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El autor

Se gradu como socilogo en la Universidad Santo Toms en 1971 y realiz estudios de magster en administracin en la Universidad de los Andes (equivalente al M.B.A.). Su experiencia laboral la ha desarrollado en el sector pblico, Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) Regional de Santaf de Bogot, donde desempeo cargos como investigador del programa Centros Comunitarios para la Infancia, coordinador de planeacin y programacin regional, coordinador del programa Centros de Atencin Integral al Preescolar (CAIP). En el sector privado, fue Director administrativo de Confecmaras, Director de desarrollo organizacional y gerente de operaciones de Carulla y Ca S.A. (cadena de supermercados), gerente operaciones de Avesco Ltda. Kokoriko (cadena de comidas rpidas), gerente general de Star Mart (cadena de minimercados en estaciones Texaco). Actualmente es consultor de empresas en Luque Carulla y Asociados en las reas de gestin humana, organizacional y de mercadeo. Su actividad docente comenz en 1974 en la Universidad Santo Toms como profesor de sociologa y de metodologa de la investigacin. Cuando culmin el magster en administracin se dedic a la enseanza de la teora organizacional, el desarrollo organizacional y la administracin general en pregrado y posgrado en las Universidades Santo Toms, Javeriana y del Rosario. Como administrador universitario, fue Director del Centro de Investigaciones de la Facultad de Sociologa, Director del Magster en Planeacin y Desarrollo socioeconmico en la Universidad Santo Toms. En la Universidad Javeriana fue Asistente Acadmico y Administrativo del Director de la carrera de Administracin de Empresas y coordinador del programa diurno. Durante cuatro aos fue director del centro de investigacin de la Universidad del Rosario. En la actualidad es director de la maestra

en ciencias econmicas y administrativas de la Universidad Santo Toms. Sus trabajos de investigacin, El hombre en la organizacin (tres ensayos) y Gua para elaborar diseos de investigacin, han sido publicados por ediciones rosaristas. Sus artculos y documentos, como LA sociologa y las polticas de desarrollo del recurso humano, Teora X,Y,Z, en organizaciones Colombianas, Las universidades descuidan la formacin del investigador, Hacia un perfil de clima organizacional en empresas colombianas, Algunas consideraciones acerca de la participacin en las empresas colombianas, Algunas consideraciones sobre la contribucin de la sociologa a las organizaciones colombianas en la dcada de los noventa y el inicio del siglo XXI, han sido presentados en foros y encuentros auspiciados por el Icfes y por varias universidades, y publicados en las memorias de tales eventos y en revistas universitarias, y publicados en la memorias de tales eventos y en revistas universitarias. Es autor del IMCO (instrumento para medir clima en organizaciones colombianas). En la Universidad Santo Toms fue coordinador del rea administrativa en la facultad de economa; en la Universidad Externado de Colombia fue coordinador del rea de humanidades e investigacin en el departamento de administracin de empresas. Actualmente es profesor de investigacin en la Universidad Toms y de organizacin de recursos humanos en el CESA (Colegio de Estudios Superiores de Administracin).

Prlogo
La investigacin cientfica debe considerarse un elemento clave en la actividad universitaria, ya que a travs de ella se logra relacionar docencia e investigacin. Por esta razn el estudiante, una vez culminado su programa curricular, procede al diseo y elaboracin de una investigacin como trabajo de grado. Debido a la ausencia de bases claras en investigacin, el estudiante encuentra problemas para la formulacin de dicho trabajo, en especial con relacin al diseo. Esta situacin es determinante en el contenido y la calidad de los trabajos presentados. Estos inconvenientes han llevado a la Universidad a establecer en las diferentes facultades, en los ltimos niveles, un seminario de investigacin que, por su contenido, est orientado a servir de apoyo y de gua en el diseo del trabajo de grado. La gua que se presenta en este trabajo es el resultado de varios aos de experiencias docente del autor en facultades de economa, contadura y administracin de empresas, a las que ha estado vinculado como profesor del seminario del trabajo de grado. Adems es una versin amplia y corregida de publicaciones anteriores editadas por la Universidad del Rosario en 1982 y 1985. El trabajo que se presenta en esta oportunidad busca llenar vacos de las versiones anteriores que, aunque fueron plenamente aceptadas y acogidas en el mbito universitario del pas, no se encontraban exentas de un mejoramiento y una ampliacin de su contenido. Esto se ha logrado en la presente edicin, en especial en los aspectos que se refieren a los fundamentos tericos sobre el conocimiento cientfico y en la mayor ejemplificacin en las ciencias contables. En ningn momento este trabajo debe considerarse como texto de metodologa de la investigacin o como nica alternativa para la formulacin de diseos de investigacin. Tales situaciones estn lejos del objetivo de su autor; por el contrario, considera que quien lea este trabajo debe tener algn grado de conocimiento de la metodologa de la investigacin y del manejo de sus tcnicas, y que

adems de este modelo de diseo, existen muchos otros con diversidad de enfoques y criterios al respecto. Sin embargo, la aplicacin del modelo con fines acadmicos y los resultados obtenidos, en la calidad de trabajos realizados por estudiantes, lo llevan a compartir esa experiencia con otros centros docentes y en especial con profesores que orientan cursos referidos a seminarios sobre proyectos de grado en diferentes carreras, ya que los conceptos bsicos pueden aplicarse a diferentes disciplinas de la misma manera en que el presente trabajo se refiere a las ciencias econmicas, administrativas y contables. El autor espera que esta gua pueda ser un instrumento para los profesores y estudiantes que participen en seminarios de investigacin, para los estudiantes que estn culminando su carrera y deben presentar su trabajo de grado y para aquellos que, terminados sus estudios, an no han planteado su investigacin. El autor quiere expresar su agradecimiento a todas aquellas personas que, en diversa forma, han colaborado en este trabajo. En primer lugar al Doctor Luis Guillermo Moreno ngel, su compaero y amigo, con quien edito en 1982 una versin preliminar de este trabajo, titulada Gua para elaborar diseos de investigacin en economa y administracin. En segunda instancia, a los profesores que han hecho comentarios y observaciones a las versiones publicadas anteriormente al igual que a la presente, en especial a los funcionarios del Centro de Investigaciones de la Universidad del Rosario en los aos 1986-1987. Tambin quiero expresar mi gratitud a la Universidad Santo Toms de Santaf de Bogot, en la que me form como socilogo investigador, la cual me ha abierto sus puertas durante los ltimos aos y me ha permitido desarrollar la actividad docente y de investigacin. El autor

Introduccin
El trabajo Gua para elaborar diseos de investigacin en ciencias econmicas, contables y administrativas tiene como objetivo servir de apoyo a todos aquellos que inician el proceso de investigar en estas disciplinas, ofreciendo pautas sobre cmo hacer el diseo de investigacin, en especial a aquellas personas que deben realizar actividades con fines acadmicos o de creacin de conocimientos. El trabajo se ha dividido as: Fundamentos tericos: algunos conceptos sobre el conocimiento cientfico El propsito es dar al lector un pequeo repaso sobre los elementos bsicos que deben tenerse en cuenta al inicio de un proceso de conocimiento cientfico. Por tal razn, parte de la definicin de conceptos tales como: conocimiento, conocimiento cientfico, ciencia, clasificacin de las ciencias y a partir de stas se definen las caractersticas que identifican a las ciencias fcticas, dentro de las cuales pueden plantearse las ciencias sociales y mencionarse las llamadas ciencias econmicas, administrativas y contables. Para hacer ms fcil la comprensin de estos conceptos de la teora del conocimiento, la aplicacin de los mismos en la administracin se ilustra haciendo referencia al trabajo de Frederick Taylor sobre la administracin cientfica. Por ello, cada concepto se presenta apoyado con los textos de Taylor y con los ejemplos planteados; se pretende que el lector entienda los conceptos explicados de manera terica. Indudablemente este ejercicio de proyectar los conceptos en una realidad podr ejemplificar una metodologa para quien pretende investigar en estas ciencias sociales en especial cuando existe la intencin en el lector de iniciar un proceso de conocimiento cientfico sobre un objeto especfico.

Punto de partida para formular un proyecto de investigacin en ciencias econmicas, administrativas y contables La aplicacin de los conceptos sobre el conocimiento cientfico, en las ciencias que nos ocupan, servir de gua al lector para que comprenda la necesidad del diseo. Para ello se plantean las fases que caracterizan al conocimiento cientfico, y se determina como el proceso de investigacin que pretende iniciar el lector ha de ajustarse por necesidad a tales fases: observacin, descripcin y explicacin. Finalmente, se plantean algunos interrogantes bsicos para iniciar la investigacin, los cuales han de ser respondidos con el diseo propuesto. De esta manera, la respuesta a esos interrogantes permitir que la investigacin se realice con xito. El diseo de investigacin El proceso de investigacin se inicia con la definicin del tema, para lo cual se presenta al lector la explicacin de cada parte del diseo desde el punto de vista terico (esta presentacin, que hace referencia a la teora sobre la metodologa de la investigacin, se utiliza como orientacin. El autor espera que el lector domine esos conceptos o, en su defecto, los ample en los diferentes textos especializados, pues como ya se expres este trabajo no pretende ser un libro de metodologa de la investigacin). A continuacin se muestran ejemplos que validan la teora presentada en su aplicacin a la economa, administracin y ciencias contables. Al final de cada aspecto se presenta una gua de procedimiento para que el lector aplique la teora al caso especfico de su proyecto. Considero que esta ltima parte operativa puede ser de ayuda para llegar a definir con mayor precisin cada parte del diseo; en especial para aquellos que se enfrentan por primera vez a este tipo de ejercicio.

La lectura de la gua ha de realizarse siguiendo el orden establecido en el texto; de lo contrario, el lector perder la visin del diseo y le ser ms difcil llegar a su objetivo final. Por ello se le recomienda iniciar desde los fundamentos tericos y continuar la lectura de los textos en la secuencia prevista. Por ltimo, el autor quiere hacer nfasis en los resultados que pueden obtenerse de definir correctamente el diseo. La experiencia de muchos estudiantes es la garanta de los beneficios de esta gua que se quiere compartir con profesores y estudiantes.

FUNDAMENTOS TERICOS
ALGUNOS CONCEPTOS SOBRE EL CONOCIMIENTO CIENTFICO

El conocimiento
La actividad de conocer es un proceso intelectual por el cual se establece una relacin entre quien conoce (actor) y el objeto conocido. Tal actitud permite la internalizacin del objeto de conocimiento por el actor, quien adquiere certeza de la existencia del mismo. El hombre desarrolla esta actividad de conocer de modo permanente: Es un ser preocupado constantemente por conocer el mundo que le rodea, sus leyes, su sentido y devenir1. El conocimiento que el individuo tiene de la realidad depende de su inters personal; as. El grado de conocimiento adquirido defiere de su inters personal; as, el grado de conocimiento adquirido difiere del alcanzado por otras personas sobre el mismo objeto. Construye conocimiento slo sobre aquello que le interesa. Puede afirmarse que el proceso de conocimiento es un modelo ms o menos organizado de concebir el mundo y de dotarlo de ciertas caractersticas que resultan en primera instancia de la experiencia personal2 del individuo que realiza tal proceso. Desde esta perspectiva conocer es, en trminos muy generales, la actividad por medio de la cual adquirimos la certeza de que hay una realidad, de que el mundo circundante existe y est dotado de ciertas caractersticas que no ponemos en duda3. Si concebimos al hombre como un ser complejo, dotado de una capacidad de raciocinio... veremos que ste tiene, por tanto, muchas maneras distintas de aproximarse a un objeto de inters4. El conocimiento que el hombre adquiere de la realidad difiere de acuerdo con la manera como se enfrenta a la misma. Cuando el
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Carlos A. Sabino, El proceso de investigacin, p.12. Laureano Ladrn de Guevara, Metodologa de la Investigacin, p. 16. 3 Ibid, p. 12. 4 Carlos A. Sabino, Op. Cit. P. 17

conocimiento se obtiene por azar, sin un orden o procedimiento, se denomina emprico. El hombre comn conoce los hechos y su orden aparente, tiene explicaciones concernientes a las razones de ser de las cosas y de los hombres, todo ello logrado a travs de experiencias cumplidas al azar, sin mtodo y mediante investigaciones personales5. Cuando el conocimiento se obtiene de manera ordenada y sistemtica, sigue un mtodo en el proceso y busca conocer las causas y leyes que rigen el objeto conocido, ste es el conocimiento cientfico, que observa, describe, explica y predice su objeto y al mismo tiempo, como consecuencia de las anteriores, permite orientar la conducta humana respecto de la realidad6. Al analizar la obra de F. Taylor como ejemplo en la aplicacin de los conceptos bsicos de la teora del conocimiento, es posible encontrar que es el resultado de la experiencia personal en una realidad concreta. El medio en el que se desempea su trabajo son la Midvale Steel Co. (1878-1889) y la Bethlenh Steel Works, a la cual ingres en 1986 despus de obtener su ttulo universitario de ingeniero. Se puede afirmar que el conocimiento que sirvi de base en la formulacin de su obra fue, ante todo, resultado de su experiencia en la vida cotidiana, en su trabajo de aprendiz de maquinas y herramientas en un taller de mecnica, de contador mecnico y maestro de tornos, que lo llev en primera instancia a aceptar la existencia de su mundo circundante, definindolo con respecto a las empresas donde trabaj y a la administracin de iniciativa e incentivo. La administracin de iniciativa e incentivo se fundamenta en que obliga a cada obrero a soportar casi toda la responsabilidad de la ejecucin tanto del conjunto como de cada detalle de su trabajo, y en muchos casos tambin de la eleccin de sus herramientas7. Esta situacin propia del mundo empresarial en el cual Taylor ejecuta su trabajo le seala la manera como el hombre produce resultados en el cumplimiento de las responsabilidades asignadas.

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Laureano Ladrn de Guevara, Op. Cit., p. 17 Ibid. P. 17 7 Frederick Taylor, Principios de administracin cientfica, p. 30

La observacin de la actividad del obrero y los resultados que arroja la administracin de iniciativa e incentivo llevan a Taylor a identificar situaciones de su mundo circundante, sobre las cuales sustenta su teora posteriormente. Frente a ella se plantea interrogantes acerca del rendimiento del trabajador: Cul es la causa de que la mayora de nuestros hombres haga deliberadamente lo contrario, y que aun cuando los obreros tienen las mayores intenciones, su trabajo, en la mayor parte de los casos, se halla lejos de alcanzar su mximo rendimiento?8. La respuesta a las preguntas planteadas por el conocimiento del mundo circundante conlleva la bsqueda de explicaciones que se encuentran en la realidad misma. stas se constituyen en elemento fundamental en la construccin de la ciencia. Taylor identifica tres causas, a propsito del conocimiento de situaciones referidas a la simulacin del trabajo descrito: 1. El sofisma de que a mayor produccin para el hombre y la mquina se crea un desplazamiento de hombres en su trabajo, lo que provoca desempleo. 2. La necesidad del trabajador de proteger sus intereses frente a los sistemas deficientes de administracin. 3. La aplicacin universal de mtodos empricos en todos los oficios, lo cual ocasiona un gran esfuerzo de los obreros en su trabajo, muchas veces subutilizado. La identificacin de estas causas lo lleva a conocer la realidad del medio en el que desarroll sus actividades y le permite encontrar respuesta al conocimiento descrito. Sin embargo, no basta aceptar la existencia del medio circundante y conocerlo por la construccin de explicaciones relativas al comportamiento de sus elementos; se hace necesario construir nociones sobre la conducta del mismo a fin de constatarlo y de esta
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Ibid., p. 15.

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forma prever su comportamiento, pues la ciencia al igual que el conocimiento cotidiano, al aceptar la existencia objetiva de la realidad como exterioridad al observador se concede a s misma la posibilidad de observarla, de anticipar su conducta y con ello abre el camino para ejecutar acciones sobre ella, de modo que eleva la capacidad humana de ejercer control sobre ella misma9 La posibilidad de observar, anticipar la conducta y controlar las situaciones mediante la ejecucin de acciones especficas sobre una realidad determina que el conocimiento de la misma se considere en un nivel cientfico. Frederick Taylor, al tomar como punto de partida el conocimiento que tuvo sobre la administracin de iniciativa e incentivo, su efecto, la simulacin del trabajo y la identificacin de las causas que los ocasionan, propone la necesidad de formular un estudio cientfico del trabajo. Puede decirse que ste es fctico, ya que tiene como objeto de estudio los hechos ocurridos en el transcurso de la experiencia humana10. Tambin formula la administracin cientfica, a fin de obtener mejores resultados en la eficiencia del trabajador, y presenta lo que identifica como principios bsicos de su teora, de cuya aplicacin se hace posible anticipar conductas y controlar situaciones en el trabajador.

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Laureano Ladrn de Guevara, Op. Cit., p.17 Referencia que cita Carlos Daz, en Economa Comercial. Citando al padre Manuel Pernault

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Conocimiento cientfico y ciencia


El conocimiento cientfico construye explicaciones acerca de la realidad por medio de procedimientos o mtodos basados en la lgica, que le permiten establecer leyes generales y explicaciones particulares de su objeto. La ciencia no escapa al conocimiento; por el contrario, permite al individuo aceptar la existencia del mundo circundante...afirma la posibilidad de conocerlo... y al mismo tiempo ha constituido un conjunto de nociones acerca de cul es la conducta del mundo 11. El concepto de ciencia se expresa a partir del conocimiento sistemtico que el hombre realiza sobre una realidad determinada, lo expresa en un conjunto de explicaciones coherentes y lgicas (proposiciones tericas) a partir de las cuales se validan y formulan alternativas a esa realidad. Puede afirmarse que los grandes avances del mundo, en la tecnologa, en las ciencias sociales (economa, sociologa, psicologa, antropologa, administracin, etc.) en la biologa, la fsica, la qumica y otras, se fundamentan y tienen como punto de partida el conocimiento cientfico, que se construye sobre su objeto especifico de conocimiento cientfico, y constituye la ciencia que lo caracteriza. En el campo de la administracin, su carcter cientfico puede comprenderse por las diferentes construcciones tericas que acerca de la eficiencia en la organizacin han planteado, en su mundo histrico, determinados autores como Frederick Taylor administracin cientfica), Henry Fayol (enfoque universalista), Max Weber (organizacin burocrtica), Elton Mayo (teora de las relaciones humanas), Robert Katz y Daniel Kahn (teora sistemtica de las organizaciones humanas), Joan Woodward, Burns Y Stalker, Lawrence y Lorsch y otros (teora de la organizacin contingente), quienes crearon as la base de las teoras organizacionales y administrativas, soporte para la comprensin y aplicacin de tcnicas y procedimientos en la estructura organizacional y en el proceso
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Laureano Ladrn de Guevara, Op cit., p. 21. El carcter cientfico de la administracin es cuestionado por algunos autores y demostrado por otros. Existe diversidad de criterios frente al mismo.

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administrativo. (Los autores mencionados en cada escuela son los pioneros de la misma, alrededor de stos han surgido otros que han generado aportes fundamentales al desarrollo de la administracin). En el campo de la economa, los primeros aportes a la teora econmica se encuentran en los modelos de la economa clsica (Smith, Ricardo, J.S. Mill) revisados por la teora marxista, la cual insiste en que es el materialismo histrico el mtodo de la interpretacin de la economa poltica. Posteriormente, surgieron las teoras del equilibrio y el marginalista (Walras, Pareto, Jevons, Clark, Marsha II), las construcciones de Shumpeter y la seora Robbins y luego las interpretaciones de John M. Keynes. En cuanto a la revisin monetarista, est Milton Friedman y en relacin con las sintetistas y neosintetistas estn Tobn y Baumol, entre otros. El conjunto de teoras que identifican a las ciencias econmicas y administrativas son el resultado de la experiencia y la observacin de sus autores, quienes a travs del conocimiento sistemtico y ordenado de la realidad, formulan explicaciones a partir de las cuales se predice su comportamiento (eficiencia en la administracin y el mejor aprovechamiento de los limitados y escasos recursos disponibles que se utilizan en la obtencin de los diferentes bienes y servicios que van a satisfacer la innumerables necesidades humanas en la economa)12. As, puede afirmarse que la ciencia es una construccin intelectual creada de construccin de conocimiento cientfico experiencia histrica y socialmente condicionada se traduce en conjunto de experiencias vitales, relaciones, conductas y vivencias asumidas por los hombres comprometidos en ese proceso13. La construccin intelectual que la ciencia hace de los fenmenos, para explicar la realidad observada, se manifiesta en la formulacin de la proposicin terica sobre sta se fundamenta la validacin de la realidad misma.

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Manuel Pernault, Teora econmica. Citado por Carlos Daz en Economa comercial. Laureano Ladrn de Guevara, Op. Cit,. P.21.

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De acuerdo con el ejemplo planteado la administracin cientfica propuesta por Taylor sustenta un conjunto de proposiciones son el resultado de la observacin de hechos, al remitirnos a la obra de Taylor esto se presenta en el caso del manipuleo de lingotes de hierro. El autor afirma: Creo que queda suficientemente demostrado que aun en el caso de la forma ms elemental de trabajo existe una ciencia y que cuando el obrero ms apropiado para esa clase de trabajo ha sido cuidadosamente seleccionado, cuando la ciencia de efectuar este trabajo ha sido estudiada y cuando el obrero as seleccionado ha sido adiestrado para trabajar de acuerdo con esa ciencia, los resultados obtenidos deben necesariamente ser muy superiores a los que pueden conseguirse con el plan de iniciativa e incentivo14. Se puede afirmar que esta proposicin, resultado de la observacin de hechos reales, se ajusta a las condiciones propias de aquellas que son consideradas como tal en el marco del conocimiento cientfico. La administracin cientfica propuesta por Taylor formulan un conjunto de proposiciones referentes al hombre econmico en el desarrollo de la funcin del trabajo. Se encuentran los conceptos de productividad, rendimiento y eficiencia, mediante la aplicacin de unos principios fundamentales, como la divisin del trabajo, seleccin de unos principios fundamentales, como la divisin del trabajo, seleccin cientfica del trabajador, la cooperacin entre patronos y trabajadores y la ciencia del trabajo. Es una respuesta a comportamientos del hombre en el desarrollo de su funcin de trabajo, definidas por una concepcin de su poca, en su manejo, y expresada en la llamada administracin de iniciativa e incentivo.

Caractersticas de la ciencia
El concepto de ciencia lo define el conocimiento sistemtico que el hombre aplica sobre una realidad determinada, expresada en un
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Frederick Taylor, Op. Cit., p.44.

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conjunto de explicaciones coherentes y lgicas (proposiciones) a partir de las cuales se validan y formulan alternativas de esa realidad. Para que el conocimiento de la realidad sea cientfico se hace necesario definir los requisitos para tal fin, esto es: 1. Que identifique las caractersticas, propiedades y relaciones de los objetos sobre los cuales se construyen las proposiciones tericas (leyes) 2. Que haga uso de un lenguaje en la formulacin de sus proposiciones. 3. Que se apoye en la lgica para la construccin de su teora 4. Que acuda al mtodo cientfico en la validacin de sus teoras, lo cual supone la aplicacin de procesos de observacin, experimentacin, induccin, anlisis y sntesis. En el caso de las ciencias econmicas y administrativas se encuentra que cumplen con tales requisitos. En primera instancia, puede afirmarse que las explicaciones a las cuales han llegado mediante la formulacin de leyes se fundamentan sobre hechos sujetos a verificacin emprica o experimental. En el caso de la administracin, se halla en el hombre y su funcin de trabajo en la organizacin con el propsito de lograr la eficiencia; en la economa, en el hombre y la satisfaccin de sus necesidades a partir de la produccin y distribucin de bienes y servicios que por su escasez implica un mejor aprovechamiento de los mismos. Las ciencias econmicas y administrativas han llegado a definir un lenguaje propio, con el cual pretenden formalizar su teora. Esto es, se apoya en una base conceptual que se traduce en signos y smbolos dotados de cierta valoracin dentro de la estructura terica de la misma15. En administracin, trminos como divisin del trabajo, jerarqua, autoridad, planeacin, organizacin, direccin, liderazgo, control,
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Laureano Ladrn de Guevara, Op. Cit,. P.48.

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motivacin, centralizacin, delegacin, etc., constituye la base sobre la cual se expresan sus teoras. En economa, trminos como bienes, servicios, produccin, necesidad, sistema econmico, costos, costo fijo, ingreso total, ingreso medio, ingreso marginal, demanda, elasticidad de la demanda, oferta, mercado, competencia perfecta, monopolio, competencia imperfecta, renta nacional, ahorro, inversin, etc., son utilizados en la teora econmica. La coherencia y lgica sobre las cuales se apoya el conocimiento cientfico es el resultado de identificar los elementos bsicos que conforman su objeto especifico de conocimiento, encontrar explicaciones interconectadas al comportamiento de los elementos que conforman, y formulan respuestas a la situacin descrita por alternativas de accin coherentes con las situaciones explicativas que las provocan. Las ciencias econmicas y las administrativas han tomado para la construccin de sus teoras elementos bsicos a partir de su objeto especfico y han creado respuestas concreta a realidades para las cuales han creado alternativas de accin coherentes. Quiere decir que sus teoras no son resultado del azar, sino de la relacin y coherencia que existe entre una realidad y la respuesta que se da a la misma de acuerdo con su objeto. (En la administracin, eficacia de la organizacin; en la economa, aprovechamiento de recursos escasos). As, cuando se hace un anlisis de la teora econmica y de la administrativa se encuentran situaciones coherentes con la situacin descrita. La validacin o no de las teoras propias del conocimiento cientfico se apoya en la metodologa de construccin terica. Esto quiere decir que las teoras y proposiciones que la conforman estn sujetas a unos procedimientos de demostracin, validacin y comprobacin. Las ciencias econmicas y las administrativas formulan proposiciones tericas que se constituyen en explicaciones sobre hechos u objetos que a partir de sus caractersticas, propiedades y relaciones estn sujetas a verificacin emprica y experimental, lo cual supone el empleo del mtodo cientfico.

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El mtodo cientfico se orienta al descubrimiento de la realidad de los hechos. En su aplicacin al comportamiento del hombre en diferentes manifestaciones (ciencias sociales) debe ser aplicado de un modo positivo y no de un modo normativo. Por tanto, la investigacin positiva debe preocuparse de lo que es. El mtodo cientfico se concreta en las etapas (procesos) que se presentan en el anlisis de la realidad. Los planteamientos de las ciencias econmicas y administrativas obedecen a etapas como la observacin, la experimentacin, la induccin, el anlisis y la sntesis. De ah que el objeto de conocimiento que en tales ciencias aborde el investigador ha de fundamentarse en el uso de un mtodo de la investigacin. Por ejemplo, en el taylorismo, los hechos y los objetos observados se centran en el hombre y la funcin de trabajo. El hombre. Condiciones fsicas y aptitudes para la ejecucin de un trabajo (caracterstica), nivel de capacitacin y entrenamiento (propiedades) en niveles de produccin alcanzados por la ejecucin del trabajo (relacin del sujeto por su trabajo y medido por la eficiencia). La funcin de trabajo. Distincin del tipo de trabajo que debe ejecutarse; esto es, la divisin del trabajo (caractersticas); manera como debe realizarse este trabajo para obtener resultados la sistematizacin define por el estudio de tiempos y movimientos (propiedades); modo como, mediante su aplicacin, se logra la eficiencia determinacin de estndares de produccin (relacin del trabajo con el sujeto que lo ejecuta medido por patrones previamente fijados). Adems se complementan con un conjunto de elementos que constituyen la dinmica y el fundamento en las apreciaciones de Taylor por formar parte de los conceptos anteriores (El hombre y la funcin de trabajo): la clase de trabajo, la seleccin del obrero, la seleccin del trabajo, el adiestramiento de la eficiencia, medida en resultados.

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El tomar los elementos anteriores e introducirlos en sus proposiciones lleva a Taylor a definir un lenguaje propio y por el cual pretende formalizar su teora. Esto es, se apoya en una base conceptual que se traduce en signos y smbolos dotados de cierta valoracin dentro de la estructura terica de la misma16. Por ello aparecen los conceptos de seleccin cientfica del trabajador, divisin del trabajo, eficiencia, cooperacin, direccin, produccin, incentivo, etc. Estos y otros mas enmarcados dentro del concepto de ciencia aplicado al trabajo. Sobre los elementos definidos y la relacin que establece entre los mismos; Taylor se apoya en la lgica, en la construccin de su teora. Una teora es el conjunto de explicaciones interconectadas; cada una de sus explicaciones se formula de acuerdo con los cnones lgicos, usualmente en forma de proposiciones17. Afirma Taylor: Por tanto los administradores ms experimentados dejan en mano de sus obreros hacer el trabajo de la mejor manera y ms econmica. Reconoce que la tarea que tiene ante s es inducir a cada obrero a que emplee su conocimiento tradicional, su habilidad su ingeniosidad y su buena voluntad, en una palabra, su iniciativa, de manera tal que rinda el mayor beneficio posible a su patrn. En consecuencia, puede decirse que el problema que se plantea a la administracin consiste en obtener la mejor iniciativa de cada obrero... Por tanto, para que exista alguna esperanza de obtener la iniciativa de sus obreros, el administrador debe dar algn incentivo especial a sus hombres, cuando estos producen mas que el obrero ordinario de oficio este sentido puede revestir diversas formas: Esperanza de un rpido ascenso, salarios mas elevados, menos horas de trabajo, mejor ambiente y condiciones de las que se dan ordinariamente18. La afirmacin anterior permite: Identificar elementos bsicos en las proposiciones que lo conforman: obrero, administrador, incentivo, eficiencias, produccin, etc.

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Ibid, p. 48. Ibid. P. 51. 18 Frederick Taylor, Op. Cit., pp.26-27.

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Encontrar explicaciones interconectadas al comportamiento de los elementos que la conforman (en este caso, hace referencia y da respuesta a la administracin de iniciativa e incentivo). Formular respuesta a la situacin descrita por alternativas de accin coherentes con las situaciones explicativas que las provocan.

El trabajo de Taylor presenta situaciones como la descrita; lo demuestra la coherencia y la lgica de su teora. En el caso de trabajo de pala, se ilustra una situacin similar al afirmar:
Cuando uno renuncia a agrupar a los hombres en grandes cuadrillas o equipos y procede a estudiar individualmente a cada objeto, si ste no logra realizar su tarea, debe envirsele un instructor competente que le indique exactamente cmo debe conducirse para efectuar su trabajo. Todo esto requiere la cooperacin amistosa de la administracin e implica una organizacin ms complicada que el antiguo sistema de agrupar a los obreros en grandes cuadrillas19.

De igual manera en el caso de verificacin de balines para bicicleta, dice:


Y es solamente despus de haber alcanzado esta etapa en la reorganizacin cuando las obreras han sido correctamente seleccionadas y se han tomado por un lado las precauciones necesarias para prevenir la posibilidad de fatiga, mientras que por otro lado, se ha eliminado la tentacin de descuidar su trabajo y se han establecido las ms favorables condiciones para ejecutarse...Est ltima consiste en dar a cada muchacha diariamente un tarea cuidadosamente medida, que demande un trabajo diario completo por parte de un operario competente...

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Ibid, p. 51

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esto se llev a cabo mediante el establecimiento de lo que se conoce como trabajo por pieza con tarifa diferencial20.

