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HP LaserJet 1020

Gua del usuario

Impresora HP LaserJet 1020


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Informacin sobre copyright 2010 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Prohibida la reproduccin, adaptacin o traduccin sin autorizacin previa y por escrito, salvo lo permitido por las leyes de propiedad intelectual (copyright). Referencia: Q5911-90953 Edition 2, 06/2010 La informacin contenida en este documento est sujeta a cambios sin previo aviso. Las nicas garantas de los productos y servicios HP se detallan en las declaraciones de garanta expresas que acompaan a dichos productos y servicios. Nada de lo que aqu se incluya debe considerarse como una garanta adicional. HP no ser responsable de los errores u omisiones tcnicos o editoriales aqu contenidos. Avisos de marcas comerciales Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos. ENERGY STAR y el logotipo de ENERGY STAR son marcas registradas en EE.UU.

Tabla de contenido

1 Conceptos bsicos sobre la impresora ........................................................................................................ 1 Rpido acceso a ms informacin ....................................................................................................... 2 Enlaces Web para controladores, software y asistencia ..................................................... 2 Impresora HP LaserJet 1020 .............................................................................. 2 Enlaces de la gua del usuario ............................................................................................. 2 Dnde buscar ms informacin ........................................................................................... 2 Configuracin de la impresora ............................................................................................................. 3 Impresora HP LaserJet 1020 ............................................................................................... 3 Visita ..................................................................................................................................................... 4 Panel de control de la impresora .......................................................................................................... 5 Rutas del soporte ................................................................................................................................. 6 Ranura de alimentacin de prioridad ................................................................................... 6 Bandeja de entrada principal ............................................................................................... 6 Bandeja de salida ................................................................................................................ 7 Conexiones de la impresora ................................................................................................................. 8 Conexin del cable USB ...................................................................................................... 8 Software de la impresora ..................................................................................................................... 9 Sistemas operativos compatibles ........................................................................................ 9 Software de impresin para equipos con Windows ............................................................. 9 Para instalar software de impresora en otros sistemas operativos ..................... 9 Controladores de impresora ................................................................................................ 9 Propiedades de la impresora (controlador) ......................................................................... 9 Ayuda en lnea de propiedades de la impresora ............................................................... 10 Prioridades de la configuracin de impresin .................................................................... 10 Pgina de informacin de la impresora ............................................................. 10 Pgina de informacin de la impresora .............................................................................................. 11 Pgina de prueba de la impresora ..................................................................................... 11 Consideraciones sobre los soportes de impresin ............................................................................. 12 Tamaos de soportes compatibles .................................................................................... 12 2 Tareas de impresin ..................................................................................................................................... 13 Alimentacin manual .......................................................................................................................... 14 Cancelacin de un trabajo de impresin ............................................................................................ 15 Configuracin de la calidad de impresin .......................................................................................... 16

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Optimizacin de la calidad de impresin para los tipos de soportes .................................................. 17 Instrucciones de uso de los soportes ................................................................................................. 18 Papel .................................................................................................................................. 18 Etiquetas ............................................................................................................................ 19 Composicin de las etiquetas ........................................................................... 19 Transparencias .................................................................................................................. 19 Sobres ............................................................................................................................... 19 Especificaciones del sobre ................................................................................ 19 Sobres con pliegues en ambos lados ............................................................... 19 Sobres con tiras o solapas adhesivas ............................................................... 20 Almacenamiento de los sobres ......................................................................... 20 Cartulina y soportes pesados ............................................................................................ 20 Especificaciones de la cartulina ........................................................................ 20 Directrices para cartulinas ................................................................................. 21 Membretes o formularios preimpresos .............................................................................. 21 Eleccin del papel y de otros soportes de impresin ......................................................................... 22 Soportes HP ...................................................................................................................... 22 Soportes que evitar ............................................................................................................ 22 Soportes que pueden daar la impresora ......................................................................... 23 Carga del soporte en las bandejas de entrada .................................................................................. 24 Ranura de alimentacin de prioridad ................................................................................. 24 Bandeja de entrada principal de 150 hojas ....................................................................... 24 Impresin de un sobre ........................................................................................................................ 25 Impresin de varios sobres ................................................................................................................ 27 Impresin de transparencias o etiquetas ........................................................................................... 29 Impresin en formularios con membrete y preimpresos .................................................................... 30 Impresin en soportes de tamao personalizado y cartulina ............................................................. 31 Impresin en ambas caras del papel (impresin manual a doble cara) ............................................. 32 Impresin de varias pginas en una misma hoja de papel (impresin n en 1) .................................. 34 Impresin de folletos .......................................................................................................................... 35 Impresin de filigranas ....................................................................................................................... 37 3 Mantenimiento ............................................................................................................................................... 39 Limpieza de la impresora ................................................................................................................... 40 Limpieza del rea del cartucho de impresin .................................................................... 40 Limpieza de la ruta del soporte de la impresora ................................................................ 41 Sustitucin del rodillo de recogida ...................................................................................................... 43 Limpieza del rodillo de recogida ......................................................................................................... 46 Sustitucin de la placa de separacin de la impresora ...................................................................... 47 Redistribucin del tner ...................................................................................................................... 49 Sustitucin del cartucho de impresin ................................................................................................ 51

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4 Solucin de problemas ................................................................................................................................ 53 Bsqueda de la solucin .................................................................................................................... 54 Paso 1: Est la impresora configurada correctamente? .................................................. 54 Paso 2: Est la luz Preparada encendida? ..................................................................... 54 Paso 3: Puede imprimir una pgina de prueba? ............................................................. 54 Paso 4: Es aceptable la calidad de impresin? ............................................................... 55 Paso 5: Se comunica la impresora con el equipo? ......................................................... 55 Paso 6: Se ha imprimido la pgina con el aspecto que esperaba? ................................. 55 Pngase en contacto con el servicio tcnico de HP .......................................................... 55 Patrones de luces de estado .............................................................................................................. 56 Problemas de manipulacin del papel ............................................................................................... 58 Atasco de papel ................................................................................................................. 58 La impresin est inclinada (torcida) ................................................................................. 58 Entra ms de una hoja de soporte de impresin a la vez en la impresora ........................ 58 La impresora no toma el soporte de impresin de la bandeja de entrada ......................... 59 La impresora ha curvado el soporte de impresin ............................................................. 59 La impresin es demasiado lenta ...................................................................................... 59 La pgina impresa es diferente de la que apareca en la pantalla ..................................................... 60 Texto distorsionado, incorrecto o incompleto .................................................................... 60 Faltan grficos o texto, o hay pginas en blanco .............................................................. 60 El formato de pgina es diferente que el de otra impresora .............................................. 61 Calidad de los grficos ...................................................................................................... 61 Problemas del software de la impresora ............................................................................................ 62 Mejora de la calidad de impresin ...................................................................................................... 64 Impresin clara o debilitada ............................................................................................... 64 Manchas de tner .............................................................................................................. 64 Imperfecciones .................................................................................................................. 64 Lneas verticales ................................................................................................................ 65 Fondo gris .......................................................................................................................... 65 Zonas borrosas .................................................................................................................. 65 Tner suelto ....................................................................................................................... 66 Defectos verticales repetidos ............................................................................................. 66 Caracteres malformados ................................................................................................... 66 Pgina inclinada ................................................................................................................ 67 Curvaturas u ondulaciones ................................................................................................ 67 Arrugas o pliegues ............................................................................................................. 67 Contorno de dispersin del tner ....................................................................................... 68 Gotas de agua en el borde inferior .................................................................................... 68 Solucin de atascos ........................................................................................................................... 69 Ubicaciones tpicas de los atascos del soporte de impresin ........................................... 69 Extraccin de una pgina atascada ................................................................................... 69

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Apndice A Especificaciones de la impresora ............................................................................................. 73 Especificaciones ambientales ............................................................................................................ 74 Consumo de energa, especificaciones elctricas y emisiones acsticas ......................................... 75 Especificaciones fsicas ..................................................................................................................... 76 Capacidades y valores nominales de la impresora ............................................................................ 77 Especificaciones de memoria ............................................................................................................. 78 Apndice B Informacin sobre normativas ................................................................................................... 79 Cumplimiento de las normas de la FCC ............................................................................................. 80 Declaracin de conformidad ............................................................................................................... 81 Declaraciones reglamentarias ............................................................................................................ 82 Seguridad lser .................................................................................................................. 82 Normas DOC de Canad ................................................................................................... 82 Declaracin EMC (Corea) .................................................................................................. 82 Declaracin de lser de Finlandia ..................................................................................... 82 Tabla de substancias (China) ............................................................................................ 83 Programa de administracin medioambiental de productos .............................................................. 84 Proteccin del medio ambiente ......................................................................................... 84 Generacin de ozono ........................................................................................................ 84 Consumo de energa ......................................................................................................... 84 Consumo de tner ............................................................................................................. 84 Consumo de papel ............................................................................................................. 84 Plsticos ............................................................................................................................ 84 Consumibles de impresin de HP LaserJet ....................................................................... 85 Instrucciones de devolucin y reciclado ............................................................................ 85 Estados Unidos y Puerto Rico .......................................................................... 85 Devoluciones mltiples (ms de un cartucho) .................................. 85 Devoluciones individuales ................................................................ 85 Envo ................................................................................................ 85 Devoluciones desde fuera de EE.UU. ............................................................... 86 Papel .................................................................................................................................. 86 Restricciones de materiales ............................................................................................... 86 Equipo de eliminacin de residuos en los hogares para usuarios de la Unin Europea ............................................................................................................................. 86 Sustancias qumicas .......................................................................................................... 86 Hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS) ................................................ 87 Informacin adicional ......................................................................................................... 87 Hojas de datos sobre seguridad de materiales .................................................................................. 88 Apndice C Garanta y licencias .................................................................................................................... 89 Declaracin de garanta limitada de Hewlett-Packard ....................................................................... 90 Acuerdo de licencia para el uso del software de Hewlett-Packard .................................................... 91 Garanta limitada del cartucho de impresin ...................................................................................... 93

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Apndice D Piezas y accesorios de HP ......................................................................................................... 95 Pedido de consumibles ...................................................................................................................... 96 Uso de cartuchos de impresin HP .................................................................................................... 97 Poltica de HP sobre cartuchos de impresin de otros fabricantes ................................... 97 Almacenamiento de los cartuchos de impresin ............................................................... 97 Duracin esperada del cartucho de tner .......................................................................... 97 Ahorro de tner .................................................................................................................. 97 Apndice E Servicio de atencin al cliente y asistencia tcnica ................................................................ 99 Disponibilidad de servicio tcnico y asistencia ................................................................................. 100 Servicio de garanta de autorreparacin del cliente ........................................................ 100 Instrucciones para volver a empaquetar la impresora ..................................................................... 101 Cmo ponerse en contacto con HP ................................................................................................. 102 ndice ................................................................................................................................................................ 103

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Conceptos bsicos sobre la impresora

En este captulo se proporciona informacin acerca de los temas siguientes: Rpido acceso a ms informacin Configuracin de la impresora Visita Panel de control de la impresora Rutas del soporte Conexiones de la impresora Software de la impresora Pgina de informacin de la impresora Consideraciones sobre los soportes de impresin

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Rpido acceso a ms informacin


En las siguientes secciones se enumeran recursos para obtener informacin adicional sobre la impresora HP LaserJet 1020.

Enlaces Web para controladores, software y asistencia


Si necesita ponerse en contacto con HP para obtener ayuda o realizar reparaciones, utilice uno de los siguientes enlaces.

Impresora HP LaserJet 1020


En Estados Unidos, consulte http://www.hp.com/support/lj1020/. En los dems pases/regiones, consulte http://www.hp.com/.

Enlaces de la gua del usuario


Visita en la pgina 4 (ubicacin de los componentes de la impresora) Sustitucin del cartucho de impresin en la pgina 51 Solucin de problemas en la pgina 53 Pedido de consumibles en la pgina 96

Dnde buscar ms informacin


Gua del usuario en CD: informacin detallada sobre utilizacin y solucin de problemas de la impresora, incluida en el CD-ROM que se suministr con la impresora. Ayuda en lnea: informacin sobre las opciones de la impresora disponibles en los controladores (para ver un tema de la Ayuda en lnea, acceda a sta desde el controlador de la impresora). Gua del usuario (en lnea) HTML: informacin detallada sobre utilizacin y solucin de problemas de la impresora, disponible en http://www.hp.com/support/lj1020/ (cuando se conecte, seleccione Manuals (Manuales)).

Captulo 1 Conceptos bsicos sobre la impresora

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Configuracin de la impresora
A continuacin se muestra la configuracin estndar de la impresora HP LaserJet 1020.

Impresora HP LaserJet 1020


14 pginas por minuto (ppm) para soporte A4 y 15 ppm para soporte Letter Primera pgina lista en slo 10 segundos FastRes 1200: 1200 ppp de calidad de impresin efectiva (600 x 600 x 2 ppp con la tecnologa de Resolucin Mejorada (Ret) de HP) Bandeja de entrada principal de 150 hojas Ranura de alimentacin de prioridad Capacidad de salida de 100 hojas EconoMode (ahorro de tner) Impresin de filigranas, folletos, varias pginas por hoja (n en 1) y de la primera pgina en un soporte diferente al del resto del documento 2 MB de RAM Cartucho de impresin para 2.000 pginas USB 2.0 de alta velocidad Interruptor de encendido

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Configuracin de la impresora

Visita
En la siguiente ilustracin se detallan los componentes de la impresora HP LaserJet 1020.

1 2 3 4 5 6 7

Luz Atencin Luz Preparada Puerta del cartucho de impresin Soporte para papel de salida Ranura de alimentacin de prioridad Bandeja de entrada principal de 150 hojas Bandeja de salida

1 2 3

Interruptor de encendido y apagado Receptculo de alimentacin Puerto USB

Captulo 1 Conceptos bsicos sobre la impresora

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Panel de control de la impresora


El panel de control de la impresora contiene dos luces. Estas luces generan patrones que identifican el estado de la impresora.

Luz Atencin: indica que las bandejas de entrada del soporte de impresin estn vacas, la puerta del cartucho de impresin est abierta, falta el cartucho de impresin y otros errores. Consulte Pgina de informacin de la impresora en la pgina 11 para obtener ms informacin. Luz Preparada: indica que la impresora est preparada para imprimir.

NOTA: Consulte Patrones de luces de estado en la pgina 56 para obtener una descripcin de los patrones de luces.

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Panel de control de la impresora

Rutas del soporte


En las secciones siguientes se describen las bandejas de entrada y de salida.

Ranura de alimentacin de prioridad


Utilice la ranura de alimentacin de prioridad cuando introduzca una hoja de papel, un sobre, una tarjeta postal, una etiqueta o una transparencia. Tambin puede utilizar esta ranura para imprimir la primera pgina sobre un soporte diferente al del resto del documento. Las guas para el soporte de impresin permiten que ste se introduzca correctamente en la impresora y que la impresin no quede inclinada (desviada con respecto al soporte de impresin). Al cargar el soporte, ajuste estas guas de modo que coincidan con el ancho del soporte que vaya a utilizar.

Si desea ms informacin acerca de los tipos de soportes, consulte Eleccin del papel y de otros soportes de impresin en la pgina 22.

Bandeja de entrada principal


La bandeja de entrada principal, situada en la parte delantera de la impresora, puede contener hasta un mximo de 150 hojas de papel de 75 g/m2 u otros soportes de impresin. Para obtener informacin sobre las especificaciones del soporte de impresin, consulte Capacidades y valores nominales de la impresora en la pgina 77. Las guas para el soporte de impresin permiten que ste se introduzca correctamente en la impresora y que la impresin no quede inclinada (desviada con respecto al soporte de impresin). La bandeja de entrada principal dispone de guas laterales y frontales para los soportes de impresin. Al cargar el soporte, ajuste las guas de modo que coincidan con el ancho y largo de ste.

Captulo 1 Conceptos bsicos sobre la impresora

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Bandeja de salida
La bandeja de salida est situada en la parte superior de la impresora. En ella se recoge el soporte impreso en la secuencia correcta. El soporte para papel de salida ofrece un apilamiento mejorado para los trabajos de impresin de gran tamao.

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Rutas del soporte

Conexiones de la impresora
La impresora HP LaserJet 1020 es compatible con las conexiones USB 2.0 de alta velocidad.

Conexin del cable USB


1. 2. Conecte el cable USB a la impresora. Conecte el otro extremo del cable USB al equipo cuando se le indique durante la instalacin del software.

Captulo 1 Conceptos bsicos sobre la impresora

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Software de la impresora
En las siguientes secciones se describen los sistemas operativos compatibles y el software que se incluye con la impresora HP LaserJet 1020. NOTA: No todo el software se encuentra disponible en todos los idiomas.

Sistemas operativos compatibles


La impresora incluye software para los siguientes sistemas operativos: Windows Vista (32 bits y 64 bits) Windows XP (32 bits y 64 bits) Windows 7 (32 bits y 64 bits) Windows Server 2003 (32 bits y 64 bits) Para obtener ms informacin acerca de la actualizacin desde Windows 2000 Server a Windows Server 2003 mediante Apuntar e imprimir de Windows Server 2003 o mediante Impresin y Servicios de Terminal Server de Windows Server 2003, consulte http://www.microsoft.com/.

