COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE SONORA
Director General Mtro. Jorge Luis Ibarra Mendívil Director Académico Profr. Julio Alfonso Martínez Romero Director de Administración y Finanzas C.P. Jesús Urbano Limón Tapia Director de Planeación Mtro. Pedro Hernández Peña

MANTENIMIENTO AL EQUIPO DE CÓMPUTO Módulo de Aprendizaje. Copyright ©, 2010 por Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora todos los derechos reservados. Primera edición 2011. Impreso en México. DIRECCIÓN ACADÉMICA Departamento de Desarrollo Curricular Blvd. Agustín de Vildósola, Sector Sur Hermosillo, Sonora. México. C.P. 83280 COMISIÓN ELABORADORA: Elaborador: Ricardo Revilla Reyes Revisión Disciplinaria: María Enedina Duarte Camacho Corrección de Estilo: Flora Inés Cabrera Fregoso Apoyo Metodológico: María Enedina Duarte Camacho Supervisión Académica: Luz María Grijalva Díaz Equipo Técnico RIEMS Diseño: Joaquín Rivas Samaniego María Jesús Jiménez Duarte Grupo Editorial: Francisco Peralta Varela Coordinación Técnica: Claudia Yolanda Lugo Peñúñuri Diana Irene Valenzuela López Coordinación General: Profr. Julio Alfonso Martínez Romero

Esta publicación se terminó de imprimir durante el mes de diciembre de 2010. Diseñada en Dirección Académica del Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora Blvd. Agustín de Vildósola; Sector Sur. Hermosillo, Sonora, México La edición consta de 1,019 ejemplares.

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PRELIMINARES

DATOS DEL ALUMNO
Nombre: _______________________________________________________________ Plantel: __________________________________________________________________ Grupo: _________________ Turno: _____________ Teléfono:___________________ E-mail: _________________________________________________________________ Domicilio: ______________________________________________________________ _______________________________________________________________________

Ubicación Curricular

FORMACIÓN PARA EL TRABAJO
CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO: INFORMÁTICA

COMPONENTE:

HORAS SEMANALES:

04

CRÉDITOS:

08

PRELIMINARES

3

4 PRELIMINARES .

................................... 78 • Unidades lectoras y de almacenamiento .........................................................Índice Presentación ..................... Elementos de la placa base ..... 7 Mapa de asignatura ...................................................................................................... 35 Secuencia didáctica 1...................................................................................................................................................................................................................................................................... 18 • Identifica los componentes internos de la unidad central de proceso........................................................... 27 • Tarjetas de expansión ............................................................. 19 • La placa base........... 19 • El microprocesador.................................................................................................... 51 • Alta temperatura.................................................................................................. 44 • Fallas de memoria ............. 86 • Mantenimiento preventivo de la impresora ... 107 PRELIMINARES 5 .................................................................................. 94 • Problemas comunes de impresión............................................................................. 49 • Calentamiento del microprocesador .......................................................... Fallas operativas en equipos de cómputo ................................................................................................................................................................................. 67 Secuencia didáctica 1........................................................................................................................................... 97 Bibliografía ................... Introducción al Hardware.............................................................................................................................................................................................................................................................................. COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 51 • Alimentación del procesador ................................................ 8 BLOQUE 1....................... 36 • Introducción .................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 23 • El bus y ranuras de expansión .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 68 • Introducción al mantenimiento preventivo .................................................................................................................................................................................................................................................................... 42 • Principales fallas de hardware ........................................................................................................ 59 • Presencia de virus . 29 BLOQUE 2....................................... por sus siglas en inglés) ................................................................. Mantenimiento preventivo de hardware ........................................................................................................... MANTENIMIENTO PREVENTIVO .............................................................................................................................................................................................................................. salida y entrada/salida ............................................................................................................................... 11 • Identifica los dispositivos periféricos de entrada........................................................... 71 • Limpieza interna ............................................................................................................................................................... MANTENIMIENTO CORRECTIVO ............................................................................................................................................. Introducción al mantenimiento ..... 11 • La UCP (Unidad Central de Proceso o CPU........................................ Mantenimiento preventivo a dispositivos .............................................................................................................................. 82 Secuencia didáctica 2.......................................................... 37 • Introducción al mantenimiento correctivo ............................................. 10 • Componentes de una computadora personal .. 92 • Selección de papel .......................................................................... 63 BLOQUE 3............................................................. 69 • Medidas de seguridad .. 9 Secuencia didáctica 1............................................... 53 • Principales fallas de software ........................................... 52 • Mala manipulación ...................................................................................................................................................... 53 • Fallas del disco duro.......................................................... 76 • SIMM Y DIMM de memoria RAM ................................................................................. 85 • Introducción al mantenimiento preventivo de dispositivos ........................... 80 • Fuente de alimentación .......................................................................................... 40 Secuencia didáctica 2.............. 15 • Impresora ...................... 81 • Tarjetas de sistema ..................................................................... 15 Secuencia didáctica 2.............................................................. 23 • Discos Duros.................................................................... 56 • Fallas del sistema operativo ...................................... 39 • Duración del servicio ............... 20 • La memoria principal ............... 75 • Tarjeta madre ............................

