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Lo que cuenta en la comunicacin interpersonal?

Credibilidad: verbal, vocal, visual Mensaje inconsistente: bloquearnos por nerviosismo

Cmo es la funcin del cerebro izquierdo y el cerebro derecho?

Lado izquierdo.- La tendencia acadmica Lado derecho.- se ocupa del procesamiento paralelo y del reconocimiento de patrones.

Cules son las nueve habilidades del comportamiento?

Comunicacin visual, Postura y movimiento, gestos y expresin de la cara, el vestir y el aspecto, voz y variedad vocal, lenguaje y muletillas, Atraer la atencin del que lo escucha, humor y Ser uno mismo

Cul es el propsito general del modulo?

Elaborar una conceptualizacin y aplicacin de los elementos ms importantes relacionados con la comunicacin en el individuo y en la organizacin

Cules son las caractersticas de la comunicacin efectiva?

1.- inters mutuo por comunicarse 2.- cdigo comn 3.- Marco de referencia reciproco 4.- Respuesta o Retroalimentacin 5.- Libertad de expresin 6.- Repeticin y formulacin de datos 7.- Disposicin a cambiar

Qu es comunicacin en el Organizacin?

El proceso por el cual se transmiten e intercambian ideas, pensamientos, sentimientos y valores entre los miembros de una comunicacin

Cmo se divide la comunicacin organizacional

1.- Correctiva 2.- Preventiva 3.- Evolutiva

De acuerdo con Goldhaber y Totela Mayers Cmo clasifican las funciones de la comunicacin organizacional

*Produccin y regulacin *Socializacin o mantenimiento *Innovacin Es el sistema comn de valores y creencias compartidas por las personas que integran la organizacin y que la distingue de otras

Cul es la definicin de cultura organizacional?

Cules son los tipos de cultura organizacional?

1.- caractersticas de la cultura del PODER 2.- caractersticas de la cultura de la ESTRUCTURA 3.-caracteristicas de la cultura de RETO 4.- caractersticas de la cultura de APOYO

Definicin de asertividad segn Adler

La habilidad de comunicarse y expresar tus pensamientos y emociones con confianza y con mxima capacidad

Cules son los elementos de la comunicacin asertiva?

-Elementos visuales -El contacto visual -Atencin e inclusin -Intensidad de un sentimiento -Retroalimentacin -La proxemica o distancia corporal -La expresin facial y los gestos -Postura y movimiento corporal

Cules son los mensajes que facilitan el dialogo?

Declaraciones de deseo, de sentimiento, de agrado y desagrado, preguntas abiertas, negociacin, confidencia personal, expresin de un conjunto de sentimientos, mensajes no verbales, declaraciones de intencin, aplazamiento de la conversacin

Cules son los mensajes obstructores?

Cortes de la conversacin, reproches, defensa propia, sarcasmo, orden, incongruencia, amenaza, ignorar mensajes, ataque de un tema nuevo, resentimiento oculto, consejo prematuro, hablar por otra persona

Cules son las tcnicas asertivas segn Manuel J. Smith?

1.- Formas de decir NO 2.- Disco Rayado 3.- Banco de niebla 4.- Libre informacin 5.- Asercin negativa 6.- Interrogacin negativa 7.- Autorrevelacion 8.- Compromiso viable

EL MENSAJE

Cules son los factores que intervienen en un mensaje?

1.- Cdigo 2.- Contenido 3.- Tratamiento

Qu es el canal?

Es el medio en el cual se conduce el cdigo del mensaje.

Cuntos tipos de canales existen?

Canales Materiales: Gaseoso, Solido, Lquido Canales Orgnicos: ptico, auditivo, gustativo, tctil, olfativo