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PROYECTO MEDIAGESTIN

Presentada por

Fabio Ignacio Munvar Quintero


Estudiante Doctorado Ciencias de la Educacin Rudecolombia

2004

TABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO..............................................................................................................................3 SERVICIO.....................................................................................................................................................4 FASES PARA LA EJECUCIN DEL SERVICIO. ....................................................................................4 1.1.CASOS DE XITO.................................................................................................................................7 PLAN COMERCIAL....................................................................................................................................8 ANLISIS DEL SECTOR ...........................................................................................................................8 MERCADO OBJETIVO.............................................................................................................................11 ESTUDIOS DE MERCADO 11 ANLISIS DE LA COMPETENCIA.........................................................................................................16 ORGANIZACIN Y SISTEMA DE NEGOCIO.......................................................................................19 ORGANIZACIN: .....................................................................................................................................19 SISTEMA DE NEGOCIOS.........................................................................................................................21 EQUIPO DE TRABAJO.............................................................................................................................24 PLAN DE IMPLEMENTACIN................................................................................................................26 GESTION FINANCIERA...........................................................................................................................28 MANO DE OBRA DIRECTA Y COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIN.....................................29 1.2.PRESUPUESTO DE GASTO OPERATIVOS.....................................................................................29 PRECIO Y VENTAS..................................................................................................................................30 FLUJO EFECTIVO Y BALANCE.............................................................................................................31 RIESGOS Y OPORTUNIDADES..............................................................................................................33 IMPACTO SOCIAL....................................................................................................................................36

RESUMEN EJECUTIVO

Futuro Educativo Ltda., es una empresa con nimo de lucro constituida desde Enero de 2008, con NIT comercial 900198580 que se dedica a ofrecer consultora, asesora y soluciones tecnolgicas de e-learning. Nuestra empresa cuenta con un equipo de trabajo cualificado que transfiere su principal fruto: el conocimiento. Futuro Educativo participa con el proyecto MediaGestin en Ventures 2008 en la Categora social con nimo de lucro, con este proyecto se pretende brindar un servicio de consultora que asesore y capacite al talento humano de las organizaciones en la creacin de mediadores didcticos para que sean utilizados en los procesos de capacitacin y transferencia de conocimiento a travs de plataformas tecnolgicas, donde el personal aprende a construir y actualizar sus mediadores con el propsito de mejorar el aprendizaje, productividad y competitividad organizacional. Nuestro pblico objetivo son las Instituciones educativas de Caldas y empresas

medianas de Manizales que deseen incorporar servicios de e-learning en sus procesos de enseanza-aprendizaje y gestin del conocimiento donde actualmente existen 176 instituciones educativas en Caldas y 401 empresas medianas en Manizales. Un estudio de mercados realizado en el Proyecto Fortalecimiento Comercial de

ParqueSoft Manizales como factor acelerador de la competitividad en el ao 2006, indic que MediaGestin es un producto con alta Innovacin y con una alta Intencin de compra del 10% y de compra probable del 30% en la ciudad de Manizales. Por sectores, se manifiesta un inters de compra alta en el sector servicios y educativo. Lo que permite inferir que MediaGestin es un servicio con aceptacin en el mercado. Como parte de nuestra responsabilidad social ofreceremos MediaGestin de manera gratuita a aquellas instituciones que tengan programas estratgicos, proyectos, capacitaciones, eventos y otros espacios acadmicos dirigidos a poblacin vulnerable.

SERVICIO

MEDIAGESTIN

Nace MediaGestin, un servicio avanzado que propone el surgimiento de nuevos conocimientos partiendo de la creacin de Mediadores Didcticos para la gestin del conocimiento. Nuestro Servicio de consultora asesora y capacita al talento humano de las

organizaciones en la creacin de mediadores didcticos para que sean utilizados en los procesos de enseanza - aprendizaje y gestin del conocimiento a travs de herramientas y plataformas tecnolgicas, donde el personal aprende a construir y actualizar sus mediadores con el propsito de mejorar el aprendizaje, productividad y competitividad organizacional. FASES PARA LA EJECUCIN DEL SERVICIO. Nuestro servicio cuenta con cinco fases visualizadas en la grfica 1 y que van a ser descritas a continuacin.
Figura 1. Fases para la ejecucin del servicio

QUE ES?

Es un material educativo en soporte digital o impreso que facilita el aprendizaje y es utilizado por personas, instituciones y empresas para transferir su conocimiento a un pblico objetivo. Es didctico porque facilita el aprendizaje y permite que el conocimiento est en lenguaje sencillo y fcil de entender.
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FASE 1. CONFORMACIN DEL EQUIPO DE TRABAJO Conformacin de un equipo de trabajo estructurado en tres reas: Contenidos, Pedagoga y Tecnologa. REAS

RESULTADOS

rea de Contenidos: Conformada por especialistas y expertos en la temtica del mediador. Generalmente las personas de sta rea pertenecen a la empresa o institucin que es cliente de nuestro servicio.

1 plan de trabajo con las actividades a desarrollar por el equipo de cada rea.

rea Educativa: Encargada de realizar las asesoras y

tutoras pedaggicas para la creacin del mediador didctico. El rea garantiza que los temas y contenidos del mediador estn en un lenguaje sencillo y fcil de entender

rea Tecnolgica: Encargado de asesorar a las empresas e instituciones en las herramientas y plataformas tecnolgicas que son utilizadas para crear y publicar los mediadores.

FASE 2. RECOLECCIN DE LA INFORMACIN Se recolectan los recursos y actividades que servirn como insumo para crear un mediador didctico acorde a las necesidades especficas de la organizacin y al pblico objetivo al cual va dirigido el mediador didctico.
RECURSOS

ACTIVIDADES

Recursos Genricos: Libros, artculos, cartillas, manuales, tutoriales, presentaciones en power point. Recursos Narrativos: videos, Fotografas, canciones, cuentos, historietas, dibujos. Recursos intelectuales: esquemas, mapas conceptuales, cuadros sinpticos. Recursos de consulta: Revistas, peridicos, portales educativos, diccionarios, enciclopedias, buscadores, traductores. Juegos Genricos: Sopas de letras, palabragramas, crucigramas, ahorcado, puzzle, rompecabezas, arrastrar y colocar figuras. Recursos hipermedia:1 Software educativo,

Vivenciales: Pasatiempos, diarios de campo. Eventos: Seminarios, conferencias, exposiciones, ferias, congresos y otros espacios acadmicos y empresariales. Evaluacin: Test, encuestas, entrevistas, talleres, tareas, cuestionarios. Grupales: Mesas redondas, foros, asesoras, consultoras, charlas informales, sondeos, presentacin de un equipo de trabajo. Aplicacin: Planes de mejoramiento, planes de negocio,

Los recursos hipermedia como software educativo, videojuegos, wikis y blogs son considerados mediadores didcticos. En la siguiente pgina se ampla ms informacin de estos recursos: 5

videojuegos, blogs, wikis, cursos virtuales, libros.

informes, proyectos, desarrollo de un producto, ejecucin de un servicio.

RESULTADOS

Un inventario donde con los recursos y actividades que pueden ser utilizados como insumo para el mediador. Un documento con informacin de la organizacin como la misin, visin, objetivos corporativos, productos/servicios, estructura orgnica y el pblico objetivo al cual va dirigido el mediador.