En los casos descritos se observa una situacin que explica uno u otro comportamiento y genera su conclusin coherente con la situacin descrita. As como me permito referirme a estos tres casos, en la lectura del autor se encuentran situaciones similares y posibles de analizar desde la perspectiva de la lgica en la construccin de su teora. La validacin o no de las teoras propias del conocimiento cientfico se apoya en la metodologa de construccin terica. Esto quiere decir que las teoras y proposiciones que la conforman estn sujetas a unos procedimientos de demostracin, validacin y comprobacin. Es bien claro que el trabajo de Taylor formula un conjunto de proposiciones tericas que se constituyen en explicaciones sobre hechos u objetos que a partir de sus caractersticas, propiedades y relaciones estn sujetas a verificacin emprica y experimental. Supone entonces, el empleo del mtodo cientfico. El mtodo cientfico se concreta en las diferentes etapas (procesos) que se presentan en el anlisis de la realidad. Los planteamientos del taylorismo obedecen a algunas de tales etapas. Esto es: la observacin, la experimentacin, la induccin, el anlisis y la sntesis. La observacin: Las consideraciones previas a la presentacin de sus principios, a las que denominan Fundamentos de la administracin cientfica, refleja un conjunto de hechos o fenmenos posibles de plantear solo por la aplicacin de la observacin. En el capitulo segundo, al referirse a los ejemplos prcticos a los cuales fundamenta sus principios, hace referencia situacin descritas como resultado de la observacin. El manipuleo de lingotes de hierro, de trabajo de pala, trabajo de albailera, verificacin de
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Ibid, p. 67

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balines para bicicletas, fabricacin de piezas mecnicas y corte de metales, reafirman en su presentacin el uso de la observacin como elemento en el conocimiento de realidades y formulacin de explicaciones mediante el empleo de proposiciones tericas. Por ello, se encuentran situaciones como: Esos hombres recibieron toda clase de tareas, que fueron diariamente efectuadas bajo la observacin estrecha del joven egresado que diriga los experimentos y que al mismo tiempo registraba con un cronmetro el tiempo necesario para cada uno de sus movimientos efectuados 21. (Caso de los lingotes de hierro, estudio de tiempos y movimientos). Para exponer brevemente algunos de los otros elementos que constituyen la ciencia de palear, fueron hechas miles de observaciones cronomtricas para estudiar con precisin la rapidez con la que un trabajador provisto del tipo apropiado de pala, puede introducirla en la pila de materiales y retirarla luego correctamente cargada22. (Trabajo de pala). Todos hemos observado que los albailes golpean suavemente cada ladrillo, despus que ha sido colocado en su lecho de mezcla, varias veces con el mango de la llana, de manera tal que asegure el grosor correcto de la juntura23. (Trabajo de albailera). La observacin, proceso fundamental en la construccin del conocimiento cientfico, es determinante en el taylorismo. Creo que con la ilustracin de los textos precedentes es suficientemente clara la manera como Taylor utiliza el proceso. Es importante sealar algunos aspectos que influyen en su aplicacin: El marco al cual Taylor reduce su observacin se encuentra en el mbito de su experiencia profesional y vida cotidiana. Esto no es negativo, pues su conocimiento y la observacin lo ubican en un contexto inductivo que necesariamente toma como referencia situaciones especificas.

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Ibid, p. 41. Ibid, p. 49. 23 Ibid. P. 57.

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La observacin de Taylor es directa y participante, lo cual genera un mayor conocimiento y entendimiento de la realidad observada. En esta modalidad el proceso ha sido enriquecedor en el conocimiento de las ciencias formales y fcticas. (Las ciencias sociales). Taylor fundamenta su observacin para la solucin de problemas especficos, como los generados por la administracin de iniciativa e incentivo (holgazanera sistemtica e ineficiencia del trabajador). As, en la formulacin de sus proposiciones tericas, explica y da respuesta a situaciones propias de la realidad observada

La experimentacin. Esta bien conocida la crtica recibida por Taylor y otros investigadores que han utilizado la experimentacin en el anlisis del comportamiento del hombre. Sin embargo, el anlisis mecanicista del hombre y el trabajo le permite acudir a la experimentacin y llegar a conclusiones dentro de su teora. Los ejemplos anotados fundamentan sus conclusiones en la experimentacin y la proyeccin de las mismas en el marco de su teora. La experimentacin establece una relacin de causa y efecto o de antecedente y consecuente entre dos fenmenos, y trata de descubrir si realmente el consecuente vara cada vez que se hacen modificaciones al antecedente supuesto. Es posible encontrar en Taylor situaciones claras que describen su empleo: Una larga serie de experimentos, unida a observaciones minuciosas, haban demostrado que cuando a los obreros de esta categora se les asigna una tarea cuidadosamente medida, que exige un gran trabajo diario de su parte, y que cuando en recompensa por este esfuerzo extra se le pagan salarios hasta un 60% superiores a los comnmente pagados, este aumento en los salarios tiende a hacerlos, no solamente ms vigorosos, sino tambin ms eficientes en todo sentido24.

24

Ibid. P. 54.

22

Luego se realiz un examen cuidadoso de la forma en que cada obrera ocupaba su tiempo y se emprendi un estudio esmerado de ste mediante el uso de un cronmetro y de formularios de registro, para determinar la rapidez con que deba hacerse cada elemento de la verificacin y para establecer las condiciones exactas bajo las cuales cada obrera podra hacer su trabajo ms rpido y mejor, tomando al mismo tiempo precauciones para evitar la fatiga o el agotamiento25. En las citas anteriores es posible encontrar situaciones que identifican hechos sujetos a modificaciones en su comportamiento, por la relacin existente entre el antecedente y su respectivo consecuente en los casos presentados: el aumento de salarios (antecedente) y capacidad de trabajo (consecuente); condiciones de trabajo (antecedente) y fatiga (consecuente). La experimentacin ha sido empleada en las ciencias del comportamiento humano, aun mucho despus de Taylor, y ha dejado conclusiones importantes, por ejemplo en el campo de la psicologa conductista. Vale la pena anotar en el mbito de la teora organizacional las experiencias de Elton Mayo, y otros, las cuales han sido ampliamente acogidas a pesar de su carcter experimental. En el caso de Taylor, recordemos que sus experimentos estn en relacin directa con situaciones que presentan en su resultado mediciones e informacin cuantitativa: salarios, volumen de produccin, capacidad de produccin (nmero de piezas que se producirn en periodos determinados), etc. Pienso que el enfoque MECANICISTA de su teora es consistente con el empleo del proceso; restarle importancia a su valor cientfico es, quiz, ignorar la importancia del proceso mismo en la construccin del conocimiento cientfico. Por otro lado, las experiencias de Taylor y sus observaciones no son el resultado de situaciones aisladas o experimentos ocasionales, sino el resultado de aos de observacin que permitieron poco a poco definir los experimentos aplicados en su obra.
25

Ibid. P. 66.

23

La induccin. Para poder ubicar el pensamiento de Taylor en un marco inductivo, vale la pena recordar la definicin de induccin como proceso del mtodo cientfico. El argumento se fundamenta en la generalizacin de propiedades comunes a cierto nmero de casos ya observados, a todas las ocurrencias de hechos similares que se verifiquen en el futuro26. Bacon, al referirse a la induccin cientfica, la presenta como el raciocinio por el cual es posible concluir a partir de algunos casos observados la ley natural que los rige, o el proceso que generaliza la relacin de casualidad encontrada entre dos fenmenos y de la cual se deduce la ley. Sin duda, el pensamiento de Taylor se fundamenta en la observacin de fenmenos y situaciones particulares y sobre los cuales define las leyes o principios que aparecen enunciados en su libro en el captulo Los principios de la administracin cientfica. Dice Taylor: Estos nuevos deberes pueden ser clasificados en cuatro grupos. Primero: Desarrolla para cada elemento del trabajo del obrero una ciencia que reemplaza los antiguos mtodos empricos. Segundo: Selecciona cientficamente y luego instruye, ensea y forma al obrero, mientras que en el pasado este elega su oficio y se instrua as mismo como mejor poda, de acuerdo con sus propias posibilidades. Tercero: coopera cordialmente con los obreros para que el trabajo se haga de acuerdo con los principios cientficos que se aplican. Cuarto: Distribuye equitativamente el trabajo y la responsabilidad entre la administracin y los obreros27. Los ejemplos presentados por Taylor se refieren a situaciones particulares y con fundamento en la enunciacin de los principios aludidos anteriormente. Dentro del caso de manipuleo de lingotes de hierro, dice Taylor: El ejemplo precedente pone de relieve tres de los cuatro elementos que constituyen la esencia de la administracin cientfica: Primero, la seleccin cuidadosa del obrero; segundo y tercero, instruirlo, adiestrarlo y ayudarlos para que trabaje de acuerdo con el mtodo cientfico... Sin embargo, confi en que con este ejemplo el lector se hallara totalmente convencido
26 27

L.A. Cervo y P.A. Bervian, Metodologa cientfica, p.23 Frederick Taylor, Op. Cit. P. 29.

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de que existe una ciencia de cargar lingotes, y adems, que esta ciencia es tan compleja que el obrero capacitado para cargar lingotes posiblemente no podr encontrarla, ni siquiera trabajar de acuerdo con las leyes de esta ciencia, sin la ayuda de sus superiores28. Situacin similar se encuentra en los casos de trabajo de albailera, fabricacin de piezas (vase Taylor, pp. 61-70) y, en general, de las conclusiones de Taylor. Por ello afirma: Cuando los hombres habituados por su educacin a generalizar y buscar leyes por todas partes, se encuentran confrontados por una multitud de problemas mas o menos semejantes, como los que existen en cada oficio, es inevitable que traten de agruparlos lgicamente y determinar las leyes generales que los guen en la solucin de aquellos29. Creo que esta afirmacin del autor define una manera de enfrentar situaciones y crear situaciones a los problemas del trabajo con base en un proceso inductivo, el cual pudo constituirse en la base de la formulacin de sus principios. La induccin necesariamente encuentra el anlisis de situaciones especficas, sobre las cuales es posible generalizar y construir teoras que, por su aplicacin, se constituyen en la base para la identificacin de los hechos que renen caractersticas semejantes a la descrita. Los principios del Taylorismo definen una teora general a partir de situaciones observadas y descritas en el mbito sobre el cual se desarrollo el trabajo. Esto es vlido en el conocimiento cientfico. Claro esta, que el conocimiento parte de la identificacin de realidades que son validas en la perspectiva de quien realiza la investigacin aunque parezcan irrelevante a sus crticos. El anlisis y la sntesis. Ren Descartes, al sealar las normas de procedimiento para la ejecucin de un trabajo cientfico identifica reglas bsicas que lo guen. Define la necesidad de dividir el objeto de investigacin en el mayor nmero de partes, a fin de
28 29

Ibid, p. 36. Ibid, p. 74.

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encontrar mayores alternativas en su estudio. Esto constituye el anlisis. Por otro lado, aborda el objeto de investigacin a partir de los hechos o fenmenos ms simples y fciles de conocer con el fin de ascender en el conocimiento hasta los ms complejos. Define as la sntesis. Anlisis y sntesis son los necesarios en el mtodo cientfico El gran obstculo que hay que vencer en las ciencias es, por un lado, la complejidad de los objetos, y por otro, la limitacin de la inteligencia humana. La inteligencia no es capaz de extraer de la complejidad de las ideas, de los seres y de los hechos, las relaciones de causa y efecto, ni las relaciones entre el principio y consecuencia. Por eso, tiene necesidad de analizar, de dividir las dificultades para resolverlas mejor. Sin el anlisis, todo conocimiento es confuso y superficial. Sin la sntesis es fatalmente incompleto30. La exposicin del Taylorismo deja entrever el uso del anlisis y la sntesis en los resultados expresados en la teora. La descomposicin del trabajo, en las diferentes fases que lo componen, permiten desarrollar sus conceptos de divisin del trabajo, seleccin cientfica del trabajador, cooperacin y distribucin equitativa de responsabilidades entre la administracin y los obreros. El anlisis de oficios y tareas es evidente en los casos que ilustran los principios fundamentales de la administracin cientfica, la cual encuentra invariable que la tarea puede se hecha mejor y mas econmicamente mediante una subdivisin del trabajo, cada acto de un obrero mecnico, por ejemplo, debera estar precedido por estudios preparatorios hechos por otros obreros y todo esto implica, como ya hemos dicho una divisin casi igual de la responsabilidad y del trabajo entre la administracin y el obrero31. Si el objeto del taylorismo se refiere al hombre y la funcin del trabajo con relacin a la eficiencia, es posible prever que el anlisis se constituye en elemento fundamental en el proceso de investigacin y las leyes que del mismo se derivan.
30 31

L.A. Cervo y Bervian P.A., Op., cit., p. 34. Frederick Taylor, Op. Cit., p. 34.

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Por la descomposicin del trabajo, el anlisis de sus partes, Taylor da respuesta al problema que antecedi a su planteamiento y contenido en la administracin de iniciativa e incentivo. Las condiciones en las cuales Taylor desarroll su investigacin y su experiencia es base del conocimiento sistemtico que proyecta. Por ello la observacin de fenmenos simples y fciles de conocer, sobre los cuales orienta su teora, se encuentra en los ejemplos prcticos de la fuerza y efecto de los principios fundamentales donde afirma: Mi esperanza reside en demostrar la fuerza y el efecto de estos cuatro elementos con una serie de ejemplos prcticos. En primer trmino de mostrar que sus elementos pueden ser aplicados a toda clase de trabajos, desde los mas elementales a los ms complicados32. Los ejemplos prcticos sobre los cuales apoya sus planteamientos y la posibilidad que da a los mismos en su aplicacin constituye las sntesis, proceso que complementa el anlisis en el marco del conocimiento. Por ello analiza el trabajo en situaciones tan sencillas como el manipuleo de lingotes de hierro y avanza progresivamente en el anlisis propuesto a travs de otros ejemplos. Despus de estudiar la aplicacin de los cuatro elementos en el manipuleo de los lingotes de hierro, se darn varios ejemplos de su aplicacin a diferentes clases de trabajos en las artes mecnicas, en una escala reciente, comenzando con las mas simples y terminando con las complicadas formas de trabajo33. Sin duda, anlisis y sntesis son procesos del mtodo cientfico a los cuales acude Taylor en la formulacin de su administracin cientfica. Deja entrever de manera clara el empleo de los mismos en la presentacin de sus leyes fundamentales y los casos que las respaldan. Se puede concluir que Taylor, de una u otra manera, emplea la observacin, la experimentacin, la induccin, el anlisis y la sntesis, fases del mtodo cientfico que respaldan la validacin de sus teoras. En primera instancia las orientan y definen; en segundo lugar son
32 33

Ibid, p. 31. Ibid, p. 32.

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etapas (procesos) validos en el marco del conocimiento cientfico de la realidad. Finalmente se encuentra el concepto caractersticas aplicadas al trabajo de Taylor: 1. de ciencia y sus

Que la administracin cientfica es el resultado de unas condiciones histricas y sociales concretas. Por consiguiente, debe valuarse en el marco del contexto econmico y social que la oriento; esto es, una economa capitalista, en un momento de gran auge, fundamentada en el mximo aprovechamiento de los recursos productivos, entre los cuales el trabajo es uno de sus elementos, lo cual necesariamente condiciona su contenido. Que la administracin cientfica propuesta por Taylor da explicaciones y genera RESPUESTAS a las realidades observadas y descritas. Esto le permite formular proposiciones tericas a partir de la identificacin de las caractersticas, las propiedades y las relaciones de su objeto de investigacin. Para ello emplea e introduce conceptos nuevos en el bagaje del conocimiento descrito. De igual manera, sigue la lgica en el razonamiento y es coherente en el anlisis de la situacin presentada y las explicaciones que se derivan de la misma, as como las respuestas dadas al problema planteado. Que la administracin utiliza procesos vlidos en el conocimiento cientfico como la observacin, la experimentacin, la induccin, el anlisis y la sntesis. Mediante su aplicacin verifica y comprueba las proposiciones formuladas. Que la administracin cientfica determina nuevas formas de desarrollar el trabajo, las cuales son aceptadas por los administradores y asimiladas a los trabajadores en sus labores diarias. Tal situacin muestra como el conocimiento sistemtico desarrollado por Taylor se traduce en aplicaciones en su poca y an en la sociedad contempornea.

2.

3.

4.

28

Clases de ciencias
La ciencia aparece como forma de conocimiento cientfico. El hombre construye nociones sobre su evolucin y desarrollo, que le permiten observar, describir, explicar y predecir su objeto. De esta forma observar, describir, explicar y predecir son procesos bsicos por los cuales a de pasar el conocimiento cientfico que se quiera construir acerca de hechos y realidades en cualquiera de sus aplicaciones a campos especficos que, segn el objeto de conocimiento dan lugar a las ciencias formales y a las ciencias fcticas. Las ciencias formales tienen como objeto de conocimiento objetos ideales y en las que se opera deductivamente, como las matemticas o la lgica34. Estas ciencias se refieren a conceptos abstractos producidos formalmente sin alusin a objetos o situaciones percibidas por la experiencia. Las ciencias fcticas se interesan por: Objetos materiales e incluyen la fsica, la qumica, la biologa, etc. Si bien los seres humanos tambin pudieran incluirse como objetos de ese tipo de ciencias. Cuando nos referimos a sus conductas, manifestaciones sociales y culturales, etc, necesitamos utilizar una conceptualizacin muy diferente de las ciencias fsicas por lo que es frecuente abrir una tercera categora, la de las ciencias humanas35. Las ciencias fcticas o empricas toman como su objeto hechos o situaciones percibidas por la experiencia del hombre. Una clasificacin de la misma, de acuerdo con los niveles de complicidad los lleva a indicar un nivel simple, definido por los fenmenos inorgnicos (fsica y qumica); un nivel de complejidad mayor, definido por los fenmenos orgnicos (biologa); un nivel bastante complejo y heterogneo, definido por el mundo de los fenmenos sociales o el mundo superorgnico constituido por las ciencias sociales (Psicologa, economa, poltica, antropologa, historia, sociologa, administracin, etc).

34 35

Carlos A. Savino Op. Cit., p. 23. Ibid, p. 23.

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De este modo, puede afirmarse que el conocimiento del mundo superorgnico constituye el mismo conocimiento de las ciencias sociales, que por ser de tipo fctico toma como objeto de estudio aquellas manifestaciones producidas por el hombre como ser social. En este orden de ideas, podemos concluir que el hombre en su experiencia manifiesta diversos comportamientos, los cuales son estudiados por la ciencia respectiva en el mbito de las ciencias sociales. Esto supone estudiarlo como ser poltico, econmico, social, administrador, etc. En el caso especfico del lector se propone a abordar comportamientos en el mbito de la economa, la administracin y las ciencias contables es importante que no se pierda la perspectiva del carcter fctico del conocimiento que ha de proponerse en estas disciplinas.

Caractersticas del conocimiento cientfico


El conocimiento fctico tiene caractersticas que le son propias: la verificacin del conocimiento, su relativismo, su sistematizacin o acumulacin, la explicacin y prediccin al igual que su posibilidad de ser aplicable son aspectos fundamentales en su comprensin.

Verificacin del conocimiento


La ciencia busca ver reflejadas sus afirmaciones en la experiencia. No basta, por tanto, que sus proposiciones sean lgicamente coherentes, que tengan sentido para el investigador. Es necesario que a travs de procedimientos rigurosamente establecidos dichas proposiciones sean avaladas por la prctica. La verificacin de estas proposiciones siempre tiene una base emprica, ya sea por medio de la observacin sistemtica o a travs de la creacin de situaciones controladas, en las que se miden las variaciones que produzca la intervencin de un factor que introduce el investigador, es decir, la experimentacin36. Si partimos de que el objeto de conocimiento de las ciencias sociales se percibe por la experiencia del investigador, es posible encontrar que las ciencias como la economa, la administracin y las

Herbert Spencer encuentra que las ciencias superorgnicas tienen como objeto de conocimiento el hombre, en las diferentes manifestaciones y comportamientos sociales. 36 Laureano Ladrn de Guevara, Op. Cit., p. 53.

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ciencias contables se fundamentan en un conjunto de explicaciones (proposiciones tericas o leyes) que se han construido para una realidad determinada y en condiciones histricas concretas y determinadas. Sus leyes, por ser universales, aceptan su verificacin; esto es, el investigador tiene la posibilidad de contrastar tales leyes en una realidad determinada y ver cual es el comportamiento del fenmeno que se quiere observar en tal realidad. Para ello toma como referencia afirmaciones acerca de la realidad expresadas en la hiptesis, que al ser comprobada da lugar a nuevas explicaciones y proposiciones (leyes) que caracterizan el objeto de conocimiento. Puede afirmarse que la investigacin de las ciencias econmicas, administrativas y contables acepta esta caracterstica de ciencia fctica, pues en forma permanente se pretende verificar la validez de las teoras en la realidad y de crear ajuste entre las mismas. La labor de la investigacin en tales disciplinas implica necesariamente tal contrastacin y verificacin. El lector no puede hacer a un lado la perspectiva de esta situacin que debe estar presente desde el mismo momento que define su objeto de investigacin. De esta manera, su actividad ha de orientarse a observar cmo se ajusta su realidad (objeto de estudio) a los modelos tericos (leyes) desarrollados a partir de la observacin hecha por quienes plantean tales explicaciones y les han dado su carcter universal. De acuerdo con el ejemplo que se ha propuesto para ilustrar estos conceptos, el taylorismo se ocupa de estudiar los factores relacionados con el cargo o funcin del trabajador; por ello propone su administracin cientfica a partir de sus capacidades fsicas, pues considera que el miedo al hambre y la bsqueda de dinero son elementos motivadores de su trabajo. Esta visin del hombre y su funcin de trabajo se constituyen en el pensamiento de Taylor, en la base sobre la cual define sus proposiciones tericas apoyndose en las condiciones propias del conocimiento fctico. Se puede que su objeto de conocimiento se fundamenta en la experiencia del hombre, por tanto ser fctico. Alrededor de este concepto debe hacerse un anlisis sobre su teora y sus implicaciones.

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La verificacin del conocimiento formulado a travs de proposiciones tericas constituye un elemento importante en el conocimiento fctico. Es necesario que a travs de procedimientos rigurosamente establecidos, dichas proposiciones sean evaluadas por la prctica37. Esta verificacin es posible por el empleo de los mtodos propios de la ciencia. En el caso de la administracin cientfica, como ya se demostr, hay un empleo permanente que permite aceptar la verificacin de las afirmaciones del autor. Esta situacin lo lleva a plantear en mi concepto, un conjunto de hiptesis sobre las cuales demuestra su validez a travs de los ejemplos presentados. Escribe Taylor: Este libro demostrar que la filosofa fundamental de todos los sistemas antiguos de administracin hace que a cada obrero se e deje la responsabilidad de efectuar su tarea de acuerdo con su criterio, con relativamente poca ayuda y asesoramiento de la direccin38. Esta y otras afirmaciones formuladas permiten identificar un conjunto de variables que establecen una relacin causal y que pretenden ser demostradas mediante la aplicacin de procedimientos reconocidos como vlidos en el marco del conocimiento cientfico. Estas afirmaciones consideradas como hiptesis se ajustan al concepto de las mismas o identifican variables que establecen relaciones dependientes o independientes. Las hiptesis podran plantearse as: a. En los sistemas antiguos de administracin a cada obrero se le deja la responsabilidad de efectuar su tarea, se le da poca ayuda y asesoramiento por parte de la direccin, se le da un aislamiento y le resulta imposible hacer el trabajo de acuerdo con las leyes y reglas de una ciencia. La identificacin de las variables que componen la afirmacin anterior, permite encontrar:

37 38

Ibid, p. 53. Frederick Taylor, Op. Cit., p. 22. Las hiptesis planteadas son deducidas por el autor de este libro, basadas en las afirmaciones de Taylor contenidas en su obra, p. 22.

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En los sistemas antiguos de administracin, a cada obrero (1) (variable independiente). Se le deja la responsabilidad de efectuar su tarea (2) (variable dependiente (1)). Se le da poca ayuda y asesoramiento por parte de la direccin (3) (variable dependiente de (1) e independiente (4) y (5). Se le conduce a un aislamiento (4) (variable dependiente de (1) y (3)). Y les resulta imposible hacer el trabajo de acuerdo con las leyes y reglas de una ciencia (5) (variable dependiente de (1) y (2)).

b. La dificultad de comprender la ciencia del trabajo por parte del obrero, independiente de su grado de competencia, determina la necesidad de que reciba la ayuda de sus jefes y camaradas. La identificacin de las variables que componen la afirmacin anterior permite encontrar: La dificultad de comprender la ciencia del trabajo por parte del obrero independiente de su grado de competencia (6) (variable independiente). La necesidad de que reciba ayuda de sus jefes y camaradas (7) (variable independiente de (5) y (6)).

A travs del trabajo de Taylor, y en los casos que describe, es posible identificar su preocupacin por demostrar estas hiptesis, lo cual se hace evidente en sus lecturas. All demuestra los efectos que en el trabajo y su rendimiento produce la llamada administracin de iniciativa e incentivo, y define la necesidad de implantar la ciencia del trabajo por la aplicacin de los mecanismos propuestos al

Frederick Taylor, Op cit., pp. 32,47,48,52,56,62,70,73.

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evidenciar los efectos y las caractersticas de la sistematizacin del trabajo. Las variables referidas anteriormente son tomadas en cuenta por Taylor en la presentacin de sus ejemplos prcticos y demostrados a travs de los mismos, as: 1. La administracin de iniciativa: Es evidente en los casos propuestos que anteriormente existi un mtodo de trabajo orientado por esta filosofa de la administracin y del trabajo. (Vanse los casos de manipuleo de lingotes de hierro, p. 37; el trabajo de pala, p. 54; trabajo de albailera, pp. 60-61 verificacin de rodamientos para bicicleta, p. 66; fabricacin de piezas mecnicas, p. 71 y corte de metales, p. 73. Las variables aislamiento, responsabilidad de efectuar el trabajo y la poca ayuda al obrero por parte del patrono, caractersticas de la administracin de iniciativa e incentivo, se encuentran implcitas en algunos de los casos y no se muestran dentro de un texto claro aunque el lector puede deducirlas. Veamos cmo aparece en el ejemplo de corte de metales: Todos esos experimentos fueron efectuados para estar en condiciones de contestar correctamente los dos problemas que enfrenta cada mecnico cada vez que hace un trabajo en un maquina de cortar metales39 En el caso de los lingotes de hierro, el texto del ejemplo y las referencias que hace Taylor cuando presenta la administracin de iniciativa e incentivo permiten la comprobacin de las hiptesis planteadas y sobre las cuales formula sus proposiciones tericas. Al referirnos a la variable (6), dificultad de comprender la ciencia del trabajo, sta se encuentra con mayor claridad en los lingotes de hierro: por tanto, el obrero mejor capacitado para trabajar el hierro en lingotes es incapaz de comprender la verdadera situacin de esta clase de trabajo40. En el de fabricacin de piezas.
39 40

2.

Frederick Taylor, Op. cit., pp. 76-81 Ibid, p. 44

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Aunque la proposicin de seleccionar cualquiera de las maquinas cuya produccin presentaba el trmino medio del taller, y que nosotros le demostrramos que como instrumento poda ser ms que duplicado con la aplicacin de mtodos cientficos.41 En el de corte de metales: En una palabra esto fue posible porque el arte de cortar metales es una verdadera ciencia tan complicada para cualquier mecnico capaz de manejar un torno ao tras ao, de comprenderla o trabajar de acuerdo con sus leyes sin la ayuda de hombres especializados en este estudio42. En el trabajo de pala: Sin embargo, las reglas empricas son aun tan dominantes que nunca he encontrado un solo contratista de trabajo de pala a quien se le haya ocurrido siquiera que existe una ciencia de este trabajo43. La variable (5) definida por la imposibilidad de hacer el trabajo de acuerdo con las leyes y reglas de una ciencia, tiene relacin con la variable (7) que determina la necesidad de que el obrero reciba ayuda de sus jefes y camaradas. Se encuentran demostrados en los casos referidas por Taylor: Sin embargo confo en que con este ejemplo el lector se hallar totalmente convencido de que existe una ciencia de cargar lingotes, y, adems, que esta ciencia es tan compleja que el obrero capacitado para cargar lingotes posiblemente no podr entenderla ni siquiera de acuerdo con las leyes de esta ciencia, sin ayuda de sus superiores44. En el trabajo de albailera: La mayora de los hombres prcticos que conocen la oposicin de casi todos los artesanos a efectuar cualquier cambio en sus mtodos y hbitos, quiz consideren con escepticismo la posibilidad de lograr realmente grandes resultados mediante un estudio de esta naturaleza.... El desarrollo por la administracin y no por el obrero de la ciencia de colocar ladrillos, la eliminacin de sus reglas rgidas para cada movimiento
41 42

Ibid, p. 71. Ibid, p. 73. 43 Ibid, p.48. 44 Ibid, p. 36. Se refiere al estudio cientfico de los movimientos efectuado en su anlisis Estudio de tiempo.

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del obrero y la perfeccin de todas las herramientas y condiciones de trabajo. Identificacin del albail de primera categora con la ciencia de colocar ladrillos mediante la ayuda y vigilancia constante de la direccin45. Los ejemplos de fabricacin de piezas y corte de metales, permiten aseverar que efectivamente Taylor se preocup por demostrar ampliamente la aplicacin de una ciencia al trabajo, los resultados de las leyes y reglas que orientan y por tanto la necesidad del obrero de recibir ayuda por parte de sus superiores y capataces, y de esta forma lograr la eficiencia en el trabajo. Taylor comprueba y demuestra las afirmaciones referidas; al mismo tiempo formula respuestas que permiten predecir el comportamiento del hombre en su funcin de trabajo por la aplicacin de los principios contenidos en sus proposiciones tericas y que analizamos en la seccin anterior de este trabajo. Vale la pena remitirnos al mismo Taylor en su conclusin al respecto cuando afirma: Bajo el tipo antiguo de administracin, el xito depende casi completamente de conseguir la iniciativa de los obrero, y por cierto raro que esta iniciativa realmente se logre, en el sistema de administracin cientfica, la iniciativa de los obreros (es decir su trabajo fuerte, su buena voluntad y su generosidad) se obtiene con absoluta uniformidad y en mayor grado que bajo el sistema antiguo ya dems de esta mejora por parte de los obreros, los administradores aceptan nuevos cargos, nuevos deberes y responsabilidades desconocidas en el pasado. Los administradores asumen, por ejemplo, la obligacin de recopilar los mtodos de trabajo tradicionales empleados por los obreros, clasificarlos, tabularlos y deducir de ellos reglas, leyes y frmulas que los guiaran en lo sucesivo en su tarea diaria46. Es bien claro, por otro lado, que la comprobacin y verificacin de las situaciones planteadas es preocupacin permanente en Taylor, quien dice:Sobre una serie de ejemplos prcticos acerca del
45

Ibid, p. 58 y ss. F. Taylor, Op. cit., p. 70. Ibid, pp. 73-74. 46 Ibid, p. 29.

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funcionamiento de los dos sistemas, basar mi esfuerzo para probar que la administracin cientfica tiene una superioridad innegable sobre los otros tipos47. Por ltimo, vale la pena anotar que la comprobacin y la validacin de las hiptesis propuestas permitan a Taylor no solo explicar la realidad observada, sino tambin dar respuestas concretas a tales situaciones mediante la aplicacin de sus principios. Por ello, de la administracin de iniciativa e incentivo y sus resultados define la ciencia del trabajo. La dificultad de comprender esa ciencia y la necesidad de ayuda define las prioridades de seleccionar, instruir y formar al obrero. La aplicacin de las reglas y leyes de la ciencia del trabajo define la cooperacin y el dejar la responsabilidad al trabajador; no prestarle ayuda y aislarlo de los mtodos tradicionales define la necesidad de distribuir equitativamente el trabajo y las responsabilidades entre la administracin y los obreros. De esta manera se ha expresado con claridad la verificacin, por la aplicacin de procesos de investigacin y de las proposiciones tericas formuladas por Taylor, contenidas en sus principios fundamentales.

Relativismo del conocimiento


A pesar de que la ciencia busca establecer afirmaciones tericas generales y vlidas para un gran nmero de hechos, las proposiciones tericas son esencialmente relativas. A diferencia del conocimiento en las ciencias formales, las afirmaciones en las ciencias fcticas estn sujetas a revisin en cualquier momento, ya sea porque se remplacen por otras proposiciones que se basen en nuevos hallazgos o porque las condiciones en que fueron establecidas han cambiado y no han vuelto a repetirse. En segundo lugar, las proposiciones tericas vlidas slo para el sistema de fenmenos sobre la cuales se construyen y para las condiciones que expresamente fueron tenidas en cuenta al formularlas 48.

47 48

Ibid, p. p. 28. Laureano Ladrn de Guevara, Op. cit., p.54.

