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TCNICAS DE MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD

5.1 A) TCNICAS DE MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA TECNOLOGA Tecnologa. Ciencia aplicada; un mtodo cientfico para lograr un propsito prctico; la totalidad de los medios empleados para proveer los objetos necesarios para la subsistencia y el control humano, o tambin la totalidad de los medios empleados para hacer algo. Maquinaria y equipo son ejemplos de tecnologa. Cul de los factores incide ms en la productividad? Mano de obra = 14% Capital = 22% Tecnologa = 60% Pases de primer mundo = pases con tecnologa: venden la tecnologa a los pases de segundo mundo y tercermundistas OJO: Los procesos obsoletos no pueden crear un producto de clase mundial. 1 Diseo ayudado por Computadora (CAD). El CAD se refiere al diseo de productos proceso o sistemas con la ayuda de una computadora Ejemplos de aplicaciones del CAD: diseos de piezas, productos, componentes, reas de trabajo, maquinara y herramienta (torno, fresadora), moldes de fundicin, motores, autos, puentes, etc. El CAD reemplaza al diseo manual en restirador por el diseo interactivo en la pantalla del PC con vista tridimensional. Ventajas del CAD: 1. Tiempo reducido del diseo 2. Ahorro de pesos ($) 3. Reduccin de errores 4. Minimizacin de riesgo en prueba de funcionamiento. 2 Diseo asistido de manufactura (CAM= Computer Assisted Manufacturing) Manufactura asistida por computadora. El CAM se refiere al uso de la PC para disear y controlar el proceso de fabricacin mediante el cdigo de programacin del diseo, que ejecuta el robot. Es un programa para el robot. Ejemplos de aplicacin: Balanceo de lneas de produccin en masa Programacin de maquinas numricas Control de inventarios (MRP) Programacin de los operarios Inspeccin automatizada Ventajas del CAM: 1. Mejor uso de los recursos 2. Disminucin de costos de inventario 3 Manufactura Integrada por Computadora ( CIM = Computer Integrated Manufacturing). El CIM es un sistema CAD-CAM totalmente integrado que proporciona ayuda computacional para la planeacin y programacin de la produccin hasta el diseo de la comercializacindistribucin del producto. 4 Robtica. Tcnica que utiliza robots en los sistemas de produccin, el ritmo robot proviene de la palabra checoslovaca robota que significa esclavitud sin descanso.

Robot Industrial: Consta de 3 componentes bsicos: manipulador, fuente de energa y sistema de control. Robot: Es un sistema programable multifuncional diseado para mover materiales y componentes y manejar herramientas o dispositivos especializados a travs de movimientos programados para la realizacin de diferentes tareas. Ventajas: Rapidez Facilitan el manejo de materiales Aptos para trabajos arduos y/o riesgosos Trabajan tres turnos sin pago extra Calidad uniforma Ahorros sustanciales en salarios y prestaciones Mejora la productividad en general. Aplicaciones: Operaciones repetitivas (ensamble partes, suministro de materiales, soldadura de arco, soldadura de puntas, pintura con pistola, prensado, laminado, corte, carga y descarga, inspeccin, fundicin a troquel, fresa y torno, taladro automatizados, llenado, sellado, empacado, almacenamiento, moldeado, pulido, operaciones en reactores nucleares.) Tendencias de robots industriales. Ao USA Japn 1980 1269 3200 1985 5195 31900 1990 21757 57450 5 Tecnologa Lser LASER (Light Amplification by Stimulated Emisin of Radiation) Esta tecnologa incluye el uso de un rayo que genera energa de calor que puede utilizarse en diversas aplicaciones. Aplicaciones: Cirugas Cortado de materiales Inspeccin por lser 6 Tecnologa de manejo de diferentes fuentes de energa Existen diferentes tecnologas con nuevas fuentes de energa como: qumica, energa solar, geotrmica, tecnologa de hidrogeno. 7 Automatizacin. Consiste en la utilizacin de sensores que miden y controlan una caracterstica o atributo, de manera que resulta en la mecanizacin directa de las tareas cuando una mquina, en vez de una persona, las realiza sin cansarse por ello. La automatizacin, por otra parte, convierte en autnomas dichas tareas; hace su funcionamiento autorregulador y de auto interrupcin en respuesta al trabajo ejecutado. El equipo se para cuando se presenta un mal funcionamiento o algn factor que afecta la calidad del producto no esta dentro de los limites aceptables.

