MATRIZ DE HABILIDADES

GERENTE GENERAL

VIRTUD DESEMPEO CORTESIA

MODESTIA CLASE

MATRIZ DE HABILIDADES
JEFE DE SERVICIO

CARCTER DESEMPEO JEFE COMERCIAL

LABOR EJECICION

MATRIZ DE HABILIDADES

INTEGRIDA COMUNICACIN JEFE ADMINISTRATIVO

CONCLUCION OPERACIN

MATRIZ DE HABILIDADES

NOBLEZA RETITUD ASESORES DE SERVICIO

DESEMPEO AGRADO

MATRIZ DE HABILIDADES

RECATO ATENCION

CONSIDERACION OCUPACION ANALISTA COMPRAS

MATRIZ DE HABILIDADES

NOBLEZA COPRACION ANALISTA VENTAS

DISPOSICIN BONDA

MATRIZ DE HABILIDADES

DESEMPEO APTITUD

ESTUDIO RETITUD

MATRIZ DE HABILIDADES
ANALISTA CONTABILIDAD

DECENCIA ATENCION

VIRTUD MODERACION

MATRIZ DE HABILIDADES
ANALISTA TALENTO HUMANO

MODERACION PREDIGIR

DESEMPEO EJECICION

MATRIZ DE HABILIDADES
TECNICOS MECANICOS

OPERACIN EJECICION

NOBLEZA DESEMPEO AUXILIARES DE ALMACEN

MATRIZ DE HABILIDADES

NOBLEZA DECENCIA

COPRACION AGRADO SERVICIOS GENERALES

MATRIZ DE HABILIDADES

PUDOR NOBLEZA MENSAJERO

AGRADO CONDICION

MATRIZ DE HABILIDADES

HONRA CUMPLIDO

DECENCIA APTITUD

EVALUACION AL DESEMPEO
INICIO DE LAS MATRICES
APELLIDOS : NOMBRES : AREA : CARGO FECHA: CIUDAD MOINBRE DEL EVALUADOR : CARGO EMPRESA REALIZAR EL TRABAJO CON CALIDAD Y EL MENOR COSTO DE OPERACIN ALCANZAR LOS OBJETIVOS ,UNIENDO LOS ESFUERZOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS CON LA COLABORACION Y EL CONSENSO DEL GRUPO. OBJETIVOS NUESTRA ATENCION DEBE CONVERTIRSE EN NUESTRO MECANISMO DE INTERACCION CON NUESTROS CLIENTES, MEJORANDO NUESTROS PROCESOS DE COMUNICACIN. GARANTIZAR CALIDAD TOTAL DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOSMEDIANTE PROCESOS DE CERTIFICACION EN ISO 9001 Y DEMAS. NUESTROS EMPLEADOS Y PERSONAL TECNICO DEBEN CAPACITARSE ONSTANTEMENTE EN SUS PROCESOS, CON EL FIN DE MEJORAR CADA DIA POR FAVOR SELECCIONE DE 1 A 4 SEGN EL NIVEL OBSERVADO Y ESPERADO 1) NUNCA 2)CASI NUNCA 3) CASI SIEMPRE 4)SIEMPRE ESPERADO 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 ESPERADO 1 1 1 1 2 2 2 2

RESPONSABILIDAD Realiza sus actividades a tiempo siguendo los procedimientos adecuados Llega a tiempo a trabajar y cumple con los hararios establecidos

TRABAJO EN EQUIPO Realiza los informes y actividades segn se le ordena Asiste a reuniones programadas y aporta ideas para la mejora continua

ESPERADO CALIDAD DE SERVICIO Cuando tiene algun incombeniente con sus actividades su feje inmediato las atiende oportunamente 1 2 Su jefe inmediato es imparcial con las desiciones que toma 1 2 1 2 1 2 MEJORAMIENTO CONTINUO cuando se relizan trabajos que necesitan de su colaboracion ,las realiza con agrado y dedicacion Sus compaeros de trabajo lo refuerzan cuando es necesario ESPERADO 1 1 1 1 2 2 2 2

OS CON LA COLABORACION Y

CCION CON NUESTROS

PROCESOS DE CERTIFICACION

MENTE EN SUS PROCESOS,

Y ESPERADO 4)SIEMPRE ESPERADO 3 3 3 3 3 ESPERADO 3 3 3 3 ESPERADO 3 3 3 3 ESPERADO 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

