Ejercicios de exmenes.

Francisco Parreo Torres.

1. Problema 1
Un petrolero realiza las travesas entre una Plataforma Petrolfera y una Refinera y viceversa de forma ininterrumpida tardando 12 horas en cada viaje. El barco es propulsado por dos motores, cada uno de los cuales puede sufrir una avera durante el trayecto con una probabilidad de 0.1. El barco puede navegar con un motor averiado. En este caso, el mecnico de a bordo intenta reparar el motor averiado, con una probabilidad de xito de 0.6 en cada travesa. Si se averan los dos motores, el barco es remolcado a su destino y debe permanecer amarrado en el puerto durante 24 horas (el tiempo de realizar dos viajes) para ser reparado por completo. Inicialmente el barco navega en perfectas condiciones. a) Comprobar que el sistema se puede modelizar mediante una Cadena de Markov. Definir los estados de la cadena, dibujar el diagrama de transiciones y hallar la matriz de probabilidades de transicin. Hiptesis: 1. el mecnico puede repara el barco durante la misma travesia en que se estropea 2. en caso de averia de dos motores, no hace nada Xn: Estado del petrolero al inicio del periodo n Cadena de Markov 1. Conjunto finito de Estados Estados 0: ningn motor averiado 1: 1 motor averiado 2: 2 motores averiados, 1 dia al puerto 3: 2 motores averiados, 2 dia al puerto

2. Propiedad Markoviana (Carencia de Memoria) El estado del barco en el periodo n+1 solo depende del estado del barco en el periodo n y de las probabilidades de averia y reparacin. No depende de anteriores estados. 3. Probabilidades de transicin estacionarias La probabilidad de transicin de un estado a otro depende de las probabilidades de averiarse o ser reparado y estas son constantes y no depende del periodo n en que se encuentre. 4. Existe distribucin de probabilidad inicial Estado inicial = 0 => = (1 0 0 0)

Ampliacin de estadstica

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Probabilidades de transicin p00 = P{( averia) (1 averia repara) (1 averia repara)} = = (0.90.9) + (0.10.90.6) + (0.10.90.6) = 0.918 p01 = P{(1 averia repara) (1 averia repara)} = = (0.10.90.4) + (0.10.90.4) = 0.072 p02 = P{(1 averia 1 averia)} = (0.10.1) = 0.01 p03 = 0 p10 = P{( averia repara)} = (0.90.6) = 0.54 p11 = P{( averia repara) (1 averia repara)} = (0.90.4) + (0.10.6) = 0.42 p12 = P{(1 averia repara)} = (0.10.4) = 0.04 p13 = 0 p20 = 0; p21 = 0; p22 = 0; p23 = 1 p30 = 1; p31 = 0; p32 = 0; p33 = 0 Matriz de probabilidades de transicin

0.918 0.072 0.01 0 0.54 0.42 0.04 0 P= 0 0 0 1 0 0 0 1

Diagrama de transiciones
0.918 0.072 0.42

0
1

0.54

1
0.04

0.01

3
1

b) Clasificar los estados de la cadena y hallar las clases de equivalencia. Todos los estados son recurrentes positivos y aperidicos. Hay una nica clase de equivalencia formada por todos los estados {0,1,2,3,4}.

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c) A largo plazo, qu porcentaje del tiempo estar en cada estado? =P j = 1 0 = 0.918 0 + 0.54 1 + 3 1 = 0.072 0 + 0.42 1 2 = 0.010 +0.04 2 3 = 2 0 + 1 + 2 + 3 = 1 0 = 0.86649 (% ningn motor averiado) 1 = 0.10756 (% 1 motor averiado) 2 = 0.01296 (% 2 motores averiados primer da en el puerto) 3 = 0.01296 (% 2 motores averiados segundo da en el puerto) d) Cul es la probabilidad de que el barco que acaba de estar su segundo da en el puerto pase tres das sin dos motores averiados? p30p00p00+ p30p00p01 + p30p01p11+ p30p01p10 = 1*0.918*0.918+1*0.918*0.072+1*0.072*0.42+1*0.072*0.54=0.97794

