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Propuesta de cdigos deontolgicos para medios de comunicacin y redes sociales

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Crtica y tica de la Comunicacin


Facilitador de la materia: Marco Carlos Avalos Rosado. Integrantes: Orlando Palomo (Responsable Polticas regulatorias) Selene Martnez Martnez Paola Cern Leyequin Javier Lpez Estrada (Responsable Defensor del pblico) Mnica Lira vila Valeria Vzquez Salazar Ariadna Argello Prez Armando Mtz. Herrera Carolina Centeno (Respnsable Cdigos deontolgicos) Gema Rodrguez Cuellar Sofa Aguilar Callejas Oscar Hernndez Moreno Montserrat Vega Guijosa

Licenciatura en Ciencias de la Comunicacin Universidad del Centro de Mxico

ndice
1. Introduccin 2. Polticas Regulatorias de News Corp. I. II. III. IV. Introduccin a la importancia de un cdigo deontolgico. Relacin con funcionarios y personajes pblicos. Fuentes de informacin. Patrocinadores y espacios publicitarios.

3. Defensor del Pblico I. II. III. Qu es el defensor de la audiencia? En qu medios existe la participacin de esta figura? Criterios que deber seguir el defensor de la audiencia de News Corp. a) Radio b) Prensa c) Redes sociales Perfil del defensor de la audiencia de News Corp. Generalizaciones del medio con el defensor de la audiencia.

IV. V.

4. Cdigo deontolgico I. Criterios Regulatorios para la Publicacin de Contenidos. i. Imgenes/Fotografas. ii. Audiovisuales. iii. Documentos. iv. Publicaciones en Internet. Cdigo tico para reporteros, editorialistas y comunity managers. Normas. Compromiso profesional. El periodista y News Corp. Criterios de conducta para reporteros, editorialistas y comunity managers. La deontologa de las instituciones. La deontologa de las personas. La conducta y los valores profesionales. Responsabilidad de news corp con la sociedad.

II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X.

5. Eplogo 6. Bibliografa y Referencias

Introduccin
News Corp es una empresa comprometida y seria con su labor por lo que en nuestro medio es importante establecer ciertos criterios que regulen las normas ticas y cdigos ticos a travs de los valores que surgen de la actividad profesional periodstica. Es necesario fijar y sealar los lmites de los responsables de jefes de informacin, fuentes de informacin, jefes de redaccin, as como a otros integrantes que se puedan ver involucrados en actos que sean perjudiciales o que afecten los cdigos ticos y las normas de la empresa. Es importante que cada una de las reas mantengan alineados sus cdigos ticos, con la finalidad de conservar la responsabilidad social acerca de lo que es publicado o difundido. De esta manera al mantener la estabilidad periodista, se busca la imparcialidad del medio y la abstencin ante cualquier conducta que vicie y afecte estos cdigos. Cabe sealar que al ser difusores de informacin, existe una gran responsabilidad con la sociedad, ya que somos un medio que desea informar con responsabilidad, veracidad, compromiso y honestidad, de igual manera emitir buen contenido, de esta forma News Corp ser responsable acerca de lo que se publica o se abstiene de informar. Al ser nosotros facilitadores de informacin, y responsables del medio por el cual se dar difusin, nos abstenemos de tener cualquier tipo de inclinacin social, poltica, cultural, o de cualquier tipo de actos sociales que generen conductas ajenas a nuestros cdigos de tica, se busca que el pblico tenga la autonoma de pensar y de decidir, y hacerlo formar parte de News Corp, a partir de nuestra postura, de fungir como agentes socializadores y dirigentes de opinin pblica, ya que al ser orientadores, tenemos la responsabilidad de informar con veracidad y de ser un medio imparcial que medie la informacin acorde con la realidad sin omitir datos, o distorsionar el contenido periodstico. News Corp se preocupa por cumplir con sus cdigos ticos, por lo cual tambin cuenta con un defensor del pblico, en caso de que la informacin pueda afectar a un tercero de alguna manera. Este defensor tambin llamado Ombudsman. El cual segn Gerardo Albarrn de Alba "Es una persona contratada especficamente para representar los intereses del pblico ante un medio y gestionar sus quejas particulares por coberturas y tratamientos periodsticos determinados, de manera que se asegura al pblico una cierta proteccin ante lo publicado. News Corp buscar generar la opinin y el debate con objetividad e independencia, por lo que este medio se compromete a ser un canalizador de debates sociales, y voz de las demandas de la sociedad. News Corp usar los medios, para que la sociedad est informada por uno u otro canal y as la informacin pueda llegar a la sociedad en general, sin discriminar a nadie y la empresa pueda ir creciendo en base a lo que los usuarios vayan retroalimentando u opinando, sobre lo que les interesara conocer.

Polticas Regulatorias
Es de suma importancia que un medio tenga polticas regulatorias en diferentes aspectos, ya que en muchas ocasiones los dueos o representantes de dichos medios se pueden aprovechar del poder que tienen al estar a cargo de un elemento influyente en la sociedad. De esta forma se pueden hacer prcticas errneas con la informacin o dentro del equipo de trabajo, todo esto con la finalidad de elogiar o desacreditar a personas que estn relacionadas directamente con intereses polticos, econmicos o sociales. Por eso es necesario que un medio se autor regule a la hora de determinar, establecer y obtener informacin. Como nos menciona Hugo Aznar (2004) los profesionales del periodismo son los representantes de la parte preparada de la realizacin de los medios. Estas personas estn obligadas a conocer aspectos valorativos y normativos de la actividad comunicativa, as como tambin tener una sensibilidad acerca de los efectos que derivan de la actividad de comunicar, transmitir y presentar informacin que muchas personas vern en una televisin, escucharn en la radio o leern en el peridico. Es importante tener muy presente esta responsabilidad ya que, cualquier persona que se involucre en un medio que emita informacin que lo desacredite, lo denigre o haga referencia a una mala imagen puede salir afectada no slo con la audiencia en general, sino tambin con su familia y en el aspecto laboral. Un ejemplo de ello lo podemos encontrar en las actuales campaas a la presidencia, podemos ver que muchos medios desacreditan a polticos y otros los elogian. Por esto es muy importante establecer una base de polticas regulatorias en News Corp, para de esta manera conocer la relacin que se deben de tener con las fuentes de informacin, con los polticos, que no sea una finalidad nica la de acreditar o desacreditar a funcionarios pblicos, sino ejercer el libre derecho de imparcialidad con los diferentes partidos polticos y dar a conocer informacin con un alto sentido de pluralidad e inclusin. De la misma manera, en estas polticas regulatorias, es necesario determinar la publicidad que se difundir en el medio, la relacin con los patrocinadores y con las fuentes de informacin (testigos, annimos o no, etc) y con las declaraciones off the record. De esta manera, en palabras de Hugo Aznar (2004), se puede explicar que: "es el periodista quien conoce la importancia de los medios en nuestras sociedades, los peligros de su uso propagandstico, los posibles efectos de la violencia en las pantallas, la influencia de determinados titulares o imgenes, lo que es la agenda-setting. [...] Los profesionales deben asumir la responsabilidad principal en la defensa de los valores de la comunicacin social. Frente a las exigencias econmicas (del empresario y de otros profesionales que concurren a la actividad de los medios)

Introduccin hacia la importancia de un cdigo deontolgico que avale los derechos del lector a travs de las polticas regulatorias.
Es necesario que todo aquel que sea un medio de comunicacin, mantenga alineados todos sus estndares ticos que puedan garantizar la autonoma y la imparcialidad del medio. No solo porque la informacin es el poder en si sino que la informacin es el derecho universal del hombre. Los periodistas tienen a su cargo la importancia de representar la voz de la sociedad a travs del acceso a la informacin. los periodistas son el vehculo por el cual el medio y la informacin se difundir. Pero entonces ste tiene un puesto sumamente importante, porque en el caer toda la responsabilidad que conlleva representar los valores, la ideologa del medio (en este caso News Corp), y sobre todo la tica profesional personal. Los medios tienen que diferenciar la publicidad con la informacin. Se dice que son el 4 poder, por el gran alcance e influencia en la sociedad, por lo tanto en cuestiones publicitarias cumplen su objetivo, pero esto implica que el sector empresarial influya en la informacin que los medios transmiten a la sociedad. Por ello es necesario tener una conciencia de que tanto se va a publicar y no convertirse en una estrategia de la mercadotecnia que utilizan las grandes empresas, sino que se establezcan normas que den un espacio publicitario que ayude al sentido econmico del medio pero que no tenga mayor influencia sobre l, para no confundir los objetivos establecidos por el cdigo de trabajo. El periodista concibe la libertad de informacin como un factor de la elevacin espiritual, moral y material del hombre. En consecuencia, debe denunciar como fraudulento invocar este principio para justificar intereses mercantiles o sensacionalistas o para convalidar tergiversaciones del mensaje informativo. (Hernndez, Mary) El periodista (en algunos casos) se le ensea a decir las cosas tal cul como se ven, se rigen por un cdigo de tica de los medios de comunicacin, pero estamos conscientes de que an con la existencia de un cdigo, no es garanta de que la informacin sea honesta y veraz. Los propietarios de los medios de comunicacin, frecuentemente buscan objetivos materiales, antes que la prestacin de un servicio pblico. A continuacin adjuntamos un fragmento extrado del libro Volver a los medios. De la crtica a la tica, que nos habla acerca de los fines de la comunicacin, algo muy importante para terminar de entender las funciones que debe de tener un medio de comunicacin, antes de pasar a proponer los diversos cdigos (Trejo, 1997). En seguida se presentan algunos de estos elementos que se deben de tomar en cuenta: Uno. "Son fines de los medios de comunicacin proporcionar a la sociedad contenidos informativos, de entretenimiento y recreacin, de orientacin y respaldo a la educacin formal, que sean completos y de calidad, capaces de contribuir a la