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Comprender el relativismo de la ciencia supone la necesidad de abandonar los esquemas propios de las ciencias formales en que la rigidez de las leyes y su universalidad se fundamentan en la repeticin exacta de hechos y fenmenos. El conocimiento fctico de las ciencias sociales, que tiene por objeto de conocimiento las manifestaciones del hombre en su experiencia, acepta el relativismo que le es propio, al entender que el hombre es variable debido a su misma constitucin y caractersticas y que responde a situaciones semejantes de manera diferente. Tal aseveracin seala la necesidad de comprender y enmarcar dentro de tal perspectiva las leyes y proposiciones tericas a que da lugar. Por esta razn, el conocimiento adquirido no presenta la validez universal en el mismo sentido de las ciencias formales. Sino que da lugar a la formulacin de otras proposiciones que lo toman como punto de referencia. De igual manera, la validez del conocimiento se refiere a las condiciones sobre las cuales fueron formuladas. Siguiendo con el ejemplo planteado, el taylorismo es el resultado de condiciones especficas encontradas por el autor en los casos que ilustra en su obra. Al querer comprender las proposiciones tericas que derivan de sus observaciones, se hace necesario considerarlas en el relativismo del conocimiento al cual nos estamos refiriendo. Por esta razn, no pueden proyectarse como podra hacerse en el conocimiento formal. En la administracin cientfica se encuentra: 1. 2. 3. El hombre en su funcin de trabajo referida al taller. La funcin de trabajo en su aplicacin fsica. Leyes o principios referidos por su aplicacin a la eficiencia del hombre en su funcin de trabajo.

Estos elementos dan lugar a la ciencia del trabajo sobre la cual Taylor fundament sus afirmaciones. El discutir la validez o no de la teora presentada en el marco del conocimiento cientfico supone la

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necesidad de tratar sus componentes (hombre-funcin del trabajotaller y eficiencia que constituyen la esencia de aplicaciones de las leyes fundamentales) dentro del relativismo del conocimiento fctico. El hombre en su funcin de trabajo referido al taller En su obra; Taylor incluye al hombre en el ejercicio de diferentes oficios, desde los ms elementales-como cargar lingotes de hierro-hasta los ms complejos, como cortar metales. En todos sus ejemplos expresa labores propias del taller y se refiere a los mismos cuando seala la ejecucin del trabajo por el hombre y el rendimiento que de l se espera por su eficiencia. Se hace importante entender que la concepcin del TALLER y los ejemplos presentados involucran una serie de oficios y tareas bien diversas, lo cual seala que el trmino debe aplicarse al recinto u oficina donde son desarrolladas actividades manuales. Esto supone una amplitud mayor al concepto, el cual se complementa con la cuantificacin que se hace de las tareas asignadas al ser evaluada en esta idea, mal podra pensarse que la aplicacin del taylorismo slo puede proyectarse a situaciones iguales a las referidas en sus casos. El mismo Taylor ilustra esta situacin cuando analiza los mviles que gobiernan a los hombres: Es cierto que la leyes que resultan de experiencias de esta clase, por el hecho que se hacen en un organismo muy complejo-al ser humano-, estn sujetas a un mayor numero de excepciones que las que se presentan en los casos de las leyes. Y sin embargo existen incuestionablemente leyes de esta naturaleza aplicables a una gran mayora de individuos, y que cuando estn claramente definidas son de gran valor como gua en el manejo de los hombres49. Por ello, el relativismo del conocimiento fctico permite ser ms amplio en la interpretacin y aplicacin de las leyes en contraposicin a la rigidez de las ciencias formales.

49

Frederick Taylor, Op. cit., p. 85.

39

La funcin del trabajo en su aplicacin fsica Sera necio negar que Taylor en su obra se refiere al hombre y su funcin de trabajo en los trminos de una actividad fsica. Aludiendo a tal situacin, define sus leyes y sus mecanismos. Taylor en sus ejemplos deja entrever que la eficiencia y el rendimiento del trabajador se relacionan con sus condiciones fsicas (lingotes de hierro, trabajo de pala, trabajo de albailera, balines de bicicleta). Puede plantearse otro argumento similar al anterior, esto es, que la aplicacin y verificacin a situaciones iguales o semejantes a las que las originaron. Todo trabajo de taller necesita que su ejecutor rena las condiciones fsicas mnimas para ejecutarlo. Por ello, se ha aplicado el principio de seleccin cientfica del trabajador a travs de los aos, validando lo demostrado por Taylor, y hacindolo efectivo no solo para que el individuo desarrolle actividades de taller, sino en toda una variedad de artes y oficios. En la actualidad, la sofisticacin en tcnicas y procedimientos empleados ha llevado a la formacin de especialistas para tal fin. Es lgico que el relativismo aludido ha hecho que su aplicacin posterior sea manejada complementariamente a la manera inicial como lo hizo Taylor, pero prevaleciendo la filosofa del principio. Leyes o principios de eficiencia El concepto de eficiencia y las leyes que lo rigen son mucho ms difciles de aplicar en el rigorismo propio de las ciencias formales. La administracin cientfica de Taylor se desarrolla alrededor de este concepto, lo cual exige una amplitud en su manejo y que no se le reduzca a su interpretacin en el marco de casos aludidos por el autor. El relativismo a que debe someterse el concepto de eficiencia permite entender con un criterio ms amplio las proposiciones tericas que fundamentan los mecanismos que permiten el mximo rendimiento del individuo en su funcin de trabajo (estudio de instrucciones, supervisin funcional, etc.). La aplicacin de los mecanismos propuestos y la interpretacin que de los mismos se han hecho, han permitido que se utilicen no solo en las actividades de taller sino que han tenido aceptacin y utilizacin en artes y oficios diferentes de los que el autor ilustra en sus ejemplos.

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Desde esta perspectiva es posible entender que los principios de la administracin cientfica, como resultado del conocimiento fctico referido a la experiencia concreta del trabajo del hombre y su eficiencia, son vlidos y aceptados. Adems, dieron lugar por su relativismo a la formulacin de enfoques que la amplan, complementan o modifican en su aplicacin, como los de Henry Gannt, Frank Gilbert, Harrington, Emerson, Henry Ford, quienes originaron la corriente llamada Organizacin Racional del Trabajo, O R T.50 La aplicacin a la obra de Taylor, como ejemplo, permite entender que en las ciencias econmicas administrativas y contables es posible investigar sobre las mismas realidades en periodos diferentes, dando lugar a nuevas explicaciones en su objeto. Este relativismo del conocimiento, que caracteriza a las ciencias sociales y especficamente a aquella en que se propone iniciar un proceso de investigacin, le puede dejar en claro algunos aspectos: Primero: en economa, administracin y ciencias contables, puede desarrollarse investigacin sobre hechos o fenmenos que fueron conocidos por otro investigador en lugar (marco espacial) y tiempo (marco temporal) diferentes. Segundo: en economa, administracin y ciencias contables, pueden contrastarse modelos tericos con una realidad especfica y los resultados del conocimiento de la realidad no necesariamente deben ser iguales al modelo que los fundamenta. Tercero: en economa, administracin y ciencias contables, las hiptesis que plantean son explicaciones preliminares a las cuales no necesariamente llega el investigador; los resultados del conocimiento pueden arrojar explicaciones iguales, o incluso, muy diferentes de las que se sustentan con las hiptesis de trabajo. Seguramente el trabajo de investigacin que el lector piensa iniciar a partir del diseo (objeto de esa gua), podr definir- gracias a este relativismo- un objeto de conocimiento ya investigado en otra
50

Idalberto Chiavenato, Op. cit., p. 60.

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poca anterior (meses, aos), pero que es posible conocer de nuevo con rigor cientfico.

Acumulacin del conocimiento


El conocimiento cientfico se desarrolla sobre la base de la acumulacin de conocimiento, de modo que cada investigacin toma en cuenta el conocimiento previamente construido, por lo que cada investigacin hace parte de la estructura ya existente51. El estudio de una realidad puede fundamentarse en proposiciones tericas previamente verificadas y aceptadas universalmente. Tales proposiciones no adquieren un valor absoluto (relativismo de la ciencia) ni son las nicas capaces de explicar el fenmeno en otros contextos de espacio y tiempo. Sin embargo, esos resultados anteriores son la base para futuras y tiempo. Sin embargo, esos resultados anteriores son la base para futuras explicaciones y en ningn momento pueden ignorarse o dejar que pasen inadvertidos por el investigador, pues los resultados de tales investigaciones han ido formando la estructura terica del objeto de conocimiento. Al relacionar la acumulacin del conocimiento con el relativismo del mismo, es posible entender el conocimiento de las ciencias econmicas, administrativas y contables que como ciencia, cada una de ellas ha dado lugar a todo un sistema terico que explica su objeto de modo permanente. De igual manera, en la economa, tal acumulacin de conocimiento se presenta desde la llamada escuela clsica de Adam Smith, David Karl Marx hasta llegar a las teoras de Jhon Maynard Keynes, Milton Friedman, Celso Furtado, Anbal Pinto, Antonio Castro, Ral Prebisch, autores que sin duda alguna han construido de la ciencia econmica. Es bien sabido que la administracin cientfica de Taylor constituye la primera aproximacin en un marco del conocimiento

51

Laureano Ladrn de Guevara, Op. cit., p. 55.

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cientfico al problema de la eficiencia del trabajo del hombre en la organizacin. Sin embargo, el trabajo de Taylor no se queda en la formulacin de su teora sino que su aplicacin da lugar a la formulacin de nuevas teoras, como la de la escuela humanstica que naci de la necesidad de corregir la fuente tendencia a la deshumanizacin del trabajo bebida a la aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y precisos a los cuales los trabajadores tenan que someterse forzosamente. Y la necesidad de humanizar y democratizar la administracin libertndola de los conceptos rgidos y mecanicistas de la teora clsica52. Esta situacin permite observar que el conocimiento obtenido por el taylorismo no escapa a su aplicacin a interpretaciones propias del conocimiento cientfico, ya que permite la acumulacin y desarrollo de nuevas teoras de modo que cada investigacin hace parte de la estructura ya existente53. Al relacionar la acumulacin del conocimiento con el relativismo del mismo, es posible entender como ejemplo el desarrollo de la administracin como ciencia, ya que origina un sistema terico que explica en forma permanente la problemtica del hombre y la eficiencia de su trabajo, en diferentes concepciones e ideologas. Por ello, es posible encontrar textos que en su contenido hablan de la teora general de la administracin, y se refieren especficamente a la evolucin en el tiempo y el espacio a esas concepciones que constituyen el sistema terico de la administracin. Justamente el taylorismo lo inicia, pero posiciones contrarias, como el caso Elton Mayo, tambin fundamentan sus proposiciones tericas a partir de experiencias de taller (bastante enjuiciadas por los mismos que rechazan el cientifismo de las relaciones humanas, iniciando a partir de las experiencias de Hawthorne, vale la pena anotar que stas dan lugar a la aparicin y desarrollo de un variedad de teoras vlidas y aceptadas en el marco de la administracin, como

52 53

Frederick Taylor, pp.- 153-154. Laureano Ladrn de Guevara, Op. cit. P. 55.

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los estilos de direccin de Douglas MacGregor, Rensis Likert, la teora del desarrollo organizacional, etc. No se puede negar que el taylorismo contribuye, al ser punto de partida, a la formulacin de una teora. Por tanto, el anlisis y comprensin de sus principios puede ubicarse en la perspectiva, de que da lugar a la acumulacin del conocimiento.

Explicacin y prediccin en el conocimiento


Lo esencial en una ciencia es el cuerpo de explicaciones que dispone. Esencialmente la teora puede ser concebida como un cuerpo estructurado de explicaciones, ordenadas y jerarquizadas de acuerdo con un cierto sistema de proposiciones. De all que con toda la razn se defina de la ciencia como un tipo de conocimiento que proporciona al hombre explicaciones coherentes, ordenadas y sistemticas acerca proporciona al hombre explicaciones coherentes ordenadas y sistemticas acerca de la estructura y el comportamiento de la naturaleza y capaces de orientar a ste en su actitud prctica54. El conocimiento cientfico ofrece como resultado la posibilidad de encontrar explicacin a los hechos, fenmenos o realidades. Tales explicaciones forman parte de la teora que constituye la base de la ciencia. En el caso de las ciencias econmicas, administrativas y contables, encontramos que el conjunto de teoras en que se fundamentan han sido constituidas a partir de la experiencia y mediante la aplicacin rigurosa de procedimientos reconocidos (observacin, induccin, deduccin, etc.), gracias a los cuales no solo se encuentra explicacin al fenmeno observado sino tambin a la forma de hacer que este se modifique. As la posibilidad que tiene el investigador de conocer y anticiparse a los hechos observados seala este carcter explicativo y predicativo de las ciencias econmicas, administrativas y contables; por tanto, la actividad del investigador en estas ciencias debe orientarse a este propsito, esto es, conocer y explicar su objeto de conocimiento y dar alternativas para que ste pueda modificarse.
54

Ibid, p. 56.

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La explicacin y prediccin de las realidades son fases fundamentales en el conocimiento. La ausencia de estos elementos deja de lado su valor cientfico. Por ello se consideran como un tipo de conocimiento que proporciona al hombre explicaciones coherentes, ordenadas y sistemticas acerca de la estructura y el comportamiento de la naturaleza y capaces de orientar a ste en su actividad prctica55 En el ejemplo que se ha seguido la administracin cientfica da respuesta a situaciones ampliamente identificadas por Taylor a partir de la administracin de iniciativa e incentivo y encuentra en sus leyes fundamentales elementos aplicables al trabajo del hombre en su funcin de su eficiencia. Estas leyes se fundamentan en las hiptesis que pueden extraerse del texto de Taylor, situacin analizada en la verificacin del conocimiento de este ensayo. Taylor, al presentar los resultados obtenidos mediante la aplicacin de la direccin cientfica deja ver al lector la explicacin de situaciones analizadas y su respuesta, ya que al aplicar estos principios, en vez del antiguo esfuerzo de cada obrero, ambas partes tienen casi igual participacin, parte del trabajo para cuya situacin se encuentra mejor capacitada y el obrero el resto56. La revisin a la presentacin del taylorismo permite concluir que: 1. A travs de la aplicacin de mtodos reconocidos como vlidos (observacin, experimentacin induccin anlisis y sntesis) observa y describe su objeto; esto es el trabajo del hombre en su funcin, medido por la eficiencia. Su punto de partida lo construye la presentacin de situaciones propias de la administracin de iniciativa e incentivo.

55 56

Ibid, p. 57. Frederick Taylor, Op. cit., p. 82.

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2. Demuestra, mediante la ilustracin de ejemplos, la forma como pueden aplicarse los principios o leyes de su teora, explicando las situaciones que dan lugar a su formulacin y los resultados obtenidos por su adopcin. 3. Los principios y las leyes propuestos permiten obtener resultados satisfactorios y superiores a los de los mtodos tradicionales de administracin. Por tanto predice que la aceptacin e implantacin de sus principios ofrecen resultados concretos en situaciones que conocen previamente y que necesariamente estn modificando el comportamiento del obrero en su funcin de trabajo. Taylor afirma: La administracin cientfica no encierra necesariamente ninguna gran invencin ni el descubrimiento de hechos nuevos o sorprendentes. Sin embargo, consiste en una ciencia , acompaada de un cambio completo en la actitud recproca de los trabajadores y de la direccin, no slo con respecto a las personas sino tambin hacia sus respectivos deberes responsabilidades57 Puede afirmarse que la explicacin y prediccin son evidentes en el taylorismo. Su comprensin en el marco del conocimiento cientfico permite entender que tiene la capacidad de expresar el comportamiento del obrero en el taller en su funcin de trabajo medido por la eficiencia, al igual que anticipar el rendimiento del individuo por la aplicacin de los principios y mecanismos propuestos. Esta situacin obedece al conocimiento de las relaciones encontradas en la administracin de iniciativa e incentivo, y establecidas previamente por la investigacin en las situaciones de taller presentadas. Aplicacin del conocimiento La utilidad prctica de la ciencia consiste precisamente en la posibilidad de aplicar el conocimiento cientfico para la invencin de medios eficaces en la solucin de problemas de la vida social y natural. Tanto su capacidad descriptiva como sus facultades explicativas y predictivas
57

Ibid, p. 99.

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pueden usarse en bsqueda de soluciones para problemas que despiertan la atencin del ser humano y que se desea resolver58. La aplicacin de la ciencia se refiere a la posibilidad de crear medios eficaces como respuesta a los problemas segn su objeto. Las ciencias econmicas, administrativas y contables han generado en forma permanente acciones, procedimientos y tcnicas mediante los cuales se han logrado resultados claros para el objeto de cada una de ellas. En la administracin, la eficiencia organizacional; en la economa, el mejor aprovechamiento de los recursos. La investigacin que el lector proponga para tales disciplinas deber orientarse a la bsqueda de soluciones de la realidad que es objeto de su conocimiento. De esta manera, el conocimiento sistemtico y ordenado que se realiza sobre una realidad contribuye a la solucin de problemas que afectan al objeto investigado. De acuerdo con el ejemplo de la obra de Taylor, la aplicacin de la ciencia estaba referida a la posibilidad de crear medios eficaces como respuesta a los problemas de la vida social y natural segn su objeto. El trabajo del hombre y su eficiencia constituye el problema y objeto de anlisis en el taylorismo; frente a ste formula sus principios fundamentales e identifica sus mecanismos (instrumentos y mtodos para hacer el trabajo. Capataces funcionales. Estandarizacin de herramientas y de los movimientos de los obrero, etc.), los cuales pueden ser considerados como medios de respuesta a las situaciones de los sistemas tradicionales de administracin. La aplicacin de tales mecanismos exige del hombre (directivo y obrero) su implementacin y perfeccionamiento aplicados a trabajos concretos. A travs de los aos y por la implantacin de los mismos, se han presentado avances tecnolgicos en la produccin de herramientas e instrumentos de trabajo que permiten al obrero cumplir con las responsabilidades y deberes de las tareas asignadas de acuerdo con los principios de administracin cientfica.
58

Laureano Ladrn de Guevara, Op. cit., p. 60.

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El taylorismo tiene vigencias en nuestro medio hoy en da, aunque no se conoce en rigor en cules sectores de la produccin se aplica ms, que modalidades y adaptacin tiene, el nivel de calificacin de quienes se encargan de aplicarlo59. La aplicacin de taylorismo origina cambios en los sistemas de produccin, en la distribucin del taller, en la utilizacin de herramientas. Su puesta en prctica ha inducido al hombre al diseo y creacin de nuevas formas en el desarrollo del trabajo. Se han tomado como punto de referencia las caractersticas de las ciencias fcticas; se ha elaborado un anlisis de la administracin cientfica en el contexto de tales caractersticas, lo cual permite: 1 Entender que el conocimiento presenta diferentes niveles en su mbito cientfico. Dentro de ste, su objeto determina la formacin de las ciencias formales y las ciencia fcticas. El objeto de las ciencias fcticas lo determina todo aquello que es producto de la experiencia humana; el hombre y su funcin de trabajo expresan situaciones de su experiencia en el mbito social en el cual desarrolla su actividad. El taylorismo surge como una respuesta a la manera como el individuo desarrolla su funcin de trabajo en el taller, lo analiza y formula principios fundamentales - resultado de un anlisis sistemtico-para construir as la base de su trabajo cientfico. Estos principios los complementa mediante la aplicacin de los mecanismos de la administracin cientfica, los cuales llegan a considerarse como medios importantes en el modo como el hombre ejecuta su trabajo y en la prediccin de los resultados esperados. 3 Estas leyes o principios pueden entenderse y explicarse en su formulacin a travs de la comprobacin que de ellos

59

Carlos Dvila, A propsito de la administracin cientfica, lecturas, en organizaciones, N 4.

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hace en los ejemplos en que se apoya; el relativismo a que estn sujetos en su aplicacin, esto es, no tomarlos rgidamente como sucede en las ciencias formales porque su objeto, que involucra al hombre, es variable; su carcter sistemtico o acumulativo, ya que las experiencias con las cuales Taylor ilustra sus principios fueron observados a travs de muchos aos hasta su formulacin y han dado lugar a diversidad de interpretaciones y aplicaciones, permitiendo la construccin de un sistema terico; la explicacin y prediccin que hace de su objeto permite que muchos empresarios apliquen los principios y obtengan resultados bien diferentes de los de otros sistemas de administracin. Finalmente, la vigencia del taylorismo en nuestros das muestra cmo la aplicacin de sus principios y mecanismos han tenido (dentro del relativismo a que deben sujetarse) influencia en la organizacin del trabajo. Al contrastar los conceptos bsicos del conocimiento cientfico con el trabajo de F.W. Taylor, se ha buscado ilustrar al lector de qu modo estos conceptos tienen aplicacin en la realidad, y presentar en la aplicacin concreta una forma de entender tales conceptos.

49

FUNDAMENTOS TEORICOS: el (sinopsis y conceptos bsicos)

conocimiento

cientfico

Conocer
Proceso intelectual por el cual se establece una relacin entre quien conoce (actor) y el objeto conocido (realidad)

Actividad por medio de la cual adquirimos la certeza de que existe una realidad; de que el mundo circundante existe y est dotado de caractersticas que no ponemos en duda

Conocimiento

Emprico

Cientfico

El hombre comn conoce los hechos a travs de la experiencia cumplida al azar, sin mtodo y mediante investigaciones personales. Observa, describe, explica y predice su objeto mediante procedimientos y mtodos basados en la lgica

Tipos de conocimiento

Conocimiento cientfico
Construye explicaciones acerca de la realidad. Para ello utiliza mtodos basados en la lgica. Establece leyes generales y explicaciones particulares de su objeto.

Procesos bsicos del conocimiento cientfico


* Observa * Describe * Explica * Predice

Se caracteriza por la definicin y explicacin de mtodos como: * La observacin * La experimentacin * La induccin * El anlisis y la sintesis * Otros mtodos

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Ciencia

Conocimiento sistemtico que el hombre construye sobre una realidad en condiciones histricas y sociales concretas y determinadas. Se experesa en proposiciones tericas a partir de las cuales se validan y formulan alternativas a esa realidad.

Caractersticas de la ciencia Identifica caractersticas y propiedades del objeto de conocimiento. Emplea un lenguajes propio. Se apoya en la lgica. Acude al mtodo cientfico. Tipos de ciencia CIENCIAS FORMALES Su objeto de conocimiento lo definen conceptos abstractos que construye la mente de quien investiga. CIENCIAS FACTICAS Su objeto de conocimiento lo percibe la experiencia de quien investiga.

Fenmenos orgnicos (Ej. Biologa) Fenmenos inorgnicos (Ej. Fsica-Qumica) Fenmenos superorgnicos (Ciencias sociales) (Ej: Economa, sociologa, psicologa, administracin, contabilidad, etc.

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5. Las ciencias econmicas y administrativas son fcticas. Su objeto de


estudio: comportamientos sociales Conjunto de teoras o explicaciones tericas que se construyen en el tiempo Conjunto de teoras experiencias y tericas que se construyen en el tiempo como resultado de las o explicacionesobservacines que los investigadores como sobre la de las experiencias y observacines que los investigadores realizanresultadorealidad, formulando explicaciones que permiten anticiparse y realizan sobre la realidad, formulando explicaciones que permiten los oredecir comportamientos referidos al mejor aprovechamiento de anticiparse y oredecir comportamientos referidos lasmejor aprovechamiento de los la recursos limitados en la satisfaccin de al necesidades humanas como en recursos limitados en la satisfaccin de las necesidades humanas como en la eficiencia de las organizaciones. eficiencia de las organizaciones.

6.

CARACTERISTICAS DEL CONOCIMIENTO FACTICO

6.1 VERIFICACION Atravs de la observacin o la experimentacin es posible comprobar o verificar las proposiciones o explicaciones que se han construidoy son la base en el conocimiento de una realidad.

Las ciencias econmicas y administrativas, asi como las ciencias contables, aceptan la contrastacin o la verificacin de sus proposiciones tericas por el carcter universal de las mismas.

Planteamiento de hiptesis 6.2 RELATIVISMO Las ciencias econmicas y administrativas, asi como las ciencias contables, permiten que se formulen otras proposiciones en tiempos y realidades diferentes en las que fueron construidas. Adems pueden tomarse como punto de referencia en la construccin de nuevas proposiciones explicativas de realidades con su propio marco espacial y temporal.

Las proposiciones tericas estn sujetas a verificacin, revisin o al reemplazo por otras proposiciones de acuerdo con su referencia con otras realidades o a cambios de la realidad en la que fueron construidas

6.3 ACUMULACION El conocimiento cientfico se construye sobre conocimientos previamente establecidos (proposiciones tericas), que hacen parte de la base terica existente de cada ciencia.

La teora de las ciencias econmicas y administrativas, as como de las ciencias contables se han construido en el tiempo y en modalidades diferentes de acuerdo con las necesidades del hombre. La teora es el resultado de la construccin de conocimiento en el tiempo.

52

6.4

EXPLICACION Y PREDICCIN

El conocimiento cientfico proporciona explicaciones a los hechos, fenmenos o realidades conocidos, loque le permite al investigador anticiparse a los hechos observados. De esta manera conoce y explica lo que es objeto de conocimiento y propone alternativas para que los hechos se den o se modifiquen.

Las CC.EE y administrativas, asi como las ciencias contables, buscan producir respuestas que se orienten almejoramiento desituaciones o el cambio de comportamientos del hombre en la sociedad, la empresa o de gestin mediante la explicacin de hechos observados. As, la previsin y consecuente creacin de condiciones que produzcan comportamientos previamente establecidos, llega a constituirse en el fundamento para la aplicacin del conocimiento adquirido. * Verificacin de hiptesis; se acpetan o rechazan. * Se formulan proposiciones tericas que sirven de marco de referencia prctica.

6.5
APLICACIN La utilidad prctica de la ciencia consiste en la posibilidad de aplicar el conocimiento cientfico adquirido en la bsqueda de soluciones a los problemas de la vida social

La solucin a problemas que afectan al ser humano en la sociedad, empresa o en su gestin, y que desean resolverse, es la orienmtacin que, mediante la construccin del conocimiento cientfico, buscan las ciencias econmicas, administrativas y contables.

53

PUNTO DE PARTIDA
PARA FORMULAR UN PROYECTO DE INVESTIGACION EN CIENCIAS ECONOMICAS, CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

El inicio de un trabajo de investigacin (en la modalidad de proyecto de grado) exige que se tengan en cuenta los conceptos anteriores. En primera medida, el proyecto de grado es un requisito acadmico que por su importancia en la culminacin de los estudios profesionales implica el conocimiento sistemtico de realidades propias de cada ciencia; en nuestro caso concreto, la economa, la administracin y la contabilidad. Por otro lado, la calidad de la investigacin depende, en buena medida, del ajuste que se logre de los resultados de procedimientos reconocidos como validos en el conocimiento cientfico. La labor que inicia el lector es construir explicaciones a hechos y fenmenos que ataen a uno o varios aspectos que han sido objeto de conocimiento terico en los estudios profesionales. Esta situacin seala la importancia que debe darse al concepto de conocimiento cientfico, pues, por su aplicacin se han logrado importantes avances en la tecnologa al igual que en las ciencias sociales. El proceso se inicia en la elaboracin del diseo del proyecto de investigacin obliga a que quien lo formule tenga en cuenta el inicio de un conocimiento cientfico sobre el objeto propio de su disciplina profesional. Tal situacin requiere que se tengan en cuenta los siguientes aspectos:

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1. Todo trabajo orientado al conocimiento de realidades y sujeto a un proceso ordenado y sistemtico da lugar a la modalidad de conocimiento cientfico por el cual se pretende construir explicaciones conocimiento a tales hechos en y fenmenos observados, tericas. La expresado proposiciones

formulacin de proposiciones tericas se enmarca en un lenguaje propio de la disciplina que se requiere. 2. Ciencias de carcter fctico como la economa, la

administracin y las ciencias contables aceptan que los hechos y fenmenos que la caracterizan se expresen en proposiciones tericas que justamente explican su evolucin y desarrollo. 3. El conocimiento fctico que se acepta para la economa, administracin y ciencias contables, permite ver que su objeto rene las caractersticas propias de tal conocimiento. Lo anterior seala la posibilidad que se tiene para verificar situaciones propias de estas ciencias en el marco de sus modelos tericos. Por tal razn, un trabajo de investigacin que se quiera iniciar acepta la contrastacin y verificacin de los modelos tericos (aprendidos en la formacin profesional) con situaciones propias de la realidad (fenmenos econmicos, administrativos o de las ciencias contables en el mbito especifico (colombiana, venezolano, mexicano, chileno, etc.), en sus niveles macro o micro). 4. El relativismo del conocimiento vlido para la economa, administracin y ciencias contables, permite aceptar el estudio de hechos y fenmenos similares propios de cada rea de conocimiento, teniendo en cuenta su marco temporal (tiempo en el que sucede la verificacin) y su marco espacial (universo al cual se aplica la investigacin, una empresa, un pas, etc.). Por esta razn, al inicio de una investigacin deben revisarse detalladamente otras investigaciones similares, las cuales sirven de referencia al investigador. 5. El desarrollo de la economa, la administracin y las ciencias contables en sus modelos de conocimiento que se ha tenido en

55

situaciones referidas a su diferente marco temporal y espacial; por ella, cualquier nuevo proceso de conocimiento cientfico que se inicie, debe tomar en cuenta los antecedentes tericos y de verificacin planteado. 6. Todo proceso de conocimiento cientfico implica observar, describir, explicar y predecir. realizados con anterioridad para el objeto

Observacin El proceso de conocimiento cientfico se inicia a partir de observaciones. El investigador define por objeto de conocimiento aquello que es susceptible de conocer, ya que tiene la intencin de aumentar su grado de conocimiento sobre el mismo. Un problema de investigacin puede ser por lo tanto cualquier objeto, situacin, acontecimiento o cosa sobre la cual fijemos nuestra atencin
60

En primera instancia, tal problema de investigacin se aborda por la observacin, y busca comprender sus caractersticas, las interrogaciones de stas o establecer conexiones entre ese problema y otros modos de conocer su comportamiento en el contexto que los rodea.
61

Observar lleva al investigador a verificar lo que se quiere investigar; implica identificar las caractersticas y elementos del objeto de conocimiento, al igual que conocer todas aquellas investigaciones realizadas hasta el momento (esa fase se inicia desde el momento mismo que se define el tema de investigacin y se plantea el problema). La observacin implica que el investigador tenga en cuenta las experiencias previas, juicios de valor, juicios de realidad y condiciones sociales, culturales, econmicas que le afecten.

60 61

Laureano Ladrn de Guevara, Metodologa de la Investigacin. Op. cit., P.93 Ibid., p. 93.

56

Lejos de ser un acontecimiento pasivo, la observacin no resulta solo de la mera impresin, a travs de nuestros sentidos, de seales provenientes del mundo exterior y ante las cuales no cabe sino registrarlas, sino que observar las cosas, sucesos o relaciones entre sucesos, implica aceptar un esquema de referencia en el interior del cual lo que observamos adquiere sentido para nosotros y en cuyo contexto las cosas y sucesos adquieren un nombre y, a travs de el, ingresan a un esquema conceptual.
62

La observacin es un proceso intelectual e intencional que el investigador realiza sobre hechos, acontecimientos, datos y relaciones que sealan la existencia de fenmenos que puedan explicarse en el marco de la ciencia sobre la que se realiza. Esto quiere decir que un mismo fenmeno implica observacin y explicaciones diferentes de acuerdo con los modelos tericos en que se fundament el investigador. Por tanto, el mismo fenmeno ser observado y analizado en una perspectiva diferente por el economista, el administrador, el antroplogo, el politlogo, el contador, etc. Lo anterior reafirma que la observacin permite constatar en forma permanente las nociones que cada uno tiene de la realidad y que esta se logra por el marco terico y por los factores que incluyen y orientan tal informacin.

Descripcin La descripcin es uno de los subproductos de la observacin y es el umbral necesario para el establecimiento de explicaciones. La descripcin permite reunir los resultados de la observacin y de las observaciones, si es el caso, en una exposicin relacionada de los rasgos del fenmeno que se estudia63. Una vez verificada la ocurrencia de hechos empricos se procede a convertirlos en datos susceptibles de medida y comparacin, clasificando lo hechos que se

62

Ibid., p. 45. Ibid., p. 99.