MATRIZ DE HABILIDADES
INICIO DE LAS MATRICES
A12 B12 C12 D12 E12

RESPONSABILIDAD: REALIZAR EL TRABAJOCON LA MEJOR CALIDAD Y EL MENOR COSTO DE OPERACIN TRABAJO EN EQUIPO: ALCANZAR LOS OBJETIVOS ,UNIENDO LOS ESFUERZOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS CON LA COLABORACION Y EL CONSENSO DEL GRUPO. ATENCION AL CLIENTE: NUESTRA ATENCION DEBE CONVERTIRSE EN NUESTRO MECANISMO DE INTERACCION CON N CALIDAD DE SERVICIO: DEBEMOS GARANTIZAR CALIDAD TOTAL DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOSMEDIANTE P CLIENTES, MEJORANDO NUESTROS PROCESOS CERTIFICACION EN ISO 9001 Y DEMAS. MEJORAMIENTO CONTINUO: NUESTROS EMPLEADOS Y PERSONAL TECNICO DEBEN CAPACITARSE CONSTANTEMEN PROCESOS, CON EL FIN DE MEJORAR CADA DIA LEE CUIDADOSAMENTE LAS PREGUNTAS Y MARQUE CON UNA "X" LA OPCION QUE USTED CONSIDERE ADECUADA PARA CADA PREGUNTA , EL TIEMPO ESTIMADO PARA ESTA PRUEBA ES DE 12 MINUTOS COMO MAXIMO , RECUERDE MARCAR TODAS LAS PRUGUNTAS ENUNCIADAS

EVALUACION DE DESEMPEO

HABILIDADES A EVELUAR A12 A12 B12 B12 1 2 3 4 Realiza sus actividades a tiempo siguendo los procedimientos adecuados Llega a tiempo a trabajar y cumple con los hararios establecidos Realiza los informes y actividades segn se le ordena Asiste a reuniones programadas y aporta ideas para la mejora continua Cuando tiene algun incombeniente con sus actividades su feje inmediato las atiende oportunamente Su jefe inmediato es imparcial con las desiciones que toma cuando se relizan trabajos que necesitan de su colaboracion ,las realiza con agrado y dedicacion Sus compaeros de trabajo lo refuerzan cuando es necesario Respeta las decisiones ,religion,nacionalidad, o raza que tienen los demas su opinion es tenida en cuenta cuando no esta conforme con las desiciones tomadas

C12 5 C12 6 D12 7 D12 8 E12 9 E12 10

ES

DE OPERACIN ALES Y COLECTIVOS CON LA

ISMO DE INTERACCION CON NUESTROS TOS Y SERVICIOSMEDIANTE PROCESOS DE

APACITARSE CONSTANTEMENTE EN SUS

SI TIENE 5 NUNCA SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA SI TIENE 7 ALGUNAS VECES SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA

NUNCA

EVALUACION 2012 ALGUNAS VECES SIEMPRE

MATRIZ DE HABILIDADES
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A12 B12 C12 D12 E12

RESPONSABILIDAD: REALIZAR EL TRABAJOCON LA MEJOR CALIDAD Y EL MENOR COSTO DE OPERACIN TRABAJO EN EQUIPO: ALCANZAR LOS OBJETIVOS ,UNIENDO LOS ESFUERZOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS CON LA COLABORACION Y EL CONSENSO DEL GRUPO. ATENCION AL CLIENTE: NUESTRA ATENCION DEBE CONVERTIRSE EN NUESTRO MECANISMO DE INTERACCION CON N CALIDAD DE SERVICIO: DEBEMOS GARANTIZAR CALIDAD TOTAL DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOSMEDIANTE P CLIENTES, MEJORANDO NUESTROS PROCESOS CERTIFICACION EN ISO 9001 Y DEMAS. MEJORAMIENTO CONTINUO: NUESTROS EMPLEADOS Y PERSONAL TECNICO DEBEN CAPACITARSE CONSTANTEMEN PROCESOS, CON EL FIN DE MEJORAR CADA DIA LEE CUIDADOSAMENTE LAS PREGUNTAS Y MARQUE CON UNA "X" LA OPCION QUE USTED CONSIDERE ADECUADA PARA CADA PREGUNTA , EL TIEMPO ESTIMADO PARA ESTA PRUEBA ES DE 12 MINUTOS COMO MAXIMO , RECUERDE MARCAR TODAS LAS PRUGUNTAS ENUNCIADAS