Software de impresin para equipos con Windows


En las siguientes secciones se detallan instrucciones para instalar el software de impresin en varios sistemas operativos Windows y el software que est disponible para todos los usuarios de la impresora.

Para instalar software de impresora en otros sistemas operativos


Inserte el CD del software que se suministra con la impresora en la unidad de CD-ROM del equipo. Siga las instrucciones de instalacin que se muestran en la pantalla. NOTA: Si no se muestra la pantalla de bienvenida, seleccione Inicio en la barra de tareas de Windows, haga clic en Ejecutar, escriba Z:\setup (donde Z es la letra de la unidad de CD-ROM) y haga clic en Aceptar.

Controladores de impresora
Un controlador de impresora es el componente de software que proporciona acceso a las funciones de una impresora y ofrece los medios para que el equipo se comunique con ella.

Propiedades de la impresora (controlador)


Las propiedades de la impresora sirven para controlar la impresora. Se pueden modificar los valores predeterminados, como el tamao y el tipo de soporte de impresin, la impresin de varias pginas en una misma hoja de soporte (impresin n en 1), la resolucin y las filigranas. Se puede acceder a las propiedades de la impresora de las siguientes formas: Mediante la aplicacin de software que se utiliza para imprimir. As slo se modifican los valores de la aplicacin de software actual. Mediante el sistema operativo Windows. As se modifican los valores predeterminados para todos los trabajos de impresin futuros.

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Software de la impresora

NOTA: Puesto que muchas aplicaciones de software utilizan otro mtodo para acceder a las propiedades de la impresora, en la siguiente seccin encontrar los mtodos que ms se utilizan en Windows Vista, 7 y Windows XP. Para modificar slo los valores de la aplicacin de software actual NOTA: Aunque los pasos reales pueden variar segn la aplicacin de software que se use, ste es el mtodo ms comn. 1. 2. 3. En el men Archivo de la aplicacin de software, haga clic en Imprimir. En el cuadro de dilogo Imprimir, haga clic en Propiedades. Modifique los valores y haga clic en Aceptar.

Para modificar los valores predeterminados para todos los futuros trabajos de impresin en Windows 1. Windows Vista y Windows 7: Haga clic en Inicio, Panel de control y, a continuacin, en la categora Hardware y sonido, haga clic en Impresora. Windows XP y Windows Server 2003 (mediante la vista predeterminada del men Inicio): Haga clic en Inicio y, a continuacin, haga clic en Impresoras y faxes. Windows XP y Windows Server 2003 (mediante la vista del men Inicio clsico): Haga clic en Inicio, Configuracin y, a continuacin, haga clic en Impresoras. 2. Haga clic con el botn derecho del ratn en el icono del controlador y, a continuacin, seleccione Preferencias de impresin.

Ayuda en lnea de propiedades de la impresora


La ayuda en lnea de las propiedades de la impresora (controlador) incluye informacin especfica sobre las funciones de las propiedades de impresora. Esta ayuda en lnea le orienta en el proceso de modificacin de los valores predeterminados de la impresora. En algunos controladores, la ayuda en lnea proporciona instrucciones sobre cmo utilizar la ayuda contextual. La ayuda contextual describe las opciones de la funcin de controlador a la que acceda en cada momento. Para acceder a la ayuda en lnea de las propiedades de la impresora 1. 2. Desde la aplicacin de software, haga clic en Archivo y, a continuacin, en Imprimir. Haga clic en Propiedades y, acto seguido, en Ayuda.

Prioridades de la configuracin de impresin


Existen dos formas de cambiar la configuracin de impresin para esta impresora: en la aplicacin de software o en el controlador de la impresora. Los cambios realizados en la aplicacin de software no prevalecen sobre los cambios realizados en el controlador de la impresora. Dentro de la aplicacin de software, los cambios realizados en el cuadro de dilogo de configuracin de la pgina prevalecen sobre los cambios realizados en el cuadro de dilogo de impresin.

Pgina de informacin de la impresora


Si un determinado valor de impresin se puede cambiar de ms de una forma, utilice el mtodo de mayor prioridad.

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Captulo 1 Conceptos bsicos sobre la impresora

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Pgina de informacin de la impresora


La pgina de prueba de la impresora es una pgina de informacin de la impresora que se encuentra en la memoria de la impresora. Durante la instalacin se puede imprimir la pgina de prueba de la impresora. Si la pgina se imprime, significa que la impresora se ha instalado correctamente.

Pgina de prueba de la impresora


La pgina de prueba de la impresora contiene informacin sobre el controlador de la impresora y la configuracin del puerto. Tambin contiene informacin sobre el nombre y el modelo de la impresora, el nombre del equipo, etc. La pgina de prueba de la impresora se puede imprimir desde el controlador de la impresora.

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Pgina de informacin de la impresora

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Consideraciones sobre los soportes de impresin


Las impresoras HP LaserJet brindan una excelente calidad de impresin. Esta impresora acepta una gran variedad de soportes, como hojas cortadas (incluso de papel reciclado), sobres, etiquetas, transparencias, papel cebolla y papel de tamao personalizado. Hay caractersticas, como el peso, grano y contenido de agua, que influyen considerablemente en el funcionamiento y la calidad de impresin. Esta impresora puede utilizar una gran variedad de papel y otros soportes que renan los requisitos expresados en esta gua del usuario. Los soportes que no renen estos requisitos pueden causar problemas: Mala calidad de impresin Incremento en el nmero de atascos del soporte Desgaste prematuro de la impresora, con la consiguiente necesidad de reparacin

Para obtener resultados ptimos, utilice slo papel y soportes de impresin HP. Hewlett-Packard Company no puede recomendar la utilizacin de otras marcas, ya que, al no ser productos HP, no puede garantizar ni controlar su calidad. Es posible que existan soportes que, pese a reunir todos los requisitos expresados en esta gua de usuario, no ofrezcan unos resultados satisfactorios. Esto puede deberse a un uso indebido, un nivel inadecuado de temperatura o humedad y otras variables ajenas al control del HP. Antes de comprar soportes en grandes cantidades, compruebe que renan los requisitos indicados en esta gua del usuario y en el documento HP LaserJet printer family media guide (Gua de soportes de impresin de la familia de impresoras HP LaserJet). Puede descargar estas instrucciones en http://www.hp.com/support/ljpaperguide/, o bien consultar Pedido de consumibles en la pgina 96 para obtener ms informacin sobre cmo solicitar estas instrucciones. Pruebe siempre los soportes antes de comprarlos en grandes cantidades. PRECAUCIN: La utilizacin de soportes que no renan los requisitos expresados por HP puede causar problemas en la impresora que requieran su reparacin. La garanta o los contratos de servicio de HP no cubren estas reparaciones.

Tamaos de soportes compatibles


Para obtener informacin sobre los tamaos de soporte de impresin compatibles, consulte Capacidades y valores nominales de la impresora en la pgina 77.

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Captulo 1 Conceptos bsicos sobre la impresora

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Tareas de impresin

En este captulo se proporciona informacin acerca de los temas siguientes: Alimentacin manual Cancelacin de un trabajo de impresin Configuracin de la calidad de impresin Optimizacin de la calidad de impresin para los tipos de soportes Instrucciones de uso de los soportes Eleccin del papel y de otros soportes de impresin Carga del soporte en las bandejas de entrada Impresin de un sobre Impresin de varios sobres Impresin de transparencias o etiquetas Impresin en formularios con membrete y preimpresos Impresin en soportes de tamao personalizado y cartulina Impresin en ambas caras del papel (impresin manual a doble cara) Impresin de varias pginas en una misma hoja de papel (impresin n en 1) Impresin de folletos Impresin de filigranas

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Alimentacin manual
Utilice la alimentacin manual cuando tenga que imprimir soportes de impresin mixtos. Por ejemplo: primero, un sobre; luego, una carta; a continuacin, otro sobre, y as sucesivamente. Introduzca un sobre en la ranura de alimentacin de prioridad y cargue el papel con membrete en la bandeja de entrada principal. Para imprimir con alimentacin manual 1. Acceda a las propiedades de la impresora (preferencias de impresin en Windows XP, Windows Vista y Windows 7). consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9 para obtener instrucciones. En la ficha Papel/Calidad, seleccione Alim. de papel manual en la lista desplegable Origen del papel. Introduzca el soporte en la ranura de alimentacin de prioridad y haga clic en Continuar.

2. 3.

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Captulo 2 Tareas de impresin

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Cancelacin de un trabajo de impresin


Se puede cancelar un trabajo de impresin desde una aplicacin de software o desde la cola de impresin. Para detener la impresora inmediatamente, retire el resto de papel. Una vez detenida la impresora, puede elegir una de las siguientes opciones. Aplicacin de software: normalmente, aparece durante unos segundos en la pantalla un cuadro de dilogo que permite cancelar el trabajo de impresin. Cola de impresin de Windows: si hay un trabajo en espera en la cola de impresin (memoria del equipo) o en cualquier dispositivo de cola de impresin, elimine el trabajo desde all. Haga clic en Inicio, Configuracin e Impresoras o Impresoras y faxes. Haga doble clic en el icono HP LaserJet 1020 para abrir la ventana, seleccione el trabajo de impresin y haga clic en Eliminar o Cancelar.

Si la luz de estado del panel de control contina encendindose y apagndose despus de cancelar el trabajo es porque el equipo todava est enviando el trabajo a la impresora. Elimine el trabajo de la cola de impresin o espere hasta que el equipo acabe de enviar los datos. La impresora volver al estado Preparada.

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Cancelacin de un trabajo de impresin

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Configuracin de la calidad de impresin


La configuracin de la calidad de impresin influye en la claridad u oscuridad de la pgina impresa y en el estilo con que se imprimen los grficos. Tambin se puede utilizar la configuracin de la calidad de impresin para optimizar dicha calidad en un tipo especfico de soporte. Consulte Optimizacin de la calidad de impresin para los tipos de soportes en la pgina 17 para obtener ms informacin. Se puede cambiar la configuracin en las propiedades de la impresora con objeto de ajustarlas a los tipos de trabajo que se impriman. A continuacin se detallan estas configuraciones: FastRes 1200: esta configuracin proporciona una calidad de impresin efectiva de 1200 ppp (600 x 600 x 2 ppp con la tecnologa de Resolucin Mejorada [REt] de HP). 600 ppp: esta configuracin proporciona una impresin de 600 x 600 ppp junto con la tecnologa de Resolucin Mejorada (REt) para obtener un texto mejorado. EconoMode (ahorro de tner): el texto se imprime con menos tner (esta configuracin es til para imprimir borradores y se puede activar independientemente de los dems valores de calidad de impresin). Acceda a las propiedades de la impresora (preferencias de impresin en Windows XP, Windows Vista y Windows 7). consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9 para obtener instrucciones. On the En la ficha Acabado, seleccione la configuracin de calidad de impresin que desea utilizar.

1.

2.

NOTA: No todas las caractersticas de la impresora se pueden utilizar con todos los controladores ni en todos los sistemas operativos. Consulte la ayuda en lnea de las propiedades de la impresora (controlador) para obtener informacin sobre la disponibilidad de funciones para dicho controlador. NOTA: Para cambiar la configuracin de la calidad de impresin para de los futuros trabajos de impresin, acceda a las propiedades mediante el men Inicio de la barra de tareas de Windows. Para cambiar la configuracin de la calidad de impresin slo para la aplicacin de software actual, acceda a las propiedades mediante el men Configurar impresin de la aplicacin que est utilizando para imprimir. Consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9 para obtener ms informacin.

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Captulo 2 Tareas de impresin

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Optimizacin de la calidad de impresin para los tipos de soportes


La configuracin del tipo de soporte controla la temperatura del fusor de la impresora. La configuracin del soporte que est utilizando se puede cambiar para optimizar la calidad de impresin. La impresora HP LaserJet 1020 ofrece distintos modos de impresin que permiten a la unidad adaptarse de forma ms especfica al entorno del soporte de la impresora. En las tablas siguientes se detallan las generalidades de los modos de impresin del controlador. NOTA: Al utilizar los modos CARDSTOCK, ENVELOPE, LABEL, y ROUGH (CARTULINA, SOBRE, ETIQUETA y RUGOSO), la impresora se detiene entre pginas, por lo que se reduce el nmero de pginas por minuto.
Tabla 2-1 Modos de impresin predeterminados del controlador
Modo PLAIN (ESTNDAR) LIGHT (LIGERO) HEAVY (PESADO) CARTULINA (CARDSTOCK) (TRANSPARENCY) TRANSPARENCIA SOBRE LABEL (ETIQUETA) BOND ROUGH (RUGOSO) COLOR LETTERHEAD (MEMBRETE) PREPRINTED (PREIMPRESO) PREPUNCHED (PREPERFORADO) RECYCLED (RECICLADO) VELLUM (PAPEL CEBOLLA) Soporte desde 75 hasta 104 g/m2 < 75 g/m2 desde 90 hasta 105 g/m2 Cartulina o soporte grueso Transparencias de retroproyector monocromas 0,1 de 4 milipulg. Sobres estndar Etiquetas estndar HP LaserJet Papel bond Papel rugoso Soporte normal Soporte normal Soporte normal Soporte normal Soporte normal Soporte normal

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Optimizacin de la calidad de impresin para los tipos de soportes

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Instrucciones de uso de los soportes


En las secciones siguientes se detallan instrucciones para imprimir en transparencias, sobres y otros soportes especiales. Adems, se incluyen instrucciones y especificaciones para seleccionar los soportes adecuados con los que obtener la mejor calidad de impresin y evitar los que puedan ocasionar atascos o daos en la impresora.

Papel
Para obtener los mejores resultados, utilice papel convencional de 75 g/m2. Asegrese de que el papel sea de buena calidad y que no presente cortes, muescas, desgarros, agujeros, partculas sueltas, polvo, arrugas, huecos ni bordes curvados o doblados. Si no est seguro del tipo de papel que est cargando (por ejemplo, si es tipo bond o reciclado), consulte la etiqueta del paquete del papel. Algunos tipos de papel pueden repercutir en una baja calidad de impresin, producir atascos e incluso daar la impresora.
Tabla 2-2 Uso del papel
Sntoma Mala calidad de impresin o adhesin del tner Problemas con la alimentacin del papel Problema con el papel Demasiado hmedo, arrugado, suave o con demasiados relieves Lote de papel defectuoso Compruebe la impresora y asegrese de que el tipo de soporte de impresin seleccionado sea el correcto. Omisiones, atascos, curvaturas Almacenamiento inadecuado Almacene el papel en posicin plana, dentro de su envoltura a prueba de humedad. Utilice papel ms ligero. Utilice papel de grano largo. Compruebe la impresora y asegrese de que el tipo de soporte de impresin seleccionado sea el correcto. No utilice papel con cortes o perforaciones. Utilice papel de buena calidad. Solucin Pruebe con otro tipo de papel entre 100 y 250 Sheffield, y con un contenido de humedad entre 4 y 6%.

Incremento del sombreado de fondo gris Grado excesivo de curvatura Problemas con la alimentacin del papel

Puede que sea demasiado pesado Demasiado hmedo, direccin incorrecta del grano o estructura de grano corto

Atascos o daos en la impresora Problemas con la alimentacin del papel

Cortes o perforaciones Bordes degradados

NOTA: La impresora funde el tner sobre el papel mediante calor y presin. Asegrese de utilizar tintas compatibles con la temperatura de la impresora al usar papel de color o formularios preimpresos. La temperatura mxima de la impresora es de 200C durante 0,1 segundos. No utilice papel de membrete impreso con tintas de baja temperatura, como las que se utilizan en determinados tipos de termografa. No utilice papel de membrete con relieves. No utilice transparencias diseadas para impresiones de inyeccin de tinta y otras impresoras de baja temperatura. Utilice slo transparencias en las que se especifique su validez para impresoras HP LaserJet.

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Captulo 2 Tareas de impresin

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Etiquetas
HP recomienda imprimir etiquetas desde la ranura de alimentacin de prioridad. PRECAUCIN: No se debe introducir la misma hoja de etiquetas en la impresora en ms de una ocasin. El material adhesivo se degrada y puede daar la impresora.

Composicin de las etiquetas


Al seleccionar etiquetas, tenga en cuenta la calidad de los componentes siguientes: Material adhesivo: el material adhesivo debe permanecer estable si se somete a 200 C, la temperatura mxima de la impresora. Disposicin: utilice solamente etiquetas que no tengan la hoja de proteccin posterior al descubierto entre ellas, ya que las que presentan espacios entre s podran despegarse y provocar atascos graves. Curvatura: antes de imprimir, las etiquetas deben estar planas, con una curvatura mxima de 13 mm en cualquier direccin. Condiciones: no utilice etiquetas con arrugas, burbujas u otros indicios de deslaminacin.

Transparencias
Las transparencias deben soportar la temperatura mxima de la impresora, de 200 C.

Sobres
HP recomienda la impresin de sobres desde la ranura de alimentacin de prioridad.

