Plandemercadotecnia PDF

Consejo de Promocin Turstica
PlanEjecutivodeMercadotecnia 2012
SECTUR
Contenido
1. 2. 2 3. 4. 4 5. 6. 7. 8. 9.
SituacinActual ContextoMundial C t t M di l LaMarcaMxico Objetivos2012 Obj i 2012 Campaas2012 ComunicacinyRelacionesPblicas Presupuesto EventosprogramadosMeetings andIncentives Coordinacindeeventospromocionalesyferias
SECTUR
1.Situacinactual 1 Situacin actual
SECTUR
Evolucindellegadasdeturismointernacional
Las llegadas totales por turismo aumentaron 1.9% con respecto a 2010 y con respecto a 2009 aumentaron 6.8%
TOTAL TURISTAS INTERNACIONALES ENERO - SEPTIEMBRE (Millones de personas)
Var 11/10
20 18 16 14 12 10 2008 2009 2010 16.8 16.4 16 4 15.7
1.9%
16.7
2011
4 Fuente: Banco de Mxico

SECTUR
Llegadas por va area de visitantes

LasllegadasdevisitantesvaareaaMxicoaument0.4%conrespectoa2010y18.3%con respectoa2009.
CrecimientodellegadadevisitantesvaareaaMxico EneroOctubre2011/2010
(Fuente:SIOM,INAMI)
10.80 10.40 10.00 9.60
13.4% 16.9% 59.4% 24.1% 59.0% 27.7% 7.1% 9.8% 0.3%
Millones
8.80 8.40 8.00

18.3% 7.0 0%
12.8%
7.60 7.20 6.80 6 80 6.40 6.00
ENE ENE ENE OCT08 OCT09 OCT10
EU
5.0%
Can
RU
Esp
3.8%
Fra
Ale
Ita
Arg
Bra
Col
Rus
Chi
Otros
ENE OCT11
0.4%
3.8%
9.20
5
SECTUR
Distribucin por mercados areos

Japn,0.7%
2010 20 0
Japn,0.7% Chile,0.7% Brasil,1.2% B il 1 2% Argentina,1.7% Rusia,0.3% Italia,1.3% Alemania,1.6% Alemania 1 6% Francia,1.7% Espaa,2.9% ReinoUnido, 3.0% EstadosUnidos, 59.4% China,0.3% Otrospaises, p , 10.5% CoreadelSur, 0.4%
Chile,0.8% Brasil,1.7% Argentina,1.9% Rusia,0.4% Italia,1.5% Alemania,1.6% Francia,1.8% Francia, 1.8% Espaa,2.8% ReinoUnido,3.3%
2011
CoreadelSur,0.4% Otrospaises,10.4%
China,0.4%
EstadosUnidos, 56.8%
Canad,15.5%
2012
Canad,14.7%
Japn,0.7% Chile,0.8% Brasil,2.2% Argentina,2.1% Rusia,0.5% Italia,1.4% Alemania,1.7% Francia,1.9% Espaa,2.7% ReinoUnido, 3.3% Canad,15.3% China,0.4% Otrospaises, Otros paises 10.4% CoreadelSur, 0.4%
EstadosUnidos 56.1%
Fuente:EstimacinelaboradaporelCPTMconbaseeninformacinde:
IPKInternational,WorldTravelMonitor Datatur/Sectur BancodeMxico SIOM/INM
6
SECTUR
Distribucin por producto

2008
GolfLujo 4% Romance 1% Otros NEGOCIOS 1% 9% MICE 2%
2010
GolfLujo 4% Romance 1% Naturaleza/ Aventura 8% Cultura 18% Otros 1% NEGOCIOS 10% MICE 2%
Naturaleza/ Aventura 7%
Cultura 22%
SolyPlaya 54% Romance 1% Naturaleza/ Aventura 8% Cultura 19%
2012
GolfLujo 3% Otros NEGOCIOS 1% 10% MICE 2% SolyPlaya 56%
Fuente:EstimacinelaboradaporelCPTMconbaseeninformacinde:
IPKInternational,WorldTravelMonitor Datatur/Sectur BancodeMxico SIOM/INM
SolyPlaya 56%
SECTUR
2.TendenciasMundiales 2 Tendencias Mundiales
SECTUR
PERSPECTIVAS 2012
Dbil crecimiento econmico en los pases desarrollados, sin que p , q se descarte una recesin en la primera parte del ao.
Posible repunte en la actividad econmica en la segunda mitad de 2012
Desaceleracin econmica de los mercados emergentes, pero se mantiene el crecimiento Perspectivas favorables de crecimiento en la economa de Mxico
Ligera desaceleracin pero contina creciendo
Mayor competencia para atraer turistas por parte de otros destinos internacionales
SECTUR
OPORTUNIDADES 2012
Consumidores continuaran viajando pero: Viajes de menor duracin Destinos ms cercanos
Optimizacin de la relacin Precio/Calidad= Valor
Bsqueda de ofertas en medios On-line On Ofertas de ultimo minuto Se acorta el periodo entre la reservacin, compra y la fecha de viaje
SECTUR
3.Lamarca Mxico 3 La marca Mxico
SECTUR
Diagnostico general (Anlisis SWOT)

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
PosicionamientoSolyPlaya Diversidaddeatractivostursticos Cercanaalmercadonorteamericano Calidez Riquezacultural Climafavorable Iinfraestructuradeprimernivel Iinfraestructura de primer nivel RelacinValorPrecio Incrementarlaparticipacinennichos EstrategiaInstitucionalorientadaadestinos Desestacionalizarflujostursticos Aerolneasdebajocosto Diversificacindemercados Mercadohispano Mercado hispano
DEBILIDADES
Consolidarproducto Pocosoperadores(segmentosclave) Pocos operadores (segmentos clave) Coberturanegativa Conectividadinterna Inseguridadenalgunosdestinos Percepcin
AMENAZAS
MayorpromocinenE.U.(USTravelBoard) Bajadiferenciacin Tarifasareas Impuestosenviajes(UK) VedaElectoral

SECTUR
Lo que el BAV nos dijo
Visitantes Novisitantes
Proteger Amigable Clido Enrgico
Fortalecer Autntico nico Eficiente
Construir Moderno Diverso
Difere enciacin n
Relevan nte
E Estima
Familia aridad
SECTUR
Posicionamiento de Marca
Posicionamiento a largo plazo sobre valores de la Marca que deben perdurar.
Calidez ld
Descubrimiento b
Autenticidad
Tradicin Cultura Contempornea Historia Gastronoma Cultura Viva Manualidades
Amistad A i d Hospitalidad Amigable Servicio S i i
Exploracin E l i Arqueologa Pueblos Coloniales Urbanos Sol & Playa Selva, Cenotes Bosques
SECTUR
Resultados de la evaluacin publicitaria

MillwardBrown.Medidoatravsdetracking continuoenlosmercadosdeMxico,Estados UnidosyCanad. RESULTADOS 2011 Somos reconocidos como marca de destino de viaje j OPORTUNIDADES 2012 Enfocarnos en lograr la relevancia de la marca para mejorar nuestro brand equity Mostrar la pertinencia de la oferta versus la motivacin del consumidor Contar con agencias permitir mayor oportunidad para acompaar al consumidor con informacin relevante durante el proceso de p compra Alinear los mensajes en torno a los valores de la marca y ser consistentes en el largo plazo.
Nuestras ejecuciones son gustadas Falta de oportunidad en las campaas
En ocasiones, el contenido de los mensajes no es consistente (cooperativos e institucional)
SECTUR
4.Objetivos2012
SECTUR
Prioridades 2012
Para2012tenemoscomoprioridad:
Recuperar el crecimiento del mercado de Estados Unidos Acelerar el turismo proveniente del mercado Canadiense Incrementar la participacin de Mxico en el mercado Europeo Aprovechar el crecimiento de mercados Emergentes y Amrica Latina Continuar atendiendo el mercado Nacional
SECTUR
Lneas de accin 2012

Aunado a nuestras prioridades estaremos persiguiendo los siguientes objetivos concretos:

RecuperarnuestroprimermercadoEEUU
Brand Building Internacional:CampaaMexico,The Placeyou Thought you Knew a d u d g te ac o a : Ca pa a e co, e ace you oug t e MejorarPercepcin:CampaaTaxi
AcelerarelcrecimientodeCanad Incentivarelviajedelmexicanodentrodesupasatravsdela Incentivar el viaje del mexicano dentro de su pas a travs de la campaaMxicoSeSiente Consolidarnuestrosdosprincipalessegmentos,SolyPlayay p q p CulturaparaqueseanlabasedelapublicidadInstitucional. nfasisenMundoMaya ContinuarposicionandoaMxicoconlos4segmentos estratgicosdemayorcrecimiento:Romance,Aventura, estratgicos de mayor crecimiento: Romance, Aventura, Meetings andIncentives,Lujo/Golf
EnfocarnosalosproductosprincipalesdeMxico:SolyPlayayCultura,mostrndolosconuna ofertadiferenciada. Integrar la campaa Mexico Today a esfuerzos promocionales del CPTM en Europa IntegrarlacampaaMexico aesfuerzospromocionalesdelCPTMenEuropa
SECTUR
Estrategia por Segmentos
ConsolidaremosSolyPlayayCulturacomoelcentrodenuestrapublicidadInstitucional ofreciendoasSolyPlayaconCulturacomoelementodiferenciadorenlneaconlosresultados denuestrotrackingpublicitario. Para2012,dedicaremosun70%denuestrosrecursosaloqueesnuestroproductoprincipal,Sol y y y yPlayayCultura,incluyendoelementosdiferenciadorescomoLujo,GolfyenparticularMundo , y j , y p Maya. Paracrecerlossegmentosprioritariosdedicaremosun30%denuestrosrecursosasu promocin.
70% SolyPlaya(incluir Lujo/Golfcomo Lujo/Golf como complementos) Cultura(nfasisen MundoMaya) Mundo Maya)
30% AventurayNaturaleza Romance MICE
SECTUR
Cmo vamos a lograrlo?