solidificacin de los valores esenciales de la sociedad, de la familia y de los individuos en Mxico. Proporcionar informacin para el ejercicio enterado de la democracia y para la promocin del desarrollo y el bienestar econmicos, la justicia social, la solidaridad y la equidad son obligaciones de los medios de comunicacin. Los medios de comunicacin, sus propietarios o sus trabajadores, que no cumplen con esos principios bsicos, no responden a la confianza que la sociedad y el Estado han depositado en ellos" Dos. "La libertad de informar es inatacable e innegociable. Es una libertad que se ejerce con cuidado, pero sin que esa precaucin pueda ser motivo de censuras. La libertad de informar obliga a los medios de comunicacin a tener pautas de conducta como las que se establecen en este Cdigo. Pero, antes que nada, obliga a los poderes polticos y econmicos, pblicos y privados a respetar esa libertad (que es de toda la sociedad) y a defender, sin excepciones, su cumplimiento."Urge formar bien la conciencia personal tanto de los informadores como de los empresarios. La responsabilidad tica ha de circular por la sangre de todos ellos. Despus habr de encontrar la manera prctica de que empresarios e informadores conviertan esa responsabilidad tica en parte de su operativo". (Blazquez, 2000)" El gobierno, en todos sus niveles, est especialmente obligado a cumplir y hacer cumplir la libertad de prensa y el derecho a la informacin incluso cuando se trate de informacin sobre su propio desempeo. Libertad de informacin implica la posibilidad de indagar, publicar, discutir y sugerir respecto de las acciones y proyectos de los poderes polticos y econmicos. El derecho a la informacin no slo es patrimonio de la sociedad; al mismo tiempo es uno de sus instrumentos para su propio conocimiento y el de su entorno y para su progreso y mejoramiento.

Relacin con funcionarios y personajes pblicos.


Hoy en da no es de extraar que en los medios televisivos se le de mayor relevancia a un sujeto, ya sea; Empresario, poltico, celebridad, etc. mientras que en otra televisora o cualquier medio apenas y se le mencione. Por la naturaleza del trabajo de los medios de comunicacin, estn sujetos a relacionarse con personajes pblicos, ya sea para establecer una fuente de informacin, proporcionar noticias, o hasta para dar entrevistas entre los que se deje ver sus posturas respecto a diversos temas. A pesar de que este tipo de situaciones est regulado dentro del marco jurdico, en este sentido no es reflejado en los medios. El uso de la palabra vetar o "censurar" es algo que aun sigue existiendo dentro del vocabulario de los medios, situndonos a pesar de los tiempos en aquellas fechas donde los directivos elegan que iba ser o no informado, o qu individuo tenia el derecho de aparecer o no en los medios. Por lo tanto, la relacin con los personajes pblicos aparte de ser algo inevitable, deber ser algo que se lleve con mucho cuidado, para ir alejando esos estigmas de el que paga tiene tiempo en el aire las televisoras le dan prioridad a lo que vaya con su ideologa etc., por

consiguiente a continuacin presentamos un cdigo que refleja estas ideas, y propone una serie de lineamentos para llevar a cabo estas relaciones tan delicadas pero que son de suma importancia dentro de los medios de comunicacin. 1. Los medios de comunicacin no transmitirn ms tiempos de propaganda poltica de lo que est establecido en la ley. 2. La propaganda poltica tendr un costo de transmisin equitativo, con el propsito de no beneficiar ni perjudicar a ninguna dependencia ni partido poltico. 3. Los espacios pblicos no se negarn a las dependencias pblicas, o partidos polticos para hacer propaganda poltica. 4. Queda prohibido todo tipo de ataque o forma de agresin a competidores de campaa y partidos polticos a menos que estos estn presentes con el fin de llegar a un debate, de lo contrario se otorgar el derecho de rplica a la parte afectada si esta quiere hacer uso de este derecho. 5. El medio de comunicacin no puede formar alianzas de ningn tipo. No se establecer una asociacin ni convenio con partidos polticos ni dependencias de gobierno, ya que se busca la imparcialidad y la pluralidad. 6. No se pueden tener inclinaciones polticas, ni tendencias, ni favoritismos hacia ningn partido dentro de News Corp. 7. Los comunicadores, periodistas, jefes de informacin, redactores, publicistas y dems equipo de informacin, no debern tener ningn tipo de inclinacin partidista dentro de los lmites de publicacin, transmisin y redaccin de la informacin. 8. En cualquier informacin publicada se presentar el redactor y la persona que obtuvo la informacin con la finalidad de que si existe alguna inconformidad se presente detalladamente el responsable de dicha publicacin. 9. Queda prohibida la transmisin y difusin de propaganda de agitacin que altere y perturbe la paz de la ciudadana. 10. Los lderes de opinin no podrn hacer uso de los medios de comunicacin, ni hacer uso su poder para generar tendencias polticas y partidistas dentro de los medios de comunicacin. 11. Los lderes de opinin podrn aprovechar su puesto, para impulsar polticas pblicas, que ayuden al desarrollo social en distintos aspectos (educacin, seguridad, empleo, etc.), usando el poder fctico al cual pertenecen (medios de comunicacin) y que ste sea un canal de transmisin de mensajes, de la sociedad al sector poltico-empresarial. 12. Es responsabilidad del lder de opinin generar un dilogo y llegar a consensos.

Fuentes de informacin
Los medios de comunicacin reciben su informacin de infinidad de lugares, ya sea enviar a los reporteros para salir a buscarla, o por medio de otros comunicadores, o inclusive como se van dando las cosas hoy en da, por internet, sin embargo es importante detenerse un instante a analizar Qu delineamientos podramos seguir a la hora de relacionarnos con las fuentes? Por ejemplo que pasara de alguien que esta exponiendo algn tipo de corrupcin con las fuerzas policas y al dar la informacin, su nombre sale publicado dentro de la misma nota. El riesgo al que se le estara exponiendo seria enorme. De la misma forma tambin se trata de realizar un trabajo responsable, en el que se cite todo de manera adecuada y no se deje nada al aire, as pues, el manejo de la relacin con las fuentes de informacin, se presenta como otro aspecto primordial dentro del cdigo deontolgico. A continuacin presentamos una serie de puntos en el que planteamos la propuesta del mismo, cubriendo los puntos que van desde la responsabilidad, presentacin adecuada y manejo responsable de la informacin. 1. Citar siempre las fuentes de informacin cuando no se afecten a terceras personas ni a la sociedad misma. 2. Mantener el anonimato de la fuente de informacin, si dicha recaudacin de datos puede afectar o peligrar su vida. 3. Las fuentes de informacin deben de estar sustentadas, y demostrar su fuente de origen. 4. Se cuidar la integridad del sujeto al momento de redactar la nota, el redactor no tiene derecho de mezclar su ideologa con la informacin recabada. 5. Se informar el suceso, mas no datos personales irrelevantes de los individuos involucrados en el hecho, entendindose por datos irrelevantes; no exponer al escarnio pblico la intimidad de las personas. 6. Se omitirn datos como: domicilio, telfonos, nombre con apellidos, entre otros que den informacin confidencial de la persona a menos que ella permita su publicacin. 7. No importa el poder, el status, y la economa de la persona de la que se hable, esta no tendr ninguna preferencia. 8. Los datos personales de los victimarios sern protegidos y mantenidos en el anonimato, a menos que la persona pretenda dar a conocer su versin de los hechos. 9. No se difamar (generar juicios y declaraciones previas a la investigacin) a la persona sin hacer una investigacin que sustente la informacin. 10. Antes de publicar cualquier informacin, corroborar los datos, fuentes, hechos y al momento de presentar la nota, buscar presentar todas las partes que se encuentren involucradas en el suceso. 11. Ser sancionado aqul periodista que se le sorprenda recibiendo alguna remuneracin (econmica, material o en especie) con la finalidad de dar a conocer noticias que elogien a los funcionarios y personajes pblicos o que busquen omitir informacin.

