Protocolo de Tesis - Laura Navarrete

SEMINARIO DE TESIS
CAD. Juan Gabriel Contreras

juan_gabriel_c@hotmail.com
Creacin de un plan de negocios para la apertura de una agencia de diseo y marketing en la Laguna
PROTOCOLO DE TESIS
QUE PRESENTA Laura Eugenia Navarrete Gonzlez 01319578
Asesor: Juan Gabriel Contreras
Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx
SEMINARIO DE TESIS

CONTENIDO 1. Titulo 2. Antecedentes y Justificacin 3. Alcance y trascendencia 4. Planteamiento del Problema 5. Formulacin del Problema 6. Preguntas de investigacin 7. Objetivos 8. Hiptesis de investigacin 9. Marco Terico 10. Estrategia y metodologa 11. ndice preliminar 12. Cronograma de actividades 13. Bibliografa
SEMINARIO DE TESIS

1. TITULO Creacin de un plan de negocios para la apertura de una agencia de diseo y marketing en la Laguna. 2. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIN ANTECEDENTE DEL DISEO El diseo tiene su origen en el cambio social que los pases industrializados sufrieron a finales del siglo XIX y principios del XX, un fenmeno ms ligado a la economa que a la expresin creativa y al arte. Lo cierto es que surgi y se desarroll en momentos de gran avance econmico e industrial. Es un fenmeno claramente relacionado con la expansin del consumo y la produccin y, por tanto, un factor que contribuy, en mayor o menor medida, a ese cambio social. Utilizado habitualmente en el contexto de las artes, ingeniera, arquitectura y otras disciplinas creativas, diseo se define como el proceso previo de configuracin mental, "pre-figuracin", en la bsqueda de una solucin en cualquier campo. Disear requiere principalmente consideraciones funcionales y estticas. Esto necesita de numerosas fases de investigacin, anlisis, modelado, ajustes y adaptaciones previas a la produccin definitiva del objeto. Adems comprende multitud de disciplinas y oficios dependiendo del objeto a disear y de la participacin en el proceso de una o varias personas. Hoy en da, gran parte del trabajo de los diseadores grficos es asistido por herramientas digitales. El diseo grfico se ha transformado enormemente por causa de los ordenadores. A partir de 1984, con la aparicin de los primeros sistemas de autoedicin, los ordenadores personales sustituyeron de forma paulatina todos los procedimientos tcnicos de naturaleza analgica por sistemas digitales. Por lo tanto los ordenadores se han transformado en herramientas imprescindibles y con la aparicin del hipertexto y la web, sus funciones se han extendido como medio de comunicacin. Adems, la tecnologa tambin se ha hecho notar con el auge del teletrabajo y en especial del outsourcing o
SEMINARIO DE TESIS

tercerizacin masiva, ha comenzado a intervenir en las modalidades de trabajo. Este cambio ha incrementado la necesidad de reflexionar sobre tiempo, movimiento e interactividad. An as, la prctica profesional de diseo no ha tenido cambios esenciales. Mientras que las formas de produccin han cambiado y los canales de comunicacin se han extendido, los conceptos fundamentales que nos permiten entender la comunicacin humana continan siendo los mismos. ANTECEDENTES DEL MARKETING El marketing constituye una disciplina en desarrollo cuyo origen remonta a principios del siglo pasado. Comprende un campo de conocimientos que se ha venido desarrollando, pero que an se encuentra en una etapa de desarrollo continuo en busca de su construccin y consolidacin. En el tiempo transcurrido se ha nutrido de otras disciplinas y ciencias para estructurar su funcin dentro del campo empresarial, lo que ha provocado la evolucin del concepto, pudindose destacar tres perodos: pre-conceptual, de conceptualizacin formal y perodo actual. El marketing presupone una forma distinta de concebir y ejecutar la relacin de intercambio entre dos o ms partes, es decir, puede ser considerado tanto una filosofa como una tcnica. Como filosofa es una forma de concebir la relacin de intercambio, mientras que como tcnica es la instrumentacin de la aplicacin prctica de esa filosofa de accin. El marketing aporta precisamente una forma distinta de concebir y ejecutar la relacin de intercambio entre dos o ms partes. Como tcnica, el marketing es la instrumentacin de la aplicacin prctica de esa filosofa de accin, es decir, el modo especfico de ejecutar o llevar a cabo la relacin de intercambio entre la empresa y el mercado. Esta se desarrolla dentro de un sistema comercial en el que hay una serie de factores no controlables por la empresa, los que constituyen el entorno, e influyen en los comportamientos del mercado, en las decisiones de marketing de la empresa y, en definitiva, condicionan el desarrollo de la relacin de intercambio.
SEMINARIO DE TESIS

El entorno de marketing de una empresa se compone de los actores y fuerzas que afectan a su capacidad para desarrollar y mantener transacciones y relaciones exitosas con sus pblicos objetivos. El entorno se divide en micro entorno y macro entorno. El micro entorno est conformado por los actores que estn ms prximos a la relacin de intercambio y por tanto su influencia es ms inmediata, estos son: los suministradores, los intermediarios, los competidores, los intereses de grupo y otras instituciones comerciales. Por su parte los elementos del macro entorno tienen una influencia menos inmediata y afectan no solo a la actividad comercial sino tambin a otras actividades humanas y sociales, estos son: los aspectos demogrficos, econmicos, culturales, sociales, legales, polticos, tecnolgicos y del medio ambiente. Para desarrollar estrategias, la empresa dispone de los instrumentos bsicos del marketing, que combinar de la forma que considere adecuada con el fin de conseguir los objetivos previstos. Esta combinacin constituir su marketing mix, o mezcla de elementos controlables. Para los autores el marketing mix es el conjunto de variables, instrumentos o herramientas, controlables a disposicin del gerente de marketing, que se pueden coordinar, manejar, manipular o combinar en un programa de marketing, y que tienen los siguientes objetivos: producir, alcanzar o influir sobre la respuesta deseada en el mercado objetivo, lograr los objetivos de marketing de la empresa o satisfacer al mercado objetivo. JUSTIFICACIN La realizacin de esta tesis de tipo de investigacin documental pretende establecer un mtodo para los emprendedores de negocios mediante una planeacin de negocios, esta investigacin va enfocada al servicio de estrategias del marketing utilizando como herramienta el diseo y la comunicacin grfica, servicios que tienen un alto valor para los visionarios empresariales que desean invertir en especialistas que tienen el conocimiento para poder construir de sus negocios marcas fuertes que el consumidor reconocer mediante diferentes estrategias, asi tambin este tipo de negocio pretende estar innovando en su ramo mediante los medios tecnolgicos actuales tales como el marketing 2.0, neuromarketing, diseo vanguardista entre otros que an faltan por dominar.
SEMINARIO DE TESIS