Problema 2:
Los responsables de un parking han observado, que en las horas puntas se producen numerosas atascos en el parking a la hora de pagar, por lo que estn pensando la conveniencia de abrir ms taquillas para cobrar. La cola mxima que los responsables del centro comercial desean alcanzar es 10 clientes. Debido a que la salida se tapona con ms de diez coches. La tasa de llegadas de los clientes a pagar es de 100 coches/hora y la tasa de servicio es de es de 40 coches por hora en hora punta. Los responsables del parking desean poner tantas taquillas como sea necesario para que las colas sean inferiores a 10 coches en la hora punta. Se observa que tanto los tiempos entre las llegadas de los vehculos a la salida como los tiempos de servicio siguen una distribucin exponencial. Se proponen dos ideas por un lado hacer un poco mayor la salida y colocar tantas mquinas como sean necesarias con una nica cola, se dividiran a la hora de pagar y una segunda alternativa que sera construir una nueva salida con una taquilla en cada una de ellas con tasa de servicios de 55 coches por hora. Por tanto el flujo se dividira en dos, con una mquina indicando cual es la mejor salida en cada momento ( se supondra que en cada salida llegan la mitad de los vehculos manteniendo la distribucin exponencial entre las llegadas). a)Determinar el modelo que se trata en hora punta. Alcanzar un estado de equilibrio? DIAGRAMA DE M|M|1 No alcanza estado de equilibrio.

100 = = 2 .5 > 1 40

b)Determinar el primer modelo. Alcanzar un estado de equilibrio? Como mnimo sera una M|M|3
DIAGRAMA M|M|3

100 = = 0.83 < 1 s 3 * 40

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c) Cuntas taquillas sern necesarias para que las colas sean menores a 10? Calculamos la longitud de la cola para una M|M|3

1 s ( ) P0 = 3.51 coches (1 ) 2 s! 1 P0 = = 4.49 *102 )n ( ) s s 1 ( 1 n! + s! 1 ( ) n =0 s Lq =

d) Determinar el segundo modelo propuesto. Alcanzara colas menores de 10 coches? Primero calcularamos la nuevas tasas de llegadas a la taquilla.

100 = 50 2 = 55

El modelo propuesto son dos M|M|1, con las siguientes caractersticas:

)) P0 = 1 = 0.09

)) = 0.90

Lq =

2 = 9.09 coches 1

e) Para el usuario final,cual de los dos sistemas es el que ms le interesa teniendo en cuenta que lo que interesa es salir lo ms rpidamente posible? Calcular W Caso 1:

L = Lq + W=

100 = 3.51 + = 6.01 40

6.01 = 0.06 horas 100

Caso 2:

L= W=

50 = 10 55 50

10 = 0.2 horas 50
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2. Problema 1:
En una nueva plantacin de pltanos se presenta la siguiente situacin. Se han plantado inicialmente 100 cepas. Cada cepa plantada se demora dos meses en crecer y formar 1 racimo de pltanos. Segn estudios estadsticos cada mes existe una probabilidad de 0.15 de que las cepas se infecten con una plaga que hace necesario replantarlas. El proceso de replantacin demora 1 mes y consiste en abonar, preparar el terreno y sembrar la cepa. Adems, las cepas con racimos desarrollan hijos durante el mes siguiente a la produccin del racimo. Si la cepa no se infecta con la plaga se selecciona el hijo ms grande para continuar la cepa y los dems se venden a otras plantaciones. Para la variedad de pltano de estudio las probabilidades de que una cepa desarrolle 0,1 2 hijos son 0.25,0.50 y 0.25 respectivamente. En caso de que la cepa no desarrolle ningn hijo, se hace necesario replantarla. 1. Verifique que el proceso corresponde a una Cadena de Markov. Determine el diagrama de transiciones y la matriz de probabilidades de transicin.

0.85

2 0,85

0.15 0.15 0

0,75*0,85 3 0,15+0,25*0,85

Estados: 0- Cepa en Replante 1- Cepa en primer mes 2- Cepa en segundo mes 3- Cepa en tercer mes

1 0 0 0 0,15 0 0,85 0 P= 0,15 0 0 0,85 0 0,3625 0,6375 0

Cadena Markov: - Numero finito de estados - Satisface la propiedad markoviana (carencia de memoria) - Tiene probabilidades de transicin estacionarias - Existe un conjunto inicial de probabilidades (P{Xo=i}, i)

2. Indique la particin en clases .

Una sola clase, todos los estados comunican.

