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Administracin I Unidad III: El Proceso Administrativo Juan Pablo Rainone

1 El proceso administrativo...................................................................................................2 1.1. Orientacin hacia las metas........................................................................................2 1.2. Orientacin hacia la gente..........................................................................................2 2. LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO.............................................................................................................2 2.1. Planificacin: .............................................................................................................2 2.2 Organizar: ....................................................................................................................2 2.3. Dirigir y Motivar:........................................................................................................2 2.4. Controlar:....................................................................................................................3 3. LA ESENCIA DE LA PLANIFICACION DIRECTIVA.................................................3 3.1. La Planificacin..........................................................................................................3 3.2. La Retroalimentacin..................................................................................................3 3.3. La Planificacin directiva...........................................................................................3 3.4. El Proceso de toma de decisiones...............................................................................3 3.4.1. Variables controlables y Variables no controlables................................................3 3.5. Tipos de planes de la direccin...................................................................................4 4 Organizar.............................................................................................................................4 4.1. Caractersticas de la estructura:..................................................................................4 4.2 Staff..............................................................................................................................4 4.3 Factores Internos..........................................................................................................5 5 La esencia del control administrativo.................................................................................5 5.1 Tipos de Control..........................................................................................................5 5.1.1. Fases del control..................................................................................................5 6 Comportamiento..................................................................................................................6 7. RESUMEN DEL CAPITULO...........................................................................................6

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1 El proceso administrativo
Es una serie de actividades independientes utilizadas por la administracin de una organizacin para el desempeo de las siguientes funciones a su cargo; planificar, organizar, suministrar al personal y controlar.

1.1. Orientacin hacia las metas


Es esencial que los administradores de la empresa, as como otras partes interesadas, conozcan los objetivos y las metas, pues, de lo contrario, ser imposible la eficaz gua administrativa de las actividades y la mediacin de la efectividad con la cual se realizan las actividades deseadas.

1.2. Orientacin hacia la gente


Desarrollar un personal eficaz, crear un ambiente autntico de trabajo y motivar positivamente a la gente determina, en gran medida, el xito de la mayora de las empresas

2. LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO


La administracin de una empresa requiere el constante ejercicio de ciertas responsabilidades (funciones de la administracin)

2.1. Planificacin:
Proceso de desarrollar objetivos empresariales y elegir un futuro curso de accin para lograrlos. Comprende: a) establecer los objetivos de la empresa b) desarrollar premisas acerca del medio ambiente en el cual han de cumplirse c) elegir un curso de accin para alcanzar los objetivos. d) iniciar las actividades necesarias para traducir los planes en acciones y e) replanear sobre la marcha para corregir deficiencias existentes.

2.2 Organizar:
Proceso mediante el cual se relacionan los empleados y sus labores para cumplir los objetivos de la empresa. (Dividir y Coordinar el Trabajo) Organizar implica tambin establecer autoridad directiva.

2.3. Dirigir y Motivar:


Proceso de motivar a las personas en el logro de los objetivos de la empresa.
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2.4. Controlar:
Proceso de asegurar el desempeo eficiente para alcanzar los objetivos de la empresa. Implica: a) establecer metas y normas b) comparar el desempeo medido contra las metas y normas establecidas y c) reforzar los aciertos y corregir las fallas.

3. LA ESENCIA DE LA PLANIFICACION DIRECTIVA


3.1. La Planificacin
Se lleva a cabo de manera continua porque el transcurso del tiempo exige tanto la replanificacion como el desarrollo de nuevos planes.

3.2. La Retroalimentacin
Requiere de acciones planificadas recientemente para a) corregir las deficiencias observadas en el desempeo b) hacer frente a sucesos imprevistos de naturaleza desfavorable y c) aprovechar los nuevos adelantos.

3.3. La Planificacin directiva


Es un proceso que comprende cinco fases a) establecer objetivos y metas empresariales b) desarrollar premisas acerca del medio ambiente en el que opera la entidad c) tomar decisiones respecto a los cursos de accin d) emprender acciones que tiendan a activar los planes e) evaluar la retroalimentacin del desempeo para la replanificaciones.

3.4. El Proceso de toma de decisiones


Compromiso de hacer, dejar de hacer algo, o de adoptar o rechazar una actitud. Se ve cercada por el riesgo, la incertidumbre, la crtica y la conjeturacion secundaria. La toma de decisiones implica tareas de: a) manejar las variables controlables pertinentes b) aprovechar la ventaja de las variables no controlables pertinentes que puedan influir en el xito operacional a largo plazo.

3.4.1. Variables controlables y Variables no controlables

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Las Variables controlables son aquellas que pueden ser planificadas y controladas activamente por la administracin. Las Variables no controlables no pueden ser influidas por la administracin. La Administracin debe preveer las variables no controlables, evaluar sus efectos potenciales y hacer planes congruentes con dichas evaluaciones.