63

57

investigan, determinndolos en su dinmica interna y haciendo de tal fenmeno ese y no otro. La descripcin lleva al investigador a presentar los hechos tal como ocurren, puede y afirmarse eventos que que agrupa y convierte la en informacin, hechos caracterizan realidad

observada, as como esta se preparan las condiciones necesarias para la explicacin de los mismos. Explicacin La explicacin es una fase del conocimiento cientfico que se encuentra precedida de la observacin y la descripcin. Explicar implica establecer relaciones entre rasgos de un objeto, situacin, acontecimiento, etc., para lo cual es necesario utilizar la informacin proporcionada por la descripcin y las observaciones que se han realizado para determinar dichos rasgos64. Como quiera que los fenmenos y sus elementos no se presentan aislados sino interrelacionados, no es suficiente describir un fenmeno para tener conocimiento cientfico del mismo. Se hace necesario ubicar la existencia de los fenmenos que intervienen en el comportamiento del objeto de investigacin y as explicarlos con sus relaciones con el contexto, adems de sus componentes y estructura de relaciones internas. Un trabajo de investigacin debe arrojar como resultado

explicaciones al fenmeno observado. Para que un trabajo de investigacin en ciencias econmicas, administrativas y contables llegue a este nivel, quien lo ejecute debe iniciarse el proceso de conocimiento describirlos, y cientfico por la por identificar, de en los su problema Llegar de a conocimiento, los eventos, situaciones o hechos que le permita interrelacin mismos. explicaciones validas expresadas en proposiciones tericas que puedan retomarse en la formulacin de alternativas (soluciones) que por su aplicacin muestren un nuevo comportamiento en el objeto de conocimiento.
64

Ibid., p. 107.

58

As la explicacin es un paso mas all de la descripcin en el nivel de conocimiento cientfico, el cual no ha sido superado en los trabajos de grado realizados en el medio colombiano en las reas de economa, administracin y ciencias contables. Por tanto, es importante que el lector, prximo a iniciar su trabajo de grado, piense que no puede quedarse en el nivel descriptivo y que, por el contrario, debe proporcionar un mayor conocimiento al cual podr llegar por la explicacin.

Prediccin Como consecuencia de la explicacin (en la investigacin cientfica), es posible llegar a la prediccin cientfica. Predecir, en ciencia, significa poder anticipar, sobre la base de las explicaciones logradas acerca del comportamiento de los fenmenos, la ocurrencia y modo de manifestarse de los mismos si se dan determinadas condiciones que se conocen previamente65. Los comportamientos futuros del objeto de conocimiento pueden anticiparse por la prediccin; as, el investigador puede definir acciones prcticas que se orienten a hacer que tales eventos sucedan o no, y por tanto, tiene la capacidad de solucionar los problemas que se producen en su objeto de conocimiento: Esta prediccin, como nivel ltimo del conocimiento cientfico en un trabajo de investigacin, se expresar en la solucin que al problema presenta quien lo realice. Generalmente puede presentarse a manera de conclusin, esto es lo que el investigador espera que ocurra a partir de las acciones que defina (soluciones) de acuerdo con la explicacin que encuentre a su objeto de conocimiento mediante la descripcin y la observacin. Observacin, consideradas descripcin, claves del explicacin proceso de y prediccin investigacin. son Su

etapas

importancia radica en que son consideradas niveles del conocimiento


65

Ibid., p. 107.

59

cientfico, y que adems deben ser tomadas consecuentemente, esto es, que el nivel de conocimiento descriptivo es mayor que el de observacin, nivel fundamental para llegar a la descripcin. Que el nivel de conocimiento explicativo es mayor que el de la descripcin, nivel fundamental para llegar a la explicacin. Finalmente, el nivel predictivo implica un total conocimiento, el cual permite controlar el objeto de investigacin al cual no se puede llegar sin la explicacin. Quiero presentar un ejemplo que seala como el nivel de conocimiento sobre un mismo objeto, vara segn el nivel, ya sea de observacin, descripcin, explicacin o prediccin. Objeto de conocimiento cientfico: diagnostico de la empresa Marketing Data Ltda... (Negocio: Servicio de mercadeo) Nivel de conocimiento de observacin: qu es la empresa Marketing Data. Cuales son los objetivos, dnde est ubicada, cul es su estructura organizacional. Nivel de conocimiento descriptivo: cules son los servicios que ofrece Marketing Data Ltda..., cul es el entorno de la empresa, cuantos departamentos tiene, cuantas personas tiene cada departamento, cules son las funciones de los empleados, cuales son las debilidades de la empresa y cules son sus fortalezas. Nivel de conocimiento explicativo: los servicios que ofrece Marketing Data, son los mas adecuados de acuerdo con su entorno?; el tipo de organizacin actual (organigrama) es eficiente?; las funciones de cada cargo permiten ser eficiente a quien la ejecuta? Qu situaciones hacen que la empresa sea fuerte y exitosa en los servicios que presta? Qu situaciones hacen que la empresa sea fuerte y exitosa en los servicios que presta? Qu situaciones hacen que la empresa no sea eficiente en algunos aspectos? Responder a estas interrogantes produce explicaciones.

60

Nivel de conocimiento predictivo: se logra al determinar una estrategia de servicios acorde al entorno, obtener o modificar la estructura de organizacin actual definiendo acciones que le permitan superar sus debilidades y reforzar las fortalezas. Como se observa en el ejemplo, los resultados que se obtienen en el conocimiento cientfico son diferentes y de acuerdo con el nivel propuesto. As, el conocimiento se hace mayor en la medida que el investigador supera cada etapa del conocimiento. Un trabajo y de investigacin debe en ciencias econmicas, para llegar

administrativas

contables

orientarse

consecuentemente a estas fases del conocimiento; por ello se hace imperioso iniciar el proceso de investigacin con un diseo que responda interrogantes que debe tener en cuenta quien inicia tal proceso. Estos son:

61

1. Qu estudiar?

1. Definicin del tema de

investigacin.

2. Cul es la situacin actual? 3. Cules son las preguntas de investigacin que deben ser respondidas? 4. Qu propsitos tiene la investigacin que se plantea? 5. Cules son los motivos para hacer el estudio propuesto 6. Quines han investigado anteriormente sobre el tema planteado?

2. Planteamiento del problema.

3. Formulacin y sistematizacin del problema de investigacin 4. Objetivos de la investigacin.

5. Justificacin.

6. Marco de referencia

7. Qu se pretende probar? 8. Cmo se va a realizar la investigacin 9. A qu fuentes escritas se va a referir el investigador? 10. Qu recursos se necesitan? 11. Cunto tiempo va a emplear en hacer el estudio propuesto?

7. Hiptesis

8. Aspectos metodolgicos.

9. Bibliografa.

10. Presupuesto.

11. Cronograma

Como se aprecia, la respuesta a cada uno de los interrogantes anteriores permite establecer los elementos bsicos de un diseo de investigacin, de manera que el estudio va a poder contar con los elementos de control necesarios para conservar el rigor de su esfuerzo investigativo.

62

FASES DEL DISEO


El diseo de la investigacin sirve de soporte al investigador en el proceso de PLANEACIN del trabajo que quiere abordar en la perspectiva del conocimiento cientfico. Este tiene tres componentes que son: 1. Los elementos del objeto de conocimiento Hacen referencia al contenido de la investigacin. Parte del conocimiento que el investigador adquiere mediante la observacin preliminar y la recoleccin de fuentes de informacin de tipo primario sobre su OBJETO DE CONOCIMIENTO. Con estos requisitos bsicos de informacin el investigador esta en capacidad de DEFINIR EL TEMA. De esta forma hay una respuesta a interrogantes en la planeacin del diseo y que concluyen SOBRE QUE INVESTIGAR? 2. Elementos de apoyo para realizar la investigacin La concrecin del contenido y la investigacin, implica

determinar, CMO HACERLO? Para ello hay que definir el nivel de profundizacin por el tipo de estudio, as como el mtodo, las tcnicas de recoleccin de informacin y el tratamiento que se espera dar a la misma. 3. Elementos administrativos El xito de una investigacin que se ha planeado en su contenido y alcance, no solamente depende de definir la metodologa. Los aspectos administrativos que identifican tiempo y costos son elementos de apoyo para el investigador que al tener seguimiento garantizan el cumplimiento del trabajo propuesto.

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FASES DEL DISEO DE INVESTIGACIN


Elementos del objeto de conocimiento 1. Seleccin y definicin del tema de investigacin 2. Planteamiento, formulacin y sistematizacin del problema de investigacin 3. Objetivos de la investigacin 4. Justificacin de la investigacin (teora, metodologa, prctica) 7. Aspectos metodolgicos de la investigacin 5. Marco de referencia (terico conceptual) 7.1 Tipo de estudio (exploratorio, descriptivo, explicativo) Elementos de apoyo para realizar la investigacin Elementos administrativos para la ejecucin de la investigacin

6. Hiptesis de trabajo

7.2 Mtodo de investigacin (observacin, induccin, deduccin, anlisis, sntesis) 7.3 Tcnicas y procedimientos para la recoleccin de la informacin (encuestas, etc.) 7.4 Tratamiento que se va a dar a la informacin 8. Tabla de contenido de la investigacin 9. Bibliografia 10. Cronograma (tiempo para realizar la investigacin) 11. Presupuesto (costos de la investigacin)

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1. SELECCIN DEL TEMA DE INVESTIGACION

EL DISEO DE INVESTIGACION

SELECCIN DEL TEMA DE INVESTIGACION El investigador define en qu rea del conocimiento, referida a su formacin profesional, quiere llevar a cabo la investigacin

PUNTO DE PARTIDA El investigador debe responder a interrogantes: Es de inters el tema? Existe informacin? Dnde? Qu resultados puede traer la investigacin?

OBSERVACION DIRECTA El investigador debe conocer previamente el objeto de investigacin

CONSULTA BIBLIOGRAFICA El investigador debe documentarse en todo el material escrito referido a su objeto ELPROBLEMA DE INVESTIGACIN

CONSULTA CON EXPERTOS Los expertos ayudarn al investigador a delimitar el objeto de conocimiento

DEFINICIN DEL TEMA El investigador define el tema y el ttulo preliminar de la investigacin.

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Seleccin y definicin del tema de investigacin


Cundo una persona se ve abocada a la realizacin de una investigacin y en especial a la del proyecto de grado, su mayor preocupacin es definir el tema por investigar. Esta decisin esta determinada por algunas situaciones que influyen notoriamente en el investigador. Al respecto, ste debe plantearse algunas preguntas, como: Es de inters el tema? Existe informacin sobre el mismo? Quin tiene o en donde se puede encontrar la informacin? Qu resultados personales y generales traer el desarrollo de esa investigacin? Cuando el investigador da respuesta a los interrogantes anteriores, inicia la seleccin del tema a travs de la observacin directa de la realidad que se quiere investigar y de la consulta bibliogrfica del tema propuesto. Esta ltima puede referirse no slo a textos, revistas o documentos especializados, sino tambin a trabajos de grado que tengan relacin con el tema. Este conocimiento previo, fundamental para un adecuado planteamiento del problema por investigar, se caracteriza as: En administracin de empresas. Estructura de la organizacin Una estrategia de mercadeo en el lanzamiento de un nuevo producto Poltica de empresas Introduccin de una nueva tecnologa Financiacin de una nueva empresa Dinmica organizacional Anlisis administrativo y financiero de una empresa Diagnstico empresarial

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Desarrollo de un sector industrial o empresarial Poltica de control administrativo, etc.

En economa. Estructura de mercados nacionales Estructura fiscal Gasto pblico Cuentas nacionales Crecimiento de sectores econmicos Desarrollo nacional Mercado de capitales Comercio exterior Reservas internacionales Integracin econmica, etc.

En ciencias contables. Diseo e implantacin de un sistema de costos estndar en una empresa Elaboracin de manuales de procedimientos de auditora interna en una empresa Anlisis y evaluacin de modelos de presupuestos Anlisis y evaluacin de la funcin de revisora fiscal Aplicacin de los principios contables Definicin de sistemas contables y de presupuesto para una empresa Valuacin de activos Contabilidad Pblica Incidencias de disposiciones de tipo legal o gubernamental en la presentacin de estados financieros, etc

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COMO DEFINIR EL TEMA DE INVESTIGACION


Es importante primero piense lo siguiente:

1.

Qu aspectos de la teora estudiada en su formacin profesional le gustara conocer y profundizar? Es de inters el tema? (Elabore una lista de aquellos aspectos que ms le interesan).

2.

Cmo le gustara profundizar su conocimiento sobre el aspecto seleccionado en el paso anterior: profundizando su teora o contrastando el modelo terico con una realidad?

3.

Si su decisin es explorar o profundizar en el modelo terico.

Si su decisin es contrastar el modelo terico con una realidad.

4.

Acuda a una biblioteca y revise toda la bibliografa referida al tema

Acuda a una biblioteca y revise toda la bibliografa referida al tema

5.

Busque un profesor experto en el tema que le indique bibliografa adicional a la seleccionada en el paso anterior.

Busque un profesor que le oriente acerca de que investigar sobre el tema elegido por usted.

6.

Elabore una lista preliminar de toda la bibliografa e inicie un proceso de lectura sobre los temas ms importantes que le seale el profesor asesor.

Defina al mbito espacial (empresa, organizacin, sector econmico, regin o pas, etc.) al cual va a referir su conocimiento en la investigacin.

7.
Inicie su proceso de lectura y elabore fichas de lectura.

Si el mbito espacial es una empresa, organizacin o sector, estara interesada en lo que usted quiere investigar? Lo apoyar, le brindar la informacin que necesita?

68

8.
En este nivel usted dispone de una bibliografa bsica, un profesor asesor, un conjunto de fichas de lectura que son el resultado de su juicio en el conocimiento terico del problema.

Consulte con las personas que trabajan o conocen el mbito seleccionado para que le suministren la informacin que usted necesita; hable con especialistas sobre el tema; consulte con los funcionarios de las empresas, organizacin o sector (si es el caso)

9.
Ahora inicie la lectura sobre los aspectos terico-prcticos que a continuacin le presentaremos sobre el planteamiento del problema

En este nivel usted dispone de bibliografa, fichas de lectura, asesor especializado, definicin de un mbito espacial (empresa u organizacin o sector (si es el caso).

10. Defina el tema y empiece a


plantear el investigacin. problema de

Ahora inicie la lectura sobre los aspectos terico-prcticos que se presentan a continuacin sobre el planteamiento del problema.

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2. EL PROBLEMA DE INVESTIGACION

SELECCIN Y DEFINICIN DEL TEMA DE INVESTIGACIN

EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN Est definido por lo que es objeto de conocimiento. Se expresa en trminos concretos y explcitos a travs del planteamiento, la formulacin y la sistematizacin.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Est definido por lo que es objeto de conocimiento. Se expresa en trminos concretos y explcitos a travs del planteamiento, la formulacin y la sistematizacin.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
FORMULACIN DEL PROBLEMA Se plantea a travs de una pregunta de investigacin; el investigador espera responderla y de esta manera resolver el problema planteado.

SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA Se formula por medio de subpreguntas que el investigador plantea sobre temas especficos que se han observado en el planteamiento del problema.

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El problema de investigacin
2.1 Planteamiento del problema La investigacin cientfica es una tarea dirigida a la solucin de los problemas. La primera etapa es reducir el problema a trminos a concretos y explcitos66. Una de las mayores dificultades que encuentra el estudiante o el egresado de administracin, economa y contadura, es justamente definir ese problema de investigacin. En Colombia la enseanza de la metodologa de la investigacin cientfica no ha sido suficiente para estos profesionales. La ausencia de cursos sobre el tema limita las posibilidades para un buen planteamiento, olvidndose que justamente la formulacin del problema de investigacin es el primer peldao de la investigacin cientfica y como tal debe ser influido primordialmente por las condiciones del procedimiento cientfico67. Ante la situacin se hace necesario definir un mtodo que oriente la formulacin, tomando en cuenta las implicaciones del mismo en la definicin de variables e indicadores sobre los cuales se constituye el conocimiento de las realidades propuestas. Es bien claro que no hay una regla sencilla que oriente al investigador en la formulacin de propuestas significativas acerca de una determinada rea de investigacin. Aqu, la experiencia y talento de la persona son de mayor importancia. La ocasin para definir el problema de cuya solucin depende la de otros problemas no es un talento comn entre los hombres68

La

situacin

descrita

por

Selltiz

lleva

presentar

un

procedimiento en la formulacin del problema por investigar. Este es

66 67

Clire, Selltiz, Mtodos de investigacin en las relaciones sociales, 8. Ed., p. 47 Ibid., p. 47. 68 Ibid., p. 48.

71

el resultado de la experiencia del autor como docente y constituye una gua antes que una teora sobre el mismo. La etapa que se identifica como la definicin del problema de investigacin permite al investigador la realizacin de una descripcin de los hechos o situaciones que pueden llegar a constituirse en el objeto de verificacin o comprobacin, por lo cual se puede identificar la situacin actual. Supone la identificacin del problema (objeto de investigacin) en trminos concretos y explcitos; esto es, formular las variables e indicadores que lo constituyen y sobre las cuales se fundamentar la formulacin de objetivos, alcances e hiptesis de la investigacin. Estas variables se encuentran en los sntomas (variables dependientes) y las causas (variables independientes) propuestas en esta gua. De acuerdo con lo anterior, el planteamiento del problema parte de la identificacin y descripcin de los sntomas que se observan y son relevantes en la situacin, relacionndolos con las causas que lo producen. Ejemplo. La empresa Manufacturas de Colombia, en el anlisis de sus operaciones, presenta un descenso del volumen de ventas con respecto a los periodos anteriores. Para el ao analizado, la empresa muestra una alta rotacin de la conformacin de su fuerza de ventas. Por otro lado, en el mercado aparecen empresas competidoras que ofrecen productos similares y a un precio ms bajo que los de manufactura de Colombia. En el ejemplo anterior, los sntomas estn planteados por el descenso del volumen de ventas, y las causas que la ocasionan por fuerza de ventas, precios de productos y la competencia. Ejemplo. En Colombia se observa una baja demanda efectiva de bienes finales campo a la de consumo. Adems, una creciente migracin del ciudad y una insuficiente creacin de nuevas

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oportunidades de ocupacin e ingreso, que significa aumento de desempleo y subempleo. El en el ejemplo, los sntomas se manifiestan en la baja demanda efectiva y las causas en la migracin campo-ciudad y en las reducidas oportunidades de ocupacin e ingreso para los migrantes. Sntomas y causas deben constituirse en la base para la formulacin de variables de investigacin. Una vez planteado el diagnostico, es posible que quien lo formule est en capacidad de dar un pronstico hacia el cual puede orientarse la situacin descrita. Esto es, las implicaciones que trae consigo y que, al darse, afectan la situacin objeto de la investigacin. Como su nombre lo indica, la fase del pronstico es probable que suceda y permitir orientar la investigacin en la formulacin de sus hiptesis, ya que stas presentan situaciones sujetas a verificacin. Para el primer ejemplo, se encuentra que el descenso del volumen de ventas, determinado por la fuerza de ventas y precio, puede llevar a la empresa a perder su participacin en el mercado, lo cual afectaran en sus utilidades y beneficios de operacin. Como respuesta al pronstico, quien lo presente debe estar en capacidad de determinar un control al pronstico, el cual involucra variables que tambin sern incluidas en la hiptesis. Este control define algunos elementos importantes para la investigacin. Siguiendo con el ejemplo presentado, el control al pronstico de la situacin creada por las ventas de la empresa y la prdida de la participacin en el mercado determinar la necesidad de definir nuevos canales de distribucin, incremento de la fuerza de ventas y estrategia de mercado. Para el segundo ejemplo, al no obtener una ocupacin, los nuevos habitantes de las ciudades no tendrn el ingreso disponible

73

para demandar los bienes de consumo finales necesarios para su subsistencia; por tanto, el sector econmico dedicado a esta actividad no crecer en la misma proporcin que su mercado potencial. Se exige crear nuevos empleos en actividades que requieren utilizacin intensiva de mano de obra, de manera que se ocupe a los migrantes y stos se constituyan en una demanda efectiva de bienes finales de consumo en razn de los nuevos ingresos percibidos. El control sugerido ser confirmado en el desarrollo de la investigacin, y por la comprobacin de la hiptesis, cuyas variables estn contenidas en la fase de diagnstico-pronstico y control de pronstico (stas se presentan como gua metodolgica para quien desarrolle un problema, y estn implcitas en su presentacin. Observacin, diagnstico, pronstico y control al pronstico es un esquema de trabajo sobre el cual puede ubicarse mentalmente quien formula el problema. No deben escribirse esos ttulos en el planteamiento, estarn implcitos en su redaccin. Es importante destacar el planteamiento del problema equivale a lo que es objeto de conocimiento cientfico. Por lo anterior, la palabra problema no se refiere a que el investigador deba identificar situaciones desfavorables o negativas. Eventos o situaciones positivas pueden ser descritos y

presentarse con la denominacin problema de investigacin. En el contenido del planteamiento del problema pueden establecerse los lmites de la investigacin en trminos de espacio, tiempo y universo. El espacio. Se refiere al rea geogrfica en la cual se va a realizar la investigacin (pas, regin, ciudad, sector empresarial, conjunto de empresas u organizaciones, empresas). El tiempo. Hace referencia a periodos durante los cuales se realiza el conocimiento cientfico. La delimitacin perodo para el cual se analiza un fenmeno es importante. Se presentan algunos

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ejemplos en los cuales se considera esta limitacin: La incidencia del proceso inflacionario en la economa colombiana, 1970-1980. Perspectivas de Colombia, 1980-1985. El universo. Es importante definir por sus caractersticas el volumen de poblacin, las unidades empresariales, el sector o subsector en el que van a aplicarse algunas tcnicas en la recoleccin de la informacin (encuestas, entrevistas), o sobre el cual se realizar la investigacin con el propsito de identificar hechos o fenmenos que lo caracterizan. Este mbito demogrfico de tipo organizacional, sectorial, de pas, grupo, etc., constituye el universo de la investigacin. En economa, administracin y ciencias contables es importante definirlo, en especial, para orientar la recoleccin de la informacin. 2.2 La formulacin del problema Una vez planteado el problema de la investigacin, es necesario hacerlo concreto. Esto se logra en la formulacin del problema, que consiste en el planteamiento de una pregunta que define exactamente cual es el problema que el investigador debe resolver mediante el conocimiento sistemtico a partir de la observacin, descripcin, explicacin y prediccin. Tomando el ejemplo del planteamiento del problema de Manufacturas de Colombia, en el cual se identifican sntomas, causas, pronstico y control al pronstico, podramos decir que la incgnita por resolver podra plantease as: (formulacin del problema). De qu forma los aspectos de organizacin la empresa Manufacturas de Colombia? Es importante, con relacin a la pregunta formulada, tener en cuenta que la pregunta por la cual se formula el problema no debe llevar al investigador a responderla con una simple respuesta afirmativa (si) o una negacin (no). interna y del mercadeo para el sector automotor en

entorno han afectado los rendimientos y utilidades en la operacin de

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La pregunta debe ser suficientemente clara y concreta, de modo que debe referirse slo a un problema de investigacin, y estar relacionada con el planteamiento del problema definido anteriormente.

En

la

formulacin

del

problema

identificado,

la

pregunta

planteada debe estar de acuerdo con el marco espacial y temporal. 2.3 La sistematizacin del problema Para llevar a cabo la investigacin hay que descomponer o desagregar la pregunta planteada anteriormente en pequeas preguntas o subproblemas. Para ello deben tenerse en cuenta las variables que forman parte del mismo. Por consiguiente, las respuestas a las preguntas que se formulen deben permitir al investigador responder a su pregunta de investigacin (formulacin del problema). Cada pregunta formulada debe tener en su contenido variables del problema planteado, de con lo cual Esto se se orienta la formulacin de objetivos investigacin. denomina

sistematizacin del problema. Continuando con el ejemplo presentado en el planteamiento y la formulacin del problema en el caso de Manufacturas de Colombia, algunas variables del mismo son: la incidencia que tiene el comportamiento de las ventas en la empresa, los factores externos de la empresa determinadas por la competencia, la rotacin de la fuerza de ventas y las estrategias de mercadeo. De acuerdo con este ejemplo, la sistematizacin del problema puede formularse a travs de las siguientes preguntas: 1. Cul ha sido el comportamiento de las ventas en Manufacturas de Colombia en los ltimos aos? 2. De qu modo afecta a Manufacturas de Colombia la alta rotacin de su personal de ventas? Cul es su clima organizacional?

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3. Qu impacto sobre las ventas ha tenido la aparicin de nuevas empresas competidoras en el mercado? 4. Cules han sido los resultados de las estrategias de mercado, de precio, producto, promocin y distribucin? En el ejemplo anterior se presentan algunas preguntas que a su vez habrn de servir en la formulacin de objetivos, as como en la de las hiptesis de la investigacin. El ejercicio de plantear el problema de investigacin (a travs de los sntomas, causas, pronstico y control al pronstico), formular el problema (a travs de una pregunta) y sistematizar el problema (subpreguntas de la pregunta y por las que se formula el problema) permite al investigador definir con tal claridad y exactitud su objeto de conocimiento o problema de investigacin. Ejemplo de planteamiento, formulacin y sistematizacin de un problema en administracin Planteamiento del problema Situacin actual: sntomas y causas En Colombia, la gran empresa presenta una planeacin

deficiente. Esta situacin es reflejo de deficiencias en la planeacin a mediano y largo plazo, y de la toma de decisiones sobre la marcha de los acontecimientos sin un previo anlisis de las variables, internas o externas, que afectan la decisin. Tal funcin situacin planificadora obedece y de su a factores aporte a como las la falta de

concientizacin del personal directivo acerca de la importancia de la dems funciones administrativas, la tendencia a la obtencin de resultados inmediatos lo que crea un ambiente de imprevisin respeto de acontecimientos difcilmente perceptibles en el presente-, la dificultad en la previsin de eventos futuros- sobre todo de aquellos en los que la empresa pueda tener poca o ninguna incidencia-, la escasez de personal

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preparado para desarrollar la labor de planeacin, actividad que requiere el conocimiento total de la empresa y su medio, una gran visin del futuro y un acertado juicio. (Se planean ms que todo actividades de produccin y ventas que satisfagan las necesidades ya conocidas del mercado, generalmente en un corto plazo). Mediante el desconocimiento de los mtodos apropiados para tratar los problemas de planeacin y previsin, se desvirta el rol de la alta direccin en cuanto a la dedicacin que requiere la planeacin estratgica, lo ms importante para la supervivencia de la empresa a largo plazo. Pronstico Las circunstancias anteriores pueden llevar a la empresa a desaprovechar las oportunidades que brinda el medio y las fortalezas con que cuenta la compaa, lo que impide desarrollar una estrategia que garantice el xito futuro, e instituir un ambiente de innovacin y creatividad que permita a los miembros de la organizacin plantear diferentes alternativas de accin que han de ajustarse de acuerdo con los acontecimientos. Se carece de un marco de referencia en el cual debe basarse la toma de decisiones para facilitar el consenso en dicho proceso en los niveles altos y medios. Control al pronstico Esta situacin hace necesaria la implantacin de la planeacin estratgica en la empresa, con una adecuada participacin de los miembros de la misma, mediante el establecimiento de un sistema de comunicacin efectivo por el cual deben darse a conocer los objetivos organizacionales, para poder comprometer a los individuos en las diferentes tareas, en el logro de dichos objetivos y en pro de la organizacin. Formulacin del problema Cul es la incidencia del proceso de planeacin orientado a tomar decisiones (polticas, estrategias y planes) sin informacin

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adecuada y a corto plazo en la gran empresa? Qu alternativa se puede implementar para lograr un adecuado proceso de planeacin? Sistematizacin del problema 1. Qu incidencia tiene la planeacin a corto plazo que caracteriza la gran empresa? 2. Cules son los factores del entorno (medio ambiente de la empresa) que la gran empresa toma como referencia en su proceso de planeacin? 3. La ausencia de sistemas de informacin apropiados, de qu manera incide en el proceso de decisiones y de planeacin de la gran empresa? 4. De qu modo la planeacin estratgica puede ser alternativa a los problemas de planeacin de la gran empresa cuando fijan sus polticas, estratgicas y metas? 5. Cules son las formas de participacin de los diferentes departamentos de la gran empresa cuando fijan sus polticas, estratgicas y metas? El ejemplo anterior de planteamiento de problemas se construy con base en el siguiente trabajo previo a travs del cual se identificaron eventos mediante la observacin y entrevista que permitieron identificar los sntomas y causas y hacer el pronstico y control al pronstico.