EVALUACION DE DESEMPEO

HABILIDADES A EVELUAR A12 A12 B12 B12 1 2 3 4 Realiza sus actividades a tiempo siguendo los procedimientos adecuados Llega a tiempo a trabajar y cumple con los hararios establecidos Realiza los informes y actividades segn se le ordena Asiste a reuniones programadas y aporta ideas para la mejora continua Cuando tiene algun incombeniente con sus actividades su feje inmediato las atiende oportunamente Su jefe inmediato es imparcial con las desiciones que toma cuando se relizan trabajos que necesitan de su colaboracion ,las realiza con agrado y dedicacion Sus compaeros de trabajo lo refuerzan cuando es necesario Respeta las decisiones ,religion,nacionalidad, o raza que tienen los demas su opinion es tenida en cuenta cuando no esta conforme con las desiciones tomadas

C12 5 C12 6 D12 7 D12 8 E12 9 E12 10

ES

DE OPERACIN ALES Y COLECTIVOS CON LA

ISMO DE INTERACCION CON NUESTROS TOS Y SERVICIOSMEDIANTE PROCESOS DE

APACITARSE CONSTANTEMENTE EN SUS

SI TIENE 5 NUNCA SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA SI TIENE 7 ALGUNAS VECES SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA

NUNCA

EVALUACION 2012 ALGUNAS VECES SIEMPRE

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A12 B12 C12 D12 E12

RESPONSABILIDAD: REALIZAR EL TRABAJOCON LA MEJOR CALIDAD Y EL MENOR COSTO DE OPERACIN TRABAJO EN EQUIPO: ALCANZAR LOS OBJETIVOS ,UNIENDO LOS ESFUERZOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS CON LA COLABORACION Y EL CONSENSO DEL GRUPO. ATENCION AL CLIENTE: NUESTRA ATENCION DEBE CONVERTIRSE EN NUESTRO MECANISMO DE INTERACCION CON N CALIDAD DE SERVICIO: DEBEMOS GARANTIZAR CALIDAD TOTAL DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOSMEDIANTE P CLIENTES, MEJORANDO NUESTROS PROCESOS CERTIFICACION EN ISO 9001 Y DEMAS. MEJORAMIENTO CONTINUO: NUESTROS EMPLEADOS Y PERSONAL TECNICO DEBEN CAPACITARSE CONSTANTEMEN PROCESOS, CON EL FIN DE MEJORAR CADA DIA LEE CUIDADOSAMENTE LAS PREGUNTAS Y MARQUE CON UNA "X" LA OPCION QUE USTED CONSIDERE ADECUADA PARA CADA PREGUNTA , EL TIEMPO ESTIMADO PARA ESTA PRUEBA ES DE 12 MINUTOS COMO MAXIMO , RECUERDE MARCAR TODAS LAS PRUGUNTAS ENUNCIADAS

EVALUACION DE DESEMPEO

HABILIDADES A EVELUAR A12 A12 B12 B12 1 2 3 4 Realiza sus actividades a tiempo siguendo los procedimientos adecuados Llega a tiempo a trabajar y cumple con los hararios establecidos Realiza los informes y actividades segn se le ordena Asiste a reuniones programadas y aporta ideas para la mejora continua Cuando tiene algun incombeniente con sus actividades su feje inmediato las atiende oportunamente Su jefe inmediato es imparcial con las desiciones que toma cuando se relizan trabajos que necesitan de su colaboracion ,las realiza con agrado y dedicacion Sus compaeros de trabajo lo refuerzan cuando es necesario Respeta las decisiones ,religion,nacionalidad, o raza que tienen los demas su opinion es tenida en cuenta cuando no esta conforme con las desiciones tomadas

C12 5 C12 6 D12 7 D12 8 E12 9 E12 10

ES

DE OPERACIN ALES Y COLECTIVOS CON LA

ISMO DE INTERACCION CON NUESTROS TOS Y SERVICIOSMEDIANTE PROCESOS DE

APACITARSE CONSTANTEMENTE EN SUS

SI TIENE 5 NUNCA SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA SI TIENE 7 ALGUNAS VECES SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA

NUNCA

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RESPONSABILIDAD: REALIZAR EL TRABAJOCON LA MEJOR CALIDAD Y EL MENOR COSTO DE OPERACIN TRABAJO EN EQUIPO: ALCANZAR LOS OBJETIVOS ,UNIENDO LOS ESFUERZOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS CON LA COLABORACION Y EL CONSENSO DEL GRUPO. ATENCION AL CLIENTE: NUESTRA ATENCION DEBE CONVERTIRSE EN NUESTRO MECANISMO DE INTERACCION CON N CALIDAD DE SERVICIO: DEBEMOS GARANTIZAR CALIDAD TOTAL DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOSMEDIANTE P CLIENTES, MEJORANDO NUESTROS PROCESOS CERTIFICACION EN ISO 9001 Y DEMAS. MEJORAMIENTO CONTINUO: NUESTROS EMPLEADOS Y PERSONAL TECNICO DEBEN CAPACITARSE CONSTANTEMEN PROCESOS, CON EL FIN DE MEJORAR CADA DIA LEE CUIDADOSAMENTE LAS PREGUNTAS Y MARQUE CON UNA "X" LA OPCION QUE USTED CONSIDERE ADECUADA PARA CADA PREGUNTA , EL TIEMPO ESTIMADO PARA ESTA PRUEBA ES DE 12 MINUTOS COMO MAXIMO , RECUERDE MARCAR TODAS LAS PRUGUNTAS ENUNCIADAS

EVALUACION DE DESEMPEO

HABILIDADES A EVELUAR A12 A12 B12 B12 1 2 3 4 Realiza sus actividades a tiempo siguendo los procedimientos adecuados Llega a tiempo a trabajar y cumple con los hararios establecidos Realiza los informes y actividades segn se le ordena Asiste a reuniones programadas y aporta ideas para la mejora continua Cuando tiene algun incombeniente con sus actividades su feje inmediato las atiende oportunamente Su jefe inmediato es imparcial con las desiciones que toma cuando se relizan trabajos que necesitan de su colaboracion ,las realiza con agrado y dedicacion Sus compaeros de trabajo lo refuerzan cuando es necesario Respeta las decisiones ,religion,nacionalidad, o raza que tienen los demas su opinion es tenida en cuenta cuando no esta conforme con las desiciones tomadas

C12 5 C12 6 D12 7 D12 8 E12 9 E12 10

ES

DE OPERACIN ALES Y COLECTIVOS CON LA

ISMO DE INTERACCION CON NUESTROS TOS Y SERVICIOSMEDIANTE PROCESOS DE

APACITARSE CONSTANTEMENTE EN SUS

SI TIENE 5 NUNCA SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA SI TIENE 7 ALGUNAS VECES SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA

NUNCA

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A12 B12 C12 D12 E12

RESPONSABILIDAD: REALIZAR EL TRABAJOCON LA MEJOR CALIDAD Y EL MENOR COSTO DE OPERACIN TRABAJO EN EQUIPO: ALCANZAR LOS OBJETIVOS ,UNIENDO LOS ESFUERZOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS CON LA COLABORACION Y EL CONSENSO DEL GRUPO. ATENCION AL CLIENTE: NUESTRA ATENCION DEBE CONVERTIRSE EN NUESTRO MECANISMO DE INTERACCION CON N CALIDAD DE SERVICIO: DEBEMOS GARANTIZAR CALIDAD TOTAL DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOSMEDIANTE P CLIENTES, MEJORANDO NUESTROS PROCESOS CERTIFICACION EN ISO 9001 Y DEMAS. MEJORAMIENTO CONTINUO: NUESTROS EMPLEADOS Y PERSONAL TECNICO DEBEN CAPACITARSE CONSTANTEMEN PROCESOS, CON EL FIN DE MEJORAR CADA DIA LEE CUIDADOSAMENTE LAS PREGUNTAS Y MARQUE CON UNA "X" LA OPCION QUE USTED CONSIDERE ADECUADA PARA CADA PREGUNTA , EL TIEMPO ESTIMADO PARA ESTA PRUEBA ES DE 12 MINUTOS COMO MAXIMO , RECUERDE MARCAR TODAS LAS PRUGUNTAS ENUNCIADAS