Para 2012 se dar continuidad a las 6 lneas estratgicas establecidas en 2011 para atender reas de oportunidad crticas para alcanzar nuestro objetivo general:
ConsolidarlamarcaMEXICOymarcasdedestino
MxicoTop10online/Incrementarinteraccinconelconsumidor
Diversificacindemercados
Crecersegmentosprioritarios C i i i
ExcelentesocioconEstados,DestinoseIndustria Excelente socio con Estados Destinos e Industria
ApoyarConectividadatravsdeCooperativosconaerolneas p y p
SECTUR
21
SECTUR
Consolidar la Marca Mxico y Marcas de Destinos

Utilizar la Campaa Institucional como un generador de ventas a corto plazo p para destinos, construido sobre la estrategia de Marca Mxico. , g
PosicionamientoalargoplazosobrevaloresdelaMarcaMxico:Calidez,Descubrimiento, Autenticidad. A t ti id d TrabajaremosenlneaconlosresultadosdelBAVparaincrementarnuestronivelde RelevanciayEstima. y EnfoqueaSolyPlayayCulturaconofertadiferenciadaatravsdenuestrascampaas institucionales,conenfoqueaDestinos* Brand Building:MexicoThe Placeyou thought you knew enelmercadode Norteamrica. CambiarlapercepcinsobreMxicoenNorteamricaatravsdeMxicoTaxiProject. IncentivarelviajedelmexicanoensupasatravsdeMxicoSeSiente.
*ConsultarlascampaasenelapartadoCampaas2012
SECTUR
Lnea de Comunicacin
De (2011)
InstitucionalLigadoa Destino
A (2012)
InstitucionalLigadoa Destino (Nuevasejecuciones)
Destinos Inimitableso nicos
DestinosInimitables haciendoenfoqueen haciendo enfoque en nuestrospuntosmsfuertes, SolyPlayayCulturaconuna ofertadiferenciadaquehaga quedaraMxicocomo quedar a Mxico como destinonicoeinigualable.
23
SECTUR
Objetivos Sol y Playa y Cultura
Consolidaremos Sol y Playa y Cultura como el centro de nuestra publicidad Institucional ofreciendo as Sol y Playa con Cultura como elemento diferenciador en lnea con los resultados de nuestro tracking publicitario. Para 2012, dedicaremos un 70% de nuestros recursos a lo que es nuestro p producto p principal, Sol y Playa y Cultura, incluyendo elementos diferenciadores p , y , y como Lujo, Golf y en particular Mundo Maya
Objetivos especficos
1. 2. OfrecerelproductodeSolyplayacomoelproductoancladelaofertadeMxico. CapitalizarMundoMaya2012comoprincipalproductodeculturadeMxicoyconvertirloenuncono delturismoculturalanivelmundial. del turismo cultural a nivel mundial. IntegrarelementosdiferenciadoresalaofertatradicionaldeSolyPlayaenlneaconlaestrategiade comunicacindeMexicothe placeyou thought you knew,utilizandoCulturacomodiferenciador clavefrenteaotrosdestinostursticospararesaltarloselementosnicosdeMxico. clave frente a otros destinos tursticos para resaltar los elementos nicos de Mxico PosicionarPueblosMgicosparaelmercadonacional. CapitalizarlaFeriaMundialdeTurismoCulturaldeMoreliacomoplataformadepromocindel Capitalizar la Feria Mundial de Turismo Cultural de Morelia como plataforma de promocin del productomexicano.
24
SECTUR
3.
4. 5. 5
Objetivos Sol y Playa y Cultura
MercadosPrioritarios:Mxico,EstadosUnidos,Canad,EuropayAsia
DestinosPlaya:RivieraMaya,Cancn,LosCabos,PuertoVallarta,Mazatln,Cozumel,RivieraNayarit,PlayasdeRosarito, Acapulco,Ensenada DestinosCultura:CiudaddeMxico,Cancn,RivieraMaya,Guadalajara,Morelia,Guanajuato,Oaxaca,Yucatn,Tabasco, Campeche,Chiapas C h Chi
INTERNET Micrositio y y Contenidos especializados enVisitmexico Presencia constanteen OTAs Viralizar contenidoa travsderedes travs de redes sociales. MEDIOS ESPECIALIZADOS
Revistasdemayor Revistas de mayor impactocon nuestro consumidor objetivo (Cond Nast, Travel &Leisure, EliteTraveler,LA Elite Traveler LA Magazine,Chicago Magazine,Texas monthly,WSJ, NYT,National Geographic traveler,New Yorker,NYT,Food Y k NYT F d &Wine,Saveur, Food Network, Forbes,etc) TV OOHenciudades estratgicas
RELACIONES PBLICAS ViajesdeFam Viajes de Fam con Touroperadores Tweet ups desdelos destinosque ofecen el productos Roadshows
FERIAS, EVENTOS, ALIANZAS Participacinen Participacin en feriasyeventos enmercados clave Alianzas estratgicascon Funjet,Apple Vacations, Pleasant Holidays, American express,INAH, CONACULTA, Universidades.
TOUROPERADO RES Paquetede Paquete de incentivos Alianzascon touroperadores Seminarioen linea:Magic of Mexico Capacitacinde agentesde agentes de ventas Seccindel segmentoenla plataformade comunicacin i i deTravel Weekly para Mxico
OFICINASENEL EXTERIOR Identificaciny Identificacin y atencina cuentasclave Seguimientoa accionescon trade Coordinacin deRoadshows
25
SECTUR
Continuidad en la ejecucin
a) Campaasdedestinoalineadasalacampaainstitucional b) RivieraMayayLosCabos
Destinosconvietasqueidentifiquenclaramenteeldestinoej:
Enejecucionesimpresas,seincluirlaplecadeMexicoTaxiProject c) paraseguirgenerandolainteraccindelconsumidor
d)
CierredespotsincluirVisit (NombredelDestino),ydespus Cierre de spots incl ir Visit (Nombre del Destino) desp s Mexico,The PlaceYou Thought You Knew
e) P Presenciaenlosmercadosymediosmsafinesaldestino i l d di fi l d ti f) Vinculada a las condiciones de conectividad area Vinculadaalascondicionesdeconectividadarea g) ConsistenciaycongruenciaenelBranding

SECTUR
27
SECTUR
Mxico Top 10 on-line / Incrementar interaccin con el consumidor
Objetivos
Mejorarlapercepcindelamarca j p p Mxico Incrementar la satisfaccin de los Incrementarlasatisfaccindelos usuariosonlineenlafamiliadesitios Visitmexico Incrementarlasvisitasyelingreso
SECTUR
Mejoramiento de imagen de la marca Mxico
Estrategia
CampaasOnline
Campaainstitucional C i tit i l Alineacindeplanesdemediosentreofflineyonline Campaademejoramientodeimagen EnfoqueaFunnel porcadamercado Generacindelanding pages DespliegueenmercadoNacional,Norteamrica,Europa,Latam yemergentes p g , , p , y g Presenciapublicitariaportemporalidadesdeacuerdoacadamercado AplicacindeSEM: Definicinyoptimizacin(mantenimiento)keywordsparabuscadoresyportal CampaasdeMercadeoatravsdeOTAs P PromocinenOTAs di i id l i OTA dirigidaalacomercializacin(via B ti i li i ( i Boutiques POS) PlandeapoyoacomercializacinconlosprincipalesOTAs (Orbitz,Expedia,Travelocity,Despegary BestDay) Optimizacindecampaasymedicin(KPIs)
Social Media SocialMedia