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3. Calcule las probabilidades del estado estacionario. 0 = 0 0 +0,151 +0,152 +0,36253 1 = 1 0 +0 1 +0 2 +0,63753 2 = 0 0 +0,851 +0 2 +03 3 = 0 0 +0 1 +0,852 +03 1 = 0 +1 +2 +3 0 = 0,1733 1 = 0,3213 2 = 0,2731 3 = 0,2321 4. Con qu probabilidad una cepa que est en su primer mes de vida puede llegar a tener un racimo de pltanos sin necesidad de replante?. Y en el segundo mes? Prob cepa en primer mes: p12 p23 = 0,85 * 0,85 = 0,7225 Prob cepa en segundo mes: p23 = 0,85 5. Cada cuntos meses como promedio se replanta una cepa?. 00 = 1 / 0 = 1/0,1733 = 5,7703 6. Cul es la probabilidad de que una cepa enferme dos veces seguidas en su primer mes? Prob = p10 p01 p10 = 0,0225 Problema 2.

Una pequea empresa de mensajera urgente tiene 2 motos para transportar los envos de los clientes. El servicio est restringido al rea de la ciudad y las solicitudes se atienden telefnicamente.
Se ha determinado que el tiempo que tarda cada moto en desplazarse desde su ubicacin actual hasta el cliente, recoger el envo, desplazarse hasta el destino y entregar el envo sigue una distribucin exponencial de parmetro 15 minutos. En la centralita telefnica de la empresa se reciben como promedio 6 solicitudes por hora, que siguen una distribucin de Poisson. Para mantener los niveles de servicio, los responsables de la empresa han indicado a la operadora que no acepte en espera ms de 2 solicitudes. El servicio se ofrece diariamente de 8:00h a 20:00h. 1. Determine el modelo de colas y sus parmetros.

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0
Modelo M/M/2/4 =6

1 2 2

3 2

4 2

= 4 Siempre existe estado estacionario

P0 = 0,196 P1 = 0,294 P2 = 0,2205 P3 = 0,1653 P4 = 0,124 2. Cul es la probabilidad de que un cliente que llama pueda realizar el envo? Y de que adems, no tenga que esperar? Prob cliente pueda realizar el envo = Prob de que sea aceptado en el sistema = = P0 + P1 + P2 + P3 = 1 - P4 = 0,876 Prob de que ademas no tenga que esperar = P0 + P1 = 0,49

3. Que porcentaje de tiempo est libre cada moto?. P0 + P1 = 0,196 + 0,5 * 0,294 = 0,343 Cada moto esta libre un 34% libre. 4. Cual es el nmero medio de envos que esperan para ser servidos?. Lq = 0,4133 5. Los responsables de la empresa estn valorando el sistema en que la operadora acepta todas las solicitudes. Cmo afecta este cambio de poltica a los beneficios medios diarios esperados de la empresa?

0 1

2 2

3 2

4 2

...

Modelo M/M/2 =6 =4 = / s = 6/8 = < 1 P0 = 1/7 = 0.14286

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P1 = 0.2143

...

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Lq = 1.9286 Wq = Lq/ = 0,3143 h = 19.29 min.

3.
Problema 1 Un operario de una pizzera tarda en hacer una pizza 30 minutos exactamente. Cada 30 minutos llega una nueva orden(el encargado coge la que acaba de terminar y le trae un nuevo pedido que no se conoce de antemano: en un 30% de los casos no trae ninguna orden, en un 50 % trae una nueva peticin y en un 50% trae dos. Estas probabilidades se mantienen constantes a lo largo de todo el da. El encargado nunca dejar al operario con ms de tres pizzas pendientes por hacer, debido al tiempo que tardara el cliente en recibirla la ltima. cundo el operario empieza a trabajar tiene una orden en su lugar de trabajo? a) Modelizar el sistema como una cadena de Markov de parmetro discreto, justificando las propiedades. Calcular la matriz de probabilidades de transicin de un paso. Pista Xn={ nmero de pizzas sin acabar justo antes que llegue el encargado en el periodo n} Definicin de los estados: Xt={ nmero de pizzas sin acabar justo antes que llegue el encargado}. S={0,1,2} Matriz de probabilidades de transicin de un paso: Xt= i 0 1 2 Nmero Pizzas Encargado 0 1 2 0 1 2 0 1 2 Probabilitad Xt+1= j 0,3 0,5 0,2 0,3 0,5 0,2 0,3 0,5 0,2 0 0 1 0 1 2 1 2 2 pij p00= 0,3+0,5=0,8 p01= 0,2 p10= 0,3 p11= 0,5 p12= 0,2 p21= 0,3 p22= 0,5+0,2=0,7