FASE 3. CAPACITACIN Tutoras y asesoras para la creacin del mediador didctico a travs de una capacitacin
MDULOS

RESULTADOS
Equipo de trabajo capacitado en el

MDULO1. Estrategias de e-learning para la gestin del conocimiento. MDULO2. Elaboracin de guiones didcticos MDULO3. Desarrollo multimedia de mediadores. MDULO 4. Plataformas tecnolgicas para el montaje de mediadores en internet

proceso de creacin de mediadores didcticos y la publicacin de estos mediadores en plataformas tecnolgicas de internet.

FASE 4. ELABORACIN DEL GUIN DIDCTICO Se elabora el guin donde se especifica el contenido temtico (los mdulos, unidades y temas), recursos y actividades que va contener el mediador didctico. Se seleccionan los recursos y actividades del inventario que van a ser incluidos en el guin

http://mediadoresdidacticos.blogspot.com 6

INFORMACIN DEL GUIN

RESULTADOS Un guin didctico que sirva de gua del para la creacin didctico mediador

Descripcin de los (Mdulos, Unidades y Temas) del mediador) Seleccin de Recursos y Actividades que va a contener el mediador con base en el inventario de la etapa anterior. Se especifican los cambios o modificaciones que van a tener las actividades y recursos seleccionados

Descripcin de los nuevos recursos y actividades a desarrollar.

FASE 5. DESARROLLO MULTIMEDIA


Se desarrollan los recursos y actividades caracterizados en el guin. Se

utilizan herramientas multimedia para construir Juegos, Ilustraciones y animaciones. Se vinculan los recursos entregados por el cliente como fotografas, video y recursos hipermedia avanzados. RESULTADOS

1 mediador didctico publicado en la plataforma tecnolgica.

FASE 6. MONTAJE DE LA PLATAFORMA Se instala y se configura una plataforma tecnolgica que permita publicar el mediador didctico, de tal manera que pueda ser accedido desde internet.
RESULTADOS

1 Mediador didctico publicado en la plataforma tecnolgica. Usuarios de la Organizacin registrados en la plataforma


CASOS DE XITO

1.1.

Los integrantes de Futuro Educativo han trabajado en proyectos relacionados con la creacin de mediadores didcticos. En la tabla 1 aparecen los proyectos que generaron como resultado mediadores didcticos Tabla 1. Categoras y Proyectos

Nombre del proyecto Inmersin ParqueSoft

Entidad Financiadora: ParqueSoft

Resultados: 1 material didctico multimedia desarrollado para la empresa Humanet. Con este material se lleva a cabo el proceso de inmersin y re inmersin de los emprendedores y colaboradores de ParqueSoft y se han capacitado a 50 emprendedores y se ha realizado transferencia de conocimiento a ms de 50 Universidades y Colegios de la ciudad de Manizales. 4 mediadores didcticos creados en cuatro reas: Historia, Geografa, Literatura y Cultura Popular,

Aula Virtual Ctedra Caldas

Academia Caldense de Historia, Gobernacin de Caldas, Secretara de Educacin. Universidad de Caldas

Diplomado en libros didcticos multimedia en la educacin superior (aos 20062007)

Diplomado en libros didcticos multimedia con docentes de la Universidad de Caldas: Se han realizado 2 instancias del diplomado tanto en el 2006 como en el 2007 donde cada docente desarrollo sus libros utilizando herramientas digitales, plataformas tecnolgicas y aplicando metodologas pedaggicas en el proceso. 32 guas sern creadas en un diplomado y publicadas en la plataforma. El proyecto est en proceso

Desarrollo de una plataforma pedaggica y tecnolgica que permita la utilizacin de las guas de Escuela Nueva - Activa en medios digitales. Micromundos Interactivos para el aprendizaje en una escuela rural

Universidad de Caldas, Fundacin Luker, ParqueSoft, Secretara de Educacin

Universidad de Caldas

Ambientes multimedia creados en matemticas, biologa, filosofa y sistemas

PLAN COMERCIAL

ANLISIS DEL SECTOR

CIFRAS DE LA ECONOMA EN CALDAS2

Cifras de la Economa de Caldas. Tomado de Agenda Interna parala Productividad y la Competitividad. 2007 8

Tiene una participacin del 2,25% en el PIB total nacional. Es la economa ms grande del Eje Cafetero. Su PIB per capita es 5.390.452 (2005). El puesto 13 en Colombia. Caldas est especializado en los sectores agropecuarias y de servicios (servicios pblicos, comercio, hoteles, restaurantes, educacin y servicios comunitarios). Los principales cultivos son el caf, la caa de azcar y el pltano. Los bienes industriales son importantes en las exportaciones de Caldas. Sobresale el sector de maquinaria y equipos, con un 25% de las exportaciones no tradicionales. FUTURO EDUCATIVO EN EL SECTOR SERVICIOS2

Futuro Educativo pertenece al sector de los servicios y ofrece consultora, asesora y soluciones tecnolgicas de e-learning. En los ltimos aos el sector de los servicios en las empresas de Colombia ha experimentado un enorme auge y constituye actualmente uno de los sectores ms dinmicos de la economa. De acuerdo a informacin de la Business Software Alliance -BSA e International Data Corporation - IDC, el sector de TI en Colombia, como porcentaje del PIB, es el segundo ms grande de Amrica Latina, gracias al crecimiento en el sector del software. En Colombia, este sector, se compone de unas 3.000 empresas, tiene ms de 32.000 empleados y genera casi 158 millones de dlares al ao en impuestos. Segn proyecciones de BSA3 e IDC4, en la industria total de TI en Colombia, el mayor crecimiento hacia 2009 se dara en las actividades de TI relacionadas con servicios, seguido por el desarrollo de Software y de Hardware. (Ver Grfico)5
Figura 2. Ingresos Sector TI

Business Software Alliance (BSA): es la organizacin dedicada a la promocin de un mundodigital seguro y legal.
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International Data Corporation (IDC) es el principal proveedor mundial de inteligencia de mercado, servicios consultivos y eventos para las industrias de la tecnologa de la informacin y las telecomunicaciones.
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Fuente: PROEXPORT. Articulo: Perfil sectorial servicios a las empresas 9

Fuente: IDC Colombia, Business Software Alliance BSA, 2005.


EL SECTOR DEL E-LEARNING

Dentro del sector servicios existen empresas que brindan asesoras, consultoras y soluciones tecnolgicas en e-learning. Cabe resaltar que el e-learning ya es considerado como un sector de la economa a nivel mundial que ha tenido gran crecimiento. Diferentes estudios realizados por empresas concluyen:
En el 2005 la formacin virtual experiment un crecimiento del 40% en las empresas en el

mbito mundial. En Estados Unidos el 45% aument entre un 5 y 20 por ciento sus presupuestos de aprendizaje en lnea.6 El campo de e-learning tuvo un crecimiento de entre el 35 y el 50% en el mercado mundial en los siguientes cuatro aos (2005-2008).7 El Ministerio de Comunicaciones indic que aquellos pases en los que la inversin en Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones es superior al 4% del capital total, tienen incrementos en el PIB de 1.9% por cada 10% de incremento de tal inversin. Este planteamiento fue presentado en el observatorio de desarrollo digital por iniciativa de la Corporacin Colombia Digital en Marzo de 2006. En este observatorio se recopilan varias experiencias e iniciativas orientadas al desarrollo de usos creativos de las TICs para aprovechar la potencialidad que ellas tienen con el fin de: (a) lograr una educacin liberadora; (b) crear nuevas formas de participacin social; y (c) "empoderar comunidades". (Datos tomados de http://www.colombiadigital.net/observatorio/index.php.) El Ministerio de Educacin: "la ampliacin masiva de la educacin superior se hace a travs de e-learning, sobre todo para llegar a zonas alejadas del pas." El reto del Ministerio es llegar en el 2010 a una cobertura del 34 por ciento y las Tics son un medio para llegar a estos indicadores.8 La Gobernacin de Caldas a travs de su plan de desarrollo ha centrado esfuerzos en consolidar el Departamento como modelo de Conocimiento, un ejemplo claro de esto es el programa educativo Un Porttil por Nio, que busca entregar 65 mil computadores a estudiantes de primaria de escuelas pblicas del Departamento en un plazo de 4 aos9. Adems la empresa privada y el sector pblico de Caldas han llevado a cabo proyectos y programas para el fortalecimiento de la educacin del departamento. La secretara de educacin del departamento del ao 2007 al 2008 ejecut proyectos relacionados con la aplicacin de las tecnologas de la informacin y Comunicacin que a continuacin se enuncian:

