Competencias, Sociedad y Cultura

as organizaciones utilizan recursos humanos, materiales, financieros y tecnolgicos para la produccin de bienes y servicios, generndose diferentes grados de rentabilidad. A nivel mundial, los recursos humanos constituyen un factor clave para el logro de los objetivos estratgicos. Por este motivo, la importancia de la Administracin de Recursos Humanos, ha ido aumentando, debido a que las empresas requieren cada vez ms de personal altamente calificado y motivado para poder adaptarse a los constantes cambios del entorno. Con la premisa de que las organizaciones podrn cumplir con los objetivos establecidos en la medida que su personal se desempee efectivamente; de manera que su conocimiento, destrezas, actitudes y comportamiento conduzcan al xito corporativo, consecuentemente debern contar con una fuerza laboral capaz de aceptar el cambio y motivados a desarrollarse continuamente. Siendo necesario reconocer la importancia que tiene la capacitacin y el desarrollo de los recursos humanos como parte fundamental para el logro de las metas organizacionales. El modelo o perfil de competencias aporta al entrenamiento una serie de mtodos y tcnicas que permiten fortalecer en el individuo aquellas competencias claves para alcanzar un excelente desempeo. La comparacin entre el modelo de competencias y las competencias que realmente posee el individuo ponen de manifiesto la brecha resultante entre el desempeo actual y el que debera ser, logrando de esta forma identificar las necesidades de capacitacin o entrenamiento a ser cubiertas. Conocer cules son esas necesidades a travs de la teora de las competencias brinda a la empresa la oportunidad de fijar conceptos ms claros sobre aspectos especficos del conocimiento, la conducta,

actitudes, habilidades, motivaciones, rasgos de carcter, y destrezas involucradas directamente en las funciones y tareas que realiza el individuo en su trabajo. Esto permitir que los planes de entrenamiento que se elaboren persigan fines ms concretos obteniendo resultados a corto y mediano plazo, evitando que los objetivos de dicho plan se desven hacia reas difciles de desarrollar, perdiendo de esta manera recursos.

Las Competencias Socioculturales siempre van a tener un impacto y van a ser esenciales en el Mercado, se podra decir que ambos trminos nos inseparables, no existira un buen mercado sin las competencias, personas con una serie de conocimientos, habilidades, disposiciones, conductas abiertas y permanentes que permitan rendir eficientemente que conlleven a operar y producir

eficazmente, garantizando no solamente la supervivencia sino el desarrollo y la permanencia del mercado.

Los trminos Sociedad y Cultura han terminado adquiriendo un consenso en los manuales de Sociologa General. As, se podra decir, que Sociedad es el trmino que define todas las relaciones organizativas generadas por los individuos de un mismo sistema social; y Cultura se identificara con las formas de hacer, sentir y pensar. Mediante la competencia social y cultural se trata de lograr una alfabetizacin de las personas en conocimientos, destrezas y valores sociales y culturales, de forma que sean capaces de recabar informacin, de analizarla, de identificar problemas, de interpretar y valorar informacin y propuestas, de establecer interrelaciones entre las causas y las consecuencias, de escuchar, dialogar, comunicar y proponer soluciones y de trazar planes personales de actuacin coherentes y responsables consigo, con la sociedad prxima y con el conjunto de la humanidad.

Las Competencias sociales son aquellas aptitudes necesarias para tener un comportamiento adecuado y positivo que permita afrontar eficazmente los retos de la vida diaria. Son comportamientos o tipos de pensamientos que llevan a resolver una situacin de una manera efectiva, es decir, aceptable para el propio sujeto y para el contexto social en el que est. Entendidas de esta manera, las competencias sociales, pueden considerarse como vas o rutas hacia los objetivos del individuo. El trmino habilidad o competencia nos indica que no se trata de un rasgo de personalidad, de algo ms o menos innato, sino ms bien de un conjunto de comportamientos adquiridos y aprendidos. Las Competencias Sociales son innumerables y es probable que su naturaleza y definicin difiera en distintos medios y culturas. Sin embargo un anlisis ms detallado, sugiere que existe un grupo esencial de ellas que han sido el centro de las iniciativas para la promocin de la salud, son las siguientes:

PRINCIPALES COMPETENCIAS SOCIALES SOCIALES Comunicacin Asertividad COGNITIVAS Toma de decisiones/ Solucin de Problemas Autoestima/Conocimiento de s mismo AFECTIVAS (CONTROL DE EMOCIONES) Conocimiento y Control personal de las emociones

A continuacin se definen las principales Competencias Sociales:

1. Capacidad para tomar decisiones: Ayuda

a afrontar de forma crtica, autnoma y responsable las situaciones que se presentan en la vida cotidiana, permitiendo explorar las alternativas disponibles y las diferentes consecuencias de nuestras acciones.