3.5. Tipos de planes de la direccin


Largo Plazo: Se concentra en los objetivos de la empresa y su estrategia global; afecta a todas las funciones de la administracin. Corto plazo: Afina los objetivos de la empresa para desarrollar programas, polticas y expectativas de desempeo. Se concentra en los niveles de autoridad y responsabilidad asignadas. Proporciona informacin sobre el presupuesto para efectos de los informes de desempeo

4 Organizar
La actividad de organizar depende de los planes de la empresa. Consiste en: a) la subdivisin de la empresa en unidades de trabajo manejables (departamentos) b) La asignacin de responsabilidades administrativas c) la definicin del lugar de las decisiones.

4.1. Caractersticas de la estructura:


a) Subdivisin de las responsabilidades. Departamentarizacion, Staff, y delegacin de la lnea de autoridad y responsabilidad de cada grupo. b) Staff: es de asesoramiento o especializada c) divisin por productos y por geografa d) cada grupo tiene su propio grupo especializado de asesoria en ingeniera. e) Control de Calidad.

4.2 Staff
No se hallan en la cadena de mando. Ejemplo: Contabilidad, relaciones pblicas, personal y legal. Las unidades de Staff pueden ser: a) de asesoria nicamente b) de asesoria principalmente pero con autoridad funcional dentro de su rea de pericia c) de consultara
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d) requeridas para ciertas aprobaciones seleccionadas de lnea

4.3 Factores Internos


Toma de decisiones centrada vs. toma de decisiones descentralizada. Espacio de control Diversidad de productos y clases de operacin Tamao de la organizacin Caractersticas de los empleados Factores Externos Tecnologa Caractersticas del mercado Dependencia del medio ambiente

5 La esencia del control administrativo


Quinta y ultima funcin del proceso administrativo controlar puede definirse como el proceso de medir y evaluar el desempeo de cada componente organizacional de una empresa, y efectuar la accion correctiva.

5.1 Tipos de Control


a) Control preliminar: Se ejerce previamente a la accin para asegurar que se preparen los recursos y el personal necesario y se tengan listos para iniciar actividades. b) Control coincidente: Vigilar las actividades corrientes para asegurar que se cumplan las polticas y los procedimientos, sobre la marcha. c) Control por retroalimentacin: Accin a Posteriori, concentrando la atencin sobre los resultados pasados para controlar las actividades futuras.

5.1.1. Fases del control


a) Comprar el desempeo con las metas planificadas b) Preparar un informe de desempeo que muestre los resultados reales, los planificados y la diferencia. c) Analizar las variaciones y las operaciones relacionadas para determinar las causas subyacentes d) Desarrollar cursos de accin opcionales para corregir deficiencias. e) Hacer una seleccin f) Hacer el seguimiento necesario para evaluar la efectividad de la correccin.

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6 Comportamiento
Es la manera en que se conduce una persona. La administracin del comportamiento es compleja y sutil porque debe tratar, simultneamente, con personas, con grupos y con relaciones interpersonales dentro de los grupos

7. RESUMEN DEL CAPITULO


1. Definicin de a) la administracin, como el proceso de fijar las metas de la entidad y realizar las actividades necesarias para lograr esas metas. b) El proceso administrativo, como una serie de actividades independientes de que se vale la administracin para el ejercicio de las cinco funciones de planificar, organizar, dotar el personal, dirigir y controlar. 2. La esencia de la administracin comprende a) establecer los objetivos de la empresa, b) desarrollar premisas acerca del medio ambiente c) tomar decisiones sobre cursos de accin, d) emprender acciones que traduzcan los planes en resultados y e) replanificacion sobre la marcha, para corregir las deficiencias. 3. Organizar implica: a) la subdivisin de una organizacin en unidades administrativas de trabajo, b) delegacin de responsabilidades de direccin y c) determinacin del lugar en donde se toman las decisiones. 4. El control es un proceso por el que se mide y evala el desempeo y se fundamenta la realizacin de la accin colectiva. Planificar y organizar tienen por objeto establecer las metas y normas que sirven de base para poner en prctica el control. Bsicamente el control mide el desempeo comparando los resultados reales con los planificados y midiendo las variaciones que se determinan por encima o por debajo de los planes. 5. Se comentaron algunos aspectos del comportamiento que se dan en el proceso administrativo. En nuestras explicaciones, hicimos hincapi sobre las consecuencias positivas y negativas, poniendo el nfasis en el premio y no en el castigo. Para modificar el comportamiento. 6. En el capitulo se resaltaron las actividades del proceso administrativo en las que se apoyaban mas directamente los modelos de planificacin y control de utilidades.

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