Tabla 2. Categoras y Proyectos

Estudio desarrollado por la consultora estadounidense Bersin & Associates, desde 1999. Investigacin de mercado realizada por la empresa Giga Group en el 2004 Fuente: http://www.businesscol.com/noticias/fullnews.php?id=1071)
Fuente: Peridico El Caldense

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Mantenimiento y ampliacin de la cobertura

Dotacin de instituciones educativas con computadores y software educativo en el departamento de Caldas COSTO TOTAL: 2004: 2005: 2006: 2007: BENEFICIARIOS: 176 Instituciones Educativas. 670 docentes $688.032.000 $1.766.718.987 $227.639.260 $4.399.506.622

Mejoramiento de la calidad y la pertinencia

Asistencia Tcnica para el uso pedaggico de medios audiovisuales y nuevas tecnologas en instituciones educativas del departamento de Caldas. COSTO TOTAL: 2007: $150.000.000 BENEFICIARIOS 13 Instituciones Educativas.

Es por todo lo anterior que Futuro Educativo a travs de MediaGestin quiere aprovechar las oportunidades en las inversiones que viene ejecutando el gobierno y est abierto a otras fuentes de financiacin. Nuestros conocimiento en e-learning y gestin del conocimiento quiere aprovechar el auge y el crecimiento del sector servicios.
MERCADO OBJETIVO

Nuestro pblico objetivo son las Instituciones educativas de Caldas y empresas medianas de Manizales que deseen incorporar servicios de e-learning en sus procesos de enseanza-aprendizaje y gestin del conocimiento donde actualmente existen 176 instituciones educativas en Caldas y 401 empresas medianas en Manizales.

ESTUDIOS DE MERCADO

Un estudio de mercados realizado en el Proyecto Fortalecimiento Comercial de ParqueSoft Manizales como factor acelerador de la competitividad en el ao 2006, indic que MediaGestin es un producto con alta Innovacin y con una alta Intencin de compra del 10% y de compra probable del 30% en la ciudad de Manizales. Por sectores, se manifiesta un inters de compra alta en el sector servicios y educativo. Lo

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que permite inferir que MediaGestin es un servicio con aceptacin en el mercado.

A continuacin se resaltan los aspectos mas importantes de la investigacin de mercados para la empresa Futuro Educativo:

Tcnica: investigacin cuantitativa, entrevista personal Instrumento: cuestionario semiestructurado Poblacin objeto: Gerentes generales y/o Jefes del departamento de tecnologa de empresas medianas en el sector privado y pblico. Trabajo de campo: de 23 de octubre de 2007 hasta Diciembre 5 de 2007.
ENCUESTA GENERAL

Cuales son lo principales obstculos para incorporar las tecnologas en las instituciones?

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Figura 3. Obstculos para incorporar las tecnologas

1 ENCUESTA ACERCA DE MEDIA GESTIN Singularidad del concepto frente a otros

La siguiente figura indica el nivel de innovacin del servicio, percibido por ciudad y sector.
Figura 4. Singularidad del concepto

Aspectos que mas gustaron del concepto por ciudad y sector

En la siguiente figura muestra, lo que transmiti el concepto y la manera como fue percibido por las personas.

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Figura 5. Aspectos que ms gustaron

RECOMENDACIONES SOBRE EL CONCEPTO Se decidi cambiar la palabra material didctico por mediador didctico. Aunque estas dos palabras son utilizadas con fines similares, se quiere darle ms fuerza y claridad al concepto MediaGestin con la palabra mediador didctico. Intencin de compra del concepto

Figura 6. Intencin de compra

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ANLISIS DE LA COMPETENCIA

Debido a que el mercado de e-learning en Colombia tiene un gran potencial de expansin y una necesidad creciente de las empresas por incorporar en sus procesos organizacionales, plataformas tecnolgicas enfocadas al aprendizaje y gestin del conocimiento, se han ido desarrollando en el pas organizaciones que ofrecen esta clase de servicios. Los competidores de MediaGestin se han dividido en 2 categoras, para facilitar su estudio y mantenimiento de las mismas:
COMPETENCIA DIRECTA

Empresa: Nuevos Medios.

Soluciones de gestin de conocimiento (LMS, Learning Management System) basadas en la aplicacin de la gua para la formacin y la capacitacin ISO 10015:1999 (Quality Management-Guidelines for training) y el estndar para compartir contenidos de e-learning http://www.nuevosmedios.ws/ayudakme/lms.html.

Empresa: Ingenio Colombiano.

Esta empresa ofrece capacitacin en lnea para la industria, entidades educativas, desarrollando aplicaciones para el personal de las empresas en reas tcnicas, tecnolgicas, profesionales y operativas y sus contenidos de capacitacin son e-learning. Sus contenidos de capacitacin son segn los requerimientos del cliente, integrando diferentes dependencias de las empresas como recursos humanos, logstica y mercadeo.

Empresa: Nivel 7

Empresa que ofrece sistemas de aprendizaje en lnea llamados e-learning, cursos virtuales o ambientes virtuales de aprendizaje y software como soporte a los educadores en lnea. Utilizan la aplicacin de cdigo abierto.

COMPETENCIA DIRECTA

Empresa: nfora.

Es una empresa que ofrece cursos diseados de diferentes temticas que contienen videos flash, slides de power point y audio que contribuye a aumentar la retencin en el aprendizaje. Utilizan e-learning como modalidad de formacin, utilizada desde internet, cuyo objetivo es trabajar y ensear para el desarrollo profesional de los recursos humanos de las empresas, los 365 das del ao las 24 horas de acceso.

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Empresa: Quality Managment

Es una empresa que ofrece capacitacin a empresas pblicas y privadas a travs de consultoras, programas a la medida y capacitaciones

Empresa: Palogrande Multimedia Educativa:

Es una empresa que ofrece servicios multimedia de fcil uso a travs de actividades ldicas, didcticas y exploratorias que contribuyen al desarrollo del nivel cerebral.

Empresa: MLC Tecnologa Educativa Ltda.

Es una empresa dedicada a mejorar los procesos de aprendizaje de las instituciones educativas elaborando contenidos virtuales de aprendizaje y software educativo ldico especializado, basados en la comprensin y las competencias.