Especificaciones del sobre


El diseo de los sobres es un factor de suma importancia. Las lneas de doblado de los sobres pueden variar considerablemente, no slo de un fabricante a otro, sino tambin dentro de una caja del mismo fabricante. La calidad de los sobres determina los resultados que se obtendrn al imprimir. En el momento de seleccionar los sobres, tenga en cuenta las caractersticas siguientes: Peso: el peso del papel del sobre no debe ser superior a 90 g/m2; de lo contrario, podran producirse atascos. Especificaciones: antes de imprimir, los sobres deben estar planos, con una curvatura inferior a 6 mm, y no deben contener aire. Los sobres con aire pueden producir problemas. No utilice sobres con cierres, solapas, lazos, ventanas transparentes, orificios, perforaciones, recortes, materiales sintticos, sellos o relieves. Tampoco utilice aquellos con materiales adhesivos que se cierran aplicando presin en lugar de humedad. Condiciones: asegrese de que los sobres no estn arrugados, no tienen muescas ni presentan ningn otro tipo de dao y de que no se haya colocado ningn adhesivo en ellos. Tamaos: El tamao del sobre oscila entre 90 x 160 mm y 178 x 254 mm.

Sobres con pliegues en ambos lados


Un sobre con pliegues en ambos lados presenta dobleces verticales en los dos extremos en lugar de en diagonal. Estos sobres tienen ms probabilidad de quedar arrugados. Asegrese de que el pliegue se extienda por completo hasta la esquina del sobre, tal como se muestra en la ilustracin siguiente.

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Instrucciones de uso de los soportes

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1 2

Diseo de sobre aceptable Diseo de sobre inaceptable

Sobres con tiras o solapas adhesivas


Los sobres con una tira adhesiva protegida por papel protector o los sobres con ms de una solapa de cierre deben utilizar adhesivos compatibles con el calor y la presin de la impresora. La temperatura mxima de la impresora es de 200 C. La solapa adicional y la tira adhesiva pueden arrugar los sobres y producir atascos.

Almacenamiento de los sobres


Un almacenamiento adecuado de los sobres repercutir en la calidad de la impresin. Los sobres deben almacenarse planos. Si el aire queda atrapado en un sobre y se crea una cmara de aire, ste se puede durante la impresin.

Cartulina y soportes pesados


Desde las bandejas de entrada de papel se pueden imprimir varios tipos de cartulina, como fichas y postales. El resultado que se obtiene en algunas cartulinas es mejor que en otras debido a que su estructura resulta ms adecuada para la alimentacin de una impresora lser. Para obtener un rendimiento ptimo de la impresora, no utilice papel que pese ms de 157 g/m2. Un papel demasiado pesado puede causar una mala alimentacin de la bandeja, problemas de apilamiento, atascos de papel, mala fusin del tner, mala calidad de impresin o un desgaste excesivo de las piezas mecnicas. NOTA: Es posible imprimir en papel ms pesado siempre que no se llene por completo la bandeja de entrada y el papel que se utilice tenga una suavidad de 100 a 180 Sheffield.

Especificaciones de la cartulina
Suavidad: la cartulina de 135-157 g/m2 debe tener una suavidad de 100-180 Sheffield; la cartulina de 60-135 g/m2 debe tener una suavidad de 100-250 Sheffield. Especificaciones: la cartulina debe estar plana, con una curvatura inferior a 5 mm.

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Captulo 2 Tareas de impresin

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Condiciones: asegrese de que la cartulina no est arrugada, no tiene muescas ni presenta ningn otro tipo de desperfecto. Tamaos: utilice slo cartulina de tamao comprendido entre los intervalos siguientes: Mnimo: 76 x 127 mm Mximo: 216 x 356 mm

Directrices para cartulinas


Defina los mrgenes como mnimo a 2 mm de los bordes.

Membretes o formularios preimpresos


Los membretes son papel de alta calidad que suelen contener una filigrana y, en ocasiones, utilizar fibra de algodn. Se encuentran disponibles en una gran variedad de colores y cuentan con sus sobres correspondientes. Los formularios preimpresos pueden elaborarse con una amplia gama de tipos de papel, desde el reciclado hasta el de alta calidad. Hoy en da, muchos fabricantes disean estos grados de papel con propiedades optimizadas para la impresin lser y califican el papel como compatible o garantizado para lser. NOTA: Al imprimir con impresoras lser, es normal que se produzcan variaciones entre las pginas. Estas variaciones no se aprecian cuando se imprime en papel normal. Sin embargo, resultan evidentes cuando la impresin se realiza en formularios preimpresos debido a que las lneas y los cuadros ya se encuentran situados en la pgina. Para evitar problemas con el uso de formularios preimpresos, papel con relieves y membretes, tenga en cuenta las siguientes consideraciones: Evite el uso de tintas de baja temperatura (utilizadas en determinados tipos de termografa). Utilice formularios preimpresos o papel con membrete impreso mediante grabado o litografa offset. Utilice formularios creados con tintas resistentes al calor para evitar que se fundan, se evaporen o generen emisiones no deseadas al someterlas a 200 C durante 0,1 segundos. Por lo general, estos problemas no se producen con las tintas de base aceitosa o de secado por oxidacin. Al imprimir de formulario preimpresos, recuerde que no debe alterar el contenido de humedad del papel ni utilizar materiales que puedan modificar las propiedades elctricas o de manejo del papel. Conserve los formularios en envolturas a prueba de humedad para evitar que se produzcan alteraciones durante su almacenamiento. No procese formularios preimpresos con acabados o recubrimientos. Evite el uso de papel con muchos relieves o que contenga membretes en relieve. No utilice papel con superficies de texturas abundantes. No utilice polvos para aumentar la velocidad de secado en offset ni otros materiales indicados para evitar la adherencia entre los formularios impresos.

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Instrucciones de uso de los soportes

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Eleccin del papel y de otros soportes de impresin


Las impresoras HP LaserJet producen documentos con una excelente calidad de impresin. Permiten imprimir en una gran variedad de soportes, como papel (incluso papel de fibra 100% reciclado), sobres, etiquetas, transparencias y soportes de tamaos personalizados. A continuacin se detallan los tamaos de soportes compatibles: Mnimo: 76 x 127 mm Mximo: 216 x 356 mm

Propiedades tales como el peso, el grano y la humedad son factores importantes que afectan al rendimiento de la impresora y la calidad del resultado. Para obtener la mejor calidad de impresin posible, utilice nicamente los soportes de alta calidad diseados para impresoras lser. Para obtener especificaciones detalladas sobre el papel y los soportes de impresin, consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12. NOTA: Realice siempre una prueba del soporte de impresin antes de adquirirlo en grandes cantidades. Su proveedor de soportes de impresin debe comprender los requisitos que se especifican en el manual HP LaserJet printer family print media guide (Gua de soportes de impresin de la familia de impresoras HP LaserJet) (nmero de referencia de HP 5851-1468). Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin.

Soportes HP
HP recomienda los siguientes soportes HP: Papel multiusos HP Papel de oficina HP Papel de impresin multifuncional HP Papel HP LaserJet Papel HP LaserJet Premium Choice

Soportes que evitar


La impresora HP LaserJet 1020 es compatible con varios tipos de papel. El uso de un soporte de impresin incompatible con las especificaciones de la impresora producir la prdida de calidad de impresin y aumentar la posibilidad de atascos. No utilice papel demasiado rugoso. No utilice papel con recortes o perforaciones que no sea el estndar de 3 agujeros. No utilice formularios de varias hojas. No utilice papel con filigranas si va a imprimir patrones slidos.

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Captulo 2 Tareas de impresin

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Soportes que pueden daar la impresora


En raras ocasiones, los soportes de impresin pueden daar la impresora. Con objeto de no provocar posibles daos, evite los siguientes soportes: No utilice soportes con grapas. No utilice transparencias diseadas para impresiones de inyeccin de tinta y otras impresoras de baja temperatura. Utilice slo transparencias en las que se especifique su validez para impresoras HP LaserJet. No utilice papel fotogrfico indicado para impresoras de inyeccin de tinta. No utilice papel cuch o con relieves que no est diseado para las temperaturas del fusor de imagen de la impresora. Seleccione soportes que toleren temperaturas de 200C durante 0,1 segundos. HP produce una seleccin de soportes diseados para la impresora HP LaserJet 1020. No utilice papel con membretes impresos con tintas de baja temperatura o termografa. Los formularios preimpresos o el papel con membrete deben emplear tintas que puedan tolerar temperaturas de 200 C durante 0,1 segundos. No utilice ningn soporte de impresin que produzca emisiones peligrosas o que se funda, se desplace o pierda color al ser expuesto a una temperatura de 200 C durante 0,1 segundos.

Para solicitar consumibles de impresin HP LaserJet, vaya a http://www.hp.com/go/ljsupplies/ (Estados Unidos) o a http://www.hp.com/ghp/buyonline.html/ (resto de pases/regiones).

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Eleccin del papel y de otros soportes de impresin

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Carga del soporte en las bandejas de entrada


En las secciones siguientes se describe el modo de cargar los soportes de impresin en las distintas bandejas de entrada. PRECAUCIN: Si se intenta imprimir sobre un soporte que est arrugado, doblado o daado, se puede producir un atasco. Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin.

Ranura de alimentacin de prioridad


La ranura de alimentacin de prioridad puede albergar una hoja de soporte de un mximo de 163 g/m2, o bien un sobre, una transparencia o una cartulina. Cargue el soporte con la parte superior hacia delante y la cara que se debe imprimir hacia arriba. Para evitar los atascos de papel y las impresiones inclinadas, ajuste siempre las guas para soportes laterales antes de cargar el soporte.

Bandeja de entrada principal de 150 hojas


La bandeja de entrada puede contener un mximo de 150 hojas de papel de 75 g/m2 o bien menos pginas de un soporte de impresin ms grueso (altura de pila mxima de 25 mm). Cargue el soporte con la parte superior hacia delante y la cara que se debe imprimir hacia arriba. Para evitar los atascos de papel y las impresiones inclinadas, ajuste siempre las guas laterales y la gua frontal para soportes de impresin. NOTA: Al aadir soportes de impresin nuevos, no olvide retirar el soporte de la bandeja de entrada y enderezar la pila del nuevo soporte. De esta manera, evitar que entren varias hojas de papel en la impresora al mismo tiempo, reduciendo as el riesgo de atascos.

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Captulo 2 Tareas de impresin

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Impresin de un sobre
Utilice slo los sobres recomendados para impresoras lser. Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin.

NOTA: Use la ranura de alimentacin de prioridad para imprimir un sobre. Utilice la bandeja de entrada principal para imprimir varios sobres. 1. Antes de cargar el sobre, deslice las guas para soporte de impresin hacia fuera para que el ancho sea algo mayor que el de los sobres.

NOTA: Si el sobre tiene una solapa en el borde corto, ste debe entrar primero en la impresora. 2. Coloque el sobre con la parte que vaya a imprimir cara arriba y el borde superior pegado a la gua para soportes de la izquierda.

3.

Ajuste las guas para soportes de impresin al ancho del sobre.

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Impresin de un sobre

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4.

Acceda a las propiedades de la impresora (preferencias de impresin en Windows XP, Windows Vista y Windows 7). consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9 para obtener instrucciones. En la ficha Papel/Calidad, seleccione Sobre como tipo de soporte. NOTA: No todas las caractersticas de la impresora se pueden utilizar con todos los controladores ni en todos los sistemas operativos. Consulte la ayuda en lnea de las propiedades de la impresora (controlador) para obtener informacin sobre la disponibilidad de funciones para dicho controlador.

5.

6.

Imprima el sobre. Para imprimir con alimentacin manual, consulte Alimentacin manual en la pgina 14.

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Captulo 2 Tareas de impresin

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Impresin de varios sobres


Utilice slo los sobres recomendados para impresoras lser. Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin.

NOTA: Use la ranura de alimentacin de prioridad para imprimir un sobre. Utilice la bandeja de entrada principal para imprimir varios sobres. 1. Antes de cargar los sobres, deslice las guas para soportes de impresin hacia fuera para que el ancho sea algo mayor que el de los sobres.

2.

Coloque los sobres con la parte que se vaya a imprimir hacia arriba y el borde superior pegado a la gua para soportes de impresin de la izquierda. Haga una pila de 15 sobres.

NOTA: Si los sobres tienen una solapa en el borde corto, ste debe entrar primero en la impresora. 3. Ajuste las guas para soportes de impresin a la longitud y el ancho de los sobres.

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Impresin de varios sobres

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4.

Acceda a las propiedades de la impresora (preferencias de impresin en Windows XP, Windows Vista y Windows 7). consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9 para obtener instrucciones. NOTA: No todas las caractersticas de la impresora se pueden utilizar con todos los controladores ni en todos los sistemas operativos. Consulte la ayuda en lnea de las propiedades de la impresora (controlador) para obtener informacin sobre la disponibilidad de funciones para dicho controlador.

5. 6.

En la ficha Papel/Calidad, seleccione Sobre como tipo de soporte. Imprima los sobres.

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Captulo 2 Tareas de impresin

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Impresin de transparencias o etiquetas


Utilice slo las transparencias y etiquetas recomendadas para las impresoras lser, como la pelcula para transparencias de HP y las etiquetas de HP LaserJet. Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin. PRECAUCIN: Seleccione el tipo de soporte de impresin adecuado al configurar la impresora, tal y como se explica a continuacin. La impresora ajusta la temperatura del fusor de acuerdo con el valor del tipo de soporte. Al imprimir en soportes especiales como transparencias o etiquetas, este ajuste evitar que el fusor los dae cuando pasen por la impresora. PRECAUCIN: Examine el soporte de impresin para comprobar que no est arrugado ni curvado, y que no tenga ningn borde doblado ni le falte ninguna etiqueta. 1. Cargue una sola pgina en la ranura de alimentacin de prioridad y varias pginas en la bandeja de entrada principal. Asegrese de que la parte superior del soporte est colocada hacia delante y la cara que se debe imprimir (cara rugosa) hacia arriba. Ajuste las guas para soportes de impresin. Acceda a las propiedades de la impresora (preferencias de impresin en Windows XP, Windows Vista y Windows 7). consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9 para obtener instrucciones. En la ficha Papel/Calidad, seleccione el tipo de soporte adecuado. Imprima el documento.

2. 3.

4. 5.

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Impresin de transparencias o etiquetas

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Impresin en formularios con membrete y preimpresos


La impresora HP LaserJet 1020 puede imprimir en aquellos formularios preimpresos y papel con membrete que soporten temperaturas de 200C. 1. 2. Cargue el papel con la parte superior hacia delante y la cara que se debe imprimir hacia arriba. Ajuste las guas para soportes de impresin al ancho del papel. Acceda a las propiedades de la impresora (preferencias de impresin en Windows XP, Windows Vista y Windows 7). consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9 para obtener instrucciones. En la ficha Papel/Calidad, seleccione el tipo de soporte adecuado. Imprima el documento. Para imprimir con alimentacin manual, consulte Alimentacin manual en la pgina 14. NOTA: Para imprimir una portada de una sola pgina en papel con membrete seguido de un documento de varias pginas, cargue el papel estndar en la bandeja de entrada principal y, a continuacin, cargue el papel con membrete hacia arriba en la ranura de alimentacin de prioridad.

3. 4.

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Captulo 2 Tareas de impresin

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Impresin en soportes de tamao personalizado y cartulina


La impresora HP LaserJet 1020 puede imprimir en soportes de tamao personalizado o en cartulinas de entre 76 x 127 mm y 216 x 356 mm. Utilice la bandeja de entrada principal para imprimir varias hojas. Consulte Bandeja de entrada principal en la pgina 6 para obtener informacin sobre los tamaos de soportes compatibles.

PRECAUCIN: 1. 2.

Compruebe que las hojas no estn pegadas antes de cargarlas.

Cargue el soporte de impresin con el lado estrecho hacia delante y la cara que se debe imprimir hacia arriba. Ajuste las guas para soportes. Acceda a las propiedades de la impresora (preferencias de impresin en Windows XP, Windows Vista y Windows 7). consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9 para obtener instrucciones. En la ficha Papel/Calidad, seleccione la opcin de tamao personalizado. Especifique las dimensiones del soporte de tamao personalizado. NOTA: No todas las caractersticas de la impresora se pueden utilizar con todos los controladores ni en todos los sistemas operativos. Consulte la ayuda en lnea de las propiedades de la impresora (controlador) para obtener informacin sobre la disponibilidad de funciones para dicho controlador.

3.

4.

Imprima el documento. Para imprimir con alimentacin manual, consulte Alimentacin manual en la pgina 14.

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Impresin en soportes de tamao personalizado y cartulina

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Impresin en ambas caras del papel (impresin manual a doble cara)


Para imprimir en ambas caras del papel (impresin manual a doble cara), el papel debe pasar dos veces por la impresora.

NOTA: La impresin manual a doble cara puede hacer que la impresora se ensucie, con lo que se reduce la calidad de impresin. Si la impresora se ensucia, consulte Limpieza de la impresora en la pgina 40. 1. Acceda a las propiedades de la impresora (preferencias de impresin en Windows XP, Windows Vista y Windows 7). consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9 para obtener instrucciones. En la ficha Acabado seleccione Imprimir por ambas caras (manualmente). Seleccione la opcin de encuadernacin y haga clic en OK (Aceptar). Imprima el documento. NOTA: No todas las caractersticas de la impresora se pueden utilizar con todos los controladores ni en todos los sistemas operativos. Consulte la ayuda en lnea de las propiedades de la impresora (controlador) para obtener informacin sobre la disponibilidad de funciones para dicho controlador.

