Está en la página 1de 1

CASO I

SITUACIONES TICAS EN LA INVESTIGACIN DE MERCADOS


Las siguientes situaciones y preguntas se presentan muchas veces en el mundo real de la investigacin de mercados. Cada una plantea inquietudes ticas acerca de la prctica de la investigacin de mercados. Para cada situacin y pregunta, identifique cul cree el grupo qu es el problema tico y que haran para solucionarlo: 1. Un estudiante del curso ve un aviso de empleo donde solicitan un experto de Investigacin de mercados, prepara su currculo y agrega aspectos que lo convierten en experto y gana el concurso. 2. El Gerente de investigacin de mercados presenta a la alta gerencia los resultados de un estudio realizado por un miembro del Staff a su cargo. Durante la presentacin, no se hace mencin de este miembro del staff. En la nota a pie de pgina del informe escrito se le dio crdito a esta persona por sus aportes. 3. Una empresa de Inv. de Mercados, copia los resultados de una empresa extranjera que realizo un estudio en Santiago de Chile, para presentarla como suya en un estudio que realiza en Lima para los estratos A y B. 4. Una Organizacin de Investigacin de Mercados utiliza preguntas desarrolladas anteriormente para otro cliente, en el diseo de un cuestionario para un cliente actual. 5. Un experto renuncia a una empresa y es contratado por otra investigadora de mercados y lleva sus trabajos pendientes de entregar a su nueva empresa donde los concluye, presentndolo al directorio para su implementacin. 6. Sin obtener la aprobacin del cliente, un experto de Investigacin agrega un conjunto de preguntas de otro cliente al cuestionario que va aplicar. 7. Un proveedor de investigacin descubre un error grave en un estudio que ya se ha concluido y entregado al cliente, sin hacerle mencin de ello. 8. Una empresa de investigacin de mercados efecta un estudio para una empresa que est en competencia directa, con uno de los clientes habituales de la empresa de investigacin. 9. Una empresa de investigacin de mercados acepta una tarea sabiendo que no puede finalizar el proyecto en el tiempo estipulado. 10. El Sr. Delgado gerente de una empresa de investigacin de mercados se pregunta: cules son los problemas ticos, si existen, en el uso de agasajos y regalos para ayudar a obtener un estudio para un cliente?. 11. Un comprador de investigacin de mercados solicita propuestas competitivas a varias empresas de Inv. De Mercados. El comprador toma varias de estas propuestas sin ofrecer pago por las ideas, y luego otorga un contrato a una de ellas para que lleve a cabo el estudio, utilizando todas las ideas recolectadas. 12. Como parte de un estudio sobre los procesos de compra de las familias, se graba en videocinta a una familia mientras examina automviles en la sala de exhibicin de un concesionario. Un comprador/investigador tambin graba las conversaciones de la familia. La familia no sabe que est siendo filmada. Mg. Sc.(c) LUIS ENRIQUE ESPINOZA

También podría gustarte