EVALUACION DE DESEMPEO

HABILIDADES A EVELUAR A12 A12 B12 B12 1 2 3 4 Realiza sus actividades a tiempo siguendo los procedimientos adecuados Llega a tiempo a trabajar y cumple con los hararios establecidos Realiza los informes y actividades segn se le ordena Asiste a reuniones programadas y aporta ideas para la mejora continua Cuando tiene algun incombeniente con sus actividades su feje inmediato las atiende oportunamente Su jefe inmediato es imparcial con las desiciones que toma cuando se relizan trabajos que necesitan de su colaboracion ,las realiza con agrado y dedicacion Sus compaeros de trabajo lo refuerzan cuando es necesario Respeta las decisiones ,religion,nacionalidad, o raza que tienen los demas su opinion es tenida en cuenta cuando no esta conforme con las desiciones tomadas

C12 5 C12 6 D12 7 D12 8 E12 9 E12 10

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DE OPERACIN ALES Y COLECTIVOS CON LA

ISMO DE INTERACCION CON NUESTROS TOS Y SERVICIOSMEDIANTE PROCESOS DE

APACITARSE CONSTANTEMENTE EN SUS

SI TIENE 5 NUNCA SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA SI TIENE 7 ALGUNAS VECES SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA

NUNCA

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RESPONSABILIDAD: REALIZAR EL TRABAJOCON LA MEJOR CALIDAD Y EL MENOR COSTO DE OPERACIN TRABAJO EN EQUIPO: ALCANZAR LOS OBJETIVOS ,UNIENDO LOS ESFUERZOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS CON LA COLABORACION Y EL CONSENSO DEL GRUPO. ATENCION AL CLIENTE: NUESTRA ATENCION DEBE CONVERTIRSE EN NUESTRO MECANISMO DE INTERACCION CON N CALIDAD DE SERVICIO: DEBEMOS GARANTIZAR CALIDAD TOTAL DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOSMEDIANTE P CLIENTES, MEJORANDO NUESTROS PROCESOS CERTIFICACION EN ISO 9001 Y DEMAS. MEJORAMIENTO CONTINUO: NUESTROS EMPLEADOS Y PERSONAL TECNICO DEBEN CAPACITARSE CONSTANTEMEN PROCESOS, CON EL FIN DE MEJORAR CADA DIA LEE CUIDADOSAMENTE LAS PREGUNTAS Y MARQUE CON UNA "X" LA OPCION QUE USTED CONSIDERE ADECUADA PARA CADA PREGUNTA , EL TIEMPO ESTIMADO PARA ESTA PRUEBA ES DE 12 MINUTOS COMO MAXIMO , RECUERDE MARCAR TODAS LAS PRUGUNTAS ENUNCIADAS

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HABILIDADES A EVELUAR A12 A12 B12 B12 1 2 3 4 Realiza sus actividades a tiempo siguendo los procedimientos adecuados Llega a tiempo a trabajar y cumple con los hararios establecidos Realiza los informes y actividades segn se le ordena Asiste a reuniones programadas y aporta ideas para la mejora continua Cuando tiene algun incombeniente con sus actividades su feje inmediato las atiende oportunamente Su jefe inmediato es imparcial con las desiciones que toma cuando se relizan trabajos que necesitan de su colaboracion ,las realiza con agrado y dedicacion Sus compaeros de trabajo lo refuerzan cuando es necesario Respeta las decisiones ,religion,nacionalidad, o raza que tienen los demas su opinion es tenida en cuenta cuando no esta conforme con las desiciones tomadas

C12 5 C12 6 D12 7 D12 8 E12 9 E12 10

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APACITARSE CONSTANTEMENTE EN SUS

SI TIENE 5 NUNCA SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA SI TIENE 7 ALGUNAS VECES SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA

NUNCA

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RESPONSABILIDAD: REALIZAR EL TRABAJOCON LA MEJOR CALIDAD Y EL MENOR COSTO DE OPERACIN TRABAJO EN EQUIPO: ALCANZAR LOS OBJETIVOS ,UNIENDO LOS ESFUERZOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS CON LA COLABORACION Y EL CONSENSO DEL GRUPO. ATENCION AL CLIENTE: NUESTRA ATENCION DEBE CONVERTIRSE EN NUESTRO MECANISMO DE INTERACCION CON N CALIDAD DE SERVICIO: DEBEMOS GARANTIZAR CALIDAD TOTAL DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOSMEDIANTE P CLIENTES, MEJORANDO NUESTROS PROCESOS CERTIFICACION EN ISO 9001 Y DEMAS. MEJORAMIENTO CONTINUO: NUESTROS EMPLEADOS Y PERSONAL TECNICO DEBEN CAPACITARSE CONSTANTEMEN PROCESOS, CON EL FIN DE MEJORAR CADA DIA LEE CUIDADOSAMENTE LAS PREGUNTAS Y MARQUE CON UNA "X" LA OPCION QUE USTED CONSIDERE ADECUADA PARA CADA PREGUNTA , EL TIEMPO ESTIMADO PARA ESTA PRUEBA ES DE 12 MINUTOS COMO MAXIMO , RECUERDE MARCAR TODAS LAS PRUGUNTAS ENUNCIADAS

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HABILIDADES A EVELUAR A12 A12 B12 B12 1 2 3 4 Realiza sus actividades a tiempo siguendo los procedimientos adecuados Llega a tiempo a trabajar y cumple con los hararios establecidos Realiza los informes y actividades segn se le ordena Asiste a reuniones programadas y aporta ideas para la mejora continua Cuando tiene algun incombeniente con sus actividades su feje inmediato las atiende oportunamente Su jefe inmediato es imparcial con las desiciones que toma cuando se relizan trabajos que necesitan de su colaboracion ,las realiza con agrado y dedicacion Sus compaeros de trabajo lo refuerzan cuando es necesario Respeta las decisiones ,religion,nacionalidad, o raza que tienen los demas su opinion es tenida en cuenta cuando no esta conforme con las desiciones tomadas

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ISMO DE INTERACCION CON NUESTROS TOS Y SERVICIOSMEDIANTE PROCESOS DE

APACITARSE CONSTANTEMENTE EN SUS

SI TIENE 5 NUNCA SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA SI TIENE 7 ALGUNAS VECES SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA

NUNCA

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RESPONSABILIDAD: REALIZAR EL TRABAJOCON LA MEJOR CALIDAD Y EL MENOR COSTO DE OPERACIN TRABAJO EN EQUIPO: ALCANZAR LOS OBJETIVOS ,UNIENDO LOS ESFUERZOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS CON LA COLABORACION Y EL CONSENSO DEL GRUPO. ATENCION AL CLIENTE: NUESTRA ATENCION DEBE CONVERTIRSE EN NUESTRO MECANISMO DE INTERACCION CON N CALIDAD DE SERVICIO: DEBEMOS GARANTIZAR CALIDAD TOTAL DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOSMEDIANTE P CLIENTES, MEJORANDO NUESTROS PROCESOS CERTIFICACION EN ISO 9001 Y DEMAS. MEJORAMIENTO CONTINUO: NUESTROS EMPLEADOS Y PERSONAL TECNICO DEBEN CAPACITARSE CONSTANTEMEN PROCESOS, CON EL FIN DE MEJORAR CADA DIA LEE CUIDADOSAMENTE LAS PREGUNTAS Y MARQUE CON UNA "X" LA OPCION QUE USTED CONSIDERE ADECUADA PARA CADA PREGUNTA , EL TIEMPO ESTIMADO PARA ESTA PRUEBA ES DE 12 MINUTOS COMO MAXIMO , RECUERDE MARCAR TODAS LAS PRUGUNTAS ENUNCIADAS

EVALUACION DE DESEMPEO

HABILIDADES A EVELUAR A12 A12 B12 B12 1 2 3 4 Realiza sus actividades a tiempo siguendo los procedimientos adecuados Llega a tiempo a trabajar y cumple con los hararios establecidos Realiza los informes y actividades segn se le ordena Asiste a reuniones programadas y aporta ideas para la mejora continua Cuando tiene algun incombeniente con sus actividades su feje inmediato las atiende oportunamente Su jefe inmediato es imparcial con las desiciones que toma cuando se relizan trabajos que necesitan de su colaboracion ,las realiza con agrado y dedicacion Sus compaeros de trabajo lo refuerzan cuando es necesario Respeta las decisiones ,religion,nacionalidad, o raza que tienen los demas su opinion es tenida en cuenta cuando no esta conforme con las desiciones tomadas

