TEORA GENERAL DE SISTEMAS Ludwig von Bertalanffy

La teora general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente en trminos de sus elementos separados. La compresin de los sistemas slo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.

Ludwig von Bertalanffy fue el primer expositor de la teora general de sistemas, buscando una metodologa integradora para el tratamiento de problemas cientficos, con ello no se pretende solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, sino producir teoras y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.

La TGS surgi con los trabajos del alemn Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.

La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.

Los supuestos bsicos de la TGS son: 1. Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias naturales y sociales. 2. Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de sistemas. 3. Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los campos no-fsicos del conocimiento cientfico, especialmente en ciencias sociales. 4. Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.

5. Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin cientfica.

La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en trminos de sus elementos separados; su comprensin se presenta cuando se estudian globalmente. La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas: 1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro ms grande. 2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energa. 3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una estructura celular que permite contracciones.

Las metas principales de la teora general de los sistemas: 1. Hay una tendencia general hacia la integracin en las varias ciencias, naturales y sociales. 2. Tal integracin parece girar en torno a una teora general de los sistemas. 3. Tal teora pudiera ser un recurso importante para buscar una teora exacta en los campos no fsicos de la ciencia. 4. Al elaborar principios unificadores que corren verticalmente, por el universo de las ciencias, esta teora nos acerca a la meta de la unidad de la ciencia. 5. Esto puede conducir a una integracin, que hace mucha falta, en la instruccin cientfica.

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA (Faria Mello)

Faria Mello (1995) define "cambio" como la modificacin de un estado, condicin o situacin. As, el cambio es una transformacin de caractersticas, una alteracin de dimensiones o aspectos ms o menos significativos.

Sistema: Conjunto de partes u rganos interdependientes que interactan.

Interdependencia entre las partes

SISTEMA

Interaccin entre las partes

Globalidad de la forma

Todo sistema orgnico se compone de rganos que deben actuar en armona para el desempeo de una funcin o finalidad. Las caractersticas de esta funcin y el papel de cada rgano componente, para la realizacin de la finalidad del sistema, determina el tipo, grado y complejidad de la interdependencia entre las partes y entre las partes y el todo.

Tipos de sistemas MECNICO

FSICO DIALECTIVO

CIBERNTICO

Aspectos importantes como Modelo de Organizacin Atricin, desgaste en los puntos de contacto entre las piezas o de enlace entre las partes. Necesidades de lubricacin y reajuste de recuperacin o sustitucin de piezas. Entropa: prdidas, disipacin de energa. Modificaciones por proceso dialectico: Tesis X anttesis = sntesis (actual X ideal = posible) lazos de retroinformacin o retroalimentacin Proceso y mecanismo de retroinformacin

ABIERTO

ORGNICO

SOCIO-TCNICO COMPLEJO

Mecanismo de control de acciones Correccin de desviaciones Abertura para el medio externo Influencia que recibe del medio Transacciones o intercambios con el medio Interdependencia funcional entre los rganos Principio de la homestasis, necesidad de restablecer un nivel de equilibrio Tendencia al envejecimiento o muerte Autodireccin Mecanismos reguladores (glndulas, etc) Creacin de reservas (gordura) Nivel mnimo y mximo de tensin y de estimulacin Necesidades de supervivencia Concepto de salud orgnica Componentes tecnolgicos y componentes humanos o sociales Interdependencia e interaccin Casualidad mltiple Contingencia y cierto grado de indeterminacin

Las empresas funcionan como sistemas abiertos; o mejor an, son sistemas abiertos.

Los dos grandes subsistemas, TECNICO-ADMINISTRATIVO y PSICO-SOCIAL, se caracterizan por las diferencias que tomen los diferentes aspectos que se puedan considerar.

El sistema abierto de una empresa debe ser siempre considerado como formando parte de un contexto ms amplio que la envuelve y que siempre est ligado con ella: el sistema total de la empresa de contornos cambiantes, poco ntidos y casi intangibles. Pero no por eso son menos relevantes. Y quiz, por eso mismo, esto es, por ser difciles de apreciar o constatar directamente, de importancia crucial para la supervivencia y eficacia de la empresa.

Todo sistema se compone de rganos interdependientes que al ser compuestos de partes tambin interdependientes, son considerados del mismo modo como

sistemas en s, o sea, como subsistema del sistema mayor. Las organizaciones estn compuestas por sistemas menores, subsistemas, mini-sistemas y microsistemas.

Las organizaciones tienen dos grandes subsistemas: a) El Tcnico-administrativo, del que forman parte los factores de metas u objetivos, economa y finanzas, estructuras formales de organizacin, procesos administravos, cargos, tareas, informaciones, polticas, normas y directrices; b) El Psico-social, o de Comportamiento humano; que incluye dimensiones tales como necesidades, motivaciones, aspiraciones, valores, intereses, actitudes internas, percepciones, sentimientos y emociones, etc.

Faria Mello presenta un modelo al cual divide, en fases o etapas de consultora. Este proceso es cclico.

Contacto Contrato

Exploracin consultor x cliente Reconocimiento de la situacin, sondeo Contrato general especifico Objetivo plan (esbozo) Expectativas y compromisos mutuos Sistemameta: Dnde?/ cmo comenzar? Hacer contacto con personas Testimoniar receptividad, confianza, etctera Sondear problemas, insatisfacciones Entrevistas, observacin, convivencia, Cuestionarios, consulta de documentos, reuniones Definir situacin y necesidades de cambio Identificar y evaluar problemas Definir objetivos de cambio y meta(s) Considerar alternativas, efectos, costos, riesgos, resistencia, etctera Evaluar potencial de cambio Definir estrategia, puntos de accin, apoyo, tcticas Planear estrategia, puntos de accin, apoyo, tcticas Programar: actividades, participantes, secuencia, tiempo, recursos, etc. Implantar el plan: actuar con/sobre el sistema meta

Entrada

Recoleccin de datos

Diagnstico

Planeacin de intervenciones Accin

Institucionalizacin del cambio planeado continuo

Institucionalizar: Actitud y mtodo para solucin de problemas

Acompaamiento y evaluacin

Control de resultados Autoevaluacin por el cliente Evaluacin por consultor/tcnico Nuevo diagnstico, Nuevo contrato?

Trmino