AUTOEVALUACION

1. Por qu es importante el concepto de sistemas en el anlisis de sistemas? Justifique su respuesta.

Porque se puede estudiar cmo los elementos del sistema se ajustan entre s e interactan, dentro de un sistema para la consecucin de uno o varios objetivos comunes. Cada organismo ser un sistema abierto de intercambio de materia, energa y el ambiente.

2. En qu consiste el enfoque sistmico y qu utilidad tiene en las organizaciones?

Es una manera de analizar y ver las cosas que nos rodean, consiste en separar las funciones de los elementos individuales que pertenecen a una estructura. Es til para las organizaciones porque hace fcil separar su parte funcional, (que hace) y su parte estructural. (Como lo hace). Determinando los objetivos y resultados deseados, encontramos las salidas que se necesitan para lograr dichos resultados, luego los elementos de entrada o insumos y por ltimo los procesos que son necesarios para producir dichas salidas.

3. Para qu sirve el modelo IPO?

El modelo IPO sirve para determinar, todos los insumos (INPUTS) requeridos, el proceso que transforma los insumos en producto y el resultado o salida (OUTPUTS) del producto. Impactados significativamente por el ambiente sobre el sistema, su desempeo y el logro de objetivos.

4. En qu consiste el enfoque de la caja negra? Explique.

Caja negra se refiera al conocimiento nicamente de las entradas y salidas y no se considera necesario saber con exactitud cmo se llega a obtener la salida, (no se conocen los sistemas internos, pero permite hacer predicciones confiables acerca de las salidas del sistema.

5. En qu consiste el enfoque de la caja blanca? Explique.

Caja blanca analiza los procesos internos del sistema que transforma las entradas en salidas, tomando en cuenta una multitud de detalles sin comprender la integracin de los mismos como un todo.

6. Defina con sus palabras Subsistema.

Es cada una de las partes en que divide un sistema, pasando a un plano inferior del sistema original, pero a su vez se puede continuar subdividiendo hasta llegar a procesos pequeos y entendibles, esto es lo que se denomina Top Down o descomposicin jerrquica.

7. Defina los trminos eficiencia y efectividad? En que puede aplicarlos en las organizaciones?

Eficiencia: Es aprovechar todos los recursos haciendo correctamente las cosas. Para poder alcanzar los resultados. Se aplica en las organizaciones para optimizar el uso de las entradas o recursos.

Efectividad: Es hacer las cosas correctamente, buscando que los objetivos sean logrados y su aplicacin se basa en mejorar la productividad de una organizacin.

CASO DE ESTUDIO CAPITULO 1 EMPRESA SUPER CAF S.A.

1. Cul es el propsito del sistema? Reducir los costos de la empresa

2. Qu insumos requiere dicho sistema para funcionar? Requiere caf, recurso humano.

3. Quines son los actores claves para dicho sistema? El recurso humano

4. Qu salidas debe proveer para que el gerente logre los objetivos a travs del sistema? La reduccin de costos y mantener la misma calidad del producto.

CASO DE ESTUDIO CAPITULO 2

1. Qu pasos conlleva el proceso de atencin al cliente a travs de este nuevo concepto de venta? Al no dar valor agregado y no ser necesario el proceso anterior se elimin ese proceso y se dio pase al nuevo proceso.

2. Es factible agregar el AVA a dicho proceso? Si es factible por el mercado donde se est trabajando.

3. Qu mejoras se podran hacer a dicho proceso? Tener un reponedor de productos para que siempre haya existencias y poner eventualmente una persona encargada de promocionar el producto.

4. Qu aplicacin tiene el AVA dentro de la automatizacin de un proceso administrativo? El mejorar el proceso y darle un valor agregado para conseguir mejores salidas.

CASO DE ESTUDIO CAPITULO 3

1. Qu funciones tiene la empresa panificadora?

Elaborar productos de alta calidad para el consumo humano.

2. Qu productos tiene una empresa panificadora? Tiene pan, pasteles, tortas y dulces.

3. Qu procesos tiene una empresa panificadora? La compra de materia prima, elaboracin de la masa, horneado, trabajo en equipo y ventas.

4. Qu criterio es el ms adecuado para basar la estructura organizacional de la empresa? Utilizara el criterio por funcin dado que son diferentes tareas y las dividiremos en departamento de compras, ventas, produccin y mercadeo.

CASO DE ESTUDIO CAPITULO 4

1. Cul es el propsito del equipo virtual? Desarrollar un website a la medida de la empresa.

2. Cules son las metas a corto y mediano plazo? Que el website sea bien aceptado en el mercado.

3. Qu productos se esperan del trabajo del equipo virtual? Se espera un producto diseado a la medida de la empresa con los dos empleados de la empresa, una pgina con buenos grficos y presentacin por el diseador grfico y del ingeniero de software un website diseado correctamente y sin problemas de conexin.

4. Qu funciones son necesarias en el equipo? Diseo - Diseador grfico

Elaboracin de plataforma - Ingeniero de software Conocimiento del producto - Empleados de la empresa Planificar el proyecto - Lider de proyecto

5. Qu roles son necesarios en el equipo? Analista de sistema Diseador Lder de proyecto Implementador Administrador de sistema.

6. Qu organizacin es necesaria? Por su funcin