VENTAJA COMPETITIVA Y PROPUESTA DE VALOR


Transferencia del conocimiento a travs de los mediadores didcticos en un lenguaje sencillo y fcil de entender. Mediadores didcticos portadores de conocimiento que permiten preservar y proteger los activos intelectuales de una organizacin. Conocimiento actualizado y accedido desde plataformas tecnolgicas de Internet, lo cual elimina las barreras de tiempo y espacio para acceder al conocimiento. Los colaboradores y personal de las organizaciones a medida que aprenden a crear un mediador didctico van construyendo uno propio, formando as una estructura de conocimiento para que la organizacin siempre tenga un equilibrio entre los empleados y todos proyecten la misma sabidura empresarial

Modelos educativos que potencian el aprendizaje personalizado y colaborativo. El personal comparte conocimiento y experiencias de aprendizaje haciendo una retroalimentacin del conocimiento adquirido Orientacin pedaggica y tecnolgica durante el proceso de capacitacin para crear el mediador. Valor Social: Otras empresas con nimo de lucro que ofrecen servicios enfocados a la gestin del conocimiento persiguen en sus sistemas de negocio resultados econmicos pero dejando de lado la generacin de un valor social acorde con la responsabilidad social que debe tener toda empresa.

ESTRATEGIA DE MERCADEO

Producto: MediaGestin se posicionar en el mercado como una empresa enfocada a sus cuatro caractersticas que generan valor a los clientes por ser Econmico, Tecnolgico, Educativo y con Impacto Social y ambiental en los contenidos de sus
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materiales, que sern permanentes en el tiempo por la constante innovacin y desarrollo teniendo en cuenta las necesidades y el crecimiento constante del mercado.

Precio: MediaGestin ingresar al mercado basado en la propuesta de valor al consumidor teniendo en cuenta su diferenciacin orientada en la responsabilidad social, partiendo de esto el precio mas adecuado para el cliente es Col $ 7.000.000. Se conceder un plazo de 90 das que corresponden al tiempo de entrega del servicio, (sin cobrar financiacin) acorde con el proceso de creacin e implantacin del mismo. (Ver cuadro gestin financiera)

Distribucin: Mas que capacitar a las instituciones educativas, lo que se le brindar a cada cliente y beneficiario del servicio ser una solucin integral, parte de ella es la distribucin. Dadas las condiciones del mercado de e-learning y de acuerdo a las caractersticas de su sistema de operacin, MediaGestin realizar la distribucin de forma directa.

Promocin: Se realizar mediante visitas realizadas por el personal administrativo de forma directa con el cliente e incluyendo MediaGestin en Macroproyectos relacionados con educacin y tecnologa, para lograrlo es importante el fortalecimiento comercial de Futuro Educativo. El proceso de venta de MediaGestin estar enfocado en 4 caractersticas bsicas que marcarn una ventaja competitiva frente a sus competidores ya que tendr en cuenta aspectos econmicos, tecnolgicos, educativos y de Impacto Social.

Nuestro empresa tendr expertos en el rea comercial y de mercadeo que disearn estrategias en todos los procesos inherentes a la comercializacin de productos y servicios en e-learning como el de pre-venta y el de post-venta, unas vez realizado el proceso comercial se retroalimentarn los resultados a los integrantes de de Futuro Educativo quienes ya han iniciado este proceso de retroalimentacin con la empresa Free Minds quienes resaltaron que los medios de informacin utilizados por las empresas para enterarse sobre productos o servicios de tecnologas fueron la navegacin por internet (Paginas Web), revistas, peridicos, correos electrnicos, exposiciones, ferias, conferencias y charlas. Lo anterior ser tenido en cuenta por nuestra empresa en los procesos de difusin, promocin, publicidad y de mercadeo inherentes al rea comercial. La retroalimentacin para nosotros tiene un alto valor agregado que nos permitir posicionarnos en el mercado objetivo y tener una ventaja competitiva frente a la competencia. MediaGestin establecer estrategias de difusin a travs de ferias y eventos relacionados con la educacin, las tecnologas, e-learning y gestin del conocimiento. Tambin aprovecharn el posicionamiento intelectual de nuestros integrantes

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y asesores en revistas de educacin y a travs de internet para generar confianza en nuestros clientes frente al conocimiento que nuestros integrantes y asesores poseen.

ORGANIZACIN Y SISTEMA DE NEGOCIO

ORGANIZACIN:

Conocimiento que da fruto

Porque el hijo del hombre no vino para ser servido, sino para servir Marcos 10:45

FUTURO EDUCATIVO LTDA

Empresa con nimo de lucro constituida desde Enero de 2008, con NIT comercial 900198580 que ofrece consultora, asesora y soluciones tecnolgicas de e-learning . Nuestra empresa tiene como misin servir y transferir el principal fruto de nuestro talento humano: el conocimiento, para potenciar el capital intelectual de nuestros clientes.
MISIN VISIN

Servir y transferir el principal fruto de nuestro talento humano: el conocimiento, para potenciar el capital intelectual de nuestros clientes.

Ser

una

empresa en

reconocida y

en

el del la

Departamento de Caldas en 3 aos, como consultores e-learning gestin por conocimiento, destacndonos

conformacin de un equipo interdisciplinario. VALORES COMPARTIDOS Amor por nuestra empresa Servir a nuestros clientes Creer en el desarrollo del conocimiento como fuente del desarrollo econmico y

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sostenible. Compromiso por la responsabilidad social empresarial

FUTURO EDUCATIVO: EMPRESA PARQUESOFT MANIZALES

PARQUESOFT y sus empresas sern nuestro principal aliado estratgico para emprender y comercializar nuevos proyectos, productos y servicios.

Las Universidades, Incubadoras de Empresas y Parques Tecnolgicos se convierten en escenarios propicios para desarrollar emprendimientos sociales ya que al interior de sus organizaciones se generan ideas y proyectos por parte de sus empresas y grupos de investigacin. Por esta razn, Futuro Educativo decidi hacer parte del clster de empresas de la FUNDACIN PARQUE TECNOLGICO DE SOFTWARE PARQUESOFT - PARQUESOFT MANIZALES. PARQUESOFT cuenta con una red de parques que alberga a ms de 300 empresas especializadas en la Industria del Software y el Conocimiento. ParqueSoft est consolidando el clster de Arte Digital, Ciencia, Tecnologa y servicios relacionados ms importante de Colombia y uno de los ms sobresalientes de Amrica Latina, integrando Parques Tecnolgicos de Software en las principales ciudades de Colombia. Adems cuenta con personal altamente calificado: director ejecutivo y comercial, directora administrativa y financiera, director de emprendimiento, servicios generales, y con una infraestructura fsica: 2 salas de juntas y 30 cubculos empresariales que permiten el desarrollo de la sinergia empresarial.
ORGANIZACIN Y ASPECTOS LEGALES Futuro Educativo esta constituida como una Sociedad Limitada desde Enero de 2008, su NIT comercial es 900198580. Futuro Educativo encontr en este tipo de sociedad un beneficio para los socios en el rgimen fiscal, en el capital mnimo y en el nmero de socios. Futuro Educativo es un PYME, regulada por la ley 590 de 2000, modificada parcialmente por la ley 905 de 2004 y 1151 de 2007. Las cuales promueven el desarrollo de las micro, pequeas y medianas empresas.

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LOCALIZACIN

Futuro Educativo Ltda. Es una empresa ParqueSoft Manizales, ubicada en la ciudad de Manizales, Avenida paralela Calle 55B 150.