Ejemplo de planteamiento como formulacin y sistematizacin de un problema en economa Planteamiento del problema69
69

Este planteamiento fue presentado en 1986 por Ricardo Duran, alumno de la Universidad del Rosario, en su trabajo de grado Las relaciones entre el sector agrcola e industrial en la dotacin y absorcin de materias primas en los subsectores de las oleaginosas y el de aceites y grasas comestibles domsticos

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Situacin actual: sntomas y causas El desarrollo de la industria de aceites y grasas comestibles comienza a tener un rol significativo en la economa Colombiana a partir de la dcada de los 70. Su evolucin durante la citada dcada esta caracterizada por dos etapas perfectamente definidas. La primera de ellas est comprendida entre los aos de 1970 y 1975, durante los cuales estuvo vigente el control de los precios sobre los aceites este lazo se caracterizo por una disminucin del valor real de la produccin a una tasa anual del 2,5%. En 1975 inferior a un 6% a lo registrado en 1970. La segunda etapa, comprendida entre los aos 1975 y 1980, muestra una tendencia opuesta, ya que el valor real de la produccin comenz a crecer de manera acelerada a una tasa del 12,2 % lo cual permiti que la industria se ampliara y modernizara a raz del levantamiento del control de precios y del importante aumento de importaciones que se oper en las materias primas de aceites y grasas. Esta circunstancia la demuestra el hecho de que para los de 1973 y 1974 las licencias de la importacin ascendan a 500.000 dlares, al paso que para los aos 1978 y 1979 dichas licencias ascendan a 8.4 millones de dlares y representaba el 25 % del valor de las licencias otorgadas a la industria de alimentos durante el mismo periodo. El efecto de esta medida de apertura de las importaciones de aceites y grasas fue muy diferente para ambos tipos de bienes finales. Para el caso de los aceites estos perdieron participacin dentro de la produccin elaborada con semillas oleaginosas domesticas a partir de 1975; sin embargo, la oferta de aceites fue mayor que la de mantecas y margarinas como consecuencia de la mayor proporcin de aceites crudo importadas a partir del citado ao la oferta de los aceites elaborados con materia prima y nacionales tuvo un crecimiento muy bajo en su oferta: 0,5% mas. En la dcada de 1970 la situacin de las grasas durante el mismo periodo fue diferente ya que su oferta con base en materias dicho valor fue

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primas nacionales creci a razn del 6% anual debido a la contribucin del aceite de palma en la elaboracin de las mismas. En trminos generales el impacto de la apertura de las importaciones de las materias primas se refleja en el hecho de que en 1970 la participacin de las materias primas nacionales dentro del valor de la produccin de aceites y grasas era el 62%, mientras que para el 1980 dicha participacin solo llegaba al 33%. De manera anloga, las oleaginosas extranjeras cambiaron su participacin al pasar del 12% en 1970 al 36% en 1980. La proteccin efectiva otorgada a la produccin de aceites y grasas con oleaginosas domesticas ha sido muy baja debido a la poltica liberacionista puesta en practica a mediados de la dcada de los setentas, reforzada a su vez por los acuerdos preferenciales vigentes en el grupo andino en materia de importaciones y en general por la poca efectividad del rgimen de licencia previa cuando este ha sido vigente. Es as como la relacin entre precios domsticos y precios internacionales de las materias primas utilizadas por la industria nacional en el periodo de 1960-1981 ha arrojado un conciente superior a la unidad en la mayor parte de los aos, lo cual explica en parte el creciente uso que a tenido el componente importado. Colombia puede catalogarse como lder subregional de la produccin de semilla de algodn y de soya. Sin embargo, ha sido el pas que proporcionalmente ha incrementado ms sus importaciones de aceites y grasas en relacin con los dems pases de la subregin, especialmente en aceites crudos de soya. En 1970 el volumen de las importaciones colombianas representaba el 1.5% del total importado por la subregin, mientras que para 1980 dicha proporcin ascenda al 13%. El grupo andino presenta un creciente dficit de aceites, especialmente de origen vegetal, y a pesar de ello, Colombia no ha aprovechado su ventaja, como productor lder de semilla de soya en los sistemas de integracin. Con respecto al rgimen de licencia previa, ste estuvo vigente hasta septiembre de 1980, pero en realidad este rgimen con

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aranceles del 1% dio lugar a un manejo discrecional en la asignacin de cupos de importacin que a su vez origin una alta propensin a importar oleaginosas. El elemento de incertidumbre propio de este sistema induca a los importadores a buscar la asignacin de los cupos, aunque esto provocara acumulacin de inventarios y, por tanto, costos adicionales de almacenamiento que acarreaban una utilizacin ineficiente de los recursos nacionales y del importador. Con respecto a la problemtica interna, la industria de grasas y aceites constituye un oligopolio en el mercadeo de las materias primas, ya que es una industria relativamente concentrada frente a un gran nmero de agricultores que se encuentran dispersos, lo cual se traduce en una mayor capacidad de negociacin en la fijacin de los precios de las semillas oleaginosas. Los precios de las oleaginosas se determinan por las condiciones de oferta y demanda, y en el pasado estuvieron influidos por el control de precios de aceite. La limitada capacidad negociadora de los agricultores se ha visto reforzada por la insuficiente infraestructura de almacenamiento en las zonas productoras, la competencia de los sustitutos del mercado mundial y el estancamiento de los rendimientos de la produccin de las oleaginosas como factores predominantes. De igual manera, las acciones del gobierno y la estructura comercial han contribuido a que los precios de las oleaginosas hayan bajado en trminos relativos con respecto a los de la industria. Mientras el ndice de precios reales de las oleaginosas disminuyo en un 36%, el correspondiente a los aceites vegetales slo baj un 8% en la dcada de los setentas. Como resultado de esta situacin, la produccin de semillas oleaginosas se vio fuertemente desestimada, ya que mientras en 1970 se produjeron 348.000 toneladas de semilla de soya, algodn y ajonjol, en 1980 slo se obtuvieron 316.000 toneladas. Esta situacin desincentivo la adopcin de tecnologa por parte de los productores y cre un estancamiento del desarrollo tecnolgico. Por otra parte, el comportamiento del consumo real de aceites y grasas en Colombia present dos pocas diferentes en la dcada de los setenta. En la primera. de 1970 a 1975, el consumo per cpita creci a una tasa mundial anual del 1% al pasar de 6.7 kilos por persona a 7.5 kilos. En la segunda etapa de 1976 a 1981, cuando se liberaron

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los precios del aceite, el consumo pas de 7.5 kilos por persona a 10.7 kilos en 1981. Esta situacin fue el producto de una demanda represada de aceites y grasas que se venan presentando en el pas en el primer quinquenio de los aos sententas, la cual se tradujo en aumento de los promedios anuales de los precios de los aceites vegetales 10% en el periodo 1974-1976-, mientras el precio real de las semillas oleaginosas disminuan en un 17% anual. Entre 1976 y 1981 los precios relativos de los aceites vegetales tendieron a baja, pero se recuperaron en los primeros meses de 1982 cuando casi alcanzaron los niveles de 1970, mientras los correspondientes a las semillas oleaginosas siguieron cayendo an ms. Esta situacin indica que el control de precios de los aceites desestmulo la produccin de sus principales materias primas, y que la liberacin de los mismos no tuvo ningn efecto positivo en la produccin agrcola, dado que al mismo tiempo se liberaron la importancia de aceites crudos y grasas. Con respecto al financiamiento interno para el almacenamiento, este cubre solamente una parte del valor del producto y su costo efectivo es elevado. En estas condiciones, el costo de compra de materia prima tiene poco financiamiento, lo cual hace que se compita desventajosamente con el financiamiento y flujo regular de la oleaginosa importada. Los precios bsicos, determinados por la Junta Monetaria para estimar el valor de las mercancas sobre el cual se define la cuanta financiada, han sido bastante bajos con respecto a los del mercado. Esta diferencia se ampli durante el perodo 19701981. En 1979 la relacin de precios bsicos a precios de mercado era la siguiente: semilla de palma 19%, semilla de soya 45%, semilla de algodn 57% y ajonjol 49%. Sin embargo, la situacin mejor sustancialmente en los aos 1981-1982, cuando se reajustaron los precios bsicos para la palma y el algodn y se decidi utilizar los precios de sustentacin como precios bsicos en el caso de la soya y el ajonjol.

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Es importante sealar que la mayor parte de la actividad de almacenamiento la llevan a cabo los industriales, debido a la falta de infraestructura fsica adecuada, a la escasez de recursos y a la incertidumbre que caracterizan el sector agrcola. Con respecto a la comercializacin de las materias primas, se puede observar, en trminos generales, que los canales comerciales son cortos y eficientes y no se convierten en barrera para el desarrollo de la produccin y el procesamiento. Sin embargo, con excepcin de la palma, la integracin y coordinacin vertical entre la produccin y su procesamiento es escasa y genera inestabilidad y altos riesgos. Pronstico Si la poltica de comercio exterior contina operando con los mismo lineamientos, la industria de aceites y grasas comestibles disminuir su consumo intermedio de origen nacional y, por tanto, con el transcurso de los aos se constituir un enclave para el sector de las oleaginosas debido a que la disminucin de la demanda de materias primas domsticas se traducir en una mayor disminucin de la demanda de materias primas domsticas se traducir en una mayor disminucin de precios, con lo cual es posible que disminuya la produccin, e incluso el rea cultivada. La poltica liberacionista, junto con los esquemas de integracin latinoamericana, provocar la sustitucin de la oleaginosa domstica por la importadora; esto provocara un retraso, o incluso un retroceso tecnolgico, y en ese momento el sector agrcola oleaginoso y el sector industrial de aceites y grasas comestibles, independizaran su desarrollo. Adems, la estructura del mercado, al ser oligopnica,

constituye un obstculo para el desarrollo del sector oleaginoso, en especial si se tiene en cuenta la debilidad y la escasa deficiencia que han tenido las acciones del gobierno en la determinacin de los precios bsicos y de sustentacin para las oleaginosas. El gobierno esta muy lejos de compensar el deterioro de los precios de estas materias primas, provocado por el mayor poder de negociacin de las

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industrias, y se corre el peligro de separar an ms el desarrollo de los dos sectores. Control al pronstico Frente a esta problemtica, sera conveniente que el manejo de la poltica de comercio exterior contemple una proteccin adecuada a la produccin de oleaginosas mediante aranceles y una programacin indicada concertada para definir los volmenes de aceites crudos, harina de pescado y oleaginosas incluida las provenientes del Grupo Andino y la ALADI, que podran importarse. La proteccin otorgada por aranceles deberan producir costos de importacin similares a los precios de sustentacin o de compra de la produccin nacional de oleaginosas para reducir de forma graduada la importacin de aceites de pescado, tortas y otros sustitutos que estn perjudicando especialmente la produccin de oleaginosos, el pas deber hacer un uso de las clusulas de salvaguardia contempladas en los esquemas de integracin. Por otra parte se debe apoyar la integracin vertical entre la produccin primaria y de procesamiento mediante lneas de crdito de fomento con el fin de estimular la competencia y reducir los costos y los riesgos. El crdito industrial debe dar prioridad a la ampliacin de la capacidad extractora con el fin de frenar la tendencia a que la industria continu concentrndose en la refinacin, proceso q utiliza primordialmente materia prima importada. De igual manera, resulta imprescindible fomentar el desarrollo tecnolgico de la produccin primaria, ya que ste se ha estancado debido a los escasos recursos invertidos en investigacin y adecuacin de tierras. En la medida en que se logre un mayor desarrollo tecnolgico, el pas ser ms competitivo y, por tanto se reducirn las importaciones. En este sentido, la industria de aceites y grasas y los agricultores debern hacer aportes conjuntos de recursos a la investigacin.

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Con respecto a la financiacin de la comercializacin y el almacenamiento, sera conveniente que el fondo financiero agropecuario ampliara los mrgenes en que otorga sus servicios. Merece especial atencin cualquier tipo de sugerencia que apunte en la direccin de favorecer el proceso de sustitucin de importaciones en el sector de oleaginosas, como procedimiento clave para lograr el desarrollo recproco de los dos subsectores. Formulacin del problema Qu factores influyen en la determinacin del grado de desarrollo reciproco que se presenta entre el subsector industrial de aceites y grasas comestibles y el subsector productor de oleaginosas y como afectan dicho desarrollo? Sistematizacin del problema 1. Cul es la influencia del comercio exterior en el grado de desarrollo reciproco de ambos subsectores? 2. Cul es la incidencia de la estructura del mercado interno en la determinacin del grado de desarrollo recproco de ambos subsectores? 3. Qu caractersticas de econmicas, polticas, han institucionales contribuido a

especificas

ambos

subsectores

determinar el grado de desarrollo reciproco? 4. Cul es el grado de desarrollo reciproco potencial de ambos subsectores?

Ejemplo de planteamiento, formulacin y sistematizacin de un problema de investigacin de ciencias contables


Planteamiento del problema70
70

Este planteamiento fue presentado por los alumnos Fernando Varn y Lus Carlos Nova, del departamento de contadura de la Universidad Javeriana, en su trabajo Diseo e implementacin de un

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Situacin actual: sntomas y causas La Empresa de Construcciones Ltda., desde su creacin en 1970 hasta 1986, se ha caracterizado por su sistema de contabilidad, las polticas contables y los procedimientos para el manejo de las mismas no han sido propios pues tal infraestructura ha sido desarrollada desde el exterior y por tanto no pasaron de ser patrimonio de la entidad, de manera que permita a los administradores y como es concebirla y mantenerla como las herramientas de trabajo. La anterior situacin se refleja en las circunstancias siguientes: Contratacin de una asesora contable (externa) en que la informacin se maneja desde el exterior de la empresa con las polticas contables de los asesores, los cuales no fueron concedidas a la empresa al terminar el contrato. Discontinuidad de los contadores que la compaa a contratado de planta lo que genera cada vez nuevos criterios de manejo contable, de acuerdo con los cambios que aplique el contador de turno. La informacin, a pesar de que se centraliza en la oficina de Bogot, se origina en cada obra, la cual a su vez establece sus propios controles para el manejo y procesamiento de informacin. Falta de coordinacin e instruccin al personal que tiene que ver con el manejo de la informacin contable, ya que el personal que debe depender operativamente del contador, depende del ingeniero residente de la obra. Falta de un manual contable en que se establezca un criterio de manejo para una de las cuentas que integran el cdigo y los centros de costos establecidos contablemente.

sistema de contabilidad, manuales de procedimientos y control interno para una empresa de ingeniera civil, 1986.

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Ausencia de un manual de procedimientos en que se definan las polticas contables que deben seguirse en la compaa. Las situaciones anteriores hacen que la informacin que se

genera actualmente no sea oportuna; que no se tome como base comparativa contra los presupuestos de obra establecidos inicialmente en las licitaciones; que se mire ms como datos acumulados de algo que sucedi y no como la base sobre la cual puedan proyectarse costos reales, es decir, lo que cuesta efectivamente a la empresa producir una obra por cada elemento del costo; que la contabilidad se proyecte solamente con miras a cumplir con las obligaciones fiscales a final de ao; que la planeacin financiera de la empresa no sea ptima, ya que al no existir informacin oportuna se crean nuevas fuentes de informacin ( fuera de la contabilidad) que duplican el empleo de los recursos humanos y financieros para el logro del mismo objetivo. Pronstico Esta problemtica, tanto individual como en conjunto, no permitira que las actuales polticas administrativas, financieras y contables desenfoquen en la optimizacin de recursos humanos y tcnicos para el logro del objeto social, ya que la contabilidad no se tiene como base para la toma de decisiones. De continuar esta sintomatologa la empresa podra perder competitividad y disminuir la rentabilidad, por que al no conocer los costos unitarios de las obras que realiza, no podra entrar a controlarlos ni a hacer proyecciones para futuras licitaciones con base en costos reales. Control al pronstico Para la obtencin de buenos resultados se hace indispensable, adems de una infraestructura administrativa y tcnica, una infraestructura contable que permita evaluar oportunamente la gestin realizada; por tanto, es necesario disear un sistema de contabilidad con proyeccin tributaria y financiera con su correspondiente manual de cuentas y la elaboracin de un manual de procedimientos en que se establezcan las polticas administrativas y

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contables que coadyuven al fortalecimiento del control interno de la compaa. Formulacin del problema Qu efectos produce en la Empresa de Construcciones Ltda. la ausencia de una infraestructura contable propia ? Sistematizacin del problema 1. Cules son las caractersticas de los sistemas de

informacin y control de dicha empresa? 2. Qu efectos genera en el manejo contable de la empresa la falta de un manual de procedimientos? 3. Cul es la relacin entre el sistema de contabilidad actual y el desarrollo de la Empresa de Construcciones Ltda.

Como

presentar

el

planteamiento,

la

formulacin

Sistematizacin del problema

Antes de iniciar el planteamiento del problema recuerde: Si el trabajo es terico usted debe tener: - Un tema definido. - Una bibliografa bsica. - Un profesor asesor. - Fichas de lectura. Si el trabajo es terico-prctico, adems de los elementos anteriores debe tener: - Un mbito espacial definido (empresa, organizacin, sector econmico, regin, pas etc.) Apoyo de los miembros del mbito espacial en el cual desarrollara el trabajo ( si es el caso )

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- Informacin preliminar acerca de los eventos que suceden en el mbito espacial. Esta podr adquirirla mediante la observacin directa de las situaciones propias de la empresa, organizacin u otro por la aplicacin de entrevistas a las personas que tienen relacin con el mismo.

Inicie un diagnostico de la situacin actual. (Qu pasa en su objeto de investigacin?) Elabore el diagnostico, identificando los hechos o situaciones que observan al analizar el objeto de investigacin. (Estos son los sntomas del problema) Con la lista de sntomas del paso anterior identifique hechos o situaciones que lo producen. (Esas son las causas del problema). se

Con los sntomas (variables dependientes) y sus causas (variables independientes) ya identificadas, haga un relato de la situacin actual. ( Ese es el diagnostico) Suponga que las situaciones identificadas en el diagnstico subsisten en el objeto de investigacin. Qu puede pasar? Cules sern los resultados de tal permanencia? (Ese es el pronstico). Como investigador, usted debe buscar alternativas que se anticipen al pronstico. Piense de que manera o que es necesario hacer para que el pronstico no se d en el objeto de investigacin. La forma como Ud. lo anticipe y las decisiones que tome son el control al pronstico Ahora, tome el resultado del relato de la situacin actual (diagnostico del pronostico), y del control del pronstico, redctelo, establezca coherencia en su redaccin y corrjalo. problema. Su resultado ser el planteamiento del

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Con base en su PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA, piense cual es el problema que ser objeto de su investigacin. el proceso de investigacin. PROBLEMA La pregunta que usted present en la formulacin del problema admite una serie de subpreguntas que aunque forman parte de esa pregunta general planteada anteriormente, pueden especificarse. estas permiten la sistematizacin del problema Ahora que usted tiene el planteamiento, la formulacin y sistematizacin del problema, puede continuar con la lectura de los aspectos que hacen referencia a como formular los objetivos. Adelante! Haga esas preguntas; Para ello, formule una pregunta general, la cual incluya todo lo que usted se propone conocer en ESTA PREGUNTA ES LA FORMULACIN DEL

Recuerde que en la redaccin del planteamiento del problema, los ttulos que corresponden al diagnostico, pronostico, control al pronstico no se escriben: son una gua metodolgica para quien lo formula.

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3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

EL PROBLEMA DE INVESTIGACION

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

Propsito por los cuales se hace la investigacin

OBJETIVO GENERAL

Propsito general que tiene el investigador

JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

OBJETIVOS ESPECFICOS

Propsitos especficos por los cuales se puede lograr el objetivo general.

Objetivos de la investigacin El proceso cientfico, formulado a partir del planteamiento del problema, se orienta a la bsqueda de respuestas de la situacin Por ello, es de mucha ayuda descrita, objeto de la investigacin.

responder a la pregunta: Para qu y que busca con la investigacin propuesta? Dar respuesta a esta interrogante permite delimitar el marco de estudio y sus alcances. Puede decirse que se investiga con el propsito de identificar elementos que ayuden al proceso de toma de decisiones de una organizacin, definir estrategias para el desarrollo de un pas o regin, evaluar la eficiencia de una determinada poltica econmica, empresarial, sealar estrategias para evaluar la funcin de auditora, sistematizar la funcin financiera de una empresa, etc. Los objetivos se plantean mejor en la medida en que se tomen en cuenta algunas consideraciones en su presentacin: 1. Su formulacin debe comprender resultados concretos en el desarrollo de la investigacin.

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2.

El

alcance

de

los

objetivos

debe

estar

dentro

de

las

posibilidades del investigador. Deben evitarse objetivos que no dependan de la accin de quien los formula. Un ejemplo de un objetivo mal formulado ser: Buscar estrategias de cambio para la estructura socioeconmica que por al aplicarlas superen el estado de subdesarrollo. Como puede observarse en el ejemplo, los resultados escapan de la accin del investigador, pues las acciones propuestas corresponden a terceros a travs del gobierno, sindicatos, gremios, etc. 3. Los objetivos debe ajustarse a la consecucin de resultados por la accin del investigador. Pueden referirse a la observacin, descripcin, explicacin de las situaciones concretas observables en el desarrollo de la investigacin. 4. La presentacin formal de los objetivos puede plantearse mediante el infinitivo de verbos que sealen la accin que ejecuta el investigador frente a los resultados que la actividad investigativa produce. Verbos como identificar, plantear, encontrar, analizar, comprobar, demostrar, conocer, describir, sealar, someter, redactar, contestar, son algunos de los muchos que pueden emplearse. 5. Pueden presentarse objetivos generales y objetivos especficos. Los primeros deben ofrecer resultados amplios; losa especficos se refieren a situaciones particulares que inciden o forman parte de situaciones propias de los objetivos generales. 6. Con el propsito de facilitar la redaccin de los objetivos, a continuacin se presenta el infinitivo de algunos verbos que pueden servir al investigador en la elaboracin de esa parte del diseo:

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Analizar Consultar Establecer Hacer Programar Proporcionar 7.

Calcular Contribuir Especificar Indicar Planear Propiciar

Comprobar Cuestionar Evaluar Iniciar Producir Plantear

Compilar Disear Estandarizar Inventariar Presentar Verificar

Completar Describir Examinar Motivar Pensar

Consolidar Determinar Formular Presupuestar Proveer

No se puede hablar de un nmero determinado de objetivos. Esto depende del alcance y los propsitos del estudio, y del criterio del investigador. Pueden presentarse uno o varios objetivos generales. Para el (los) objetivos(s) general (es) siempre debe plantearse uno o ms objetivos especficos, pues los resultados de estos ltimos permiten, en ultima instancia, alcanzar el objetivo general.

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Ejemplo en Administracin
OBJETIVO GENERAL

Identificar las caractersticas y la incidencia del proceso de planeacin a corto plazo en la gran empresa y formular un modelo operativo de planeacin estratgica.

OBJETIVOS ESPECFICOS

1. Conocer las situaciones y criterios que han


llevado a los niveles directivos a la adopcin de decisiones de corto plazo en el proceso de planeacin.

2. Identificar los factores del entorno que se toman


como referencia en el proceso de planeacin.

3. Sealar los mecanismos empleados en el


proceso de Toma de decisiones, como la fuente y la calidad de informacin del mismo.

4. Formular y evaluar un modelo operativo de


planeacin estratgica.

En el ejemplo se puede observar que los objetivos especficos 1, 2, 3 y 4, permiten lograr el objetivo general.

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Ejemplo en Economa
OBJETIVO GENERAL

Determinar la incidencia de la poltica de sustitucin de importaciones en la produccin de palma africana y su impacto como alternativa de crecimiento econmico en Colombia, en el periodo 1970-1986.

OBJETIVOS ESPECFICOS

1.

Analizar el nivel de eficiencia de la produccin de aceite de palma africana en Colombia

2. Identificar y analizar la contribucin de la poltica


de sustitucin de importaciones en el estmulo del empleo en el sector agrcola y en el productor de palma africana.

3. Determinar el beneficio que han obtenido los


subsectores relacionados con la produccin de palma africana.

4. Calcular y analizar el ingreso de divisas


producido para el pas por la poltica de sustitucin de importaciones y especficamente para la palma africana.
El ejemplo anterior ilustra la manera como los objetivos especficos 1, 2, 3 y 4 permiten alcanzar el objetivo general.

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Ejemplo en ciencias contables


OBJETIVO GENERAL

Disear una infraestructura contable para una empresa del sector de construccin (Construcciones Ltda.).

OBJETIVOS ESPECFICOS

1. Elaborar un sistema de contabilidad y un


manual de contabilidad con proyeccin fiscal y financiera.

2. Elaborar un manual de procedimientos de


control interno.

3. Definir pautas para la presentacin de los


estados financieros.

4. Determinar una estrategia en la implantacin de


un sistema de informacin y control contable para la toma de decisiones.

Como puede observarse en el ejemplo, el diseo de una infraestructura contable se logra a travs de los objetivos especficos 1, 2, 3 y 4. Con el objetivo de ilustrar al lector sobre la formulacin de objetivos, se presentan algunos de los enunciados en diseos de

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investigacin realizados en economa, administracin y ciencias contables. Administracin71 1. Conocer el estado actual de la planeacin de la gran empresa colombiana y plantear directrices que puedan servir de gua en el proceso. 2. Indicar cmo la existencia de la empresa depende del manejo racional de los recursos que entran a combinarse en ella (recursos econmicos, instalaciones y equipos, materiales, abastecimiento, servicios y recursos humanos), lo cual se logra a travs de la planeacin. 3. Elaborar un plan de comercializacin aplicado a una empresa de comestibles, mediante el anlisis de cada uno de los factores internos y externos que intervienen en la comercializacin de sus productos. 4. Hacer un anlisis comparativo de las corporaciones financieras para observar cules de ellas ofrecen mayor fomento a la industria: 5. Definir cules han sido las estrategias y polticas que sus administradores han concebido y desarrollado en la empresa X. Economa 1. Determinar en qu sectores de la economa colombiana se ha orientado inadecuadamente la inversin en cuanto a su tamao y a su destinacin. 2. Analizar el grado de productividad de la inversin pblica en los distintos sectores de la economa colombiana.

71

Se presentan objetivos de proyectos de grado en las facultades de economa y administracin de empresas de la Universidad del Rosario.

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3. 4.

Analizar la poltica financiera del gobierno y su incidencia en los sectores social y de inversin. Establecer una relacin entre el producto interno bruto y el gasto publico, de acuerdo con el crecimiento de estas dos variables macroeconmicas:

5.

Determinar la evolucin de la inversin extranjera, 1979-1988 descubriendo la evolucin del producto interno bruto y observando la formacin interna de capital:

Ciencias contables72 1. Analizar nacional. 2. Describir y analizar el sistema de contabilidad pblica: balance del tesoro (partidas corrientes), balance de la hacienda (partidas no corrientes). 3. Determinar la depreciacin contable apropiada en el valor de un bien: 4. Establecer la incidencia de los principios de contabilidad en el costo real de los activos fijos. 5. Realizar una paralelo entre la auditora operativa y la auditora administrativa y concluir sobre cul de stas es la ms indicada las normas sobre programacin del presupuesto

72

Se plantean objetivos de algunos proyectos del departamento de contadura de la Universidad Javeriana, en el cual el autor es profesor del seminario de trabajo de grado.

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COMO FORMULAR LOS OBJETIVOS

1. Para iniciar la formulacin de los objetivos, usted debe tener definido el


planteamiento, la formulacin y la sistematizacin del problema

2. quiero hacer en la investigacin? Qu es lo que busco conocer? A


dnde quiero llegar? (Las respuestas a estos interrogantes deben ayudarle a responder las preguntas de investigacin que hizo en la formulacin y sistematizacin del problema).

Para formular los objetivos, usted debe responder las preguntas: Qu

3. Elabore una lista preliminar de respuestas que le ayuden a satisfacer los


interrogantes planteados en el paso No. 2

4. Tomando la lista elaborada en el paso anterior (No.3), compltela


sealando las acciones que usted va a realizar como investigador y que van a permitirle lograr lo que se ha propuesto (recuerde que debe sealar acciones que dependen de usted. Utilice el infinitivo al finalizar la formulacin de acciones que quiere ejecutar).

5. Tome como referencia la formulacin del problema y analice cul de las


acciones elaboradas en el paso No.4 le ayudarn a responder esa pregunta de investigacin: tal accin es su objetivo general.

6.

Ahora, tome como referencia las subpreguntas de investigacin que plante en la sistematizacin del problema y analice cul de las acciones elaboradas en el paso No. 4 le ayudarn a responder tales subpreguntas de investigacin. Estas acciones son sus objetivos especficos.

7. Es importante que evale si el objetivo general, definido en el paso No.


5, tiene relacin con los objetivos especficos definidos en el paso No. 6. Si no tiene relacin, regrese al paso No. 2.

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8. formulacin y sistematizacin del problema, revselos, en especial en su


redaccin. Corrija, si es el caso.

Si los objetivos generales y especficos tienen relacin entre s y con la

Ahora, usted tiene los objetivos (generales y especficos) correctamente planteados.

Contine adelante y haga la lectura sobre los aspectos tericos que le ayudarn a formular la justificacin.

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4. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

Razones por las cuales se plantea la investigacin

JUSTIFICACIN TERICA

Razones que argumentan el deseo de verificar, rechazar o aportar aspectos tericos referidos al objeto de conocimientos.

JUSTIFICACIN METODOLGICA

Razones que sustenta un aporte por la utilizacin o creacin de instrumentos y modelos de investigacin

MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIN

JUSTIFICACIN PRCTICA

Razones que sealan que la investigacin propuesta ayudar en la solucin de problema o en la toma de decisiones

Justificacin de la investigacin Una vez que se ha seleccionado el tema de investigacin, definido por el planteamiento del problema, y establecidos los objetivos, se deben establecer las motivaciones que llevan al investigador a desarrollar el proyecto. Para ello se debe responder a la pregunta POR QU SE INVESTIGA. Estas motivaciones pueden ser de carcter terico,

metodolgico o prctico.

Carcter terico

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La motivacin se refiere a la inquietud que surge en el investigador por profundizar en uno o varios enfoques tericos que tratan el problema que se explica, a partir de los cuales espera avanzar en el conocimiento planteado, o para encontrar nuevas explicaciones que modifiquen o complementen el conocimiento inicial. Se hace importante sealar en el diseo los principales elementos tericos cobre los cuales se pretende desarrollar la investigacin. Carcter metodolgico La motivacin hace alusin al uso de metodologas y tcnicas especficas (instrumentos, como encuestas o formularios; modelos matemticos) que han de servir de aporte para el estudio de problemas similares al investigado, y a su aplicacin posterior por otros investigadores. La formulacin de un software y su aplicacin en la solucin de problemas especficos, el empleo y la validez de modelos matemticos, como la construccin de encuestas para obtener informacin, son ejemplos de elementos que, metodolgicamente, son importantes en el desarrollo de un proyecto de investigacin. En el diseo se deben sealar los objetivos del instrumento, modelo o software y la importancia de su empleo en la investigacin propuesta, al igual que en futuros trabajos sobre el tema. Carcter prctico Las motivaciones prcticas se manifiestan en el inters del investigador por acrecentar sus conocimientos, obtener un ttulo acadmico o, si es el caso, por contribuir a la solucin de problemas concretos que afectan a organizaciones empresariales, pblicas o privadas. En el campo de la economa, la administracin y la contadura es posible encontrar esta dimensin prctica a la investigacin ya

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que, por lo general, las personas que formulan sus proyectos de grado tienen, en la mayor parte de los casos, vinculacin efectiva con algunas organizaciones, lo que le permite establecer una relacin directa entre su trabajo profesional y la investigacin acadmica. En tal caso se hace necesario definir, en el diseo, las ventajas esperadas por los resultados de la investigacin. As se dar respuesta a ese motivo prctico. Cuando el investigador encuentra motivos de investigacin en las dimensiones anteriores, ha de referirse a cada una de ellas; en caso de que su atencin recaiga sobre dos o una de ellas, tambin debe hacerlo. Esto seala que de la manera como se formulan la investigacin y los objetivos depende la respuesta a POR QU SE INVESTIGA. Ejemplo de justificacin de la investigacin Se presenta al lector un ejemplo que muestra la justificacin de la investigacin, en la empresa Manufacturas de Colombia a la cual se hace alusin y definicin del problema de investigacin. Justificacin de la investigacin Justificacin terica La investigacin propuesta busca, mediante la aplicacin de la teora y los conceptos bsicos de mercadeo, finanzas y clima organizacional, encontrar explicaciones a situaciones interna (baja de ventas, desmotivacin y rotacin del recurso humano, etc.) y del entorno (mercadeo, competencia, etc.) que afectan a Manufacturas de Colombia. Lo anterior permitir al investigador contrastar diferentes conceptos de la administracin en una realidad como Manufacturas de Colombia. Justificacin metodolgica

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Para lograr el cumplimiento de los objetivos de estudio, se acude al empleo de tcnicas de investigacin como instrumento para medir el clima en las organizaciones colombianas (IMCOC), desarrollado y validado por Carlos Eduardo Mndez. A travs de la aplicacin del cuestionario y su procesamiento en el software IMCOC, se busca conocer el grado de identificacin de la fuerza de ventas con los objetivos de la empresa, su motivacin, proceso de control, relaciones interpersonales, cooperacin y toma de decisiones que caracterizan y definen el clima organizacional en el personal asignado a la fuerza de ventas de Manufacturas de Colombia. As, los resultados de la investigacin se apoyan en la aplicacin de tcnicas de investigacin validas en el medio, como el cuestionario y el software IMCOC. Justificacin prctica De acuerdo con los objetivos de la investigacin, su resultado permite encontrar soluciones concretas a problemas de mercadeo, clima organizacional y estructura interna, que inciden en los resultados de la empresa Manufacturas de Colombia. En el ejemplo anterior, el lector encuentra que la justificacin para cada aspecto (terico, metodolgico o prctico) responde a preguntas concretas que se formulan en la seccin como hacer la justificacin de la investigacin, en los numerales 1,3 y 5. En la justificacin terica se responde a la pregunta: Usted quiere contrastar la forma como un modelo terico se presenta en una realidad?. En la justificacin terica se responde a la pregunta:Usted quiere contrastar la forma como un modelo terico se presenta en una realidad?. En la justificacin metodolgica se responde a la pregunta: El resultado de la investigacin permite explicar la validez por la aplicacin de un cuestionario o software?

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En la justificacin prctica se responde a la pregunta: El resultado de la investigacin le ayudar a solucionar los problemas de una empresa?: de igual manera, responde a la pregunta: El resultado de la investigacin ser una solucin a problemas de tipo administrativo que por su aplicacin permite mejorar la situacin actual?. El lector entender que en el ejemplo se hace alusin a una o dos preguntas en los literales de la respectiva justificacin. Lo aquella anterior que seala por que su el investigador iniciativa. puede hacer la el

justificacin respondiendo las preguntas planteadas en cada literal o formula propia Finalmente, investigador puede presentar justificaciones de otro carcter, ya sea econmico, social o poltico; lo importante es que existan motivos o razones que respalden la decisin de realizar el estudio. El carcter terico-metodolgico-prctico es una gua para quien elabora el diseo de investigacin. Cmo hacer la justificacin de la investigacin

Una vez definidos los objetivos de la investigacin, debe responder la pregunta de por qu investiga. A este interrogante se puede dar respuesta desde la perspectiva terica, metodolgica o prctica.

Para responde la justificacin terica es importante que se plantee los interrogantes siguientes: Usted quiere ampliar un modelo terico? Usted quiere contrastar la forma como un modelo terico se presenta en una realidad? Usted quiere refutar o reafirmar la validez de un modelo terico en una realidad? Usted espera que los resultados de su trabajo sean un complemento terico de aquel en el cual fundamenta su investigacin?

