DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA 1. Es antieconómica para investigar a un numeroso grupo de trabajadores. 2.

Proporciona en muchos casos opiniones en vez de informaciones objetivas. 3. Exige del investigador un repertorio de habilidades especializadas

RECOMENDACIONES DE LA ENTREVISTA 1. 2. 3. 4. Confirmar con el trabajador la hora y fecha de la entrevista. Explicar al trabajador brevemente los objetivos de la entrevista. Dejar abierta la posibilidad de recurrir nuevamente con el trabajador. Planear nuevamente las preguntas cuando el trabajador insista en hablar de otros asuntos. 5. Revisar lo antes posible las notas recabadas durante la entrevista.

HABILIDADES REQUERIDAS POR EL ENTREVISTADOR Facilidad de palabras. Claridad para plantear cuestiones. Seguridad personal. Manejo de conductas negativas o agresivas. Establecimiento de “Rapport”.

EJEMPLOS DE PREGUNTAS EN UNA ENTREVISTA ¿Cuáles son los problemas, de de cualquier tipo que enfrenta ….

OBSERVACIÓN VENTAJAS DE LA OBSERVACIÓN Permite registrar hechos reales, no opiniones. Hace posible el acopio de situaciones que se puedan presentar

4. HABILIDADES REQUERIDAS POR EL OBSERVADOR 1. Percepción de mensajes no verbales. en torno a algunas cuestiones que le va planteando de manera organizada. 2. 5. ENCUESTA Un investigador recaba en un formulario las respuestas que le proporciona el trabajador.DESVENTAJAS RECOMENDACIONES DE LA OBSERVACION Determinar con precisión el puesto y las tareas que se van a observar. o marquen algún signo convencional. Especificar el sitio en el que se realizará y el tiempo estimado que se dedicará. CUESTIONARIO Los trabajadores responden de manera personal varias preguntas planteadas por escrito. Capacidad de análisis y de síntesis. Objetividad. 3. . Paciencia. ya sea que se escriban sus respuestas en varias líneas. El observador no deberá interferir en el área de trabajo. Tacto.

DESVENTAJAS DEL CUESTIONARIO: No es concreto en sus respuestas. De acuerdo a los resultados se podrían tomar soluciones correctivas. ________________________________________________________________________________ . se toman preguntas importante para su aplicación. VENTAJAS DEL CUESTIONARIO: Se conocerían las necesidades que el trabajador requiere. Dejaría algunas preguntas sin contestar. La persona responde directamente las preguntas. Tendría dudas en la contestación de algunas preguntas. VENTAJAS DE LA ENCUESTA: Recaba la información que se desea saber. La información no sería verídica.______________________________________________________________________________ DIFERENCIA: En el cuestionario el trabajador responde algunas preguntas planteadas ya sean abiertas o cerradas y la encuesta es lo que se recaba de la información dada en el cuestionario. DESVENTAJA DE LA ENCEUSTA: Los resultados no serian exactos porque no muchos contestan las preguntas.

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