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Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Sistema de Gestin cuenta de la Calidad

REGIONAL ANTIOAQUIA COMPLEJO TECNOLOGICO AGROINDUSTRIAL PECUARIO Y TURISTICO GUIA DE APRENDIZAJE: Disear la arquitectura del punto de venta teniendo en

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establecer exhibiciones de acuerdo con la poltica comercial y tendencias, tipo de producto, la rotacin y el segmento de clientes.

1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: GESTORAS INNOVADORAS DE MERCADEO PARA EL CRECIMIENTO INTEGRAL DE LAS PYMES EN LA SUBREGIN DE URAB Nombre del Programa de Formacin: TECNLOGOS GESTIN DE MERCADOS Actividad de Proyecto: Disear la arquitectura del punto de venta teniendo en cuenta establecer exhibiciones de acuerdo con la poltica comercial y tendencias, tipo de producto, la rotacin y el segmento de clientes. Competencia: 260101024 Gestionar las superficies en los puntos de venta segn estrategias de exhibicin. Resultados de Aprendizaje 26010102401-2601010240226010102403-26010102404. Tiempo Estimado de Ejecucin

Disear el stand y los 140 horas espacios del evento siguiendo normas de salud ocupacional, segn el plan de comunicacin y el tipo de producto o servicio. Evaluar el impacto de la exhibicin segn el nivel de satisfaccin de los clientes. Disear la distribucin del espacio en el establecimiento segn las superficies y estrategias de exhibicin. Precisar el tipo de exhibicin en el punto de venta, teniendo en cuenta las normas de higiene y seguridad industrial, segn polticas comercial de la empresa y tendencias de exhibicin del mercado

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2. PRESENTACION

Desde el inicio de la comercializacin, la exhibicin de productos result fundamental para incrementar las ventas. Con el tiempo se fue desarrollando una marcada preferencia por la independencia y la libertad a la hora de comprar, ms acentuada si examinamos el comportamiento de compra en los niveles socioeconmicos ms altos. En este sentido, se cree que los comercios en el futuro tendern a sustituir la atencin verbal por la visual. El consumidor busca entrar en contacto con aquello que va adquirir, explorar dimensiones, tamao y textura, probar el producto y decidir la compra. Con esta actividad se busca darle a conocer y seleccionar los tipos de exhibicin existente en los puntos de venta; logrando que ustedes aprendices se apropien de los conceptos para que luego lo apliquen en su vida laboral..
3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1:

Descripcin Exposicin y trabajo colaborativo: Con las orientaciones de su tutor debe hacer una revisin de los contenidos presentando exposiciones en las cuales de a conocer los elementos de conceptos y principios bsicos sobre 1. Espacios: Distribucin, Layout, planometra, antropometra, diagramacin, escenografa, normas de manejo, sistemas de sealizacin. 2. Stand: Diseo, materiales e insumos, factores considerados para el diseo del stand. Tipos de stand: iluminacin del stand, volumen del stand, forma del stand. Manejo de calor, iluminacin y ambientacin. 3. Merchandising: definicin, tipos, exterior e interior. 4. Exhibicin de productos o servicios, Modos: Abierta. Cerrada. Islas, presentacin, guas, costos. 5. Zonas de exhibicin: caliente, templada y fra. Temperatura: vertical, horizontal. Estrategia de Aprendizaje: Presente y sustente un trabajo final sobre los diferentes tipos de exhibicin y de stand con sus mtodos utilizados para la gestin de las superficies de los productos en el punto de venta. Enve este trabajo final al instructor por el correo electrnico determinado.

Resultados de aprendizaje relacionados al desarrollo de la actividad Precisar el tipo de exhibicin en el punto de venta, teniendo en cuenta las normas de higiene y seguridad industrial, segn polticas comercial de la empresa y tendencias de exhibicin del mercado. Disear el stand y los espacios del evento siguiendo normas de salud ocupacional, segn el plan de comunicacin y el tipo de producto o servicio.
Ambiente(s) requerido: Plataforma Black Board. Ambiente abierto con ayudas didcticas, dotado de computadores y conexin a Internet Material (es) requerido: Objetos virtuales de aprendizaje 4. EVIDENCIAS Y EVALUACION

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establecer exhibiciones de acuerdo con la poltica comercial y tendencias, tipo de producto, la rotacin y el segmento de clientes. Producto: Maqueta Producto: Maqueta

Descripcin de la evidencia Producto entregable: Forma de entrega:

Criterios de Evaluacin:

