Está en la página 1de 3

Gua rpida de activacin

ACTIVACIN DE BANAMEX MVIL Requerimientos y TIPS

Contar con un telfono celular Telcel con versin de tarjeta SIM/CHIP 4.1 o superior Es indispensable contar con tiempo aire en tu celular Este proceso puede tardar unos minutos Durante el proceso de activacin en el celular te recomendamos seguir el flujo oprimiendo una sola vez cada opcin y no oprimir ms teclas del telfono

Ingresa desde tu celular a la opcin de Banca Mvil dentro del men Telcel
Para encontrar fcil y rpidamente esta opcin marca sin costo al *101# o bien puedes enviar un mensaje de texto sin costo al 9090 con la palabra Banamex

Activa Banamex Mvil


A) SI CONTRATASTE EL SERVICIO EN SUCURSAL

1. En la opcin Banca Mvil selecciona Registro Banco > Banamex 2. Ingresa tu nmero de cliente Banamex y posteriormente la clave confidencial que definiste en sucursal (esta clave sustituir a tu actual nmero secreto de Audiomtico y la necesitars cada vez que utilices Banamex Mvil) 3. Y listo, ya puedes empezar a utilizar tu Banamex Mvil

B) SI CONTRASTE TU SOLUCIN PERFILES O MAESTRA 1. En la opcin Banca Mvil selecciona Registro Banco > Banamex 2. Ingresa tu nmero de cliente Banamex y posteriormente la clave de suscripcin que recibiste previamente en un mensaje de texto en tu celular 3. Crea una clave confidencial y confrmala (sta debe ser numrica de 8 dgitos y la necesitars cada vez que utilices Banamex Mvil y sustituir a tu actual nmero secreto de Audiomtico) 4. Y listo, ya puedes empezar a utilizar tu Banamex Mvil

C) SI CONTRATASTE EL SERVICIO POR BancaNet 1. En la opcin Banca Mvil selecciona Registro Banco>Banamex 2. Ingresa tu nmero de cliente Banamex y posteriormente la clave de suscripcin que recibiste previamente en BancaNet

3. Crea una clave confidencial y confrmala (sta debe ser numrica de 8 dgitos y la necesitars cada vez que utilices Banamex Mvil y sustituir a tu actual nmero secreto de Audiomtico) 4. Y listo, ya puedes empezar a utilizar tu Banamex Mvil

ACTUALIZACIN DE TARJETA SIM /CHIP TELCEL


Si an no cuentas con la tarjeta SIM/CHIP versin 4.1 o superior en tu celular, acude a cualquier sucursal Banamex con una identificacin oficial vigente y un ejecutivo de Servicio a Clientes te entregar una sin costo o bien acude a un Centro de Atencin a Clientes Telcel.

Importante:
Al cambiar tu tarjeta SIM/CHIP conservars tu nmero de celular, saldo y servicios Si tienes guardados tus contactos en la tarjeta SIM, cpialos en tu telfono (los celulares tienen una opcin para guardar la lista de contactos en el telfono)

Antes de cambiar la tarjeta SIM/CHIP de tu celular

1. Enva desde tu celular (con la SIM actual) un mensaje de texto sin costo al 8686 con los ltimos 12 dgitos del nmero de serie de tu nueva tarjeta SIM (sin guiones ni la letra F) 2. Recibirs 2 mensajes de texto de Telcel indicando que tu solicitud ha sido recibida y que tu nueva SIM ser activada. 3. Apaga tu celular

Cambia la tarjeta SIM/CHIP de tu celular


1. Cambia la tarjeta actual de tu celular por la nueva y prndelo 2. Continua con el proceso de Activacin de Banamex Mvil 4. Si al prender tu celular an no tienes lnea (o marca un mensaje de SIM no vlida o no registrada), entonces vuelve a colocar la tarjeta anterior e intenta ms tarde este cambio.

Informacin y/o asesora: Marca de la ciudad de Mxico al 1226 3990 o del interior lada sin costo al 01800 110 3990 y marca *0, contctanos: bancamovil@banamex.com