2. Asertividad: Permite

reconocer las tcticas persuasivas, defender los derechos, a decir no y a afrontar habilidosamente situaciones de presin hacia el consumo de drogas.

3. Capacidad de comunicarse en forma efectiva: Tiene que ver con la capacidad de expresarse, tanto verbal
como no verbalmente y en forma apropiada a las situaciones que se presentan. 4. Autoestima: Tiene que ver con el conocimiento de nuestra autoimagen, su formacin y su relevancia para la conducta y para llegar a alcanzar las metas deseadas.

5. Habilidad para manejar las propias emociones: Ayuda a reconocer las emociones personales, a ser
conscientes de cmo las emociones influyen en nuestro comportamiento y a manejarlas de forma apropiada. Las emociones intensas, como la ira o la tristeza, pueden tener efectos negativos en nuestra salud si no se responde a ella en forma adecuada.

POLTICAS CULTURALES Y SOCIEDAD

Para que una sociedad marche bien es preciso que funcionen en forma adecuada los sistemas de produccin (economa), los mecanismos para distribuir la autoridad y los papeles y funciones (vida poltica y social), los mecanismos mediante los cuales la sociedad busca conocer e interpretar la realidad (ciencia), los hbitos y maneras de recreacin y empleo del ocio (recreacin, turismo, deporte) y las formas para dar sentido a sus acciones y a la vida de sus miembros. Estos ltimos -lo que tiene que ver con la recreacin y la bsqueda de significados -conforman lo que normalmente entendemos por cultura, que es el espacio de la produccin de sentido, de la formulacin de creencias, de la definicin de valores sociales, de la creacin artstica, religiosa, filosfica, lingstica y literaria. La educacin, por su parte, se encarga de trasmitir, de generacin en generacin, el saber, las creencias, los valores sociales. Por ello, en sentido amplio, la cultura va mucho ms all del libro o de la obra de arte: tiene que ver con las formas como se comunican los miembros de una sociedad, como trasmiten y crean sentidos comunes que les permiten reconocerse, tolerar y disfrutar sus hbitos, costumbres y formas de actuar. Esta creacin de sentido incluye el reconocimiento de los rasgos propios de cada uno: que significa ser colombiano, o ser miembro de una regin, o participar en una cultura indgena o mestiza.

La relacin entre la cultura y la vida social puede por ello verse en una doble direccin: el desarrollo cultural contribuye a consolidar las formas de conducta y de convivencia social basadas en el intercambio simblico, de palabras e imgenes, en vez de las formas de confrontacin violenta. Por otra parte, la existencia de una sociedad que puede resolver sus conflictos en forma no violenta promueve la creacin y el desarrollo cultural, que enriquecer la vida de todos los miembros de esa sociedad. Por supuesto, an en sociedades con un alto avance cultural es posible que las tensiones sociales o polticas rompan los lmites de civilizacin que establece la cultura, y an en sociedades muy violentas sobrevive la capacidad del hombre de hacer cultura. Pero lo conveniente y deseable es reforzar el lazo entre cultura y convivencia, para que la cultura apoye la convivencia, y en el caso de nuestro pas, la reconstruccin de la paz y la paz impulse un renacimiento de la creatividad cultural. Dadas las condiciones de Colombia hoy, la recuperacin de la paz es al mismo tiempo un objetivo mediato de cualquier poltica cultural y un instrumento para impulsar la cultura nacional. En efecto, la cultura es el conjunto de creencias valores y formas de existencia que impulsan la sociedad hacia formas de convivencia y hacia la participacin colectiva en las creaciones de la sociedad. Cuando las tensiones y conflictos sociales comienzan a romper el tejido mismo de la sociedad, cuando los ciudadanos no se reconocen como miembros de un mismo grupo, sino como enemigos, se reduce y debilita el campo comn de reconocimiento y valoracin en el cual es posible compartir las experiencias culturales. Una cultura viva es una cultura en la cual es posible, manteniendo las diferencias y la diversidad, mantener un dilogo entre todos los ciudadanos.