PLANIFICACIN DEL PERSONAL

La proyeccin de generacin de empresa esta proyectada en la siguiente tabla:


Tabla 3. Planificacin del personal

SISTEMA DE NEGOCIOS El sistema de negocios de futuro educativo cuenta con cuatro componentes o pilares fundamentales que se muestran en la siguiente figura.
Figura 7. Componentes del Sistema de Negocios

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COMPONENTE 1. INNOVACIN Y DESARROLLO Desarrollo de proyectos, productos y servicios innovadores en las reas del e-learning y la gestin del conocimiento. De este componente naci MediaGestin despus de recibir un proceso de acompaamiento por parte de una empresa Free Minds, para la definicin del concepto del servicio. Esta empresa es especializada en la comercializacin de productos y servicios en el rea de las Tecnologas. La innovacin es un componente estratgico de nuestra empresa que nos permite ser competitivas y marcar factores diferenciadores sobre nuestra competencia. Por lo tanto contamos con un modelo de innovacin y desarrollo como se muestra en la siguiente figura.
Figura 8. Modelo de Innovacin y Desarrollo

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COMPONENTE 2.SERVICIO Cada servicio de futuro educativo tiene una definicin, ventajas competitivas y propuesta de valor, fases para su ejecucin y un equipo de trabajo cualificado que transfiere su principal fruto: el conocimiento para el correcto funcionamiento del servicio. Nuestro Principal servicio es MediaGestin y fue descrito en el numeral 2 de este plan de negocios. Con este servicio queremos posicionarnos en el mercado y a futuro se desarrollarn otros, ya que el sector servicios y en especial del e-learning estn en crecimiento. COMPONENTE 3.TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO La transferencia de conocimiento es el proceso que hace fluir el conocimiento dentro y fuera de la organizacin. Actualmente nuestra empresa aplica un modelo de transferencia de conocimiento que al mismo tiempo es aplicado por nuestros clientes cuando utilizan los mediadores didcticos dentro de los procesos de enseanza-aprendizaje y gestin del conocimiento. El modelo de transferencia se describe en la siguiente grfica:
Figura 9. Modelo de Transferencia de Conocimiento

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COMPONENTE 4. MERCADEO Este componente se encarga de definir las estrategias de mercadeo y ventas necesarias para llegar con nuestros productos y servicios al cliente. Con este componente realizamos la investigacin, y tendencias del mercado para ofrecer productos y servicios acordes con el mercado objetivo que utilizamos como foco para centralizar nuestros esfuerzos, Futuro Educativo cuenta con el despliegue de negocios de Parquesoft Manizales y su clster de empresas. Parquesoft cuenta con Unidad de Nuevos Negocios, dedicada al establecimiento de relaciones rentables con los clientes y la comunidad, a travs de la comercializacin de productos y proyectos de tecnologa informtica que generen impactos positivos en sus pblicos objetivo. Esta unidad es coordinada por el Director Ejecutivo, con el apoyo de dos empresas Free Minds(comercializacin) y CuartaVista (Comunicaciones).
EQUIPO DE TRABAJO

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Fabio Ignacio Munvar- Director General: Administrador de Sistemas Informticos de la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales. Joven Investigador COLCIENCIAS. Candidato a magister en Educacin de la Universidad de Caldas. Coordinador del Semillero EDUMTICA de la Universidad de Caldas. Profesor de diplomados en libros didcticos multimedia Universidad de Caldas. Integrante del Grupo CUE (Currculo Universidad y Empresa), categora A de COLCIENCIAS. Participante en proyectos interdisciplinarios de investigacin para incorporar las TICs al currculo. Representante Legal Futuro Educativo Ltda. Claudia A. Munvar Quintero- Directora Administrativo: Abogada Universidad de Manizales. Diplomado en Docencia Universitaria. Experiencia Defensora del Pueblo y Defensora Pblica. Participante en el seminario de ventas de tecnologas realizado por la alianza entre ParqueSoft y Microsoft, Socia Futuro Educativo Ltda. Mercedes Quionez - Director Financiero: Contador Pblico. Universidad de Manizales. Experiencia en gestin contable en empresas de Manizales. Carolina Lpez Hurtado-Director de Marketing: Profesional de Mercadeo nacional e internacional. Diplomado de Ingles. Seminario de Negocios Internacionales. Experiencia laboral en Coomeva Cooperativa y Confamiliares. Asesores: Se cuenta con ellos cuando se presta cada servicio Ral Munvar: Licenciado en ciencias sociales, polticas y econmicas Universidad tecnolgica de Tunja, Magister en Tecnologa educativa, candidato a Doctor en ciencias pedaggicas Universidad de la Habana, Director grupo de investigacin Currculo, Universidad y Empresa, categora A Colciencias, docente investigador Universidad de Caldas.

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Josefina Quintero: Licenciada en Lenguas modernas, Universidad de Caldas. Magister en educacin, Universidad de Caldas. Doctora en educacin, Universidad de Antioqua, Directora de grupo de investigacin INACMES categora A Colciencias, docente investigador, Universidad de Caldas.

PLAN DE IMPLEMENTACIN

Las actividades propuestas se realizarn a partir del ao 2009 y por 4 periodos ms. Las actividades son las siguientes: Inicio/Gestin Administrativa y Financiera, Ejecucin de MediaGestin, Investigacin y Desarrollo de nuevos productos y servicios, Soporte Tcnico, Marketing, Red de Consultores en e-learning y gestin del conocimiento, Transferencia de Conocimiento de la red de consultores.
Actividad M1 GESTIN ADMINISTRATIVA Claudia Alexand ra Munvar Calorina Lpez Mercede z Quione z Y DE M2 M3 M4 M5 Ao 1 M6 M7 M8 M9 M1 0 M1 1 M1 2 Ao Ao Ao Ao Respons 2 3 4 5 ables

Conseguir Fuentes de Finanaciacin y Contacto con Inversionistas Elaboracin del Portafolio de Servicios de e-learning Gestin contable de la empresa

EJECUCIN EVALUACIN MEDAGESTIN

Puesta en Marcha de los procesos de marketing Calorina Lpez Evaluacin de los resultados de Mediagestin Josefina Quintero Corzo Plan de Mejoramiento del Servicio Ral Anczar Munvar Claudia Alexandr a Munvar Quintero

Plan de Implementacin de derechos de autor y propiedad intelectual

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Investigacin y Desarrollo de nuevos productos y servicios Definicin de nuevas ideas creativas Ral Anczar Munvar Molina Desarrollo y evaluacin de proyectos, productos y servicios en e-learning y gestin del conocimiento con base en las ideas creativas. Montaje de una infraestructura tecnolgica con plataformas, recursos herramientas tecnolgicas y equipos de cmputo acordes a las nuevas tendencias del mercado Marketing Desarrollo de una nueva estrategia de marketing con base en los resultados de MediaGestin y otros servicios que salgan del proceso de innovacin Definicin de un nuevo portafolio de productos y servicios Establecimiento de nuevas relaciones con el cliente Carolina Lpez Monitoreo de competencia Carolina Lpez Anlisis de nuevos mercados Carolina Lpez Resultados de las Estrategias de Marketing Ampliacin del mercado Carolina Lpez Red de Consultores en e-learning y gestin del conocimiento Claudia Munvar

Josefina Quintero Corzo

Fabio Ignacio Munvar Quintero

Carolina Lpez Carolina Lpez

Alianzas institucionales y con empresas, Universidades y Centros de Investigacin relacionados con el elearning y la gestin del conocimiento Conformacin de la red de consultores en e-learning y gestin del conocimiento

Claudia Munvar Fabio Munvar

27

Desarrollo de macroproyectos en e-learning y gestin del conocimiento por parte de la red Transferencia de Conocimiento de la red de consultores Organizacin de capacitaciones y eventos acadmicos y empresariales Transferencia de conocimiento de la red de consultores a travs de las capacitaciiones y eventos acadmicos y empresariales organizados