2. 3.

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Captulo 2 Tareas de impresin

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4.

Cuando se haya imprimido una cara, recoja las pginas impresas, coloque el lado impreso hacia abajo y enderece la pila de papel.

5.

Vuelva a colocar la pila en la bandeja de entrada. El primer lado (impreso) debe estar hacia abajo, con el borde inferior dirigido hacia la impresora.

6.

Haga clic en Continuar para imprimir la otra cara.

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Impresin en ambas caras del papel (impresin manual a doble cara)

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Impresin de varias pginas en una misma hoja de papel (impresin n en 1)


Es posible seleccionar el nmero de pginas que imprimir en una misma hoja de papel. Si opta por imprimir ms de una pgina por hoja, las pginas aparecern en la hoja con un tamao reducido y en el orden en que se hubieran imprimido normalmente.

1.

Desde la aplicacin de software, acceda a las propiedades de la impresora (preferencias de impresin en Windows XP, Windows Vista y Windows 7). consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9 para obtener instrucciones. En la ficha Acabado, seleccione el nmero correcto de pginas por cara. NOTA: No todas las caractersticas de la impresora se pueden utilizar con todos los controladores ni en todos los sistemas operativos. Consulte la ayuda en lnea de las propiedades de la impresora (controlador) para obtener informacin sobre la disponibilidad de funciones para dicho controlador.

2.

3. 4.

(Pasos opcionales) Para incluir los bordes del papel, marque la casilla de verificacin. Para especificar el orden de las pginas que se van a imprimir en la hoja, utilice el men desplegable. Imprima el documento.

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Captulo 2 Tareas de impresin

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Impresin de folletos
Es posible imprimir folletos en papel Letter o A4. 1. 2. Cargue el papel en la bandeja de entrada principal. Acceda a las propiedades de la impresora (preferencias de impresin en Windows XP, Windows Vista y Windows 7). consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9 para obtener instrucciones. En la ficha Acabado, seleccione Imprimir por ambas caras (manualmente). Seleccione la opcin de encuadernacin y haga clic en Aceptar. Imprima el documento. NOTA: No todas las caractersticas de la impresora se pueden utilizar con todos los controladores ni en todos los sistemas operativos. Consulte la ayuda en lnea de las propiedades de la impresora (controlador) para obtener informacin sobre la disponibilidad de funciones para dicho controlador.

3.

4.

Cuando se haya imprimido una cara, recoja las pginas impresas, coloque el lado impreso hacia abajo y enderece la pila de papel.

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Impresin de folletos

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5.

Coloque de nuevo las pginas por la primera cara en la bandeja de entrada. El primer lado (impreso) debe estar hacia abajo, con el borde inferior dirigido hacia la impresora.

6. 7.

Imprima la otra cara. Doble las pginas y grpelas.

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Captulo 2 Tareas de impresin

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Impresin de filigranas
Utilice la opcin de filigranas para imprimir texto "por debajo" del texto de un documento existente (en segundo plano). Por ejemplo, es posible que desee colocar letras grandes de color gris en diagonal que indiquen Borrador o Confidencial en la primera pgina o en todas las pginas de un documento.

1.

Desde la aplicacin de software, acceda a las propiedades de la impresora (preferencias de impresin en Windows XP, Windows Vista y Windows 7). consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9 para obtener instrucciones. En la ficha Efectos, seleccione la filigrana que quiera utilizar. NOTA: No todas las caractersticas de la impresora se pueden utilizar con todos los controladores ni en todos los sistemas operativos. Consulte la ayuda en lnea de las propiedades de la impresora (controlador) para obtener informacin sobre la disponibilidad de funciones para dicho controlador.

2.

3.

Imprima el documento.

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Impresin de filigranas

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Captulo 2 Tareas de impresin

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Mantenimiento

En este captulo se proporciona informacin acerca de los temas siguientes: Limpieza de la impresora Sustitucin del rodillo de recogida Limpieza del rodillo de recogida Sustitucin de la placa de separacin de la impresora Redistribucin del tner Sustitucin del cartucho de impresin

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Limpieza de la impresora
Cuando sea necesario, limpie el exterior de la impresora con un pao limpio humedecido.

PRECAUCIN: No limpie la impresora ni su entorno inmediato con amoniaco. Durante el proceso de impresin, las partculas de soporte, tner y polvo pueden acumularse dentro de la impresora. Con el tiempo, esta acumulacin puede causar problemas de calidad de impresin, como manchas o zonas borrosas en el tner y atascos de papel. Para corregir y prevenir estos tipos de problemas, limpie el rea del cartucho de impresin y la ruta del soporte de la impresora.

Limpieza del rea del cartucho de impresin


No es necesario limpiar el rea del cartucho de impresin con mucha frecuencia. Sin embargo, su limpieza puede mejorar la calidad de las hojas impresas. 1. Desactive la impresora y desconecte el cable de alimentacin. Espere a que la impresora se enfre.

2.

Abra la puerta del cartucho de impresin y extraiga el cartucho.

PRECAUCIN: Para evitar daar el cartucho de impresin, no lo exponga a la luz directa. Cubra el cartucho de impresin si es necesario. No toque el rodillo negro esponjado de transferencia situado dentro de la impresora. Si lo hace, puede daar la impresora.

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Captulo 3 Mantenimiento

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3.

Con un pao seco que no desprenda pelusa, limpie los residuos del rea de la ruta del soporte y la cavidad del cartucho de impresin.

4.

Vuelva a colocar el cartucho de impresin y cierre la puerta.

5.

Conecte la impresora a la toma de corriente y, a continuacin, encindala.

Limpieza de la ruta del soporte de la impresora


Si observa pequeas manchas o puntos de tner en las hojas impresas, puede usar la utilidad de limpieza de HP LaserJet para eliminar las partculas que se desprenden del soporte y el tner y que se pueden acumular en la unidad del fusor y los rodillos. La limpieza de la ruta del soporte de la impresora puede prolongar su vida til.

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Limpieza de la impresora

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NOTA: Utilice una hoja de transparencia para obtener los mejores resultados. Si no tiene transparencias, puede utilizar soportes de calidad de fotocopiadora (70 a 90 g/m2) de superficie lisa. 1. 2. 3. Compruebe que la impresora est inactiva y que la luz Preparada est encendida. Cargue el soporte en la bandeja de entrada. Imprima una pgina limpiadora. Acceda a las propiedades de la impresora (preferencias de impresin en Windows XP, Windows Vista y Windows 7). consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9 para obtener instrucciones.

NOTA: El proceso de limpieza tarda unos 3 minutos. La pgina limpiadora se detendr peridicamente durante el proceso de limpieza. No apague la impresora hasta que el proceso completo haya finalizado. Es posible que deba repetir el proceso varias veces para limpiar perfectamente la impresora.

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Captulo 3 Mantenimiento

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Sustitucin del rodillo de recogida


El uso normal con soportes de buena calidad causa desgaste. El uso de soportes de mala calidad requerir una sustitucin ms frecuente del rodillo de recogida. Si la impresora recoge soporte de impresin incorrectamente de forma habitual (el soporte no entra), es posible que sea preciso cambiar o limpiar el rodillo de recogida. Si desea solicitar un nuevo rodillo de recogida, consulte Pedido de consumibles en la pgina 96.

PRECAUCIN: 1.

Si no se lleva a cabo este procedimiento, la impresora puede resultar daada.

Desactive la impresora y desconecte el cable de alimentacin. Espere a que la impresora se enfre.

2.

Abra la puerta del cartucho de impresin y extraiga el cartucho.

PRECAUCIN: Para evitar daar el cartucho de impresin, evite su exposicin a la luz directa. Cubra el cartucho de impresin con una hoja de papel.

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Sustitucin del rodillo de recogida

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3.

Localice el rodillo de recogida.

4.

Libere las pequeas lengetas blancas ubicadas a ambos lados del rodillo de recogida y gire el propio rodillo hacia delante.

5.

Con cuidado, tire hacia arriba del rodillo de recogida para extraerlo.

6.

Coloque el nuevo rodillo de recogida en la ranura. Las ranuras circular y rectangular ubicadas a ambos lados evitarn la instalacin incorrecta del rodillo.

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Captulo 3 Mantenimiento

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7.

Gire la parte superior del nuevo rodillo de recogida hacia fuera hasta que ambos lados encajen en su sitio.

8.

Vuelva a instalar el cartucho de impresin y cierre la puerta del cartucho.

9.

Conecte la impresora a la toma de corriente y, a continuacin, encindala.

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Sustitucin del rodillo de recogida

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Limpieza del rodillo de recogida


Si desea limpiar el rodillo de recogida en lugar de reemplazarlo, siga las instrucciones que se proporcionan a continuacin: 1. 2. Extraiga el rodillo de recogida tal como se describe en los pasos 1 al 5 de Sustitucin del rodillo de recogida en la pgina 43. Humedezca en alcohol isopropilo un pao que no desprenda pelusa y utilcelo para limpiar el rodillo.

ADVERTENCIA! El alcohol es inflamable. Por ello, debe mantener el alcohol y el pao impregnado alejados de cualquier llama. Antes de cerrar la impresora y conectar el cable de alimentacin, deje que el alcohol se seque completamente. 3. Con un pao seco que no desprenda pelusa, limpie el rodillo de recogida para quitar las partculas de suciedad esparcidas.

4.

Deje secar por completo el rodillo de recogida antes de volver a instalarlo en la impresora (consulte Sustitucin del rodillo de recogida en la pgina 43).

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Captulo 3 Mantenimiento

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Sustitucin de la placa de separacin de la impresora


El uso normal con soportes de buena calidad causa desgaste. El uso de soportes de mala calidad requerir una sustitucin ms frecuente de la placa de separacin. Si la impresora toma varias hojas de papel a la vez de forma habitual, es posible que necesite cambiar la placa de separacin. Si desea solicitar una nueva placa de separacin de la impresora, consulte Pedido de consumibles en la pgina 96.

NOTA: Antes de cambiar la placa de separacin de la impresora, limpie el rodillo de recogida. Consulte Limpieza del rodillo de recogida en la pgina 46. 1. Desactive la impresora y desconecte el cable de alimentacin. Espere a que la impresora se enfre.

2.

En la parte posterior de la impresora, retire los dos tornillos que sujetan la placa de separacin de la impresora.

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Sustitucin de la placa de separacin de la impresora

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3.

Retire la placa de separacin.

4.

Coloque la nueva placa de separacin y atornllela en su posicin correcta.

5.

Conecte la impresora a la toma de corriente y, a continuacin, encindala.

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Captulo 3 Mantenimiento

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Redistribucin del tner


Cuando queda poco tner, pueden aparecer zonas desvadas o ms claras en la pgina impresa. La calidad de impresin se puede mejorar temporalmente redistribuyendo el tner, lo que permite finalizar el trabajo de impresin en curso antes de reemplazar el cartucho de impresin.

PRECAUCIN: Para evitar daar el cartucho de impresin, evite su exposicin a la luz directa. Cubra el cartucho de impresin con una hoja de papel. 1. Abra la puerta del cartucho de impresin y extraiga el cartucho.

2.

Para redistribuir el tner, agite con cuidado el cartucho de impresin de un lado a otro.

PRECAUCIN:

Para evitar daar el cartucho de impresin, sujtelo de ambos extremos.

PRECAUCIN: Si el tner cae en su ropa, lmpielo con un pao seco y lave la ropa en agua fra. El agua caliente fija el tner en el tejido. 3. Vuelva a insertar el cartucho de impresin en la impresora y cierre la puerta del cartucho.

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Redistribucin del tner

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Si la impresin contina siendo demasiado clara, instale un nuevo cartucho de impresin. Consulte Sustitucin del cartucho de impresin en la pgina 51 para obtener instrucciones.

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Captulo 3 Mantenimiento

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Sustitucin del cartucho de impresin


1. Abra la puerta del cartucho de impresin y extraiga el cartucho antiguo. Consulte la informacin sobre reciclaje impresa en el embalaje del cartucho de impresin.

PRECAUCIN: Para evitar daar el cartucho de impresin, evite su exposicin a la luz directa. Cubra el cartucho de impresin con una hoja de papel.

2.

Extraiga el nuevo cartucho de impresin del embalaje y agtelo con cuidado de un lado a otro para que el tner se distribuya uniformemente dentro de l.

PRECAUCIN:

Para evitar daar el cartucho de impresin, sujtelo de ambos extremos.

3.

Tire de la lengeta hasta retirar toda la cinta del cartucho de impresin. Deposite la lengeta en la caja del cartucho de impresin para enviarla a reciclar.

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Sustitucin del cartucho de impresin

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4.

Inserte el nuevo cartucho de impresin en la impresora y asegrese de colocarlo en la posicin adecuada. Cierre la puerta del cartucho de impresin.

PRECAUCIN: Si el tner cae en su ropa, lmpielo con un pao seco y lave la ropa en agua fra. El agua caliente fija el tner en el tejido.

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Captulo 3 Mantenimiento

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Solucin de problemas

En este captulo se proporciona informacin acerca de los temas siguientes: Bsqueda de la solucin Patrones de luces de estado Problemas de manipulacin del papel La pgina impresa es diferente de la que apareca en la pantalla Problemas del software de la impresora Mejora de la calidad de impresin Solucin de atascos

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Bsqueda de la solucin
En esta seccin encontrar la solucin a los problemas ms comunes de la impresora.

Paso 1: Est la impresora configurada correctamente?


Est la impresora conectada a una toma de corriente que funciona? Est el interruptor de encendido/apagado en la posicin de encendido? Est el cartucho de impresin instalado correctamente? Consulte Sustitucin del cartucho de impresin en la pgina 51. Est el papel cargado correctamente en la bandeja de entrada? Consulte Carga del soporte en las bandejas de entrada en la pgina 24.
Si ha contestado s a las preguntas anteriores, vaya a Paso 2: Est la luz Preparada encendida? en la pgina 54 Si la impresora no se enciende, Pngase en contacto con el servicio tcnico de HP en la pgina 55.

S No

Paso 2: Est la luz Preparada encendida?


Tienen las luces del panel de control este aspecto?

NOTA: Consulte Panel de control de la impresora en la pgina 5 para obtener una descripcin de las luces del panel de control.
S No Vaya a Paso 3: Puede imprimir una pgina de prueba? en la pgina 54 Si las luces del panel de control no se parecen a las de la imagen anterior, consulte Patrones de luces de estado en la pgina 56. Si no puede resolver el problema, Pngase en contacto con el servicio tcnico de HP en la pgina 55.

Paso 3: Puede imprimir una pgina de prueba?


Imprima una pgina de prueba.
S No Si la pgina de prueba se imprime, vaya a Paso 4: Es aceptable la calidad de impresin? en la pgina 55 Si no se ha llevado a cabo, consulte Problemas de manipulacin del papel en la pgina 58. Si no puede resolver el problema, Pngase en contacto con el servicio tcnico de HP en la pgina 55.

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Captulo 4 Solucin de problemas

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Paso 4: Es aceptable la calidad de impresin?


S No Si la calidad de impresin es aceptable, vaya a Paso 5: Se comunica la impresora con el equipo? en la pgina 55 Si la calidad de impresin es mala, consulte Mejora de la calidad de impresin en la pgina 64. Compruebe que la configuracin del soporte de impresin que use sea correcta. Consulte Eleccin del papel y de otros soportes de impresin en la pgina 22 para obtener informacin sobre el modo de ajustar la configuracin de los diversos tipos de soportes de impresin. Si no puede resolver el problema, Pngase en contacto con el servicio tcnico de HP en la pgina 55.

Paso 5: Se comunica la impresora con el equipo?


Intente imprimir un documento desde una aplicacin de software.
S No Si el documento se imprime, vaya a Paso 6: Se ha imprimido la pgina con el aspecto que esperaba? en la pgina 55 Si el documento no se imprime, consulte Problemas del software de la impresora en la pgina 62. Si no puede resolver el problema, Pngase en contacto con el servicio tcnico de HP en la pgina 55.

Paso 6: Se ha imprimido la pgina con el aspecto que esperaba?


S No El problema se debera resolver. Si no se resuelve, Pngase en contacto con el servicio tcnico de HP en la pgina 55. Consulte La pgina impresa es diferente de la que apareca en la pantalla en la pgina 60. Si no puede resolver el problema, Pngase en contacto con el servicio tcnico de HP en la pgina 55.

Pngase en contacto con el servicio tcnico de HP


Si se encuentra en Estados Unidos, consulte http://www.hp.com/support/lj1020/ para la impresora HP LaserJet 1020. En el resto de pases/regiones, consulte http://www.hp.com.