Delimitacin: Las pymes en la Laguna Las pymes en la laguna dar la oportunidad abrir un negocio que proponga estrategias que estn a la par internacional, y de beneficios a las empresas pequeas, medianas y grandes. Con esto impulsar a las empresas que forman gran parte de la economa mexicana, para que la cifra de las pymes se convierta en futuro empresas grandes.
3. ALCANCE Y TRASCENDENCIA El desarrollo de este proyecto de tesis busca la aplicacin de un modelo a seguir para los emprendedores de negocios, esto mediante un proceso que ser aplicado al mismo tiempo que es desarrollado, invitando a la gente emprender negocios ya que forman un porcentaje primordial en la economa mexicana asi mismo como en la lagunera. Es un reto lograr un proceso para la creacin de empresas exitosas, pues la formula depende de muchas variantes las cuales se buscan conceptualizar para que las personas logren tener una visin amplia de todo lo que hay que contemplar para lograr el objetivo de una empresa redituable. 4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA En la actualidad existen diferentes empresas dedicadas al servicio de mercadotecnia, tambin existen despachos de diseo quienes no tienen conocimiento suficiente en este giro, y existen empresas con ambos, sin embargo en el 2006 en la laguna la empresas dedicadas a este ramo dieron un boom y muchas negocios y empresas de alto nivel socioeconmico empezaron a valorar el concepto de convertirse en marcas, encontrando en esto la posibilidad de crecer bajo una fidelidad por parte de los clientes gracias a la imagen, calidad y estrategias. Pero aun con esto es una realidad tambin que existen negocios quienes invierten en marketing y sus negocios no funcionan esto puede ser por
SEMINARIO DE TESIS

variables que investigaremos y permita garantizar mediante la inversin de diseo y marketing de un mayor porcentaje a que un negocio funcionara. 5. FORMULACIN DEL PROBLEMA Es fundamental que tambin a las pymes se les de este tipo de apoyo que permitan convertirse a futuro en marcas con una buena orientacin de ello, adems de que existen muchos mtodos que no han sido implementados aqu en la laguna y es necesario estar siempre en la constante innovacin de tcnicas que permitan darle a los clientes opciones competentes a nivel internacional. Cmo crear una empresa de servicios de diseo y marketing en la Laguna que genere ingresos que le permitan la constante inversin para su crecimiento exitoso? 6. PREGUNTAS DE INVESTIGACIN Cmo identificar las oportunidades de mercado para una empresa de servicios de diseo y marketing en la Laguna? Cul es la demanda y oferta para este tipo de servicios? Cmo determinar la proyeccin de ingresos y costos en el plan de negocios? Cmo identificar las necesidades de financiacin para poner en marcha el negocio? Cmo se puede garantizar que los objetivos propuestos para la empresa se cumpla? Cmo proyectar la visin de la empresa en el plan de negocios? Qu proyeccin tiene este ramo a futuro?
SEMINARIO DE TESIS

7. OBJETIVOS Objetivo General Disear un proceso mediante un plan de negocios para la creacin de una empresa de servicios de diseo y marketing en la laguna que permita su puesta en marcha exitosamente, as tambin proponiendo la innovacin en el ramo del diseo y mercadotecnia, aplicndolo en los negocios de la Laguna, permitiendo un ingreso que de utilidades anuales para el crecimiento constante de la empresa. Objetivos Especficos Identificar las oportunidades en este tipo de negocio para el mercado actual. Realizar un estudio de mercado que nos permita analizar la oferta y la demanda en los servicios ofrecidos por la agencia. Realizar un estudio financiero con las proyecciones de los ingresos y costos. Realizar un plan de operaciones detallado con todas las actividades necesarias para su puesta en marcha, para as lograr identificar las necesidades de financiacin. Realizar un plan de organizacin en el que se asignen las responsabilidades a cada integrante del equipo, formando as un equipo slido, talentoso, creativo, estable y feliz. Crear estrategias para crear una cartera de clientes fidelizada. Implementar dinmicas en el trabajo para el crecimiento personal, el desarrollo espiritual, mental y fsico para los integrantes del equipo en la empresa. Idear un sistema de eficiente en nuestros procesos. Crear nuevas tendencias mercadolgicas para la innovacin en la publicidad de nuestros clientes. Dar una combinacin de servicios que distingan al negocio de la competencia. Investigar la proyeccin que tendr el giro del diseo y marketing a futuro.
8. HIPOTESIS a) La creacin de un plan de negocios proporcionar herramientas para la puesta en marcha exitosamente de un negocio de servicios de diseo y marketing en la Laguna.
SEMINARIO DE TESIS

b) El establecer un plan de negocios permitir obtener informacin detallada que permita obtener los recursos que se necesiten en cuanto a ingresos, costos, financiamiento y asi como determinar la viabilidad de este. 9. MARCO TEORICO La planeacin estratgica El proceso de crear y mantener una coherencia estratgica entre las metas y capacidades de la organizacin y sus oportunidades y sus oportunidades de marketing cambiantes. Implica definir una misin clara para la empresa, establecer objetivos de apoyo, disear una cartera comercial solida y coordinar estrategias funcionales. Muchas empresas operan sin planes formales. En las empresas nuevas, los gerentes a veces estn tan ocupados que no tienen tiempo para planear. En las empresas pequeas muchos gerentes piensan que solo las grandes corporaciones necesitan planear formales. En las empresas maduras, muchos gerentes aseguran que han obtenido buenos resultados sin una planeacin formal. Puede ser que estos gerentes se resultan a gastar tiempo que toma preparar un plan por escrito, o tal vez argumentan que el mercado cambia con tanta rapidez que los planes no sirven de nada. No obstante, la planeacin formal puede rendir muchos beneficios a todo tiempo de empresas_ nima a la gerencia para que piense sistemticamente en el futuro, la obliga a afirmar sus objetivos y polticas, permite coordinar mejor las labores de la empresa y brinda estndares de desempeo ms claros para su control. El argumento de que la planeacin es menor til en un entorno que cambia rpidamente es absurdo; de hecho, ocurre lo contrario: una buena planeacin ayuda a la empresa a anticipar los cambios del entorno y a responder rpidamente a ellos, as como a prepararse mejor para sucesos repentinos. (Philip Kotler, 2010) Se considera imprescindible disear un Plan Estratgico de Redes Sociales para determinar en cules nos interesa estar presentes y su porqu antes de zambullirnos de lleno en la aventura de los Social Media. Una planificacin que contemplar los objetivos que la Pyme desea conseguir; las herramientas que le
SEMINARIO DE TESIS

ofrecen cada una estas redes; el pblico objetivo al que se dirigir; el plannig concreto de acciones que se llevarn a cabo, con una temporalizacin a 12 meses; y el anlisis de los indicadores de resultados para confirmar si las acciones resultan efectivas. En Social Media, las empresas no deben infravalorar su presencia en los medios tecnolgicos porque estos ofrecen la posibilidad de comunicarte directamente con tus clientes y poder conseguir feedback sobre tus empresa y sus productos, lo que se traduce en una informacin muy valiosa para mejorar constantemente el negocio. Las empresas desaprovechan su potencial sin sacarles todo el partido. Uno de los principales errores cometidos es no darle a las redes sociales el valor real que tienen, y muchas veces estn presentes en ellas por estar, sin tener definida ninguna estrategia para ello, paso bsico para lograr los objetivos que te marques, asevera el fundador de la red social inverteMe. Desde su experiencia profesional, Juan Merodio seala que lograr acciones exitosas en redes sociales requiere inexorablemente integrar con coherencia los distintos canales de marketing. Lo primero es definir un plan de accin en el que tengas claros tus primeros objetivos en las redes sociales, y estos no deben ser vender, sino deben ser objetivos enfocados a tu cliente, como por ejemplo escucharles o crear una nueva va de comunicacin con tus clientes, y todo ello basado sobre una estrategia de content marketing, donde la propia empresa genere contenidos de calidad sobre una temtica relacionada a su negocio y que sea de inters para tus potenciales clientes. Se considera que cada empresa debe apostar por aquellas redes que mejor encajen con su negocio y en las que se encuentren sus clientes, aunque para 2012 apuesta por un caballo que ya suena ganador en muchas quinielas: Pinterest. Esta nueva plataforma viene pegando fuerte despus de que en EE UU est siendo un boom, concluye. SEO y SMO: Una relacin con futuro En posicionamiento en buscadores, est cada vez ms claro que se va a dar ms valor a los contenidos de calidad, sobre todo desde que Google ha informado de
SEMINARIO DE TESIS

