las tecnologas de la informacin y comunicacin.

Por lo tanto, genera beneficios expresados en la optimizacin de los procesos administrativos que repercutir en la calidad de servicio, mediante el seguimiento y evaluacin del uso interno de las TIC, a fin de mejorar la calidad, el control de la gestin, la satisfaccin y la respuesta a los clientes en forma oportuna y eficiente para el beneficio de toda la empresa y mantener un nivel de satisfaccin y equilibrio interno.

Esta investigacin tambin se justifica desde dos puntos de vista, ya que la misma propone al problema planteado una estrategia de accin en su desarrollo.

Desde el punto de vista terico, esta investigacin generar reflexin y discusin tanto sobre el conocimiento existente del rea investigada, como dentro del mbito de las Ciencias Administrativas y Tecnolgicas, ya que de alguna manera, se confrontan teoras y contructos, lo cual necesariamente conlleva hacer reflexin del conocimiento existente.

Desde el punto de vista metodolgico, esta investigacin generara la aplicacin de mtodos sobre reflexin del conocimiento vlido y confiable dentro del rea de la utilizacin de las TIC en las empresas.

Por otra parte, en cuanto a su alcance, esta investigacin abrir nuevos caminos para otras empresas que presenten situaciones similares a las que aqu se plantearan, sirviendo como marco referencial a estas.

Por ltimo, profesionalmente pondr en manifiesto los conocimientos adquiridos durante la carrera y permitir sentar las bases para otros estudios que surjan partiendo de la problemtica aqu planteada.