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Universidad de las Ciencias y el Arte Curso Administracin II Mster Erick Briceo

Caso Prctico a. Identificar el conflicto Prdida de un bien de un empleado dentro de la empresa. b. Explicar el tipo de conflicto Conflicto obrero-patronal: Los conflictos obrero-patronales consisten en diferencias surgidas con motivo de una relacin laboral. Pueden producirse de acuerdo a las siguientes alternativas: Individuales de carcter jurdico Individuales de carcter econmico Colectivos de carcter jurdico Colectivos de carcter econmico En este caso nos parece que el conflicto es Individual de carcter jurdico, sea que el inters en juego puede ser de un solo trabajador o de varios, o inclusive de todos los trabajadores de una empresa o establecimiento. c. Identificar las partes 1. 2. 3. 4. Dueos de la empresa Empresa de seguridad Juan Lamela (empleado del laboratorio) Polica judicial (delegada)

d. Enunciar los intereses y expectativas de cada parte


Partes Dueos de la empresa Expectativas Dictamen del juez No es responsable porque no hay autorizacin de ingreso, aunque se omitieron controles de seguridad. Recuperar la bicicleta. Juan Lamela Salir avante aunque no hubiera seguido controles de seguridad. Resolver el caso a favor del empleado Recuperar su bicicleta o el dinero en efectivo Intereses

Empresa de seguridad

No pagar la bicicleta

Polica judicial

Que la empresa de seguridad o el laboratorio paguen la bicicleta.

e. Explicar que normativa laboral es de aplicacin al caso Reglamento Interno de trabajo Trminos de contrato de la empresa de seguridad

f. Utilizar un criterio objetivo para resolver el conflicto Primero verificar que no se contaba con autorizacin por parte de la empresa para el ingreso de la bicicleta y revisar las cmaras de seguridad Luego, se debe pedir un cambio de delegada, ya que la misma es pareja del Sr. Lamela y no tendra objetividad en el caso, ya que existira conflicto de intereses. Se tendra que intentar llegar a un acuerdo, ya que a pesar de que el Sr. Lamela no tenia permiso para dejar la bicicleta en el estacionamiento ya tenia ms de un mes hacindolo y ante esto el oficial de seguridad no hizo la denuncia ante el competente encargado de dicho problema, as que se debera llegar a un acuerdo de que la empresa le pague la mitad del costo ya que en ambas partes hubo irresponsabilidad ante el asunto.

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Recursos que se utilizan en una empresa


1. Recursos Materiales: Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios, tales como: a. Instalaciones: edificios, maquinaria, equipo, oficinas, terrenos, instrumentos, herramientas , etc. ( empresa ) b. Materia prima: materias auxiliares que forman parte del producto, productos en proceso, productos terminados, etc. ( producto ) 2. Recursos Tcnicos: Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinacin de los otros recursos, Pueden ser: a. Sistemas de produccin, de ventas, de finanzas, administrativos, etc. b. Frmulas, patentes, marcas, etc. 3. Recursos Humanos: Estos recursos son indispensables para cualquier grupo social; ya que de ellos depende el manejo y funcionamiento de los dems recursos. Los Recursos Humanos poseen las siguientes caractersticas: a. b. c. d. Posibilidad de desarrollo. Ideas, imaginacin, creatividad, habilidades. Sentimientos, motivacin Experiencias, conocimientos, etc.

Estas caractersticas los diferencian de los dems recursos, segn la funcin que desempean y el nivel jerrquico en que se encuentren pueden ser: obreros, oficinistas, supervisores, tcnicos, ejecutivos, directores, etc. 4. Recursos Financieros: Son los recursos monetarios propios y ajenos con los que cuenta la empresa, indispensables para su buen funcionamiento y desarrollo, pueden ser: a. Recursos financieros propios, se encuentran en: dinero en efectivo, aportaciones de los socios (acciones), utilidades, etc. b. Recursos financieros ajenos; estn representados por: prestamos de acreedores y proveedores, crditos bancarios o privados y emisiones de valores, ( bonos ).