Auditoria Tcnica Informtica

Normas en Auditoria de Teleinformtica

Normas de teleinformtica en Ecuador
Norma de Calidad para los Servicios Mviles en el Ecuador Norma de Calidad para la implementacin y Operacin de Sistemas de Modulacin Digital de Banda Ancha Normas para la Provisin de Servicio de Valor Agregado de Internet Reglamento de Derecho de concesin y Tarifas por el uso de Frecuencias del Espectro Radioelctrico Norma Tcnica de Servicios De Valor Agregado de Acceso a Internet

Normas de teleinformtica Internacionales

ITU-T (Telecommunication Standardization Sector) IETF (Internet Engineering Task Force)

ISO TL 9000

W3C (World Wide Web)

ISO/IEC 27035:2011 (Seguridad de la informacin Tcnicas de Seguridad Gestin de Incidentes de Seguridad)

Normas de teleinformtica en Ecuador

Norma de Calidad para los Servicios Mviles en el Ecuador.Esta normativa tcnica contribuir para que los usuarios/clientes se beneficien de las ventajas que ofrecen un mercado competitivo, en especial del mejoramiento sustancial de precios y de la calidad de los servicios de telecomunicaciones, todo esto enmarcado en un sistema de regulacin de la Calidad de servicio (QoS) respondiendo a las necesidades y condiciones actuales del mercado ecuatoriano.

Norma de Calidad para la implementacin y Operacin de Sistemas de Modulacin Digital de Banda Ancha.Esta Norma regulariza la instalacin y operacin de Sistemas de Radiocomunicaciones que utilizan tcnicas de Modulacin Digital de Banda Ancha en los rangos de frecuencias, utilizando tcnicas de modulacin que proporcionan una seal resistente a las interferencias. Sr. Manuel Pelez G. Pgina 1

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Normas para la Provisin de Servicio de Valor Agregado de Internet.Esta Norma ofrece parmetros en la que se mide la satisfaccin que tiene un cliente/usuario al contar con el servicio de internet,

Relacin con el cliente Porcentaje de reclamos Tiempo promedio de resolucin de reclamos Porcentaje de reclamos de facturacin Tiempo promedio de reparacin de averas efectivas Porcentaje de mdems utilizados Porcentaje de reclamos por la capacidad del canal de acceso contratado por el cliente

Reglamento de Derecho de concesin y Tarifas por el uso de Frecuencias del Espectro Radioelctrico.Este reglamento tiene por objeto establecer los lmites de emisiones de radiacin generadas por uso de frecuencias del espectro Radioelctrico en Telecomuniciones, su monitoreo y control para el efectivo cumplimiento de los lmites establecidos.

Norma Tcnica de Servicios De Valor Agregado de Acceso a Internet.Esta Norma tiene por objeto regular los parmetros tcnicos de los servicios de Valor Agregado de Acceso a Internet, para garantizar al usuario un nivel de calidad mnima satisfactoria en la prestacin dl servicio de internet.

Normas de teleinformtica Internacionales

ITU-T (Telecommunication Standardization Sector).En general, la normativa generada por la UIT est contenida en un amplio conjunto de documentos denominados Recomendaciones, agrupados por Series. Cada serie est compuesta por las Recomendaciones correspondientes a un mismo tema, por ejemplo Tarificacin, Mantenimiento, etc. Aunque en las Recomendaciones nunca se "ordena", solo se "recomienda",

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su contenido, a nivel de relaciones internacionales, es considerado como mandatorio por las Administraciones y Empresas Operadoras. FUNCIN PRINCIPAL: Produccin de las normas que abarcan todos los mbitos de las telecomunicaciones. Definir las tarifas para los servicios de telecomunicaciones. Sus normas se llaman Recomendaciones. Dado que la ITU es un organismo de las Naciones Unidas sus estndares tienen gran importancia.