Fabio Munvar

Josefina Quintero

Josefina Quintero

GESTION FINANCIERA

Para la realizacin y correcta operacin de este proyecto se requiere hoy la suma de Col $63.455.250 de los cuales $14.000.000 corresponden a equipo de computo y $ 49.455.250 a capital de trabajo. Se presupuesta para el primer aos asumir un costo de $ 121.500.000 para la totalidad de servicios a prestar y generando un costo por servicio a prestar de Col $3.375.000 los cuales incluyen toda la logstica, la capacitacin y el desarrollo del material didctico necesario para una buena prestacin de los servicios. Los gastos administrativos para el primer ao ascienden a Col $ 76.321.002 generando un gasto por cada servicio de $ 2.120.028; de acuerdo a lo anterior el costo y gasto que se asume por cada servicio corresponde a $ 5. 495.028 para el primer ao. De acuerdo a los estudios realizados se espera colocar en el mercado durante el primer ao 36 servicios de acuerdo a las capacidades operativas que se tiene en la actualidad, donde el precio por servicio es de $ 7.000.000 generando ventas para el primer ao de operaciones por $ 252.000.000, con una tasa de ganancia sobre el costo y el gasto del 21.5%. De acuerdo a la poltica de nuestra empresa el 50% del precio del servicio se da a la firma del contrato, el saldo restante a la finalizacin de este que en promedio tiene una duracin de 90 das. Futuro Educativo tiene entre sus prioridades estructurar un plan de negocios slido para participar y generar confianza de la Red ngeles Inversionistas con el cual pretendemos conseguir apoyo financiero o en Know how (conocimiento). A continuacin mostramos el flujo

28

de caja para nuestra empresa como uno de los indicadores financieros para centrar la atencin de nuestros futuros inversionistas:

Se espera generar flujos de caja neto en los prximos aos crecientes apoyados en una de nuestras grandes fortalezas que es el desarrollo del conocimiento, como capital productivo de las empresas, que apropiara al mercado objetivo. De esta manera se generara una buena rentabilidad del proyecto que asciende al 36% efectivo anual y con un valor presente neto positivo descontado a una tasa de 20% efectivo anual, general un valor adicional en pesos actuales de 26.465.616. MANO DE OBRA DIRECTA Y COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIN

Otros costos indirectos de fbrica Presupuesto de costo de produccin 2009 2009 118.800.000 1.400.000 0 500.000 2.700.000 121.500.000 800.000 3.375.000 2.700.000 2010 2010 0 129.729.600 1.400.000 0 520.000 2.752.000 0 132.481.600 832.000 3.504.804 2.752.000 2011 2011 0 144.363.099 1.400.000 0 540.800 2.806.080 0 147.169.179 865.280 3.638.658 2.806.080 2012 2012 0 163.650.009 1.400.000 0 562.432 2.862.323 0 166.512.332 899.891 3.776.977 2.862.323 2013 2013 0 188.917.570 1.400.000 0 584.929 2.920.816 0 191.838.386 935.887 3.920.220 2.920.816

Periodo Periodo Servicios Pblicos directo Costo del material Depreciaciones Costo de la mano de obra directa Papelera Costo de los C.I.F. Transporte del servicio Total costo y embalaje por unidad Seguros Total costo del servicio por unidad Total Otros C.I.F.

1.2.

PRESUPUESTO DE GASTO OPERATIVOS Presupuesto de costos operativos 2009 1 2.000.000 1 1.000.000 2010 2011 2012 2013

Gastos de Administracin Periodo # de empleados de administracin Salarios (Director general) # de empleados de administracin Salarios (Director Administrativo) # de empleados de administracin

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Salarios Total Salarios de Administracin Prestaciones y aportes Papelera y tiles de oficina Investigacin, desarrollo y diseo Gasto de contador Licencias Arrendamientos Servicios Financieros Depreciacin Otros Total Gastos de Administracin

36.000.001 37.440.001 38.937.601 18.720.001 19.468.801 20.247.553 0 0 7.200.000 7.488.000 7.787.520 1.701.000 1.769.040 1.839.802 1.300.000 1.352.000 1.406.080 0 0 0 0 0 0 0 4.200.000 4.368.000 4.542.720 69.121.002 71.885.842 74.761.275

40.495.105 21.057.455 0 16.198.042 1.913.394 1.462.323 0 0 0 4.724.429 85.850.747

42.114.909 21.899.753 0 16.845.963 1.989.929 1.520.816 0 0 0 4.913.406 89.284.777

Total Gastos de ventas Total Gastos Operativos Periodo Total Gastos Operativos Gasto Operativo Unitario PRECIO Y VENTAS

7.200.000

7.488.000

7.787.520

8.099.021

16.845.963

2009 2010 2011 2012 2013 76.321.002 79.373.842 82.548.795 93.949.768 106.130.740 2.120.028 2.099.837 2.040.963 2.131.050 2.168.783

Presupuesto del precio por unidad 21,50% 2009 5.495.028 7.000.000 2010 5.604.641 7.280.000 2011 5.679.622 7.571.200 2012 5.908.027 7.874.048 2013 6.089.003 8.189.010

Tasa de ganancia Periodo Costo de venta unitario Precio por Unidad

Presupuesto de ventas totales 2009 7.000.000 36 252.000.00 0 2010 7.280.000 38 275.184.00 0 2011 2012 2013 7.571.200 7.874.048 8.189.010 40 44 49 306.224.75 5 347.136.382 400.734.240

Periodo Precio unitario Unidades a vender Ventas totales

Presupuesto de capital de trabajo 90 50,00% 2009 31.500.000

Das de rotacin C x C % de las ventas a crdito Periodo Cuentas por cobrar Variacin

2010 34.398.000 -2.898.000

2011 38.278.094 -3.880.094

2012 43.392.048 -5.113.953

2013 50.091.780 -6.699.732

Presupuesto de inversin inicial 90

Das necesarios operacin

30

Periodo Materiales directos M.O.D. C.I.F. Gastos operativos Valor desembolso anual Efectivo al comienzo del ao Edificios Maquinaria Equipo de computo Muebles Terreno Equipo de Oficina Inversiones Inversiones Inversiones en Muebles y Enseres Inversiones en equipo de computo Inversiones en equipo de oficina Inversiones en edificios Inversiones en Vehculos Inversiones en Equipo de oficina Inversiones en Vehculos Gastos Pre operativos Total Inversin inicial Aportes Iniciales

2009 118.800.000 0 2.700.000 76.321.002 197.821.002 49.455.250 0 0 0 0 0 14.000.000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 63.455.250 63.455.250

2010 129.729.600 0 2.752.000 79.373.842 211.855.442 52.963.860

2011 144.363.099 0 2.806.080 82.548.795 229.717.974 57.429.494

2012 2013 163.650.009 188.917.570 0 0 2.862.323 2.920.816 93.949.768 106.130.740 260.462.100 297.969.127 65.115.525 74.492.282

Presupuesto de estado de Perdidas y ganancias 34,00% 2009 252.000.000 121.500.000 130.500.000 76.321.002 54.178.998 0 54.178.998 18.420.859 35.758.139 2010 275.184.000 132.481.600 142.702.400 79.373.842 63.328.558 0 63.328.558 21.531.710 41.796.849 2011 306.224.755 147.169.179 159.055.576 82.548.795 76.506.781 0 76.506.781 26.012.306 50.494.476 2012 347.136.382 166.512.332 180.624.050 93.949.768 86.674.283 0 86.674.283 29.469.256 57.205.026 2013 400.734.240 191.838.386 208.895.854 106.130.740 102.765.113 0 102.765.113 34.940.139 67.824.975