RPonlinepermanente ModelodecomunicacinintegralenredessocialesalrededordeVisitmexico Mantenimientodelasversioneseninglsyenespaol,consupropiaestrategiapormercado (NorteamricayMxico) A i i ActivacionesenRedesSociales R d S i l Aprovecharlaexperienciadenuestrosvisitantes AbriendolasredessocialescomouncanaldeexpresindelosturistasquevisitanMxico. Fomentarelusodeestoscanalesparagenerarmayorwordofmouth AmpliarlaexposicindelamarcaMxicoatravsdelareddemediossociales Incrementarlascomunidadesasiduasanuestrosperfilessociales Incrementar las comunidades asiduas a nuestros perfiles sociales Comunicarcontenidosymensajesparalascomunidadesdecadaredsocial Generaraplicacionesparafacilitarlainteraccinredessociales Analizaractividadenredessociales.
SECTUR
Incrementar la satisfaccin de los usuarios online de la familia de sitios visitmexico
Estrategia
Visitmexico.com3.0WorldClass
Visitmexico WorldClass, incorporando los mejores elementos disponibles para sitios de turismo: o NuevaImagen(imagen,textoyvideo)
o o Funcionalidadmejorada Ampliacindecontenido,msdestinosyatractivos,actualizadoyconvergentecon campaas
o o o o
Mapas Incrementarlainteraccinderedessociales Extencin de plataformas mviles (WAP Android Nokia iPhone y iPad) deplataformasmviles(WAP,Android,Nokia,iPhone yiPad) Integracindemicrositios deproductosysegmentosenVisitMexico
o Turismodeaventura,Bodas,PueblosMgicos,TaxiProject
o Planeadordeviajes o SEO(Optimizacinparamotoresdebsqueda) o eCommerce.Nuevosmodeloscomercialesatravsdelosmotoresdereservacin C N d l i l d l d i Modelotecnolgicoavanzadoyescalable o Plataformadatacenterenmodelodenube(cloud) o Modelosderedundancia
KPIs:
99.8%disponibilidadenlossitios 400,000likes (Facebook),40milfollowers twitter 8millonesdevisitasatravsdetodalafamiliavisitmexico 100mildescargasenapps mviles

SECTUR
Ejemplo y modelo Funnel
MOTIVATION Wish list, Inspiration, Ideas
Social/Online Video
Integrated Publishers I d P bli h
NEEDS IDENTIFICATION Location, Activities, Amenities, Convenience PLANNING Price, Budget, Where, When, How, Financing
Search Travel Research and Planning
COMPARE Lodging, Transportation, Amenities, Deals, Fun BOOK Commit t Pl C it to Plans, Lodging and Travel L d i dT l
Online Travel Agents/Metasearch
SECTUR
Incrementar las visitas y el ingreso

Estrategia Captacin de venta (apoyo a comercializacin)

o Servicios de apoyo en Visitmexico a travs de motores de reserva
o o Generacin y mantenimiento de landing pages de promocin: 20 destinos permanentes, 12 destinos del mes, puentes y perodos vacacionales. Generacin de RSS para facilitar publicacin
Ampliar la plataforma de oferta de Mxico en internet

o o Mantener y enriquecer el mdulo presentador de paquetes y oferta en Visitmexico Landing page para presentacin multioferta por mercado
Mayor seguimiento de los turistas cuando regresan a sus sitios de origen a travs de M i i t d l t i t d iti d i t d redes sociales, para incrementar el mouth-to-mouth
SECTUR
Incrementar la Interaccin con el Consumidor
Definirnecesidadesdelconsumidoryestrategiasdesegmentacin
o o o Herramientasdemedicindelosportaleswebycentrosdecontactoparaanalizarlosrequerimientos deconsumidores de consumidores ApoyodeCall Centers enlasllamadasdeentradaparadetectarnecesidades(NorteamricayEuropa) Serviciodechatatravsdepginasweb
MecanismosdeInterlocucin(Interaccin)
o BasedeDatos o IntegracinBDenbaseasegmentacin CRMIndividualizacinMasiva o Generacindemailing segmentado o Creacin de paginas landing page Creacindepaginas landing page
Apoyoalacomercializacin
o Procesodetransicindecall centersdeinformacininstitucionalacomercializacin
SECTUR
34
SECTUR
Diversificacin de mercados
El anlisis del contexto mundial nos indica que los mercados principales para Mxico son:
MERCADOSPRINCIPALES
EstadosUnidos Canad
DIVERSIFICACIN Europa AmricaLatina Asia
Mxico
Connfasisen:
ReinoUnido Francia F i Alemania Espaa Italia
Connfasisen:
Brasil Argentina
Connfasisen:
China Japn
EMERGENTE
Rusia Colombia Corea
SECTUR
36
SECTUR
Crecer Segmentos Prioritarios
Paracrecerlossegmentosprioritariosdedicaremosun30%denuestrosrecursosasu promocinparasucorrectoposicionamientoenpublicidaddenicho. LossegmentosprioritariosporsucrecimientoanivelmundialysurelevanciaparaMxicoson:
AventurayNaturaleza Romance Meetings andIncentives

Estosnichossonaquellosqueanivelmundialestnteniendouncrecimientoimportante,ycon losqueademsMxicotienepotencial.Estosnichossongeneradoresdederramaeconmica, yaquelosturistasqueparticipandeellostiendenagastarmsqueelturistapromedio. Seutilizarnrevistasespecializadas,eventosclavedelossegmentos,yunaestrategiaenfocada altargetdelnicho.
SECTUR
Naturaleza y Aventura
Valorestimado
15.68millonesdeturistas(16%) GastoPromedio. $406USDdiarios Derrama econmica 110 mil MDD Derramaeconmica. 110milMDD
Caractersticas
56%femenino;44%masculino 35 54aosdeedad 63%conlicenciaturaomayores 63% con licenciatura o mayores Ingresosdeentre$75,000 $149,000USD Duracindeviaje:7.5das Interesadosendestinos nicos Interesados en destinos nicos Origendemercadosprincipales:NuevaYork33%,LosAngeles (27%),Chicago18%,Miami14%,Houston9%
38
SECTUR
Objetivos: Naturaleza y Aventura
1. 1 Capitalizar la inercia generada por el ATWS 2011 realizado en Chiapas para seguir posicionando a Mxico en este segmento. 2. Coadyuvar a la realizacin de la Feria de Turismo de Aventura de y Veracruz a realizarse en agosto de 2012 y generar promocin y una estrategia de RP que magnifiquen el evento. 3. Preparar la participacin de Mxico en el ATWS 2012 a realizarse en Suiza durante el mes de Octubre. 4. 4 Reforzar el sitio web de visitmexico com/adventure con mas oferta y visitmexico.com/adventure producto de Mxico. 5. Iniciar la relacin cooperativa con tour operadores especializados. 6. Desarrollar presencia en medios especializados del segmento a nivel internacional.
39
SECTUR
Acciones Naturaleza / Aventura
MercadosPrioritarios:EstadosUnidos,CanadyEuropa Destinos:Chiapas,Veracruz,Oaxaca,SanLuisPotos,Chihuahua Mezcla de Mercadotecnia 360

INTERNET Micrositio y Contenidos especializadosen Visitmexico/adven Vi it i / d ture Presenciaensitios Web especializados (Outsideinfo.com, natgeo.com, discovery.com, iexplore.com entreotras) Viralizar contenidoatravs deredessociales. MEDIOS ESPECIALIZADOS Revistas especializadas (Outside Magazine, M i National Geographic,Mens Journal,Travel Expedition Magazine,Afar, entreotras) ) RELACIONES PBLICAS ViajesdeFam con Touroperadores y medios especializados i li d Tweet ups desde losdestinosque ofecen el productos Roadshows FERIAS,EVENTOS, ALIANZAS
Participacinenferias especializadas. Alianzasestratgicas Alianzas estratgicas conasociaciones (ATTA,TIES,Nature Conservancy, AMTAVE,Rainforest Alliance) FeriadeTurismode F i d T i d AventuraVeracruz 2012 Capitalizaralianzacon ATTAyaprovecharla inerciaderivadadel ATWS2011ascomo asistiralATWS2012 Suiza Coonvocatoria de TTOOs especializados paraTianguis2012 para Tianguis 2012 Desarrollaralianzas conmarcaspremier delsegmento(ej. JacksonKayacs
TOUROPERADORES
Paquetede incentivos Alianzascon Alian as con touroperadores especializadospara incentivarlosa colocarproductode Mxicoensus catlogos Seminarioenlinea: Magic ofMexico Capacitacinde agentesdeventas Seccindel segmentoenla plataformade comunicacinde Travel Weekly para Mxico
OFICINASENEL EXTERIOR Identificaciny atencinacuentas clave Seguimientoa accionescontrade Coordinacinde Roadshows Desarrollar programade COOPs paratour operadoresdel segmento
SECTUR
Romance
Valorestimado
28 bill 28billonesdedlaresanuales(10Bodadestino,8enelgastode d dl l (10 B d d i 8 l d viajeyrelativosalosinvitadosy10billonesdelunasdemiel) Gastoporboda destino:93,000USD Gastopromediodelosinvitados:1,620USD Gastodelaparejaenelevento:18,400USDDerramaeconmica. 110milMDD
Caractersticas
Hombresymujeres, y j , 25a35aos Estudiosuniversitarios 70,000+ 70 000 + CentrosUrbanos Buscanplaya(clima)+fuertecomponentecultural.
41
SECTUR
Objetivos: Romance
1. Desarrollar una campaa promocional con marca de Mxico para el segmento de romance con una tipografa y slogan enfocado al segmento de bodas con presencia congruente en web/redes sociales, herramientas digitales, impresos y eventos. 2. Estructurar una campaa de romance enfocada al grupo demogrfico con mayor potencial a llevar a cabo bodas de destino 3. Incrementarlapromocindurantelosmesesdeinviernoalserunmercadoenelqueelclimaes consideradoporel90%paralatomadedecisiones. id d l 90% l d d ii 4. Rediseoycontenidodeseccinderomancedewww.visitmexio.comactual,accesoinmediato atravesdehome,optimizarlo,agregarhistorias/testimoniales,directorioderecursosy at raves de home optimizarlo agregar historias/testimoniales directorio de recursos y catlogosdebodaconimgenesatractivas,agregarasociacionesalasquepertenecemosABC& AFWPI. 5. Invertirenunbancodeimgenesparaeltemaderomanceybodasdedestinoparaapoyarla imagendelosdestinos. 6. Publicar un newsletter para industria y consumidor exclusivo para el segmento de bodas.
42
SECTUR
Acciones Romance
MercadosPrioritarios:EstadosUnidosyCanadCALIFORNIA,NEWYORK&TRISTATE,TEXAS,ILLINOIS,AZyNM,en EEUUyabrirmercadoenCanad;enTORONTOyVANCOUVER.
Destinos:RivieraMaya,PlayadelCarmen,Cancn IslaMujeres,Cozumel,PuertoVallarta,LosCabos, SanMiguelDeAllende,Michoacn,Quertaro,Huatulco SanMiguelDeAllende,Michoacn,Quertaro,Huatulco Oaxaca,Yucatn,Acapulco , , p
Mezcla de Mercadotecnia 360