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Si contesta afirmativamente alguna o varias de las preguntas anteriores, u otras que usted quiera formular al respecto, explique cmo y por qu razn (en el contexto de su investigacin). As, usted ha respondido a la justificacin terica. Ahora, contine con el siguiente paso

Para responder a la justificacin metodolgica debe tener en cuenta los interrogantes siguiente: El resultado de investigacin es un modelo matemtico, o un instrumento (cuestionario) o un software que podr ser empleado por otras investigaciones posteriores? El resultado de la investigacin permite explicar la de un modelo matemtico, o instrumentos validez

(cuestionario) o un software a travs de su aplicacin? (As ste haya sido elaborado por otros): Si contesta afirmativamente alguna de las preguntas anteriores, u otras que usted formule al respecto, explique en el contexto de su investigacin paso. Para responder a la prctica piense en los siguientes aspectos: El resultado de la investigacin tiene una aplicacin concreta y puede mostrar resultados? El resultado de la investigacin le ayudar a mejorar los sistemas y procedimientos de una empresa u organizacin? El resultado de la investigacin le ayudar a resolver los problemas en u organizacin? El resultado de la investigacin ser una respuesta o solucin a problemas concretos econmicos, administrativos o contables, que al aplicarla permita mejorar la situacin actual? Tiene la investigacin otros resultados prcticos distintos de los anteriormente sealados? cmo lo hara. As usted responde a las justificaciones metodolgicas. Ahora, contine con el siguiente

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Si

contesta

afirmativamente planteados, de u qu

alguno otros modo que se

varios usted presentan

de en

los al si

interrogantes respecto,

formule

explique

investigacin. As usted responde a la justificacin prctica

Rena los resultados de los anlisis en los paso 1,3 y 5; de all usted obtiene su justificacin terica metodolgica o prctica, segn sea el caso.

Ahora contine con la lectura que trata el marco de referencia

108

5. MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIN

JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACION

MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIN La investigacin que se realiza debe tomar en cuenta el conocimiento previamente construido, pues forma parte de una estructura terica ya existente.

MARCO TERICO Es la descripcin de los elementos tericos planteados por uno o por diferentes autores y que permiten al investigador fundamentar su proceso de conocimiento FORMULACION DE HIPOTESIS

MARCO CONCEPTUAL El investigador define y delimita, segn su criterio y de acuerdo con su marco terico, algunos conceptos involucrados en las variables de investigacin

Marco de referencia La observacin, descripcin y explicacin de la realidad que se investiga deben ubicarse en la perspectiva de lineamientos tericos. Esto exige del investigador la identificacin de un marco de referencia sustentando en el conocimiento previamente construido. Por lo que cada investigacin hace parte de la estructura terica ya existente73 Por otro lado: El conocimiento cientfico en su conjunto comparte el hecho de q se vale de un lenguaje para formalizar sus proposiciones. Es decir, que el proceso de construccin terica, esto es, de explicaciones, se
73

Laureano Ladrn de Guevara. Op. Cit., p. 55.

109

apoya en una base conceptual que se traduce en signos y smbolos dotados de una cierta valoracin dentro de las proposiciones y dentro de la estructura misma. El lenguaje al que nos estamos refiriendo son los conceptos y la base de lingstica sobre la que se apoya.74 Lo anterior exige del investigador la identificacin de un marco de referencia que por las caractersticas descritas es de tipo terico y conceptual. Marco terico El marco terico tiene dos aspectos diferentes. Por una parte, permite ubicar el tema objeto de investigacin dentro del conjunto de las teoras existentes con el propsito de precisar en cul corriente de pensamiento se inscribe y en qu medida significa algo nuevo o complementario. Por otra parte, el marco terico es una descripcin detallada de cada unos de los elementos de la teora que sern directamente utilizados en el desarrollo de la investigacin. Tambin incluye las relaciones ms significativas que se dan entre esos elementos tericos. De esta manera, el marco terico est completamente

determinado por las caractersticas y necesidades de la investigacin. Lo constituye la presentacin de postulados segn autores e investigadores que hacen referencia al problema investigado y que permite una versin completa de las formulaciones tericas sobre las cuales ha de fundamentarse el conocimiento cientfico propuesto en las fases de la observacin, descripcin y explicacin. Por tanto, el marco terico en un factor determinante de la investigacin pues sus diferentes fases estn condicionadas por aqul. Algunas de las funciones del marco terico son las siguientes: 1. Permite decidir sobre qu datos sern captados y cules son las tcnicas de recoleccin ms apropiadas. Impide que se recojan
74

Ibid., p. 49

110

datos intiles que haran ms costosa la investigacin y dificultaran el anlisis. 2. Proporcionan un sistema para clasificar los datos recolectados, ya que stos se agrupan en torno al elemento de la teora para el cual fueron recogidos. 3. Orientan al investigador en la descripcin de la realidad observada y su anlisis. En la medida en que los contenidos del marco terico se correspondan con la descripcin de la realidad, ser fcil establecer las relaciones entre esos dos elementos, lo constituye la base del anlisis. 4. Impide que pasen inadvertidos al investigador algunos aspectos sutiles que no pueden ser captados a partir del sentido comn o de la experiencia. 5. Como se expresa en forma escrita, es un documento que puede ser sometida a la crtica y puede ser complementado y mejorado. 6. Homogeneiza ms lenguaje tcnico empleado y unifica los criterios y conceptos bsicos de quienes participan en la investigacin. El marco terico supone una identificacin de fuentes sobre las cuales se podr disear la investigacin propuesta. La lectura de textos, libros especializados, revistas y trabajos anteriores en la modalidad de tesis de grado, es fundamental en su formulacin. Tambin lo es de la capacidad de sntesis y comprensin de textos por parte del investigador. No existe una norma en cuanto a la extensin del marco terico que se formula en el proyecto; es importante que quien lo presente lo haga de modo que le permita obtener un conocimiento claro y concreto del mismo, ya que en el desarrollo de la investigacin se ampliara y complementara.

111

Marco conceptual Su funcin es definir el significado de los trminos (lenguaje tcnico) que van a emplearse con mayor frecuencia y sobre los cuales convergen las fases del conocimiento cientfico (observacin, descripcin, explicacin y prediccin). Con base en la teora presentada y el enfoque individual del investigador, ste define y delimita conceptualmente los trminos que pueden aparecer involucrados en las variables de investigacin (sntomas y causa del problema), en los objetivos planteados o en el marco terico. Por ejemplo, para una investigacin sobre organizacin se definir sistema, autoridad, comunicacin, jerarqua, etc. Si es de economa internacional, se definir reservas

internacionales, balance de bienes y servicios, balanza de cuenta corriente, balanza de pagos, tipo de cambio, base monetaria divisas, etc. Si es de consumo y sus implicaciones en la economa, los trminos por definir sern: multiplicador dinmico, consumo autnomo, ingreso nacional, ahorro, propensin marginal al consumo, propensin media a consumir, especulacin, etc. Si es de valoracin de activos fijos en Colombia, los trminos por definir sern: avalo, valor, objeto del evalo, valor del mercado, activo fijo no depreciable, activo fijo depreciable, etc. El nmero de trminos por definir queda a criterio del investigador, lo importante es no manejar conceptos que den lugar a interpretaciones, equvocas.

112

Como hacer el marco de referencia


El diseo lo lleva ahora a formular es este nivel el marco de referencia, que es el resultado del planteamiento del problema y los objetivos de la investigacin. 1. Revise la bibliografa bsica con la cual usted ha definido el tema y plante el problema de investigacin. 2. Seleccione la bibliografa ms importante de acuerdo con su asesor e inicie un proceso de lectura que ojala se traduzca en fichas de lectura o resmenes en que se incluyan los aspectos que tienen relacin directa con su objeto de investigacin, segn los autores ms relevantes. 3. Tome las fichas de lectura o los resmenes y ensamble sus resultados de modo que le quede bien redactado, consistente y homogneo. No olvide que puede utilizar comillas y seale la fuente en la cita a pie de pgina. 4. Para hacer el marco conceptual proceda as: 5. Seleccione aquellos trminos que va a emplear en su trabajo y que puedan crear confusin al emplearlos en el trabajo de investigacin. 6. Haga una lista de los trminos e inicie una definicin de los mismos. trminos. 7. Escriba en forma de glosario cada uno de los trminos que considere necesario, teniendo en cuenta su concepto personal, o el de un autor. En el ltimo caso, seale en la cita a pie de pgina la fuente respectiva. 8. Ya usted tiene los marcos terico y conceptual, avance de la lectura sobre hiptesis en el captulo siguiente. Para ello recuerde el marco terico definido anteriormente o el concepto que usted tiene sobre cada uno de los

113

6. HIPTESIS DE TRABAJO

MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACION

FORMULACION DE HIPOTESIS

Son proposiciones afirmativas que el investigador plantea con el propsito de llegar a explicar hechos o fenmenos que caracterizan o identifican el objeto de conocimiento.

HIPOTESIS DE PRIMER GRADO Proposicin descriptiva del objeto de conocimiento sobre hechos o situaciones conocidos por el saber popular, que puede ser sometida a verificacin por el investigador. ASPECTOS METODOLOGICOS DE LA INVESTIGACION - Tipo de estudio - Mtodos de investigacin - Fuentes de informacin - Tratamiento de informacin

HIPTESIS DE SEGUNDO GRADO Proposicin fundamentada en una relacin causaefecto determinada por las hiptesis de primer grado. Esta afirmacin se demuestra y verifica por su vinculacin con un modelo terico.

HIPTESIS DE TERCER GRADO Proposicin que afirma la presencia de relaciones existentes entre variables complejas. Sugiere explicaciones entre fenmenos de mayor extensin

Hiptesis de trabajo La explicacin como fase del conocimiento cientfico acude a la comprobacin y verificacin de los hecho observados. Para ello se formulan proposiciones que, evaluadas por la prctica, utilizan procedimientos rigurosamente establecidos, tales proposiciones se

114

conocen como hiptesis de trabajo. Algunos autores sealan algunas definiciones al respecto como75. 1. Es una proposicin o principio que as aceptado quiz sin fe, con el objeto de obtener consecuencias lgicas y por este mtodo comprobar su acuerdo con los hechos que son conocidos o que puedan ser determinados.(Claire Selltiz. Al, Mtodo de investigacin en las relaciones sociales, p. 52). 2. Es el enunciado de una relacin de causa a efecto bajo una forma que permite la verificacin emprica. (Teodore Caplow, La investigacin sociolgica, p.31). 3. Son proposiciones en las que se plantean explicaciones o soluciones tentativas a un problema u objeto de investigacin. (Morris Cohen Y Ernest ngel, Introduccin a la lgica y al mtodo cientfico, p. 18). 4. Son supuestos en los que se generalizan y se expresan racionalmente los resultados obtenidos por la investigacin cientfica, ejecutando para otros alcanzar ciertas consecuencias realizando ya sea experimentos, operaciones

racionales o haciendo ambas cosas a la vez. (El de Gortari, Lgica general, p.33): 5. Hiptesis es una proposicin enunciada para responder

tentativamente a un problema. Proposicin es un conjunto de palabras que expresan un sujeto y sus atributos gramaticales, relacionados entre s por un verbo. El adverbio tentativamente dice que proponemos la respuesta sin saber an si las observaciones, refutarn
76

hechos

datos,

la

comprobarn

la

Las hiptesis de trabajo se plantean con el propsito de llegar a explicar hechos o fenmenos que caracterizan o

75

Las citas provienen de Laureano Ladrn de Guevara, Op. Cit., pp. 140-141; Felipe Pardinaz, Metodologa y tcnica de la investigacin en ciencias sociales, p. 132. 76 Idem a 16

115

identifican el objeto de investigacin. Formular hiptesis implica un pleno conocimiento del PROBLEMA, al igual que el correcto manejo de un es MARCO TERICO. a estas Por esta en razn, el su planteamiento propuesto. Con el propsito de aclarar algunos aspectos que deben tomarse en cuenta para la formulacin de hiptesis, a continuacin se mencionan planteamientos importantes a los que se refiere Laureano Ladrn de Guevara en su libro Metodologa de la investigacin cientfica, pgina 158, citando a Mario Bunge. Las hiptesis deben ser proposiciones elaboradas correctamente desde el punto de vista formal (no tautolgicas, coherentes y no contradictorios, etc.) y deben, a partir de la correccin formal, proporcionar algn significado, es decir, deben querer decir algo en relacin con los hechos que hacen referencia. En segundo lugar, deben estar basadas en el conocimiento cientfico preexisten o, en el peor de los casos, no estar en abierta contradiccin con lo que la ciencia ya sabe acerca de la estructura y comportamiento de la naturaleza y de la sociedad. En tercer lugar, al formular una hiptesis, deber tenerse en cuenta que pueda ser verificada apelando a los procedimientos metodolgicos y tcnicos de que la ciencia dispone. No tiene sentido someter a contrastacin emprica una hiptesis cuyas implicaciones fcticas son imposibles de observar o medir. Una hiptesis de este tipo, quedar como una proposicin terica hipottica y habr que elaborar otras hiptesis de base emprica que la sometan a prueba directamente. Las hiptesis en su formulacin deben considerar requisitos, como: 1) Presentar propuestas provisionales al problema de posterior fases diseo

investigacin. Debe existir una relacin directa entre el objeto de investigacin planteado, el marco terico en que va a ser analizado y la hiptesis propuesta. 2) Formularse de manera que sus enunciados puedan ser sometidos a prueba; as ser posible la demostracin y explicacin de hechos o fenmenos planteados

116

anteriormente, lo que ser posible a travs de la recoleccin de informacin y su anlisis posterior, ya sea de carcter primario o secundario, por el investigador. 3) Deben darse ser formuladas hechos en trminos sencillos de o relacin o

casualidad. Tal relacin o casualidad entre hechos puede entre complejos, unidimensionales o multidimensionales. Para ello han de identificarse variables independientes y dependientes. La variable independiente es aquella que por su existencia provoca, produce o genera la aparicin de hechos dependientes de ella. Las hiptesis que establecen la presencia de uniformidades empricas no necesariamente implican esa relacin o casualidad, por ser descriptivas. Ejemplo: En Colombia, las empresas de pequea escala presentan un tipo autoritario de organizacin y direccin. Para este caso, la variable independiente sern las empresas de pequea escala. Variable dependiente: el tipo autoritario de organizacin y direccin. Lo anterior quiere decir que el estilo de direccin es una consecuencia del tamao de la empresa. Tal aseveracin, expresada en su interrelacin y casualidad, ser el propsito en la demostracin que se pretenda hacer en el desarrollo de una investigacin. 4) Deben ser planteadas en la forma ms sencilla posible, tanto en trminos de implicaciones tericas como en referencia al nmero de variables que incluyen. Tambin deben ser, en lo posible, ms concretas que abstractas y ms simple que complejas. Ms concretas en el sentido que tengan relacin directa con referentes empricos, es

117

decir, con rasgos observables en la realidad 77. Una hiptesis sencillamente formulada, adems de no introducir mayores complicaciones lgicas y de provocar respuestas precisas y claras, permite tambin que sea comprendida con facilidad, y por tanto, que su significado est fuera de toda duda.78 5) Debe evitarse el empleo de trminos adjetivos y juicios de valor que induzcan a expresiones subjetivas. La hiptesis debe responder a una realidad observada en forma objetiva e imparcial; por ello no puede estar ligada a creencias o sospechas personales inferidas por juicios de valor. Con el propsito de orientar al lector para una mejor

formulacin de hiptesis, se presentan diferentes tipos que podrn plantearse a partir de diseo propuesto en esta gua. Hiptesis empricas Seguramente en el problema de investigacin planteado, usted ha encontrado situaciones obvias y elementales que por el hecho de su existencia parece a primera vista que no valdra la pena de demostracin alguna. Pues bien, este conjunto de hechos puede constituirse en base importante para la formulacin de este primer nivel de hiptesis, en el que se establece la presencia de situaciones regulares o uniformidades empricas. Good y Hatt en su trabajo Mtodos de investigacin social sealan que es el tipo de hiptesis, que con frecuencia es necesario someter a prueba para verificar lo que es sabido tradicionalmente por la gente, el saber popular y el cmulo de creencias que el ser humano comparte acerca del mundo79. Este tipo de hiptesis es el que Guillermo Briones lama hiptesis descriptivas, a las que considera suposiciones referidas a la que establecen la presencia de uniformidades

77 78

Laureano Ladrn de Guevara, Op. Cit., p. 161. Ibid., p. 162, citando a Teodore Caplow 79 Ibid., p. 172.

118

estructura, el funcionamiento, las relaciones y los cambios de cierto fenmeno. Por ejemplo, en el campo de la administracin de empresas se puede plantear como hiptesis de este tipo: En Colombia las organizaciones del sector pblico ejercen sus actividades de acuerdo con unas normas escritas y reglamentos definidos para tal fin. En el campo de la economa: El proceso inflacionario se expresa en un aumento del nivel de precios de los bienes y servicios. Como se ve en los ejemplos anteriores, este tipo de

afirmaciones son conocidas por muchos, existen, son aceptadas y pareciera no ser necesaria su comprobacin. De todas maneras, en este nivel es muy vlida e importante su formulacin, ya que ser el comienzo de explicaciones posteriores; este tipo de hiptesis no implica necesariamente la relacin casual entre variables. Hiptesis de segundo grado o de relacin Entre uniformidades empricas Se han mencionado anteriormente hiptesis de uniformidades empricas. Es factible, a partir de las mismas, establecer una posible relacin entre una o ms de ellas. Las relaciones que se establecen en estas hiptesis no son observables de modo directo, por lo que se hace necesario demostrarlas mediante su vinculacin con un modelo terico. La formulacin de este tipo de afirmaciones implica identificar previamente todas las generalidades empricas asociadas al problema de investigacin.

119

Ejemplo en administracin En el ejemplo siguiente, las uniformidades empricas planteadas en las hiptesis 1 y 2 son fundamentales en el establecimiento de la hiptesis 5, en la cual se establece relacin y casualidad son variables de las respectivas uniformidades empricas. Igual sucede con las hiptesis 3 y 4, de primer grado, con respecto a la 6, que es de segundo grado.

GENERALIDADES EMPIRICAS (Hiptesis de primer grado)

RELACION ENTRE UNIFORMIDADES EMPIRICAS (Hiptesis de segundo grado)

1. La existencia de normas tcnicas son ms frecuentes en las empresas del sector pblico que en las de tamao pequeo del sector privado.

5. El excesivo apego a las normas y reglamentos por parte de los funcionarios del sector pblico hace que sus empresas sean menos eficientes que las empresas del tamao pequeo del sector privado.

2. El nivel de eficiencia es mayor en empresas del sector privado que en las del sector pblico.

3. En las empresas del sector privado de tamao pequeo existe un estilo de direccin y organizacin autocrtico

4. Los niveles de capacitacin en los directivos de la empresa privada de tamao grande son mayores que en las de tamao pequeo.

6. El bajo nivel de capacitacin profesional que se presenta en el nivel directivo de las empresas pequeas determina el tipo autoritario de organizacin y direccin que las caracteriza en Colombia.

120

Ejemplo en economa

GENERALIDADES EMPIRICAS (Hiptesis de primer grado)

RELACION ENTRE UNIFORMIDADES EMPIRICAS (Hiptesis de segundo grado)

1. El proceso inflacionario se expresa con un aumento del nivel de precios de los bienes y servicios.

2. La poblacin con altos niveles de ingresos tiene una mayor capacidad de consumo de bienes y servicios.

4. El proceso de inflacin, que se expresa en un aumento del nivel general de precios, hace que los sectores sociales que tienen ingresos rgidos o poco flexibles pierdan el poder real de sus ingresos con los que cada vez podrn adquirir menos bienes de consumo.

3. La poblacin con bajos niveles de ingresos tiene una menor capacidad de consumo de bienes y servicios.

En

el

caso

anterior,

las

hiptesis

1,2

expresan

generalidades empricas que no necesitaran ninguna demostracin por ser obvias las consecuencias descritas, tanto en el proceso inflacionario como en los diferentes niveles de ingreso; sin embargo, tales hechos permiten la construccin de la hiptesis 4, que podra someterse a verificacin de acuerdo con la teora econmica.

121

Ejemplo en ciencias contables

GENERALIDADES EMPIRICAS (Hiptesis de primer grado)

RELACION ENTRE UNIFORMIDADES EMPIRICAS (Hiptesis de segundo grado)

1. La determinacin del valor de los activos fijos de una empresa es responsabilidad de los peritos contables.

2. El objeto fundamental de un avalo es estimular el valor determinado de un bien.

3. El principio de contabilidad del costo histrico es utilizado para la valoracin de activos.

4. El empleo del principio de contabilidad, de general aceptacin del costo histrico, hace que el valor contable asignado a los activos fijos desve la informacin real de la situacin financiera de la empresa y, por tanto, se afectan los estados financieros y el patrimonio de la sociedad; esto hace necesario que el contador pblico incluya notas a los estados financieros, en las que se mencione el valor comercial de los activos fijos.

En el ejemplo, la hiptesis 4 es el resultado de la interrelacin de las generalidades empricas (hiptesis 1,2 y 3) y la demostracin ser por el empleo de la teora de la contabilidad. Hiptesis que afirman la existencia de relaciones Entre variables complejas o hiptesis de tercer grado Este tipo de hiptesis establece proposiciones que afirman la presencia de relaciones existente entre variables complejas, las que estn constituidas a su vez por sistemas de variables. Al contrario del primer tipo de hiptesis, que se proponen slo verificar la presencia o ausencia de una relacin simple entre dos datos y al revs del segundo tipo sugiere la existencia de alguna forma de relacin entre relaciones simples. Este tercer tipo es todava ms compleja, puesto que sugiere explicaciones

122

entre fenmenos de mayor extensin dentro de la realidad cuya estructura interna est constituida por un sistema de variables80. Para formular este tipo de hiptesis se hace necesaria la formulacin previa de las de primero y segundo grado, de modo que la informacin disponible permita la construccin de modelos explicativos con el suficiente respaldo emprico. Ejemplo Se plantea una hiptesis analtica cuando se desea saber la influencia que han tenido factores como la sustitucin de importaciones, el crdito extranjero y la inversin pblica en el sector industrial en los ltimos veinte aos en Colombia. Las variables son complejas porque contienen variables ms simples interconectadas entre s81. Otras hiptesis de este nivel, en el campo de la administracin son: La definicin y seleccin de opciones estratgicas para la empresa implica una evaluacin previa de aspectos propio de su entorno econmico, poltico social, al igual que la estructura organizacional, las formas como operan sus reas funcionales y sus procesos administrativos. En este caso se relaciona la variable definicin y seleccin de opciones estratgicas con unas variables complejas, como las econmicas, las polticas y sociales, o los procesos administrativos (planeacin, organizacin, direccin, control) y sus reas funcionales (mercadeo, produccin, finanzas, etc.). Estas ltimas variables estn constituidas por muchos factores interconectados entre s. Para determinar hiptesis en el diseo que nos ocupa, es importante tener en cuenta algunos aspectos: 1. Formularlas en forma sencilla. 2. Formularlas teniendo en cuenta el planteamiento del problema, los objetivos y el marco terico desarrollados anteriormente.
80 81

Ibid., p. 157. Ibid., p. 176.

123

3. Formular las hiptesis que sean necesarias, ya sea de primero, segundo o tercer grado. No es conveniente plantear un gran nmero de hiptesis, que incluso no lleguen siquiera a demostrase. 4. En las ciencias sociales, como es el caso, no necesariamente hay que llegar a comprobar la hiptesis planteada. Los resultados obtenidos pueden ser diferentes e incluso, opuestos. 5. No existen reglas para definir las hiptesis; stas, antes que nada, son el resultado de la habilidad que se tenga en la identificacin de hechos, seleccin de variables y relacin de los mismos, al igual que el suficiente conocimiento y manejo del marco terico. 6. Iniciar el proceso estableciendo hechos sencillos que sean resultado de la observacin; anotarlos y luego relacionarlos, pensando que siempre debe existir una relacin causal entre un sujeto y sus atributos, o sea, entre variables dependientes e independientes. Operacionalizacin de hiptesis Anteriormente se explic que las hiptesis se construyen mediante el empleo de una o ms variables. Las hiptesis describen la caracterstica de un fenmeno (hiptesis descriptiva) o establecen una relacin de causa-efecto (hiptesis causales). Con el propsito de verificar y contrastar las hiptesis planteadas, el investigador acude a la operacionalizacin de las mismas. Tal procedimiento se inicia por las variables82 que definen la hiptesis. Operacionalizar las hiptesis equivale a descender el nivel de abstraccin de las variables y de esta forma hacer referencia emprica de las mismas; implica desglosar la variable en indicadores por medio
82

Ral Rojas Soriano, en Gua para realizar investigaciones sociales, define el trmino variable como una caracterstica, atributo, propiedad o cualidad que puede darse o estar ausente en los individuos, grupos o sociedades; puede presentarse en matices o modalidades diferentes o en grados, magnitudes o medidas distintas a lo largo de un continuum.

124

de un proceso de deduccin lgica, los cuales se refieren a situaciones especificas de las variables. Los indicadores pueden medirse mediante ndices o investigarse por temes o preguntas que se incluyan en los instrumentos que se disean para la recopilacin de la informacin; as, una vez que el investigador desglosa la variable en indicadores stos le permiten definir la informacin bsica para verificar hiptesis. Por ejemplo, en una investigacin sobre burocracia en

Colombia, pueden definirse los indicadores a partir de las variables que se encuentran en el modelo terico de Mas Weber. Las variables posibles de identificar son: prestigio, jerarqua, profesionalizacin, libertad de funcionarios, formalidad de la organizacin, divisin del trabajo. Para las anteriores variables podemos definir indicadores as: Variables Indicadores 1. Nivel salarial PRESTIGIO 2. Obediencia 3. Influencia de conductas

1. Cargo JERARQUA 2. Nmero subordinados 3. Responsabilidad 1. Especializacin 2. Experiencia PROFESIONALIZACIN 3. Carrera administrativa 4. Estabilidad laboral LIBERTAD 1. Proceso de toma de

decisiones

125

1. Objetivos 2. Polticas PLANEACIN 3. Planes 4. Programas

1. Auditora CONTROL 2. Supervisores 1. Promocin 2. Capacidad tcnica SELECCIN 3. Concurso 4. Contratos 1. Reglamentos FORMALIDAD 2. Normas escritas 3. Comunicaciones 1. Departamentalizacin DIVISIN DE TRABAJO 2. Organigrama

En la ciencia econmica, para una investigacin sobre comercio exterior, las variables e indicadores as pueden definirse: Variables Indicadores 1. Cuenta corriente BALANZA DE PAGOS 2. Cuenta de capital 3. Cambio en reservas

126

1. Movimiento de capital

BALANZA CAMBIARIA

2. Ingresos por exportaciones de transferencias. 3. Egresos por importaciones de servicios y transferencias. 1. Exportaciones e importaciones e bienes

BALANZA COMERCIAL

2.

Ingresos

egresos

por

servicios. 3. Transferencias

Como se observa en los ejemplos, las variables se encuentran en un nivel de abstraccin dado por su fundamentacin terica. Los indicadores permiten tener una referencia emprica de situaciones, hechos o eventos que podrn cuantificarse; stos forman parte de las variables y se obtienen por un proceso deductivo, mediante el cual el investigador variable. debe analizar que tales indicadores en conjunto abarquen en su totalidad el concepto definido tericamente en la

Ejemplo de la hiptesis
Con el propsito de familiarizar al lector con la formulacin de hiptesis, a continuacin se presentan algunas de ellas referidas a las ciencias de que se ocupa esta gua. Estas se han presentado en proyecto de investigacin en las facultades de economa y administracin de empresas de la Universidad del Rosario y el departamento de contadura de la Universidad Javeriana.

Hiptesis empricas

de

primer

grado

de

uniformidades

(Estas hiptesis son descriptivas y no implican, necesariamente, relacin causa-efecto).

127

En economa 1) El gasto pblico en el sector social ha sido decreciente por los gastos de funcionamiento y del servicio pblico 2) A causa de la Ley 200 de 1936, se produjeron cambios en los criterios jurdicos propiedad, colonato. 3) La disminucin del ritmo de crecimiento del producto interno bruto explica, en gran parte, el aumento de la cartera de dudoso recaudo del sistema bancario colombiano. En administracin 1) En la empresa X, no existe un plan estratgico de desarrollo que maximice la utilizacin de sus recursos en el logro de sus objetivos. 2) En Colombia, durante 1982, se present una crisis de confianza y en 1983 1984, una crisis financiera: 3) El grupo empresarial X adolece de una estructura aparcera, arrendamiento y

administrativa y de mercadeo adecuado para el logro de diversificacin y desarrollo. En ciencias contables 1) La contabilidad pblica sobreestima el pasivo corriente, al registrar en las cuentas por pagar el resultado de la ejecucin propuesta que involucra sobrantes de apropiacin: 2) Las transacciones acumuladas en los registros de contabilidad permiten la preparacin de los estados financieros de una empresa y tener informacin sobre la situacin del negocio y los resultados de sus operaciones.

128

3) El buen criterio del proceso de decisiones administrativas y financieras de la empresa X depende de la informacin contable que tenga a su disposicin la unidad decisora.

Hiptesis de segundo grado o de relacin


entre uniformidades empricas En economa 1) Debido a los continuos y notables aumentos en los costos de produccin de la industria de fertilizantes, las empresas productoras estn operando bajos niveles de produccin, lo que obviamente implica desperdicio de capacidad instalada. 2) La poltica de industrializacin tomada desde un principio por el rgano interno del Grupo Andino afect notablemente la dinmica del desarrollo del sector agropecuario en la regin.

3) Los bancos comerciales nacionales son el tipo de bancos ms afectado por las deudas de dudoso recaudo, pues son los que han concedido mayor volumen de crditos a las empresas nacionales, o han sido garantes cuando stas han encontrado crditos con bancos extranjeros. En administracin 1) La direccin centralizada evita la flexibilidad y el dinamismo de la organizacin, lo que ocasiona menor competitividad y un clima organizacional deficiente. 2) El desarrollo del mercado de los computadores durante el ltimo decenio y la escasez de adecuados programas de aplicacin para cubrir las necesidades de sus usuarios en Colombia hacen factible la creacin de una casa de software de la empresa de computadores. 3) En Colombia, las empresas desarrollan una estrategia

competitiva para enfrentar las diferente fuerzas provenientes

129

del entorno en el cual se desenvuelven; sin embargo, pocas veces existe una formulacin expresa de la misma. En ciencias contables 1) El dficit es originado por la insuficiente capacidad econmica del pas, que limita la generacin del ingreso para el Estado y la imposibilidad poltica de controlar el gasto pblico. 2) Los procesos contables y administrativos para el manejo y registro de las transacciones econmicas de la empresa X definen las normas sobre formas y procedimientos de los registros contables, como la preparacin de los estados financieros; mediante stos ser posible suministrar la informacin oportuna y razonable a los niveles decisorios. 3) El control de los costos as como el control presupuestario en los diferente centros de produccin de la empresa X, es el resultado de la informacin que presentan contables y de los procedimientos y normas de control interno. Hiptesis de tercer grado En economa 1) La ley 55 de diciembre de 1975 indujo a al disminucin de la investigacin extranjera directa en el sistema bancario y al aumento de las tasas de crecimiento del endeudamiento externo y por ende del servicio de esta deuda. 2) La produccin de fertilizantes en el pas permite un ahorro de divisas y la utilizacin de la mano de obra nacional y de los productos de otras industrias (mediante el consumo interno y el valor agregado). Adems, se amplan las escalas de produccin con miras a la exportacin. En administracin 1) Las ventajas competitivas de la empresa X son las economas de escala, la capacidad, la produccin, el avance tecnolgico, la investigacin y desarrollo de productos y la imagen de sus

130

productos en el mercado. Estas ventajas dependen de su fuerza impulsora, que son los productos ofrecidos. En ciencias contables 1) En Colombia, las empresas de los sectores mediano y pequeo se caracterizan porque sus dirigentes se enfrentan a un desactualizado manejo gerencial, producido por la ausencia de factores como la contabilidad por reas de responsabilidad, la planeacin y el control presupuestario, y por no existir sistemas de informacin que permitan evaluar el desarrollo de la organizacin.

COMO FORMULAR LAS HIPTESIS

1.

Para formular hiptesis es necesario definir previamente el planteamiento del problema, los objetivos y el marco de referencia (terico y conceptual).