Tasa de impuestos Periodo Ventas Costo de ventas Utilidad Bruta Gastos operativos Utilidad operativa Gastos financieros Utilidad antes de Impuesto Impuestos Utilidad neta

FLUJO EFECTIVO Y BALANCE

Presupuesto de balance general 2009 2010 2011 2012 2013

Periodo Activos

31

Caja Cuentas x cobrar Total Activos corrientes Materiales de fbrica. Depreciacin Muebles y Enseres Total Activos fijos TOTAL ACTIVOS Pasivos Cuentas por pagar Obligacin Bancaria Impuestos x Pagar Total Pasivos Patrimonio Capital Utilidad del ejercicio Utilidades retenidas Total Patrimonio Total Pasivo y Patrimonio Diferencia

73.534.249 31.500.000 105.034.249 14.000.000 1.400.000 0 12.600.000 117.634.249

116.943.948 34.398.000 151.341.948 14.000.000 2.800.000 0 11.200.000 162.541.948

169.438.925 38.278.094 207.717.019 14.000.000 4.200.000 0 9.800.000 217.517.019

226.386.948 43.392.048 269.778.996 14.000.000 5.600.000 0 8.400.000 278.178.996

294.383.073 50.091.780 344.474.853 14.000.000 7.000.000 0 7.000.000 351.474.853

0 0 18.420.859 18.420.859

0 0 21.531.710 21.531.710

0 0 26.012.306 26.012.306

0 0 29.469.256 29.469.256

0 0 34.940.139 34.940.139

63.455.250 35.758.139 99.213.389 117.634.249 0 Flujo de caja neto (inversionista)

63.455.250 41.796.849 35.758.139 141.010.238 162.541.948 0

63.455.250 50.494.476 77.554.988 191.504.713 217.517.019 0

63.455.250 57.205.026 128.049.463 248.709.740 278.178.996 0

63.455.250 67.824.975 185.254.490 316.534.715 351.474.853 0

% Participacin otros Periodo Inversin Inicial Utilidad Operativa Impuesto operativo % Participacin otros Depreciacin Pago de la deuda Beneficio tributario Flujo de caja Neto

40% 2.012 86.674.283 29.469.256 22.882.011 1.400.000 0 0 35.723.016 2.013 102.765.113 34.940.139 27.129.990 1.400.000 0 0 42.094.985

0 -63.455.250

2.009 54.178.998 18.420.859 14.303.256 1.400.000 0 0 22.854.883

2.010 63.328.558 21.531.710 16.718.739 1.400.000 0 0 26.478.109

2.011 76.506.781 26.012.306 20.197.790 1.400.000 0 0 31.696.685

-63.455.250

Evaluacin financiera del proyecto 36%


32

Tasa interna de retorno

T.M.R.R. Valor presente neto

20% $ 26.465.616

Costo del capital promedio ponderado Monto 63.455.250 0 63.455.250 Ponderado 100,00% 0,00% 100,00% Costo 20,00% 13,55% Gan/Per: C.C.P.P. 20,00% 0,00% 20,00% 15,81%

Fuente Aportes Iniciales Crdito Bancario Totales

RIESGOS Y OPORTUNIDADES

DEBILIDADES Organizacin: Falta implementacin de la imagen corporativa de la empresa, por ende no hay reconocimiento de la organizacin en el mercado.

OPORTUNIDADES Organizacin: Los emprendimientos sociales, cuando son efectivos llaman la atencin de inversionistas, que ven en esos procesos una forma de aumentar su reconocimiento en el mercado.10

Las empresas privadas, estn invirtiendo en gestin de Financiero: Inexistencia de pasados conocimiento. crediticios para el acceso a crditos Financiero: Beneficios otorgados por el gobierno para bancarios. las pymes para acceder a crditos formales, de proyectos, crecimiento y Mercado: Falta de implementacin cofinanciacin consolidacin del negocio. de plan de mercadeo. Estrategias para debilidades: fortalecer las Reduccin de costos de inscripcin del los libros mercantiles.

Legislacin: Por medio de los decretos 1868 y 1878 del a 29 de Mayo el gobierno redujo documentos y libros que deben llevar y registrar las pymes. Esta reforma ayudara al desarrollo empresarial de los Fortalecimiento en I+D, para la emprendedores. implementacin en el mercado. Enfocar la organizacin posicionamiento de marca. La ley 1150 de 2007 modifico la ley 80 de 1993, con el fin de hacer ms fcil la contratacin con el estado. La contratacin directa es la libertad de la administracin para casos excepcionales escoja directamente a sus contratistas, en la misma forma que lo haran los particulares. Las excepciones que contempla esta modalidad son en el contrato de desarrollo de actividades cientficas y tecnolgicas. Lo que constituye una gran ventaja para nuestra organizacin
10

RESTREPO, Marcela, redactora la PATRIA. Pagina econmica Junio 15 de 2008. Manizales

33

de contratar con el Estado. La ley 788 de 2002 estableci una exencin del impuesto de renta por 10 aos a empresas que inviertan en el desarrollo de nuevos software elaborado y patentado en Colombia. Mercado: En el programa de gestin de la gobernacin de Caldas, se entregaran en 4 aos 65 mil porttiles para nios, con tecnologa Mesh Networking que sirve para extender el alcance de la red inalmbrica. Con el fin que los nios de bajos recursos en caldas tengan posibilidades de expandir su conocimiento.11 El sector servicios en las empresas de Colombia ha experimentado un auge y cuenta con amplias ventajas competitivas que le permiten al inversionista un retorno seguro y amplias posibilidades de inversin.12 Acciones para capturar las oportunidades : Implementar el modelo de proteccin intelectual y/o industrial, para capturar las oportunidades del mercado y generar seguridad jurdica a los productos y servicios de nuestra empresa. FORTALEZAS AMENAZAS

Organizacin: Antecedentes de Organizacin: al ser una empresa recin constituida no prueba piloto de MediaGestin, lo cuenta con gran reconocimiento en el mercado. que demuestra experiencia de la organizacin. Financiero: Existe alto nivel de dependencia del sector pblico para la compra de nuestro servicio. La organizacin cuenta con grandes aliados estratgicos. No se cuenta con el capital de trabajo. La responsabilidad social que adopto Futuro Educativo, como empresa con Mercado: Instalaciones fsicas tecnolgicas no animo de lucro en la adecuadas de los clientes potenciales. implementacin de sus negocios. Estrategias para contrarrestar riesgos: Se le apuesta a la gestin del Si bien el sector pblico puede considerarse un riesgo, conocimiento como la fuente de todo en cuanto a la dependencia de compra, actualmente con desarrollo econmico y sostenible. la entrada en vigencia de la ley 1150 de 2007, el estado El servicio ms que un sector de la facilito la contratacin, convirtindose en un gran economa constituye para nuestra aliado para contratar. organizacin una de la razn de ser Acompaamiento de BANCOLDEX- CIEB. Sn del hombre y por ende de las centros de crdito y desarrollo empresarial, que a travs empresas: capacidad de servir. de alianzas con entidades financieras y no financieras del sector pblico y privado, permiten atender de
11 12

Peridico el caldense. Julio de 2008 Fuente: PROEXPORT. Articulo: Perfil sectorial servicios a las empresas 34

manera eficiente a emprendedores, que no tienen Financiero: se cuenta con capital de facilidad de crditos. inversin. Acompaamiento de inversionistas. La secretaria de Legislacin: conocimiento y competitividad y fomento empresarial de Manizales permanente actualizacin en el rea brindara acompaamiento, para que en el presente ao los emprendedores cuenten efectivamente con legal. inversionistas ngeles que les permitan tomar vuelo en el sector empresarial.13 Mercado: el impacto social que se pretende generar en la comunidad. Las instalaciones fsicas no adecuadas a pesar de ser un amenaza para el desarrollo del producto, constituye una Estrategias para potencializar las amenaza muy variable, dependiendo del sector. fortalezas: Sin embargo y especficamente, en el desarrollo de este Implementacin del servicio post- plan de negocios, con el mercado objetivo y los usuarios finales, la gobernacin de caldas hizo una venta. inversin en tecnologas, (ver oportunidades: mercado). Fortalecer la figura de afiliaciones en a entidades que apoyan la actividad empresarial del pas.

