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I.1 BREVE HISTORIA Y DESARROLLO DE LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES.

No se puede precisar cuando nace la Investigacin de Operaciones. Remontndonos al xodo, en el Antiguo Testamento, Jetr, que era suegro de Moiss, le atribuye a Moiss mismo la descentralizacin del poder judicial y testifica la influencia en la primera organizacin del pueblo hebreo, adems de ser mediador entre Dios y los hombres. Si consideramos que los precursores de la ciencia fueron los pioneros en llevar a cabo trabajos que hoy en da pueden considerarse como de Investigacin de Operaciones. Para 1873 , Jordan desarrolla modelos lineales, hacia 1874 Wabras incursiona en modelos primitivos de la programacin matemtica. Minkowsky en 1896 aplica modelos matemticos basados en el Clculo Diferencial e Integral para la programacin. En los inicios del siglo XX, Frederick W. Taylor considerado padre de la Administracin Cientfica realiza asociado con Henry L. Gant muy importantes trabajos sobre la programacin de la produccin; una dcada ms tarde Frank y Lillian Gilberth lo complementan con el estudio de movimientos y de tiempos. Al mismo tiempo Joseph Fayol, realiza sus estudios conocidos como Administracin Industrial General. Entrada la Primera Guerra Mundial, se le asigna a Thomas Edison la tarea de investigar cuales eran las maniobras ms efectivas que permitieran minimizar prdida de buques frente a los submarinos enemigos. Edison genera un "Tablero Tctico de Juego", evitando as la accin blica real. A finales de 1910, A. K. Erlang realizaba estudios en base a la fluctuacin de la demanda de servicios telefnicos de marcacin automtica, que dio origen a los modelos matemticos empleados en la Teora de Lneas de Espera. En la dcada de los 30's , H. C. Levenson, aplic modelos matemticos de gran elaboracin, ya que manejaga gran cantidad de datos. Estos estudios determinaron el rendimiento ptimo de pedido.

Mientras tanto en los Estados Unidos, en 1937, Robert Watson-Watt hizo recomendaciones a los Departamentos de la Secretara de Guerra y de Marina para que se aplicaran sus estudios relacionados con la Investigacin de Operaciones. As mismo, Von Neumann hace avances con lo que ahora se conoce como Teora de Juegos y Teora de Preferencias que desarroll Morgenstern en conjunto. En ese mismo ao, cientficos ingleses fueron convocados para ayudar a la milicia en la utilizacin de los equipos de radar, como innovadora herramienta para la localizacin de aviones enemigos.

Hacia 1939, este grupo britnico que trabaj en los diferentes aspectos del problema, es considerado el ncleo del primer equipo de Investigacin de Operaciones. Tuvieron la visin de expandir sus actividades. En 1940, encabezados por el fsico britnico P. M. S. Blackett se reconoce al primer equipo interdisciplinario formado por 11 cientficos : fisilogos, fsicos-matemticos, astrofsicos, un oficial del ejrcito y un extopgrafo. Las actividades realizadas por este grupo, fue conocida en Inglaterra como "Investigacin Operacional". De manera paralela, el ruso Kantorovich, hace importantes estudios relativos a Problemas de Distribucin. La expresin "Investigacin de Operaciones ", es nombrada as por primera vez por Mc Caskeyy Trefethen en los Estados Unidos en 1940. No es hasta 1942 que se implanta la Investigacin de Operaciones (IO) a alto nivel, promovida por Watson-Watt, cuyo objetivo inicial era el de minimizar las prdidas ocasionadas por los submarinos enemigos. La Fuerza Area de los Estados Unidos reconoci a la actividad como "Anlisis Operacional", mientras que el Ejrcito y la Armada la nombraron "Investigacin de Operaciones y Evaluacin de Operaciones", respectivamente. Estas prcticas fueron llevadas a cabo en Francia y Canad tambin. En l947 George Dantzing, resume los trabajos de los precursores del Mtodo Simplex, dando origen a la Programacin Lineal, que es la