12. No se aceptan ningn tipo de regalos, as sea de agradecimiento para evitar cualquier mal entendido con los sobornos. 13. No denigrar a los sujetos involucrados en la noticia, sino dar datos verdaderos y concretos que no incluyan adjetivos calificativos que definan o describan la situacin de los personajes de la noticia. 14. No hacer notas rojas, que induzcan al morbo solo para mantener un nmero elevado de audiencia. 15. Tratar de mantener la lnea editorial o periodstica, estableciendo una cercana relacin con el Defensor de la Audiencia para que oriente a los periodistas sobre su trabajo profesional. 16. Dentro de las instalaciones debe de existir al menos un letrero que exponga la regla anterior, en un lugar visible para la audiencia y los trabajadores del medio.

Patrocinadores y espacios publicitarios.


Los medios de comunicacin, al igual que el resto de las industrias que conforman nuestro mercado econmico, necesitan un sustento, as pues Cmo hacen para obtener recursos econmicos para mantenerse en pie? Si bien el hecho de que las personas vean los programas da con da, es un factor importante. La forma ms rpida y completa en que consiguen esto, es a partir de las ventas, es decir, vender tiempo al aire a las empresas para que anuncien sus productos a las personas que durante estos momentos est consumiendo los medios de comunicacin. Esto a primera vista podra presentarse como algo inofensivo, Qu tendra de malo ver uno o dos anuncios para despejarse unos instantes de un noticiero? Lo negativo radicara en hacer uso excesivo de esto, es aqu donde entraran aspectos de porcentajes de tiempo, cantidad de anuncios, tipo de manejo de la informacin, y un pago adecuado que no exceda los estndares. Es este tipo de relacin de los medios de comunicacin con los patrocinadores, un aspecto tambin muy importante a considerar dentro de un cdigo deontolgico, ya que como hemos mencionado anteriormente, la funcin de los medios de comunicacin radica en informar, entretener y orientar. Por lo tanto al convertirse en una extensin de un centro comercial, estara dejando esto en su gran parte o totalidad fuera. Sin embargo mencionamos que es algo que debe ponerse en equilibrio, porque tambin es de reconocer que sus principales ingresos provienen de la misma y al final del da es la que hace que algunos medios estn en pie. Otro aspecto a revisar dentro del siguiente cdigo, son los lmites a establecer con los patrocinadores, puesto que si bien son clientes, la relacin debe quedar dentro de estos parmetros, y no involucrar la ideologa de los mismos con la que tiene el medio de comunicacin. 1. Se respetar el espacio publicitario al patrocinador. 2. No se discriminar a ningn patrocinador, por el hecho de que pueda resultar competencia otros patrocinadores.

3. El patrocinador deber de pagar anticipadamente su espacio dentro del medio. 4. Se revisar el contenido de los comerciales, spots o medios grficos antes de que se vayan a publicar. 5. El patrocinador no tendr ninguna intervencin dentro del manejo de informacin. 6. Aunque sea patrocinador, si se encuentra involucrado en algn suceso que por cuestiones ticas deba ser informado a la sociedad, ste no tendr algn tipo de proteccin o preferencia. 7. El patrocinador tiene derecho a hablar solamente sobre su producto y no de otros. 8. No se aceptarn sobornos de ningn tipo por parte de los patrocinadores ni de nadie que pretenda corromper los cdigos de tica de medio. 9. Ningn trabajador de News Corp tiene permitido aceptar ningn regalo de los patrocinadores para evitar mal entendidos con respecto a los sobornos. 10. Toda informacin ser dada a conocer mediante spots y no dentro de algn noticiero o programa de Nes Corp. 11. El patrocinador tendr un lmite de mensajes publicitarios, esto con la finalidad de darle espacio tambin a otros que quieran introducirse como patrocinadores dentro del medio. 12. Dentro de las instalaciones debe de existir al menos un letrero que exponga la regla anterior, en un lugar visible para el patrocinador y los trabajadores.

El Defensor del Pblico


Cabe sealar la importancia de tener un defensor del pblico que sirva como intermediario de los intereses, o segn las palabras de Gerardo Albarran, la importancia de un OMBUDSMAN que medie la informacin entre periodista y pblico. El defensor del pblico (Ombudsman) se encargar de mantener los intereses de la audiencia cuidando que no caigan en la vejacin de datos, en la mal informacin, en el maquillaje de hechos, manteniendo la imparcialidad y la veracidad del manejo de la informacin, cuidando que el poder fctico del sector empresarial no tenga ningn tipo de intervencin en sus emanaciones periodstica, as mismo mantener a distancia todo tipo de presin poltica que se quiera ejercer sobre el medio. El manejo de la informacin, y las fuentes de informacin es un hecho que se ha violentado durante aos, y esto se ha manifestado de acuerdo y segn los intereses tanto del sector empresarial, como del poltico. Lo que busca el defensor de la audiencia, es velar por los intereses del espectador sobre manejo de la informacin que se presenta por los medios de comunicacin sobre la veracidad,

la autonoma del medio manteniendo el equilibrio y el rigor para que este defensor que protege los intereses de la audiencia sean inquebrantables manteniendo con rigor sus estndares y su cdigo de tica. Parte importante del desempeo del defensor del pblico, es en s, el pblico, la audiencia es parte importante para que el trabajo del defensor del pblico sea eficiente, porque a partir de las quejas y las indiferencias que tenga el pblico del medio, el defensor acta, para poder as defender al espectador y ejercer su trabajo principal. Para ello, el pblico tiene que estar informado e involucrado en los contenidos de los medios de comunicacin, ellos prcticamente orquestan este acto de tica profesional y compromiso de los medios, Cmo? Reportando que medio no cumple y no brinda informacin veraz y objetiva, es ah cuando el pblico recurre al defensor de la audiencia. Segn el Artculo 19 de la defensora del pblico de Comunicacin Audiovisual de Argentina (2010) menciona que un defensor pblico deber, "recibir y canalizar las consultas, reclamos y denuncias del pblico de la radio y la televisin y dems servicios regulados por la presente teniendo legitimacin judicial y extrajudicial para actuar de oficio, por s y/o en representacin de terceros, ante toda clase de autoridad administrativa o judiciales", entre otras reglas para llevar un buen manejo la regulacin del medio.

Qu es el Defensor de la Audiencia?
El defensor de la audiencia tambin es llamado ombudsman o defensor del pblico, segn Javier Daro Restrepo: "no es una figura cmoda para los medios, sino ms bien expoliadora hacia la excelencia" Esta figura esta creada como un mecanismo de autorregulacin que represente la conciencia deontolgica del medio. El defensor del pblico atiende las quejas, polmicas respecto a la informacin y otros contenidos del medio, y las de quienes se vean afectados por esta informacin y consideren vulnerados sus derechos. Esta figura ha tenido mayor auge en Europa donde esta funcin no es tan nueva como en Amrica Latina.

Gerardo Albarrn de Alba menciona lo siguiente respecto a la responsabilidad social de los medios: Los mecanismos de autorregulacin y particularmente el defensor del lector, del radioescucha y del televidente son formas de ejercer la responsabilidad social de los medios para asegurar que ni periodistas ni

empresarios vulneremos el derecho a la informacin de la sociedad, por accin u omisin, precisamente cuando nuestra nica justificacin social para existir y de la cual se derivan una serie de privilegios jurdicos es fiscalizar a los poderes pblicos y fcticos en beneficio de cada individuo que integra una comunidad.. Respecto a los datos mencionados, un defensor de la audiencia es cualquier periodista que acte con tica y responsabilidad, al informar a la sociedad y por lo tanto est presente la autorregulacin como prctica para cumplir con el papel del defensor de la audiencia. El periodista informa para que, como menciona Gerardo Albarrn: quien nos lea, nos escuche o nos vea, tenga mejores elementos para incorporarse constructivamente a la convivencia poltica y ciudadana. Es aqu, donde el pblico se debe interesar en lo que pasa en su contexto, porque la responsabilidad no recae en el defensor de la audiencia, gran parte de esa indiferencia de la sociedad al respecto de informacin ciudadana, poltica, etc, son los medios de comunicacin, que como se menciona en la introduccin sus mensajes estn filtrados, por los intereses empresariales y polticos, los cuales no permiten informar a la sociedad de la manera correcta, mientras menos no exista una capacidad de crtica y cuestionamiento sobre lo que vemos en los medios es mejor para los mecanismos de poder ya que mantienen una comunicacin unilateral, no permite la retroalimentacin, haciendo de esta manera que la persona que observa los medios no se pregunte lo que pasa, sino que lo vea, lo adquiera como verdadero o simplemente no haga un crtica de lo que est recibiendo, cosa que para los grandes poderes es bastante favorable pues su condicin (mientras la situacin permanezca) seguir siendo favorable. El defensor necesita tambin de cdigos deontolgicos de cada medio, un organismo regulatorio que no permita, precisamente, la intervencin de la esfera dominante (empresarios y polticos) en la transmisin de mensajes, con la lnea electoral del medio.