INTERNET Micrositio y Contenidos especializadosen Visitmexico Presenciaensitios Presencia en sitios Web especializados Viralizar contenidoatravs deredessociales. Creacinde Newsletter para industriay consumidor MEDIOS ESPECIALIZADOS
CONSUMIDOR: Destination Weddings &Honeymoons Magazine,Bridal Guide,Destination Ido,Get Married Magazine,Beverly Magazine Beverly ClarkEliteWedding Collection (2012 Annual Guide),Brides Magazine,The Knot & 944Magazine(en Suplementoespecial Weddings). Weddings) INDUSTRIA::Biz Bash (magazine),Travel Weekly (Selling RomanceinMexico), Recommend (Mexico Wedding & Honeymoons Planner
RELACIONES PBLICAS
Contratacinde spoke person Atencinde solicitudes especficasde especficas de prensa(wedding writers) Integraciny distribucindel MTBIndustry MTB Industry News/Romance Bulletin Trimestral Celebrity Weddings, testimonialesy testimoniales y tweet ups Roadshows yviajes deFam
FERIAS,EVENTOS, ALIANZAS Participacinen ferias especializadas paraindustriay consumidor. Alianzas estratgicascon wedding planners ymarcasdel segmento
TOUROPERADORES Paquetede incentivos Alianzascon wedding planners Seminarioen linea:Magic of Mexico Capacitacin para Capacitacinpara wedding planners
OFICINASENEL EXTERIOR Identificaciny atencinacuentas clave Seguimientoa accionescon i wedding planners Coordinacinde viajesdeFam
SECTUR
Valor Estimado Meetings and incentives
DatosEconmicos2010 197,400reuniones 23.1millonesdeparticipantes 24.1millonesdecuartosnochesgenerados 18milmillonesdedlaresgastodirecto g generacindel1.43%delPIB Mercado Corporativo Asociaciones Romance y eventos familiares Romanceyeventosfamiliares Gastopromedio I Incentivos i Expo Corporativo Congresos
$1,064 $1 064 869 787 772

44
SECTUR
Caractersticas Meetings and incentives
AsociacionesyCorporativos L Lasaccionesdeposicionamientosefocalizanhacialas i d i i i t f li h i l asociacionesy/ocorporativosqueagrupanasuvezorganizadores deeventos. ASAE:22,000miembros(ejecutivosdeasociaciones) PCMA:8,000miembros(60%organizadores/40%proveedores) MPI:23,000miembros(50%organizadores/50%proveedores) SITE:2.100miembros Sexo No hay una tendencia marcada aunque el sexo femenino esta Nohayunatendenciamarcadaaunqueelsexofemeninoesta masorientadohaciaestaactividad. Edad Los organizadores fluctan entre los 30 a 65 aos Losorganizadoresfluctanentrelos30a65aos Quebuscan Destinosconinfraestructuraparareuniones,conectividady atractividad d l d ti t ti id d deldestino
45
SECTUR
Objetivos: Meetings and Incentives
Bsqueda del mercado europeo a travs de la apertura de una oficina especializada en el desarrollo de Turismo de Reuniones en la Ciudad de Bruselas debido a que est considerada oficialmente la capital de la Unin Europea, debido a la concentracin de poderes, el 65% de las asociaciones internacionales tienen sus oficinas centrales establecidas en esta ciudad. Incorporar a destinos maduros en las alianzas estratgicas con asociaciones internacionales de la industria de Reuniones . Participacin en plataformas comerciales para la generacin de negocio. Coadyuvar con los principales actores de la oferta de turismo de reuniones para traer eventos internacionales . Elevar la competitividad a travs de la certificacin de los prestadores de servicios con estndares internacionales.
46
SECTUR
Acciones Meetings and Incentives
Meta2012:IncrementarlaparticipacindeMexicoenelmercadodelaindustriade ReunionesInternacional MercadosPrioritarios:EstadosUnidosyCanad Mercados Prioritarios: Estados Unidos y Canad Destinos:Cancun,RivieraMaya,Cd.deMxico,Guadalajara,PuertoVallarta,Monterrey Mezcla de Mercadotecnia 360
INTERNET Micrositio y Contenidos especializadosen Visitmexico/meeti ngs Vinculacincon sitiosdelas asociacionesde turismode t i d reuniones Desarrollode contenidoatravs de edes soc a es deredessociales (linkedin & twitter) MEDIOS MEDIOS ESPECIALIZADOS Revistas especializadas (CATPublications, Convene,ONE, Convene ONE Smart Meetings, Succesful Meetings,M&C) RELACIONES RELACIONES PBLICAS Viajesde Familiarizacin conorganizadores deeventos, de eventos clientesde corporativosy medios especializados Roadshows R d h FERIAS,EVENTOS, FERIAS EVENTOS ALIANZAS Alianzas estratgicascon asociacionesde turismode turismo de Reuniones (PCMAS,MPI, ICCA,ASAE,GBTA, IAEE,SITE) Alianzas estratgicascon estratgicas con organismosparala generacinde negocios(HB, Maritz,Experient) FERIAS Participacinen 5ferias especializadas (IMEX,AIBTM, (IMEX AIBTM IncentiveWorks, IMEXAmerica, EIBTM) Participacinen trade showstanto dereuniones d i comodebodas MATERIAL MATERIAL PROMOCIONAL Actualizacindel videodemeetings Folletode meetings Give aways USBcon informacin Elaboracinde tool kitinteractivo
SECTUR
48
SECTUR
Excelente socio con Estados, Destinos e Industria
Simplificacin deProcesos de Procesos Planeacin Estratgica g Valores Agregados Proyectos Especiales Negociacin Coordinada
*EsquemadeVentanillanica(One StopShop) Stop Shop)
*Agilizacinde operacin
*Comunicacin fluida
*Identificacinde ventajas co pet t as competitivas
*Organizacinde Sesionesde Planeacin: SOCIOS SOCIOS DESTINOSCPTM Relaciones Pblicasy Eventos especializados p
*Programacin deProyectosy acc o es acciones
*Promocinorientadaalaventa
(Publicidadinstitucionalenfocadaen destinos) )
*Establecimiento demetasy medicinde impacto i t
Comunicaciny difusinde acciones
ManejodeCrisis
Utilizacinde Nuevas herramientas: OnLineyRedes Sociales
Apoyosatravs delasOficinasen elExterior
Presenciaen Ferias
Reposicionamientode Destinos
Ejecucinde Campaasy Planes emergentes
Bsquedade fuentes adicionalesde fondeoparala promocin
Coordinacinde proyectoscon variosDestinos
Aerolneas
Medios
Touroperadores
49
SECTUR
50
SECTUR
Conectividad
Alinearestrategiasdecomunicacinypromocinconlasaerolneas Alinear estrategias de comunicacin y promocin con las aerolneas (enbasearutasexistentesynuevas). Realizarcooperativosypublicidadinstitucionalconaerolneasensus R li i bli id d i i i l l hubs principales. Coadyuvaragenerarlademandahaciadestinosmexicanos.
51
SECTUR
5.Campaas2012 5 Campaas 2012
SECTUR
5.1CampaaNacional 5 1 Campaa Nacional
SECTUR
Campaa Nacional: Mxico Se Siente!
Mxico Se Siente! tiene como objetivo incentivar a los mexicanos a viajar por Mxico.
La campaa pretende despertar en los mexicanos sentimientos y emociones sobre toda la riqueza que ofrece nuestro Mxico, y que a travs de esto se despierte el inters por conocer nuestro pas:
loscolores del
CHILE
enNogada
Lapiel chinita cuando escuchas aun
MARIACHI
Lasensacin La sensacin que se respira en la cima de la serespira enlacima dela
PIRMIDEDELSOL
Mexiconosevisita
MEXICO SE SIENTE! !
SECTUR
54
Mxico Se Siente
55
SECTUR
Mxico Se Siente
56
SECTUR
Campaa Nacional: Mxico Se Siente!
Duranteelltimotrimestrede2011estacampaahatenido difusinanivelnacionalen: dif i i l i l oTelevisin oRadio oPrensa oPuentes, vallas electrnicas, pantallas aeropuerto oAcciones directas con el consumidor. Mxico Se Siente!, se enriquecer en 2012 a travs del involucramiento de los estados e industria, para generar una sinergia con los destinos tursticos de Mxico bajo el paraguas g j p g de Mexico Se Siente. Se tiene planeado realizar nuevos spots para diferentes destinos t ti d ti tursticos alineados a esta campaa i i i d con el li d t iniciando l Estado de Morelos.
57
SECTUR
5.2CampaaNorteamrica 5 2 Campaa Norteamrica
SECTUR
Campaa Norteamrica
Objetivo:Seguir apoyando alfortalecimiento delosdestinos yacercar lapercepcin ala realidad
Mxico es mucho MS de lo QUE PIENSAS o ESCUCHAS decir
Institucional
THE PLACE YOU THOUGHT YOU KNEW Continuar fortaleciendo la marca MEXICO y los DESTINOS creando valor a largo g plazo
Testimoniales
Mexico Taxi Project + ExPats Nuevas ejecuciones que N e as ejec ciones q e atienden la situacin actual incrementando la credibilidad del mensaje Mensajes de personas reales
59
SECTUR
Mexico, The Place You Thought you Knew
Mxico The Place you thought you knew, tiene como objetivo mostrar experiencias nicas y lugares nicos que hay en nuestro pas, impulsando directamente a los destinos tursticos de Mxico A esta campaa se le ha integrado una pleca de Mexico Taxi Project Mxico. para generar la interaccin con el consumidor.
60
SECTUR
Durante el ltimo trimestre de 2011 esta campaa tuvo una inversin sin precedente en Norteamrica, teniendo presencia principalmente en medios como Discovery Channel y The Food Network, entre otros para Televisin, The Wall Street Journal y The New York Times entre otros en Prensa, Travel Weekly, Conde Nast Traveler, The New Yorker y Travel and Leisure, entre otras en Revistas,
61
SECTUR
Tambin se tuvieron exteriores en Los ngeles, con la pared publicitaria ms grande de la ciudad, Chicago, Nueva York, Atlanta y Washington entre otras ciudades.
62
SECTUR
En 2012, se continuar utilizando esta campaa para seguir posicionando la marca Mxico en Norteamrica a travs de medios tradicionales como Revistas, Exteriores, TV y a travs de medios On-line, fortalecindola mediante redes sociales y Relaciones pblicas On line pblicas.
63
SECTUR
Testimoniales: Mexico Taxi Project + ExPats
Objetivo: Construir credibilidad con autnticas experiencias de viaje reflejadas en testimonios 100% reales. l
ESTRATEGIA:
PERSONAS
REALES
contando
REALES
64
SECTUR
HISTORIAS
ExPats
El proyecto de Ex-pats tiene como objetivo mostrar la gran satisfaccin de los extranjeros que residen o visitan Mxico, a travs testimoniales filmados mediante de cmaras escondidas. escondidas
Se realizaron 3 versiones en los destinos de San Miguel de Allende, Los Cabos y Puerto Vallarta, los cuales han sido viralizados a travs de las redes sociales. Durante 2012 Las versiones de Ex-pats continuarn siendo distribuidas on-line.
65
SECTUR
ExPats
La campaa de Mexico Taxi Project tiene como objetivo fortalecer la buena percepcin de Mxico en las decisiones de viaje de los turistas norteamericanos mostrando las opiniones de l d los viajeros que vienen regresando d M i i j i d de Mxico.
Fue lanzada durante el mes de noviembre de 2011 ha tenido una gran aceptacin en los g p mercados de estados Unidos y Canad, al grado de que medios como el New York Times han retomado la historia dentro de sus editoriales.
SECTUR
66
Mexico Taxi Project
En su primera etapa que va del 14 de Noviembre al 31 de Diciembre en Estados Unidos y Canad, se seleccionaron los medios online ms relevantes para la exposicin de video y RichMedia como YouTube Yahoo Pandora TravelChannel entre otros. YouTube, Yahoo, Pandora, TravelChannel, otros De la misma forma se desarrollaron 3 micrositios siendo el principal www.mexicotaxiproject.com y su pgina de Facebook y Youtube que cuentan ya con 14 videos.
Durante las primeras dos semanas de lanzamiento se han tenido los siguientes resultados: + de 134,000 reproducciones de video y + de 90 000 reproducciones 90,000 de canal en youtube + de 51,000 pginas vistas del sitio mexicotaxiproject.com mexicotaxiproject com + de 3,000 likes en Facebook.
67
SECTUR
Mexico Taxi Project
Durante 2012, se seguir impulsando esta campaa en medios tradicionales, espectaculares interactivos y medios online y mobile.
68
SECTUR
6 Comunicacin y Relaciones Pblicas 6.ComunicacinyRelacionesPblicas
SECTUR
EN LO QUE NOS ENFOCAMOS