que penalizar a las pginas web que tengan una sobreoptimizacin en SEO. (Merodio, 2011) Creatividad, innovacin y marketing son conceptos normalmente analizados por separado; sin embargo, no slo estn integrados sino que se constituyen en los factores crticos del xito en la creacin, desarrollo y lanzamiento de nuevos productos y servicios al mercado, ya sea en una empresa establecida o creando una nueva para tal efecto. El crear empresas o introducir productos inditos al mercado, trae consigo un riesgo ineludible, tanto en el mbito tecnolgico, como financiero y de mercado, siendo notoria la alta tasa de fracasos, fundamentalmente producida por un manejo y desarrollo muy intuitivo y poco cientfico, por parte de muchas organizaciones y emprendedores. Para mejorar esta situacin, las actividades involucradas en la creacin de empresas y la introduccin de nuevos productos, deberan manejarse con criterios y metodologas que han probado disminuir los peligros de un fracaso y aseguren, en alguna medida, el aumentar las posibilidades de xito En las nuevas condiciones competitivas, de globalizacin e incertidumbre, las tres piedras angulares del emprendimiento son definitivamente la creatividad, la innovacin y el marketing. La creatividad se relaciona con la bsqueda y aprovechamiento de oportunidades de ideas que satisfagan necesidades reales y sentidas del mercado; la innovacin se refiere a la aplicacin y desarrollo de productos y empresas y el marketing no solo ayuda a la identificacin de esos requerimientos, sino que aporta al diseo, comercializacin e introduccin de esas innovaciones a la validacin y comercializacin A veces se tiene buenas ideas, pero se carece de la claridad para transformarlas en negocios, productos o servicios reales, necesarios, deseados y rentables. El libro tiene, precisamente esa finalidad: proporcionar las orientaciones para que esas ideas se trasformen, ya sea en empresas establecidas o nuevas, en innovaciones aceptadas por el mercado. Creatividad sin innovacin, es como un sueo; Innovacin sin creatividad, no puede existir; Innovacin sin marketing no tiene sentido. Creatividad, innovacin y marketing en accin, son las claves del emprendimiento exitoso (Kirberg, 2008)
SEMINARIO DE TESIS

Las empresas deben mejorar la cartera de productos, y encontrar siempre una perfecta receptividad en el mercado para seguir eficiente y consolidar su competitividad. Para mejorar esta cartera de productos es indispensable conocer qu es lo que desean los consumidores y ofrecerles lo que ellos buscan. Pero tambin las empresas deben tener en cuenta que esto no se logra solamente con el departamento de Mercadeo. ste debe tener la colaboracin y el apoyo de los dems departamentos involucrados, como Investigacin y Desarrollo, Finanzas, Produccin y Administracin. Se sabe a ciencia cierta que los avances en la tecnologa y las innovaciones aceleran la obsolescencia y acortan los ciclos de vida de los productos, siendo un peligro para la empresa. Sumado a esto, los gustos y preferencias de los consumidores que van cambiando y evolucionando, por lo cual requieren de productos para satisfacerlos, es por tal motivo, que las empresas deben llevar a cabo el proceso de desarrollo de productos orientado siempre hacia el mercado; innovando o mejorando para ofrecer una respuesta adecuada a cada gusto y necesidad del mercado al cual se desea atender. Todo lo anterior mencionado, trae consigo riesgos inelidubles, tanto a nivel tecnolgico, financiero y de mercadeo, siendo notoriamente alta la tasa de fracasos en los nuevos producto. (Cuscatlan, 2009)
Los dieciocho casos que se presentan en esta obra, confeccionados por veinticinco expertos de diez universidades y cinco empresas, con una amplia experiencia docente y profesional en el campo del marketing estratgico, estn destinados a todos aquellos que quieren saber sobre la empresa lo que slo sus directivos saben. La diversidad de problemas y de temas abordados, la presencia de diferentes enfoques, junto con el nivel de elaboracin de la informacin que se aporta, dotan a este trabajo de un gran atractivo, puesto que ayuda a conocer como han procedido otras organizaciones ante un amplio elenco de situaciones empresariales. Nos movemos hacia una enseanza que propugna el aprendizaje de habilidades y competencias a travs de la actividad autnoma del estudiante. Este libro constituye una til y eficaz herramienta para afrontar el proceso de convergencia europea de la educacin universitaria. (Jamilena, 2010)
SEMINARIO DE TESIS

Un concepto fundamental que ha cambiado en 360 grados la idea original del marketing, que consisten la realizacin de las actividades comerciales que dirigen el flujo de bienes y servicios del fabricante o productor al mercado en el entendido que los mercados no existen para atender a las necesidades de la empresa, sino que sta existe para atender a las necesidades del mercado. As vemos que en el sistema econmico anterior a la Segunda Guerra Mundial, el marketing se centraba, en un mercado de carencias y con clientes de mnima capacidad de consumo, en proporcionar las necesidades bsicas. Y tanto pronto como mejor su ingreso per cpita, produjo una serie de cambios en la naturaleza de la demanda: ms productos y servicios nuevos. Pero el impacto de la crisis econmica inmerso en el sistema capitalista, con su consecuente reduccin y estancamiento del consumo privado, oblig a las empresas al ajuste sus capacidades de produccin a la demanda y buscar nuevos mercados o nuevos productos. Para superar esta situacin aparece el marketing operacional que se apoya en los medios tcticos basados en la poltica del producto, distribucin, precio y comunicacin cuyo horizonte de accin se sita en el corto y mediano plazo. Eran tiempos de mercados cerrados, los pases practicaban la poltica de sustitucin de importaciones donde el concepto exportacin estaba fuera de las posibilidades de la empresa comn. Se importaba ms del mercado exterior que lo que se venda hacia ella. (drucker) La Mafia funciona a modo de empresa, de hecho, su organizacin est estructurada como cualquier otra empresa. Sus gerentes son lo que podramos llamar "Talentos desperdiciados", ya que si ponemos como ejemplo a Pablo Escobary lo situramos en una empresa legtima, hubiera sido el empresario del ao. Su empresa contaba con una estructura slida, profesionales del sector, contactos influyentes y una slida red de distribucin, es decir, lo que cualquier empresa necesita para crecer y hacerse con el mercado. El problema es que tanto la empresa como el producto, as como el mtodo, no es legtimo. No obstante, incluso este tipo de empresas, la Mafia, se rigen por unos principios que podemos aplicar perfectamente al mundo de los negocios, porque no nos equivoquemos, la Mafia es una empresa muy rentable. (Gonzalez)
SEMINARIO DE TESIS