En qu medios existe la participacin de esta figura?


Existe gran controversia alrededor de este cargo, ya que los medios con mayor poder estn en contra de ello, puesto que saben que no cumplen correctamente con los cdigos. En Mxico existe un Consejo de Autorregulacin, sin embargo; no se conocen pblicamente sus resoluciones, por lo que queda en duda su efectividad. Apenas hace pocos aos fue que se estableci en algunos medios contar con un defensor de la audiencia como: Andr Dorc, en Canal 22; Ernesto Villanueva, en Radio Educacin, y Felipe Lpez Veneroni, en el Instituto Mexicano de la Radio (IMER), Gerardo Albarrn de Alba en Noticias MVS.

El defensor de la audiencia se presenta en diferentes medios, principalmente en la radio, la televisin y la prensa escrita. Para ejemplificar ms a fondo la percepcin del Defensor de la Audiencia en algunos medios Mexicanos, puntualizaremos algunos. Entre ellos se encuentra Once TV Mxico que en su pgina de internet demuestra una explicacin detallada sobre quin es este personaje y qu funcin tiene en el medio. Se menciona que se establece con la finalidad de crear un mecanismo de autorregulacin que represente la conciencia deontolgica de la televisora, as como tambin las quejas y sugerencias que sern atendidas por ese medio (la pgina web) llenando los requisitos correspondientes. El defensor de este medio se llama Guillermo Montemayor Gmez y tiene las siguientes caractersticas: Licenciado en Comunicacin por la universidad Iberoamericana, 35 aos de experiencia profesional, ha recibido 4 veces el premio Nacional de Periodismo, entre otras.

Otro medio mexicano que tambin cuenta con un Ombudsman es Notimex (Agencia de Noticas del Estado Mexicano) el cual le da ms importancia y nfasis al derecho de rplica que tiene la audiencia dentro de los medios sobre todo en este espacio, y que no tiene como finalidad censurar noticias sino garantizar el ejercicio de un periodismo profesional, plural y equitativo. La Defensora de la Audiencia de este medio es la Lic. Ingrid Catalina Negrete Rosales que ha tenido mltiple participacin en el periodismo. En otros Pases como Espaa existen tambin estos personajes que median la informacin entre personas y audiencia. En este caso se presenta en la Televisin de Catalunya, el Grupo de emisoras de Catalunya Radio y las webs y portales de la CCMA (Corporacin Catalana de Mitjans Audiovisuales) Este medio, al igual que el anterior recibe sugerencias y consultas sobre la veracidad, el rigor, la pluralidad y el equilibrio de la programacin, pero agrega algo mucho ms importante, hace una invitacin a profesionales de la comunicacin como a la audiencia a un ejercicio de reflexin sobre el servicio pblico de los medios de comunicacin. Esta figura fue creada en el 2008 y actualmente la Defensora de la Audiencia es la periodista Adelina Castillejo I Garnes. (Toda la informacin sobre los medios mencionados se puede encontrar en sus respectivas pginas de internet.) Si bien, como hemos visto en los prrafos anteriores, existen defensores de la audiencia en los peridicos, televisin y radio. Est surgiendo un nuevo tema que aun nos va dar mucho para descubrir. Los medios de comunicacin en la web. En un Articulo de Walter Npoli titulado La competencia por las noticias en el Periodismo Digital menciona como la atencin de los lectores o lo que tengan que decir sobre las noticias, puede tener una gran repercusin en la manera en la que

el medio destaca sobre de los dems. Es aqu donde el rol del defensor de la audiencia parece que empieza a transferirse, ya no es esta figura la que se encargara de decidir si algo est bien o mal, sino ser uno mismo al ver lo publicado, que comente sobre lo que parece mal, o en determinado caso, que identifique los errores dentro de una misma nota o publicacin. Esto nos hablara de una posible metamorfosis del rol de Defensor de la Audiencia, donde ya no es una figura sentada detrs de un escritorio, sino ms bien, somos todos los consumidores de los medios de comunicacin, que debemos empezar a ejercer habilidades criticas para leer los medios y que por lo tanto cuando alcemos la voz, lo hagamos responsablemente y de manera acertada.

Al ver la direccin hacia donde nos estamos dirigiendo, es posible ver la gran importancia que tendr el internet dentro de los medios digitales por lo que lo mismo de lo que hemos venido hablando de los defensores de la audiencia, debemos comenzar a desarrollarlo en nosotros como consumidores. Por igual, como podemos ver que en otros pases buscan la manera de que las noticias puedan llegar a los receptores y tenerlos comunicados de una u otra manera, en Mxico se puede utilizar la tcnica de Nueva Orlens, que las noticias estn en el portal de internet, y que puedan suscribirse sin costo alguno para que las notas ms importantes para el usuario le puedan llegar de manera personalizada a su correo, ellos den retroalimentacin y tengan una interaccin tanto el periodista con el usuario y viceversa, para as conocer su opinin y tomarlo en cuenta en la informacin que vayan a aportar.

Criterios que deber seguir el defensor de la audiencia de News Corp, en cada uno de los medios. Radio

Dejar las lneas abiertas durante la transmisin del noticiero, teniendo amplia disponibilidad para poder responder la mayor cantidad de quejas posibles por la audiencia. Revisar la informacin que se dar a conocer antes de que salga al aire, por si existe informacin que pueda perjudicar a terceros o que atente contra la integridad de alguna persona, dicha informacin se suprimir o se trabajar con el equipo. Estar al pendiente de la emisora, sobre todo cuando se den a conocer las noticias al aire, ya que aunque haya revisado la informacin anteriormente,

realizar el trabajo de ver que se est cumpliendo con los cdigos de tica del medio. Sobre todo teniendo ms atencin sobre el locutor que est dando las noticias. Si en la informacin o noticia existen varios involucrados, es necesario tomar en cuenta todas las vertientes y capturar los diferentes puntos de vista para que sea una nota ms completa y apegada a la realidad. El Defensor de la Audiencia en este caso se encargar de capacitar a locutores y equipo de informacin sobre los cdigos de tica de News Corp. De esta manera ellos tendrn una percepcin ms amplia de cmo pueden actuar ante alguna situacin de inconformidad de la audiencia, as como tambin a la hora de redactar sus notas y capturar la informacin. De la misma manera harn mencin de los puntos ms importantes de la lnea tica del medio, cada que se considere necesario. Esto ser revisado por el defensor.

Prensa

En este caso el defensor del pblico tendr tambin la disponibilidad de atender fsicamente (si as lo requiere) a la gente que no est de acuerdo con alguna informacin que se haya presentado en el medio. En toda publicacin impresa se mostrar un breve resumen de nuestro cdigo de tica y para que no abarque mucho espacio en la impresin, se pondr la liga de internet en donde pueden ver la informacin completa, de esta manera se dar a conocer el derecho que tienen los lectores sobre el medio. Tendr una cuenta de correo electrnico en la que le llegarn sugerencias y quejas, las cules contribuirn al buen funcionamiento del medio y que no tenga un proceso meramente unilateral, sino que tambin se expresen las ideas del pblico siempre y cuando estn sustentadas con veracidad y coherencia, que no atenten con la integridad moral de las personas. De la misma manera revisar que, en los medios impresos no se muestren adjetivos calificativos en las notas sean buenos o malos, ya que el medio puede perder veracidad si se hace uso de este recurso, porque se puede suponer que se est a favor o en contra de alguna institucin o persona fsica. Se tomar en cuenta el derecho a rplica, por si acaso alguna nota afect, difam o atent contra la dignidad de alguna persona,. sta se realizar en la siguiente publicacin sin dejar que pase mucho tiempo para realizar la aclaracin y la rplica de lo dicho. Capacitar a redactores, reporteros y periodistas sobre los cdigos de tica de News Corp. Sobre lo que deben de publicar y la lnea que tienen que seguir. Encaminar la informacin hacia la veracidad, pluralidad e inclusin.