COBERTURA SOBREELBALANCEDELASEGURIDADENMEDIOS,ASICOMOSOPORTEDE NUESTROSSOCIOS,TIEMPOQUESETRATANCUESTIONESDECALIDADYSEGURIDAD,AS COMOELESTABLECIEONDORECOMENDACIONESPARA MEXICO.
ATRAVSDEAMPLIOS,AUDACESYGLOBALESESFUERZOS,SEBUSCAENCAMINAREL CRECIMIENTODELTURISMO UTILIZANDOALACOMUNCIACINCOMOHERRAMIENTA.
SECTUR
ObjetivosdeComunicacin
LOGRARQUEMEXICOESTEDENTRODELOS5PRINCIPALESDESTINOSPARAEL2018 LOGRAR QUE MEXICO ESTE DENTRO DE LOS 5 PRINCIPALES DESTINOS PARA EL 2018
SECTUR
OBJETIVOS DEL PLAN DE COMUNICACIN

PROTEGERLamarcaMEXICO IDENTIFICARcaminosNUEVOSyCREATIVOSparallegaramas consumidores. CONTROLAR favorablementeyAROVECHAR elciclodelosmedios. EFICIENTARy APROVECHARlariquezaincalculable conlaqueMxico cuenta. CONSIDERAR,ENCAUSARy DESARROLLARlascosasrecomendacionesde Mxico AMINORAR yCONTENER alosdetractoresmasdirectos. FORTALECERlosvalores,autenticidadquehacendeMxico,unpas nicos. i FORJARlapercepcindelujo,diversidad,seguridadeigualdad.
SECTUR
RESTABLECER Y BALANCEAR EL DILOGO CON LOS MEDIOS A NIVEL GLOBAL, DE MANERA CONTINUA
Restablecer el equilibrio de la percepcin negativa en los consumidores, industria y negocios, en todo el mundo, con el uso de mensajes positivos y a travs de fuentes confiables. Proyectar una historia consistente y creativa enfocada a la diversificacin historia, creativa, del producto dirigido al consumidor global para la comunicacin de todos los actores claves, en todas las oficinas regionales. Crear canales para la inspiracin de otras personas - incentivar el aprovechamiento de las historias positivas y testimonios procedentes de los consumidores locales (agencias de viajes, asociaciones y TO, residentes, turistas, etc.) en destinos locales alrededor del mundo.
SECTUR
Nuestro Plan Estrategico de Comunicacin
1.
2.
3.
4. 5.
Creacindeunafuertecampaageneradoradecomentariospositivospara elposicionamientodeMxicocomoun destinodealtacalidad dirigido a el posicionamiento de Mxico como un "destino de alta calidad",dirigidoa unanuevageneracindeconsumidoresglobales. Aminorarelsentidonegativodelosmedios anivelnacionalyregional a travsdeunselectogrupodeeditores,cuyaimportanteinfluenciamediar d l d di i i fl i di elflujodenoticias. Desarrolloyejecucindeunaimportanteestrategiademediosde comunicacinsocialesytradicionales,quetransmitademaneraadecuada losfactoresdeinfluenciatantoparalaindustria,comoparalos consumidoresyprestadoresdeservicio,atravsdeloscanalesymensajes yp , y j msadecuados,seleccionadosporlarelevancia,tantoparaelloscomopara susaudiencias. Elaprovechamientodelastrespartes:locales,consumidoresyexpertosen El aprovechamiento de las tres partes: locales, consumidores y expertos en todoslossentidosparaestrecharmslarelacin. ReposicionamientodelamarcaaMxicoconunfuerteenfoqueenla diversificacindenuestrosproductosmsalldeundestinode soly diversificacin de nuestros productos ms all de un destino de "sol y playa".
SECTUR
Objetivo de la Campaa
Crearunprogramafuerte,redituableyviabledeRelacionesPublicas. f d bl bl d l bl Sostenerdirectamentelaplataformademercadotecnea global:The PlaceYou Thought You KnewandThe Taxicab Projectasi como g j otrasiniciativasdemercadotecnea. Crearunplandecomunicacinintuitivo,atractivoynico,conla participacinesfuerzosdecomunicacindirigidosaatraeraun participacin esfuerzos de comunicacin dirigidos a atraer a un consumidorglobalaMxico. Restablecerelequilibriodelapercepcinnegativadelosconsumidores,el comercioylosnegociosmediantelaentregademensajespositivosa travsdefuentesdeconfianza. Comunicarconstantementeenfocndonosalo incalculable que es la Comunicar constantemente enfocndonos a lo incalculablequeesla historiadeMxicoalrededordelmundoapoyndonosenlasoficinas Regionales. Construirhistoriaspositivasprocedentesdelosdestinoslocales. C i hi i ii d d l d i l l
SECTUR
IDEA DE NUESTRO MENSAJE TRES PILARE FUNDAMENTALES EN NUESTRA CAMPAA Tourism T i

