PARADOJA DE LA INFORMACIN Vivimos en un mundo global, en donde las distancias entre un lugar y otro se han estrechado gracias al auge

de tecnologas de la informacin y comunicacin, tal como la supercarretera de la informacin: Internet, la que ofrece una comunicacin abierta y fluida entre diversos lugares del planeta, incluso los ms recnditos. Adems, el uso de las tecnologas de la informacin para el apoyo de los negocios dentro de una empresa cada da se hace ms indispensable, ya que stas automatizan procesos, apoyan las labores diarias de los trabajadores, permiten entregar informacin valiosa de los procesos productivos de las empresas y apoyan con informacin para la toma de decisiones administrativas o estratgicas, todo con el fin de aumentar y mejorar el servicio que ofrecen las empresas, captando ms clientes y sobretodo mejorando la productividad?. Pese a todo lo anterior, existen personas connotadas que afirman que el uso de las tecnologas de la informacin no contribuyen a mejorar la productividad, por el contrario, sostienen que no es relevante y que incluso la hacen disminuir. En el ao 1987 el premio Nobel Robert Solow, economista de elite, conocido por sus teoras sobre crecimiento econmico, dijo su clebre frase "vemos la era del computador en todas partes de Estados Unidos excepto en las estadsticas de productividad". Con esto no haca ms que fundamentar sus dudas sobre el impacto real que las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) podan tener en el incremento de la productividad. Adems introduca una nueva teora la que hoy se conoce como la paradoja de la productividad. En primer lugar la productividad es un cociente entre el output o salida de la empresa (como por ejemplo; bienes, servicios producidos, ventas totales, etc.), y el input o entrada de la empresa, que corresponde al trabajo, trabajadores, horas de trabajo, capital, materiales, energa, etc. En trminos bsicos de la economa de un pas, la productividad corresponde a la produccin por unidad de trabajo introducida. Se calcula dividiendo el valor del PIB por el nmero de personas que han contribuido a l. Centrando el anlisis en Estados Unidos, pas icono y clave para la economa mundial durante el periodo entre 1945 y 1973 ya que fue el de mayor crecimiento en la historia econmica, la productividad creci en un tres por ciento anual. Sin embargo a partir de este ltimo ao y durante los 22 siguientes aos, este ndice creci slo al 1,1 por ciento anual, acompaado de una alta inflacin y de un reducido crecimiento econmico. En Estados Unidos, donde se supone que el uso de la tecnologa de la informacin corresponde a un 50% de la inversin de capital en las grandes empresas, se han realizado diferentes estudios de diversos alcances, catastrando sectores econmicos en el mismo mbito industrial. Teniendo en cuenta que estos estudios por tratarse de estudios estadsticos, pueden tener toda clase de errores de apreciacin, y mrgenes de incertidumbre, no obstante pese a ello, las conclusiones de estos estudios sostienen que la tecnologa de la informacin y comunicacin (TIC) no ha tenido un impacto sobre la productividad o este es muy

escaso o reducido. En efecto un estudio seala que entre los aos 1970 y 1986 el output o produccin de los trabajadores de cuello blanco denominados a todas aquellas personas que realizan el trabajo administrativo o de oficina dentro de una empresa o institucin, sealando que para realizar sus labores se requiere de un considerable conocimiento y capital en tecnologa de la informacin y comunicacin, ha decrecido en un 6.6%. A raz de esto diversos economistas, entre ellos el Nobel Robert Solow, sostienen que una inyeccin tecnolgica no necesariamente debe conducir a un mayor crecimiento de la productividad de la economa general. En el ao 1997, Paul Krugman sostiene que una pequea rama versus la economa nacional total, no puede desencadenar un impacto productivo similar al que se conoci como el boom tecnolgico de la postguerra, en donde la forma de producir de las empresas cambio radicalmente hacindolas ms rentables y productivas. Un ejemplo de esta teora es la de un viaje en cualquier aerolnea entre cualquier punto del planeta en nuestros das demora la misma cantidad de tiempo que en la dcada de los sesenta, por ejemplo, mientras que durante la dcada del cuarenta este tiempo era extremadamente largo tomando incluso varios das lo que posteriormente se realizara en un par de horas. Que la capacidad de los computadores y de sus insumos hayan aumentado drsticamente en este ltimo tiempo, no parece indicar nada aun sobre la productividad. En el ao 1980, Paul Romer y Brad DeLong padres de la "nueva teora del crecimiento" intentaron considerar el progreso tecnolgico no como factor exgeno, sino como un factor endgena del ciclo. Por otro lado Barry Bluestone, seala que la paradoja de la productividad subestima los tiempos de incubacin de las explosiones tecnolgicas. Las innovaciones tcnicas no corresponden a constantes dentro de una empresa, sino que suceden por oleadas. Sin embargo el Departamento de Comercio de los Estados Unidos hizo pblicas las cifras para el periodo 1995-1996 indicando que la productividad haba aumentado un 2,8 por ciento. Esto coincide con el boom de Internet y el uso de tecnologa de punta, a raz de esto nuevamente se consider el uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin como pieza clave en el incremento de la productividad de los diversos pases. Entre el periodo de 1990 y 1999, los costos de los equipos informticos aumentaron las inversiones en un 42 por ciento anual. Estos crecimientos hicieron fundamentar ms las teoras que defienden al uso de las tecnologas de informacin. Durante el ltimo periodo correspondiente a los aos 1996-2000, la productividad se sita en un 2,5 por ciento, aunque esta cifra es inferior dobla la media precedente. Para los defensores de la informtica como herramienta de la productividad el uso de la tecnologa de la informacin est relacionado temporalmente con prdidas en la productividad: el comportamiento organizacional se transforma lentamente, toda la sociedad impactada debe volver aprender a interactuar con las nuevas opciones que presenta el uso de tecnolgicas a altos costos y con los diversos problemas de adaptacin que esto implica. El debate en torno a este tema que incluye por cierto la innovacin tecnolgica y crecimiento econmico es bastante amplio y extenso. Y slo el tiempo y la historia econmica dir cual de las teoras tena razn.

BIBLIOGRAFA Cmo aumentar la productividad con las nuevas tecnologas, Por Eduard Guiu, Asistente de Investigacin del e-Business Center. La nueva economa (new economy) Cinco dimensiones de un concepto , Por Michael Ehrke Las nuevas tecnologas y el aumento de la productividad, THE NEW YORK TIMES.

ALUMNO Eduardo Jaramillo Caldern. 27.510-7