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1.

Para que un grupo de personas trabajando se considere equipo es preciso: a) Que los integrantes sientan que existe equipo b) Que el esfuerzo est coordinado c) Que el resultado sea mayor a la suma de contribuciones individuales d) Las tres repuestos anteriores juntas 2. Equipo de trabajo y grupo: a) Son exactamente lo mismo b) No son lo mismo c) Son trminos complementarios d) Son trminos contrapuestos

3. Un equipo de trabajo se diferencia de un grupo desde el punto de vista responsable a) En que en los grupos son individuales y en el equipo son conjuntas b) En que los equipos las decisiones vienen impuestas y en el grupo son consensuadas c) En que en los equipos son individuales y en el grupo son conjuntas. d) En que los grupos las decisiones viene impuestas y en el equipo son consensuadas

4. Un equipo de trabajo se diferencia de un grupo desde el punto de vista de la responsabilidad: a. En que los grupos son individuales y en el equipo son conjuntas b. En que los equipos la responsabilidad viene impuesta y en el grupo son consensuadas. c. En que en los equipos son individuales y en el grupo son conjuntas d. En que los grupos las responsabilidades recaen en el lder y en el equipo en cada miembro.

5. Se considera un inconveniente del trabajo en equipo: a. La creacin de sinergias b. La holgazanera social c. La posibilidad de que existan mayor compromiso d. La mejora del clima laboral

6. A los equipos capaces de optimizar los recursos materiales y humanos e incrementar su eficacia se denomina a. Equipos de mejora b. Equipos de alto rendimiento c. Crculos de calidad d. Equipos de proceso 7. el papel cargo o funcin que alguien cumple en alguna situacin recibe el nombre de: a. Puesto de trabajo b. Lugar en el organigrama c. Categoria

d. Rol 8. Por rol se entiende: a. El puesto ocupado en el organigrama b. El papel que se desempea en alguna situacin c. Una forma de llamar al lder d. El jefe del grupo 9. El rol conocido como El Tmido: a. Es un rol negativo porque toma la palabra continuamente b. Es un rol negativo porque parece no suele expresar sus propias ideas c. Es un rol negativo porque acta desde disposiciones personales d. Es un rol negativo porque nada parece interesarle 10. El rol es conocido como el indiferente a. Es un rol negativo porque toma la palabra continuamente b. Es un rol negativo porque no suele expresar sus propias ideas c. Es un rol negativo porque acta desde posiciones personales d. Es un rol negativo porque nada parece interesarle 11. La segunda etapa por la que pasa todo el grupo, conocida como de mantenimiento del grupo a. Se observa un aumento de la productividad y disminucin de la motivacin b. Se observa un aumento de la motivacin y disminucin de la productividad c. Se observa un aumento de la productividad y disminucin de los conflictos d. Se observa un aumento de la productividad y de la habilidad y coordinacin de los miembros. 12. El briefing es una tcnica cuyo objetivo es : a. b. c. d. Tomar decisiones Estimular la presentacin personal Fomentar la participacin Todas son correctas

13. La tcnica cuyo objetivo es fomentar la participacin de los miembros del grupo se llama: a. Role playing b. Simposio c. Reunin de la comunicacin ascendente d. Panel de expertos 14. El Phillips 6.6 es una tcnica cuyo objetivo principal es : a. Tomar decisiones b. Estimular la presentacin personal c. Fomentar la prctica de forma dinmica d. Todas las respuestas son correctas

15. La tcnica dirigida a obtener y proporcionar informacin a los miembros del grupo se llama a. Panel b. Tela de araa

c. Reunin de comunicacin ascendente d. Simposio 16. El mtodo Neuland tiene como objetivo a. Exclusivamente tomar decisiones b. Conducir al grupo c. Enviar informacin d. Varios, tales como conducir el grupo, tomar decisiones o recibir informacin 17. El moderador ha de cumplir una serie de funciones entre ellas: a. Manipular el proceso b. Clasificar objetivos y controlar el proceso c. Competir con los dems miembros d. Ponerse a la defensiva 18. En la fase de planificacin o antes de la reunin se debe a. b. c. d. Se elabora el orden del da. Se debe valorar si la reunin es la mejor manera de alcanzar los objetivos Se elabora la convocatoria Se indica el lugar donde se va a celebrar

19. Es un elemento de negociacin a. El punto de encuentro o acuerdo entre las partes b. El objetivo mnimo aceptable c. Los objetivos razonables d. El objetivo utpico 20. Indica cual de las siguientes afirmaciones es correcta: a. La estrategia ganar-perder es cuando se hacen concesiones al oponete b. La estrategia win - win es la solucin ideal para las partes c. La estrategia perder-perder es en la que las dos partes ganan d. La estrategia perder-ganar nos sirve para acercarnos a los objetivos utpicos 21. Una de las causas o de los orgenes de los conflictos ms comunes a. Son el reparto de trabajo bien definido b. Se da cuando existe buena comunicacin en la empresa c. Se da cuando existe diferencias de carcter o criterio d. Todas las anteriores son incorrectas 22. Para prevenir los conflictos laborales a. Podemos utilizar indicadores como las bajas laborables que miden la satisfaccin de los trabajadores b. Podemos utilizar estudios de clima laboral que miden la satisfaccin de los trabajadores c. Podemos utilizar la observacin directa por parte de los responsables de RRHH que miden el ndice de absentismo d. Podemos utilizar indicadores como la rotacin de trabajadores que miden la insatisfaccin laboral.