La Industria del turismo esta experimentando una transformacion basada en una audaz estrategia de diversificacin basada una nueva generacin de consumidores globales y los productos tursticos. Mxico sigue siendo un destino sin igual para los turistas que buscan un lugar soleado, para escapar a la playa y tiene mucho ms que ofrecer, tanto para el viajero sofisticado global y "Mr. and Mrs. Jones". .
Negocios, Inverciones y Economia

Mxico ofrece un destino atractivo para la inversin extranjera directa y las oportunidades para el crecimiento empresarial / tiene una economa grande, robusto, y de rpido crecimiento.
Seguridad
Recientemente se han producido en Mxico una serie de incidentes desafortunados. Estos incidentes representan un conflicto que hasta la fecha no ha afectado a nuestros turistas o la industria del turismo. La industria del turismo ha desafiado estos nmeros recientes de la violencia y sigue g siendo el destino elegido a decir de los viajeros.
ACUERDO
ACTUALIZACIN AL DA
FACIL ACCESO
SECTUR
CANALES DE COMUNICACIN Y PBLICO OBJETIVO
Media Influencers Industry Consumers Policy-makers
Mediosdecomunicacin(negocios) ViajesymediosdecomunicacindeTurismo Consumidores,estilodeviday MediosSocialesyBloggers
Destinos SociosdeMarca SocioseIndustria Celebridades
Operadores AgentesdeViajes AerolneasquevuelanMxico Alojamiento:TiempoCompartido,HotelesyResorts
Visitantes Fansyevangelistas Altonivelsocioeconmico,personasinfluyentes
Legisladores Burcratas ActoresClaves AmigodeMxico
SECTUR
ELEMENTO ESENCIALES DEL PROGRAMA

#1: Relaciones Medias Globales #2: Participacin del Consumidor (Celebridades)
#3: Comunicacin Digital (Infraestructura/ (I f t t / Canales)
#4: Trade/Relacin T d /R l i con la l Industria #6: Manejo de Crisis
#5: Asuntos Pblicos y Relaciones Comunitarias
SECTUR
ENFOQUE DE LACAMPAA
Medicin -- Actitudes y Comportamiento Motivacin del consumidor; Construccin de Recomendaciones, convertir lo Negativo en Positivo.
Las tcticas de divulgacin que llevarn nuestros mensajes al pblico meta ms importante e influyente Oportunidadesc on los Medios de Comunicacin
Centro de Prensa en las Oficinas del CPTM en el Exterior (Global, Nacional< Regional, Local)
360 Campaa
Programa Sostenido
Testimonios de la Campaa (Consumidores, Trade, Industria)
Asociaciones (marcas de consumo de los medios de comunicacin )
Participacion del Consumidor

Iniciativas de las Celebridades Campaas de apoyo de marketing MTB Destino/canales de Marcas
Grandes Ideas (I.e. Destinos desconocidos, Gastronomia)
Investigacin, estudios y resultados.
Multi Media Multi-Media Creacin de Contenido Planeacin de Eventos (*Media Tours) Calendario Exclusivo
Programa de Liderazgo en Pensamiento Cuestion de Gestion Third-Party Influencer Engagement
Programa de Monitoreo en curso (impresiones, la participacin de la voz, la exposicin, el mensaje positivo j p para la recuperacin.
Enfoque Estrategico
Las historias y los puntos de apoyo prueba de que queremos que los objetivos de conocer e identificar con:
Cuentanos tu historia Ampliar la Esfera de Influencia Conectar con los Consumidores Convertirse en creador de contenidos Influyente, Identificacin y Perfiles
Mensaje
Diversificacin Estrategia para Mxico enfocada a nuevos productos (mas all de sol & playa ) destinado a consumidores globales
Objetivo estratgico de la mezcla de los esfuerzos mundiales de comunicaciones para crear ruido positivo para que Mxico sea un destino de eleccin.
Objetivo
Material de Auditoria Investigacin de Auditoria

SECTUR
7.Presupuesto2012 7 Presupuesto 2012
SECTUR
Presupuesto por mercados
2012
LATINOAMRICA, 3% EUROPA,10%
ASIA, 2% OTROS,8%
NORTEAMRICA, 49%
NACIONAL,30%
*Cifras sujetas a cambio

SECTUR
Presupuesto
Por Disciplina
OFICINASENEL EXTERIOR, 1% CENTROS DE CONTACTO,1% EVENTOS, EVENTOS 2% RP,13% FERIAS, 4% OTROS, 5%
CREATIVIDAD, 4% PUBLICIDAD 70%
PUBLICIDADONLINE,35%
PUBLICIDAD TRADICIONAL 65%
*Cifras sujetas a cambio

