CURSO MEDICINA TRADICIONAL, ALTERNATIVA Y COMPLEMENTARIA.

I-2012 GUIA DE PRCTICA DE TRABAJO DE CAMPO

Instrucciones: El trabajo de campo consta de dos partes: I. Investigar la ruta que sigue un usuario(a) que acude a un Establecimiento de Salud (E.S) pblico. II. Observacin del contexto general en el que transcurre la prestacin de servicios de salud que se brindan a los usuarios / pacientes que acuden a un E.S I. Investigando la ruta que sigue un usuario(a)/ paciente para acceder a una atencin de salud en un establecimiento de salud pblico

1. Seleccionar un establecimiento pblico de salud (Centro de Salud, Puesto de Salud, 2. 3.

Hospital). Consignar nombre del entrevistado, del entrevistador/alumno (a), lugar y hira de la ejecucin de la actividad. Hacer el seguimiento de un usuario (a), sus acompaantes, familiares, desde que ingresa a atenderse en el establecimiento de salud (E.S) hasta que culmine su atencin en el mismo. Registrar el E.S y la hora en que se inici y culmino la intervencin. Considerar para la investigacin a una persona con rasgos tnicos que se evidencian en su forma de hablar, vestirse, comportamiento no verbal (actitud, tono de voz etc.) que pudiera indicarnos que estamos ante una persona migrante andina, amaznica o afroperuana de nuestro pas. Observar cmo y a donde se dirige, con quin entabla la primera conversacin, como es el trato, la orientacin que se le da, el tiempo en que se toma para sacar la historia clnica, el triaje, la espera en la sala, si hay alguna orientacin mientras espera. Si hay flujogramas de informacin y sealizacin que el paciente /usuario puede comprender y estn accesibles a su cultura, si el horario de atencin se adapta a sus necesidades sociales y familiares, cunto tiempo le lleva atenderse y en cuanto tiempo sale de la consulta. Al salir del consultorio, con respeto se le pedir se le pedir su consentimiento para que tenga la gentileza de responder algunas preguntas, observando que es un derecho del usuario el negarse a acceder a responder las preguntas, (en ese caso seleccionar a otro usuario). Deben considerar los elementos del derecho a la salud: disponibilidad, aceptabilidad, accesibilidad y calidad. (Revisar la matriz de los componentes del derecho a la salud adjunta). a. Cmo fue atendida (o)?, Cmo fue el trato que el proveedor (a) de salud le dio al momento de la atencin? b. En el momento de la atencin le informaron acerca de lo que padece, recibi material educativo impreso, vio algn video sobre medidas preventivas, otros? c. El mdico/enfermera/obstetriz/odontlogo, otro personal de salud verifico que el/ella haba comprendido lo que le explic, orient, es decir si haba entendido las indicaciones mdicas o de otro profesional? d. Percibe que el establecimiento de salud cuenta con equipos y personal suficiente para la atencin que solicita, para la atencin de otras enfermedades? e. Se ha sentido discriminada (o), es decir no aceptado por algn motivo en la atencin recibida?. f. El establecimiento respeta la cultura de las personas, etc.? Realizar todas las preguntas en forma breve y clara y luego desarrollar una descripcin de lo vivido, a que conclusiones llega con esta prctica de campo y que aportes (Anlisis crtico) puede plantear como futuro profesional mdico frente a lo que ha

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encontrado en su investigacin.

II. Lista de chequeo: Observando el contexto general en el transcurre la atencin que se brinda
en los servicios de salud de un E.S pblico. Ver ficha a continuacin

LISTA DE CHEQUEO Lugar(es) de la observacin: . Investigador: .. Fecha. .. Hora: .. VARIABLES OBSERVADAS 1. En el servicio de Admisin se observa que se orienta adecuadamente al usuario/a), que se le trata respetuosamente 2. En el servicio de Triaje se observa que se orienta adecuadamente al usuario/a), que se le trata respetuosamente 3. La sala de espera se nota acondicionada para ese fin. 4. Los pasadizos muestran cuidado e higiene 5. Existen paneles educativos con mensajes fciles de comprender por la poblacin 6. Hay carteles o mensajes donde se sealan los derechos y deberes de los usuarios 7. El personal de salud se encuentra correctamente uniformado e identicado 8. Se brinda informacin sobre los costos de atencin y servicios que se brindan 9. Los consultorios tienen una cartel afuera con el nombre del profesional que esta atendiendo 10. Si hubiera un paciente quechua hablante o que hablar otro idioma, el E.S tiene personas que pueden servir de traductores 11. Existen flujogramas de atencin con diagramas adecuados a la comprensin de los usuarios 12. El mobiliario del E.S se encuentra en buenas condiciones para la atencin de las personas 13. El personal se dirige con respeto a los usuarios 14. El personal de salud mira a los usuarios 15. El personal de salud realiza una escucha activa a los usuarios 16. El personal de salud brinda un trato igualitario a todos los usuarios sin excepcin 17. El personal de salud informa utilizando un lenguaje sencillo de acuerdo a la cultura de la poblacin 18. El personal de salud verifica la comprensin de lo tratado con el usuario. 19. Se observa un trato cordial entre los trabajadores del E.S SI NO Observaciones

20. Se observa el trabajo de promotores de salud en el E.S 21. El personal se despide informando que si hay alguna situacin de duda, alarma o emergencia puede acudir al E.S 22. Otros aspectos que puede anotar

Apreciacin crtica: Con todos los datos recogidos redactar el anlisis y posicin critica que tienen frente a los hallazgos obtenidos tanto en la entrevista como en la observacin El informe de la investigacin se entregar el da 08 de mayo del 2,012. El trabajo tiene carcter individual, debe incluir cartula, registro fotogrfico, aula y nombre del docente. Para el anlisis y sustento de su informe de investigacin podrn usar como texto de consulta el Informe Defensorial N 134. La Salud de las Comunidades Nativas: Un reto para el Estado. Mayo 2,008. Considerar adems el resumen El derecho a la salud con sus cuatro componentes: disponibilidad, accesibilidad, aceptabilidad y calidad, que est contenido en el informe Defensorial N 134, y que se les adjunta tambin en anexo aparte Abril 2012 Las docentes de Prctica