utilizacin del lgebra Lineal en la resolucin de la asignacin de recursos, que a su vez tuvo mltiples aplicaciones en la industria. Concluida la Segunda Guerra Mundial, se vio Inglaterra en la necesidad de afrontar grandes problemas generados por una planta industrial que deba ser reconstruda y que adems atravesaba por el hecho de la nacionalizacin de la misma. Los investigadores operacionales se dieron a la tarea de crear un nuevo mtodo que mejorara la productividad y se incrementaran las utilidades. Es hasta finales de 1950 donde la Programacin Dinmica, Lneas de Espera y Teora de Inventarios (Arrow, Karln, Scark, Whitin) aparecen. La expansin de la Investigacin de Operaciones (I de O) se hace evidente. Tenemos a Bellman con su Programacin Dinmica, Kuhn y Tucker realizaban estudios con la Progamacin No-Lineal, Gmory con la Programacin Entera, Fulkerson y Ford generan las redes de optimizacin , y trabajos acerca de Simulacin llevados a cabo por Markowitz. El Anlisis de Decisiones de Raiffa, mientras mientras Howard realiza estudios de procesos Markovianos. La generalizacin de Investigacin de Operaciones, ha sido tratada por Churchman, Ackoff y Arnoff. Al trmino de la Guerra el xito de la Investigacin de Operaciones genera gran inters fuera de lo militar y llama la atencin de los norteamericanos hasta finales de los 50's. Los investigadores antes mencionados, hicieron que la IO fuera usada en la industria, los negocios y el gobierno. Y desde entonces esta disciplina se ha desarrollado con rapidez, pudiendo identificar dos aspectos importantes que permitieron su expansin a otros campos: 1. El mejoramiento ya existente de las tcnicas. 2. La revolucin de las computadoras. El fabuloso manejo de grandes cantidades de datos, manipulados de manera efectiva, la solucin es generada en segundos por la computadora digital, y de las herramientas como los paquetes software, que permiten disear, construir, operar, controlar e implementar la solucin de problemas en las organizaciones. La Investigacin de Operaciones ha tenido un impacto impresionante en le mejoramiento de las organizaciones alrededor del mundo, ya que ha

hecho aportaciones significativas al incremento en la productividad en la economa de muchos pases. Actualmente son 30 los miembros de la IFORSC (International Federation of Operational Research Societies), y cada pas a su vez, cuenta con su propia sociedad de Investigacin de Operaciones. * I.2 QUE ES LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES?.

A continuacin se expone la definicin de Investigacin de Operaciones segn los siguientes autores: TAHA. La Investigacin de Operaciones aspira a determinar el mejor curso de accin ptimo de un problema de decisin con la restriccin de recursos limitados, aplicando tcnicas matemticas para representar por medio de un modelo y analizar problemas de decisin. HILLIER - LIEBERMAN. Significa hacer investigacin sobre las operaciones referentes a la conduccin y coordinacin de actividades dentro de una organizacin aplicada a una gama extraordinariamente amplia. PRAWDA. Es la aplicacin por grupos interdisciplinarios de Mtodo Cientfico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o de sistemas en relacin al hombre-mquina, con el fin de producir soluciones ptimas para dichas organizaciones.

NAMAKFOROOSH. La investigacin de Operaciones es la aplicacin del Mtodo Cientfico a los problemas de decisin de las empresas y otras organizaciones, incluyendo el gobierno y la milicia.

MOSKOWITZ - WRIGHT. La Investigacin de Operaciones toma al Mtodo Cientfico aplicado a la solucin de problemas y la toma de decisiones de la gerencia en funcin a la construccin de un modelo simblico examinando y analizando entre relaciones que lleguen a una tcnica en la toma de decisiones en base a los resultados ptimos. THIERAUF Y GROSSE. La Investigacin de Operaciones utiliza el enfoque planeado (Mtodo Cientfico) y un grupo interdisciplinario a fin de representar las complicadas relaciones funcionales como modelos matemticos para suministrar una base cuantitativa en la toma de decisiones, descubrir nuevos problemas para un anlisis cuantitativo.

SOCIEDAD AMERICANA DE INVESTIGACIN DE OPERACIONES, (ORSA). La Investigacin de Operaciones est relacionada con el mejor diseo y operacin del sistema (hombre-mquina) usualmente bajo ciertas condiciones y requiriendo la asignacin de recursos escasos.

SOCIEDAD AMERICANA DE SISTEMAS DE PRODUCCIN Y CONTROL DE INVENTARIOS, (APICS). Es el Anlisis cualitativo de operaciones industriales y administrativas con el intento de derivar un entendimiento integrado de los factores que controlan los sistemas operacionales en vista de proporcionar a la Administracin un objetivo bsico para tomar decisiones que frecuentemente involucran representar por medio de un modelo matemtico la realidad.

I.3 PROCESOS Y APLICACIONES DE LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES.

Los procesos de la Investigacin de Operaciones pueden ser:

a). Procesos de formacin de existencias.

Tambin llamado Inventarios. Tienen como caracterstica resolver problemas de almacenes, relacionado con dos decisiones: cunto ha de ordenarse en cada ocasin?, y cundo debe ordenarse dicha cantidad?, en base a minimizar el costo total. Se obtiene el modelo de eficacia que permita el equilibrio entre los costos y los de deterioro de inventarios. Se determinan los costos de mantenimiento de inventario, costo de ordenar, costo unitario de faltantes, costo unitario de llevar inventario, costo de oportunidad.

