A L IS ON L ES SA B A STOS

Rua Comandante Gualberto,139 | So Paulo, SP, CEP: 02309-020 Tel.: (11) 9425.7201 / (11) 2267.6953 |e-mail: alisonlessa@gmail.com

O BJE TI V O Analista de Marketing RE SU M O D O CU R RI CU L U M Analista de Marketing. MBA e Graduao na rea. Experincia na implementao de estratgias de CRM apoiadas em tecnologia. Vivncia no relacionamento com agncias e assessorias de imprensa. Familiaridade com prticas de relacionamento e merchandising. Conhecimento de planejamento e administrao do budget anual. Amplo conhecimento do pacote Office (Excel avanado). E XP E RI N CI A P RO FI S S ION AL Empresa: VIDROTIL MOSAICO - MCSPA Servios de Confeco de Mosaicos Ltda. 09/08/2001 02/09/2011 Analista de Marketing 2008 - 2011 - Experincia na implementao de estratgias de CRM. Adequao da ferramenta ao modelo de negcios, disseminao do conhecimento, treinamento e desenvolvimento de manuais simplificados aos usurios; - Responsvel pelo relacionamento e avaliao de atuao da assessoria de imprensa, inclusive com criao de pautas, envio e adequao de materiais. Vivncia com planejamento de aes mdia, co-criao de arte e elaborao de briefing; Responsvel pela criao e implementao de projeto de segmentao de clientes, baseado no princpio da Curva ABC. Ativao de parcerias com empresas de interesse, gesto do relacionamento, campanhas cooperadas e adequaes burocrticas; Familiaridade com organizao de eventos relacionados aos encontros de representantes de vendas, lojistas e clientes. Criao e desenvolvimento de palestras e apresentaes em Power Point. Atuao no desenvolvimento de programas de incentivo para a fora de vendas e prticas de merchandising.

Principais projetos implantados no cargo: o Desenvolvimento do conceito e co-criao de textos do novo website Vidrotil Mosaico. Aps o lanamento, apoiado por campanha publicitria, o novo website gerou aumento de 35% na audincia e de 40% no nmero de usurios distintos, em seu primeiro ano de veiculao;

Ferramenta web para simulao de mosaicos, a qual representa 60% do motivo de acesso ao website. Reduziu em aproximadamente 8% os custos com produo de amostras fsicas.

Analista de Vendas - 2006 - 2008.

- Responsvel pelo suporte geral ao gerente nacional de vendas, com elaborao de relatrios mensais para avaliao do desempenho dos vendedores. Experincia na execuo da rotina administrativa de vendas, tais como elaborao e envio de propostas, acompanhamento do andamento dos pedidos e feedback aos clientes. Vivncia na administrao do relacionamento e controle de atuao dos stakeholders, o que inclui compras de complementos para os pedidos, transporte e armazenagem do material.

Assistente de Vendas - 2001 - 2006.

- Responsvel pelo suporte administrativo aos representantes de vendas, tais como digitao e envio de propostas, acompanhamento da produo de pedidos, verificao de entrega, feedback aos clientes e atendimento no showroom.

H A BIL ID AD ES - Domnio de pacote Office. Excel avanado.

CURSOS E ESPECIALIZAES - GESTO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES (CRM): do CRM atual ao CRM 2.0 - Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM); - 3o SEMINRIO NACIONAL DE GESTO EM VENDAS - Grupo KLA; - TICA EMPRESARIAL - Faculdade Getlio Vargas; - PROCESSO DE COMUNICAO E COMUNICAO INSTITUCIONAL - Faculdade Getlio Vargas; - INGLS - Escola de Idiomas Breakway - em curso.