Como aumentar las ventas en la crisis. Pongmonos en situacin. Nuestro negocio ha sufrido un descenso de las ventas. En esto caso, lo primero y ante todo es analizar el motivo por el que las ventas han cado. Se debe expresamente a la crisis?Se debe a una competencia ms fuerte?. En esta situacin, antes de tomar nuevas medidas, deberemos analizar los motivos de la prdida de rentabilidad, ya que puede que desde hace tiempo hayan aparecido los sntomas de un negocio enfermo. Por otra parte puede que nuestro negocio sea nuevo y no hemos conseguido crecer, por lo que las facturas se acumulan mientras que los clientes no llegan. digamos que nuestro negocio, a da de hoy no es rentable y debemos hacerlo crecer. Las medidas y pasos que vamos a dar para aumentar las ventas son de puro sentido comn, aunque a veces, desde el fondo del pozo, no podemos ver la luz claramente. 1. Potenciar nuestros actuales clientes y buscar otros nuevos clientes. Debemos convertirnos en "socios" de nuestros clientes, aquellos que llevan tiempo comprando nuestros productos. Debemos saber que si ayudamos a nuestro cliente a crecer, este aumentar el nmero de pedidos a nuestra empresa. Cmo atraer a ms clientes hacia nuestro negocio. Tambin debemos salir en busca de nuevos clientes y nuevos mercados. Cuando las ventas en nuestra zona se quedan cortas, hay que salir a otras zonas. EN TIEMPOS DE CRISIS HAY QUE CRECER. Hacer nuevos clientes que llevan tiempo comprando a otra empresa no es una labor sencilla, por lo que hay que hacer un buen trabajo de calle y comercial, llegando a hacer un mayor descuento y disminuyendo el margen de ganancia en algunos de nuestros productos o servicios. En principio se trata de captar clientes, ya habr tiempo de obtener ms beneficios (considralo una inversin, pero jams pierdas dinero)
2. Renegociar con proveedores.
SEMINARIO DE TESIS

Renete con tus actuales proveedores para negociar nuevas condiciones de precio. Explcales tu nuevo proyecto. La mejor forma de ser competitivo en el mercado es bajar precios, por lo que debers usar a tus proveedores como apoyo para poder ofrecer mejores precios a tus clientes.
En caso de que no estn por la labor, quizs sea momento de buscar nuevos proveedores que te ofrezcan una calidad similar y un mejor precio. 3. Inversin en publicidad.
Para captar nuevos clientes, el hacer llegar tu producto o tu servicio a ms clientes, se traduce a mayor posibilidad de ventas, por lo que es momento de que no veas la publicidad como un gasto, sino como una inversin. Formas de publicidad para un negocio.
4. Nuevos modelos de negocio.
Cuando hablamos de nuevos modelos de negocio, hablamos tanto de nuevos productos como de nuevas formas de vender tu producto. Aunque suene a repetitivo, hoy da, tu negocio debe tener presencia en internet y vender en la red. Internet es una tienda que est abierta 24 horas, los 7 das de la semana, por lo que es un comercial que trabaja para t a un precio muy barato. Las empresas que se introdujeron en internet aseguran que hoy por hoy la red, en algunos casos es la responsable del 70% de la facturacin total de su negocio, por lo que debemos estar ah obligatoriamente. Adems, podemos buscar nuevos productos complementarios a nuestro negocio y que sean atractivos para nuestros actuales y futuros clientes. A ms variedad en un negocio, mayores ventas.
5. Cambio de imagen de nuestra empresa.
SEMINARIO DE TESIS

A ojos de nuestro futuro cliente, la imagen de la empresa cuenta, y mucho. Estamos en crisis, por lo que no es momento de cambiar de local (o puede que s, segn se analice), aunque s es tiempo de sacar partido a aquello que tenemos. Podemos tener un pequeo local, intentemos que est limpio y bien decorado. Arreglar todo aquello que est estropeado, como persianas, letreros, toldos, etc... Quizs sea adecuado dar una nueva mano de pintura, cambiar nuestro logotipo por otro ms llamativo. Al igual que cuando una persona no nace atractiva, debe cuidarse ms para mejorar la imagen, si nuestro negocio no es del tamao de Google, deberemos al menos intentar cuidar su imagen. Consejos para mejorar la imagen de tu negocio en unos sencillos pasos.
6. Scale todo el provecho a Internet.
Antes hablbamos de la importancia de estar presente en Internet. Ahora se trata de explotarlo al mximo, por lo que deberemos hacer una buena labor de "Network Marketing". Usa las redes sociales, crea un blog para informar a los lectores de nuevas ofertas y productos, interacta con los usuarios de las redes sociales.
En pocas palabras, crea una imagen o marca online. Ahora, el valor de tu empresa est ligado al nmero de seguidores o fans que tu marca online tiene en las redes sociales. A ms seguidores, mayor confianza ante tu negocio. Consejos para mejorar las ventas de mi negocio usando internet. 7. Usa estrategias inteligentes de mercado.
Nunca he entendido el por qu en algunos pases una empresa no es capaz de colaborar con otra haciendo algunas ofertas conjuntas. Hace unas semanas veamos cmo el Corte Ingls se una a Repsol para as, los dos juntos lanzar una oferta que aumente el nmero de clientes para ambos.
SEMINARIO DE TESIS

Busca negocios o empresas que tengan servicios o productos complementarios a los tuyos para disear una estrategia de ventas conjunta. Este punto era uno de los que haca uso Charles Denney para aumentar las ventas de un negocio. PLAN DE NEGOCIOS El plan de negocios, es un documento que describe por escrito, un negocio que se pretende iniciar o que ya se ha iniciado. Este documento generalmente se apoya en documentos adicionales como el estudio de mercado, tcnico, financiero y de organizacin. De estos documentos se extraen temas como los canales de comercializacin, el precio, la distribucin, el modelo de negocio, la ingeniera, la localizacin, el organigrama de la organizacin, la estructura de capital, la evaluacin financiera, las fuentes de financiamiento, el personal necesario junto con su mtodo de seleccin, la filosofa de la empresa, los aspectos legales, y su plan de salida. Generalmente se considera que un plan de negocio es un documento vivo, en el sentido de que se debe estar actualizando constantemente para reflejar cambios no previstos con anterioridad. Un plan de negocio razonable, que justifique las expectativas de xito de la empresa, es fundamental para conseguir financiacin y socios capitalistas.
Generalmente es formulado por empresarios, directivos, o por un emprendedor cuando tiene la intencin de iniciar un negocio. En ese caso, se emplea internamente para la administracin y planificacin de la empresa. Adems, lo utilizan para convencer a terceros, tales como bancos o posibles inversores (p. ej. los business angels o las empresas de capital riesgo), para que aporten financiacin al negocio.
Este plan puede ser una representacin comercial del modelo que se seguir. Rene la informacin verbal y grfica de lo que el negocio es o tendr que ser. Tambin se lo considera una sntesis de cmo el dueo de un negocio, administrador, o empresario, intentar organizar una labor empresarial e implementar las actividades necesarias y suficientes para que tenga xito. El plan es una explicacin escrita del modelo de negocio de la compaa a ser puesta en marcha.
Usualmente los planes de negocio quedan caducos, por lo que una prctica comn es su constante renovacin y actualizacin. Una creencia comn dentro de los
SEMINARIO DE TESIS