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Bsqueda de la solucin

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Patrones de luces de estado

Tabla 4-1 Leyenda del estado de las luces


Smbolo de "luz apagada" Smbolo de "luz encendida" Smbolo de "luz parpadeante"

Tabla 4-2 Mensaje con luces del panel de control


Estado de las luces Estado de la impresora Preparada La impresora est preparada para imprimir. Procesamiento de datos La impresora est procesando o recibiendo datos. Modo de limpieza Se est imprimiendo una pgina limpiadora o de prueba de la impresora. Espere a que se imprima el trabajo. Para cancelar el trabajo actual, presione el botn Cancelar. Espere a que finalice la impresin de la pgina limpiadora y la impresora vuelva al estado Preparada. Podran transcurrir hasta dos minutos. Espere a que finalice la impresin de la pgina de prueba de la impresora y sta vuelva al estado Preparada. Sin memoria La impresora se ha quedado sin memoria Es posible que la pgina que desea imprimir sea demasiado compleja para la capacidad de memoria de la impresora. Intente con una resolucin menor. Consulte Configuracin de la calidad de impresin en la pgina 16 para obtener ms informacin. Accin No se precisa ninguna accin.

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Captulo 4 Solucin de problemas

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Tabla 4-2 Mensaje con luces del panel de control (continuacin)


Estado de las luces Estado de la impresora Accin

Atencin: puerta abierta, sin soporte, sin Compruebe lo siguiente: cartucho de impresin o atasco de papel La puerta del cartucho de la La impresora se encuentra en un estado impresora est completamente de error que precisa la intervencin del cerrada. operador. El soporte est cargado. Consulte Carga del soporte en las bandejas de entrada en la pgina 24 para obtener instrucciones. El cartucho de impresin est correctamente instalado en la impresora. Consulte Sustitucin del cartucho de impresin en la pgina 51 para obtener instrucciones. No hay papel atascado. Consulte Solucin de atascos en la pgina 69 para obtener instrucciones.

Inicializacin de la impresora Se est llevando a cabo la inicializacin de la impresora. Error grave Todas las luces estn encendidas.

No se precisa ninguna accin.

Desconecte la impresora durante 30 minutos y, a continuacin, vuelva a conectarla a la toma de corriente. Si an se muestra un error, pngase en contacto con el servicio de asistencia de HP. Consulte Pngase en contacto con el servicio tcnico de HP en la pgina 55.

Todas las luces estn apagadas.

Compruebe que hay suministro elctrico. Desconecte ambos extremos del cable de alimentacin y, a continuacin, conctelo de nuevo a la impresora y a la toma de corriente.

Vuelva a Bsqueda de la solucin en la pgina 54.

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Patrones de luces de estado

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Problemas de manipulacin del papel


Seleccione el elemento que describa el problema con ms precisin: Atasco de papel en la pgina 58 La impresin est inclinada (torcida) en la pgina 58 Entra ms de una hoja de soporte de impresin a la vez en la impresora en la pgina 58 La impresora no toma el soporte de impresin de la bandeja de entrada en la pgina 59 La impresora ha curvado el soporte de impresin en la pgina 59 La impresin es demasiado lenta en la pgina 59

Atasco de papel
Consulte Solucin de atascos en la pgina 69 para obtener ms informacin. Asegrese de imprimir con un soporte de que cumpla los requisitos especificados. Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin. No utilice papel usado para imprimir. Asegrese de imprimir con un soporte que no est arrugado, doblado ni daado. Compruebe que la impresora est limpia. Consulte Limpieza de la impresora en la pgina 40 para obtener ms informacin.

La impresin est inclinada (torcida)


Una leve inclinacin es normal y puede hacerse obvia al utilizar formularios preimpresos. Consulte Pgina inclinada en la pgina 67 para obtener ms informacin. Ajuste las guas al ancho y longitud del soporte de impresin que est utilizando y vuelva a intentar la impresin. Consulte Rutas del soporte en la pgina 6 o Carga del soporte en las bandejas de entrada en la pgina 24 para obtener ms informacin.

Entra ms de una hoja de soporte de impresin a la vez en la impresora


Es posible que la bandeja de entrada de soporte de impresin est demasiado llena. Consulte Carga del soporte en las bandejas de entrada en la pgina 24 para obtener ms informacin. Compruebe que el soporte no est arrugado, doblado ni daado. Intente utilizar papel de una nueva resma. No separe las hojas de papel abrindolas en abanico antes de cargarlo en la bandeja de entrada. La placa de separacin de la impresora puede estar gastada. Consulte Sustitucin de la placa de separacin de la impresora en la pgina 47 para obtener ms informacin.

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Captulo 4 Solucin de problemas

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La impresora no toma el soporte de impresin de la bandeja de entrada


Compruebe que la impresora no est en modo de alimentacin manual. Asegrese de que las guas de papel estn ajustadas correctamente. El rodillo de recogida puede estar sucio o daado. Consulte Limpieza del rodillo de recogida en la pgina 46 o Sustitucin del rodillo de recogida en la pgina 43 para obtener instrucciones.

La impresora ha curvado el soporte de impresin


Consulte Curvaturas u ondulaciones en la pgina 67 para obtener ms informacin. Consulte Rutas del soporte en la pgina 6 o Eleccin del papel y de otros soportes de impresin en la pgina 22 para obtener ms informacin.

La impresin es demasiado lenta


La velocidad mxima de la impresora HP LaserJet 1020 es de 14 ppm en soportes de tamao A4 y de 15 ppm en soportes de tamao Letter. Es posible que el trabajo de impresin sea muy complejo. Intente realizar lo siguiente: Reduzca la complejidad del documento (por ejemplo, reduzca el nmero de grficos). Acceda a las propiedades de la impresora a travs de su controlador. Consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9 para obtener instrucciones. Seleccione papel normal como tipo de soporte. NOTA: Esto puede hacer que el tner no se funda correctamente al utilizar un soporte de impresin grueso. El soporte estrecho o grueso har que la impresin sea ms lenta. Use un soporte de impresin normal. La velocidad de la impresora depende de la velocidad del procesador del equipo, de la cantidad de memoria y de la cantidad de espacio libre en el disco duro del equipo. Intente aumentar los valores de estos componentes.

Vuelva a Bsqueda de la solucin en la pgina 54.

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Problemas de manipulacin del papel

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La pgina impresa es diferente de la que apareca en la pantalla


Seleccione el elemento que describa el problema con ms precisin: Texto distorsionado, incorrecto o incompleto en la pgina 60 Faltan grficos o texto, o hay pginas en blanco en la pgina 60 El formato de pgina es diferente que el de otra impresora en la pgina 61 Calidad de los grficos en la pgina 61

NOTA: Para obtener una vista previa del trabajo de impresin, use la opcin de presentacin preliminar de la aplicacin de software (si est disponible).

Texto distorsionado, incorrecto o incompleto


Si un archivo concreto imprime texto distorsionado, puede que haya un problema con ese archivo en particular. Si una aplicacin concreta imprime texto distorsionado, puede que haya un problema con esa aplicacin en particular. Asegrese de que est seleccionado el controlador de impresora adecuado. Puede haber un problema en la aplicacin de software. Intente imprimir desde otra aplicacin de software. Es posible que el cable USB est suelto o defectuoso. Intente realizar lo siguiente: ADVERTENCIA! Antes de conectar el cable USB a la impresora, desconecte la impresora para evitar que se produzcan daos en ella. Desconecte el cable y vuelva a conectarlo por los dos extremos. Intente imprimir un trabajo que sepa que se imprime correctamente. Si es posible, conecte el cable y la impresora a otro equipo e intente imprimir un trabajo que sepa que se imprime correctamente. Apague la impresora y el equipo. Retire el cable USB y compruebe que no haya daos en ambos extremos del cable. Vuelva a conectar el cable USB, asegurndose de que las conexiones sean bien firmes. Asegrese de que la impresora est conectada directamente al equipo. Retire cualquier caja de conmutacin, unidad para copias de seguridad, dispositivo de seguridad o cualquier otro dispositivo conectado entre el puerto USB del equipo y la impresora. A veces, estos dispositivos interfieren en la comunicacin entre el equipo y la impresora. Reinicie la impresora y el equipo.

Faltan grficos o texto, o hay pginas en blanco


Compruebe que el archivo no contenga pginas en blanco. Es posible que el cartucho de impresin conserve todava el precinto. Retire el cartucho de impresin y tire de la lengeta en el extremo del cartucho hasta retirar toda la cinta. Vuelva a instalar el cartucho de impresin. Consulte Sustitucin del cartucho de impresin en la pgina 51 para obtener instrucciones. Es posible que la configuracin de los grficos en las propiedades de la impresora no sea adecuada para el tipo de trabajo que est imprimiendo. Pruebe una configuracin de grficos

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Captulo 4 Solucin de problemas

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diferente en las propiedades de la impresora. Consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9 para obtener ms informacin. Limpie la impresora, especialmente los contactos entre el cartucho de impresin y la fuente de alimentacin.

El formato de pgina es diferente que el de otra impresora


Si para crear el documento ha utilizado un controlador de impresora (software de impresora) ms antiguo o diferente, o si la configuracin de las propiedades de impresora en el software es diferente, el formato de pgina puede cambiar al intentar imprimir mediante el nuevo controlador de impresora o la nueva configuracin. Para intentar eliminar este problema, realice lo siguiente: Cree documentos e imprmalos mediante el mismo controlador de impresora (software de impresora) y la misma configuracin de las propiedades de impresora, al margen de la impresora HP LaserJet que utilice para imprimirlos. Cambie la resolucin, el tamao de papel, la configuracin de fuente y otras configuraciones. Consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9 para obtener ms informacin.

Calidad de los grficos


Es posible que la configuracin de grficos no sea adecuada para el trabajo de impresin. Compruebe la configuracin de grficos, como la resolucin, en las propiedades de la impresora y ajuste dicha configuracin segn sea necesario. Consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9 para obtener ms informacin. NOTA: Puede que se pierda algo de resolucin al convertir de un formato de grficos a otro. Vuelva a Bsqueda de la solucin en la pgina 54.

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La pgina impresa es diferente de la que apareca en la pantalla

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Problemas del software de la impresora


Tabla 4-3 Problemas del software de la impresora
Problema El controlador de impresin para la impresora HP LaserJet 1020 no est visible en la carpeta Impresora. Solucin Reinicie el equipo. Vuelva a instalar el software de la impresora. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione Programas, HP, HP LaserJet 1020 series y, a continuacin, haga clic en Uninstall HP LaserJet 1020 series (Desinstalar HP LaserJet 1020). Apague la impresora. Instale el software de la impresora desde el CD. Vuelva a encender la impresora. NOTA: Cierre cualquier aplicacin que se est ejecutando. Para cerrar una aplicacin que tenga un icono en la bandeja del sistema, haga clic con el botn derecho en el icono y seleccione Cerrar o Desactivar. Intente conectar el cable USB en un puerto USB distinto del equipo. Si est intentando imprimir en una impresora compartida, vaya a la barra de tareas de Windows y haga clic en Inicio, seleccione Configuracin y elija Impresoras. Haga doble clic en el icono Agregar impresora. Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresoras.

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Captulo 4 Solucin de problemas

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Tabla 4-3 Problemas del software de la impresora (continuacin)


Problema Se ha mostrado un mensaje de error durante la instalacin del software. Solucin Reinicie el equipo. Vuelva a instalar el software de la impresora. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione Programas, HP, HP LaserJet 1020 series y, a continuacin, haga clic en Uninstall HP LaserJet 1020 series (Desinstalar HP LaserJet 1020). Apague la impresora. Instale el software de la impresora desde el CD. Vuelva a encender la impresora. NOTA: Cierre cualquier aplicacin que se est ejecutando. Para cerrar una aplicacin que tenga un icono en la barra de tareas, haga clic con el botn derecho en el icono y seleccione Cerrar o Desactivar. Compruebe la cantidad de espacio libre en el disco en el que est instalando el software de la impresora. Si fuera necesario, libere todo el espacio que pueda y vuelva a instalar el software de la impresora. Si fuera necesario, ejecute el Desfragmentador de disco y vuelva a instalar el software de la impresora. Reinicie el equipo. Compruebe que todos los cables estn fijados correctamente y cumplen las especificaciones. Esto incluye los cables USB y de alimentacin. Pruebe con un cable nuevo. Vuelva a instalar el software de la impresora. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione Programas, HP, HP LaserJet 1020 series y, a continuacin, haga clic en Uninstall HP LaserJet 1020 series (Desinstalar HP LaserJet 1020). Apague la impresora. Instale el software de la impresora desde el CD. Vuelva a encender la impresora. NOTA: Cierre cualquier aplicacin que se est ejecutando. Para cerrar una aplicacin que tenga un icono en la barra de tareas, haga clic con el botn derecho en el icono y seleccione Cerrar o Desactivar.

La impresora est en modo Preparada, pero no imprime.

Vuelva a Bsqueda de la solucin en la pgina 54.

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Problemas del software de la impresora

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Mejora de la calidad de impresin


Esta seccin contiene informacin para identificar y corregir los defectos de impresin.

Impresin clara o debilitada


El nivel de tner es bajo. Consulte Redistribucin del tner en la pgina 49 para obtener ms informacin. Es posible que el soporte de impresin no cumpla las especificaciones de HP (por ejemplo, que sea demasiado hmedo o rugoso). Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin. Si toda la pgina aparece clara, los ajustes de densidad de impresin son demasiado claros o la opcin EconoMode est activada. Ajuste la densidad de impresin y desactive la opcin EconoMode en las propiedades de la impresora. Consulte Ahorro de tner en la pgina 97 para obtener ms informacin.

Manchas de tner
Es posible que el soporte de impresin no cumpla las especificaciones de HP (por ejemplo, que sea demasiado hmedo o rugoso). Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin. Es posible que la impresora necesite una limpieza. Consulte Limpieza de la impresora en la pgina 40 o Limpieza de la ruta del soporte de la impresora en la pgina 41 para obtener instrucciones.

Imperfecciones
Es posible que slo haya una hoja de soporte de impresin defectuosa. Intente volver a imprimir el trabajo. El contenido de humedad del soporte de impresin no es uniforme o el soporte presenta zonas hmedas en su superficie. Intente imprimir con un nuevo soporte de impresin. Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin. El lote del soporte de impresin es defectuoso. Los procesos de fabricacin pueden hacer que algunas reas rechacen el tner. Intente utilizar una marca de soporte diferente. El cartucho de impresin puede ser defectuoso. Consulte Sustitucin del cartucho de impresin en la pgina 51 para obtener ms informacin.

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Captulo 4 Solucin de problemas

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NOTA: Si con estos pasos no se corrige el problema, pngase en contacto con un distribuidor autorizado o un representante del servicio tcnico de HP.

Lneas verticales
Es posible que el tambor fotosensible que contiene el cartucho de impresin est rayado. Instale un nuevo cartucho de impresin HP. Consulte Sustitucin del cartucho de impresin en la pgina 51 para obtener instrucciones.

Fondo gris
Disminuya el valor de densidad de impresin a travs de las propiedades de la impresora. Esto reducir la cantidad de sombreado de fondo. Consulte Propiedades de la impresora (controlador) en la pgina 9. Cambie el soporte de impresin por uno de menor gramaje. Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin. Compruebe el entorno de la impresora. Las condiciones de mucha sequedad (baja humedad) pueden aumentar el sombreado de fondo. Instale un nuevo cartucho de impresin HP. Consulte Sustitucin del cartucho de impresin en la pgina 51 para obtener instrucciones.

Zonas borrosas
Si aparecen zonas borrosas en el borde superior del soporte, significa que las guas para el soporte estn sucias. Limpie las guas con un pao seco que no desprenda pelusa. Consulte Limpieza de la impresora en la pgina 40 para obtener ms informacin. Compruebe el tipo y la calidad del soporte de impresin. Instale un nuevo cartucho de impresin HP. Consulte Sustitucin del cartucho de impresin en la pgina 51 para obtener instrucciones. La temperatura del fusor podra ser demasiado baja. En el controlador de la impresora, compruebe que el tipo de soporte de impresin seleccionado sea el correcto.

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Mejora de la calidad de impresin

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Tner suelto
Limpie el interior de la impresora. Consulte Limpieza de la impresora en la pgina 40 para obtener instrucciones. Compruebe el tipo y la calidad del soporte de impresin. Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin. Instale un nuevo cartucho de impresin HP. Consulte Sustitucin del cartucho de impresin en la pgina 51 para obtener instrucciones. En el controlador de la impresora, compruebe que el tipo de soporte de impresin seleccionado sea el correcto. Conecte la impresora directamente a una toma de corriente alterna, en lugar de a una lnea de alimentacin.

Defectos verticales repetidos


El cartucho de impresin puede estar daado. Si se produce una marca repetitiva en el mismo punto de la pgina, instale un nuevo cartucho de impresin HP. Consulte Sustitucin del cartucho de impresin en la pgina 51 para obtener instrucciones. Las partes internas pueden estar impregnadas de tner. Consulte Limpieza de la impresora en la pgina 40 para obtener ms informacin. Si los defectos se producen en el reverso de la pgina, es posible que el problema se corrija al imprimir unas pginas ms. En el controlador de la impresora, compruebe que el tipo de soporte de impresin seleccionado sea el correcto.

Caracteres malformados
Si los caracteres se imprimen incorrectamente, generando imgenes huecas, es posible que la superficie del soporte sea demasiado resbaladiza. Pruebe un soporte diferente. Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin. Si los caracteres se forman de manera defectuosa, produciendo un efecto ondulante, la impresora puede requerir servicio tcnico. Imprima una pgina de prueba. Si los caracteres se forman de manera defectuosa, pngase en contacto con un distribuidor autorizado o un representante del servicio tcnico de HP. Consulte Cmo ponerse en contacto con HP en la pgina 102 para obtener ms informacin.