13

Fuente: LA PATRIA 35

IMPACTO SOCIAL Nuestra empresa despus de haber sido preseleccionada en la primera fase de Ventures 2008, fue entrevistada por Marcela Restrepo, Redactora del peridico la patria. 14En la entrevista, Fabio Ignacio Munvar Quintero, socio de nuestra empresa, hizo nfasis en que: toda empresa debe tener una responsabilidad social con la comunidad. Una de las conclusiones del artculo es que los emprendimientos sociales son efectivos y llaman la atencin de potenciales inversionistas, que ven en esos procesos una forma de aumentar su reconocimiento en el mercado. En el artculo tambin fue entrevistado Roberto Gutirrez, profesor de administracin de la Universidad de los Andes, quien complementa diciendo: Valor Social es bajar barreras de acceso, fortalecer poblacin debilitada y disminuir externalidades negativas de un negocio. RESPONSABILIDAD SOCIAL:
Ofrecer MediaGestin de manera gratuita a instituciones que tengan programas estratgicos, proyectos, capacitaciones, eventos y otros espacios acadmicos dirigidos a poblacin vulnerable.

FOCOS PROBLMICOS
La responsabilidad social, brecha digital, analfabetismo digital, inversin tecnolgica y transferencia de conocimiento son algunas de las temticas tratadas en las agendas empresariales y planes de gobierno. Dentro de estas agendas y planes se han detectado diferentes focos problmicos que han sido detectados por Futuro Educativo: Foco 1. La motivacin social por parte de las universidades y empresas es mnima ya que los esfuerzos de empresas, universidades y otras entidades persiguen metas y resultados econmicos y en la mayora de los casos abandonan el inters de beneficiar con su conocimiento a la sociedad. y la social. Foco 2. La difusin de los resultados sociales son menos visibles frente a los resultados econmicos. Los medios de comunicacin, la comunidad acadmica y empresarial por encima
15

poblacin en general le dan mayor reconocimiento e importancia a los resultados econmicos de lo Foco 3. Analfabetismo cientfico: se manifiesta en la divisin del mundo en dos grupos que segn Tapscott (1997)
14

son: inforricos

e infopobres. Los primeros tienen acceso a la

informacin y el conocimiento de punta mientras que los segundos quedan rezagados del
Tomado del Artculo: Lo social tambin es una alternativa para crear empresa. Marcela Restrepo, Redactora del peridico la patria. 36

progreso cientfico y tecnolgico. La brecha es la principal causante del analfabetismo digital del mundo globalizado que pone en riesgo la equidad y acceso democrtico al conocimiento. Foco 4. Desaprovechamiento del potencial humanos, tcnico y financiero: los recursos tecnolgicos donados principalmente por el gobierno y la empresa privada en varias ocasiones son subutilizados y se pierde el potencial que trae consigo la tecnologa en los procesos de enseanza aprendizaje. Foco 5. Desconfianza en la transferencia social del conocimiento. Los seres humanos sienten desconfianza en transferir su conocimiento por diversas razones, entre ellas el miedo a perder un trabajo, el robo de su idea o la frustracin que su conocimiento creado en aos de trabajo sea apropiado por una persona en un tiempo menor. La desconfianza es una caracterstica innata de los seres humanos.

PUNTOS DE INTERVENCIN Punto de intervencin 1. Iniciar un proceso de concientizacin en las instituciones portadoras de saber cientfico y tecnolgico para que transfieran su conocimiento como parte de su responsabilidad social de tal manera que la poblacin vulnerable no quede rezagada del progreso cientfico. Es importante dar un valor social al conocimiento como parte del patrimonio de la humanidad. La responsabilidad social no es funcin nica del gobierno sino tambin de otro tipo de organizaciones. En este proceso de concientizacin Los medios de comunicacin son llamados a hacer ms visibles los casos de xito que alcacen resultados sociales. La responsabilidad social tambin es un asunto de los medios de comunicacin y su funcin es esencial para atraer inversionistas de proyectos sociales. Punto de intervencin 2. Propiciar escenarios para la transferencia de conocimiento a travs de diplomados, programas de pregrado y postgrado, eventos acadmicos, ferias culturales, asesoras y consultoras empresariales, festivales y las plataformas educativas del internet, por mencionar algunos, se convierten en escenarios propicios para la transferencia de conocimiento ya que logran reunir un grupo de personas que intercambian conocimiento y establecen redes de contacto para futuros proyectos. Punto de intervencin 3. Establecer alianzas interinstitucionales entre las universidades, parques tecnolgicos, empresas y otras entidades portadoras de saber cientfico y tecnolgico comprometidas con la reduccin del analfabetismo cientfico presente en la
15

TAPSCOTT, Don (1997). The digital economy: Promise and peril in the age of networked

intelligence. MacGraw Hill. New York.

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sociedad. Cabe resaltar que el analfabetismo no se manifiesta nicamente en el leer y escribir, sino tambin en el manejo de herramientas digitales, el conocimiento de una segunda lengua extranjera y el espritu social que alimenta con conocimiento a los grupos ms desfavorecidos. Las alianzas interinstitucionales son primordiales para generar un compromiso con la sociedad. Las alianzas permiten unir el potencial humano, tcnico y financiero de varias instituciones. Punto de intervencin 4. Realizar capacitaciones y asesoras sobre propiedad intelectual y derechos de autor a empresas, universidades, parques tecnolgicos y otras instituciones portadoras de saber cientfico y tecnolgico con el propsito de contribuir a la proteccin de su patrimonio intelectual, de tal manera que se genere mayor confianza en la transferencia del conocimiento como parte de su responsabilidad social. Punto de intervencin 5. Fortalecer los canales sociales de gestin del conocimiento por los cuales circule el conocimiento de las instituciones portadoras de saber cientfico y tecnolgico a la poblacin vulnerable. Nuestra empresa emprender este punto don los futuros egresados para que incorporen es sus tesis y trabajos de grado el componente social. Es importante anotar que nuestra empresa est respaldando a tres estudiantes de la Universidad Manizales. Para nosotros es importante apoyar a estos futuros egresados. Si los trabajos e ideas prosperan porque La empleabilidad tambin es un asunto de responsabilidad social.16. Por otra parte Futuro Educativo ya ha realizado acercamientos con grupo de de investigacin para formular proyectos que generen impacto social.

16

Revista el hombre y la mquina. Universidad Autnoma de Occidente. Edicin No 30.

La

empleabilidad tambin es un asunto de responsabilidad social..

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