crculos de negocio es sobre el verdadero valor del plan, ya que lo desestiman demasiado, sin embargo se cree que lo ms importante es el proceso de planificacin, a travs del cual el administrador adquiere un mejor entendimiento del negocio y de las opciones disponibles.
El Plan de Negocio es un documento estratgico con dos funciones fundamentales: 1. Determinar la viabilidad econmico- financiera del proyecto empresarial. 2. Va a suponer la primera imagen de la empresa ante terceras personas. Las principales aplicaciones que presenta un Plan de Negocio son las siguientes: Constituye una herramienta de gran utilidad para el propio equipo de promotores ya que permite detectar errores y planificar adecuadamente la puesta en marcha del negocio con anterioridad al comienzo de la inversin. Facilita la obtencin de la financiacin bancaria, ya que contiene la previsin de estados econmicos y financieros del negocio e informa adecuadamente sobre su viabilidad y solvencia. Puede facilitar la negociacin con proveedores. Captacin de nuevos socios o colaboradores. A diferencia de un Proyecto de Inversin, que ha sido un documento tpico del anlisis econmico-financiero tpico de la ltima parte del siglo XX, el Plan de Negocios est menos centrado en los aspectos cuantitativos e ingenieriles, aunque los contiene, y est ms focalizado en las cuestiones estratgicas del nuevo emprendimiento, como una forma de asegurar su consistencia en el sentido de Arieu (consistencia estratgica). (Blank, 2010)
EL CAMINO HACIA LA CIMA La gente y la estrategia estn ligadas y la fuerza de esta unin que depende de los lderes, llevara al xito de la estrategia o a la correccin de la misma de no ser la apropiada, entre los consejos que Pat Jones, padre de Jerry Jones, propietario y
SEMINARIO DE TESIS

gerente general de Dallas Cowboys, est el tener un pequeo nmero de gente talentosa, cuidarla, permitirle producir y crecer, es decir, buscar que esta gente se mantenga con uno. Llevar a cabo la estrategia no es cuestin fcil, es algo que requiere de tener la capacidad de decir no cuando es necesario, de dejar ir a la gente que no es la adecuada para la organizacin. Timothy H. Ling cita el comentario de Fielding Walker sobre la relacin entre la gente, el lder y la empresa, indica que no se puede tener la aceptacin de todos y hay que pensar bien en quien se quiere que nos apruebe. (Trump, 2004)
EL ARTE DE LA NEGOCIACION Lo importante es tener presente que, aunque el empresario se explaya sobre su vida y su carrera, muchos de sus consejos son perfectamente aplicables para quien quiera iniciar su propio proyecto, su propia empresa. Las recomendaciones de un magnate La primera gran recomendacin es la tenacidad. Para Donald Trump, quien comienza un proyecto debe tener una perspectiva concreta y pelear por ella. Muchas veces, el plan que uno tiene puede demandar largo tiempo, por lo tanto, mucho esfuerzo y paciencia para alcanzar el objetivo. Desde el comienzo del libro, el autor insiste en que el trabajo constante es una clave fundamental. Con los miles de millones que tiene Donald Trump, dedica muchas horas del da a su trabajo, a buscar nuevos negocios, a mantener reuniones que le aporten nuevas ideas. Los triunfadores trabajan siempre, y a medida que crecen, debern hacer muy eficiente su tiempo para poder hacer todo lo que deben hacer (Trump, 2004)
SEMINARIO DE TESIS

PERFIL DEL EMPRENDEDOR El innovador exitoso no trabaja solo. Ha desarrollado la capacidad de formar equipos, de estimular a otros, de orientar y potenciar sus capacidades y de compartir los xitos. Es una persona que inspira y desafa a los que trabajan con l. Genera liderazgo orientado al logro especfico. La mayora de los emprendedores exitosos entrevistados en los diferentes estudios han desarrollado un fuerte compromiso y solidaridad sociales. Es decir, no entienden que su misin se reduzca a desarrollar sus empresas u organizaciones solamente. Buscan que su xito se traduzca tambin en beneficios para su entorno, para sectores desposedos o para su propio pas. Varios de ellos desarrollan acciones de apoyo y ayuda social de diversa ndole. Otra caracterstica importante de los emprendedores es la transparencia. Estas personas tienen un conjunto de valores ticos esenciales frente a los cuales buscan ser consecuentes, an cuando esto signifique prdidas para sus empresas. Esperan que otras personas tambin se comporten de esta manera. Finalmente, el emprendedor exitoso dirige sus emprendimientos a reas en las cuales ya tiene experiencia y conocimientos especficos. Ha desarrollado una orientacin especfica sobre el producto, el servicio, el mercado y el contexto en el cual ha de moverse. (CIEN, 2005)
El ciclo de la inteligencia competitiva y la relacin con el desarrollo de productos. El ciclo de la inteligencia competitiva se basa en la deteccin de unas necesidades de informacin que han de ser planificadas, es decir, definidas, estructuradas y ubicadas en el tiempo para que se pueda jerarquizar la bsqueda y seleccin de la informacin relevante, para evitar la redundancia y el anlisis de informacin no pertinente. La organizacin se dirige al entorno para localizar, mediante buscadores, aquellos datos que le puedan ser tiles por la calidad de la informacin que aglutinan. Hoy en da, las herramientas y motores de bsqueda disponibles resultan ciertamente eficientes, los sistemas y plataformas tecnolgicas identifican y capturan las informaciones ms significativas.
SEMINARIO DE TESIS

Una vez la informacin esta organizada, clasificada y realizado el anlisis se elaborarn unos informes de acuerdo con las necesidades expresadas previamente y se intentar agregar valor a las informaciones externas incorporando conocimientos que poseen personas pertenecientes a la empresa, se procede a la distribucin a los responsables de la toma de decisiones quienes harn uso de esta informacin en el momento ms adecuado, generando y detectando nuevas necesidades de informacin. Esta tarea posibilitar la creacin de un conocimiento bajo control de la organizacin que la misma difundir internamente con el propsito de dar nacimiento a una innovacin. A lo largo de todo el proceso se requiere que se desarrolle un proceso de retroalimentacin y de dialogo de manera que a medida que se va pasando de una fase a otra se perfilan las necesidades y se refinan las bsquedas. (Lopez, 2011) PARA APRENDE DE LOS GRANDES 1. Tenga un criterio de calidad. Algunas personas no estn acostumbradas a un entorno en el que se espera la excelencia. 2. Cuando se innova, se corre el riesgo de cometer errores. Es mejor admitirlo rpidamente y continuar con otra innovacin. 3. La mayora de la gente piensa que el diseo es una chapa, es una simple decoracin. Para m, nada es ms importante en el futuro que el diseo. El diseo es el alma de todo lo creado por el hombre. 4. Si vives cada da de tu vida como si fuera el ltimo, algn da realmente tendrs razn. 5. El mercado para los ordenadores personales est muerto. La innovacin ha cesado, virtualmente. Microsoft domina con muy poca innovacin. Se acab. Apple perdi. Ese mercado ha entrado en la edad oscura, y va a estar en esa edad oscura durante los prximos diez aos. 6. Es mejor ser pirata que alistarse en la marina. 7. Cuesta demasiado disear productos a partir de grupos cerrados. La mayora de las veces la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseas.
SEMINARIO DE TESIS