* El costo de los medios online es ms barato
SECTUR
8.EventosProgramadosMICE 8 Eventos Programados MICE
SECTUR
Eventos programados
Las plataformas comerciales donde participa el CPTM son aquellas que tienen un mayor alcance a organizadores de eventos de asociaciones y corporativos internacionales. internacionales Se estrenaron dos nuevas ferias en EUA donde se tuvo una dinmica actividad comercial entre los expositores.
FERIASINTERNACIONALESESPECIALIZADAS Feria
1 IMEX
Lugar
Frankfurt
Fecha
Mayo
Perfil
Congresos Congresos, convenciones e e incentivos Incentivos Congresos, convenciones e incentivos Congresos, g convenciones e incentivos
SECTUR
AIBTM AIBTM
Baltimore Baltimore
Junio Junio
Incentive Works
Toronto
Agosto
IMEX Amrica
LasVegas
Octubre
EIBTM
Barcelona
28Noviembreal1de diciembre
Eventos Programados
FERIASINTERNACIONALESESPECIALIZADASENREUNIONES
Feria
1 2
HelmsBriscoe Ann al Business Conference Annual B siness Reno, Reno NV PCMA 2012 Convening Leaders
Lugar
San Diego, CA
Fecha
Enero 8-11
Perfil
Enero 25 27 25-27
3
MPI Potomac Chapter MACE National Harbor, MD Febrero 9-10
4
DMAI Foundation Dinner Washington, DC Febrero 23
5
DMAI Destinations Showcase DMAI Destinations Showcase Febrero 24
6
EXPOMEETINGS DF, M i DF Mexico Febrero 27 29 F b 27-29
7
Meetings in Mexico San Diego,EUA Marzo por definir
8
Meetings in Mexico Seattle, Estados Unidos Marzo por definir
SECTUR
Eventos Programados
Feria
9 10
ASAE Great Ideas Conference Meetings in Mexico
Lugar
Toronto , Canada
Fecha
Marzo por definir
Perfil
Colorado Springs, CO Springs
Marzo 4 6 4-6
11
COCAL San Pedro Sula, Honduras Marzo 12-16
12
8th Annual Pharmaceutical Meeting Management Forum Orlando, Florida Marzo 25-28
13
Tianguis Turstico de Mxico Puerto Vallarta, Mxico Marzo 25-29
14
Conference Direct's Annual Partner Meeting Direct s Orlando, Orlando FL Marzo 25 29 25-29
15
6th GBTA Corporate Travel Conference DF, Mxico Marzo 28-30
SECTUR
Eventos Programados
Feria
16 17
ASAE Internationall C f I t ti Conference & ASAE S i ti E Springtime Expo 11th Mexico Showcase & Travel Expo
Lugar
Cancun, Mxico
Fecha
Abril 28 Mayo 3
Perfil
Washington, W hi t DC
Mayo 1 3 M 1-3
18
PCMA Foundation Dinner Washington, DC Mayo 2
19
9th Annual PCMA Education Foundation Partnership Summit EEUU Mayo
20
6a Convencin de MPI Tequila, Jalisco Junio 01-03
21
Meeting Place Mexico Guadalajara Junio 4 6 4-6
22
HSMAI's MEET WEST California Junio
SECTUR
Eventos Programados
Feria
23 24
IAEE Mid Year Meeting DMAI Destinations Showcase
Lugar
Rosemont, IL
Fecha
Junio 2
Perfil
Washington, Washington DC
Junio
25
CIC CMP Conclave Tampa, FL Junio 9-11
26
PCMA Education Conference San Antonio, TX Junio 10-13
27
Incentive Travel Exchange Las Vegas, NV Junio 18-20
28
DMAI 98th Annual Convention Seattle, Seattle Washington Julio 16 18 16-18
29
GBTA International Convention & Expo Boston, MA Julio 22-25
SECTUR
Eventos Programados
Feria
30 31
Congreso Nacional de Turismo de Reuniones MPI WEC
Lugar
St. Louis, MO
Fecha
Julio 28-31
Perfil
Len, Len Guanajuato
Agosto
32
ASAE Annual Meeting & Exposition Dallas, TX Agosto 11-14
33
XV Congreso Nacional AMPROFEC Chihuahua, Mxico Agosto 22-24
34
HSMAI Mexico Chapter Reception Washington, DC Septiembre 4
35
HSMAI's MEET NATIONAL Washington, Washington DC Septiembre 5 6 5-6
36
SITE GLOBAL Beijing, China Septiembre14-17
SECTUR
Eventos Programados
Feria
37 38
ASAE Summit Awards Dinner ASAE FIVE STAR WEEKEND
Lugar
(lugar pendiente)
Fecha
Octubre
Perfil
Washington, DC
Octubre 3
39
ICCA Congress San Juan, Puerto Rico Octubre 20-24
40
5o PCMA NAAS Cancun, Ixtapa o Mazatlan Noviembre
41
Meeting Place Veracruz Veracruz Noviembre
42
ICOMEX DF, Mxico Noviembre
43
IAEE Expo! Expo! Las Vegas Diciembre 4-6
44
ISS EXPERIENCE Riviera Maya, Mxico 5-8
SECTUR
Eventos Programados
EVENTOSINTERNACIONALESESPECIALIZADASENROMANCEYBODAS Feria
1 2
Salon Marrion Nous I Montreal, Montreal Canada Enero 8 Bridal Showplace: The Queen Mary
Lugar
Long Beach, CA
Fecha
Enero 8
Perfil
RomanceyBodas RomanceyBodas
3
Modern Luxury Weddings San Francisco, CA Enero 8
RomanceyBodas
4
Washington Bridal Showcase Washington, DC Enero 15
RomanceyBodas
5
Great Bridal Expo Boston, MA Enero 15
y RomanceyBodas
6
Great Bridal Expo Washington, Washington DC Enero 22
RomanceyBodas
7
The Special Event 2012 Tampa, FL Enero 24-27
RomanceyBodas
SECTUR
Eventos Programados
8 9
Great Bridal Expo New York, NY Febrero 10 Festival of Brides
Lugar
Pacific Palisades, CA
Fecha
Enero 29
Perfil
10
Great Bridal Expo Los Angeles, CA Marzo 31
RomanceyBodas
11
Great Bridal Expo Anaheim, CA Abril 1
RomanceyBodas
12
Great Bridal Expo New York, NY Abril 16
RomanceyBodas Romance y Bodas
13
Wedding Salon W ddi S l New Y k N York, NY Abril Ab il 27
RomanceyBodas
14
DWH Romance Media Expo New York, NY Mayo 11
RomanceyBodas
SECTUR
Eventos Programados
15 16
Love Mexico Los Angeles, CA Mayo 22 AWFPI Bridal Event
Lugar
Sacramento, CA
Fecha
Mayo 22
Perfil
17
Bridal Expo Chicago, IL Junio 12
RomanceyBodas
18
Houston Bridal Extravaganza Houston, TX Julio 16-17
RomanceyBodas
19
Bride World Expo Los Angeles, CA Julio 30-31
20
Destination Wedding Symposium D ti ti W ddi S i Riviera Maya, M i Ri i M Mxico Agosto 10 13 A t 10-13
RomanceyBodas
21
Bridal Showcase Baltimore, MD Agosto 21
RomanceyBodas
SECTUR
Eventos Programados
22 23
Great Bridal Expo New York, NY Septiembre 13 Salon Marrion Nous II
Lugar
Montreal, Canada
Fecha
Septiembre 2-3
Perfil
24
Wedding MBA Las Vegas, NV Octubre 2-4
RomanceyBodas
25
Wedding Salon Chicago, IL Octubre 3
RomanceyBodas
26
Association of Bridal Consultants Conference Baltimore, MD Noviembre 6-8
27
Wedding Salon New York, Ne York NY Noviembre No iembre 14
RomanceyBodas
28
Love Mexico Riviera Maya, Mxico 5-7
RomanceyBodas
SECTUR
9.Coordinacion deeventospromocionalesy 9. 9 Coordinacion de eventos promocionales y ferias
SECTUR
Criterios de seleccin de ferias y eventos
Lasferiasyeventosde2012sehanseleccionadoenbaseal siguientecriterio: 1. QuevayanenlneaconlaestrategiainstitucionaldelCPTM 2. Queatiendandirectamenteaelobjetivodediversificacin 2 Que atiendan directamente a el objetivo de diversificacin demercadoydediversificacindeproducto 3. Queseanlasferiasdemayorinfluencia,impacto y relevanciaparaposicionarcorrectamentelamarcaMxico. 4. Quelasferiasgaranticenlamayorafluenciadeturistas potencialesodelderesdeopininenlaindustriaturstica. t i l d ld d i i l i d t i t ti
96
SECTUR
Ferias
Objetivos generales:
Consolidar la presencia de la oferta turstica de Mxico en las principales ferias internacionales de los mercados emisores, a travs de la instalacin del d l pabelln d Mxico como plataforma d comercializacin y espacio b ll de l f de l para la promocin de los productos y servicios tursticos nacionales. I d i l participacin activa d d Inducir la i i i i de dependencias, entidades pblicas d l d i id d bli del orden estatal y municipal, entidades promotoras de destinos, industria turstica e intermediarios tursticos en los programas de ferias internacionales del Consejo, a travs de un esquema de comercializacin en beneficio de la industria nacional. Apoyar la generacin de nuevos negocios tursticos a travs de la operacin del Tianguis Turstico en su edicin 37.
SECTUR
Lneas estratgicas
El Programa Anual de Ferias Internacionales 2012, se enfocar a aquellos eventos que representan la mayor oportunidad de negocio para los productos y servicios tursticos de Mxico dirigiendo los esfuerzos a consolidar e incrementar la competitividad y diversificacin de la oferta turstica nacional en Norteamrica, Europa, Sudamrica y el mercado Nacional, as como en mercados emergentes en crecimiento como China, Emiratos rabes Unidos y Rusia. Incentivar la participacin de expositores a travs de un esquema de comercializacin de espacios a travs de una cuota de recuperacin especial de acuerdo a lo siguiente: Participacin en f ferias: $ $1,000.00 USD ( (Un mil dl l dlares d l de los Estados Unidos de Amrica 00/100) por booth por feria. Cuota de recuperacin especial para PYMES tursticas (tour operadores receptivos, agencias de viajes), 50% de descuento sobre el costo de participacin, participando mnimo en dos ferias del programa.
SECTUR
Lneas estratgicas
En coordinacin con las Direcciones del Consejo en el Exterior, desarrollar un esquema que impulse la generacin de citas de negocios q q p g g entre los expositores del Pabelln de Mxico y los compradores durante los trabajos de las ferias, a fin de identificar y cuantificar los beneficios de participacin de la oferta de Mxico. Operacin de la edicin 37 del Tianguis Turstico, que se realizar del 25 al 28 de marzo de 2012 en Riviera Nayarit y Puerto Vallarta, con la participacin de 1500 compradores del mercado nacional e p p p internacional.
SECTUR
FERIAS 2012
FERIA LUGAR
Madrid, Espaa Milan, Italia Berln, Alemania Mosc, Rusia Beijing, China j g, Dubai Frankfurt, Alemania Baltimore, EUA , Toronto, Canad Paris, Francia Moscu, Rusia Tokio, Japn Rimini, Italia Las Vegas, EUA
FECHA
18 al 22 de enero 16 al 19 de febrero 7 al 11 de marzo 21 al 24 de marzo 18 AL 20 de abril 30 de abril al 3 de mayo 22 al 24 de mayo 19 al 21 de junio
PERFIL
LEISURE LEISURE /MICE LEISURE LEISURE LEISURE LEISURE / PREMIUM REUNIONES/ MICE REUNIONES/CO NVENCIONES/ MICE
REUNIONES / MICE
1 2 3 4 5 6 7 9 9
FITUR (FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO) BIT (BOLSA INTERNACIONAL DE TURISMO) ITB (BOLSA INTERNACIONAL DE TURISMO) MITT (FERIA INTERNACIONAL DE VIAJES Y TURISMO DE MOSC)
COTTM (CHINA OUTBOUND TRAVEL AND TOURISM MARKET) ( )
ARABIAN TRAVEL MARKET IMEX (INCENTIVE TRAVEL AND MEETINGS EXHIBITION) AIBTM (AMERICAN INCENTIVE, BUSINESS TRAVEL & MEETINGS EXHIBITION) INCENTIVE WORKS
21 al 22 de agosto g
10 INTERNATIONAL FRENCH TRAVEL MARKET, TOP-RESA 11 OTDYKH LEISURE RUSIA 12 JATA WTF (JATA WORLD TRAVEL FAIR) 13 TTG INCONTRI 14 IMEX AMRICA
18 al 21 de septiembre LEISURE / MICE 19 al 22 de septiembre 20 al 23 de septiembre 4 al 6 de octubre 9 al 11 de octubre LEISURE / PREMIUM LEISURE / ROMANCE LEISURE
REUNIONES / CONVENCIONES / MICE
SECTUR
FERIAS 2012
FERIA LUGAR
Montreal, Canad
FECHA
21 al 23 de octubre
PERFIL
LEISURE / SOL Y PLAYA
LEISURE / SOL Y PLAYA / PREMIUM
15 SITV (SALON INTERNACIONAL DE TURISMO Y VIAJES) 16 ABAV (ASOCIACION BRASILEA DE AGENCIAS DE VIAJES) 17 CITM (CHINA INTERNATIONAL TRAVEL MARKET) 18 FIT (FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMRICA LATINA) 19 WTM (WORLD TRAVEL MARKET) 20 EXHIBITION)
EIBTM (EUROPEAN INCENTIVES BUSSINESS TRAVEL AND MEETING
Ro de Janeiro, Brasil 24 al 26 de octubre Kunming, China Buenos Aires, Arg. Londres, Inglaterra Barcelona, Espaa Las Vegas, EUA
27 al 30 de octubre 3 al 6 de noviembre 5 al 7 de noviembre 27 al 29 de noviembre 6 al 8 de diciembre
LEISURE / SOL Y PLAYA