5.1 B) TECNICAS DEL MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD BASADA EN LOS MATERIALES.

1 Control de Inventario Son sistemas que se ocupan de los problemas bsicos: cundo ordenar, cunto ordenar, el costo de mantener en inventario y la clasificacin de inventarios ABC Sistema A-B-C Este sistema ayuda a clasificar los artculos en 3 categoras a-b-c A- artculos de alto valor B- artculos de valor medio C- artculos de bajo valor Se maneja un PARETO Tipo de artculo Inventarios A B C 4000 partes Costo $ 250

Total de artculos 15%-20% 10%-15% 60%-65%

Valor total de 75%-80% 20%-25% 5%-10%

A 10-15 partes-------------200usd

2 Planeacin de requerimientos de materiales MRP = Material Requerements Planning Es una tcnica de planeacin y control administrativo y su funcin de procesamiento inicial es trabajar desde adelante para atrs a partir de las cantidades planeadas y de las fechas de terminacin para los productos finales dentro de un programa maestro de produccin para determinar que y cuando debe de ordenarse los componentes individuales. El MRP es una tcnica para el control administrativo de las operaciones de manufactura partiendo de una lista de explosin de materiales para obtener los requerimientos de materiales con sus tiempos a fin de que los pedidos se hagan dentro de los tiempos de entrega adecuados. El MRP trabaja con tres fuentes de informacin: 1. La demanda esperada de los artculos terminados 2. Los registros de las lista de materiales 3. Los registros de estados de los inventarios El MRP intenta minimizar el costo de inversin en inventarios produciendo una relacin de rdenes planeadas para que se pueda preparar las rdenes de compra, las ordenes de trabajo y los avisos de reprogramacin EJEMPLO:

C) TECNICAS DE MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO DE OBRA


1 Incentivos financieros (individuales)Las empresas, negocios y otras organizaciones han empleado varios planes de incentivos financieros individuales para incrementar la productividad de la mano de obra. Algunos de los planes ms conocidos son: 1. Plan por piezas trabajadas 2. Plan de horas estndar 3. Plan del da de trabajo medico 4. Plan Emerson 5. Plan Halsey 6. Plan del 100% 7. Plan de Bedeaux

2 Incentivos Financieros (Grupales) Algunos planes grupales conocidos son: Plan Scanlon Plan Rucker Plan Kaiser Plan o tonelaje Plan dlares de venta Reparto de utilidades Plan Improshare Prestaciones Muchas organizaciones encuentran que es necesario dar incentivos a la administracin y a las personas en supervisin igual que en el caso de los trabajadores. Sin embargo, en muchos casos, adems de los bonos normales o de la participacin de utilidades, las empresas logran algn medio intangible de premiar y animar al empleado administrativo. Estos beneficios por lo general se conocen como prestaciones. Algunas formas de prestaciones incluyen las siguientes: Seguro medico Seguro por incapacidad Gastos de relocalizacion Subsidios para compra o renta de vivienda Boletos areos gratis para familiares y empleados Carro de la empresa, telfono, peridicos y/o chofer Subsidios para casarse Viajes educacionales gratis al extranjero Educacin superior gratis o subsidiada 3 Promocin de empleados Es tanto una forma financiera como no financiera de motivacin para reforzar la productividad humana. Involucra elevar la posicin de un empleado y es una forma natural de reconocimiento de sus habilidades, conocimientos, perfeccionamiento y esfuerzo en su trabajo actual. En el nivel de los trabajadores, la promocin puede ser de operador de maquina a pretador de maquinas o a capataz; en el nivel de empleado de oficina, puede ser dependiente a asistente administrativo: en el nivel administrativo, puede ser de gerente de produccin a vicepresidente de produccin: y as sucesivamente. 4 Enriquecimiento de Trabajo Es una tcnica de motivacin no financiera que proporciona variedad en las tareas asignadas, autonoma y discrecin del empleado al realizar sus tareas, retroalimentacin en el desempeo, la satisfaccin de terminar una porcin completa identificable del trabajo que se pueda asociar con el producto o servicio final. Yo constru ese edificio / avin / barco 5 Engrandecimiento del Trabajo