8. La innovacin es lo que distingue a un lder de los dems. (Jobs, 2011)
LA INTELIGENCIA COMPETITIVA COMO HERRAMIENTA DE INNOVACIN La informacin es cada vez ms accesible por la rapidez en la que se extienden las herramientas de difusin y gestin de informacin, teniendo en cuenta que hablamos de informacin que sirve y es til para el sector industrial de desarrollo de productos, las empresas conscientes de este hecho reaccionan asimilando nuevos mtodos y formas de utilizar la informacin para aplicarla de manera efectiva, el uso de la informacin que se ha hecho de manera habitual y clsica ahora aplica tcnicas herramientas, mtodos, sistemas, etc. que les permiten ser mas eficaces y obtener ventajas competitivas sostenibles en bsqueda de la excelencia. La inteligencia competitiva forma parte de un proceso en el que se combinan las herramientas vigilancia tecnolgica y gestin del conocimiento de manera que ambas actividades permiten crear un sistema ptimo de toma de decisiones en el entorno de la organizacin de carcter estratgico para largos periodos o tctico para acciones ms inmediatas. Estas decisiones pueden ser multidisciplinares y afectar a los diferentes departamentos de la organizacin y en nuestro caso observaremos de modo especial aquellas que sean aplicables al desarrollo de producto evidenciando la relacin de estas herramientas y del diseo para la obtencin de innovacin de producto. En el grfico 1 detallamos que en el gran mbito de la innovacin coexisten herramientas de gestin organizacional con las de desarrollo de modo que los resultados de las primeras favorecen el xito de las segundas. (FORNIES, 2009) CREATIVIDAD E INNOVACIN EMPRESARIAL El pensamiento divergente son las habilidades de pensamiento necesarias para descubrir ms de una respuesta correcta; as como la capacidad de disear y decidir entre alternativas.
SEMINARIO DE TESIS

El pensamiento convergente son las habilidades de pensamiento capaces de integrar datos y priorizar alternativas existentes. (Figueroa) EMPRENDEDORES AL VOLANTE La actitud innovadora se manifiesta en que, los emprendedores estn buscando siempre nuevas formas de organizar sus empresas, nuevos procesos, nuevos servicios y/o productos, o tambin nuevas alianzas estratgicas. Esta actitud innovadora, ms que para adaptarse al mercado o a las situaciones del contexto, busca crear. Hay una necesidad en los innovadores de crear cosas, es su forma de expresarse a s mismos en el mundo. Es un sentido de realizacin. Los emprendedores siempre estn buscando cmo sorprender a los dems con sus creaciones. Buscan ser los primeros y los ms originales. Entienden que slo con esta capacidad pueden lograr el liderazgo en el mercado. En tercer lugar, los emprendedores entrevistados en los grupos focales demuestran una alta orientacin a la organizacin y planificacin. Mientras los no innovadores siempre estn atrapados en el detalle, en la emergencia y en el corto plazo, los innovadores pueden desprenderse de lo inmediato para ver el largo plazo. Ellos planifican estratgicamente, lo que les otorga una clara ventaja frente a los no emprendedores. (Ponce, 2011)
GESTION DE CONFLICTOS Los conflictos como algo natural son reflejos o expresiones de las diferencias. Se requiere entonces gestionar o manejar las diferencias aunque parezcan irreconciliables o de soluciones imposibles, porque: Mientras no se expresen las diferencias las partes estarn defendindose o agredindose La relacin de poder de las partes influye de manera determinante para el manejo de las diferencias El centro de negociaciones de Harvard sugiere: Serenarse, sintonizar y expresar sentimientos Practicar la escucha emptica
SEMINARIO DE TESIS

Expresin en lenguaje neutro y no de disputa. Estas son habilidades necesarias para gestionar o para resolver conflictos. Pero fundamentalmente se requiere practicar la comunicacin emptica o el entender primero para luego ser entendido. Fcil decirlo pero difcil practicarlo porque cada uno busca que primero lo entiendan antes de entender. (Aparicio, 2008)
Ocho errores fatales en una negociacin 1. Tener una preparacin inadecuada. La preparacin facilita una buena visin en conjunto de sus elecciones posibles y les permite tener la agilidad que ser necesaria para los momentos crticos. 2. Olvidarse del principio GANAR-GANAR. Cada parte debe concluir la negociacin teniendo el sentimiento de haber ganado alguna cosa. 3. Utilizar un comportamiento de intimidacin. Las bsquedas demuestran que cuanto ms ruda es la tctica, la resistencia es ms fuerte. La persuasin, y no la dominacin, procuran los mejores resultados. 4. Ser impaciente. Dejar las ideas y las proposiciones que hagan su camino. No precipitar las cosas, la paciencia paga.5. Actuar con sangre fra. Las emociones negativas intensas impiden entablar un clima de cooperacin y de encontrar la solucin. 6. Hablar demasiado y escuchar demasiado poco. Si le gusta escuchar, ganar conocimientos, pero si abre las orejas, ser sensato. 7. Disputar en lugar de influenciar. Es por la explicacin que se puede defender un punto de vista, y no por el enfrentamiento. 8. No tener en cuenta el conflicto. El conflicto es la sustancia misma de la negociacin. Se debe aprender a aceptarlo y a resolverlo. (mazzini)
SEMINARIO DE TESIS

EL ARTE DE LA GUERRA la guerra es de vital importancia para el Estado; es el dominio de la vida o de la muerte, el camino hacia la supervivencia o la prdida del Imperio: es forzoso manejarla bien. No reflexionar seriamente sobre todo lo que le concierne es dar prueba de una culpable indiferencia en lo que respecta a la conservacin o prdida de lo que nos es ms querido; y ello no debe ocurrir entre nosotros. Hay que valorarla en trminos de cinco factores fundamentales, y hacer comparaciones entre diversas condiciones de los bandos rivales, con vistas a determinar el resultado de la guerra. El primero de estos factores es la doctrina; el segundo, el tiempo; el tercero, el terreno; el cuarto, el mando; y el quinto, la disciplina. La doctrina significa aquello que hace que el pueblo est en armona con su gobernante, de modo que le siga donde sea, sin temer por sus vidas ni a correr cualquier peligro. El tiempo significa el Ying y el Yang, la noche y el da, el fro y el calor, das despejados o lluviosos, y el cambio de las estaciones. El terreno implica las distancias, y hace referencia a dnde es fcil o difcil desplazarse, y si es campo abierto o lugares estrechos, y esto influencia las posibilidades de supervivencia. El mando ha de tener como cualidades: sabidura, sinceridad, benevolencia, coraje y disciplina. Por ltimo, la disciplina ha de ser comprendida como la organizacin del ejrcito, las graduaciones y rangos entre los oficiales, la regulacin de las rutas de suministros, y la provisin de material militar al ejrcito. (Tzu, 2010)
SEMINARIO DE TESIS

MARKETING MI MEJOR AMIGO Los productos pueden ser nicos (productos especiales) o visualmente diferentes a los productos de la competencia (artculos de consumo). Los productos especiales no son necesariamente mejores que los artculos de consumo, pero requieren diferentes estrategias de mercado. Una estrategia para los productos especiales es la diferenciacin. La comparacin de nuestros productos con los de la competencia nos permitir posicionarnos efectivamente. Un trabajo que, dada la dinmica del mercado, en el que continuamente cambian las necesidades y deseos de las personas, tiene que ser constante en el tiempo. Slo as se podrn dar respuestas satisfactorias a las demandas del mercado en cada momento, como dice Philip Kotler Las compaas exitosas sern las pocas que logren que su Marketing cambie tan rpido como su mercado. Por eso hoy en da, el triunfo viene dado no por la lucha de productos sino de percepciones. Entonces para conocer nuestra situacin en el mercado y el posicionamiento en la mente del cliente, tendremos que realizar de forma regular una Auditoria de Marketing. (Mera) EL EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL La idea de conseguir un empleo seguro ya no es tan seguro ni motivante, por lo cual, algunas personas han decidido optar por otra alternativa, en la cual encontramos El Emprendimiento Empresarial, ya que estas personas se han visto sin empleo, han tenido la necesidad de buscar una nueva salida, al igual que sucede en el libro quin se ha llevado mi queso?, del Dr. Spencer Johnson, vemos que a estas personas se les acab el queso y tuvieron que salir a buscar uno nuevo. Al emprendimiento empresarial se le haba restado importancia, pero actualmente se le ve como una posibilidad de alcanzar al progreso en las naciones en va de desarrollo. Entre las ventajas que tiene el emprendimiento empresarial, encontramos: la posibilidad que tiene el individuo de manejar su propio tiempo y ser su propio jefe, tomar decisiones autnomas, ingresos crecientes, adems de que genera empleo. En los ltimos aos, la microempresa ha tenido un gran crecimiento, trayendo consigo un aumento del empleo. Debido a las ventajas que aporta la microempresa para el desarrollo de una nacin, se han creado muchas entidades gubernamentales y no gubernamentales alrededor del mundo para ofrecer apoyo a este tipo de proyectos.
SEMINARIO DE TESIS