LEISURE / SOL Y PLAYA / CULTURA
LEISURE
REUNIONES / CONVENCIONES / MICE PREMIUM
21 LUXURY TRAVEL EXPO
Nacionales
FERIA
22
TIANGUIS TURSTICO
LUGAR
Puerto Vallarta, Riviera Nayarit, Mxico M ico Cd. De Mxico Morelia, Mich
FECHA
25 al 28 marza
PERFIL
Leisure
23 24
FITA (Feria Internacional de Turismo de las Amricas) FMTC (Feria Mundial de Turismo Cultural)
20 al 23 septiembre Por definir
Leisure Cultura
SECTUR
FERIAS2012
FERIA LUGAR Chicago, Illinois Nueva York EUA Miami, FL EUA Boston, EUA Las Vegas, EUA Cannes, Francia FECHA
28 al 29 de enero 2 AL 4 de marzo
APOYO A FERIAS DE NICHO

PERFIL
AVENTURA LEISURE /SOL Y PLAYA / CULTURA SOL Y PLAYA / CRUCEROS Y PUERTOS LEISURE / AGENTES DE VIAJES BUCEO
1 2 3 4 5 6 7
ADVENTURE IN TRAVEL EXPO NEW YORK TIMES TRAVEL SEA TRADE (CRUISE SHIPPING MIAMI) ( ) GBTA (GLOBAL BUSINESS TRAVEL ASSOCIATION) DEMA SHOW ILTM (INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL) EXPO! EXPO! IAEE
12 al 15 de marzo
22 al 25 de julio 14 al 17 de noviembre diciembre
PREMIUM / MICE LUJO C UJO

REUNIONES / RECINTOS Y EXPOSICIONES
Orlando, Flo. EUA 4 al 6 de diciembre
Calendario sujeto a incorporacin de participacin en nuevas Ferias especializados, dirigidas a segmentos prioritarios y/o nuevos segmentos de alto i lt impacto para l promocin d l oferta t ti d M i t la i de la f t turstica de Mxico, sujeto a di j t disponibilidad presupuestal, previa j tifi ibilid d t l i justificacin d l costo-beneficio para i del t b fi i apoyar el posicionamiento integral de los productos y servicios tursticos nacionales.
SECTUR
Eventos
Objetivos generales:
Desarrollar eventos promocionales para posicionar a nuestro pas como destino turstico, difundir la cultura y atractivos de MEXICO entre los lderes de opinin y a un pblico determinado, de acuerdo al tipo de segmento que se promociona acorde con la filosofa y promociona, misin de la marca MEXICO. Impulsar la participacin de los Estados/Destinos y/o Socios Comerciales en eventos promocionales nacionales e internacionales para contribuir a los esfuerzos de promocin
Lneas estratgicas g
El Programa Anual de Eventos 2012, se enfocar a aquellos mercados que representan la mayor oportunidad de impacto para los productos y servicios tursticos d M i i i i de Mxico di i i d l dirigiendo los esfuerzos a f f fortalecer, l consolidar e incrementar la competitividad y diversificacin de la oferta turstica nacional en Norteamrica, Europa y Latinoamrica.
SECTUR
EVENTOS 2012
EVENTO LUGAR Madrid, Espaa FECHA
17 de enero
1 2
EVENTOS PROMOCIONALES EN EL MARCO DE FITUR EVENTO PROMOCIONAL EN EL MARCO DE ITB (BOLSA INTERNACIONAL DE TURISMO
Berln, Alemania
7 al 11 de marzo
EVENTOS EN EL MARCO DEL TIANGUIS TURISTICO
Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, Mxico
25 al 28 de marzo
EVENTO PROMOCIONAL EN INGLATERRA
Londres, Inglaterra
7 al 10 de noviembre
EVENTO PROMOCIONAL EN AMSTERDAM
Amsterdam, Holanda
Por definir
6 EVENTO PROMOCIONAL EN ARGENTINA
Argentina
Por definir
7 EVENTO PROMOCIONAL EN NUEVA YORK
Nueva York, E.U.A.
Por definir
Calendario sujeto a cambios y sujeto a disponibilidad presupuestal.
SECTUR

Plandemercadotecnia PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Plandemercadotecnia PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Consejo de Promocin Turstica

Consejo de Promocin Turstica

Consejo de Promocin Turstica

1.Situacinactual 1 Situacin actual

TOTAL TURISTAS INTERNACIONALES ENERO - SEPTIEMBRE (Millones de personas)

20 18 16 14 12 10 2008 2009 2010 16.8 16.4 16 4 15.7

4 Fuente: Banco de Mxico

Llegadas por va area de visitantes

8.80 8.40 8.00

7.60 7.20 6.80 6 80 6.40 6.00

ENE ENE ENE OCT08 OCT09 OCT10

Consejo de Promocin Turstica

Distribucin por mercados areos

IPKInternational,WorldTravelMonitor Datatur/Sectur BancodeMxico SIOM/INM

Distribucin por producto

SolyPlaya 54% Romance 1% Naturaleza/ Aventura 8% Cultura 19%

IPKInternational,WorldTravelMonitor Datatur/Sectur BancodeMxico SIOM/INM

Consejo de Promocin Turstica

2.TendenciasMundiales 2 Tendencias Mundiales

Posible repunte en la actividad econmica en la segunda mitad de 2012

Ligera desaceleracin pero contina creciendo

Consejo de Promocin Turstica

Consumidores continuaran viajando pero: Viajes de menor duracin Destinos ms cercanos

Optimizacin de la relacin Precio/Calidad= Valor

Consejo de Promocin Turstica

3.Lamarca Mxico 3 La marca Mxico

Consejo de Promocin Turstica

Diagnostico general (Anlisis SWOT)

MayorpromocinenE.U.(USTravelBoard) Bajadiferenciacin Tarifasareas Impuestosenviajes(UK) VedaElectoral

Consejo de Promocin Turstica

Lo que el BAV nos dijo

Proteger Amigable Clido Enrgico

Fortalecer Autntico nico Eficiente

Construir Moderno Diverso

Consejo de Promocin Turstica

Posicionamiento a largo plazo sobre valores de la Marca que deben perdurar.

Amistad A i d Hospitalidad Amigable Servicio S i i

Resultados de la evaluacin publicitaria

Nuestras ejecuciones son gustadas Falta de oportunidad en las campaas

En ocasiones, el contenido de los mensajes no es consistente (cooperativos e institucional)

Consejo de Promocin Turstica

Consejo de Promocin Turstica

Lneas de accin 2012

Aunado a nuestras prioridades estaremos persiguiendo los siguientes objetivos concretos:

Consejo de Promocin Turstica

Estrategia por Segmentos

30% AventurayNaturaleza Romance MICE

Cmo vamos a lograrlo?

ExcelentesocioconEstados,DestinoseIndustria Excelente socio con Estados Destinos e Industria

Consejo de Promocin Turstica

ExcelentesocioconEstados,DestinoseIndustria Excelente socio con Estados Destinos e Industria

Consolidar la Marca Mxico y Marcas de Destinos

Consejo de Promocin Turstica

Destinos Inimitableso nicos

Consejo de Promocin Turstica

Objetivos Sol y Playa y Cultura

Consejo de Promocin Turstica

Objetivos Sol y Playa y Cultura

Consejo de Promocin Turstica

e) P Presenciaenlosmercadosymediosmsafinesaldestino i l d di fi l d ti f) Vinculada a las condiciones de conectividad area Vinculadaalascondicionesdeconectividadarea g) ConsistenciaycongruenciaenelBranding

Consejo de Promocin Turstica

ExcelentesocioconEstados,DestinoseIndustria Excelente socio con Estados Destinos e Industria

Consejo de Promocin Turstica