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El proceso de la comunicacin, David Berlo, Cap.

1 a 3 Dos aspectos de la lengua o idioma Comprender (el mensaje del emisor) Producir (el mensaje del emisor)

Elementos del proceso de la comunicacin segn Shannon y Weaver 1. Fuente: Persona o grupo de personas con un objetivo y una razn para ponerse en comunicacin. 2. Encodificador: Encargado de tomar las ideas de la fuente y de ponerlas en un cdigo, expresando as el objetivo de la fuente en forma de mensaje; es la capacidad motora de la fuente (mecanismos vocales; sistemas musculares de la mano y de las dems partes del cuerpo). Fuente y encodificador forman el emisor (ser humano). 3. Mensaje: Es una conducta fsica: traduccin de ideas, propsito e intenciones en un cdigo o conjunto sistemtico de smbolos. Hay que tener en cuenta: el cdigo, el contenido y la forma en que es tratado. Cdigo: grupo de smbolos que puede ser estructurado de una manera que tenga algn significado para alguien. Los idiomas son cdigos. Todo aquello que posee un grupo de elementos (vocabulario) y un conjunto de procedimientos para combinarlos (sintaxis) es un cdigo. Contenido: material seleccionado para ser comunicado. Forma: modo de presentar el contenido, orden, repeticiones, omisiones. Decisiones que toma la fuente de comunicacin al seleccionar y estructurar los cdigos y el contenido. 4. Canal: Es un medio, un portador del mensaje, un conducto. Puede ser oral, escrito, audiovisual, gestual. Metfora del muelle: mecanismo verbal y auditivo, embarcacin: ondas sonoras o texto escrito, agua: es el medio de transporte, aire o papel.

5. Receptor: Persona o personas situadas en el otro extremo del canal, es el blanco de la comunicacin. Es el eslabn ms importante del proceso de comunicacin. Puede ser previsto o imprevisto por el emisor. El imprevisto puede ser intencional o no intencional.

6. Decodificador: Traduce, decodifica el mensaje y le da forma para que sea utilizable por el receptor. Receptor y decodificador forman el receptor (ser humano).

Fidelidad en la comunicacin

Factores que pueden aumentar la fidelidad o la ausencia de ruido en la comunicacin humana.

1. 2.

Habilidades comunicativas: Encodificadoras: hablar y escribir. Decodificadoras: escuchar y leer. Reflexin o pensamiento. Actitudes: Afectan la forma en que se comunica. Es una predisposicin, una tendencia. Actitud hacia s mismo (autoestima). actitud hacia el tema que se trata. Actitud hacia el receptor.

3. Nivel de conocimiento: del tema: no se puede comunicar lo que uno no sabe o no entiende Del proceso de comunicacin: el conocimiento sobre la comunicacin afecta la conducta de la comunicacin 4. Posicin en un sistema sociocultural: Roles desempeados, funciones, prestigio. Contexto cultural, creencias, valores, formas aceptables de conducta, expectativas, nivel educativo. Clase social, edad, procedencia.