A pesar de que las estadsticas muestran las ventajas que tiene la microempresa en el desarrollo econmico, y que existen un sinnmero de organizaciones para apoyar estos proyectos, la razn principal por la que muchos no se atreven a emprender una microempresa es el miedo, a qu? Al fracaso, podemos decir que el software mental implantado desde la niez es estudiar y conseguir un empleo seguro, por lo tanto es de esperarse que la idea de irse por otro camino diferente despierte ciertas dudas, an as, lo ms importante al emprender una microempresa es tener clara la visin de hacia donde se quiere llegar, y despus crear un plan de accin con respecto a sus metas personales. (Timmons, 2012) PLATAFORMA DEL TALENTO HUMANO Un equipo de talento humano estratgico posee al menos las siguientes caractersticas: -Es un nmero reducido de personas, todos con conocimientos complementarios entre s. -Los miembros realizan aportes reales al proceso creativo. Un proceso no es esttico, es dinmico y progresa hacia objetivos a travs del tiempo. La creacin de empresas no es un evento, sino un proceso liderado por personas que antes que por fortunas, buscan la consolidacin de grandes compaas. Lo uno es consecuencia de lo otro. -Estn en capacidad de generar sinergias. Un verdadero equipo obtiene resultados superiores a la suma de las decisiones y acciones individuales. -Capacidad de hacer decisiones: esto es diferente a la toma de decisiones. En el mundo competitivo las decisiones se construyen con base en la experiencia aportada por el equipo. -Estn en capacidad de detectar oportunidades y en el mejor de los casos son capaces de crearlas. -Cimientan bien las bases y siempre regresan a ellas. -Tienen reglas de juego claras. (fondo regional para las PYMES)
SEMINARIO DE TESIS

EL ORGANISMO ADMINISTRATIVO Se define en general como organismo pblico a todo aquel ente que goza de autonoma, encuentra encargado de una actividad o de varias conexas entre s, cuya regulacin proviene del derecho pblico y cuya existencia se debe a la Constitucin o la Ley. El organismo es el resultado de la divisin del trabajo al interior de la Administracin Pblica, establecindose un rgimen especializado . En trminos generales, la autonoma que venimos sealando es variable, puesto que puede involucrar determinados niveles dependiendo en general de la actividad que se realiza. Como resultado, el organismo pblico goza de personalidad jurdica pblica , la misma que le otorga determinadas prerrogativas , conforme la Constitucin y las leyes que correspondan. Finalmente, definimos como organismo administrativo aquel al cual se ha encargado fundamentalmente el ejercicio de funcin administrativa. Dentro de los organismos pblicos existen diversas modalidades de inters, como pueden ser los organismos constitucionales, los organismos pblicos descentralizados, los ministerios, los gobiernos locales; cada uno de ellos con sus caractersticas propias y su respectivo rgimen de autonoma. El rgano administrativo. A su vez, entendemos por rgano administrativo concepto que muchas veces se confunde con el de organismo administrativo - toda aquella reparticin de un organismo encargada de una actividad determinada, y que se encuentra al mando de una autoridad administrativa. Al rgano se le atribuye un conjunto de funciones para resolver o gestionar al interior del aparato organizativo , y constituye un conjunto de competencias y medios ordenados para realizar determinadas funciones . El rgano, en consecuencia, no goza de autonoma ni de personalidad jurdica propia. El tpico ejemplo de rgano administrativo se encuentra en la relacin entre los ministerios y las diversas direcciones que lo componen. Ninguna de dichas direcciones goza de autonoma y se encuentran subordinadas jerrquicamente a sus superiores, dentro de lo que se denomina un organigrama funcional. (Soto, 2010)
SEMINARIO DE TESIS

PLANEACION FINANCIERA Cuando acaba un ao es comn hacer balance y formular los deseos del prximo, esta actividad se repite en todos y cada uno de los mbitos de nuestra vida. Podemos decir que es un buen momento para evitar repetir el prximo ao los errores que hemos cometido en ste. En el mundo empresarial siempre suceden cosas que, a priori, no estaban contempladas en el guin. Sin embargo, en nuestra mano est el conseguir minimizar estos factores, planificando adecuadamente nuestra actividad y nuestras necesidades. Tanto cuando nos embarcamos en una aventura empresarial como para cualquier empresa en funcionamiento, se deben tener claras las lneas estratgicas que marcan nuestra actividad. La mejor forma de concretar estas ideas es plasmndolas en una serie de objetivos concretos y alcanzables; que nos sirven para crear el Plan de Negocio, nuestra gua en la operativa diaria. Como ltimo eslabn, no por ello menos importante, se obtienen las necesidades financieras. Cuntas veces se tienen ideas brillantes que no se pueden materializar por falta de recursos? o lo que es peor, cuntas veces han fracasado proyectos porque no se haban cuantificado correctamente las necesidades financieras y no se puede hacer frente a las deudas? De ah, la importancia de una adecuada planificacin financiera. La correcta identificacin de las necesidades supone uno de los aspectos ms importantes y trascendentales en la planificacin financiera de cualquier empresa. Es preferible dedicar tiempo a identificar dichas necesidades correctamente que convertir el apagar fuegos en una actividad cotidiana. De esta manera reducimos la aparicin de elevados gastos financieros provocados por negociaciones desfavorables y precipitadas. (Pedraza, 2009) LAS ORGANIZACIONES HORIZONTALES La evolucin de los esquemas organizativos de las empresas a lo largo de la historia, nos ha permitido observar que todas ellas responden a una serie de caractersticas bsicas y comunes que resumimos en los siguientes puntos: Respuesta a unos objetivos previamente determinados. Son sistemas caticos complejos (dado que los componen personas) Objetivos compartidos (holismo)
SEMINARIO DE TESIS

Tienen sinergia Dividen las tareas Tienen lmites de actuacin (normas) Pretenden la mejora Son abiertas y adaptables (dependen del entorno) (Camilo, 2006) ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIN Comercializacin Hay dos tipos de marketing que se pueden realizar en una empresa: el marketing estratgico y el marketing operativo (tctico) Estratgico: analiza las necesidades de los individuos y las organizaciones. Otra funcin que realiza es el seguimiento de la evolucin del mercado e identifica los diferentes productos-mercado y segmentos actuales o potenciales. La funcin del marketing estratgico es pues orientar a la empresa hacia las oportunidades econmicas atractivas para ella, es decir, completamente adaptadas a sus recursos y a su saber hacer, y que ofrecen un recurso potencial de crecimiento y rentabilidad. El marketing estratgico fija la misin de la empresa. Operativo o tctico: esta centrado en la realizacin de un objetivo de cifras de ventas. Con determinados presupuestos de marketing autorizados debe realizar objetivos de cuota de mercado a alcanzar. El rea comercial tiene 6 funciones fundamentales: investigacin de mercados, desarrollo de productos, fijacin de precios, comunicacin, promocin, venta y distribucin de productos y servicios. Investigacin de mercado: Hay 5 tipos:
Investigacin de antecedentes: recoge los denominados datos secundarios. Ej: cmaras, publicaciones, oficinas gubernamentales, etc. Investigacin cuantitativa: apunta a la obtencin de datos primarios a travs de encuestas, en especial a los consumidores potenciales. Tiene un costo mayor al anterior.
SEMINARIO DE TESIS