2. Cultura e Identidad. En la sociedad colombiana actual, es urgente reconstruir la capacidad del individuo de dar sentido a su vida y a su situacin social. Esto quiere decir fundamentalmente que pueda superar una situacin en la que se ve a la deriva, en medio de acontecimientos caticos que lo arrastran y desplazan, que pueda ver que existe una relacin viva entre su pasado, su presente y su futuro, que tenga una conciencia vivida de que lo que somos hoy proviene de un pasado que podemos conocer, y es en parte explicable por este, y que el futuro que vivamos no ser el resultado de un azar sino de lo que logremos hacer en el presente. Reconocer el patrimonio cultural que ha contribuido a hacer de los colombianos lo que somos es un aspecto central de la afirmacin de la capacidad para construir una sociedad con la participacin de todos, y para salir de una perspectiva de no futuro que arrastra a muchos colombianos. Cuando el futuro se percibe como un caos sin esperanza, no existen razones para actuar coherentemente en el presente, y se justifica jugrselo todo al azar o la aventura. El patrimonio cultural se experimenta diariamente en el reconocimiento de los lugares significativos del entorno urbano sitios de encuentro, monumentos, espacio pblico-, en iglesias, bibliotecas y museos, en el texto literario y la imagen del cine o la televisin, en la artesana y la obra de arte, en la alimentacin y la decoracin de la vivienda o la persona. Ese patrimonio es tanto nacional como local: es la memoria y la percepcin del pasado del pas, y la vivencia de los valores de la ciudad, el pueblo, la vereda o el barrio. El conocimiento de la historia local y nacional, de la tradicin literaria y artstica, de la diversidad cultural y tnica del pas, de las tradiciones culinarias o musicales, es la forma por excelencia para la definicin de la identidad de los individuos y el reconocimiento de su valor: todas esas tradiciones y formas de vida conforman la cultura de una sociedad.

Esa herencia cultural, revivible ante todo por el libro y el objeto artstico, es, como deca Malraux, la parte del pasado que nos permite vivir. Al reconocer esa herencia, el individuo adquiere el sentido de pertenencia y el orgullo por su origen que le permite vivir en paz, renunciar a la agresin y reconocer a los dems como participes en un proyecto comn. Por ello, la actividad cultural entendida como el rescate, conservacin, anlisis, mantenimiento y uso colectivo de los elementos que constituyen el patrimonio cultural es un elemento central para configurar la cohesin social. Todas las acciones diarias de alguna manera nos ponen en contacto con diversos elementos de la cultura del pas: las formas de resolver los pequeos conflictos cotidianos, los hbitos religiosos, la visita a un restaurante tpico o internacional, ponen en juego las formas de relacin de cada uno con la cultura del pas. Esta relacin se vuelve ms explcita cuando se convierte en tema de reflexin y de una experiencia ms elaborada. En la escuela, donde se estudia la historia del pas y de su cultura y se familiariza el estudiante con la literatura o la msica del pas, en los museos y bibliotecas, en los centros culturales donde se presenta la msica o el folclore, en los teatros, se realiza un proceso de conocimiento, discusin y disfrute del patrimonio cultural del pas y del patrimonio cultural universal. Muchos de estos sitios, como las bibliotecas de Bogot, se convierten en nuevos lugares cvicos de convocatoria y encuentro, donde se buscan la informacin y el conocimiento, donde se hace visible la solidaridad entre las generaciones, y donde se confrontan las visiones del hombre sobre si mismo y sobre los dems. 3. Cultura y capacidad para el dilogo. En la medida en que el desarrollo cultural es el desarrollo de herramientas simblicas, de la capacidad de usar eficazmente la palabra y la imagen, la cultura da poder a los hombres para afirmarse y valorarse sin necesidad de recurrir a la violencia. Cuando existe la

posibilidad de argumentar y razonar, la palabra puede reemplazar el recurso a los hechos. La herencia cultural, por su esencia misma, en la medida en que est viva, mantiene el espritu de tolerancia de las sociedades. Ante la diversidad de creaciones y de ideas que el hombre ha producido, la actitud natural es el respeto por el otro, la capacidad de vivir cotidianamente la diversidad y el pluralismo y de ejercitar la tolerancia con un sentido de autoestima que le permite crecer ntimamente, respetando a los dems y en medio del respeto de stos. La reconstruccin de una sociedad capaz de dialogar, de discutir con seriedad las divergencias que existen siempre entre los hombres, de someter a una crtica profunda las concepciones que no comparte, de valorar el pluralismo y enorgullecerse por la diversidad y las diferencias, es una parte esencial del proceso para reconstruir las condiciones de la paz en Colombia. 4. Cultura y desarrollo humano. El dominio amplio de los instrumentos de la cultura y el acceso a sus productos constituye un elemento esencial en el proceso de formacin de los individuos. No basta que la escuela ensee algunas competencias bsicas para que los colombianos se conviertan en seres productivos y que contribuyan en forma eficaz al bienestar de todos. Es preciso que todos los colombianos adquieran la capacidad de manejar eficientemente su idioma, de utilizar con pericia sus habilidades manuales, de argumentar crticamente y de pensar el mundo con una actitud cientfica, de ser capaces de introducir, en la vida diaria, la creacin artstica, de disfrutar de todos los bienes culturales. Solo mediante una experiencia continua de acceso a la lectura, de ejercicio de la palabra y la argumentacin, de conocimiento de los elementos del patrimonio cultural, artesanal y artstico de los colombianos, puede lograrse un verdadero desarrollo de todos. Su productividad en el

