PSICOLOGA EXAMEN 02 www.arisoft.

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Segn el carcter del conflicto, ste puede ser: (seala la opcin correcta) a. Individual y colectivo b. Jurdico y econmico c. Pacfico y agresivo

La teora bifactorial de Herzberg se basa en dos factores, que son: (seala la opcin correcta) a. Higiene y salud b. Salud y motivadores c. Higiene y motivadores

Los elementos de la cultura empresarial son: a. Las creencias, los valores y las normas b. Los usos tradiciones y costumbres c. Las creencias, valores, normas, actitudes y los usos tradiciones y costumbres

SERAN ENTRE OTRAS CARACTERSTICAS DE UN MENSAJE ESCRITO: CENTRARSE EN UN SOLO ASUNTO, SER PRECISO EN EL LENGUAJE Y NO DIVAGAR EN ASPECTOS SECUNDARIOS. a. Verdadero. b. Falso.

Los procedimientos de resolucin de conflictos laborales son: (seala la opcin correcta) a. La conciliacin, la mediacin y el arbitraje y la decisin de un Tribunal Laboral b. La mediacin, el arbitraje y la decisin de un tribunal laboral c. La conciliacin, la mediacin y el arbitraje y la decisin de un Tribunal Penal

En la fase de preparacin se acepta o no la convocatoria de reunin. a. Verdadero b. Falso

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El puesto de trabajo es el conjunto de deberes y responsabilidades que asume un trabajador dentro de la empresa a. Verdadero b. Falso

Para motivar a un trabajador hay que tener en cuenta su escala de valores, la situacin econmica del entorno en el que vive, las metas u objetivos que pretende alcanzar mediante el trabajo y: a. Su coche b. Su cultura c. Su fsico

Todos los jefes son lderes: a. Verdadero b. Falso

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Los conflictos laborales se clasifican de distintas maneras: (seala la opcin correcta) a. Segn el nmero de personas implicadas y segn el carcter de esas personas b. Segn el nmero de personas implicadas, segn el carcter y el objetivo del conflicto c. Segn el nmero de conflictos y del carcter de las personas implicadas