Investigacin cualitativa: profundiza y va mas al detalle de las encuestas. Investigacin motivacional: trabajan sobre la base de una gua de pautas, diseada para orientarles acerca de los aspectos a investigar. Investigacin experimental: se realizan experimentos con los consumidores para poder apreciar su reaccin ante una determinada accin comercial. (RINCON DEL VAGO)
PLAN DE CONTINGENCIA Podramos definir a un plan de contingencias como una estrategia planificada con una serie de procedimientos que nos faciliten o nos orienten a tener una solucin alternativa que nos permita restituir rpidamente los servicios de la organizacin ante la eventualidad de todo lo que lo pueda paralizar, ya sea de forma parcial o total. El plan de contingencia es una herramienta que le ayudar a que los procesos crticos de su empresa u organizacin continen funcionando a pesar de una posible falla en los sistemas computarizados. Es decir, un plan que le permite a su negocio u organizacin, seguir operando aunque sea al mnimo. Objetivos del Plan de Contingencia: Garantizar la continuidad de las operaciones de los elementos considerados crticos que componen los Sistemas de Informacin. Definir acciones y procedimientos a ejecutar en caso de fallas de los elementos que componen un Sistema de Informacin. (vigo) ESTRATEGIA Y METODOLOGA 1.- Etapa de investigacin bibliogrfica y consultoras externas para el emprendimiento de un negocio de este tipo. 2.- Etapa de seleccin de la informacin recolectada 3.- Etapa de creacin de marco terico 4.- Etapa del desarrollo de plan de negocios - muestras - estudios de mercado - anlisis
SEMINARIO DE TESIS

- estrategias, etc. 5.- Aplicacin piloto del plan de negocios 6.- Anlisis del resultado por porcentaje de la aplicacin piloto. 7.- Realizacin de grficos y documentos para el proyecto a entregar. 8.- Conclusiones y recomendaciones INDICE PRELIMINAR - PORTADA - NDICE - CONTENIDO -INTRODUCCIN -Antecedentes - Planteamiento del problema - Formulacin del problema - Preguntas de investigacin - Objetivos de la investigacin - Hiptesis del proyecto - marco legal del proyecto - Principios bsicos del servicio de diseo y marketing a empresas MARCO TEORICO -el emprendedor - la funcin emprendedora - emprendimiento empresarial - plan de negocios - resumen ejecutivo - plataforma del talento humano - caractersticas del equipo estratgico de talento humano - estudio de mercadeo - objetivos del estudio de mercadeo - situacin del mercado - clases de mercado - segmentacin de mercado - diseo de la investigacin
SEMINARIO DE TESIS

- fases de la investigacin - diseo de la muestra - tamao de la muestra - recopilacin de datos - anlisis - procesos del servicio - diagramas de flujo - plan econmico financiero - presupuesto del plan de inversiones - plan de organizacin - formas de asociacin y estructura legal - organizacin administrativa - tramites y licencias - plan de contingencias - estrategias de contingencias PLAN DE NEGOCIOS - pendiente CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ANEXOS
SEMINARIO DE TESIS

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES POR ETAPAS
SEMINARIO DE TESIS

Trabajos citados
Aparicio, T. A. (2008). GESTION DE CONFLICTOS. Bolivia: Santa cruz. Blank, S. (2010). WIKIPEDIA. Obtenido de http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_de_negocio Camilo, G. c. (2006). GESTIOPOLIS. Obtenido de http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/lasogrhorizuch.htm CIEN. (2005). GESTIOPOLIS. Obtenido de http://www.gestiopolis.com/canales5/navactiva/7.htm Cuscatlan, A. (2009). Bases tecnicas mercadologicas para el lanzamiento de nuevos productos. Facultad de ciencias empresariales. drucker, p. marketing estrategico. Figueroa, R. V. (s.f.). Creatividad e innovacin empresarial. fondo regional para las PYMES. (s.f.). CREANDO SU PYME. Obtenido de http://www.garantiascosta.com/mipymes3.html FORNIES, L. (SEPTIEMBRE de 2009). Obtenido de http://trenavanti.blogspot.mx/2009/08/lainteligencia-competitiva-como.html Gonzalez, A. C. Lo que la mafia nos ensea a nuestros negocios. Jamilena, D. M. (2010). Desarrollo de nuevos prodyctos. Jobs, S. (octubre de 2011). las 12 mejores frases de steve jobs. Obtenido de http://www.vanguardia.com.mx/lasdocemejoresfrasesdestevejobs-1114468.html Kirberg, A. S. (2008). Desarrollo de nuevos productos y empresas. McGraw-Hill. Lopez, I. (julio de 2011). Empresa, mundo global y adaptacin al cambio. Obtenido de http://empresamundoglobalyadaptacionalcambio.blogspot.mx/2011/07/busqueda-de-laexcelencia-en-las.html mazzini, v. f. (s.f.). NEGOCIACION EXITOSA. Obtenido de http://www.umano.com.pe/docs/pdf/negociacion_exp.pdf Mera, D. R. Marketing mi mejor amigo. McMilan. Merodio, J. (2011). Ideas de Marketing 2011.
SEMINARIO DE TESIS

Pedraza, J. C. (2009). Planeacin Financiera. Contribuciones a la economa , http://www.eumed.net/ce/2009b/. Philip Kotler, G. A. (2010). Marketing, octava edicin. Person Educacin. Ponce, T. (2011). emprendedor 2.0. revista comunicas . RINCON DEL VAGO. (s.f.). Obtenido de comercializacin: http://html.rincondelvago.com/comercializacion_marketing-estrategico-y-operativo.html Soto, L. (2010). Mi tecnologico. Obtenido de Las organizaciones y las clases que existen: http://www.mitecnologico.com/Main/LaOrganizacionAdministrativaYClasesQueExisten Timmons, J. A. (abril de 2012). PROSPERIDAD. Obtenido de http://www.secretosdeprosperidad.net/featured/el-emprendimiento-empresarial-un-motor-dedesarrollo/ Trump, D. (2004). El camino hacia la cima. 256: Crown Busines. Tzu, S. (2010). El arte de la guerra. Madir: Trotta. vigo, G. m. (s.f.). plan de contingencia. 250 ejemplares.

Protocolo de Tesis - Laura Navarrete

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Protocolo de Tesis - Laura Navarrete

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

SEMINARIO DE TESIS

CAD. Juan Gabriel Contreras

Asesor: Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

2. Renegociar con proveedores.

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

4. Nuevos modelos de negocio.

5. Cambio de imagen de nuestra empresa.

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

6. Scale todo el provecho a Internet.

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

8. La innovacin es lo que distingue a un lder de los dems. (Jobs, 2011)

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras

Laura Eugenia Navarrete Gonzlez | matrcula: 01319578 | laura.navarrete@live.com.mx

CAD. Juan Gabriel Contreras