Digital. Trabajo escrito enviado al correo electrnico indicado. Fsico. Maqueta. Realiza bocetos y mapas sobre distribucin de espacios para montaje de stands, considerando las reas de uso y flujo de personas, bienes y equipos, y factores como la msica, calor, volumen y formas que destaquen la imagen de la empresa. Realiza planogramas, diseos de vitrinas y sitios de exhibicin, aplicando las tcnicas propias de exhibicin y vitrinismo, de acuerdo con la temporada, los objetivos de exhibicin y el tipo de merchandising Identifica los pasos a seguir para el montaje del stand en un evento, incluyendo, su arquitectura en punto de venta, las entradas y salidas del establecimiento, el acceso al rea de ventas y las reas de circulacin., de acuerdo con la descripcin y definicin de materiales requeridos Establece las exhibiciones de acuerdo con la poltica comercial y las tendencias de exhibicin, teniendo en cuenta el tipo de producto, la ocasin de consumo, la rotacin y el segmento de clientes.

5. GLOSARIO Ingrese a la siguiente direccin: http://www.sena.edu.co/Portal/Servicio+al+Ciudadano/Glosario/

Cibergrafia. Exhibicin Layout Planograma

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Stand Gndolas Material P.O.P. Vitrinismo Merchandising Antropometra

6. BIBLIOGRAFIA

Cliff, S. (1993). Diseo de escaparates y puntos de venta. Barcelona: Gili (725.2CLI) El libro es una recopilacin grfica de escaparates y material de punto de venta en distintos soportes: stands, displays, etc.

Dez de Castro, Enrique (1996). Merchandising, Teora y prctica. Madrid: Pirmide. (658.84DIE) Cap. 3 Disposicin del punto de venta, Cap. 4 La animacin del punto de venta. El primer captulo seleccionado trata sobre la disposicin del espacio, la circulacin, la disposicin del mobiliario, el tratamiento de la informacin y la toma de decisiones dentro de los mismos. El captulo 4 se centra en la atmsfera del espacio de venta y las diversas tcnicas que all se aplican

3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2:

Descripcin Juego de Roles: Con las orientaciones de su tutor debe buscar un acercamiento a la realidad visitando empresas donde se pueda evidenciar los diferentes tipos de stand y exhibicin de productos. Estrategia de Aprendizaje: A partir de la observacin tome imgenes fotogrficas y aplique en una experiencia prctica consistente en la participacin directa, para la organizacin de la exhibicin de productos de una empresa. Resultados de aprendizaje relacionados al finalizar el desarrollo de la actividad: Evaluar el impacto de la exhibicin segn el nivel de satisfaccin de los clientes. Disear la distribucin del espacio en el establecimiento segn las superficies y estrategias de exhibicin.
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Ambiente(s) requerido: Empresas, sinergia con el sector productivo Material (es) requerido: Telas, cmara fotogrfica, marcadores, cartulinas, papeles decorativos.
4. EVIDENCIAS Y EVALUACION Descripcin de la evidencia Producto entregable: Forma de entrega: Criterios de Evaluacin: Producto:

Realizacin de la exhibicin en el punto de venta


Producto:

Fotografas y exhibicin Digital. Evidencias enviadas al correo electrnico indicado. Exhibe el producto en el punto de venta tenido en cuenta la evaluacin de los intereses, sentimientos y expectativas de los clientes, utilizando tcnicas de animacin, elementos de apoyo visual, material P.O.P y de comunicacin, segn estrategias de exhibicin comercial.

5. GLOSARIO Ingrese a la siguiente direccin:

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http://www.sena.edu.co/Portal/Servicio+al+Ciudadano/Glosario/ Cibergrafia

6. BIBLIOGRAFIA

Diamond, J., Diamond, E. (1999). Merchandising Visual. Mxico: Prentice Hall. (725.21 DIA) Kergrohenn, Y. (1987). Promocin y Merchandising. Madrid: Henrick Salen (658.82 KER) Dondis, D. (1990). La sintaxis de la imagen: introduccin al alfabeto visual. Barcelona: Gili. (001.553 DON)

EVIDENCIA DE PRODUCTO FPI-02-01 INDICADORES El producto cumple con las caractersticas solicitadas El producto cumple con el tiempo de entrega El producto cumple con la forma de entrega EVIDENCIA DE PRODUCTO FPI-02-02 INDICADORES El producto cumple con las caractersticas solicitadas El producto cumple con el tiempo de entrega El producto cumple con la forma de entrega SI NO OBSERVACIONES SI NO OBSERVACIONES

.CONTROL DEL DOCUMENTO Autores Nombre Orlet Torres Ricardo Rendn Cargo Instructor Instructor Dependencia Lnea Cliente Lnea Cliente Fecha

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establecer exhibiciones de acuerdo con la poltica comercial y tendencias, tipo de producto, la rotacin y el segmento de clientes. Roco Guerrero Instructor Lnea Cliente