6 Rotacin del Trabajo Implica rotar a los trabajadores en distintos trabajos en periodos cortos. A la larga, este mtodo puede proporcionar un grupo de todos rotados en una empresa ya que se da al trabajador la oportunidad de aprender y realizar tarea y operaciones para las que no fueron contratados. La rotacin de trabajo alivia el aburrimiento al proporcionar flexibilidad en la asignacin de tareas.

Todos los empleados en este grupo, deben tener conocimiento detallado de las diferentes tareas en su plan de trabajo, lo que significa que podrn compensar bien el ausentismo. 7 Participacin del Trabajador Es un enfoque que trata de vencer la resistencia al cambio al hacer que el trabajador intervenga en la planeacin y la instalacin del cambio. Es el compromiso mental y emocional con una situacin de grupo el que anima a una persona a contribuir para lograr las metas del grupo y compartir la responsabilidad. Existen varios enfoques para mejorar la productividad total o parcial a saber: Crculos de calida (cc) Equipos de calidad de la productividad Equipos de accin en productividad Crculos de productividad Grupos de mantenimiento de la productividad Grupos de participacin de empleados (GPE) 8 Enriquecimiento de habilidades Es una tcnica formalizada para aumentar las habilidades necesarias para realizar un trabajo. La capacitacin o entrenamiento pueden ser necesarios para un empleado cuando sus actitud hacia el trabajo es positiva pero sus habilidades son pocas (Peelle, 1981). Existe un costo de capacitacin siempre que debe implementarse el enriquecimiento de habilidades. Esta tcnica puede conducir al mejoramiento de la productividad ms a largo plazo que a corto. 9 Administracin por Objetivos Es una tcnica de motivacin que ha atrado la atencin del mundo entero, la APO ayuda a motivar a todos los que participan al hacer que jefes y subalternos identifiquen juntos la metas comunes, las definan con cuidado y juntos den seguimiento al progreso hacia el logro de los resultados (Odiorne 1965) 10 Curvas de Aprendizajes La suposicin bsica de las curvas de aprendizaje es que la gente adquiere habilidad con la repeticin de la misma tarea o proyecto. Siempre que la cantidad total de unidades producidas se duplica, el tiempo que se necesita para producir una unidad disminuye a una tasa constante (tasa de aprendizaje) 11 Comunicacin Se refiere al flujo adecuado y oportuno de la informacin con un mecanismo de retroalimentacin. El propsito de una comunicacin efectiva es lograr el entendimiento mutuo entre los empleados y a la admn. 12 Mejoramiento de las condiciones de trabajo Se basa en la comodidad y seguridad en el trabajo. Pasos: 1. Auditoria detallada de las condiciones de trabajo de cada una de las operaciones. 2. El diseo de mejores condiciones de trabajo. 3. La instalacin y mantenimiento de mejora en las condiciones de trabajo. 13 Capacitacin y Educacin Busca mejorar la productividad humana incrementando los niveles de conocimientos y habilidades de la fuerza de trabajo, busca cumplir con las demandas de crecimiento y de cambio. La capacitacin debe ser una caracterstica continua 14 Reconocimiento

Es un proceso mediante el cual la administracin muestra que reconoce el desempeo sobresaliente de un empleado (en trminos de una mejor productividad, de ideas de cualquier acto como buen trabajador) 15 Tiempo flexible Es un sistema personal de horarios que se da al empleado cierta libertad y responsabilidad al determinar sus horas de trabajo, existen varios sistemas de tiempo flexible pero todos contienen dos elementos bsicos: 1. Tiempo conjunto: (las horas que todos los empleados deben estar en el trabajo) 2. Tiempo flexible, (las horas en que los empleados varan sus horas de llegada y salidas) 16 Semana de Trabajo Comprimida Indica trabajar las mismas 40 horas a la semana pero por menos das. Por ejemplo, es comn el trabajo 10 horas diarias durante 4 das.