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Captulo 4 Solucin de problemas

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Pgina inclinada
Compruebe que el soporte de impresin se haya cargado correctamente y que las guas no estn muy juntas ni muy separadas con respecto a la pila de soporte. Consulte Carga del soporte en las bandejas de entrada en la pgina 24 para obtener ms informacin. La bandeja de entrada puede estar demasiado llena. Consulte Carga del soporte en las bandejas de entrada en la pgina 24 para obtener ms informacin. Compruebe el tipo y la calidad del soporte de impresin. Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin.

Curvaturas u ondulaciones
Compruebe el tipo y la calidad del soporte de impresin. La humedad y las temperaturas altas harn que el soporte de impresin se curve. Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin. El soporte puede haber estado en la bandeja de entrada demasiado tiempo. D la vuelta a la pila de soporte de la bandeja. Tambin puede intentar girar el soporte 180 en la bandeja de entrada. La temperatura del fusor podra ser demasiado alta. En el controlador de la impresora, compruebe que el tipo de soporte de impresin seleccionado sea el correcto. Si el problema persiste, seleccione un tipo de soporte de impresin que utilice menos temperatura de fusor (por ejemplo, transparencias o un soporte ligero).

Arrugas o pliegues
Compruebe que el soporte se haya cargado adecuadamente. Consulte Carga del soporte en las bandejas de entrada en la pgina 24 para obtener ms informacin. Compruebe el tipo y la calidad del soporte de impresin. Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin. D la vuelta a la pila de soporte de impresin contenida en la bandeja. Tambin puede intentar girar el soporte 180 en la bandeja de entrada. En los sobres, la causa puede ser aire "embolsado" dentro de los mismos. Retire el sobre, alselo e intente imprimir de nuevo.

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Mejora de la calidad de impresin

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Contorno de dispersin del tner


Si se ha dispersado mucha cantidad de tner alrededor de los caracteres, el soporte de impresin puede estar ofreciendo resistencia al tner. (En la impresin lser es normal que el tner se disperse en pequeas cantidades.) Pruebe con un tipo de soporte diferente. Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin. D la vuelta a la pila de soporte de impresin contenida en la bandeja. Utilice un soporte diseado para impresoras lser. Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin.

Gotas de agua en el borde inferior


NOTA: La humedad se est condensando en la unidad del fusor de la impresora y gotea en el soporte. En zonas de calor y humedad excesivos, el soporte retiene la humedad. Las gotas de agua no provocan daos en la impresora. Use un soporte de impresin diferente. Conserve el soporte de impresin en un recipiente hermtico para, as, reducir la absorcin de humedad.

Vuelva a Bsqueda de la solucin en la pgina 54.

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Captulo 4 Solucin de problemas

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Solucin de atascos
PRECAUCIN: Para evitar que se produzcan daos en la impresora al solucionar un atasco (incluidos aquellos atascos en la bandeja de salida), abra siempre la puerta del cartucho de impresin y extraiga el cartucho. Mantenga la ventana abierta y el cartucho fuera hasta que haya solucionado el atasco. Si abre la puerta del cartucho de impresin y extrae el cartucho, los rodillos de la impresora soportarn menos tensin, lo que evitar que se produzcan daos en la impresora y, al mismo tiempo, que la retirada de las pginas atascadas sea ms sencilla. En ocasiones, el soporte se puede atascar durante un trabajo de impresin. Un mensaje de error en el software y las luces del panel de control de la impresora informan de los atascos que causan los soportes. Consulte Patrones de luces de estado en la pgina 56 para obtener ms informacin. A continuacin se indican algunas de las causas de los atascos de papel: Las bandejas de entrada no se han cargado correctamente o estn demasiado llenas. Consulte Carga del soporte en las bandejas de entrada en la pgina 24 para obtener ms informacin. NOTA: Al aadir un nuevo soporte de impresin, no olvide retirar todo el soporte de impresin de la bandeja de entrada y enderezar la pila del nuevo material. De esta manera, evitar que entren varias hojas de papel en la impresora al mismo tiempo, reduciendo as el riesgo de atascos. El soporte de impresin no cumple las especificaciones de HP. Consulte Consideraciones sobre los soportes de impresin en la pgina 12 para obtener ms informacin.

Ubicaciones tpicas de los atascos del soporte de impresin


rea del cartucho de impresin: consulte Extraccin de una pgina atascada en la pgina 69 para obtener instrucciones. reas de la bandeja de entrada: si la pgina an sobresale de la bandeja de entrada, intente extraerlo suavemente de sta sin romperlo (si nota resistencia, consulte Extraccin de una pgina atascada en la pgina 69 para recibir instrucciones). Ruta de salida: si la pgina sobresale de la bandeja de salida, consulte Extraccin de una pgina atascada en la pgina 69 para recibir instrucciones.

NOTA: Tras un atasco de soportes, es posible que queden residuos de tner en la impresora. Estos residuos desaparecen despus de imprimir varias hojas.

Extraccin de una pgina atascada


PRECAUCIN: Los atascos de soportes pueden provocar que queden residuos de tner en la pgina. Si se mancha la ropa de tner, lvela con agua fra. El agua caliente fijar el tner en el tejido.

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Solucin de atascos

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PRECAUCIN: Para evitar que se produzcan daos en la impresora al solucionar un atasco (incluidos aquellos atascos en la bandeja de salida), abra siempre la puerta del cartucho de impresin y extraiga el cartucho. 1. Abra la puerta del cartucho de impresin y extraiga el cartucho.

PRECAUCIN: Para evitar daar el cartucho de impresin, evite su exposicin a la luz directa. Cubra el cartucho de impresin con una hoja de papel.

2.

Con ambas manos, sujete el lado del soporte que sea ms visible (incluyendo el centro), y tire de l con cuidado para sacarlo de la impresora.

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Captulo 4 Solucin de problemas

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3.

Cuando extraiga el soporte de impresin atascado, vuelva a colocar el cartucho de impresin y cierre la puerta.

Tras solucionar un atasco de soporte de impresin, es posible que tenga que apagar y volver a encender la impresora. NOTA: Al aadir un nuevo soporte de impresin, no olvide retirar todo el soporte de impresin de la bandeja de entrada y enderezar la pila del nuevo material. Vuelva a Bsqueda de la solucin en la pgina 54.

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Solucin de atascos

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Captulo 4 Solucin de problemas

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Especificaciones de la impresora

En este apndice se proporciona informacin acerca de los temas siguientes: Especificaciones ambientales Consumo de energa, especificaciones elctricas y emisiones acsticas Especificaciones fsicas Capacidades y valores nominales de la impresora Especificaciones de memoria

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Especificaciones ambientales
Entorno de funcionamiento Realice la instalacin en una zona con buena ventilacin y que no contenga polvo. Impresora conectada a una toma de corriente alterna: Entorno de almacenamiento Temperatura: de 10 C a 32,5 C Humedad: del 20 al 80% (sin condensacin)

Impresora desconectada de una toma de corriente alterna: Temperatura: de 0 C a 40 C Humedad: del 10 al 80% (sin condensacin)

NOTA: Los valores actuales corresponden al 1 de abril de 2004, pero estn sujetos a cambios sin previo aviso. Consulte http://www.hp.com/support/lj1020/ para obtener informacin.

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Apndice A Especificaciones de la impresora

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Consumo de energa, especificaciones elctricas y emisiones acsticas


Consulte www.hp.com/go/lj1020_regulatory para obtener informacin actualizada. PRECAUCIN: Los requisitos de alimentacin de energa son diferentes segn el pas/la regin de venta del producto. No convierta los voltajes operativos: daar el producto e invalidar la garanta de ste.

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Consumo de energa, especificaciones elctricas y emisiones acsticas

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Especificaciones fsicas
Dimensiones Peso (cartucho de 2.000 pginas instalado) Ancho: 370 mm Profundidad: 242 mm Altura: 209 mm

5,8 kg

NOTA: Los valores actuales corresponden al 1 de abril de 2004, pero estn sujetos a cambios sin previo aviso. Consulte http://www.hp.com/support/lj1020/ para obtener informacin.

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Apndice A Especificaciones de la impresora

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Capacidades y valores nominales de la impresora


Velocidad de impresin Capacidad de la bandeja de entrada principal Capacidad de la ranura de alimentacin de prioridad Capacidad de la bandeja de salida superior (cara abajo) Tamao mnimo del papel Tamao mximo del papel Peso de los soportes de impresin Memoria base Resolucin de impresin 14 ppm para soporte A4 y 15 ppm para soporte Letter Primera pgina lista en slo 10 segundos

150 hojas de papel de peso normal: 75 g/m2 1 hoja de papel de hasta 163 g/m2 100 hojas de papel de peso normal: 75 g/m2 76 x 127 mm 216 x 356 mm Bandeja de salida: desde 60 hasta 105 g/m2 2 MB de RAM 600 x 600 ppp con la tecnologa de Resolucin Mejorada (REt) de HP 1200 ppp de calidad de impresin efectiva (600 x 600 x 2 ppp con la tecnologa de Resolucin Mejorada (REt) de HP) 8.000 pginas impresas a una cara al mes (mximo) 1.000 pginas impresas a una cara al mes (promedio)

Carga de trabajo

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Capacidades y valores nominales de la impresora

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Especificaciones de memoria
Memoria base 2 MB de RAM

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Apndice A Especificaciones de la impresora

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Informacin sobre normativas

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Cumplimiento de las normas de la FCC


Este equipo ha sido sometido a las pruebas pertinentes y ha demostrado cumplir con las condiciones estipuladas para un dispositivo digital de Clase B, de acuerdo con la Parte 15 de la normativa de la FCC. Estos lmites se han establecido para proporcionar una proteccin razonable contra las interferencias perjudiciales en un entorno residencial. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energa de frecuencia de radio. Si este equipo no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones, puede provocar interferencias en las comunicaciones por radio. En cualquier caso, no hay garanta alguna de que no se puedan producir interferencias en una instalacin especfica. Si este equipo causa interferencias perjudiciales para la recepcin de radio o televisin (para comprobarlo, encienda y apague el equipo), el usuario puede intentar corregirlas mediante uno de los siguientes mtodos: Reoriente o reubique la antena receptora. Aumente la separacin entre el equipo y el receptor. Conecte el equipo a una toma de corriente de un circuito diferente a la que est conectado el receptor. Solicite ayuda al distribuidor o a un tcnico especializado en radio y televisin.

NOTA: Los cambios o modificaciones que se realicen en la impresora y que no hayan sido expresamente aprobados por Hewlett-Packard pueden anular la autorizacin que posee el usuario para utilizar este equipo. Para cumplir con los lmites de Clase B expresados en la Parte 15 de la normativa de la FCC, es obligatorio el uso de un cable de interfaz blindado.

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Apndice B Informacin sobre normativas

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Declaracin de conformidad
Declaracin de conformidad de acuerdo con ISO/IEC Gua 22 y EN 45014 Nombre del fabricante: Direccin del fabricante: declara que el producto Nombre del producto: Modelo reglamentario 3): Opciones de producto: Seguridad: HP LaserJet 1020 BOISB-0207-00 TODAS Hewlett-Packard Company 11311 Chinden Boulevard, Boise, Idaho 83714-1021, (Estados Unidos)

cumple con las siguientes especificaciones de producto: IEC 60950:2001-1 / EN 60950:2001-1 IEC 60825-1:1993 +A1:1997 +A2:2001 / EN 60825-1:1994 +A11:1996 +A2:2001 (Producto Lser/LED Clase 1) GB4943-2001 CISPR 22:1997 / EN 55022:1998 Clase B1) EN 61000-3-2:2000 EN 61000-3-3:1995 / A1:2001 EN 55024:1998 FCC Ttulo 47 CFR, Parte 15 Clase B2) / ICES-003, Edicin 4 GB9254-1998, GB17625.1-1998

EMC:

Informacin adicional: Este producto cumple con los requisitos de la directiva EMC 89/336/EEC y la directiva 73/23/EEC sobre bajo voltaje, al tiempo que lleva la marca de la CE correspondiente. 1) El producto ha sido probado en sistemas PC Hewlett-Packard con configuraciones tpicas. Prueba de cumplimiento del producto con el estndar, a excepcin de la clusula 9.5, que an no tiene efecto. 2) Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las normas de la FCC. Su utilizacin est sujeta a las dos condiciones siguientes: (1) el dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales y (2) debe tolerar las interferencias que reciba, incluidas las que puedan ocasionar un funcionamiento no deseado. 3) Con una finalidad reglamentaria, se asigna a este producto un nmero de modelo reglamentario. Este nmero no debe confundirse con el nombre del producto ni con el nmero del producto. Boise, Idaho 83714, (Estados Unidos) 19 de agosto de 2004 NICAMENTE para informacin sobre reglamentos: Contacto en Australia: Contacto en Europa: Contacto en Estados Unidos: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130, (Australia). Cualquier oficina de ventas o servicio tcnico local de Hewlett-Packard, o bien Hewlett-Packard GmbH, Department HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Strae 140, D-71034 Bblingen, (Alemania), (FAX: +49-7031-14-3143) Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail Stop 160, Boise, Idaho 83707-0015, (Estados Unidos), (Telfono: 208-396-6000)

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Declaracin de conformidad

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Declaraciones reglamentarias
Seguridad lser
El Centro CDRH (Center for Devices and Radiological Health) del departamento Food and Drug Administration de EE.UU. implement reglamentaciones para los productos lser fabricados a partir del 1 de agosto de 1976, de cumplimiento obligatorio para los productos comercializados en Estados Unidos. El dispositivo est certificado como producto lser de "Clase 1" segn lo estipulado en la Norma de rendimiento de radiaciones del U.S. Department of Health and Human Services (Departamento de sanidad y servicios sociales de EE.UU.), de acuerdo con la ley Radiation Control for Health and Safety Act (Ley de Control de la radiacin para la salud y la seguridad) de 1968. La radiacin emitida dentro del dispositivo est completamente confinada dentro de las cubiertas externas y la carcasa protectora, por lo que los rayos lser no pueden escapar durante ninguna fase del funcionamiento normal del aparato. ADVERTENCIA! El uso de controles, ajustes o procedimientos que no sean los que se especifican en la presente gua podran dejar al usuario expuesto a radiaciones peligrosas.

Normas DOC de Canad


Complies with Canadian EMC Class B requirements. Conforme la classe B des normes canadiennes de compatibilit lectromagntiques. CEM .

Declaracin EMC (Corea)

Declaracin de lser de Finlandia


Luokan 1 laserlaite Klass 1 Laser Apparat HP LaserJet Professional CP1025, CP1025nw, laserkirjoitin on kyttjn kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite. Normaalissa kytss kirjoittimen suojakotelointi est lasersteen psyn laitteen ulkopuolelle. Laitteen turvallisuusluokka on mritetty standardin EN 60825-1 (2007) mukaisesti. VAROITUS ! Laitteen kyttminen muulla kuin kyttohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa kyttjn turvallisuusluokan 1 ylittvlle nkymttmlle lasersteilylle. VARNING ! Om apparaten anvnds p annat stt n i bruksanvisning specificerats, kan anvndaren utsttas fr osynlig laserstrlning, som verskrider grnsen fr laserklass 1. HUOLTO HP LaserJet Professional CP1025, CP1025nw - kirjoittimen sisll ei ole kyttjn huollettavissa olevia kohteita. Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkil. Tllaiseksi

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Apndice B Informacin sobre normativas

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huoltotoimenpiteeksi ei katsota vriainekasetin vaihtamista, paperiradan puhdistusta tai muita kyttjn ksikirjassa lueteltuja, kyttjn tehtvksi tarkoitettuja yllpitotoimia, jotka voidaan suorittaa ilman erikoistykaluja. VARO ! Mikli kirjoittimen suojakotelo avataan, olet alttiina nkymttmllelasersteilylle laitteen ollessa toiminnassa. l katso steeseen. VARNING ! Om laserprinterns skyddshlje ppnas d apparaten r i funktion, utsttas anvndaren fr osynlig laserstrlning. Betrakta ej strlen. Tiedot laitteessa kytettvn laserdiodin steilyominaisuuksista: Aallonpituus 775-795 nm Teho 5 m W Luokan 3B laser.

Tabla de substancias (China)

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Declaraciones reglamentarias

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Programa de administracin medioambiental de productos


Proteccin del medio ambiente
Hewlett-Packard Company se compromete a proporcionar productos de calidad que respeten el medio ambiente. Este producto est diseado con varios atributos que reducen al mnimo el impacto en el medio ambiente.

Generacin de ozono
Este producto no genera cantidades apreciables de ozono (O3).

Consumo de energa
El consumo de energa disminuye notablemente cuando la impresora se encuentra en modo Preparada o Suspensin, lo que permite conservar recursos naturales y ahorrar dinero sin que se vea afectado el alto rendimiento del producto. Los equipos de impresin e imgenes de Hewlett-Packard marcados con el logotipo ENERGY STAR cumplen con las especificaciones ENERGY STAR de la U.S. Environmental Protection Agency (Agencia para la proteccin medioambiental de EE.UU.) para equipos de imgenes. La siguiente marca aparece en los productos de imgenes calificados con ENERGY STAR:

Encontrar informacin adicional sobre modelos de productos de imgenes calificados con ENERGY STAR en: www.hp.com/go/energystar

Consumo de tner
En el modo EconoMode, la impresora consume bastante menos tner, lo cual ampla la duracin del cartucho.