Diversas aplicaciones de la teora de inventarios:

- La compra ptima a proveedores. - La produccin deseada con los costos mnimos de inventarios. - La programacin de la produccin, relacionado con el costos total de producir , con el nivel deseado de servicio a clientes. - Determina descuentos en funcin a grandes producciones y el bajo costo de llevar inventarios. - Tener el nivel ptimo de existencias de seguridad, previniendo cualquier ruptura de existencia durante el ao. Considerar la cantidad econmica de ordenar, en el punto exacto en que deba pedirse.

Tiempo entre pedidos.

b) Procesos de lneas de espera.

Tambin llamada Teora de Colas. Su caracterstica es el nmero de clientes que llega a solicitar cierto servicio, en funciones de distribuciones probabilsticas tanto en tiempos de llegada del cliente, como la del servicio de la lnea de espera del centro del servicio. Ya que ambas distribuciones son distintas, la cola se generar en funcin al tiempo promedio de llegada con el tiempo promedio de servicio.

Las decisiones a tomar en cuenta son:

Cul es el nmero de instalaciones que debern operar para mejorare el servicio a clientes?

que

Tomando en cuenta, el tiempo promedio que pasan los clientes en el sistema, el tiempo promedio de espera en el servicio, ...

Algunas aplicaciones de los modelos de lneas de espera:

- Nmero ptimo de cajas de pago y determinacin del personal. - Evaluacin de retrasos en el servicio. Costo de operacin

c) Proceso de asignacin de recursos.

Su caracterstica primordial es el limitante de recursos disponibles, como: materias primas, inversin, horas-mquina, horas-hombre, y la asignacin de estos recursos limitados de manera ms eficiente con el costo mnimo, mnimo tiempo, mnimo de desperdicios, trabajo ms eficiente,...

Aplicaciones:

- Asignacin de los trabajadores, para situarlos en el trabajo adecuado ya que se lograr el tiempo ptimo, en funcin directa a sus habilidades . - Asignacin correcta de las rdenes de fbrica para las mquinas, minimiza costos y dar el tiempo de entrega del producto. - Distribucin ptima de activos fijos. La mquina que debe de utilizarse en el lugar que se necesite, el tipo de transporte que necesita la comercializacin del producto,...

d) Proceso de sustitucin.

O Reemplazo, que puede realizarse de manera preventiva o correctiva , ya sea por vejez, desgaste, o por muerte sbita.

Las aplicaciones prcticas de este proceso pueden ser:

- Poder adquirir mquinas y/o equipo de innovacin tecnolgica que permita optimizar los recursos humanos, materiales y econmicos. - En caso de que sea rescatable el equipo o la maquinaria, brindarle el servicio necesario, evitando as el mantenimiento de tipo correctivo. - Evaluar que tanto resulta conveniente para la organizacin tener un equipo que sea de uso ocasional, quiz sea ms rentable, alquilarla en cierto tiempo. - Si la mquina falla con frecuencia, no se utiliza, resultar conveniente venderla, o recuperar parte de su inversin comercializndola como chatarra.

e) Proceso competitivo.

Denominado como Teora de Juegos. Que tiene como dato caracterstico, al menos dos competidores, que tienen varias acciones a seleccionar. El fin es determinar la seleccin siguiente en base a probabilidades, teniendo en cuenta la primera seleccin de los competidores. Tomando en cuenta si el juego, o competencia, es equilibrada; adems de conocer el valor esperado del juego, cul sera la decisin que optimiza el juego o competencia?

Aplicaciones de la Teora de Juegos:

- Determinar las necesidades de mano de obra, previendo renuncias, accidentes, retiros, defunciones. - Poder conocer el monto de las cuentas por pagar o de difcil cobro.

- Conocer de manera confiable la lealtad de los clientes de la empresa frente a la aparicin de otra marca u otro producto. - Mide la efectividad de las campaas publicitarias en comparacin con las anteriores llevadas a cabo.

f) Proceso combinado.

Este proceso hace uso de mas de uno de los procesos de la Investigacin de Operaciones, ya que el problema necesita de ms de una herramienta para llegar a la solucin integral del mismo. Puede presentarse el caso de algn problema de Control de la Produccin, har uso de la Teora de Inventarios, con Lneas de espera. Lo usual debiera ser resolver uno a uno, siguiendo secuencias lgicas, y combinar solo donde haya interrelaciones para obtener una solucin ptima.

g) Proceso de simulacin.