C12 5 C12 6 D12 7 D12 8 E12 9 E12 10

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DE OPERACIN ALES Y COLECTIVOS CON LA

ISMO DE INTERACCION CON NUESTROS TOS Y SERVICIOSMEDIANTE PROCESOS DE

APACITARSE CONSTANTEMENTE EN SUS

SI TIENE 5 NUNCA SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA SI TIENE 7 ALGUNAS VECES SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA

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EVALUACION DE DESEMPEO

HABILIDADES A EVELUAR A12 A12 B12 B12 1 2 3 4 Realiza sus actividades a tiempo siguendo los procedimientos adecuados Llega a tiempo a trabajar y cumple con los hararios establecidos Realiza los informes y actividades segn se le ordena Asiste a reuniones programadas y aporta ideas para la mejora continua Cuando tiene algun incombeniente con sus actividades su feje inmediato las atiende oportunamente Su jefe inmediato es imparcial con las desiciones que toma cuando se relizan trabajos que necesitan de su colaboracion ,las realiza con agrado y dedicacion Sus compaeros de trabajo lo refuerzan cuando es necesario Respeta las decisiones ,religion,nacionalidad, o raza que tienen los demas su opinion es tenida en cuenta cuando no esta conforme con las desiciones tomadas

C12 5 C12 6 D12 7 D12 8 E12 9 E12 10

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ISMO DE INTERACCION CON NUESTROS TOS Y SERVICIOSMEDIANTE PROCESOS DE

APACITARSE CONSTANTEMENTE EN SUS

SI TIENE 5 NUNCA SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA SI TIENE 7 ALGUNAS VECES SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA

NUNCA

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RESPONSABILIDAD: REALIZAR EL TRABAJOCON LA MEJOR CALIDAD Y EL MENOR COSTO DE OPERACIN TRABAJO EN EQUIPO: ALCANZAR LOS OBJETIVOS ,UNIENDO LOS ESFUERZOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS CON LA COLABORACION Y EL CONSENSO DEL GRUPO. ATENCION AL CLIENTE: NUESTRA ATENCION DEBE CONVERTIRSE EN NUESTRO MECANISMO DE INTERACCION CON N CALIDAD DE SERVICIO: DEBEMOS GARANTIZAR CALIDAD TOTAL DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOSMEDIANTE P CLIENTES, MEJORANDO NUESTROS PROCESOS CERTIFICACION EN ISO 9001 Y DEMAS. MEJORAMIENTO CONTINUO: NUESTROS EMPLEADOS Y PERSONAL TECNICO DEBEN CAPACITARSE CONSTANTEMEN PROCESOS, CON EL FIN DE MEJORAR CADA DIA LEE CUIDADOSAMENTE LAS PREGUNTAS Y MARQUE CON UNA "X" LA OPCION QUE USTED CONSIDERE ADECUADA PARA CADA PREGUNTA , EL TIEMPO ESTIMADO PARA ESTA PRUEBA ES DE 12 MINUTOS COMO MAXIMO , RECUERDE MARCAR TODAS LAS PRUGUNTAS ENUNCIADAS

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HABILIDADES A EVELUAR A12 A12 B12 B12 1 2 3 4 Realiza sus actividades a tiempo siguendo los procedimientos adecuados Llega a tiempo a trabajar y cumple con los hararios establecidos Realiza los informes y actividades segn se le ordena Asiste a reuniones programadas y aporta ideas para la mejora continua Cuando tiene algun incombeniente con sus actividades su feje inmediato las atiende oportunamente Su jefe inmediato es imparcial con las desiciones que toma cuando se relizan trabajos que necesitan de su colaboracion ,las realiza con agrado y dedicacion Sus compaeros de trabajo lo refuerzan cuando es necesario Respeta las decisiones ,religion,nacionalidad, o raza que tienen los demas su opinion es tenida en cuenta cuando no esta conforme con las desiciones tomadas

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ISMO DE INTERACCION CON NUESTROS TOS Y SERVICIOSMEDIANTE PROCESOS DE