5.1 D) TCNICAS DE MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN EL PRODUCTO Anlisis del valor /ingeniera del valor Diversificacin del producto Simplificacin del producto Estandarizacin del producto Investigacin y desarrollo Mejoramiento de la confiabilidad Emulacin (imitacin) Publicidad y promocin 5.1 E) TCNICAS DE MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LAS TAREAS Ingeniera de mtodos /simplificacin del trabajo Medicin del trabajo Diseo del trabajo Evaluacin del trabajo

Diseo de seguridad en el trabajo Ingeniera de factores humanos (ergonoma) Programacin de la produccin 5.2 TECNICAS DE LA INGENIERA INDUSTRIAL Y EL ANLISIS ECONMICO 1 Administracin del Tiempo o Evaluacin del Trabajo Es una tcnica poderosa, en particular para los trabajadores en la planta, los supervisores, y el personal administrativo, involucra la minimizacin de los elementos de ocio en el trabajo administrativo. Algunos son: 1. interrupcin de visitantes que pasan por ah sin cita 2. Asistencia a juntas largas e innecesarias en las que se logra muy poco 3. Demoras y falta de decisin 4. Falta de habilidad para delegar trabajo 5. Tomar mas trabajo del que se puede realizar 6. falta de responsabilidad y autoridad para hacer ciertos trabajos 7. Recibir rdenes de ciertas personas.

2. Estudio del trabajo: Es una combinacin de dos grupos de tcnicas el estudio de los mtodos y la medicin del trabajo- que se utilizan para examinar el trabajo humano e indicar los factores que influyen en la eficiencia. 3. Simplificacin del trabajo: Se basan en el supuesto de que quienes realmente ejecutan una tarea son con frecuencia los que estn en mejor situacin de mejorarla. A menudo es preferible capacitar a los trabajadores para que piensen creativamente acerca de sus tareas y darles incentivos para que introduzcan mejoras. La simplificacin del trabajo consiste en tres elementos: los principios, la modalidad y el plan de accin. 4 Anlisis de pareto: Llamado tambin la regla del 80/20, ya que el 80 % de los resultados provenan del 20% del esfuerzo. El principio se utiliza en muchos sectores de la produccin y la administracin: la comercializacin, el control de la calidad, el anlisis de las existencias, las compras, el anlisis de las ventas, los procesos de produccin del desperdicio, etc. 5 Mtodo justo a tiempo (jit): Es la produccin (o entrega) de los elementos necesarios en la cantidad necesaria y en el momento necesario. El principal objetivo de del mtodo JIT es reducir los costos en el proceso de produccin, mejorando de ese modo la productividad total de la organizacin. Suprime el margen de seguridad de las grandes existencias y pone as al descubierto problemas de funcionamiento. 6 Anlisis costos-beneficios o beneficio-costo: Es una tcnica eficaz para el mejoramiento de la produccin para determinar la razn beneficios/costos de un proyecto determinado en el cual los beneficios y/o los costos no pueden medirse directamente en unidades monetarias. Puede emplearse tambin para hallar un medio menos costoso de alcanzar un objetivo o una forma de obtener el mayor valor posible a partir de un gasto dado. 7 La presupuestacin de base cero (pbc): Es un procedimiento de actuacin, planificacin y presupuestacin que impone a todos los gerentes la obligacin de justificar todas sus peticiones presupuestarias en detalle a partir de base cero.

5.3 TECNICAS RELACIONADAS CON EL COMPORTAMIENTO 1 Desarrollo de la organizacin (do): Es un proceso planificado, dirigido y sistemtico. Su objeto es modificar los sistemas, la cultura y el comportamiento de una organizacin para mejorar su eficacia. 2. Lluvia de ideas sobre productividad. Crculos de productividad. Consiste en reuniones para estimular la expresin de ideas innovadoras: Se trata de un proceso organizado de generacin de ideas que evita cualquier evaluacin prematura, dado que sta frecuentemente obstaculiza la produccin de buenas ideas. Se trata de un debate sin inhibiciones en una atmsfera abierta, en el que se fomentan nuevas ideas (soluciones del problema) y se promueve la intuicin y el discernimiento.