Redes sociales

News Corp tendr una pgina de Facebook y de Twitter en donde haga publicaciones sobre las notas y videos destacados que se presentaron en el programa o el peridico. Esta cuenta dar a conocer solo las noticias que ya hayan sido revisadas por el Defensor del Pblico y que se hayan publicado tambin en radio, televisin o prensa escrita. Por este medio se incitar a la participacin del pblico con el fin de conocer sus opiniones respecto a las noticias publicadas y tambin ser un medio de retroalimentacin en donde el encargado servir (como en los casos anteriores) como interlocutor con el medio y la audiencia. Se abrirn preguntas de los temas de actualidad (Por ejemplo, campaas y candidatos) que inviten a la audiencia a participar activamente en una especie de foros de debate o discusin, de tal manera que se propicie el flujo de informacin por ambos lados y se fomente la capacidad de crtica y conocimiento de los usuarios. Las redes sociales sern utilizadas con la finalidad de que las personas que nos visitan por esa va, tengan acceso a la informacin que se presenta en el medio. El cdigo de tica y Derecho a la Informacin ser puesto en una nota de la pgina de facebook, misma que tendr acceso a la pgina web de News Corp. La gente podr postear fotos o vdeos de sucesos que pasan en los lugares aledaos a su vivienda (por ejemplo un bache gigante) de esta manera las personas que tengan alguna queja del servicio pblico que ofrece el gobierno local tengan voz en el medio y puedan dar a conocer lo que sucede en tiempo real. Estar en constante contacto con el usuario de correo electrnico, revisar ya sea cada hora o cada 30 minutos el correo para as conocer la opinin del usuario y si tiene alguna retroalimentacin pueda ser contestada en el momento preciso y no all ninguna inconformidad por parte del usuario. Estar abierto el contacto para los usuarios estudiantes de comunicacin o carreras a fines que pretendan trabajar independientemente, puedan dar a conocer artculos o noticias que consideren importntes. De la misma manera tambin si quieren formar parte del equipo de trabajo, contemplarlo despus de haber revisado su capacidad crtica y activa dentro de los medios.

Perfil del defensor de la Audiencia de News Corp.


Tendr que haber cursado una licenciatura en Ciencias de la Comunicacin o a fines. Habr trabajado o formado parte activa en diferentes medios ya sea prensa escrita, radio o televisin como reportero, periodista o articulista. La

persona que haya realizado estos trabajos deber de tener una trayectoria profesional impecable, con mnimo 7 aos de experiencia. Esta persona ser seleccionada democrticamente por las distintas personas que integran el medio, no slo por los directivos o gerentes, sino tambin por periodistas. En dicho medio, la persona habr desarrollado sus valores periodsticos y comunicativos basados principalmente en: o Veracidad: Apegarse a la realidad en lo que se publique. o Equidad: Establecer una relacin sin distincin entre audiencia, polticos y empresarios. o Imparcialidad: El defensor no tendr ninguna inclinacin poltica, social o econmica dentro del medio, los temas sern tratados y tomados desde los diferentes puntos de vista dndoles la misma oportunidad de participacin a los protagonistas de las noticias. o Pluralidad: No se centrar solamente en un pblico en especfico sino que tratar temas de todo tipo, principalmente los de inters social, de las personas que necesitan ser escuchadas. o tica: Esto apegado como el conjunto de valores personales que tiene para poder guiar un medio de manera objetiva y profesional, sin pretender mayor audiencia sino mejor calidad de contenidos. o Se guiar por los cdigos ticos de la empresa y los promover dentro del medio. o Responsabilidad: Con el medio y con la audiencia, esto quiere decir, que deber comprometerse con todo aquello que sea publicado dentro de News Corp. El periodista deber saber trabajar en equipo, con tica y profesionalismo para poder distinguir el aspecto personal del laboral. El periodista deber trabajar con humildad, para no sentirse superior a sus compaeros. Crear un correo, para que el pblico se inscriba de manera gratuita y pueda recibir la informacin de manera constante y que el periodista se encargue de revisar el correo cada 30 minutos a una hora, para que el receptor pueda dar retroalimentacin y est en constante comunicacin tanto con el periodista, como con el noticiero. No deber aceptar ningn tipo de soborno, para obtener la noticia y sobre todo tener mucha comunicacin con News Corp, para que as la noticia no llegue distorsionada al receptor Llevar un registro de las consultas, reclamos y denuncias presentados por los usuarios en forma pblica o privada y a travs de los medios habilitados, como lo hacen en Argentina para as conocer la opinin del usuario. El periodista en conjunto con el Defensor de la Audiencia pedir recomendaciones por los distintos medios, como lo es Radio, Prensa, y Redes Sociales, y estar al pendiente del inters del usuario. Ser un vnculo entre sociedad y esferas polticas-empresariales, para as desarrollar polticas pblicas y velar por los intereses de ambas partes. El defensor de la audiencia se reunir de vez en cuando con defensores de distintos medios, esto con la finalidad de aprender tambin qu ideas tienen

en otros lugares, conocer sobre las polticas regulatorias y promover una retroalimentacin que sirva de mejora a News Corp. De la misma manera tendr la oportunidad de capacitarse cada que se considere necesario, asistir a cursos de actualizacin de informacin y eventos que tengan que ver con esta figura de los medios.

Generalizaciones del medio con el defensor de la audiencia.


1. Toda informacin ser sometida a un proceso de revisin antes de ser publicada. 2. En cada medio se tendr una seccin especial para dar a conocer las situaciones en las que haya tenido participacin el defensor de la audiencia, al igual que se crearn espacios que propicien la alfabetizacin y crtica de los medios. 3. En todos los medios con los que cuenta News Corp, en caso de que haya algn error por parte del periodista, se tendr la responsabilidad de reconocerlo y hacerlo saber a la sociedad, de esta manera se crear una mayor credibilidad y prestigio por parte de quienes conforman News Corp. 4. Esto apegados al artculo 6 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos que habla sobre el derecho de rplica, que dice lo siguiente: La manifestacin de las ideas no ser objeto de ninguna inquisicin judicial o administrativa, sino en el caso de que ataque a la moral, los derechos de tercero, provoque algn delito, o perturbe el orden pblico; el derecho de rplica ser ejercido en los trminos dispuestos por la ley. El derecho a la informacin ser garantizado por el Estado. Son muchas las cosas que se deben de tomar en cuenta para definir el perfil y las actividades que realizar el Defensor del Pblico, pero son necesarias para que exista comunicacin entre la audiencia y el medio, para que como menciona Granados Chapa en el Podcast del Defensor de la Audiencia de Noticias MVS no sea un medio unilateral, como los que modelan la manera de hacer noticias. As mismo aade que las ideas del pblico aportan y enriquecen la informacin. Por eso es necesario establecer un espacio en el medio dedicado especialmente a darle voz a la sociedad para que den su punto de vista y abarcar la mayor parte posible de pblico para que sea un medio plural en donde no est concentrada toda la sociedad como una masa, sino en situaciones diferentes con inquietudes diferentes que pueden llegar a ser escuchadas en los medios de comunicacin. El periodista de un medio de comunicacin tiene que contar con una amplia preparacin, y compromiso social ya que no es una labor fcil, los errores de los periodista se multiplica en un instante por todos los ejemplares que se imprimen, o por todos los aparatos de radio o de televisin sintonizados en el programa o por todas las pantallas conectadas y ms con las nuevas tecnologas y redes sociales,

por lo que se busca que el periodismo sea realizado por personas capaces con mltiples caractersticas, ya que defender al pblico de los contenidos creados por la News Corp. Este medio no desea perder su credibilidad ante el pblico, por lo que se propone realizar una serie de normas y reglas para crear un nuevo modelo de Defensor al Pblico por parte de la News Corp, como muestra del compromiso y beneficio que este brindar, sancionando a sus periodistas que cometieron algn error y de el mismo modo aceptar la culpabilidad de este medio al transmitir informacin errnea o indeseable, dando espacio para que la audiencia de este medio investigue, reflexione e indague sobre el contenido dndole la libertad de expresin y atendiendo sus peticiones como parte de las reglas de dicho medio. Es necesaria la elaboracin de una Norma que regule su funcionamiento y sancione los errores esto mismo por el compromiso que se tiene con la empresa, sus periodistas y colaboradores hacia los periodistas y espectadores, con el fin de evitar malas interpretaciones, abusos, o injerencias indeseables con una autorregulacin por parte del mismo medio, as evitando la arbitrariedad y la anarqua. El tocar el tema de DEFENSOR DE LA AUDIENCIA es primordial dentro de nuestro pas, ya que en Mxico su trabajo se dificulta debido a los grupos de poder y el crimen organizado Lamentablemente en algunas ocasiones los Medios de comunicacin han resultado ser manejados y solamente dan la informacin que les favorece a fin de los intereses comerciales y polticos. Por lo cual es importante establecer un marco jurdico en el que aparte de seguir todas las normas antes mencionadas, se le d un apoyo para ejercer su trabajo. Y sobre todo recordar que es figura cimentada en algo bsico de la comunicacin, que es el servir a la sociedad con la finalidad de informar y orientar, salvaguardando que estas prcticas se realicen de manera adecuada. Es importante saber que " La conviccin de que los medios no slo reflejan la realidad, sino que ellos mismos crean una realidad especfica" (Herrera, 2003).