APACITARSE CONSTANTEMENTE EN SUS

SI TIENE 5 NUNCA SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA SI TIENE 7 ALGUNAS VECES SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA

NUNCA

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EVALUACION DE DESEMPEO

HABILIDADES A EVELUAR A12 A12 B12 B12 1 2 3 4 Realiza sus actividades a tiempo siguendo los procedimientos adecuados Llega a tiempo a trabajar y cumple con los hararios establecidos Realiza los informes y actividades segn se le ordena Asiste a reuniones programadas y aporta ideas para la mejora continua Cuando tiene algun incombeniente con sus actividades su feje inmediato las atiende oportunamente Su jefe inmediato es imparcial con las desiciones que toma cuando se relizan trabajos que necesitan de su colaboracion ,las realiza con agrado y dedicacion Sus compaeros de trabajo lo refuerzan cuando es necesario Respeta las decisiones ,religion,nacionalidad, o raza que tienen los demas su opinion es tenida en cuenta cuando no esta conforme con las desiciones tomadas

C12 5 C12 6 D12 7 D12 8 E12 9 E12 10

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DE OPERACIN ALES Y COLECTIVOS CON LA

ISMO DE INTERACCION CON NUESTROS TOS Y SERVICIOSMEDIANTE PROCESOS DE

APACITARSE CONSTANTEMENTE EN SUS

SI TIENE 5 NUNCA SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA SI TIENE 7 ALGUNAS VECES SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA

NUNCA

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RESPONSABILIDAD: REALIZAR EL TRABAJOCON LA MEJOR CALIDAD Y EL MENOR COSTO DE OPERACIN TRABAJO EN EQUIPO: ALCANZAR LOS OBJETIVOS ,UNIENDO LOS ESFUERZOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS CON LA COLABORACION Y EL CONSENSO DEL GRUPO. ATENCION AL CLIENTE: NUESTRA ATENCION DEBE CONVERTIRSE EN NUESTRO MECANISMO DE INTERACCION CON N CALIDAD DE SERVICIO: DEBEMOS GARANTIZAR CALIDAD TOTAL DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOSMEDIANTE P CLIENTES, MEJORANDO NUESTROS PROCESOS CERTIFICACION EN ISO 9001 Y DEMAS. MEJORAMIENTO CONTINUO: NUESTROS EMPLEADOS Y PERSONAL TECNICO DEBEN CAPACITARSE CONSTANTEMEN PROCESOS, CON EL FIN DE MEJORAR CADA DIA LEE CUIDADOSAMENTE LAS PREGUNTAS Y MARQUE CON UNA "X" LA OPCION QUE USTED CONSIDERE ADECUADA PARA CADA PREGUNTA , EL TIEMPO ESTIMADO PARA ESTA PRUEBA ES DE 12 MINUTOS COMO MAXIMO , RECUERDE MARCAR TODAS LAS PRUGUNTAS ENUNCIADAS

EVALUACION DE DESEMPEO

HABILIDADES A EVELUAR A12 A12 B12 B12 1 2 3 4 Realiza sus actividades a tiempo siguendo los procedimientos adecuados Llega a tiempo a trabajar y cumple con los hararios establecidos Realiza los informes y actividades segn se le ordena Asiste a reuniones programadas y aporta ideas para la mejora continua Cuando tiene algun incombeniente con sus actividades su feje inmediato las atiende oportunamente Su jefe inmediato es imparcial con las desiciones que toma cuando se relizan trabajos que necesitan de su colaboracion ,las realiza con agrado y dedicacion Sus compaeros de trabajo lo refuerzan cuando es necesario Respeta las decisiones ,religion,nacionalidad, o raza que tienen los demas su opinion es tenida en cuenta cuando no esta conforme con las desiciones tomadas

C12 5 C12 6 D12 7 D12 8 E12 9 E12 10

ES

DE OPERACIN ALES Y COLECTIVOS CON LA

ISMO DE INTERACCION CON NUESTROS TOS Y SERVICIOSMEDIANTE PROCESOS DE

APACITARSE CONSTANTEMENTE EN SUS

SI TIENE 5 NUNCA SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA SI TIENE 7 ALGUNAS VECES SE NECECITAN MEDIDAS DE MEJORA CONTINUA

NUNCA

EVALUACION 2012 ALGUNAS VECES SIEMPRE