Proceso de se presta al uso de la computadora, para la resolucin de problemas aplicando uno o ms procesos de IO, para dar una serie de alternativas , la computadora muestra los resultados (generados por nmeros aleatorios), que podran haberse obtenido si se hubieran usado ciertas lneas de criterios de decisin.

Aplicacin de la Simulacin de las reas funcionales dentro de una organizacin:

- Integracin de los esfuerzos de mercadeo, combinacin de productos, distribucin, aunado a una perfecta sincronizacin de esfuerzos , empleando un simulador de mercados - Analiza los lugares ptimos donde deban situarse los almacenes que permita minimizar los costos de distribucin. - Evaluacin de la alternativas de inversin ms rentables de la empresa. - Simular reglas de decisin de operaciones de fabricacin, que lleven a la programacin y el control efectivo de la produccin. Seleccin del plan ptimo de los diversos opciones de distribucin del presupuesto.

* I.4 DEFINICIN DE MODELO Y SU CLASIFICACIN.

Los siguientes autores manifiestan la conceptualizacin de modelo.

TAHA. Es el vehculo para resumir un problema de decisin, en forma tal que haga posible la identificacin y evaluacin sistemtica de todas las alternativas de decisin del problema. Despus se llega a una decisin seleccionando la alternativa que se juzgue mejor.

THIERAUF.

Representacin o abstraccin de un objeto real o situacin real, que muestra las relaciones directas o indirectas y las interrelaciones, de accin y reaccin, causa-efecto, con el fin de solucionar problemas .

HILLIER - LIEBERMAN. Son representaciones idealizadas, que extraen la esencia de la materia de estudio, muestran interrelaciones y facilitan su anlisis.

MOSKOWITZ. Es una abstraccin idealizada de un sistema de la vida real, cuyo propsito es brindar un medio que propicie el anlisis del comportamiento del sistema, con el fin de mejorar su desempeo.

I.5 CLASIFICACIN DEL MODELO.

Los modelos se clasifican como: 1. ICNICOS 2. ANLOGOS 3. SIMBLICOS O MATEMTICOS.

1. Los modelos icnicos, son la representacin en forma fsica del sistema real, en una escala aumentada o reducida. Por ejemplo: Un avin de juguete, es un modelo icnico de un avin real. 2. Los modelos anlogos, son descriptivos, adems que representan cualidades y propiedades del modelo y esencialmente requieren la sustitucin de estas propiedades por otras, con la finalidad de poder manipular al modelo. Al trmino del problema, la solucin es interpretada de acuerdo al sistema original. Por ejemplo: Un modelo de distribucin de la planta, puede utilizarse como modelo anlogo para el estudio de movimientos de la misma. 3. Los modelos simblicos o matemticos, hacen uso de smbolos (signos, letras, nmeros, colores,..) y funciones matemticas para representar las variables de decisin y sus relaciones que determinan el comportamiento del sistema. Por ejemplo: Para encontrar la superficie de un tringulo utilizamos el modelo matemtico Donde : A es la superficie encontrada del tringulo, b es la longitud de la base de tringulo, h la altura del mismo.

I.6 CLASIFICACIN Y ESTRUCTURA DEL MODELO MATEMTICO.

Los modelos matemticos pueden ser clasificados como: A) CUALITATIVOS - CUANTITATIVOS.

- Cualitativos. Son aquellos que se ocupan de los problemas de acuerdo a sus cualidades, propiedades o caractersticas. - Cuantitativos. Se refiere a la construccin de un modelo matemtico representada por smbolos, en funcin a las variables y constantes del mismo.

B) ESTNDAR - HECHO A LA MEDIDA - Estndar. Son aquellos que son utilizados en forma repetitiva, aplicando el mismo procedimiento y se generarn resultados que no cambian en esencia; pero s numricamente. - Modelo hecho a la medida. Es aplicable para resolver un problema en especfico, en consecuencia, quedar posteriormente obsoleto.

C) PROBABILSTICO - DETERMINSTICO. - Probabilsticos o estocsticos. Se hace uso de este modelo cuando no se tiene certeza de lo que pueda suceder, los eventos estarn bajo cierto grado de incertidumbre. - Determinsticos. Son modelos donde se tiene total certeza de lo que suceder.

D) DESCRIPTIVOS - HEURSTICOS.

- Descriptivos o de optimizacin. En Investigacin de Operaciones, los modelos son comnmente iterativos por naturaleza, o sea, que existen repeticiones anlogas. La respuesta final llega a pasos y cada nueva iteracin se acerca a la solucin del nivel ptimo. - Heursticos. En esencia, emplean reglas intuitivas que servirn para explorar las trayectorias ms probables para llegar a una conclusin.

