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COLUMNA PSICOLOGA CLNICA

D. Helga Mediavilla Ibez


Licenciada en Psicologa por la Universidad Complutense de Madrid y Mster en Psicologa Clnica. Actualmente trabaja como especialista en odontologa conductual en un centro clnico en Madrid. Colabora con dentalDoctors como profesora experta en Psicologa en odontologa desde el ao 2005. Contacto: helgamediavilla@hotmail.com

Psicologa en Odontologa?
Psicodent, una herramienta indispensable.
La profesin de Odontologa se da en un contexto relacional, es decir, en constante comunicacin con personas. En este sen do es una profesin gra cante, pero tambin costosa emocionalmente ya que el equipo odontolgico ene que lidiar con todas las frustraciones, miedos, malos modos, agresividades, inseguridades, tpicos, prejuicios, personalidades, mo vaciones, expecta vas con las que acude a consulta dental cada uno de los pacientes. Me sen ra mejor en mi trabajo si supiera decir las cosas de tal manera que la persona no se sin era ofendida? convencer a los pacientes o a mi equipo? relajarles? darles conanza? Y si yo supiera relajarme? O si mi personal supiera crear para los pacientes un clima de seguridad? Cmo manejar todas estas variables? Dnde se pueden aprender? Quin puede ensearlas? Sirve de algo gastar empo y dinero en cursos de ges n? Afortunadamente, todo esto se puede aprender, pues la psicologa elabora herramientas cien camente probadas para aprender a convencer, a relajar, a autorrelajar. Si el equipo odontolgico se lo toma con calma, el coste emocional del trabajo se reduce considerablemente. Y de la misma manera, el paciente colabora ms en el tratamiento si est relajado, por lo que el empo empleado para cada paciente se reduce, su tolerancia al dolor es mayor y su sa sfaccin subje va tambin, aumentando, por tanto, las probablilidades de conver rlos en pacientes delizados. Pero qu hago con mis propias exigencias? Y con todas las horas que meto en la consulta? Cmo puedo aumentar la mo vacin del equipo de trabajo y la ma propia? Cmo puedo mo var a los pacientes? Qu hago con el empleado

La Odontologa es una profesin relacional


Algunas frases se han conver do en habituales en las consultas odontolgicas y se repiten sin cesar en las mentes de los profesionales: Uno hace lo que puede, unas veces sale mejor y otras peor Con unos pacientes me llevo peor que con otros Yo soy as, nunca se me ha dado bien hablar con la gente Parece que cuanto mejor les tratas peor se portan, a la mnima se enfadan; todo le molesta hoy a la gente Qu puedo hacer con los pacientes que se agobian, se ponen nerviosos? Yo les receto un Lexa n. Esta es una solucin ecaz a largo plazo? Y junto a ellas, en no pocas ocasiones llega la duda:

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que est de baja? Y con el que no sabe cmo tranquilizar a los pacientes? Qu hago con mi jefe y su mal humor? Duermo mal, me siento muy cansado, estoy inapetente! La Psicologa puede proporcionar gran can dad de recursos para solucionar todas estas situaciones: tcnicas de relajacin, tcnicas de comunicacin aser va, tcnicas de control de los pensamientos, conocer a las personas, aprender a escuchar y a parar las quejas Especcamente, la Psicologa hace muchos aos que se ha ocupado de la Odontologa, consciente de todas las situaciones potencialmente provocadoras de malestar (dolor y miedo de los pacientes, ruido, posturas, tensin profesional, ), que hacen que el contexto odontolgico sea percibido como aversivo en mayor o menor grado por un porcentaje elevado de la poblacin.

PSICODENT es la rama de la Psicologa aplicada a la Odontologa


La psicologa aplicada a la Odontologa es una rama de la Psicologa a la que cada ms profesionales del sector dental que, a la aplican, van comprobando los benecios psicolgicamente, haciendo de sta una imprescindible en su quehacer co diano. (PSICODENT) vez recurren medida que de cuidarse herramienta

Aplicaciones de PSICODENT
-Ges n del equipo odontolgico. -Aumentar el bienestar emocional de la persona-odontloga; mejorar la calidad de vida como n l mo. -Conocer a las personas, sus reacciones, mo vaciones, patologas, y poder manejar tranquilamente reacciones y situaciones conic vas. -Aprender tcnicas de escucha, entrevista, aser vidad, respuesta, negociacin, convencer, mo var..., de tal modo que se haga de una forma espontnea sin que esto sea un coste aadido al trabajo. -Detectar, prevenir sndromes de estrs laboral: insomnios, dolores musculares, psicosoma zaciones -Crear y mantener un buen ambiente de trabajo, detectar problemas intraconsulta. -Manejar pacientes con ansiedad-miedo, incluso tratar psicolgicamente fobias dentales. -Evaluar al equipo de trabajo para potenciar los recursos de que dispone cada componente y mejorar sus puntos ms dbiles o detectar carencias y formarles.

Asimismo, esta especialidad cobra ms importancia a medida que en la Odontologa se van produciendo cambios tales como la reduccin de poblacin por odontlogo, los menores ingresos, la mayor necesidad de trabajar ms horas, el aumento de gasto, los cambios en la conducta-educacin (las formas comunica vas) de las personas, la necesidad de mejorar en la ges n de los recursos humanos, etc. El inters de PSICODENT es seguir educando en recursos varios al equipo odontolgico para que pueda seguir siendo una profesin gra cante y con el menor coste sico-emo vo posible. A travs de la aplicacin de tcnicas ya comprobadas y el descubrimiento o desarrollo de otras que puedan ser de u lidad en el contexto concreto de la Odontologa. De estos y muchos ms aspectos se ocupa PSICODENT y nuestro inters es ensearle a ges onar lo mejor posible su clnica dental y, con ello, el bienestar del equipo odontolgico.

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