trabajo, su capacidad de ordenar adecuadamente la vida y enfrentar sus conflictos, su nimo para luchar por el desarrollo de todos, est influido, facilitado, coloreado por sus experiencias culturales integrales. Por ello, hay que buscar ante todo, con la poltica cultural, el desarrollo de las capacidades de los ciudadanos, ms que subsidiar, para una lite relativamente estrecha, las formas ms espectaculares y reconocidas de la cultura: porque la cultura no es un adorno para la vida, a la que puede renunciarse, como a la cereza del pastel, en momentos de crisis, sino la herramienta central en el desarrollo de la riqueza humana del pas, de las personas, ms urgente y necesaria mientras ms difciles sean los tiempos. 5. Cultura y disfrute de la vida. Todas las actividades del hombre estn teidas por la cultura. El disfrute de la comida regional, la alegra del baile, el placer de la msica, el goce de la literatura o del cine, la emocin ante la belleza de la naturaleza, de una construccin o de una obra de arte, son formas de convertir las acciones naturales del hombre el movimiento, la mirada, el trabajo, la alimentacin- en hechos culturales. Hacer ms variadas y complejas estas experiencias, y permitir que todos los sectores y grupos del pas, pero en forma especial los jvenes, tengan acceso a un amplio abanico de experiencias culturales, contribuye a enriquecer la personalidad de los colombianos y tambin a impulsar formas de vida socialmente ms valiosas. Es preciso llenar el ocio colombiano de creatividad cultural, para combatir las tendencias a hacer de la droga o el alcohol la forma

esencial de placer de muchos grupos, sobre todo juveniles, y que desemboca con frecuencia en la violencia o la accin delictiva. Volver a llenar de cultura el tiempo libre de los jvenes hara una gran contribucin a la reduccin de la violencia y la delincuencia juveniles. 6. El impacto de la cultura. La cultura es, en un sentido inmediato, un bien final, cuyo disfrute, cuyo consumo, da sentido a la vida. As como las personas logran satisfacciones profundas con el amor o la amistad, pueden obtener tambin placeres intensos a travs de la msica, la literatura o cualquiera de las artes, tanto en el papel de espectador como en el de practicante de ellas. Como bien final, no necesita justificacin diferente a la de la calidad de los placeres que puede proporcionar a las personas. Sin embargo, como se ha esbozado arriba, la cultura es tambin un medio para desarrollar algunos otros aspectos de las capacidades humanas. Tres son los principales argumentos instrumentales para justificar una dedicacin importante de esfuerzos, individuales y sociales, al desarrollo de la cultural: 1. Las habilidades humanas que se ponen en ejercicio en el disfrute cultural son muy complejas y difciles de analizar. Sin embargo, puede postularse, y algunos estudios lo confirman para aspectos parciales, que la familiaridad de los nios con la literatura y con el arte contribuye al desarrollo del conjunto de sus capacidades como personas. El dominio del lenguaje se consolida con la lectura de textos literarios, muchas habilidades manuales y motrices se refinan con el ejercicio del arte, y el conocimiento y disfrute de obras de arte consolida la capacidad de juicio esttico e intelectual de las personas. Las personas que han aprendido a disfrutar de la literatura, del arte, de la belleza de la naturaleza, son personas mejores, en muchos sentidos, ms ricas y complejas.