E) ESTTICO - DINMICO. - Esttico. Determinan una respuesta para una serie especial de condiciones fijas que probablemente no cambiarn significativamente a corto plazo.

- Dinmico. Est sujeto al factor tiempo, ya que desempea un papel esencial en la secuencia de decisiones . Sin importar cuales hayan sido el resultado de la decisin anterior, el modelo matemtico nos permite encontrar la decisiones ptimas para los perodos que queden todava en el futuro.

F) SIMULACIN - NO SIMULACIN. - Simulacin. Son generalmente softwares, o programas de computacin que hacen rplica del comportamiento del sistema. Pueden manejarse sistemas bastante complejos que difcilmente se lograran de manera manual. - No simulacin.

Estadsticamente hablando, no realiza experimentos sobre los datos de una muestra ms que sobre el universo entero.

En la Investigacin de Operaciones los modelos son casi siempre matemticos ya que son representaciones de la realidad expresadas en ecuaciones, de estructura fundamental muy sencilla:

Donde U : utilidad o valor de la ejecucin del sistema F : es la funcin o la relacin entre las variables : variables ( o constantes) no controlables que afectan a U : variables controlables. Un modelo matemtico comprende principalmente tres conjuntos de elementos: 1) Variables y parmetros de decisin. Las variables son las incgnitas o decisiones que deben determinarse segn se vaya resolviendo el problema. Los parmetros pueden ser determinsticos o probabilsticos y son los valores conocidos que se relacionan con las variables, restricciones y la funcin objetivo.

2) Restricciones. Son aquellas limitaciones que se deben tomar en cuenta, como las tecnolgicas, econmicas y otras del sistema que van a restringir a las variables de decisin en un rango de valores que resulte factible. 3) Funcin objetivo.

Define la medida de efectividad que obtiene el sistema, cuando los valores de las variables de decisin con sus respectivos parmetros y restricciones, dan como resultado un mejoramiento del sistema.

I. 7 FASES DEL ESTUDIO DE INVESTIGACIN DE OPERACIONES.

La Investigacin de Operaciones, hace uso de una metodologa para resolver problemas, tomando en consideracin las etapas de un proyecto de Investigacin de Operaciones. Las etapas son:

1) Estudio de la organizacin. Representando la organizacin como un sistema segn sus componentes e interacciones que pueden ser controlables o no controlables.

Donde la organizacin est conformado por subsistemas (1, 2, 3 ), que se comunican por canales de informacin (A,B,C) , de manera que los componentes interactan de manera determinada. 2) Interpretacin de la organizacin como un sistema. Al sistema entran elementos para combinarlos y as lograr los objetivos que persigue el sistema, donde el control ( autocorrige), monitorea la salida del sistema con lo planeado.

Algunos de los objetivos que se persiguen podran ser: La interaccin de los componentes para incrementar la posibilidad de tomar mejores decisiones, mejorar la coordinacin entre los mltiples componentes de la organizacin, mejorar el control del sistema, lograr un mejor sistema.

3) Aplicacin del Mtodo Cientfico, Segn Churchman, Ackoff, Arnoff, consistente en las siguientes fases: I. FORMULACIN DEL PROBLEMA. II. CONSTRUCCIN DEL MODELO MATEMTICO QUE REPRESENTE AL SISTEMA EN ESTUDIO III. DERIVACIN DE LA SOLUCIN A PARTIR DEL MODELO. IV. COMPROBACIN DEL MODELO Y DE LA SOLUCIN DERIVADA DE L. V. APLICACIN DE LA SOLUCIN, (EJECUCIN).

Seguidamente se detalla cada componente del Mtodo Cientfico: I. FORMULACIN DEL PROBLEMA. En esta fase se define el problema a resolver y los objetivos que se pretenden alcanzar, mostrando las herramientas para hacer uso y mejoramiento de los esfuerzos de los investigadores, divididos en dos aspectos: A) PERODO DE ORIENTACIN.