Cdigos Deontolgicos
Es indispensable que para el buen desempeo de la labor del periodista, estos, se basen en una serie de cdigos ticos, mediante los cuales se regirn, apoyarn y desarrollarn sus actividades periodsticas, as como tambin News corp pretende buscar perfiles con los conocimientos requeridos y que cuenten con un alto grado de compromiso social y contar con Profesionales altamente capacitados en el conocimiento social de nuestro pas. "Existe un derecho natural de la persona humana a las diversas sociedades constituidas. De ah nace la justificacin racional de la existencia social de un colectivo de expertos llamdos periodistas o

infromadores "en general, cuya misin es la de prestar ese servicio de verdad al pblico." (Blazquez, 2000)

Criterios Regulatorios para la Publicacin de Contenidos.

Las notas que se presentaran por parte de News Corp, tendrn un contexto objetivo y con informacin suficiente que permita una mayor comprensin de los hechos para la audiencia. Se realizar un anlisis de la informacin que se tenga, para asegurar que no dae o atente contra la dignidad de las personas. News Corp no producir juicios de valor, y cuando se produzcan, se deber citar la fuente y se evitara incurrir en generalizar. Se respetara la intimidad de toda persona, sin importar si son figuras pblicas o no. Se respetara toda fuente al querer reservar su identidad, se respetara su libertad e intimidad Todo espectador y ciudadano interesado podr acceder a la informacin y podr solicitar o exigir la veracidad de esta misma. Toda informacin tratada por News Corp se basara en hechos reales y trascendentes para la poblacin, o que afecte a la vida social. Los colaboradores con News Corp, trabajaran de forma sana y justa relacin de equipo para la bsqueda, elaboracin y redaccin de sus notas. Teniendo en cuenta que es imposible detectar inmediatamente los problemas que pueden suscitar o surgir en cuestiones de tica, se le exige a los colaboradores o periodistas que usen su cordura para valorar la informacin, teniendo en cuenta que su trabajo es el de servir con bien; es decir, informar con la verdad y de no engaar o daar al pblico. Que los colaboradores de News Corp, no confundan los problemas laborales con los personales, ya que estos traern deficiencia al momento dar a conocer la informacin.

1. Imgenes/Fotografas.

Los Colaboradores con News Corp, as como los periodistas, no se apropiaran indebidamente de la obra informativa ajena, incluso la publicada. Cuando las imgenes o fotografas procedan de otro medio, se estar obligado a citar la fuente y el propietario de dicho material. Las fotografas, imgenes y grficas debern representar fielmente la realidad Realces tcnicos. Es permisible usar realces tcnicos solo cuando el trabajo est apegado a la realidad de la escena o situacin presentada. Alteracin o Manipulacin. El contenido real de una fotografa no es alterado ni manipulado, excepto para propsitos ilustrativos, en cuyo caso la impresin debe indicar claramente que ha sido modificada. Mascarilla o "pixeleado" de fotografas. En atencin a los lineamientos respecto de menores de edad, se utilizarn recursos tcnicos como aplicar

una mascarilla o "pixeleado" de sus rostros, para la presentacin de materiales. De igual forma se har con fotografas de vctimas de delitos, policas o cualquier persona que pudiera ver vulnerada su integridad o seguridad.

2. Audiovisuales.

El/la periodista no se apropiar indebidamente de la obra informativa ajena, incluso la no publicada. En caso de apoyarse en material de otras fuentes, deber darlo a conocer (poniendo crestomata) y citando la fuente al final. Se evitar el uso de expresiones ofensivas o despectivas. Debern sealarse las fuentes originales de la informacin. Lo ms que se pueda posible, evitar audiovisuales violentos, esto con el fin de que si se encuentra un menor de edad viendo la noticia, no daarle su salud mental

3. Documentos.

El/la periodista no se apropiar indebidamente de la obra informativa, ajena, incluso la no publicada. Debern sealarse las fuentes originales de la informacin. En la elaboracin y redaccin de la informacin se buscar la imparcialidad, es decir, no expresar tendencias, ni prejuicios. Por ningn motivo deber difundirse informacin falsa o no confirmada, aun cuando la haya presentado otro medio de comunicacin. La informacin deber ser en tiempo real, para que no all confusiones en el receptor.

4. Publicaciones en Internet.

La empresa News Corp, se apega a los trminos de uso y comportamiento de cada medio electrnico independiente a esta, para el cumplimiento de su labor. El/la periodista no se apropiar indebidamente de la obra informativa ajena, incluso la no publicada. La Empresa News Corp, deber estar revisando constantemente la informacin, la retroalimentacin y las opiniones del receptor en los distintos medios de Internet tales como redes sociales, blog y correo electrnico. Facebook. Youtube. Twitter.

Los usuarios de NewsCorp, podrn publicar contenido e informacin por medio de la red social Facebook solo si es dueo del contenido y la informacin.

Los usuarios de NewsCorp podrn publicar contenidos e Informacin de terceros, solo si se tienen los derechos de autor correspondiente, o el permiso del autor de dicha informacin. Nos reservamos la informacin de los usuarios de NewsCorp, protegiendo sus datos personales. NewsCorp se reserva el contenido y la informacion que se publica, protegiendo los derechos intelectuales, como fotografas y vdeos de sus usuarios. En la Red Social Facebook, NewsCorp, respeta los derechos de otras personas y se espera que los usuarios que interactuen en ella, hagan lo mismo. NewsCorp, podr eliminar cual quier contenido que considere ofensivo o inapropiado publicado por los usuarios visitantes. NewsCorp no publicara contenidos ni realizara ninguna accin en Facebook que infrinja o viole los derechos de otra persona o que no cumpla la ley. NewsCorp, no utilizara los copyrights o marcas sin un permiso escrito. NewsCorp, mantiene una poltica clara en relacin con cualquier contenido que infrinja los Derechos de Autor. NewsCorp, es responsable del uso de estos servicios, por cualquier contenido que publique en los servicios y de las consecuencias derivadas por el contenido que se publique por parte de sus trabajadores. Los Trabajadores de NewsCorp estn conscientes del Contenido que publique a travs de estos servicios, por lo que siempre debern de estar consientes que cualquier informacin que se publique o muestre, podr ser visto por otros ususaros de los servicios a travs de servicios web de terceros. NewsCorp se reserva el derecho de limitar el uso o almacenaje bajo cualquier momento sin previo aviso. NewsCorp, se reserva los derechos de cualquier contenido enviado, publicado o presentado a travs de los servicios. Al enviar, publicar o presentar cualquier contenido a travs de cualquier red social, otorgamos licencia mundial, no exclusiva, libre de regalias para utilizar, copiar,reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar,, transmitir, mostrar y distribuir dicho contenido cualquier medio de comunicacin o mtodo de distribucin. NewsCorp respeta la propiedad intelectual de otros y espera que los usuarios de los servicios hagan lo mismo.

Cdigo tico para reporteros, editorialistas y comunity managers (redes sociales).


Es necesario lograr una preparacin y formacin a quienes estn a cargo del manejo de la informacin que se publicar, ya que debern estar obligados a conocer aspectos normativos de la comunicacin para lograr una sensibilidad acerca de los efectos de lo que se publica en los distintos medios. La actividad meditica en el caso de los comunicadores tiene parte fundamental de responsabilidad con los destinatarios, es evidente que es necesario la preparacin de estos para ejercer de un modo correcto la actividad comunicativa, ser un profesional de la comunicacin.

Normas:

Conocer la historia y la importancia de los medios de comunicacin en la sociedad Conocer los peligros del uso propagandsticos efectos de la violencia en los medios, titulares o imgenes dainas, Un mejor contenido de la agenda-setting

Se necesita introducir estos aspectos en la actividad para que los profesionales puedan incluirla en las actividades, conocer las pautas morales, y ticas para que se respeten logrando una sensibilizacin. Los reporteros de los medios tendrn la obligacin y el compromiso de tomarle importancia al trabajo realizado, de esta manera, se tendr un buen manejo de la informacin y conocimiento de la misma, y de no ser as sern sancionados de acuerdo a la gravedad de la informacin manejada.

Compromiso profesional
Se necesitar estar preparado para ejercer la profesin de periodismo, que genere una exigencia moral y tica que logre poner en prctica su actividad con responsabilidad y profesionalismo con un nivel de exigencia alto a las capacidades requeridas del conocimiento adquirido, de esta manera el reportero tendr la plena confianza de poderse auto regular. Tener conocimiento de las normas jurdicas que avalan su actividad profesional, para que as se tome en cuenta las obligaciones y derechos por los cuales ser rigen. Se pondrn en prctica las recomendaciones que News Corp de a los reporteros para un mejor desempeo de su tica profesional, de esta manera el reportero tendr la ventaja de poder resolver cualquier problema que se presente al realizar su actividad diaria.

