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Qu es?
El Mobbing es un proceso de destruccin; se compone de una serie de actuaciones hostiles que, tomadas de forma aislada, podran parecer anodinas, pero cuya repeticin constante tiene efectos perniciosos(Leyman,1996 p, 26.)
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Cmo se manifiesta?
Limitar la comunicacin. Limitar el contacto social. Desprestigiar su persona ante sus compaeros. Desprestigiar y desacreditar su capacidad profesional y laboral. Comprometer su salud.
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Caractersticas
Forma caracterstica de estrs laboral. Tiene su origen en las relaciones interpersonales. Suelen darse conflictos asimtricos.
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Es un problema relevante?
Tercera Encuesta de Condiciones de trabajo (2000). Comisin Europea (2002-2006). Consejo de Europa Directiva 89-391.
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Psicolgicas Sndrome de fatiga crnica Fsicas Trastornos funcionales Sociales Abandono Organizacionales Absentismo Familiares Conflictos Profesionales Dficit de destrezas profesionales
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PUBLICO Ms frecuente Menos brutal Juegos de poder Tareas poco definidas y evaluables. Menos consciente
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Descripcin vs Evaluacin?
El acoso psicolgico es una construccin social. No puede ser definido slo en trminos descriptivos, sino tambin evaluativos. Intencin de hacer dao. Daar realmente. Violar normas sociales.
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TIPOS HORIZONTAL VERTICAL MIXTO ASCENDENTE DESCENDENTE PODER COERCITIVO PERVERSO ESTRATEGICO INSTITUCIONAL
NORMAS EMERGENTES
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Entre compaeros o acoso horizontal: Forzar a otro reciente a conformarse con las normas implcitas fijadas por la mayora. Exista una enemistad de uno o varios compaeros. Un grupo de trabajadores la toma con su compaero debido a la mera falta de trabajo o aburrimiento. Se ataca a una persona minusvlida o dbil porque entorpece el trabajo grupal. Se rivaliza por la consecucin de un puesto o ascenso.
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De un superior hacia algn subordinado o acoso vertical descendente: Acoso perverso: en el que existe una pretensin gratuita de destruccin del otro o de valoracin del propio poder. Acoso estratgico: el objetivo es obligar al asalariado a marcharse de la empresa y evitar el procedimiento de despido. Acoso institucional: se utiliza como instrumento de gestin del conjunto del personal.
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De los subordinados hacia un superior o acoso vertical ascendente: Al estar contra el nombramiento de un responsable o jefe con el que no estn de acuerdo. Se rebelan contra la parcialidad, arrogancia o autoritarismo del propio jefe desencadenante del acoso.
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FASES FASES INCIDENTE INCIDENTE ACOSO ACOSO INTERVENCIN DIRECCION INTERVENCIN DIRECCION AYUDA AYUDA ABANDONO DE LA ORGANIZACION ABANDONO DE LA ORGANIZACION
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Qu respuestas da la organizacin?
El humor o sarcasmos a costa de otro como parte de la naturaleza humana. La falta de madurez de los involucrados. La naturaleza conflictiva de las relaciones humanas. La mano dura como estrategia de trabajo.
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Cmo lo analizamos?
Modelo vulnerabilidad-estrs
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SINTOMATOLOGA PSICOSOMTICA GENERADA POR LOS PROCESOS ESTRESANTES. Test de Salud Total(TST) (Langer, 1962). y el Cuestionario General de Salud (GHQ) (Goldberg, 1972).
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La prevencin del mobbing tiene sentido desde el momento en que consideramos este problema como un accidente laboral, y los factores que lo originan como factores de riesgo para el trabajador.
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Condiciones de trabajo
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PREVENCIN PRIMARIA PREVENCIN PRIMARIA Personas expuestas a condiciones no modificables Personas expuestas a condiciones no modificables (25%) (25%) Sistema gestin conflictos Sistema gestin conflictos Estrategias de afrontamiento Estrategias de afrontamiento Prevalencia de mobbing Prevalencia de mobbing
PREVENCIN SECUNDARIA PREVENCIN SECUNDARIA Efectos y consecuencias Efectos y consecuencias sobre la salud de los trabajadores sobre la salud de los trabajadores PREVENCIN TERCIARIA PREVENCIN TERCIARIA
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3. Planificacin de la prevencin
PRIMARIO: -Reducir incidencia acoso -Promocionar conductas saludables SECUNDARIO: -Reducir prevalencia acoso TERCIARIO: - Rehabilitar personas afectadas - Modificar condiciones Trabajo - Informar y sensibilizar - Formar Diagnstico precoz -Sistemas rehabilitacin y Reinsercin - Sistemas de mediacin
OBJETIVOS
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Investigacin
Formacin
Evaluacin de riesgos Teora y prctica de la prevencin Estrategias de gestin de conflictos Estrategias de afrontamiento
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