0,8 0,2 0 P = 0,3 0,5 0,2 0 0,3 0,7

Propiedades de la Cadena de Markov: Nmero finito de estados: Xt={ 0, 1, 2} Probabilidad de transicin estacionrias: Las probabilidades de transicin de un paso no dependen del tiempo, dado que las probabilidades asociadas al nmero de pizzas que trae el encargado no varan durante todo el da. Propietat Markoviana: Las probabilidades de transicin de un paso son independientes de de la historia del sistema, dado que solo dependen del estado anterior y de las probabilidades asociadas al nmero de encargos que trae el encargado. Distribucin del estado inicial conocida: El enunciado indica que el operario va a comenzar a trabajar con una pizza. b) Clasificar justificadamente los estados de la cadena de Markov formulada en el apartado anterior. Todos los estados se comunican entre ellos por lo que tenemos una nica clase

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comunicante que es recurrente. Por lo que es irreducible, adems para 1 p11>0 por lo que es aperiodica.

c) A largo plazo Qu porcentaje de pizzas tendr el encargado en su puesto, es decir, sin terminar? =P j = 1 0 = 0.8 0 + 0.3 1 1 = 0.2 0 + 0.5 1 + 0.3 2 2 = 0.2 1 + 0.7 2 0 + 1 + 2 = 1 0 = 0.47368 (% con 0 pizzas) 1 = 0.31578 (% con 1 pizza) 2 = 0.21052 (% con 2 pizas) d) Si tiene 2 pizzas en este momento,cul es la probabilidad de que el operario tenga 0 en una hora? P20(2) e) Si tiene 1 pizza en este momento,Cul es la probabilidad de que el operario tenga 1 despus de hora y media? p10(3) Problema 2 Un equipo de ftbol tiene 3 jugadores que son considerados como claves para el buen rendimiento del equipo. Se ha comprobado que a lo largo de su vida deportiva un jugador de estas caractersticas se lesiona de media una vez cada 18 meses. La lesin producida le obliga a permanecer de baja una media de 2 meses, despus de lo cual vuelve a estar disponible para el entrenador. Los tiempos se suponen distribuidos exponencialmente. 1. Formalizar el comportamiento de este sistema mediante un modelo de colas.

Lesin

Recuperacin

t lesion = 18 meses =>

t recup . = 2 meses
=>

t lesion 1 = t recup.

1 lesiones/mes 18 1 = recup./mes 2

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2 1 2 2

3 3

Se trata de un modelo M/M/3/-/3. Es decir, poblacin finita, N=3 jugadores, y s=3 servidores, ya que los tres jugadores se recuperan simultneamente. 2. Dentro de un mes el equipo debe jugar un partido decisivo. Cul es la probabilidad de que el entrenador no pueda disponer de ninguno de los 3 jugadores claves para ese partido por estar lesionados?

P3 = C 3 P0

P0 =

C
n =0

1 = C 0 + C1 + C 2 + C 3
n

N! Cn = (N n )!n !
3

3! 1 1 C1 = = 2!1! 9 3
P0 = 1 = C 0 + C1 + C 2 + C 3

3! 1 1 C2 = = 1!2! 9 27

3! 1 1 C3 = = 0!3! 9 729

1 729 = = 0.729 1 1 1 1000 1+ + + 3 27 729

P3 = C 3 P0 =

1 729 1 = = 0.001 729 1000 1000

3. Cul es el nmero medio de lesiones de jugadores clave que se producen por temporada (12 meses)?

= (N L )

L = n Pn = 1 P1 + 2 P2 + 3 P3 = 1 0.243 + 2 0.027 + 3 0.001 = 0.3 lesionados

n =0

P1 = C1 P0 =
P2 = C 2 P0 =

1 729 243 = = 0.243 3 1000 1000

1 729 27 = = 0.027 27 1000 1000
1 = 0.15 lesiones/m es 18

= (N L ) = (3 0.3)

temporada = 0.15 12 = 1.8 lesiones/temporada

4. Cul es el nmero medio de jugadores clave que estn disponibles en cada partido?

(N L ) = 3 0.3 = 2.7 jugadores

5. Suponiendo los 3 jugadores clave lesionados en un momento dado, cunto tendr que esperar por trmino medio el entrenador hasta poder disponer de alguno de estos jugadores? Estamos en el estado 3, por tanto la tasa de servicio, o de recuperacin de jugadores es 3.

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t=

6. Uno de estos 3 jugadores es el dolo de la aficin y buena parte de los seguidores del club van al campo con el nico propsito de verlo jugar. Cul es la probabilidad de que un aficionado que va a ver un partido al campo no pueda contemplar el juego de su dolo? Si hay 1 jugador lesionado, existe una probabilidad de 1/3 de que sea el dolo. Si hay 2 jugadores lesionados, existe una probabilidad de 2/3 de que un de ellos sea el dolo. Si estn todos lesionados, seguro que el dolo lo est.