El primer aspecto que debe tenerse en cuenta para formular las hiptesis es identificar aquellos hechos o situaciones que caracterizan su problema de investigacin, sealando la relacin

2.

causa-efecto. Haga una lista de todas las situaciones que usted ha observado en el problema de investigacin (si lo desea, refirase a los sntomas y las causas planteados en el problema). No omita ninguna, aunque le parezcan situaciones muy obvias.

Ahora tome las afirmaciones ms sencillas y obvias y reafirme esa relacin causa-efecto; as identifica las variables dependientes (efecto) e independientes (causa), al igual que el verbo mediante el cual se expresa tal relacin.

3.

Esas

afirmaciones

sencillas son

que

aparece

que de

no

necesitan grado o

demostracin

alguna

sus

hiptesis

primer

4.

generalizaciones empricas.

131

Proceda a realizar un ordenamiento de estas hiptesis de primer grado y establezca qu variables (dependientes e independientes)

5.

quiere relacionar. Para ello puede unir dos o ms hiptesis de primer grado y establecer, si as lo quiere, una multirrelacin. Lo importante es que defina esa casualidad que caracteriza a cualquier hiptesis. Puede plantear hiptesis en las cuales una variable independiente tenga muchas variables dependientes o viceversa.

Con esa relacin y dependencia de variables construya su(s) hiptesis de segundo grado teniendo en cuenta las reglas previstas

6.

para ese propsito.

7.

Revise la construccin gramatical de sus hiptesis (deben ser proposiciones afirmativas), su sencillez y su relacin de casualidad y de dependencia de variables.

8.

Para formular las hiptesis de tercer grado (si es su caso), identifique las variables ms complejas (que contienen otras variables) que caracterizan su problema de investigacin y establezca una causa (variable independiente) efecto (variable dependiente), la cual puede ser de una o ms variables interrelacionadas.

Tenga en cuenta las reglas bsicas para la construccin de

9.

hiptesis; haga los ajustes del caso con tales reglas y elabore su lista total de hiptesis de primero, segundo y tercer grado segn sea el caso.

10.

Recuerde que las hiptesis son proposiciones afirmativas de hechos que usted espera demostrar en la investigacin.

11.

Evale la relacin de las hiptesis planteadas con su problema, su objetivo y su marco terico.

132

7. ASPECTOS METODOLGICOS DE INVESTIGACIN 6.


FORMULACIN DE HIPTESIS

7.1
ASPECTOS METODOLGICOS TIPO DE ESTUDIO Seala el nivel de profundidad con el cual el investigador busca abordar el objeto de conocimiento.

7.1 .1
ESTUDIO EXPLORATORIO Primer nivel del conocimiento. Permite al investigador familiarizarse con el fenmeno que se investiga. Es el punto de partida para la formulacin de otras investigaciones con mayor nivel de profundidad

7.
ASPECTOS METODOLOGICOS

7.2

7.1 .2
ESTUDIO DESCRIPTIVO Segn el nivel de conocimiento. Identifica caractersticas del universo de investigacin, seala formas de conducta, establece comportamientos concretos y descubre y comprueba asociacin entre variables.

Mtodo de investigacin

7.1 .3
ESTUDIO EXPLICATIVO Tercer nivel de conocimiento. Orienta a la comprobacin de hiptesis causales.

133

Aspectos metodolgicos de la investigacin


Los pasos anteriores, definidos para este diseo, permiten responder a preguntas que tienen que ver con lo que se quiere estudiar, los alcances y el porqu de la investigacin, al igual que los fundamentos tericos y los aspectos que se quieren probar. Nos encontramos frente a un aspecto que tiene que ver con la planeacin de la manera como se va a proceder en la realizacin de la investigacin. Aqu debe responderse al nivel de profundidad a que se quiere llegar en el conocimiento propuesto, al mtodo y a las tcnicas que han de utilizarse en la recoleccin de la informacin. Estos ltimos tienen relacin con los aspectos metodolgicos que se van a seguir en el estudio planteado y abarca los siguientes puntos: Tipo de estudio. Mtodo de investigacin. Tcnicas para la recoleccin de la informacin Tratamiento de la informacin. 7.1 Tipo de estudio Segn el nivel de conocimiento cientfico (observacin,

descripcin, explicacin) al que espera llegar el investigador, se debe formular el tipo de estudio. El propsito es sealar el tipo de informacin que se necesita, as como el nivel de anlisis que deber realizar. Tambin le ayudar a definir el contenido (punto No. 9 de este diseo). Al definir el tipo de estudio, deben tenerse en cuenta los objetivos y las hiptesis planteadas anteriormente.

Estudios exploratorios o formulativos


El estudio exploratorio tiene una utilidad especial: permite al investigador formular hiptesis de primero y segundo grados, las cuales pueden ser relevantes en el nivel ms profundo del estudio propuesto; se considera una etapa de inicio en la investigacin. En la

134

prctica es ms difcil, pues es la iniciacin en el conocimiento cientfico. Se puede decir que para definir el carcter exploratorio del estudio han de tenerse en cuenta consideraciones importantes: el conocimiento previo que tiene el investigador sobre el problema planteado, los trabajos realizados por otros investigadores sobre el problema planteado, los trabajos realizados por otros investigadores, la informacin no escrita que poseen personas que por su relato pueden ayudar a reunir y sintetizar sus experiencias. De esta manera, el conocimiento adquirido por otros autores y las fuentes de informacin existentes sobre el problema de investigacin ayuda a definir el nivel en el que ha de catalogarse el estudio que se propone. El propsito de especificar o no el carcter exploratorio en el diseo que se formula es, principalmente, que el investigador tenga claridad acerca del nivel de conocimiento cientfico desarrollado previamente por otros trabajos e investigadores y defina el tipo de investigacin y las fuentes para llevar a cabo su proyecto. Por lo anterior, en el diseo han de especificarse las razones por las que el estudio propuesto es exploratorio o formulativo, e incluso sustentarlo con base en las hiptesis de primer grado definidas anteriormente. Son estudios exploratorios: las monografas e investigaciones bibliogrficas que buscan construir un marco terico de referencia, o las orientadas al anlisis de los modelos tericos. Los trabajos genricos referidos a al teora de mercados, produccin, finanzas, administracin del recurso humano, moneda y banca, comercio exterior, microeconoma, macroeconoma, hacienda pblica, auditora, revisora fiscal, costos, estados financieros, etc., son ejemplos que por su contenido, ms de tipo terico, pueden constituirse en estudios exploratorios. Cuando el investigador construye un marco de referencia terico y prctico puede decirse que este primer nivel de conocimiento es exploratorio, el cual puede complementarse con el descriptivo, segn lo que quiera o no el investigador. De este modo,

135

segn el problema y los objetivos planteados, en algunos estudios podr establecerse su condicin de exploratorio y descriptivo.

Estudios descriptivos
La investigacin en ciencias sociales se ocupa de la descripcin de las caractersticas que identifican los diferentes elementos y componentes, y su interrelacin. En el caso de la economa, la administracin y las ciencias contables, es posible llevar a cabo un conocimiento de mayor profundidad que el exploratorio. ste lo define el estudio descriptivo, cuyo propsito es la delimitacin de los hechos que conforman el problema de investigacin. Por esto es posible. 1) Establecer las caractersticas demogrficas de unidades

investigadas (nmero de poblacin, distribucin por edades, niveles de educacin, estado civil, etc.). 2) Identificar formas de conducta y actitudes de las personas que se encuentran en el universo de de investigacin consumo, (comportamientos de compra, etc. 3) Establecer comportamientos concretos (cuntas personas sociales, preferencias

aceptacin de liderazgo, motivacin frente al trabajo, decisiones

consumen un producto, cul es su actitud frente a su lder, a los problemas de desempleo, de ingresos, cmo se ejercen la funcin de auditora. Cmo se manejan las tcnicas contables, cmo son los procesos de decisin, cules son las necesidades de la gente). 4) Descubrir y comprobar la posible asociacin de las variables de investigacin (relacin entre el precio y el consumo de un producto, actitud frente al lder autocrtico y los mecanismos de control, la forma como el mercado se afecta por variables econmicas y sociales, la aplicacin de la sistematizacin y su uso en los principios contables, los anlisis financieros y la auditora y control, etc.). As, el estudio descriptivo identifica caractersticas del universo de investigacin, seala formas de conducta y actitudes del universo

136

investigado, establece comportamientos concretos y descubre y comprueba la asociacin entre variables de investigacin. De acuerdo con los objetivos planteados, el investigador seala el tipo de descripcin que se propone realizar. Los estudios descriptivos acuden a tcnicas especficas en la recoleccin de informacin, como la observacin, las entrevistas y los cuestionarios. Tambin pueden utilizarse informes y documentos elaborados por otros investigadores. La mayora de las veces se utiliza el muestreo para la recoleccin de informacin y la informacin obtenida es sometida a un proceso de codificacin, tabulacin y anlisis estadstico. Para propsito del diseo se debe definir si se pretende llegar a este nivel de conocimiento que puede fundamentarse en la formulacin de hiptesis de primer grado (uniformidades empricas) o de segundo grado (recoleccin de uniformidades empricas). Los objetivos del estudio, al igual que el objeto de investigacin, han de ser elementos que se tomen en cuenta para definir o no el carcter descriptivo del estudio. Un estudio descriptivo puede concluir con hiptesis de tercer grado formuladas a partir de las conclusiones a que pueda llegarse por la informacin obtenida. La persona que presenta el diseo de investigacin, de acuerdo con las consideraciones anteriores, debe sealar por qu razn o motivos su estudio puede catalogarse en este nivel de conocimiento. Puede afirmarse que en Colombia en la economa, la administracin y las ciencias contables, los trabajos de grado realizados, en su mayor proporcin, son descriptivos.

Estudios explicativos
Los estudios orientados a la comprobacin de hiptesis causales pueden definirse en el nivel explicativo y su realizacin supone el nimo de contribuir al desarrollo del conocimiento cientfico, razn por la cual el rigor cientfico se constituye en pilar fundamental para su elaboracin.

137

Claire Selltiz encuentra:


Una hiptesis de relacin afirma que una determinada caracterstica u ocurrencia es una de los factores que determina otra caracterstica u ocurrencia. As pues, los estudios destinados para la comprobacin de hiptesis causales deben proporcionar datos a partir de los cuales se pueda definir legtimamente si una determinada caracterstica X es uno de los factores que determina otra caracterstica u ocurrencia83.

El estudio explicativo se orienta a comprobar hiptesis de tercer grado; esto es, identificacin y anlisis de las causales (variables independientes). Por ello, se hace importante el establecimiento de variables en las cuales exista un grado de complejidad cuya ocurrencia y resultado determinen explicaciones que contribuyan al conocimiento cientfico. Los estudios de este tipo implican esfuerzos del investigador y una gran capacidad de anlisis, sntesis e interpretacin. Tienen un conocimiento profundo del marco de referencia terico, al igual que una excelente formulacin y operacionalizacin de la hiptesis de trabajo. En el diseo propuesto es necesario que el investigador seale las razones por las cuales el estudio puede considerarse explicativo, de acuerdo con los anteriores planteamientos. Vale la pena recordar que como nivel de conocimiento, la explicacin explica una fase previa de descripcin y sta a su vez de un conocimiento exploratorio. Por tanto, el investigador podr establecer el carcter exploratorio, descriptivo o analtico del tipo de estudio, segn sea el caso, de acuerdo con el planteamiento del problema, los objetivos y la hiptesis, y explicar los criterios que utiliza para definir el conocimiento propuesto.

83

Ibid., p. 100.

138

CMO DEFINIR EL TIPO DE ESTUDIO

El mtodo que se va a seguir en la investigacin determina la necesidad de definir el tipo de estudio, que hace referencia a la profundidad conocimiento. El tipo de estudio admite tres niveles: Exploratorio, descriptivo, explicativo. 1. Con el propsito de definir el nivel exploratorio, debe responder a las siguientes preguntas: El estudio que propone tiene pocos antecedentes en cuanto a su modelo terico o a su aplicacin prctica? Como investigador, se acerca por primera vez al conocimiento del problema que plantea? Nunca se han realizado otros estudios sobre el tema? Antes de nada, busca hacer una recopilacin de tipo terico por la ausencia de un modelo especfico referido a su problema de investigacin? Considera que su trabajo podra servir de base para la realizacin de nuevas investigaciones por otros autores? con la que se espera abordar el problema de

2.

Si usted responde afirmativamente a una o ms de las preguntas anteriores, seale porque razn y explique en el contexto del diseo que viene planteando. As, encuentra explicacin a este nivel propuesto en el conocimiento. Puede plantear otras preguntas que considere pertinentes. Ahora, contine en el siguiente nivel de conocimiento.

3.

Si su respuesta es negativa a todas las preguntas planteadas en el numeral 1 y no encuentra otras figuras que le sealen el carcter exploratorio del estudio, contine con el siguiente nivel de conocimiento

139

4.

Para saber si su estudio es descriptivo busque la respuesta a los siguientes interrogantes: Se propone identificar elementos y caractersticas del problema de investigacin? Busca hacer una caracterizacin de hechos o situaciones por los cuiales se identifica su problema de investigacin? El problema que usted plantea y los hechos que comprenden abarcan comportamientos sociales, actitudes, creencias, formas de pensar y actuar de un grupo o una colectividad? El problema que usted plantea y los hechos que comprenden abarcan formas de organizacin en los niveles micro o macro social que usted espera describir cmo se comportan? Parte de la hiptesis de primero o segundo grado y espera que por su demostracin se llegue posteriormente a un conocimiento de tipo explicativo? Espera que los resultados de su investigacin sean base para la formulacin de nuevas hiptesis a partir de las cuales se inicia un conocimiento explicativo? Espera presentar en su estudio los rasgos que caracterizan e identifican el problema de investigacin planteado?

5.

Si usted responde afirmativamente a una o ms de las preguntas anteriores, seale por qu razn y explique en el contexto del diseo planteado. As encontrara respuesta a este nivel propuesto en el conocimiento. Puede formularse otras preguntas que considere pertinentes. Ahora, contine con el siguiente nivel de conocimiento.

140

6.

Si su respuesta es negativa a todas las preguntas planteadas en el numeral 4 y no encuentra otras que sealen el carcter descriptivo del estudio, contine con el siguiente nivel de conocimiento.

7.

Si usted ha definido o no los niveles exploratorio y descriptivo del conocimiento propuesto, evale ahora si ste podr ser explicativo. Para ello tenga en cuenta los siguientes interrogantes: Los resultados de su investigacin se orientan a al comprobacin de hiptesis de tercer grado? Las hiptesis que han planteado estn construidas con variables que a su vez contienen otras variables? Las hiptesis que ha planteado establecen la manera como una determinada caracterstica u ocurrencia es determinada por otra? Se establece una relacin de multicausalidad? Los resultados de su trabajo pueden constituirse en un aporte al modelo terico de la explicacin de hechos y fenmenos que puedan generalizarse a partir de su problema de investigacin?

8.

Si usted responde afirmativamente una o ms de las preguntas anteriores, seale por qu razn y explique en el contexto del diseo que viene planteando. De esta forma encuentra explicacin a este nivel propuesto en el conocimiento. Puede plantearse otras preguntas que considere pertinentes.

141

9.

Si su respuesta es negativa a todas las preguntas planteadas en el numeral 7 y no encuentra otras que le sealen el carcter explicativo del estudio.

10.

Tome los resultados de las explicaciones que escribi en los numerales 1, 2, 5, 7 y all encontrar respuesta al tipo de estudio, ya sea exploratorio, descriptivo o explicativo, segn el caso.

11.

Ahora proceda a leer la teora que servir para definir aspectos del mtodo de investigacin.

142

7.2 MTODOS DE INVESTIGACIN


ASPECTOS METODOLGICOS TIPOS DE ESTUDIO

7.2
MTODO DE INVESTIGACIN Es el procedimiento riguroso, formulado de una manera lgica, que el investigador debe seguir en la adquisicin del conocimiento.

7.2.1
MTODO DE OBSERVACION Proceso de conocimiento por el cual se perciben deliberadamente ciertos rasgos existentes en el objeto de conocimiento.

7.2.2
MTODO INDUCTIVO Proceso de conocimiento que se inicia por la observacin de fenmenos particulares con el propsito de llegar a conclusiones y premisas generales que pueden ser aplicadas a situaciones similares a la observada.

7.2.3
MTODO DEDUCTIVO Proceso de conocimiento que se inicia con la observacin de fenmenos generales con el propsito de sealar las verdades particulares contenidas explcitamente en la situacin general. ASPECTOS METODOLOGICOS

7.2.4
MTODO DE ANLISIS Proceso de conocimiento que se inicia por la identificacin de cada una de las partes que caracterizan una realidad. De esa manera establece la relacin causa-efecto entre los elementos que componen el objeto de investigacin.

Fuentes y tcnicas de informacin

143

7.2.5
MTODO DE SNTESIS Proceso de conocimiento que procede de lo simple a lo complejo, de la causa a los efectos, de la parte al todo, de los principios a las consecuencias

ASPECTOS METODOLGICOS

7.2.6
MTODO DE OBSERVACION Proceso de conocimiento por el cual se perciben deliberadamente ciertos rasgos existentes en el objeto de conocimiento.

Encuestas y tcnicas de informacin

Mtodo de investigacin
El mtodo cientfico
El mtodo cientfico en las ciencias sociales debe ser aplicado de modo positivo y no de modo normativo, es decir, que la investigacin positiva debe preocupar por lo que es y no de lo que se piensa que debe ser. Toda investigacin nace de algn problema observado o sentido de tal forma que no puede avanzar a menos que se haga una seleccin de la materia que se va a tratar. Esta seleccin presupone alguna hiptesis que guiar y al mismo tiempo delimitar el problema que se va a investigar. Adems el conjunto de procesos o etapas de que se sirve el mtodo cientfico, tales como la observacin y la recoleccin de los datos posibles, las hiptesis que procura explicar provisionalmente, las observaciones en forma simple y viable, la experimentacin que da al mtodo cientfico tambin el nombre de mtodo experimental, la induccin de la ley que proporciona el resultado del trabajo de investigacin... El mtodo experimental, la induccin de la ley proporciona el resultado del trabajo de investigacin... El mtodo cientfico aprovecha tambin el anlisis y la sntesis, los procesos mentales de la deduccin y la induccin; procesos comunes a todo tipo de investigacin84.

84

A.L. Cervo y P.A. Bervian, Metodologa cientfica, p. 19.

144

El mtodo cientfico se puede definir como un procedimiento riguroso formulado de una manera lgica para lograr la adquisicin, organizacin o sistematizacin y expresin o exposicin de conocimientos, tanto en su aspecto terico como en su fase experimental85. De acuerdo con lo anterior, el mtodo lo constituye el conjunto de procesos que el hombre debe comprender en la investigacin y demostracin de la verdad86; as, el mtodo permite organizar el procedimiento lgico general por seguir en el conocimiento y llegar a la observacin, descripcin y explicacin de la realidad. El objeto de investigacin determina el tipo de mtodo que se ha de emplear. El objeto de estudio que ocupa la economa, la administracin las ciencias contables puede percibirse por la experiencia; de all que se puede hablar de mtodo experimental, el cual se caracteriza por la diversas etapas o proceso que el investigador debe tener en cuenta en la bsqueda de respuestas a sus problemas de investigacin. A continuacin se hace referencia a procesos de conocimiento que pueden ser tomados para el diseo que nos ocupa:

La observacin
Observar es advertir los hechos como se presentan de una manera espontnea y consignarlos por escrito. La observacin como procedimiento de investigacin puede entenderse como el proceso mediante el cual se perciben deliberadamente ciertos rasgos existente en la realidad por medio de un esquema conceptual previo y con base en ciertos propsitos definidos generalmente por una conjetura que se quiere investigar87. La observacin es un procedimiento importante en la

investigacin cientfica. En muchas circunstancias el economista, el administrador y el contador se olvidan de emplear la observacin como
85 86

mtodo

de

conocimiento

por

el

cual

puede

obtenerse

De la torre y Ramiro Navarro, Metodologa de investigacin, p. 3. A. Bervian, Op. Cit., p. 19. 87 Laureano Ladrn de Guevara, Op. Cit., p. 98.

145

informacin, creyendo que sta se encuentra slo en la encuesta o en las fuentes secundarias. La observacin supone unas condiciones especiales en su empleo. Estas son: 1. Debe servir para lograr resultados de los objetivos planteados en la investigacin. 2. Debe ser planeada de una manera sistemtica. El investigador debe definir qu quiere observar y cules son sus posibles resultados. 3. Debe ser controlada sistemticamente por el investigador y estar relacionada con proposiciones tericas referidas al objeto de investigacin. Por ello, quien observa debe conocer a fondo el marco terico sobre el cual fundamenta su investigacin.

La induccin
La induccin Por es tal ante todo una forma un como de raciocinio o

argumentacin. referencia

razn

conlleva Tiene

anlisis objetivo

ordenado, llegar a

coherente y lgico del problema de investigacin, tomando como premisas verdaderas. conclusiones que estn en relacin con sus premisas como el todo lo est con las partes. A partir de verdades particulares, concluimos verdades generales88. Lo anterior seala que fundamentalmente la induccin, a pesar de tener como referencia premisas verdaderas, podr llegar a conclusiones cuyo contenido es ms amplio que el de las premisas desde las cuales inicia el anlisis de su problema de investigacin. De este modo, el argumento inductivo se sustenta en la generalizacin de propiedades comunes a casos ya observados. La induccin Por es tal ante todo una forma un de raciocinio o

argumentacin.
88

razn

conlleva

anlisis

ordenado,

Ibdi., p. 33.

146

coherente y lgico del problema de investigacin (se podran citar algunos ejemplos: aspectos de una estructura organizacional, la auditora en una organizacin especifica, la estructura de costos del proceso productivo y operativo en una organizacin, la forma como se desarrolla el proceso de liderazgo en una estructura de empresa, el costo de la vivienda para un nivel socioeconmico, etc.) y concluir proposiciones y, a su vez, premisas que expliquen fenmenos similares al analizado. As, los resultados obtenidos pueden ser la base terica sobre la cual se fundamentan observaciones, descripciones y explicaciones posteriores de realidades con rasgos y caractersticas semejantes a la investigada. A este respecto, vale la pena que el investigador recuerde que el conocimiento cientfico de carcter fctico (la administracin, la economa y las ciencias contables estn en esta perspectiva) acepta la acumulacin de conocimiento y la relatividad de su explicacin (leyes). Teniendo en cuenta tal consideracin, se puede entender cmo este tipo de conocimiento inductivo puede llegar a establecer leyes generales de comportamiento de los fenmenos a partir del anlisis de hechos empricos.

La deduccin
El conocimiento deductivo permite que las verdades particulares contenidas en las verdades universales se vuelvan explcitas89. Esto es, que a partir de situaciones generales se lleguen a identificar explicaciones particulares contenidas explcitamente en la situacin general se lleguen a identificar explicaciones particulares contenidas explcitamente en la situacin general. As, de la teora general acerca de un fenmeno o situacin, se explican hechos o situaciones particulares. Por ejemplo, de la teora sobre planeacin estratgica, se espera analizar y evaluar su aplicacin concreta a una empresa; el clima organizacional en una empresa se explica a partir de los postulados bsicos que sealan las caractersticas del mismo; del
89

Ibid., p. 28.

147

anlisis de los problemas del desarrollo en Amrica Latina, se buscar encontrar explicacin al caso colombiano; del anlisis de la recesin de la economa mundial, se explicar la forma como la economa colombiana presenta recesin en su estructura; por la teora de la valuacin de los activos fijos, se explicarn situaciones referidas a los mismos en una empresa. Estos son algunos ejemplos en administracin, economa y ciencias contables, en los cuales la ocurrencia de las formulaciones generales permite observar un fenmeno particular comparando las manifestaciones del objeto de investigacin con las proposiciones tericas que a l se refieren. Es importante tener en cuenta algunos aspectos en relacin con la induccin y la deduccin para su empleo en la investigacin, y en la referencia de los mismos en el diseo. 1. Induccin y deduccin son dos mtodos de conocimiento que no son incompatibles sino complementarios. 2. Su definicin permite al investigador identificar el orden por seguir en la obtencin de la informacin, al igual que las fuentes y la calidad de la misma. 3. Aunque no son los nicos mtodos, el conocimiento de realidades econmicas, administrativas y contables se ha fundamentado en el empleo de dichos mtodos. 4. En el proyecto debe existir claridad sobre el mtodo que se seguir y es fundamental indicar las razones por las cuales se emplear teniendo como referencia el planteamiento del problema, los objetivos y la hiptesis planteados. 5. El conocimiento puede ser inductivo-deductivo o deductivoinductivo; es importante que quien formula el estudio tenga claridad al respecto.

148

Anlisis y sntesis Anlisis y sntesis son procesos que permiten al investigador conocer la realidad. Ren Descartes, al referirse a normas bsicas del proceso cientfico, seala que la explicacin a un hecho o fenmeno no puede aceptarse como verdad si no ha sido conocida como tal. Por otro lado, el conocimiento de la realidad puede obtenerse a partir de la identificacin de las partes que conforman el todo (anlisis) o como resultado de ir aumentando el conocimiento de la realidad iniciando con los elementos ms simples y fciles de conocer para ascender poco a poco, gradualmente, al conocimiento de lo ms complejo90. Esta es la sntesis. El anlisis inicia su proceso de conocimiento por la identificacin de cada una de las partes que caracterizan una realidad; de este modo podr establecer las relaciones causa-efecto entre los elementos que componen su objeto de investigacin. La sntesis implica que a partir de la interrelacin de los elementos que identifican su objeto, cada uno de ellos puede relacionarse con el conjunto en la funcin que desempean con referencia al problema de investigacin. En consecuencia, anlisis y sntesis son dos procesos que se complementan en uno en el cual el anlisis debe seguir la sntesis. Con el propsito de ilustrar la forma como puede llegar al empleo del anlisis y la sntesis en la investigacin, se presenta ejemplos en administracin y economa. En conclusin, el anlisis descompone el todo en sus partes y las identifica, mientras que la sntesis relaciona los elementos componentes del problema y crea explicaciones a partir de su estudio. Quien presenta el proyecto podr sealar cul o cules de los anteriores procesos utilizar en su investigacin. En tal caso debe
90

Ibid., p. 34.

149

explicar claramente qu aspectos toma como referencia y dnde espera llegar. Todo esto en el contexto total del proyecto propuesto. Vale la pena insistir en que no hay que referirse a todos los procedimientos; se trata de que el investigador defina el o los de mayor conveniencia a los resultados esperados en la investigacin. En prrafos anteriores se ha hecho referencia a mtodos o procedimientos vlidos en el mtodo cientfico y que pueden seguirse en el conocimiento de problemas de la investigacin en economa, administracin y ciencias contables. Es importante sealar que la observacin, la induccin, la deduccin, el anlisis y la sntesis no son procedimientos nicos y que existen otros igualmente vlidos. El propsito de esta gua es dar pautas, no el de imponer criterios; por ella, el investigador puede sealar otros que crea convenientes, en caso de no referirse a los descritos. Vale la pena recordar que el carcter cientfico del trabajo exige el empleo de un mtodo.

150

Ejemplo de anlisis y sntesis en economa

ANALISIS

SINTESIS

Saldos (1)

Finanzas pblicas

Gastos pblicos (2)

Ingresos pblicos (3)

RESULTADOS O EFECTOS EN * Saldo en cuenta corriente (ahorro) * Saldo global (dficit o supervit global) * Inversin pblica * Subsidios y transferencias a empresas * Transferencias a familias * Cambio en existencias * Compra corriente de bienes y servicios * Sueldos y salarios * Transferencias al exterior * Impuestos directos de las familias * Impuestos directos a las empresas * Impuestos indirectos internos * Derechos aduaneros * Contribuciones al seguro social * Impuesto sobre la propiedad * Impuesto a las herencias * Transferencia del exterior * Crditos al exterior * Crditos a familias y empresas * Crditos del exterior * Crditos de familias y empresas

A/Cmo se relacionan las partes de (1) para dar explicaciones sobre su comportamiento.

B/Igual sucede con (2) (3) (4)

C/La interrelacin de (1), (2), (3), (4), permite llegar al conocimiento sobre finanzas pblicas.

151

Ejemplo de anlisis y sntesis en economa


ANALISIS * Contabilidad * Tesorera rea financiera * Anlisis financiero * Balances (1) * Pagadura Diagnstico * Auditora de una * Presupuesto,etc empresa X * Producto * Precio * Canales de distribucin ea de * Fuerza de ventas mercadeo * Publicidad (2) * Promocin, etc. rea de * Planeacin produccin * Programas (3) * Distribucin de planta fsica rea * Control produccin * Inventarios (3) * Mantenimiento * rea, etc. SINTESIS

A/Cmo se relacionan las partes de (1) para encontrar explicaciones sobre su comportamiento.

B/Igual sucede con (2) (3), etc.

C/La interrelacin de (1), (2), (3), etc. permitira llegar a un diagnstico de la empresa X.

COMO DETERMINAR EL MTODO QUE SE VA A SEGUIR EN LA INVESTIGACIN

1. Recuerde que el mtodo se refiere a los procedimientos que puede seguir con el propsito de llegar a demostrar la hiptesis, cumplir con los objetivos o dar una respuesta concreta al problema que identific. Adems, el investigador tiene libertad para elegir el mtodo ms conveniente a sus intereses.

152

2. Para definir el mtodo, piense en cual ser su punto de partida, y en cmo va a iniciar el proceso de conocimiento.

3.

Si inicia el proceso de conocimiento acudiendo a su experiencia personal, conociendo el problema, hablando con personal vinculado a su objeto, participando en el mismo, usted se refiere a la observacin como mtodo por el cual adquiere el conocimiento en su investigacin.

4.

Ahora piense cul va a ser su punto de partida en la investigacin, qu va a observar en primera instancia?

5.

Si

parte

de

situaciones

concretas

espera

encontrar

informacin de las mismas para analizarlas con un marco terico general, va a referirse a la induccin. Evale si esta situacin especfica se da en el problema que plantea.

6. Si parte de situaciones generales explicadas por un marco terico general y va a aplicarlas en una realidad concreta (su objeto de investigacin), va a emplear la deduccin. Evalu si esta situacin especfica se da en el problema que plantea.

7.

Puede combinar el mtodo y referirse a la induccin-deduccin o viceversa. Lo importante es que tenga claro de dnde sale el conocimiento y a dnde espera llegar.

8.

Si quiere explicar un fenmeno iniciando su estudio por las partes ms especificas que lo identifican (los efectos) y a partir de stas llegar a una explicacin total del problema, usted se refiere el mtodo analtico. Evale si esta situacin especfica se da para el problema que plantea.

153

9.

Si quiere explicar el fenmeno interrelacionando los efectos presentados en el anlisis y as construir explicaciones al problema, usted se refiere a la sntesis como mtodo. Evalu si esta situacin especfica se presenta para el problema que plantea.

10.

Analice la respuesta dada en los numerales 6,7,8 y 9. De sta depende el mtodo elegido; tenga en cuenta, adems, su respuesta al numeral 5.

11.

Si quiere emplear otro mtodo diferente de los anteriores, adelante, exprselo.

12.

Tenga en cuenta que cuando seale el mtodo que espera seguir en la investigacin, debe hacerlo siempre referido al problema planteado en este diseo.

13.

Si ya defini el mtodo por seguir, contine ahora la lectura sobre las tcnicas y procedimientos para recoleccin de la informacin.

154

7.3 Fuentes y tcnicas para recoleccin de la informacin

ASPECTOS METODOLGICOS Mtodos de investigacin

7.3
FUENTES Y TECNICAS PARA RECOLECCION DE LA INFORMACION Las fuentes son hechos o documentos a los que acude el investigador y que le permiten tener informacin. Las tcnicas son los medio empleados para recolectar la informacin.

7.3.1
FUENTES SECUNDARIAS

Textos Revistas

Informacin escrita que ha sido recopilada y transcrita por personas que han recibido tal informacin a travs de otras fuentes escritas o por un participante en un suceso o acontecimiento.

