buenas practicas

Hoy en da existen muchas teoras acerca de las mejores prcticas de Gerencia para dirigir empresas, sin embargo en ocasiones se pierde el camino al querer implementar una lnea rgida basada especficamente en una tendencia gerencial. La aplicacin de las mejores prcticas encuentra su xito en la combinacin de ellas segn la necesidad de la empresa, se puede ejemplificar como una receta de cocina donde el ingrediente base debe ser el conocimiento. En consecuencia surgen dudas en el proceso: Dnde est el conocimiento?, Quin tiene el conocimiento?, Cmo conservar el conocimiento? y Cmo difundir el conocimiento? Ahora el lector se preguntar Qu conocimiento?, la respuesta es: El conocimiento de los procesos bsicos del negocio, el conocimiento de los sistemas computacionales del negocio, el conocimiento tcnico para solventar problemas operacionales, en fin el conocimiento de la empresa. Partiendo de la premisa fundamental que la gerencia, entiende y localiza los procesos de la empresa, los cambios que se estn generando y el conocimiento contenido en los mismos, existen otras preguntas obligatorias que la gerencia debe listar y responder: 1.- El personal conoce los procesos de la empresa? 2.- Estn dispuestos a adaptarse a los cambios y aprender nuevas reas de competencia? 3.- Cmo hacer para formar un equipo de trabajo que conozca la empresa, sus procesos y adems que puedan fusionar sus habilidades para el xito de los objetivos?

Las respuestas a estas preguntas se encontraran incorporando conceptos de las teoras gerenciales modernas tales como: gestin del conocimiento, gerencia estratgica del cambio, gestin de talento humano, planificacin estratgica, entre otros. El objetivo es fusionar las reas de competencia y estructurar una matriz que permita transferir los conocimientos generados en la empresa, utilizando una combinacin de las herramientas que ofrecen las mejores prcticas gerenciales.

El conocimiento debe ser integral, debemos conocer la empresa, sus procesos, sus productos, sus servicios, sus competidores, los productos y servicios de sus competidores, el entorno econmico y comercial de la empresa en la que trabajamos y de sus competidores ms cercanos, pero tambin debemos enriquecernos con conocimiento que nos aporte crecimiento profesional y personal por ejemplo: leer la prensa, libros de inters personal, tcnico, financiero, en lneas generales leer e incluso interesarnos por aprender de Gerencia. La Gerencia es para todos, cuando le permitimos a nuestra mente incursionar en temas de gerencia, nos ayuda a abrir nuestros horizontes y a desempearnos mejor en nuestro mbito laboral, nos ayuda a entender las decisiones de los jefes, los errores, los aciertos, nos ayuda a comunicarnos con herramientas ms adecuadas, lo que permite que nuestra voz sea escuchada, adems nos permite cocinar una receta de gerencia que nos mejore como personas y nos abra oportunidades profesionales y laborales. Con slo leer e interesarnos, podemos combinar las mejores prcticas e implementarlas en un ambiente de trabajo, un ejemplo de eso se presenta en la siguiente tabla (extrada de un trabajo de tesis del autor de este artculo), que fue diseada para alcanzar la formacin de un equipo multidisciplinario de trabajo para un proyecto especfico, para un rea especfica y para un objetivo especfico.

El conocimiento es la base de todo, nos lleva al xito o al fracaso. El conocimiento es el activo ms preciado en las empresas y toma mayor valor cuando lo transferimos, cuando delegamos, cuando pedimos apoyo, cuando lo enseamos. La gerencia es compartir conocimiento y la manera de conservarlo dentro de la empresa es conformando equipos

multidisciplinarios de trabajo, con talento humano que presenta perfiles profesionales similares, pero cada uno autnticamente distinto como persona, motivando al aprendizaje, a la participacin y a ser parte de los procesos de cambio. Todo cambio trae un beneficio y abre puertas que jams pensamos que podan presentarnos una nueva oportunidad laboral, personal y de vida. Aprendamos de gerencia, cultivemos conocimiento, compartamos conocimiento y participemos de los cambios. Todos podemos aplicar una receta propia con las mejores prcticas, pero es fundamental conocerlas.1

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