2. En particular, el dominio complejo del idioma es elemento importante en el ejercicio laboral. Quienes leen y escriben bien, tienen herramientas mejores para el manejo de competencias laborales complejas: comprenden mejor la lgica de los procesos de trabajo, interpretan instrucciones complejas, evalan crticamente alternativas, toman decisiones razonadas entre opciones inciertas, evalan crticamente la informacin disponible, aprenden a distinguir entre los discursos retricos y los argumentos cientficos, y presentan en forma adecuada esa misma informacin. La mayora de las funciones requeridas para el ejercicio de cargos de direccin supone un dominio sofisticado de la lectura, un dominio que vaya ms all de la simple comprensin de textos a la evaluacin crtica de argumentos, intenciones, fundamentos de hecho. 3. En sociedades con altos niveles de conflicto y tensin como la nuestra, la actividad cultural puede contribuir a la convivencia en diversas formas. Por una parte, constituye una de las formas ms atractivas para el uso del tiempo libre de los jvenes, y un uso del tiempo que puede ayudar a evitar conductas conflictivas o antisociales. Los jvenes que se entusiasman con el arte encuentran una salida alternativa a sus conflictos y angustias, distinta a la barra semidelincuencial o a la fiesta extrema, con sus riesgos de alcohol o droga. Por otra, las personas con mayor desarrollo cultural tienden a resolver sus conflictos en forma ms dialogada, utilizando la palabra antes de recurrir a los hechos. Por ltimo, el desarrollo de una actividad cultural amplia refuerza los lazos de pertenencia de los ciudadanos a sus comunidades, tanto a las locales como a la nacin misma o al mundo internacional de la cultura: la cultura nos hace ms afines a nuestros vecinos, pero tambin a quienes comparten, en Europa o en otra parte, nuestros gustos y pasiones. (El deporte tambin crea lazos entre el espectador y su regin o pas, pero en forma simple, mediante una identificacin apasionada con un equipo o una regin, que sera fcilmente intercambiable)

4. El arte y la cultura desarrollan la capacidad para establecer distancia con lo terrible de la vida, la violencia, el terror. El arte permite enfrentar, con la ficcin o la pintura, realidades a veces siniestras. Permite que los nios y jvenes que han vivido situaciones extremas busquen formas de superar su experiencia. Contribuye as a que exista un clima menos conflictivo al buscar solucin a los problemas de una sociedad. 5. La lgica de la accin estatal Los argumentos anteriores sustentan una visin de la poltica cultural del estado que pone el nfasis en el acceso amplio de la poblacin a los bienes culturales, que da prioridad al pblico infantil y juvenil y que reconoce en la escuela, como lugar central de la formacin del hombre, un escenario privilegiado de la actividad cultural. La capacidad de disfrute de los bienes culturales es el resultado de un proceso largo de formacin: volverse lector, aficionado al cine o a la msica, es el resultado de una formacin que toma tiempo. Para tener pblicos dispuestos a pagar por los bienes culturales, como consumidores o como ciudadanos que pagan impuestos, es preciso haber formado esos pblicos, en la escuela y mediante una oferta cultural que poco a poco configura su propia demanda. Por ello, la funcin del estado, ms que producir la cultura, es ante todo impulsar la formacin de los individuos para la cultura, y facilitar, reduciendo trabas y regulaciones, la creacin y difusin de bienes culturales. La creacin cultural es ante asunto de la sociedad y de sus hombres, y la interferencia del Estado, as sea muchas veces bien intencionada, distorsiona la cultura y debilita su independencia. El apoyo financiero directo a la creacin cultural o el subsidio a ncleos reducidos de aficionados debe reemplazarse gradualmente por una poltica de estmulos al compromiso privado y a la produccin y distribucin eficiente de bienes culturales, que se someten al juicio final de lectores, espectadores y aficionados.

Por ello, la accin directa del Estado debe concentrarse en las tareas bsicas de apoyo al anlisis y conservacin del patrimonio cultural del pas, el desarrollo de una infraestructura bsica cultural, sobre todo de bibliotecas locales sostenidas con recursos municipales, y el impulso, en el sistema escolar, de las actividades de formacin de nios y jvenes en la lectura y la actividad esttica. La Biblioteca Nacional, el Museo Nacional y el Instituto Colombiano de Antropologa, as como el Archivo General de la Nacin, constituyen los ejes de la accin patrimonial directa del gobierno. Los recursos para la cultura debern provenir del presupuesto central del Estado; de los recursos de los entes territoriales (departamentos y municipios); de un sector privado que asuma, en un marco legal y tributario favorable, que estimule la formacin de fundaciones y organizaciones civiles con funciones culturales, la conservacin del patrimonio cultural de su propiedad y el apoyo a la creacin cultural, y de un pblico dispuesto a pagar, como lo hace ya en cierta medida con libros y discos, por los bienes culturales que consume.