Denominado tambin como el primer perodo de la investigacin. El equipo de Investigacin de Operaciones ajeno a la empresa tiene la oportunidad de valorar al problema y a la organizacin. Los promotores que son los crticos cientficos y los que ayudan a la organizacin econmicamente (fundaciones, gobierno,...) tienen tambin una oportunidad similar de tener un acercamiento a la empresa. As, al final del perodo de orientacin puede especificarse bajo que condiciones se realiza la investigacin y puedan tomarse las medidas necesarias que satisfagan tales condiciones. B) LOS COMPONENTES DEL PROBLEMA. Para llegar a la formulacin del problema debemos plantear, en que consiste el problema?, o cules son sus componentes?. Para lo cual tomaremos en cuenta lo siguiente: 1. La evidencia de que alguien o algn grupo tiene un problema. Este "alguien o grupo" es tambin llamado CENTRO DE DECISIN. Cuando el centro de decisin no est satisfecho con algn aspecto de las actividades tienen la autoridad para implementar, modificar y concluir las polticas vigentes en la organizacin y del sistema en estudio. Las cuestiones siguientes pueden servir de gua en la adopcin de decisiones. i.) Quin es el responsable de emitir las recomendaciones que estn en relacin a las modificaciones de las polticas?. ii.) De quin depende la aprobacin y como es expresada la misma? iii.) Cmo se realiza la aprobacin final? P. ej. Por voto mayoritario en deliberacin conjunta, por una autoridad final. iv.) Alguien tiene poder de veto absoluto? v.) Quin es el responsable de aplicar las recomendaciones aprobadas? vi.) Quin valorar la accin tomada? 2. Los objetivos que persigue quien toma las decisiones.

El ejecutivo de la organizacin puede desear mantener y obtener algunos objetivos diferentes, tales como: disminuir costos de produccin, aumentar su volumen de ventas, mejorar el servicio a clientes, ..., 3. El sistema o ambiente. Que es el escenario de los recursos restringidos o inexistentes en relacin con quien toma decisiones. El sistema est formado por un conjunto de componentes interrelacionados que buscan un objetivo comn, p. ej.: El consejo administrativo, el personal de la empresa, la maquinaria y equipo, los materiales empleados para obtener el producto final, el volumen de ventas, la competencia, ...,

4. Los cursos de accin alternativos. Es al menos dos alternativas o polticas planteadas para que el que toma la decisin tenga la opcin a elegir. Para obtener una lista de alternativas, se deben de formular y contestar las siguientes preguntas para cada parte del sistema. En que medida afectan la eficacia del sistema hacer ciertos cambios, en el personal, equipo, operaciones, mquinas, materiales, ..., en relacin con los objetivos sealados? Una vez especificados las acciones y reacciones posibles, est concluda la Identificacin de los Componentes del Sistema, y se pasar a la Transformacin del Problema de la Toma de Decisiones, a un Problema de Investigacin de Operaciones, que segn Churchman, Ackoff, Arnoff, implica las siguientes etapas: La seleccin de la lista de objetivos obtenidos en la formulacin del problema.

b) La seleccin de la lista de posibles cursos de accin alternativos. c) La definicin de la medida de rendimiento que va a utilizarse.

II. CONSTRUCCIN DEL MODELO MATEMTICO QUE REPRESENTA AL SISTEMA EN ESTUDIO. La representacin de algn objeto que est sujeto a estudio (acontecimientos, procesos, sistemas) es llamado Modelo Cientfico, que tiende a ser de carcter explicativo y es utilizado con fines de prediccin y control. La primera fase de la construccin del modelo donde son expuestas las medidas alternativas a evaluar y la definicin de la medida de rendimiento, luego entonces el rendimiento del sistema estar en funcin de los valores de las variables. Estas variables pueden cambiarse por las decisiones de los directivos; pero otras no. O sea, las primeras sern variables controlables y la siguientes, no controlables. Los valores de las variables controlables se utilizan para definir los cursos de accin posible . Por los directivos de la organizacin, son los aspectos incontrolables del sistema, p. ej.: la demanda del consumidor ambas estn en funcin (f) y (E) es la medida de rendimiento utilizada. En la construccin del modelo, se estructuran una o ms ecuaciones de la forma:

En el sistema, hallar la solucin, consiste en encontrar los valores de las variables controlables, que harn un mximo de rendimiento del mismo. En algunos casos se utilizar la medida de falta de rendimiento (p. ej.: costos esperados), entonces la solucin radica en hacer mnima la medida de eficiencia. Componentes del Sistema.

Se empieza por enumerar a todos los componentes del sistema que contribuye al rendimiento o no rendimiento de su funcionamiento.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Datos de entrada Resultado Importancia de los componentes. Ya teniendo la lista que completan los componentes del sistema, lo siguiente es identificar cuales de ellos deben tomarse en cuenta, y ver si hay alguno en relacin a otro ( o en funcin de otro) o si el curso de accin es totalmente independiente. Se tendr que averiguar por que el sistema funciona en la forma en la que lo hace, qu factores producen los efectos que han sido observados?, de qu manera se pueden manipular para que se produzcan los efectos deseados? Combinacin y divisin de los componentes. Para su buen manejo resulta conveniente agrupar ciertos componentes del sistema . La combinacin de stos pueden dar origen a otro diferente. Smbolos de sustitucin. En la lista modificada ser necesario determinar si el componente tiene un valor fijo o variable, se deber buscar los aspectos del sistema que estn afectando al componente variable. Se asignarn a los componentes variables un smbolo para cada subcomponente. Construccin del modelo matemtico. Dependiendo de la definicin del problema el equipo de Investigacin de Operaciones de O decidir sobre el modelo ms adecuado que representar al sistema, el cual especificar las expresiones cuantitativas para el objetivo y sus restricciones, todo en funcin de las variables de decisin.

