Definicin de empresa de servicios

Segn la Real Academia Espaola : Es la entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de la produccin y dedicada a las actividades de

prestacin de servicios, con fines lucrativos y la consiguiente responsabilidad. En termino coloquiales una empresa de servicios es una empresa que est dedicada a elaborar solo servicio para la satisfaccin de un pblico , una empresa de televisin produce una imagen la cual lleva momentos de

esparcimiento al pblico, es la produccin de imgenes , los bancos , los restaurantes, empresas de Ingeniera etc.

Nombre: Consultas de Ingeniera C.A. (CICA) Servicio a Prestar: Estudios de Ingeniera y Proyectos de Ingeniera Identificacin del Mercado: El cliente para esta empresa de Servicios viene dado de acuerdo a las necesidades de de requerimiento por parte de las empresas del estado que necesiten contratar los servicios que CICA ofrezca, tales como estudios de Impacto ambiental , Estudios de Suelo, Estudios de ingeniera para establecer la mitigacin necesaria causada por la erosin en corredores de tubera, Proyectos de ingeniera, as mismo para empresas privadas que estn

interesadas en algunos de los servicios ofertados. Concepto de Servicio: Los Estudios de Ingeniera ambientales y de suelos sern ofrecidos a las empresas del estado, as mismo como los proyectos de Ingeniera Hidrulicos y de mitigacin ambiental en cuanto a control de erosin y proyectos de

Ingeniera de carcter social, y se le ofrecern a las empresas Privadas todos los productos de servicios de Ingeniera. La estrategia del Servicio: CICA plantea una estrategia de servicio de ingeniera que es comn en la mayora de las empresas de ingeniera de consulta en donde ofrece paquete de la siguiente forma: 1.- Un estudio de mercado: Ac se presentara un informe sobre la factibilidad financiera y de mercado del proyecto solicitado 2.- Ingeniera Conceptual 3.- Una Ingeniera Bsica del proyecto solicitado 4.- Una Ingeniera de detalles del proyecto solicitado. 5.- Un informe detallado de Implantacin del proyecto, pormenorizado, con especificaciones tcnicas, programa de cantidades, Planos , bocetos, manuales de uso y de mantenimiento, etc. Sistema de entrega del Servicio: Cada una de las fases planteadas en la estrategia del servicio tiene un proceso diferente : El Estudio del mercado es usado en la mayora de las veces para proyectos cuya implantacin fsica final amerita una revisin exhaustiva de la buena recepcin del producto o servicio por el mercado local. Una empresa de Ingeniera de consulta realiza este estudio de mercado utilizando encuestas en la comunidad que al final va a ser usuario del servicio, y presentara este segmento para cobro del cliente en H/H tarifado de acuerdo a la especialidad. Una vez el cliente autorice a travs de un Documento Soporte de Decisin que llamaremos DDS1CiCA podr pasar a la segunda fase , la cual el un

procedimiento es similar al descrito anteriormente con la nica diferencia de estas fases (2,3,4) son fases exclusivamente tcnicas y profesionales, el personal es totalmente especializado, y los equipos son computadores que tienen software tcnicos, necesarios para el desarrollo de los diferentes

trabajos para los cuales la empresa de Servicios de Ingeniera es localizada para realizar un trabajo. En la Terminacin de cada fase se debe esperar la generacin del Documento Soporte de decisin elaborado por el cliente para poder desarrollar la siguiente fase. La forma de cobrar el servicio es similar en cada una de las fases, Tarifar H/H acorde a salario del mercado y de acuerdo a experiencia y dificultad del servicio calcular las horas de trabajo para cada una de las actividades y sumar a este total el costo por administracin y papelera para presentacin de documentacin final de los trabajos. Las oficinas, impresoras, computadores, fotocopiadoras, impresoras de planos, y todo el confort que una empresa de servicios de ingeniera tiene , mejora la relacin de trabajo y de cliente empresa, lo cual redunda en un beneficio en la realizacin de trabajos de servicios. Carlos Ochoa 4658568