Consumo de papel
La caracterstica de impresin a doble cara manual/automtica (impresin dplex) y la capacidad de impresin de n pginas por hoja (varias pginas impresas en una hoja de papel) de este producto permiten reducir el consumo de papel y, por tanto, la demanda de recursos naturales.

Plsticos
Los componentes de plstico de ms de 25 gramos llevan estampada una marca de identificacin del material, de acuerdo con las normativas internacionales al respecto, para que los distintos tipos de plstico se puedan identificar ms fcilmente para su reciclaje al final de la vida til del producto.

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Apndice B Informacin sobre normativas

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Consumibles de impresin de HP LaserJet


Con HP Planet Partners, es muy fcil devolver y reciclar los cartuchos de impresin HP LaserJet usados. En todos los cartuchos de impresin HP LaserJet y paquetes de consumibles nuevos encontrar la informacin y las instrucciones del programa en varios idiomas. Y si quiere proteger an ms el medio ambiente, procure devolver varios cartuchos a la vez en vez de hacerlo por separado. HP se compromete a ofrecer productos y servicios innovadores, de alta calidad y respetuosos con el medio ambiente, desde el proceso de diseo y fabricacin del producto hasta la distribucin, la utilizacin de los clientes y el reciclado. Si participa en el programa HP Planet Partners, nos aseguramos de que sus cartuchos de impresin de HP LaserJet se reciclan como es debido. Para ello, los procesamos para recuperar los plsticos y metales y reutilizarlos en nuevos productos, con lo que se evita que millones de toneladas de desechos acaben en los basureros. Puesto que estos cartuchos se reciclan y se emplean en la elaboracin de nuevos materiales, no ser posible devolvrselos. Gracias por ser respetuoso con el medio ambiente. NOTA: Utilice la etiqueta de devolucin nicamente para devolver cartuchos de impresin originales de HP LaserJet. No la utilice para cartuchos de inyeccin de tinta de HP, ni para cartuchos que no sean de HP, cartuchos recargados o remanufacturados o devoluciones de garanta. Si desea ms informacin sobre cmo reciclar sus cartuchos de impresin de HP, visite http://www.hp.com/recycle.

Instrucciones de devolucin y reciclado


Estados Unidos y Puerto Rico
La etiqueta que se adjunta en el embalaje del cartucho de HP LaserJet se emplea para la devolucin y el reciclado de uno o ms cartuchos de impresin de HP LaserJet ya utilizados. Siga las instrucciones correspondientes que se incluyen a continuacin. Devoluciones mltiples (ms de un cartucho) 1. 2. 3. 1. Utilice una caja adecuada de la que disponga o solicite una caja de recogida masiva gratuita en www.hp.com/recycle o, en EE.UU. llame al 1-800-340-2445 (hasta 31 kg de cartuchos de impresin HP LaserJet). Utilice una etiqueta para envos individual franqueada. Guarde cada cartucho de impresin de HP LaserJet en su embalaje y envase originales. Precinte juntas las cajas con precinto de embalaje o material para embalar. El paquete puede pesar hasta 31 kg. Utilice una etiqueta para envos individual franqueada.

2.

Devoluciones individuales 1. 2. Envo Para todas las devoluciones de cartuchos de impresin HP LaserJet para reciclaje, entregue el paquete en UPS en su prxima entrega o recogida o llvelo a un establecimiento autorizado UPS. Para conocer la direccin de su establecimiento UPS ms cercano, llame en EE.UU. al 1-800-PICKUPS o visite Guarde el cartucho de impresin de HP LaserJet en su embalaje y envase originales. Coloque la etiqueta para envos en la parte delantera del embalaje.

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Programa de administracin medioambiental de productos

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www.ups.com. Si realiza una devolucin a travs de la etiqueta USPS, entregue el paquete a un mensajero postal de EE.UU. o entrguelo en una oficina de correos de EE.UU. Para obtener ms informacin o pedir ms etiquetas o cajas vacas para devolucin, consulte www.hp.com/recycle o llame en EE.UU. al 1-800-340-2445. A las entregas por UPS se le aplicarn las tarifas habituales de recogida. Esta informacin puede cambiar sin previo aviso. Residentes de Alaska y Hawaii No utilice la etiqueta de UPS. Llame al 1-800-340-2445 para obtener ms informacin e instrucciones. U.S. Postal Service proporciona un servicio de transporte gratuito para la devolucin de cartuchos en virtud de un acuerdo alcanzado con HP en Alaska y Hawaii.

Devoluciones desde fuera de EE.UU.


Para participar en el programa de devolucin y reciclaje HP Planet Partners, simplemente siga las sencillas indicaciones de la gua de reciclaje (dentro del paquete de su nuevo producto) o visite www.hp.com/recycle. Seleccione su pas/regin para obtener informacin sobre cmo devolver sus consumibles de impresin HP LaserJet.

Papel
Este producto puede utilizarse con papel reciclado siempre que ste cumpla los requisitos especificados en la HP LaserJet Printer Family Print Media Guide (Gua de soportes de impresin de la familia de impresoras HP LaserJet). Este producto es compatible con el uso de papel reciclado segn el estndar EN12281:2002.

Restricciones de materiales
Este producto HP no contiene mercurio aadido. Este producto HP no contiene una batera.

Equipo de eliminacin de residuos en los hogares para usuarios de la Unin Europea


Este smbolo, situado en el producto o en el embalaje, indica que este producto no puede desecharse junto con el resto de sus residuos domsticos. Por contra, tiene la responsabilidad de desecharse de las piezas del producto entregndolas en un punto de recogida adecuado para el reciclaje de equipos elctricos y electrnicos usados. Al entregar su equipo usado para su recogida y reciclaje estar contribuyendo a conservar recursos naturales y garantizar que se recicle de un modo seguro para la salud humana y el medio ambiente. Para obtener ms informacin acerca de los puntos en donde puede entregar los productos usados para su reciclaje, pngase en contacto con el ayuntamiento o el servicio de recogida de basuras de su localidad o con la tienda en la que adquiri el producto.

Sustancias qumicas
HP se compromete a proporcionar informacin a sus clientes sobre las sustancias qumicas que se encuentran en sus productos con el fin de cumplir las exigencias legales como REACH (Regulacin UE, n 1907/2006 del Consejo y el Parlamento Europeo). Encontrar el informe correspondiente sobre sustancias qumicas en: www.hp.com/go/reach.

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Apndice B Informacin sobre normativas

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Hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS)


Las hojas de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) de consumibles con sustancias qumicas (por ejemplo, un tner) se obtienen en el sitio web de HP www.hp.com/go/msds o www.hp.com/hpinfo/ community/environment/productinfo/safety.

Informacin adicional
Para obtener informacin sobre estos temas medioambientales consulte: La hoja de perfil medioambiental para ste y algunos productos relacionados con HP. El compromiso de HP de respetar el medio ambiente. El sistema de gestin medioambiental de HP. El programa de devolucin y reciclaje de productos de HP al final de su vida til. Las hojas de datos sobre seguridad de los materiales.

Visite www.hp.com/go/environment o www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment.

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Programa de administracin medioambiental de productos

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Hojas de datos sobre seguridad de materiales


La hoja de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) para consumibles que contienen sustancias qumicas (por ejemplo, un tner), se puede obtener ponindose en contacto con el sitio Web de HP en: http://www.hp.com/go/msds o http://www.hp.com/hpinfo/community/environment/productinfo/safety.

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Apndice B Informacin sobre normativas

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Garanta y licencias

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Declaracin de garanta limitada de Hewlett-Packard


PRODUCTO HP Impresora HP LaserJet 1020 DURACIN DE LA GARANTA LIMITADA Garanta limitada de un ao

A partir de la fecha de compra, HP garantiza al cliente que sus productos de hardware y accesorios no presentarn ningn tipo de defecto de materiales o de fabricacin durante el perodo anteriormente indicado. Si se notifican a HP defectos de dicho tipo durante el perodo de garanta, HP proceder, segn sea pertinente, a reparar o reemplazar los productos que demuestren ser defectuosos. Los productos de recambio pueden ser nuevos o de rendimiento similar al de los nuevos. HP garantiza que el software de HP no dejar de ejecutar sus instrucciones de programacin despus de la fecha de compra, durante el perodo especificado anteriormente, debido a defectos en el material y la mano de obra cuando se instale y utilice correctamente. Si se notifica a HP la existencia de tales defectos durante el perodo de garanta, HP reemplazar los soportes en los que se almacena el software que no ejecuta sus instrucciones de programacin debido a dichos defectos. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos de HP ser ininterrumpido o sin errores. Si, tras un perodo de tiempo razonable, HP no puede reparar o reemplazar el producto como se garantiza, se reembolsar al cliente el importe de la compra previa devolucin del producto. Los productos de HP pueden contener componentes reprocesados equivalentes en rendimiento a un componente nuevo o componentes que hayan sido utilizados alguna vez. La garanta no se aplica a defectos ocasionados por (a) mantenimiento o calibracin inadecuados o inapropiados, (b) software, componentes de interfaz, componentes o consumibles que no haya proporcionado HP, (c) modificaciones no autorizadas o uso indebido, (d) uso fuera de las especificaciones medioambientales publicadas para el producto o (e) preparacin o mantenimiento inadecuado del local. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIN LOCAL, LAS GARANTAS MENCIONADAS ANTERIORMENTE SON EXCLUSIVAS Y NO SE HA OFRECIDO NI ESPECIFICADO NINGN OTRO TIPO DE GARANTA O CONDICIN, ESCRITA NI ORAL, Y HP RECHAZA ESPECFICAMENTE CUALQUIER GARANTA O CONDICIN IMPLCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA O IDONEIDAD PARA UNA FINALIDAD DETERMINADA. Algunos pases/regiones, estados o provincias no permiten limitaciones en la duracin de una garanta implcita, por lo que la limitacin o exclusin anterior puede no ser aplicable en su caso. Esta garanta limitada le otorga derechos legales especficos y puede que disponga de otros derechos que varan de un estado a otro, de una provincia a otra o de un/a pas/regin a otro/a. La garanta limitada de HP es vlida en cualquier pas/regin o localidad en los que HP ofrezca un servicio de asistencia para este producto y donde haya comercializado este producto. El nivel del servicio de garanta que recibe puede variar dependiendo de los estndares locales. HP no modificar el modelo, el montaje ni las funciones del producto para hacer que funcione en un pas/regin en el que nunca iba a utilizarse por cuestiones legales o reglamentarias. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIN LOCAL, LOS RECURSOS INDICADOS EN ESTA DECLARACIN DE GARANTA SON LOS RECURSOS NICOS Y EXCLUSIVOS A LOS QUE PUEDE OPTAR EL CLIENTE. EXCEPTO EN LOS CASOS QUE SE INDICAN ANTERIORMENTE, BAJO NINGN CONCEPTO SERN HP O SUS PROVEEDORES RESPONSABLES DE PRDIDAS DE DATOS NI POR DAOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES (INCLUIDO LUCRO CESANTE O PRDIDA DE DATOS) NI POR DAOS DE OTROS TIPOS, AUNQUE SE BASEN EN CONTRATOS, RECLAMACIONES U OTRA CAUSA. Algunos pases/regiones, estados o provincias no permiten la exclusin ni limitacin de daos incidentales ni consecuenciales, por lo que la limitacin o exclusin anterior puede no ser aplicable en su caso. LOS TRMINOS DE GARANTA QUE CONTIENE ESTA DECLARACIN, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIN, NO EXCLUYEN, LIMITAN NI MODIFICAN, SINO QUE SE SUMAN A LOS DERECHOS LEGALES OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO.

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Apndice C Garanta y licencias

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Acuerdo de licencia para el uso del software de HewlettPackard


ATENCIN: EL USO DEL SOFTWARE EST SUJETO A LOS TRMINOS DE LA LICENCIA DEL SOFTWARE DE HP QUE SE ESTABLECEN A CONTINUACIN. EL USO DEL SOFTWARE POR PARTE DEL USUARIO IMPLICA SU ACEPTACIN DE LOS TRMINOS DE ESTA LICENCIA. TRMINOS DE LA LICENCIA DEL SOFTWARE DE HP A menos que tenga un acuerdo firmado por separado con Hewlett-Packard, los siguientes Trminos de Licencia establecern las condiciones de uso del Software al que acompaa. Concesin de licencia. Hewlett-Packard le concede una licencia de uso para una copia del Software. Por "uso" se entiende almacenar, cargar, instalar, ejecutar o visualizar el software. El usuario final no tiene derecho a modificar el software ni a inhabilitar ninguna de sus caractersticas de licencia o control. Si la licencia del software permite el "uso simultneo", no deber permitir que se exceda el nmero mximo de usuarios autorizados que utilizan el software simultneamente. Propiedad. El Software pertenece a Hewlett-Packard o a terceras compaas, y est protegido por derechos de autor (copyright). La licencia no le confiere ningn tipo de ttulo ni propiedad sobre el Software y no representa la venta de ningn derecho sobre ste. Los proveedores de Hewlett-Packard pueden proteger sus derechos en el caso de que se produzca una infraccin de los trminos de la licencia. Copias y adaptaciones. Podr realizar copias o adaptaciones del Software slo con fines de archivo o cuando realizar una copia o una adaptacin represente un aspecto esencial del Uso autorizado del Software. En todas las copias o adaptaciones autorizadas del Software deben constar todos los avisos de derechos de autor que aparecen en el original. El Software no se puede copiar en ninguna red pblica. No se debe desensamblar ni decodificar. El Software no se debe desensamblar ni descompilar, a menos que se haya obtenido la autorizacin previa por escrito de HP. Es posible que en algunas jurisdicciones no sea necesario obtener la autorizacin de HP para desensamblar o descompilar el software de forma limitada. Si HP se lo solicita, deber facilitar informacin razonablemente detallada acerca de cualquier desensamblaje o descompilacin que haya realizado. No debe decodificar el Software a menos que sea un aspecto necesario para su funcionamiento. Transferencia. La licencia finalizar automticamente cuando se produzca cualquier transferencia del Software. Si transfiere el Software, deber entregarlo al beneficiario junto con todas las copias que haya realizado y la documentacin correspondiente. Esta persona deber aceptar los Trminos de la licencia como condicin previa a la transferencia. Finalizacin. En caso de incumplir cualquiera de los Trminos de la licencia, HP podr finalizarla notificndole al respecto. En caso de finalizacin, tendr que destruir inmediatamente el Software junto con todas las copias, adaptaciones y partes combinadas con otro software. Restricciones de exportacin. No podr exportar ni reexportar el Software, ni las copias o adaptaciones de ste, si al hacerlo se contravienen las normativas o la legislacin vigentes. Derechos restringidos del Gobierno de los EE.UU.. El desarrollo del Software y toda la documentacin que lo acompaa ha sido financiado completamente de forma privada. Se entregan y se les proporciona licencia como "software comercial de computadoras" tal como se define en DFARS 252.227-7013 (octubre 1988), DFARS 252.211-7015 (mayo 1991) o DFARS 252.227-7014 (junio 1995), como "artculo comercial" tal como se define en FAR 2.101(a) (junio 1987), o como "software restringido de computadoras" tal como se define en FAR 52.227-19 (junio 1987) (o cualquier clusula de contrato o normativa de agencia equivalente), segn lo aplicable. Slo se le conceden los

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Acuerdo de licencia para el uso del software de Hewlett-Packard

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derechos que la clusula DFAR o FAR que corresponda, o el contrato de licencia estndar de HP, determinen para dicho Software y la documentacin que lo acompaa.

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Apndice C Garanta y licencias

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Garanta limitada del cartucho de impresin


Esta garantizado que este producto de HP no presentar ningn tipo de defecto de materiales o de fabricacin. Esta garanta no es aplicable a productos que (a) se hayan recargado, restaurado, refabricado o manipulado de cualquier otro modo, (b) presenten problemas derivados del uso indebido, almacenamiendo inadecuado o utilizacin fuera de las especificaciones medioambientales publicadas para el producto de impresora o (c) muestren desgaste causado por su uso habitual. Para obtener un servicio de garanta devuelva el producto al lugar donde lo adquiri (junto con una descripcin por escrito del problema y muestras de impresiones) o pngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de HP. Segn estime oportuno, HP sustituir los productos defectuosos o le reembolsar el precio de compra. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIN LOCAL, LA GARANTA MENCIONADA ANTERIORMENTE ES EXCLUSIVA Y NO SE HA OFRECIDO NI ESPECIFICADO NINGN OTRO TIPO DE GARANTA O CONDICIN, ESCRITA NI ORAL, Y HP RECHAZA ESPECFICAMENTE CUALQUIER GARANTA O CONDICIN IMPLCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA O IDONEIDAD PARA UNA FINALIDAD DETERMINADA. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIN LOCAL, BAJO NINGN CONCEPTO SERN HP O SUS PROVEEDORES RESPONSABLES DE DAOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES (INCLUIDO LUCRO CESANTE O PRDIDA DE DATOS) NI POR DAOS DE OTROS TIPOS, AUNQUE SE BASEN EN CONTRATOS, RECLAMACIONES U OTRA CAUSA. LOS TRMINOS DE GARANTA QUE CONTIENE ESTA DECLARACIN, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIN, NO EXCLUYEN, LIMITAN NI MODIFICAN, SINO QUE SE SUMAN A LOS DERECHOS LEGALES OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO.