Documentos Prensa Otros TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN

7.3.2
FUENTES PRIMARIAS

Tcnicas para recolectar informacin Observacin

Informacin oral o escrita que es recopilada directamente por el investigador a travs de relatos o escritos transmitidos por los participantes en un suceso o acontecimiento

Entrevistas Encuestas Cuestionario Sondeos

Fuentes y tcnicas para recoleccin de la informacin


La informacin es la materia prima por la cual puede llegarse a explorar, describir y explicar hechos o fenmenos que definen un problema de investigacin.

155

A pesar de la importancia de este aspecto, en ocasiones no se le da el valor que tiene y se olvida su incidencia en la investigacin. Algunas personas inician el trabajo sin identificar qu tipo de informacin se necesita o las fuentes en las cuales puede obtenerse; esto ocasiona prdidas de tiempo e incluso, a veces, el inicio de una nueva investigacin. Por tal razn, este diseo prev como aspecto importante que el investigador defina las tcnicas que van a emplearse en la recoleccin de la informacin, al igual que las fuentes en las que puede adquirir tal informacin. Para iniciar se definir qu se entiende por fuentes de informacin:

Fuentes secundarias
Toda investigacin implica acudir a este tipo de fuentes, que suministra informacin bsica. Se encuentra en las bibliotecas y est contenida en libros, peridicos y otros materiales documentales, como trabajos de grado, revistas especializadas, enciclopedias, diccionarios, anuarios, etc. Al referirse a las fuentes secundarias, en el proyecto debe definirse y sealarse el tipo de fuente, y el grado de facilidad o dificultad que para el investigador tiene su utilizacin. En este punto del diseo debe existir completa claridad sobre el tipo de informacin necesaria y la utilizacin de estas fuentes. Si no hay claridad, es preferible que revise el proyecto; en el caso de que no exista informacin, piense bien antes de continuar.

Fuentes primarias
Es posible que el desarrollo de la investigacin propuesta dependa de la informacin forma directa. Cuando esto sucede, hablamos de la fuente primaria e implica utilizar tcnicas y procedimientos que suministren la informacin que el investigador debe recoger en

156

adecuada. Existes diferentes tcnicas, algunas de ellas utilizadas con frecuencia en las ciencias econmicas, administrativas y contables. Se har referencia de algunas con el propsito de ilustrar a quien inicia el proceso de investigacin. La observacin De nuevo nos referimos a la observacin, mencionada ya como un proceso del conocimiento cientfico. Ahora se presenta como tcnica en la recoleccin de datos. Las ciencias sociales la emplean con mucha frecuencia. Es una tcnica antiqusima, cuyos primeros aportes sera imposible rastrear. A travs de sus sentidos el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza intelectualmente. La observacin puede definirse como el uso sistemtico de nuestros sentidos en la bsqueda de los datos que necesitamos para resolver un problema de investigacin91. Se puede afirmar que la observacin cientfica conoce la realidad y permite definir previamente los datos ms importantes que deben recogerse por tener relacin directa con el problema de investigacin. Supone un conocimiento profundo de un marco terico que oriente al investigador. La ventaja principal de esta tcnica, en el campo de las ciencias del hombre, radica en que los hechos son percibidos directamente, sin ninguna clase de intermediacin, colocndose ante la situacin estudiada, tal como sta se da naturalmente92. La observacin es directa cuando el investigador forma parte activa del grupo observado y asume su comportamiento; recibe el nombre de observacin participante. Cuando el observador no pertenece al grupo y slo hace presente con el propsito de obtener la informacin, la observacin recibe el nombre de no participante o simple. Estas dos formas de participacin tienen modalidades diferentes, as:

91 92

Carlos A. Sabino, El proceso de investigacin, p. 155. Ibid., p. 166.

157

Observacin no participante o simple


Resulta til viable cuando se trata de conocer hechos o situaciones que de algn modo tienen un cierto carcter pblico, o que por lo menos no pertenecen estrictamente a la esfera de las conductas privadas. Es factible, mediante este procedimiento, conocer hbitos de compra, situndonos estratgicamente en los puntos de venta. Revelar formas de comportamiento
93

poltico

mediante la asistencia a actos de esta naturaleza...

La observacin no directa o simple puede se indirecta cuando se emplean elementos que registren aspectos visuales y auditivos del problema de investigacin (cintas magnetofnicas, filmadoras, etc.) Observacin participante Puede ser directa cuando el investigador pertenece al grupo, organizacin o realidad sobre el cual se investiga; indirectamente cuando se hace presente con el nico propsito de recoger la informacin del trabajo propuesto. Para el diseo de la investigacin propuesto y el objeto de esta gua, es importante que el investigador indique qu tipo de investigacin realizar y sobre qu realidad. Esto, lgicamente, en caso de que utilice esta tcnica. La encuesta La recoleccin de informacin mediante la encuesta se hace a travs de formularios, los cuales tienen aplicacin a aquellos problemas que se pueden investigar por mtodos de observacin, anlisis de fuentes documentales y dems sistemas de conocimiento. La encuesta permite el conocimiento de las motivaciones, las actitudes y las opiniones de los individuos con relacin a su objeto de investigacin.

93

Ibid., pp. 167-168.

158

La encuesta tiene el peligro de traer consejo la subjetividad y, por tanto, la presuncin de hechos y situaciones por quien responda; por tal razn quien recoge informacin a travs de ella debe tener en cuenta tal situacin. Otros procedimientos para la recoleccin de informacin son el cuestionario y la entrevista. El cuestionario supone su aplicacin a una poblacin bastante homognea, con niveles similares y problemtica semejante. Se pueden aplicar colectivamente, por correo o a travs de llamadas telefnicas. En cambio, la entrevista supone en su aplicacin una poblacin no homognea en sus caractersticas y una posibilidad de acceso diferente. La aplicacin de formularios y de encuestas supone que el investigador disee el cuestionario; ste es el instrumento para realizar la encuesta y el medio constituido por una serie de preguntas que sobre un determinado aspecto se formulan a las personas que se consideran relacionadas con el mismo. La formulacin de estas preguntas depende de la ndole del problema que se quiere estudiar y de los aspectos por formular. El empleo de la encuesta supone la definicin por parte del investigador del universo de investigacin (poblacin cuyas caractersticas especficas la constituyen en objeto de investigacin). Si el universo de investigacin es muy amplio, debe definir una muestra representativa del mismo. Para ello, debe acudir a las diferentes tcnicas y procedimientos de muestreo. El diseo de investigacin debe contener informacin sobre el universo de investigacin, tamao de la muestra y formulario preliminar que va a ser aplicado.

159

COMO DEFINIR LAS TECNICAS PARA LA RECOLECCIN DE LA INFORMACIN

La informacin es la materia prima de su investigacin; por tanto, usted debe tener mucho cuidado en definir cmo va a proceder para obtener la informacin necesaria y correcta.

1.

Los objetivos, la hiptesis y el problema determinan el tipo de informacin y las fuentes que necesita.

2.

Si su trabajo es terico, acuda a la biblioteca y consulte toda la informacin pertinente a su problema de investigacin en libros especializados, revistas, peridicos, etc.

3.

Seleccione las ms importantes reseas e indique en el diseo por qu acude a estas fuentes especficas.

4.

Si su trabajo es terico-prctico, seguramente necesitar informacin primaria, la que usted recoge en forma directa; cuando esto sucede, seleccione las tcnicas ms apropiadas de observacin, encuesta y otras que considere pertinentes.

5.

Elija la tcnica y explique en el contexto de su diseo las razones que lo llevaron a definir estas tcnicas, caractersticas de las fuentes primarias.

6.

Junto con los resultados del numera 3 y 4, da respuesta a al definicin de fuentes y al empleo de tcnicas en la recoleccin de la informacin.

160

7.4 Tratamiento de la Informacin

ASPECTOS METODOLGICOS Fuentes y tcnicas para la recoleccin de la informacin.

7.4
TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN Determinacin de los procedimientos para la copdificacin y tabulacin de la informacin para el recuento, clasificacin y ordenacin de la informacin en tablas o cuadros

7.4.1
TCNICAS ESTADSTICAS La informacin tabulada es sometida a tcnicas matemticas de tipo estadstico. El investigador debe especificar los parmetros en su tratamiento de la informacin obtenida a travs de las fuentes TABLA DE CONTENIDO

7.4.2
MTODO DEDUCTIVO Proceso de conocimiento que se inicia con la observacin de fenmenos generales con el propsito de sealar las verdades particulares contenidas explcitamente en la situacin general.

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN La definicin de las tcnicas anteriores exige la determinacin de procedimientos de codificacin y tabulacin de la informacin. Este proceso consiste en el recuento, clasificacin y ordenacin en tablas o cuadros. Estos procedimientos dependen de la clase de estudio o investigacin y del tipo de datos. La tabulacin propiamente dicha comprende operaciones

aritmticas, en el caso de la tabulacin manual, y mecanografas, en el caso de la tabulacin mediante mquina electrnica.

161

La informacin tabulada y ordenada debe ser sometida a tratamiento por tcnicas de anlisis matemtico de carcter estadstico. El investigador debe definir en su proyecto, segn el caso, el empleo de parmetros de posicin (medidas de posicin), como valores medios segn tamao (media), valores medios segn posicin (mediana), valores medios segn frecuencia (moda), cuatriles, deciles y centiles, y parmetros de dispersin, como los intervalos de variacin, desviacin media, desviacin estndar, varianza, coeficiente de variacin, desviacin semicuatril, empleo de nmeros ndices, correlacin y regresin, etc. Igualmente debe definirse la forma de presentar los datos: presentacin escrita, representacin semitabular, representacin tabular (cuadros o tablas), representaciones grficas (diagramas, grficas, pictogramas, etc.)94.

94

Para la ampliacin de este aspecto, vase Introduccin de tcnicas de investigacin social de Ezequiel Andre-Egg, Buenos Aires, Editorial Humnitas, 1978.

162

8. TABLA DE CONTENIDO

ASPECTOS METODOLGICOS Tipo de estudio Mtodo de investigacin Fuentes y tcnicas para recoleccin de la informacin Tratamiento de la informacin.

8.
TABLA DE CONTENIDO Es el esquema preliminar de la divisin del trabajo en sus partes principales.

9.
CRONOGRAMA DE TRABAJO

8.1
CAPTULOS-OBJETIVOS-SUBTEMAS El investigador debe definir los captulos de trabajo, identificar los objetivos para cada captulo y los subtemas que incluye cada uno de ellos.

Contenido El proyecto debe incluir un esquema preliminar de la divisin del estudio en sus partes principales y las subdivisiones que el autor estime convenientes para cada una de ellas o captulo. Se recomienda que se presente, adems de la divisin, una identificacin de objetivos que se desea alcanzar en cada unidad. De igual manera, el empleo del sistema decimal en la nomenclatura de captulos y sus contenidos. A continuacin se presenta un ejemplo sobre el proyecto El refinanciamiento de la deuda pblica interna95. Ejemplo de tabla de contenido
95

Este proyecto fue presentado por alumnos de la facultad de economa de la Universidad del Rosario en 1985.

163

1. Aspectos econmicos El objetivo principal de este captulo es mostrar de manera general cmo se realizan los contratos de emprstitos externos en lo que respecta a la parte legal y financiera (trminos pactados), as como las polticas seguidas en los diferentes planes de desarrollo con respecto a la deuda y, finalmente, analizar la situacin del ahorro interno y del gobierno en la ltima dcada.

Aspectos legales generales Aspectos financieros Planes de desarrollo Ahorro interno y ahorro del gobierno

2. Situacin del crdito pblico externo Se har un anlisis exhaustivo de las condiciones legales y financieras de la deuda pblica externa desde 1970 hasta 1984, clasificndola en deuda contratada con entidades multilaterales y con banca comercial internacional, para elaborar un perfil de la deuda en el que se presentarn las matrices quinquenales con su respectivo anlisis. Emprstitos con entidades de fomento 2.1.1 2.1.2 2.2 Aspectos financieros Aspectos legales

Emprstitos con la banca comercial internacional 2.2.1 Aspectos financieros 2.2.2 Aspectos legales

2.3

Perfil de la deuda

3. Coyuntura cambiaria

164

Se analizar la situacin externa del pas en lo que respecta a las reservas internacionales, las polticas seguidas en cuanto a la devaluacin y sus implicaciones en el sector externo, el comercio exterior y la situacin de la balanza de pagos, y, finalmente, el servicio de la deuda y sus repercusiones. 3.1 3.2 3.3 Las reservas internacionales Devaluacin Sector externo 3.3.1 3.3.2 3.4 Comercio exterior Balanza de pagos

Servicio de la deuda. US$ exportaciones

4. La refinanciacin de la deuda pblica externa colombiana El objetivo de este captulo es sugerir la refinanciacin de la deuda pblica externa como una solucin a la problemtica del endeudamiento, basado en los anlisis hechos anteriormente sobre la situacin del pas y de la deuda, y las ventajas que traera adoptar esta poltica.

9. BIBLIOGRAFA PRELIMINAR 8.
CONTENIDO

9.
BIBLIOGRAFIA PRELIMINAR Lista de obras consultadas previamente y que han servido para fundamentar el planteamiento del problema, marco terico e hiptesis.

10.
CRONOGRAMA DE TRABAJO

165

Bibliografa preliminar En orden alfabtico (de autores) deben listarse todas aquellas obras consultadas previamente y que han servido para fundamentar el planteamiento del problema, el marco terico y las hiptesis de trabajo. Sobre la presentacin de la bibliografa existe una metodologa formal especfica. Se recomienda seguir la metodologa propuesta por el profesor Mario Tamayo y Tamayo en su libro Metodologa formal de la investigacin cientfica. A continuacin se presenta un ejemplo de bibliografa: ARIAS GALICIA, Fernando. Introduccin a la tcnica de investigacin en la ciencia de la administracin, Mxico, Editorial Trillas S.A., 1971. ASOCIACIN BANCARIA DE COLOMBIA. Revista banca y finanzas No. 182, Bogot, Editorial Clacec Ltda.., diciembre de 1983. BANCO DE LA REPBLICA. Informe anual del gerente a la junta directiva, Bogot, Editorial Talleres Grficos del Banco de la Repblica, 1978. BELTRN MARTNEZ, Hctor. Elementos formales de la investigacin. Bogot, Editorial Usta, 1983. COPETE L., Ignacio. Movilizacin de recursos por la entidades financieras en el contexto del mercado financiero colombiana, Bogot, Fedesarrollo, 1975. DIAMOND, William. Bancos de fomento, Mxico, Fondo de Cultura Econmica, 1972.

166

MNDEZ, Carlos y MORENO, Luis Guillermo. Gua para elaborar diseos de investigacin en Administracin y Economa, Bogot, Ediciones Rosarista, 1982. SAMUELSON, A. Paul. Economa, Madrid, Editorial McGraw-Hill, 1987.

167

10. CRONOGRAMA DE TRABAJO 9.


BIBLIOGRAFA PRELIMINAR

10.
CRONOGRAMA DE TRABAJO El investigador debe sealar las diferentes etapas del proyecto y el tiempo estimado para cada una de ellas.

11.
PRESUPUESTO PARA LA INVESTIGACIN

DIAGRAMA DE GANTT Representacin grfica en la que la relacin de las variables etapas de investigacin y tiempo de ejecucin se indica por el uso de barras horizontales.

Cronograma de trabajo En esta parte se deben sealar las diferentes etapas del proyecto y el tiempo estimado para cada una de ellas. Las fases en su orden lgico son: Diseo del proyecto de investigacin Recoleccin de la informacin Observacin Encuesta Fuentes secundarias Clasificacin del material (codificacin y tabulacin) Tratamiento matemtico de la informacin Anlisis e interpretacin de la informacin Redaccin preliminar Revisin y crtica

168

El cronograma debe ilustrarse con el empleo de la grfica de Gantt, as


ETAPAS 1. Diseo proyecto 2. Observaciones 3. Encuesta 4. Fuentes secundarias 5. Clasificacin material 6. Tratamiento informacin 7. Anlisis e interpretacin 8. Redaccin preliminar 9. Mecanografa 10. Presentacin TIEMPO (semanas) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 CRONOGRAMA DE TRABAJO

Segn el criterio del investigador, puede agregar o eliminar las subfases que considere pertinentes en el modelo anterior.

169

11. EL PRESUPUESTO

CRONOGRAMA DE TRABAJO

11.
PRESUPUESTO DE INVESTIGACIN Deben incluirse los gastos de la investigacin en trminos de precios y cantidades reales de acuerdo con los rubros.

11.1
SERVICIOS PERSONALES Costos que incluyen los causados por honorarios o investigadores, auxiliares de investigacin, encuestadores, etc. FIN DEL DISEO

11.2
GASTOS GENERALES Son los costos directos generados por el proyecto. Incluyen transporte, papelera, impresin, procesamiento de la informacin.

El presupuesto Un aspecto importante en el diseo de investigacin es el referente al costo del proyecto. Esto implica la elaboracin del presupuesto. Al respecto vale la pena aclarar que cuando el diseo se presenta con fines acadmicos, el presupuesto no es un instrumento fundamental o esencial, salvo cuando hay que justificar su costo ante una entidad que lo financia Por otro lado, cuando el diseo se presenta para solicitar un auxilio de investigacin o la contratacin de un estudio, el presupuesto es parte fundamental. El presupuesto de egresos debe incluir bsicamente dos captulos como objeto del gasto.

170

1. Gastos por servicios personales 2. Gastos generales En los gastos por servicios personales se incluyen aquellos ocasionados auxiliares por de concepto de honorarios e investigadores, tabuladores, investigacin, encuestadores,

dibujantes, secretarias, mensajeros.

En los gastos generales se incluye transporte (areo, terrestre), papelera, impresin de formularios, procesamiento de informacin (tiempo de computador), etc.

El concepto y sus componentes pueden variar segn el diseo presentado.

ALGUNAS SUGERENCIAS SOBRE EL CONTENIDO EN LA PRESENTACIN DEL DISEO

El esquema anterior puede ser aplicado con fines acadmicos o a fin de participar en una licitacin o solicitud de auxilio para una investigacin. Cuando se hace con fines acadmicos su contenido debe referirse a: 1) 2) Ttulo de la investigacin Planteamiento del problema

3) Objetivos 4) Justificacin 5) Marco de referencia (terico, conceptual)

171

6) Hiptesis de trabajo 7) Metodologa de la investigacin recoleccin (tipo de de estudiomtodo-tcnicas 8) Contenido 9) Bibliografa 10) Cronograma de trabajo 11) Presupuesto (segn el diseo) con informacin,

tratamiento de la informacin)

Cuando se hace con el objeto de participar en una licitacin o pedir financiacin a una entidad, los aspectos bsicos de su contenido lo definen: 1) Ttulo 2) Planteamiento del problema 3) Objetivos 4) Hiptesis (si el nivel de conocimiento propuesto es explicativo) 5) Metodologa (tipo de estudio-tcnicas-tratamiento de la informacin) 6) Contenido (tabla de contenido) 7) Presupuesto (costo) 8) Tiempo de ejecucin del proyecto (cronograma)

172

ANEXO
Hoja de control y evaluacin del diseo de investigacin El propsito de esta hoja de evaluacin y control es dar al estudiante o al profesor la posibilidad de conocer la situacin del diseo a travs de los diferentes aspectos que forman parte del mismo. El estudiante o el profesor evaluar la situacin correcta de acuerdo con los parmetros que se presentan en esta hoja de control, teniendo en cuenta que lo correcto est marcado con una X. TITULO DEL PROYECTO:______________________________________________ ___________________________________________________________________________ AUTORES:__________________________________________________________ ___________________________________________________________________________

A. TEMA 1. Es de inters para la administracin, la economa o la contadura (segn el proyecto) 2. 3. 4. 5. La bibliografa preliminar es suficiente Es factible culminar la investigacin El ttulo es concreto y claro El tema puede aceptarse

SI

NO

OBSERVACIONES:___________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ B. DEFINICIN DEL PROBLEMA 1. En el planteamiento se identifica claramente la Situacin actual (sntomas, causas) 2. En el planteamiento se identifica el pronstico y el Control al pronstico. 3. 4. La pregunta de investigacin est bien planteada Las subpreguntas de investigacin estn bien planteadas SI NO

Observaciones al planteamiento del problema______________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________

173

C. OBJETIVOS 1. Son claros 2. Tienen relacin con el problema 3. Estn incompletos 4. Son muy amplios o muy concretos 5. Hay que replantear los objetivos de acuerdo con la gua 6. Se aceptan los objetivos 7. El objetivo general es consistente con la formulacin del problema. 8. Los objetivos especficos son consistente con la sistematizacin del problema D. JUSTIFICACIN La justificacin es (de acuerdo con el criterio del investigador) TEORICA - METODOLGICA - PRCTICA Si la justificacin es terica, el autor: 1. Quiere ampliar un modelo terico 2. Quiere contrastar la forma como un modelo terico se presenta en una realidad 3. Quiere reafirmar o refutar la validez de un modelo terico en una realidad 4. Los resultados de la investigacin sern un complemento terico de aquel en el que se fundamenta la investigacin. 6. Se acepta la justificacin terica 7. Debe replantearse de acuerdo con la gua Paso No. 1, p. 96 Si la justificacin es metodolgica, el autor: 1. Propone un modelo matemtico o un instrumento o un paquete sistematizado que podr ser empleado en otras investigaciones posteriores 2. Busca explicar la validez mediante la aplicacin de un modelo matemtico o instrumento o un cuestionario, elaborado por otro 3. Se acepta la justificacin metodolgica 4. Debe replantear la justificacin metodolgica de Acuerdo con la gua. Paso No. 3, p. 90

SI

NO

SI

NO

SI

NO

174

DEFINICIN DEL PROBLEMA S (sntomas, causas) En el planteamiento se identifica el pronstico y el Control al pronstico. La pregunta de investigacin est bien planteada Las subpreguntas de investigacin estn bien planteadas No En el planteamiento se identifica claramente la Situacin actual

Observaciones al planteamiento del problema _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _____________________________________________ OBJETIVOS S Son claros y estn bien planteados Tienen relacin con el problema Estn incompletos Son muy amplios o muy concretos Hay que replantear los objetivos de acuerdo con la gua Se aceptan los objetivos El objetivo general es consistente con la formulacin del problema Los objetivos especficos son consistentes con la Sistematizacin del problema JUSTIFICACIN La justificacin es (de acuerdo con el criterio del investigador) TERICA METODOLGICA PRCTICA Si la justificacin es terica, el autor: No S X X X X X X X X No

175

Quiere ampliar un modelo terico una realidad realidad X

Quiere contrastar la forma como un modelo terico se presenta en Quiere reafirmar o refutar la validez de un modelo terico en una Los resultados de la investigacin sern un complemento terico de aquel en el que se fundamenta la investigacin. X Se acepta la justificacin terica Debe replantearse de acuerdo con la gua Paso No. 1, p. 96 Si la justificacin es metodolgica, el autor: No Propone un modelo matemtico o un instrumento o un paquete sistematizado que podr ser empleado en otras investigaciones posteriores Busca explicar la validez mediante la aplicacin de un modelo matemtico o instrumento o un cuestionario, elaborado por otro Se acepta la justificacin metodolgica Debe replantear la justificacin metodolgica de Acuerdo con la gua. Paso No. 3, p. 97 X S X

Si la justificacin es prctica, el autor: No Soluciona problemas concretos Hace concrecin en la aplicacin a una realidad Busca mejorar sistemas y procedimientos Son claros sus motivos prcticos Se acepta su justificacin prctica de acuerdo con la Gua. Paso No. 5, p. 97 X X

X X

176

MARCO TERICO Est completo Tiene relacin con el problema y los objetivos El marco terico est incompleto Se acepta el X X X marco

terico__________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ ___________________________ Se rechaza el marco terico ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ _______________________________________ LAS HIPTESIS El trabajo exige hiptesis Tienen relacin con el problema Tienen relacin con los objetivos Estn bien formuladas Estn mal formuladas, debe revisarlas de acuerdo con la gua, p. 120 X ASPECTOS METODOLGICOS DE LA INVESTIGACIN S El estudio propuesto es EXPLORATORIO de acuerdo con el criterio del investigador? DESCRIPTIVO X EXPLICATIVO X X No X S X X X No

Si el estudio es exploratorio, el investigador: Responde a los interrogantes planteados en la gua Lo ha formulado concretamente Se acepta el estudio exploratorio X X X

177

Debe replantearlo de acuerdo con la gua p.128 X

Si el estudio es descriptivo : No Responde a los interrogantes planteados en la gua Lo ha formulado concretamente Se acepta el estudio descriptivo Debe replantearlo de acuerdo con la gua Si el estudio es explicativo: Responde a los interrogantes planteados en la gua Paso No. 7 Lo ha formulado concretamente Se acepta el estudio explicativo Debe replantearlo de acuerdo con la gua Las tcnicas propuestas para la recoleccin de informacin S No X X X X X

Son las correctas de acuerdo con la investigacin Se aceptan las razones expuestas por las cuales se definen las tcnicas en la recoleccin de la informacin X Hay que ampliar las razones por las que se definen las tcnicas Hay que incluir otras tcnicas El tratamiento propuesto para la informacin es correcto y suficiente El tratamiento propuesto para la informacin es incorrecto y insuficiente X

X X X

178

Debe ampliar el tratamiento de la informacin CONTENIDO Tiene relacin con el problema Tiene relacin con los objetivos Tiene relacin con la hiptesis Tiene relacin con el marco terico La capitulacin y numeracin es correcta Hay que hacerla de nuevo BIBLIOGRAFA Es suficiente Es la adecuada Debe ampliarla X X S X X X X X X

X No

EL CRONOGRAMA No Emplea el grfico de Gantt Las etapas de la investigacin presentadas siguen un proceso lgico Se aprueba el cronograma Debe revisar el cronograma y corregirlo EL PRESUPUESTO X X

El tiempo asignado para cada etapa de investigacin es suficiente X X

Los gastos por servicios personales han sido bien calculados de acuerdo con las necesidades del recurso humano Los gastos generales son los previstos para la investigacin propuesta X X

179

Debe revisar el presupuesto y corregirlo EL PROYECTO EN SU CONTENIDO Y METODOLOGA Se

aprueba_________________________________________________ _____________ Se rechaza_________________________________________________ _____________ Profesor_________________________________________________ _______________

Firma____________________________________

180

ANEXO
Hoja de control y evaluacin del diseo de investigacin El propsito de esta hoja de evaluacin y control es dar al estudiante o al profesor la posibilidad de conocer la situacin del diseo a travs de los diferentes aspectos que forman parte del mismo. El estudiante o el profesor evaluar la situacin correcta de acuerdo con los parmetros que se presentan en esta hoja de control, teniendo en cuenta que lo correcto est marcado con una X. TITULO DEL PROYECTO:______________________________________________ ___________________________________________________________________________ AUTORES:__________________________________________________________ ___________________________________________________________________________

A. TEMA 1. Es de inters para la administracin, la economa o la contadura (segn el proyecto) 2. 3. 4. 5. La bibliografa preliminar es suficiente Es factible culminar la investigacin El ttulo es concreto y claro El tema puede aceptarse

SI

NO

OBSERVACIONES:___________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ B. DEFINICIN DEL PROBLEMA 1. En el planteamiento se identifica claramente la Situacin actual (sntomas, causas) 2. En el planteamiento se identifica el pronstico y el Control al pronstico. 3. 4. La pregunta de investigacin est bien planteada Las subpreguntas de investigacin estn bien planteadas SI NO

Observaciones al planteamiento del problema______________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________

181

C. OBJETIVOS 1. Son claros 2. Tienen relacin con el problema 3. Estn incompletos 4. Son muy amplios o muy concretos 5. Hay que replantear los objetivos de acuerdo con la gua 6. Se aceptan los objetivos 7. El objetivo general es consistente con la formulacin del problema. 8. Los objetivos especficos son consistente con la sistematizacin del problema D. JUSTIFICACIN La justificacin es (de acuerdo con el criterio del investigador) TEORICA - METODOLGICA - PRCTICA Si la justificacin es terica, el autor: 1. Quiere ampliar un modelo terico 2. Quiere contrastar la forma como un modelo terico se presenta en una realidad 3. Quiere reafirmar o refutar la validez de un modelo terico en una realidad 4. Los resultados de la investigacin sern un complemento terico de aquel en el que se fundamenta la investigacin. 6. Se acepta la justificacin terica 7. Debe replantearse de acuerdo con la gua Paso No. 1, p. 96 Si la justificacin es metodolgica, el autor: 1. Propone un modelo matemtico o un instrumento o un paquete sistematizado que podr ser empleado en otras investigaciones posteriores 2. Busca explicar la validez mediante la aplicacin de un modelo matemtico o instrumento o un cuestionario, elaborado por otro 3. Se acepta la justificacin metodolgica 4. Debe replantear la justificacin metodolgica de Acuerdo con la gua. Paso No. 3, p. 90

SI

NO

SI

NO

SI

NO

182

Si la justificacin es prctica, el autor: 1. Soluciona problemas concretos 2. Hace concrecin en la aplicacin a una realidad 3. Busca mejorar sistemas y procedimientos 4. Son claros sus motivos prcticos 5. Se acepta su justificacin prctica de acuerdo con la gua. Paso No. 5, p. 90 E. MARCO TERICO 1. Est completo 2. Tiene relacin con el problema y los objetivos 3. El marco terico est incompleto 4. Se acepta el marco terico______________________________ ______________________________________________________________ 5. Se rechaza el marco terico_____________________________ ______________________________________________________________ F. LAS HIPTESIS 1. El trabajo exige hiptesis 2. Tienen relacin con el problema 3. Tienen relacin con los objetivos 4. Estn bien formuladas 5. Estn mal formuladas, debe revisarlas de acuerdo con la gua, p. G. ASPECTOS METODOLGICOS DE LA INVESTIGACIN El estudio propuesto es de acuerdo con el criterio del investigador: EXPLORATORIO DESCRIPTIVO EXPLICATIVO Si el estudio es exploratorio, el investigador: 1. Responde a los interrogantes planteados en la gua. 2. Lo ha formulado concretamente 3. Se acepta el estudio exploratorio 4. Debe replantearlo de acuerdo con la gua p.

SI

NO NO

SI

NO

SI

NO

SI

NO

183

Si el estudio es descriptivo: 1. Responde a los interrogantes planteados en la gua. 2. Lo ha formulado concretamente 3. Se acepta el estudio descriptivo 4. Debe replantearlo de acuerdo con la gua, p. Si el estudio es explicativo: 1. Responde a los interrogantes planteados en la gua. 2. Lo ha formulado concretamente 3. Se acepta el estudio explicativo 4. Debe replantearlo de acuerdo con la gua, p. Las tcnicas propuestas para la recoleccin de informacin 1. Son las correctas de acuerdo con la investigacin 2. Se aceptan las razones expuestas por las cuales se definen las tcnicas en la recoleccin de la informacin 3. Hay que ampliar las razones por las que se definen las tcnicas. 4. Hay que incluir otras tcnicas (vese la gua, p. 5. El tratamiento propuesto para la informacin es correcto y suficiente. 6. El tratamiento propuesto para la informacin es incorrecto e insuficiente. 7. Debe ampliar el tratamiento de la informacin (vase la gua) H. CONTENIDO 1. Tiene relacin con el problema 2. Tiene relacin con los objetivos 3. Tiene relacin con la hiptesis 4. Tiene relacin con el marco terico 5. La capitulacin y numeracin es correcta 5. Hay que hacerla de nuevo

SI

NO NO

SI

NO

SI

NO

SI

NO

184

I. BIBLIOGRAFA 1. Es suficiente 2. Es la adecuada 3. Debe ampliarla I. EL CRONOGRAMA 1. Emplea el grfico de Gantt 2. Las etapas de la investigacin presentadas siguen un proceso lgico. 3. El tiempo asignado para cada etapa de investigacin es suficiente 4. Se aprueba el cronograma 5. Debe revisar el cronograma y corregirlo J. EL PRESUPUESTO 1. Los gastos por servicios personales han sido bien calculados de acuerdo con las necesidades del recurso humano. 2. Los gastos generales son los previstos para la investigacin propuesta. 3. Debe revisar el presupuesto y corregirlo EL PROYECTO EN SU CONTENIDO Y METODOLOGA

SI

NO NO

SI

NO

SI

NO

Se aprueba_________________________________________________________ Se rechaza_________________________________________________________ Profesor___________________________________________________________

Firma_____________________

185