1 1 2 = = = 0.666 meses. 1 3 3 3 2

P=

2 1 2 1 P1 + P2 + P3 = 0.243 + 0.027 + 0.001 = 0.1 3 3 3 3

4.
Problema 1. En un supermercado se venden entre otros productos, dos tipos de colonias C1 y C2 y dos tipos de desodorantes D1 y D2. La direccin del supermercado, intentando evitar quedarse con stocks de estos productos, ha decidido establecer una nueva poltica de ventas creando ofertas formadas por un colonia y un desodorante que se deben vender juntos. La oferta formada por colonia C1 y desodorante D1 se vende por 400 pts, mientras que la oferta con colonia C2 y desodorante D1 se vende por 450 pts. Las dos ofertas restantes se venden por 500 pts. Semanalmente se ha observado que cuando un cliente compra el colonia C1, la probabilidad de que lo vuelva a comprar en la siguiente semana es 4/5. Para el colonia C2 esta probabilidad es 3/ 4. Para los desodorantes, una vez se ha comprado un tipo determinado la probabilidad de volver a comprar el mismo en la siguiente semana es de 2/3. Dea {Xt} el proceso estocstico en el que las variables aleatorias Xt representan el tipo de oferta comprada por un cliente en la semana t. Responda las siguientes preguntas: (En cada pregunta, antes de realizar los clculos plantea la expresin de lo que deseas calcular). a) En el caso de un cliente que ha comprado la oferta del colonia C1 y desodorante D1 en las tres ltimas semanas Xi-2 Xi-1 y Xi, cul es la probabilidad de que en la semana Xi+2 vuelva a comprar el colonia C1? b) A largo plazo, qu distribucin de clientes comprar cada tipo de oferta? (Ayuda: la probabilidad de que los clientes compren la oferta con colonia C2 y desodorante D2 es 0.224) c) Cul ser el beneficio esperado por venta? d) Cuntas semanas en promedio tarda un cliente que compra la oferta C1-D1 hasta que vuelve a comprarla? e) Con qu probabilidad, un cliente que compra la oferta C1-D1, no cambiar de desodorante hasta dentro de dos semanas? Solucin: Estados 0: comprar C1D1 1: comprar C1D2 2: comprar C2D1 3: comprar C2D2
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4 / 5 1 / 5 D= 1 / 4 3 / 4

2 / 3 1 / 3 S= 1 / 3 2 / 3

0.533 0.266 0.133 0.066 0.266 0.533 0.066 0.133 P= 0.166 0.0833 0.5 0.25 0.5 0.0833 0.166 0.25 0.382 0.306 2 P = 0.214 0.172 0.306 0.171 0.137 0.382 0.137 0.171 0.172 0.34 0.272 0.214 0.272 0.34

a) p00(2) + p01(2) 0.382+0.306 = 0.688 b) = P

0=0.277 , 1=0.277 , 2=0.222 , 3=0.224

c) Beneficio = 400*0.277+450*0.277+500*0.222+500*0.224 = 458.45 d) 00 = 1/ 0 = 3.61 semanas e) Hacer por probabilidades de que esta en el 0 y este en el 2, 3 en dos semanas. Problema 2. En un taller, la mayora de las tareas que hacen los mecnicos son un recurso compartido y deben recoger material de uno o varios almacenes. En funcin de las instrucciones de trabajo recibidas por el encargado, cada mecnico suele visitar el almacn para recoger y dejar los materiales necesarios para sus trabajos (una al principio de su jornada y otra al final). Cada almacn est atendido como mnimo por un operario, que recoge las solicitudes de los mecnicos, archivandolas para la inspeccin y actualizacin de los materiales del almacn. El taller quiere estudiar cuantos operarios ha de tener cada uno de los almacenes. Supongamos inicialmente que el taller tiene un gran tamao y por tanto el nmero de mecnicos trabajando por jornada es muy grande como para admitir que el porcentaje de mecnicos que estn en espera de recoger tareas representa una proporcin insignificante de la poblacin total de mecnicos. En un almacn cualquiera se registran los tiempos medios entre llegadas de los mecnicos, resulta ser de 35 segundos. Los tiempos medios necesarios para dar el material es de 50 segundos. Los tiempos entre llegadas y de servicio se han contrastado mediante un test chi-cuadrado siguen distribuciones exponenciales y las hiptesis nulas respectivas han sido aceptadas.
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Francisco Parreo Torres.