DERIVACIN DE LA SOLUCIN A PARTIR DEL MODELO MATEMTICO.

Segn Prawda, resolver un modelo consiste en encontrar los valores de las variables dependientes y las no dependientes, asociadas a los componentes controlables del sistema con el fin de optimizar, si no es posible, mejorar la eficiencia del sistema dentro del marco de referencia que fijan los objetivos establecidos por el grupo de toma de decisiones. Los mtodos de solucin son: 1. Mtodo Analtico. 2. Mtodo Numrico. 3. Mtodo de Simulacin. 1.- EL MTODO ANALTICO, hace el anlisis matemtico clsico,es utilizado para obtener soluciones en forma deductiva, (llamadas tambin soluciones analticas), o sea, que parte de lo general a lo particular. 2.- EL MTODO NUMRICO, se aplica cuando la solucin no es posible obtenerla de manera deductiva, se utilizar, el anlisis numrico, (Iterativo) o solucin numrica en forma inductiva, que va de lo particular a lo general. La solucin de tipo iterativo se aproxima a la solucin ptima con un margen de error permitido, basado en una serie de pruebas sobre la misma lgica de solucin, en relacin a resultados de una prueba anterior.

3.- Existen los MTODOS DE SIMULACIN, que son los que imitan al sistema real, es muy til en la solucin de problemas complejos, de riesgo y bajo incertidumbre.

La Tcnica de Montecarlo, es un mtodo de solucin que utiliza los problemas probabilsticos de simulacin. Esta tcnica es utilizada donde no se puede hacer uso de los mtodos de solucin numrica o de solucin analtica, ya que se generan nmeros aleatorios para obtener valores muestrales en base a una distribucin de probabilidad. La Teora de Juegos, es un sistema donde existen varios grupos de decisin que reaccionan entre s. Existen Lenguajes de Programacin para la Simulacin, como: DYNAMO, FORTRAN, GPSS, SIMSCRIPT, etc.

IV. COMPROBACIN DEL MODELO Y DE LA SOLUCIN. El modelo debe probar su validez, antes de ser implantado, observando si los resultados predicen o no, con cierta aproximacin o exactitud, los efectos en relacin a las diferentes alternativas de solucin. Si los resultados del modelo, se alejan bastante de los resultados reales del sistema, se debe tomar en cuenta lo siguiente: Determinar si el modelo seala el rendimiento del sistema segn una o ms variables que afectan a dicho rendimiento. Corroborar si el modelo no ha omitido alguna variable que tenga efecto importante en el rendimiento del sistema. Comprobar si el modelo expresa realmente la relacin real existente entre la medida de rendimiento y la variables - Verificar si los parmetros includos en el modelo no estn siendo evaluados adecuadamente.

Para comprobar la solucin del modelo, deber recopilarse la informacin, con el fin de hacer las pruebas necesarias y hacer la verificacin segn los siguientes pasos: a) Definir cientficamente (incluyendo la medida de rendimiento)

b) Llevar a cabo el muestreo (incluyendo el diseo de experimentos) c) Reducir el nmero de datos. d) Utilizar los datos en la prueba de hiptesis e) Evaluar los resultados. Si estos pasos son llevados a cabo recurrentemente cada vez que obtienen resultados del modelo y les son presentados al grupo de toma de decisiones, se empieza a ejecutar un procedimiento sistemtico de control que depura y ajusta al mismo, con la realidad.

V. ESTABLECIMIENTO DE LOS CONTROLES Y APLICACIN DE LA SOLUCIN. Los sistemas no suelen ser estables y su estructura est sujeta a cambios, que pueden ser cambios entre las variables que definen al propio sistema , o pueden ser cambios entre los valores de las variables del sistema. El objetivo del establecimiento de controles, es para que no se pierda la efectividad del modelo matemtico debido a cambios en los parmetros y la eficacia de la solucin puede verse disminuda en consecuencia a: - cambio de los valores - cambio de la relacin entre ellos - cambio en ambos factores. En consecuencia, un parmetro que no era significativo puede llegar a serlo o puede dejar de serlo, o tal vez, cambiar su grado de importancia. El diseo de un sistema de control deber tomar en cuenta lo siguiente: 1. Enumeracin de las variables y la relacin entre ellas, y la manera en que afecta a la solucin el cambio de los valores.