De la misma manera News Corp tendr la obligacin de respaldar y proteger a quienes colaboran para dicha empresa, siempre y cuando se demuestre que haya cumplido con el cdigo deontolgico, por el cual se rige esta empresa, de los contrario las sanciones impuestas a la falta de algn cdigo se impondrn con severidad. Se debe contar con el conocimiento de los cdigos ticos del periodismo, siendo parte del contenido terico y prctico de dicha actividad. Asegurando el xito de una adecuada aplicacin de los cdigos. La libertad de expresin, es un derecho fundamental para el hombre, pero tratndose de un medio de comunicacin que puede influenciar en una sociedad o en una masa de personas, es necesario contar con educacin meditica, no se trata de detener la libertad de expresin, sino ms bien de saber hacer uso de sta cuando se presenta como modelador de la opinin pblica. Es una obligacin necesaria de los medios de comunicacin social, y del estado, pero ejercida de distinto modo, ya que los medios de comunicacin tienen el deber de informar, educar y entretener, sin influenciar, confundir, alterar, o distraer la sociedad por medio de los MMC. De la misma manera la libertad de informacin ser un derecho, el cual corresponde al reportero, ya que lo orientar hacia una informacin objetiva y veraz que llevar a una correcta interpretacin y orientacin de los problemas visibles en nuestra sociedad. La obligacin del periodista, ser el cumplimiento de informar de manera veraz y objetiva, sobre lo que ocurre en una sociedad por medio de imgenes, fotografas, audio, video, documentos, animaciones, texto, SMS y publicaciones en redes sociales. 1. El informar y expresar sus criterios con lealtad veracidad, objetividad y pluralidad. 2. En caso de disconformidad, puede apoyarse en la direccin del rgano de prensa de la UNESCO, o con cualquier instancia poltica, estatal o de la administracin pblica. Podr denunciar tales actos en su rgano de prensa si la direccin del medio estuviese de acuerdo. 3. El desarrollo tecnolgico permite ms alcance y flujo de informacin lo que requiere que el periodista adquiera nuevos vnculos para generar contenidos donde refuerce su responsabilidad profesional al poner en desempeo su tica y responsabilidad social, revisando la seleccin y contenido de difusin interactiva que circulara en las redes.. 4. No se har uso de los medios de comunicacin para cumplir con intereses personales, polticos o con fines lucrativos.

5. No est permitido utilizar los medios de comunicacin para hacer difamaciones o desacreditaciones a instituciones o personas, el periodista est obligado a evitar la deformacin y tergiversacin de las informaciones, por lo cual no est permitido obtener videos o fotografas a escondidas del personaje. 6. Es necesario que se cumplan las conductas laborales morales, ticas, sociales, de acuerdo a los principios y normas de la sociedad a la que se pertenece. 7. Promover valores nacionales, el conocimiento cultural y legislativo de nuestro pas. Promover el desarrollo integral del pas, la educacin, la ciencia, la cultura y luchar por la liberacin del hombre y los pueblos. 8. Tiene como obligacin tambin el fomentar las relaciones fraternales entre colegas y rganos de prensa, del mismo modo puede exigir su respeto hacia su prctica profesional, y pedir explicaciones cuando su trabajo sea retenido, censurado y exigir que no se modifique sin el consentimiento del periodista, prohibiendo del mismo modo el anonimato y seudnimos en los trabajos periodsticos. 9. Queda estrictamente prohibida la repeticin o reproduccin parcial o imparcial de informacin tal cual como la describi otro medio, se buscar conocer el autor original y quien realice plagio en estos casos mencionados, ser sancionado. 10. Al haber cometido algn error pblicamente se deber rectificar y pedir disculpas, al no ser disculpados o al no pedir disculpas ni reconocer el error dependiendo de la gravedad de la falta cometida sern castigados por incumplimiento de los cdigos ticos. De la misma manera se presentar de manera legal el derecho de rplica que las personas merecen de acuerdo al artculo 6 de la Constitucin Mexicana. 11. La lnea editorial y poltica informativa del News Corp contara tambin con el derecho a participar en la elaboracin, ejecucin y evaluacin de las noticias. 12. No revelar identidades de fuentes que solicitaron permanecer annimas o cuidar la fuente en caso de que se maneje informacin que ponga en riesgo o dae a la persona o familiares afectados y no debe utilizar su profesin para denigrar o humillar la dignidad humana. 13. El periodista debe ser una persona entusiasta entregada a su trabajo que busque la superacin personal y profesional. 14. Obtener toda informacin pblica de inters social, aunque sea necesario el enfrentamiento a aquellos actos de entidades o personas que obstaculicen el acceso a la informacin de utilidad pblica o que limiten el cumplimiento de su deber profesional y social, del mismo modo obtener mas de una fuente confiable, se sancionar la publicacin u obtencin de datos falsos.

15. Buscar que se garantice la plena vigencia de la Ley de Ejercicio Profesional del Periodista. 16. El periodista tiene prohibido fomentar la lucha racial o religiosa. 17. Defender la supervivencia de los grupos tnicos y sus derechos a la integracin y al desarrollo del pas, est obligado a defender el derecho de la libertad de expresin de todos los sectores de la comunidad, especialmente de los marginados de la comunicacin social. 18. El periodista est obligado a defender sus smbolos patrios, su historia, su cultura y sus tradiciones. 19. Exigir e impedir el monopolio de la informacin. 20. Buscar que se garantice la plena vigencia de la Ley de Ejercicio Profesional del Periodista. 21. No se dejar manipular, influenciar o presionar del Estado que pretenda obligarle a adoptar posiciones o identidades polticas, religiosas o ideolgicas. 22. Fomentar y promover los programas del Estado destinados a fomentar el desarrollo integral del pas. 23. Se les prohbe recibir bienes o valores destinados a interferir en su labor. 24. La relacin del periodista con las fuentes ser estrictamente profesional con la finalidad de obtener informacin verdica de los hechos.

El periodista y News Corp


El periodista exigir a News Corp respeto para sus creencias polticas, ideolgicas y religiosas y respeto a su produccin. El periodista debe exigir a News Corp un tratamiento ajustado a su dignidad y al valor e importancia que tiene su profesin en la sociedad. El periodista est obligado a cumplir las decisiones y acuerdos que la News Corp tome en sus relaciones internacionales. Si el periodista es castigado o sancionado por alguna falta, acatar las rdenes que le d News Corp El periodista inventara notas (con tal de cubrir cierto nmero de notas por da) ser sancionado por News Corp. El periodista no deber publicar imgenes que inciten al morbo, sin la antes aprobacin del jefe de informacin. Es obligacin de News Corp respetar las creencias de los periodistas y respetar su forma de trabajar. Respetar la dignidad y valor que tiene el periodista en la sociedad.

Es obligacin del periodista cumplir con los acuerdos de News Corp Si existe una sancin o castigo, el periodista deben acatar las rdenes de News Corp. Queda prohibido crear notas falsas Queda prohibido publicar imgenes que inciten al morbo o alteren el orden en la sociedad. Queda prohibido recibir algn soborno, con tal de obtener la nota y falsearla. El periodista no arriesgara o pondr la vida de alguna persona en peligro, solo por obtener la nota. El periodista debe hacerse responsable de sus errores y que si cometi alguna falta al momento de dar a conocer la informacin, que reconozca la falta, y respete la sancin impuesta por News Corp. El periodista deber proponerse una meta da con da que ser conseguir la nota, por sus propios mritos y a costa de nadie. Y as la informacin llegue de manera directa y veraz a la sociedad.

Criterios de conducta para reporteros, editorialistas y comunity managers: El Cdigo Internacional de tica Periodstica de la UNESCO es el nico organismo de las Naciones Unidas que tiene el mandato de defender la libertad de expresin y la libertad de prensa. 1) El pueblo y las personas tienen el derecho a recibir una imagen objetiva de la realidad por medio de una informacin precisa y completa, y de expresarse libremente a travs de los diversos medios de difusin de la cultura y la comunicacin. 2) La tarea primordial del periodista es la de servir el derecho a una informacin verdica y autntica por la adhesin honesta a la realidad objetiva, situando conscientemente los hechos en su contexto adecuado. 3) En el periodismo, la informacin se comprende como un bien social, y no como un simple producto. Esto significa que el periodista comparte la responsabilidad de la informacin transmitida. El periodista es, por tanto, responsable no slo frente a los que dominan los medios de comunicacin, sino, en ltimo nfasis, frente al gran pblico, tomando en cuenta la diversidad de los intereses sociales. 4.-El papel social del periodista exige el que la profesin mantenga un alto nivel de integridad. Esto incluye el derecho del periodista a abstenerse de trabajar en contra de sus convicciones o de revelar sus fuentes de informacin, y tambin el derecho de participar en la toma de decisiones en los medios de comunicacin en que est empleado. 5.- El carcter de la profesin exige, por otra parte, que el periodista favorezca el acceso del pblico a la informacin y la participacin del pblico en los medios, lo

cual incluye la obligacin de la correccin o la rectificacin y el derecho de respuesta. 6.- El respeto del derecho de las personas a la vida privada y a la dignidad humana, en conformidad con las disposiciones del derecho internacional y nacional que conciernen a la proteccin de los derechos y a la reputacin del otro, as como las leyes sobre la difamacin, la calumnia, la injuria y la insinuacin maliciosa, hacen parte integrante de las normas profesionales del periodista. 7.- Respeto del inters pblico: Por lo mismo, las normas profesionales del periodista prescriben el respeto total de la comunidad nacional, de sus instituciones democrticas y de la moral pblica. 8.- Respeto de los valores universales y la diversidad de las culturas: El verdadero periodista defiende los valores universales del humanismo, en particular la paz, la democracia, los derechos del hombre, el progreso social y la liberacin nacional, y respetando el carcter distintivo, el valor y la dignidad de cada cultura, as como el derecho de cada pueblo a escoger libremente y desarrollar sus sistemas polticos, social, econmico o cultural. 9.- La eliminacin de la guerra y otras grandes plagas a las que la humanidad est confrontada: El compromiso tico por los valores universales del humanismo previene al periodista contra toda forma de apologa o de incitacin favorable a las guerras de agresin y la carrera armamentstica, especialmente con armas nucleares, y a todas las otras formas de violencia, de odio o de discriminacin, especialmente el racismo.