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Garanta limitada del cartucho de impresin

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Apndice C Garanta y licencias

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Piezas y accesorios de HP

En este apndice se proporciona informacin acerca de los temas siguientes: Pedido de consumibles Uso de cartuchos de impresin HP

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Pedido de consumibles
Es posible aumentar las posibilidades de la impresora con accesorios y consumibles opcionales. Para garantizar un rendimiento ptimo, utilice accesorios y consumibles diseados especficamente para la impresora HP LaserJet 1020.
Tabla D-1 Informacin para realizar pedidos
Elemento Consumibles de impresin Papel multiusos HP Descripcin o uso Referencia

Papel de marca HP que HPM1120 permite una gran variedad de usos (1 caja de 10 resmas de 500 hojas cada una). Para solicitar una muestra, en Estados Unidos, llame al 800-471-4701. Papel de marca HP de alta HPJ1124 calidad para su utilizacin con impresoras HP LaserJet (1 caja de 10 resmas de 500 hojas cada una). Para solicitar una muestra, en Estados Unidos, llame al 800-471-4701. Pelcula para transparencias 92296T (Letter) de la marca HP que se puede 92296U (A4) utilizar en impresoras monocromas HP LaserJet. Cartuchos de impresin de recambio para la impresora HP LaserJet 1020. Cartucho para 2.000 pginas. Consulte Duracin esperada del cartucho de tner en la pgina 97 para obtener ms informacin. Q2612A

Papel HP LaserJet

Pelcula para transparencias HP LaserJet

Cartuchos de impresin para la impresora HP LaserJet 1020

Cartuchos de impresin

Documentacin complementaria

HP LaserJet printer family print media guide (Gua de soportes de impresin de la familia de impresoras de HP LaserJet) Rodillo de recogida de soportes de impresin

Gua que trata sobre la utilizacin de papel y otros soportes de impresin en impresoras HP LaserJet.

5851-1468 NOTA: Puede descargar este documento en http://www.hp.com/support/ ljpaperguide/.

Piezas de recambio

Sirve para tomar el soporte de RL1-0266 impresin de la bandeja de entrada y hacerlo avanzar por la impresora. Sirve para evitar que se introduzcan varias hojas de papel por la ruta de la impresora. RL1-0269

Placa de separacin de la impresora

Pieza accesorio

Cubierta de la bandeja de entrada

Sirve para cubrir el soporte en Q2460-40004 (Estados la bandeja de entrada. Unidos) Q2460-40005 (Europa)

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Apndice D Piezas y accesorios de HP

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Uso de cartuchos de impresin HP


En las siguientes secciones se proporciona informacin sobre los cartuchos de HP e instrucciones para la redistribucin del tner y la sustitucin del cartucho de impresin.

Poltica de HP sobre cartuchos de impresin de otros fabricantes


Hewlett-Packard Company no recomienda el uso de cartuchos de impresin que no sean de HP, ya sean nuevos, recargados o refabricados. Como se trata de productos que no son de HP, HewlettPackard no ha intervenido en su diseo o ni puede controlar su calidad. La garanta de la impresora no cubrir el servicio o reparacin que se puedan necesitar a consecuencia del uso de cartuchos de impresin que no sean de HP. NOTA: La garanta no cubre los defectos ocasionados por software, componentes de interfaz o componentes no suministrados por Hewlett-Packard.

Almacenamiento de los cartuchos de impresin


No extraiga el cartucho de impresin del envoltorio a no ser que vaya a utilizarlo en un corto espacio de tiempo. PRECAUCIN: Para evitar daar el cartucho de impresin, evite su exposicin a la luz directa.

Algunos paquetes de cartuchos de impresin HP LaserJet estn sellados con un cdigo de fecha alfanumrico. Este cdigo representa un perodo de 30 meses posterior a la fecha de produccin que facilita procesos de gestin de inventario eficaces entre HP y sus revendedores. No sirve como indicacin de la duracin del tner (vida til) ni est relacionado en modo alguno con los trminos de la garanta.

Duracin esperada del cartucho de tner


La vida til de un cartucho de impresin depende de la cantidad de tner que requieran los trabajos. Cuando se imprime texto a cobertura del 5%, el cartucho de impresin para la impresora de la serie HP LaserJet 1020 dura una media de 2.000 pginas. NOTA: Posiblemente la duracin del cartucho de tner ser mayor que la de las piezas mecnicas del cartucho de impresin. Si en estas circunstancias la calidad de impresin comienza a disminuir, deber instalar un nuevo cartucho de impresin, incluso en el caso de que el cartucho de tner an no se haya agotado. Todo ello presuponiendo que la densidad de impresin est definida en 3 y que no se haya activado EconoMode. (Estos son los valores predeterminados.)

Ahorro de tner
Cuando la impresora est en el modo EconoMode, utiliza menos tner en cada pgina. La seleccin de esta opcin alarga la vida del cartucho de impresin y reduce el coste por pgina, pero tambin reduce la calidad de la impresin. HP no recomienda el uso constante de EconoMode.

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Uso de cartuchos de impresin HP

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Apndice D Piezas y accesorios de HP

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Servicio de atencin al cliente y asistencia tcnica

En este apndice se proporciona informacin acerca de los temas siguientes: Disponibilidad de servicio tcnico y asistencia Instrucciones para volver a empaquetar la impresora Cmo ponerse en contacto con HP

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Disponibilidad de servicio tcnico y asistencia


HP ofrece en todo el mundo una gran variedad de opciones de servicio tcnico y asistencia para sus productos. La disponibilidad de estos programas depende de dnde se encuentre.

Servicio de garanta de autorreparacin del cliente


Los productos HP estn diseados con piezas de autorreparacin del cliente (CSR) para minimizar el tiempo de reparacin y permitir una mayor flexibilidad en la sustitucin de piezas defectuosas. Si durante el periodo de diagnstico, HP identifica que la reparacin puede ser llevada a cabo por una pieza CSR, HP le enviar directamente la pieza para que la sustituya. Hay dos categoras de piezas CSR: 1) Piezas cuya autorreparacin del cliente es obligatoria. Si solicita a HP que reemplace estas piezas, se le cargarn los costes de transporte y mano de obra del servicio. 2) Piezas cuya autorreparacin del cliente es opcional. Estas piezas tambin se han diseado para la autorreparacin del cliente. En cambio, si solicita a HP que la reemplace, puede que no se le apliquen costes adicionales en funcin del tipo de garanta diseado para su producto. Si estn disponibles y las distancias lo permiten, las piezas CSR se le enviarn al siguiente da laboral. Si desea recibirlas el mismo da o en cuatro horas se le aplicar un coste adicional si la geografa lo permite. Si requiere asistencia, puede llamar al centro de asistencia tcnica de HP y un tcnico le ayudar por telfono. HP especifica en los materiales enviados con la pieza de repuesto CSR si se debe devolver la pieza defectuosa. En los casos en los que se tenga que devolver la pieza defectuosa a HP, deber enviar la parte defectuosa a HP dentro de un periodo de tiempo, normalmente en cinco (5) das laborales. La pieza defectuosa tiene que ser devuelta con la documentacin correspondiente en el material de envo. Si no devuelve la pieza defectuosa, HP puede cobrarle la sustitucin de la pieza. Con la auto-reparacin del cliente, HP se har cargo de los costes de envo y devolucin determinando el mensajero/transportista que emplear.

100 Apndice E Servicio de atencin al cliente y asistencia tcnica

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Instrucciones para volver a empaquetar la impresora


Siga las directrices que se detallan a continuacin para volver a embalar la impresora: Extraiga y guarde el cartucho de impresin. Si deja el cartucho de impresin en la impresora, sta podra quedar seriamente daada. PRECAUCIN: Con objeto de que el cartucho de impresin no se dae, utilice el material de embalaje original para guardarlo, o almacnelo en un sitio donde no quede expuesto a la luz. Si es posible, utilice la caja y el material de embalaje originales. Los daos causados por un embalaje inadecuado son responsabilidad del cliente. Si ya se deshizo del material de embalaje de la impresora, llame a un servicio de transportes para obtener informacin acerca de cmo volver a embalar la impresora. Extraiga y guarde los cables, bandejas y accesorios opcionales que tenga instalados en la impresora. Si es posible, incluya muestras de impresiones y de 5 a 10 hojas de papel u otros soportes de impresin en los que no haya logrado imprimir correctamente. Hewlett-Packard recomienda asegurar el equipo para su envo.

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Instrucciones para volver a empaquetar la impresora 101

Cmo ponerse en contacto con HP


Si necesita ponerse en contacto con HP para obtener ayuda o realizar reparaciones, utilice uno de los siguientes enlaces: http://www.hp.com/support/lj1020/ http://www.hp.com/support

102 Apndice E Servicio de atencin al cliente y asistencia tcnica

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A accesorios, adquisicin 2 acsticas, especificaciones 75 adquisicin de consumibles y accesorios 2 ahorro de tner 64 rea del cartucho de impresin, limpieza 40 asistencia, sitios Web 2 asistencia basada en Web 2 atascos, solucin 57 ayuda en lnea, propiedades de la impresora 10 B bandeja entrada (principal) 4 bandeja de entrada carga de los soportes 24 carga de ranura de alimentacin de prioridad 24 principal 4, 6 ranura de alimentacin de prioridad 4, 6 bandeja de entrada principal carga 24 ruta del soporte 6 ubicacin 4 bandeja de salida 4, 7 bateras incluidas 86 C calidad de impresin arrugas 67 caracteres malformados 66 contorno de dispersin del tner 68 curvatura 59 defectos verticales repetidos 66

fondo gris 65 imperfecciones 64 impresin clara o debilitada 64 lneas verticales 65 manchas de tner 64 ondulacin 59 optimizacin para los tipos de soportes 16 pgina inclinada 58 pliegues 67 tner suelto 66 valores 16 zonas borrosas 65 Canad, normas DOC 82 cancelacin de un trabajo de impresin 15 carga de los soportes bandeja de entrada de 150 hojas 24 ranura de alimentacin de prioridad 24 cartucho de impresin almacenamiento 97 duracin esperada 96 garanta 93 puerta 4 redistribucin del tner 49 sustitucin 2 uso de cartuchos HP 97 cartuchos reciclado 85 cartulina directrices de uso 20 impresin 31 configuracin, calidad de impresin 16 configuracin, impresora HP LaserJet 1020 3

configuracin de impresin, modificacin 10 conservacin de tner 64 consideraciones soportes 12 consumibles reciclado 85 consumibles, adquisicin 2 contacto con HP 66 controlador de impresora instalacin 9 sitios para descarga 2 Windows 9 cumplimiento de normas de FCC 80 D Declaracin EMC para Corea 82 declaracin reglamentaria declaracin de conformidad 81 desecho, final de vida til 86 duracin esperada, cartucho de impresin 96 E eleccin papel 6 soportes 6 elctricas, especificaciones 75 eliminacin de atascos 69 energa consumo 75 enlaces de la gua del usuario 2 errores, software 55 especificaciones ambientales 74 capacidades y valores nominales 6 elctricas y acsticas 75

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fsicas 76 memoria 78 especificaciones ambientales 74 etiquetas directrices de uso 19 impresin 29 extraccin de una pgina atascada 57 F faltan grficos 60 falta texto 60 filigranas, impresin 37 final de vida til, desecho 86 Finlandia, declaracin de seguridad lser 82 folletos, imprimir 35 formularios, impresin 30 formularios preimpresos, directrices 21 G garanta autorreparacin del cliente 100 cartucho de impresin 93 producto 90 generalidades, impresora 2 grficos falta 60 mala calidad 60 guas, soportes bandeja de entrada principal 6 ranura de alimentacin de prioridad 6 guas para los soportes bandeja de entrada principal 6 ranura de alimentacin de prioridad 6 guas para los soportes de la impresora bandeja de entrada principal 6 ranura de alimentacin de prioridad 6 H hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS) 87, 88

I impresin alimentacin manual 14 cancelacin 15 cartulina 31 en ambas caras del papel (manual) 32 etiquetas 29 filigranas 37 folletos 35 formularios, preimpresos 30 membrete 30 n en 1 34 sobres 25 soportes de tamao personalizado 31 transparencias 29 varias pginas en una misma hoja de papel 34 impresin, cartuchos reciclado 85 impresin a doble cara, manual 32 impresin dplex (a doble cara), manual 32 impresin manual a doble cara 32 impresin mediante alimentacin manual 14 impresora conexiones 8 configuracin 3 especificaciones 73 generalidades 2 limpieza 32 panel de control 5 problemas de software 55 reembalaje 101 software 9 impresora, especificaciones 77 imprimir n en 1 34 informacin, enlaces a temas seleccionados 2 interruptor, encendido 4 interruptor de encendido 4 interruptor de encendido y apagado 4

L lser, declaraciones de seguridad 82 licencia, software 91 limpieza rea del cartucho de impresin 40 impresora 32 rodillo de recogida 46 ruta del soporte 41 luces Atencin 4 patrones de luces de estado Preparada 4 luz Atencin 4 luz Preparada 4 M materiales, restricciones 86 medioambiental, programa de administracin 84 mejora de la calidad de impresin 55 membrete directrices de uso 21 impresin 30 mercurio, producto sin 86 O optimizacin de la calidad de impresin para los tipos de soportes 16 P pginas en blanco 60 panel de control 5 papel problemas y soluciones 18 seleccin 6 tamaos compatibles 12 uso 18 patrones de luces de estado 5 piezas de recambio 96 placa de separacin sustitucin 47 problemas de manipulacin del papel 54 propiedades de la impresora acceso 9 ayuda en lnea 10 puerta, cartucho de impresin 4

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puerto, ubicacin USB puerto USB, ubicacin

4 4

R ranura alimentacin de prioridad 4 ranura de alimentacin de prioridad carga 24 generalidades 6 ubicacin 4 receptculo de alimentacin 4 reciclado programa medioambiental y de devolucin de consumibles de impresin de HP 85 redistribucin del tner 49 reembalaje de la impresora 101 reparacin contacto con HP 66 rodillo de recogida limpieza 46 sustitucin 43 rutas del soporte bandeja de entrada principal 6 bandeja de salida 7 generalidades 6 limpieza 41 ranura de alimentacin de prioridad 6 S seguridad, declaraciones 82 seleccin papel 6 soportes 6 servicio contacto con HP 66 sistemas operativos, compatibles 9 sobres directrices de uso 19 impresin 25 software contrato de licencia del software 91 controladores de impresora, Windows 9 instalacin 9 problemas 55

sistemas operativos compatibles 9 sitios para descarga 2 solucin de atascos 57 solucin de problemas arrugas 67 calidad de impresin 54 caracteres malformados 66 comunicacin impresoraequipo 55 configuracin de impresora 54 contacto con el servicio tcnico de HP 54 contorno de dispersin del tner 68 curvatura 59 defectos verticales repetidos 66 faltan grficos o texto 60 fondo gris 65 imperfecciones 64 impresin clara o debilitada 64 lneas verticales 65 luz Preparada 54 mala calidad de los grficos 60 manchas de tner 64 ondulacin 59 pgina de prueba 54 pgina impresa diferente de la pgina en pantalla 55 pgina impresa y expectativas 55 pgina inclinada 58 pginas en blanco 60 pliegues 67 problemas del software de la impresora 55 problemas de manipulacin del papel 54 soluciones 54 texto distorsionado 60 texto incompleto 60 tner suelto 66 zonas borrosas 65 soporte para papel de salida 4 soportes carga 24

directrices de uso 18 impresin en soportes de tamao personalizado 31 impresin manual 14 optimizacin de la calidad de impresin para los tipos de soportes 16 recomendados 22 seleccin 6 solucin de atascos 57 tamaos compatibles 12 tipos que pueden daar la impresora 23 tipos que se deben evitar 22 soportes de tamao personalizado, impresin 31 soportes pesados, directrices de uso 20 sustitucin cartucho de impresin 2 placa de separacin 47 rodillo de recogida 43 T tamao, soportes 12 texto distorsionado 60 falta 60 texto distorsionado 60 tner almacenamiento de los cartuchos de impresin 97 bajo 64 borrosas 65 conservacin 64 contorno de dispersin 68 limpieza del rea del cartucho de impresin 40 manchas 64 puerta del cartucho de impresin 4 redistribucin 49 suelto 66 sustitucin de cartucho de impresin 2 transparencias directrices de uso 19 impresin 29

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U Unin Europea, eliminacin de residuos 86 uso de cartuchos de impresin HP 97 V valores modificacin del software actual solamente 10 modificacin de valores predeterminados para Windows 10 varias pginas, imprimir en una misma hoja de papel 34 W Web, sitios hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS) 87

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2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. www.hp.com

*Q5911-90953* *Q5911-90953*
Q5911-90953