Las series de las Recomendaciones del UIT-T y el tema a que aplican son las siguientes:

Serie A Organizacin del trabajo del UIT-T. Serie B Medios de expresin: definiciones, smbolos, clasificacin. Serie C Estadsticas generales de telecomunicaciones. Serie D Principios generales de tarificacin. Serie E Explotacin general de la red, servicio telefnico, explotacin del servicio y factores humanos. Serie F Servicios de telecomunicacin no telefnicos. Serie G Sistemas y medios de transmisin, sistemas y redes digitales Serie H Sistemas audiovisuales y multimedia. Serie I Red digital de servicios integrados (RDSI). Serie J Transmisiones de seales radiofnicas, de televisin y de otras seales multimedios. Serie K Proteccin contra las interferencias. Serie L Construccin, instalacin y proteccin de los cables y otros elementos de planta exterior. Serie M Red de Gestin de las Telecomunicaciones (RGT) y mantenimiento de redes: sistemas de transmisin, circuitos telefnicos, telegrafa, facsmil y circuitos arrendados internacionales. Serie N Mantenimiento: circuitos internacionales para transmisiones radiofnicas y de televisin. Serie O Especificaciones de los aparatos de medida. Serie P Calidad de transmisin telefnica, instalaciones telefnicas y redes locales. Serie Q Conmutacin y sealizacin. Serie R Transmisin telegrfica. Serie S Equipos terminales para servicios de telegrafa. Serie T Terminales para servicios de telemtica. Serie U Conmutacin telegrfica. Serie V Comunicacin de datos por la red telefnica. Serie X Redes de datos y comunicacin entre sistemas abiertos y seguridad. Pgina 3

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Serie Y Infraestructura mundial de la informacin, aspectos del protocolo Internet y Redes de la prxima generacin. Serie Z Lenguajes y aspectos generales de soporte lgico para sistemas de telecomunicacin.

IETF (Internet Engineering Task Force).Esta organizacin se dedica fundamentalmente a promover estndares de Internet. Se la considera como la organizacin con ms autoridad para establecer modificaciones de los parmetros tcnicos bajo los que funciona la red. La IETF se compone de tcnicos y profesionales en el rea de redes, tales como investigadores, diseadores de red, administradores, vendedores, entre otros. Se organiza en distintos grupos de trabajo, cada uno con un enfoque. Divididos en diferentes reas por tema: aplicaciones en tiempo real, encaminamiento, seguridad, etc. Cada rea con un director de rea que junto con el presidente de la IETF se encargan de todas sus operaciones.

ISO TL 9000.sta es la nueva norma basada en el estndar ISO 9000 que fue desarrollado especficamente para la industria de las telecomunicaciones. El TL 9000 fue desarrollado por un consorcio de la industria llamado el QuEST forum, el cual estaba compuesto por representantes de los principales proveedores de servicio de telecomunicaciones en los Estados Unidos, el Canad, y la Gran Bretaa. El TL 9000 incorpora todos los elementos de ISO 9001, despus agrega los requisitos especficos al hardware, software y el segmento especifico de servicios dentro de las telecomunicaciones. Otro elemento de TL 9000 es la inclusin de "metrics," un mtodo cuantitativo de medir costos y funcionamiento.

W3C (World Wide Web).La misin del W3C es guiar la Web hacia su mximo potencial produciendo estndares para la World Wide Web o Red Global Mundial. HTTP (HyperText Transfer Protocol, Protocolo de Transferencia de HiperTexto) y HTML (Lenguaje de Marcado de HiperTexto) son las principales tecnologas sobre las que se basa la Web.

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ISO/IEC 27035:2011 (Seguridad de la informacin Tcnicas de Seguridad Gestin de Incidentes de Seguridad).Este estndar hace foco en las actividades de: deteccin, reporte y evaluacin de incidentes de seguridad y sus vulnerabilidades. Explicita la necesidad de que las Organizaciones debern responder por los incidentes de seguridad de la informacin, incluyendo la activacin de los controles apropiados para la prevencin y reduccin del impacto. Se aplica para cualquier tipo de organizacin, independientemente de su tamao. Abarca un rango de incidentes de seguridad que incluyen tanto los accidentales como los deliberados, y los causados por medios fsicos o tcnicos: 1. 2. 3. 4. 5. Planificacin y preparacin para enfrentarse a los incidentes de seguridad Deteccin, identificacin y reporte Evaluacin y toma de decisiones Responder a los incidentes (es decir que contienen, investigarlos y resolverlos) Aprender las lecciones

El alcance incluye tanto la gestin de incidentes como tambin las de las vulnerabilidades.

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