Si suponemos que la capacidad de la cola de espera es ilimitada y que inicialmente se dispone de un nico deposito, responded a las cuestiones detalladas a continuacin.
1.

Parece razonable, con la informacin que tenemos asignar inicialmente un nico operario al almacn?Qu problemas se detectan? La tasa de llegadas es de 1.71 mecnicos por minuto, distribuida de manera poisson. La tasa de servicio es de 1.2 mecnicos por minuto, tambin son distribuidas de manera exponencial. Por tanto la demanda supera la oferta y jams alcanzar el sistema el equilibrio, es decir, un operario no da abasto para satisfacer la demanda, el sistema es inviable.

2.

En una segunda alternativa, se asigna dos personas al almacn. Dibujar el diagrama de transiciones del modelo de colas correspondiente. En rgimen estacionario Cul es la fraccin de tiempo en que los dos operarios estarn ocupados?

Sistema M/M/2. = 1.71 mec / min = 1.2 mec / min ; =

1.71 < 1. 2 *1.2

Ahora si que el sistema alcanza un rgimen estacionario. P( los dos operarios desocupados)=P(n>1)= 1 P0 P = 0.595 es la fraccin del tiempo que 1 estarn desocupados, requiere calcular P0=0.167 y P1=0.238 para n=2 s=2.
3.

En la segunda alternativa, cul es el nmero medio de mecnicos que estn siendo atendidos y el nmero medio de operarios ocupados en rgimen estacionario? Es la misma cantidad en rgimen estacionario: el nmero medio de operarios ocupados es

1.71 = = 1.43 . 1.2

4.

Supongamos que la jornada laboral neta es de 7 horas y media y que el sueldo de un mecnico es de 16 Euros por hora y el sueldo de un operario es de 8 Euros por hora. Cul es el tiempo total en una jornada laboral que esperan los mecnicos en la cola del almacn? Cul es el coste econmico para la empresa de la perdida de productividad de los mecnicos por la demora en la obtencin de los materiales debido a la cola del almacn?

Son 1.71 mecnicos por minuto x 450 minutos = 770 peticiones por jornada. Cada peticin tiene un tiempo medio de espera en la cola: s ) L L 1 Lq = P0 Wq = q = q = 0.86 min = 52 segundos = 1.482 mecnicos 2 s! 1.71 (1 ) Por tanto son 770 mecnicos x 52 segundos/mecnico = 11.12 horas/jornada. Coste econmico 11.12 horas/jornada x 16 Euros/hora = 177.92 Euros/jornada.
5.

Atendiendo a los costes econmicos de los trabajadores, la empresa decide probar la alternativa de incrementar a un total de 3 los operarios en el almacn. Cul es la reduccin del tiempo de espera en la cola del almacn que experimenta como promedio cada mecnico respecto a la propuesta anterior? Cada peticin tiene un tiempo medio de espera en la cola M/M/3:
Lq = 1 = 0.19 mecnicos 2 P0 s! (1 )
s

Wq =

Lq

Lq 1.71

) = 0.1 min = 6.67 segundos

= 0.475 P0 = 0.229 s = 3 = 1.71 = 1.2 .

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Ejercicios de exmenes.

Francisco Parreo Torres.

Por tanto cada mecnico experimenta una reduccin de 52-6.67=45.33 segundos = 0.756 min de espera en la cola en cada peticin.
6.

En la situacin con 3 operarios, cul es el tiempo total por jornada que prestan algn servicio los operarios?cul es el coste total para la empresa del depsito por jornada, coste del tiempo perdido por los mecnicos ms coste de los operarios. El tiempo total por jornada que prestan algn servicio los operarios es el nmero de llegadas por jornada por el tiempo medio de servicio: 1.71 mecnicos/minuto x 450 minutos x 50 segundos = 10.60 horas/jornada. El coste por jornada es : Coste operarios 3 operarios x 8 Euro/h x 7.5 hora/jornada = 180 Euros/jornada. Coste de espera de los mecnicos: 6.67 segundos por peticin, es decir 770 peticiones/jornada x 6.67 segundos/peticin x 16Euros/hora = 1.43 horas/jornada x 16Euros/hora = 22.88 Euros/jornada. El coste por jornada es 180 + 22.88 = 202.88 Euros.

Ampliacin de estadstica

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