La deontologa de las instituciones


1. El cuidado de las piezas de las colecciones incumbe por igual al archivo audiovisual, las autoridades de las que depende y el archivero. El personal deber conocer los lmites de su responsabilidad personal. 2. El archivo audiovisual respetar y apoyar la integridad, la competencia y el perfeccionamiento profesionales de su personal. No les pedir que acten de manera patentemente contraria a la deontologa o las pautas profesionales. 3. Los archivos audiovisuales funcionarn de modo abierto y fiscalizable. 4. Los fondos se presentarn pblicamente con integridad, sea cual fuere el entorno.

5. Un archivo audiovisual gestionar sus fondos y prioridades internas de manera integral y en una perspectiva de largo plazo.

La deontologa de las personas


1. La responsabilidad ante el pblico 2. Si manejaren por su trabajo informaciones confidenciales (por ejemplo, al grabar o transcribir historias orales o bien ocuparse de proyectos de clientes), los archiveros audiovisuales respetarn esas confidencias en todos los casos. 3. Los archiveros audiovisuales procurarn entender, observar y respetar la dimensin jurdica de su labor, sea que se refiera a derecho de autor, a contratos o a otras obligaciones.

La conducta y los valores profesionales


3.1 Los archiveros audiovisuales no participarn a sabiendas en la difusin de informaciones falsas o engaosas a propsito de sus colecciones o campos de competencia. 3.2 Las relaciones personales de confianza con las fuentes y los clientes son una de las ms grandes compensaciones y obligaciones del archivero audiovisual. 3.3 El archivero procurar asumir una perspectiva personal sobre la importancia social e histrica de los materiales que estn bajo su cuidado 3.4 Los archiveros audiovisuales reconocern y observarn su responsabilidad cultural y moral respecto de los pueblos indgenas, procurando que los materiales de las colecciones sean manipulados y consultados de manera compatible con las normas de sus culturas. (Fuente de la UNESCO). CDIGOS DEONTOLGICOS DE LA PROFESIN, SIENDO EN ESPAA, LA COMISIN DE QUEJAS DE LA FAPE O EL CONSELL DE LA INFORMACIN DE CATALUNYA LOS RGANOS DE VELAR POR SU CUMPLIMIENTO. Artculo 1.4: el periodista respetar el derecho de las personas a su intimidad y a su imagen teniendo presente que: a) Solo la defensa del inters pblico justifica las intromisiones o indagaciones sobre la vida privada de una persona sin su previo consentimiento. b) En el tratamiento informativo de los asuntos en que medien elementos de dolor o afliccin en las personas afectadas, el periodista evitar la intromisin gratuita y las especulaciones innecesarias sobre sus sentimientos y circunstancias.

c) Las restricciones sobre intromisiones en la intimidad debern observarse con especial cuidado cuando se trate de personas ingresadas en centros hospitalarios o en instituciones similares. d) Se prestar especial atencin al tratamiento de asuntos que afecten a la infancia y la juventud y se respetar el derecho a la intimidad de los menores Artculo 13.a: el periodista deber contrastar las fuentes de las informaciones que difunde y dar la oportunidad a la persona afectada de ofrecer su propia versin de los hechos. b) Advertida la difusin de material falso, engaoso o deformado, el periodista estar obligado a corregir el error enseguida, con el mismo formato tipogrfico y/o audiovisual empleado para su difusin. Artculo 14: el periodista utilizar mtodos dignos para obtener la informacin, lo cual excluye cualquier procedimiento ilcito. (Informacin recuperada de Diario El Pas.) Puntos basados en diferentes cdigos deontolgicos que se pueden encontrar en las siguientes pginas.

1. Cumplir con sus valores. 2. En caso de esta disconforme con algo, habr que acatar las leyes. 3. Todo periodista tendr que estar bien informado de todos los sucesos relevantes. 4. No lucrar con la informacin. 5. El periodista no podr modificar la informacin obtenida, ni obtener videos o imgenes por otro medio. 6. Tendr que cumplir con las normas que la sociedad mantiene. 7. Promover la cultura y el respeto de la nacin.

8. Deber trabajar como un profesionista con sus colaboradores. 9. Est prohibido el plagio o repeticin parcial o imparcial de la informacin.

10. Es obligacin del periodista disculparse de cualquier error cometido y acatara las consecuencias. 11. Todos los periodistas tienen derecho a participar en la modificacin de las notas. 12. No revelar fuentes annimas. 13. Queda prohibida la falsificacin de datos. 14. Deber acatar la Ley de Ejercicio Profesional del Periodista. 15. La informacin no debe seguir ningn fin personal, fomentar la discriminacin o tener alguna inclinacin de creencias religiosas. 16. El periodista est obligado a defender el derecho de la libertad de expresin principalmente de los grupos marginados. 17. El periodista no puede representar actos en contra los smbolos patrios, su historia, su cultura y sus tradiciones. 18. Es obligacin del periodista dar a conocer la informacin sin importar las clases sociales involucradas. 19. El periodista deber dar a conocer la informacin veraz y no podr ser manipulado por el Estado u alguna otra identidad poltica. 20. Se debern impulsar los programas destinados al desarrollo del Pas. 21. Queda prohibido recibir bienes para manipular u omitir informacin. 22. La nica relacin profesional que tendr el periodista con las fuentes es para obtener informacin de los hechos. "La Empresa depende de la conducta y la diligencia de sus empleados, desde un punto de vista tanto profesional como personal, a la hora de garantizar el pleno cumplimiento de esta poltica. Esta poltica contiene procedimientos e instrucciones con respecto a las transacciones con valores de la Empresa, la proteccin de informacin importante no pblica y el estndar de conducta que se espera de los empleados de la Empresa en esta rea tan sensible. Es obligacin y responsabilidad personal de cada empleado comportarse de forma coherente con esta poltica." (News Corp).

Responsabilidad de News Corp con la sociedad


News Corp tendr la obligacin de informar a la sociedad, de manera veraz, honesta, responsable y objetiva. Deber ofrecer informacin actual y de calidad que valla acorde con los intereses de la sociedad. Se incluir contenido que no solo entretenga al pblico, sino tambin contenidos que aporten nuevos conocimientos a la sociedad y que as, al leernos o vernos, se involucren a los problemas sociales, polticos y econmicos que competen a todo individuo. Contara con un defensor de la audiencia para las inquietudes de la sociedad respecto a los contenidos emitidos por Newr Corp. Ser un mediador entre el sector poltico-empresarial y la sociedad, para brindar dos diferentes perspectivas sobre algn desacuerdo o aportacin, as pues, para que la sociedad y el sector poltico- empresarial formen polticas pblicas, en beneficio a las necesidades y problemas que presente el pas.

Eplogo
El documento anterior nos muestra la importancia del trabajo que tienen los medios de comunicacin en sus manos y la enorme labor que tienen con la sociedad, la cual es informar de manera responsable y al mismo tiempo orientar a aqullos que no conozcan sus derechos como usuarios de los medios. Si bien, los cdigos se presentan como delineamientos bsicos sobre lo que se puede hacer. Al final de cuentas depender de cada uno de los medios, decidir si lo aplican o no, o si se conducen de una manera tica que sirva solamente a la comunicacin y no que presente intereses a terceros. La realizacin de este trabajo plasma nuestras ideas como estudiantes y la manera en que visualizamos esta situacin, es importante conocer diferente informacin debido a la importancia del tema ya que nosotros como sociedad tenemos la necesidad de que se nos escuche y que los medios de comunicacin den a conocer nuestras inconformidades o noticias sobre lo que est ocurriendo a nuestro alrededor. Lo importante es abarcar el mayor espacio posible dentro de la publicacin de noticias y conocimientos de medios. Hacemos una cordial invitacin a que participen en la redaccin de nuestro documento para que comenten y den sugerencias en las pginas de internet correspondientes que se presentan al inicio de este documento.

Bibliografa y Referencias
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