2. Elaboracin de un procedimiento para detectar los cambios importantes entre los parmetros (variables) y las relaciones, 3. Especificacin de la accin que deber tomarse o los ajustes que deben llevarse a cabo en el momento de ocurrir un cambio importante.

Los parmetros enumerados pueden ser clasificados como: a)Valores que se conocen correspondiente a una decisin. de antemano durante el perodo

Como por ejemplo: nmero de das de trabajo, precio de ventas de un artculo,... b)Medidas cuyos valores no se conocen de antemano. P. ejemplo:La cantidad de producto defectuosa, la utilidad anual de la empresa, ...

La participacin entre los investigadores de operaciones y el personal de operacin, cuyo trabajo en conjunto, permitir desarrollar exitosamente el plan de implantacin. Ya que ninguna consideracin prctica se dejar de analizar, y de esta manera podrn verificarse las modificaciones o ajustes posibles al sistema **** lleva dibujos

I. 8 FORMULACIN DE PROBLEMAS NO LINEALES. A continuacin se presenta un ejemplo de cmo elaborar un modelo matemtico no lineal.

Se requiere determinar cul ser la cantidad de inversin inicial nica, teniendo en cuenta la cantidad futura dada, despus de cierto nmero de aos, ganando cierta tasa de inters?

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Datos de entrada Resultado

-------------------------------------------------------------------------------Cantidad a invertir ?

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Tasa de inters Cantidad futura

-------------------------------------------------------------------------------Tiempo de inversin

Variables controlables : Cantidad de inversin nica ? Tiempo de inversin Variables no controlables : tasa de inters anual Tomando en cuenta lo anterior deducimos que la cantidad futura dada ser igual a la inversin nica inicial ms el inters ganado. El inters ganado se obtiene del factor inversin nica por el inters anual.

Asignamos smbolos para plantear lo anteriormente descrito. F: Cantidad futura obtenida P: Inversin inicial nica ? P i : cantidad ganada i: Tasa de inters anual Luego entonces la cantidad futura estar expresada de la siguiente manera: F=P+Pi

Para el primer ao Cantidad futura para el primer ao = Inversin nica inicial + cantidad ganada F1 = P + Pi Factorizando P F1 = P ( 1 + i ) .... Para el ao 2. La cantidad de dinero acumulado F2, ser igual a la cantidad acumulada al trmino del primer ao ms el inters final del ao 1 hasta el final del ao 2. Entonces F2 = F1 + F1 i Si F1 = P ( 1 + i ), sustituyendo tenemos F2 = P ( 1 + i ) + P ( 1 + i) i Quitamos parntesis = P + P i + P ( i + i) = P + P i + P i + P i

= P + 2P i + P i Factorizando P = P ( 1 + 2 i + i) Observamos que tenemos dentro del parntesis el resultado de un binomio cuadrado perfecto, entonces se puede expresar de la forma F2 = P (1 + i ) ... Para el ao 3. La cantidad de dinero acumulada ser la cantidad de dinero del ao 2 ms el inters ganado al final del ao 2. F3 = F2 + F2 i Si observamos que F2 es igual a P(1 +i) + P ( 1+i) i y sustitumos en F3, tenemos F3 = [ P (1 + i) + P (1 + i) i] + [ P (1 + i) + P ( 1 + i) i ] i Quitamos los parntesis rectangulares y obtenemos F3 = P ( 1 + i ) + P (1 + i) i + P ( 1 + i) i + P ( 1 +i ) i = P ( 1 + i) + 2P (1 + i) + P ( 1 + i) i Factorizando P (1+i), tenemos F3 = P (1 + i) ( 1 + 2i + i) Si 1 + 2i + i es el resultado del binomio (1 + i), y lo sustitumos F3 = P ( 1 + i) ( 1 + i) Luego entonces F3 = P ( 1 + i) ...

De los valores anteriores, por induccin matemtica podemos generalizar el nmero de aos en n. Si F1 = P ( 1 + i) ...(, F2 = ( 1 + i ) ...(, F3 = P ( 1 + i) ...(, deducimos que F = P ( 1 + i) n

Si despejamos obtendremos:

P,

que

es

el

valor

buscado,

(inversin

nica),

Ingeniera Econmica la expresa de la siguiente manera: P =F ( P/F, i, n ) Esta expresin permitir determinar el valor presente P de una cantidad futura dada f, despus de n aos a una tasa de inters i. Donde las variables dependientes sern la cantidad futura F, el inters anual i, y el nmero de aos de inversin n. Mientras que la variable independiente ser, la cantidad nica de inversin inicial P.

*.**** lleva unos esquemitas, luego se los haces en word. y eso es toda la unidad de io.

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