6 PRELIMINARES .

Es necesario que realices la autoevaluación. procedimentales y actitudinales. ahora construirás tu propio conocimiento a través de la problematización y contextualización de los mismos. Nuestra sociedad necesita individuos a nivel medio superior con conocimientos. El presente Módulo de Aprendizaje de la asignatura Mantenimiento al Equipo de Cómputo. las competencias requieren una base sólida de conocimientos y ciertas habilidades. es indispensable que asumas una nueva visión y actitud en cuanto a tu rol. este ejercicio permite que valores tu actuación y reconozcas tus posibilidades. a las nuevas políticas educativas. los cuales se integran para un mismo propósito en un determinado contexto. mismos que te ayudarán a abordar con facilidad el tema que se presenta en el desarrollo. conocimientos y actitudes en un contexto específico”. donde realizarás actividades que introducen nuevos conocimientos dándote la oportunidad de contextualizarlos en situaciones de la vida cotidiana. social y profesional. procedimental y actitudinal con el propósito de que apoyado por tu maestro mejores el aprendizaje. desde material bibliográfico. los saberes. actitudes y valores. limitaciones y cambios necesarios para mejorar tu aprendizaje. que les permitan integrarse y desarrollarse de manera satisfactoria en el mundo laboral o en su preparación profesional. características que se establecen en los objetivos de la Reforma Integral de Educación Media Superior que actualmente se está implementando a nivel nacional. reflexión y crítica ante situaciones de sus aprendizajes. con la finalidad de fomentar la participación. donde se tomarán en cuenta los tres saberes: el conceptual. de ser receptor de contenidos. De este modo. Posteriormente se encuentra el momento de cierre de la secuencia didáctica. con la finalidad de que tu aprendizaje sea significativo.Presentación “Una competencia es la integración de habilidades. el módulo se encuentra organizado a través de bloques de aprendizaje y secuencias didácticas. donde integrarás todos los saberes que realizaste en las actividades de inicio y desarrollo. éstas se desarrollan de forma individual. La retroalimentación de tus conocimientos es de suma importancia. el docente podrá tener una visión general del logro de los aprendizajes del grupo. es recomendable la coevaluación. En todas las actividades de los tres momentos se consideran los saberes conceptuales. El Módulo de aprendizaje es uno de los apoyos didácticos que el Colegio de Bachilleres te ofrece con la intención de estar acorde a los nuevos tiempos. además en este momento. Así también. promoviendo las actitudes de responsabilidad e integración del grupo. desarrollo y cierre. además de lo que demandan los escenarios local. PRELIMINARES 7 . Para el desarrollo del trabajo deberás utilizar diversos recursos. binas o equipos. situación que te permitirá: Aprender a conocer. de ahí que se te invita a participar de forma activa cuando el docente lo indique. es una herramienta de suma importancia. es decir. competente e innovadora. proceso donde de manera conjunta valoran su actuación. Para que contribuyas en ello. aprender a hacer. nacional e internacional. habilidades. investigación de campo. etc. sino el uso que se hace de ellos en situaciones específicas de la vida personal. El enfoque en competencias considera que los conocimientos por sí mismos no son lo más importante. En el inicio desarrollarás actividades que te permitirán identificar y recuperar las experiencias. las preconcepciones y los conocimientos que ya has adquirido a través de tu formación. de esta forma aclararás dudas o bien fortalecerás lo aprendido. videos. Recuerda que la evaluación en el enfoque en competencias es un proceso continuo. aprender a ser y aprender a vivir juntos. Una secuencia didáctica es un conjunto de actividades. que permite recabar evidencias a través de tu trabajo. organizadas en tres momentos: Inicio. que propiciará tu desarrollo como persona visionaria. De acuerdo a las características y del propósito de las actividades.

8 PRELIMINARES .

Asume una actitud constructiva. Atributos a desarrollar en el bloque: 1. empleando herramientas de software de diseño (multimedia). 6. correctivo y cualitativo de hardware y software. 2. Localiza. 7. Define metas y da seguimiento a sus procesos de construcción de conocimiento. reglas de seguridad e higiene y políticas de uso (hardware).Componentes del equipo de cómputo Competencias profesionales: 1. 15. 3. Ubica los componentes físicos internos y externos de un equipo de cómputo y analiza su función según las especificaciones del fabricante para aplicarlos en un contexto académico. el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. 12. 3. 16. Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas. Tiempo asignado: 20 horas . obtiene información y se comunica utilizando las tecnologías de la información y de comunicación (software). Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva. reconociendo y controlando sus reacciones frente a retos y obstáculos. Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. 13. de acuerdo con los manuales técnicos del fabricante y las políticas establecidas (hardware). 4. 14. congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo. Elige alternativas y cursos de acción con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto de vida. 5. 9. 10. Unidad de competencia: Desarrolla documentos electrónicos. 4. 5. estáticas y dinámicas. software y sistemas de seguridad informática. Ordena información de acuerdo a categorías. Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores. Estructura ideas y argumentos de manera clara. Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor interés y dificultad. comprendiendo cómo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. jerarquías y relaciones. Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana. 11. Aplica mantenimiento preventivo. Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores. 2. Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información. fortalezas y debilidades. Diseña y modifica las imágenes digitales. Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad. Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo. conforme a los manuales del fabricante. de acuerdo con los requerimientos establecidos (software). 8. laboral y cotidiano. Instala y configura hardware. definiendo un curso de acción con pasos específicos. coherente y sintética. Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas.

Secuencia didáctica 1. Autoevaluación Evaluación Producto: Cuestionario. ¿Qué dispositivos básicos y periféricos son indispensables. Introducción al hardware. Calificación otorgada por el docente 10 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO . Inicio Actividad: 1 Desarrolla lo que se pide y. participa en un debate grupal. Saberes Procedimental Ilustra los componentes de una computadora personal. para el correcto funcionamiento del Departamento de Sección Escolar en tu escuela? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________  Actividad: 1 Conceptual Identifica los componentes de una computadora personal. Menciona cinco dispositivos periféricos. posteriormente. C MC NC Puntaje: Actitudinal Atiende las indicaciones del docente. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 5. Escribe los componentes básicos de una computadora personal. ¿Cuál es la definición de Hardware? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 2. 1. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 4. ¿Cuál es la definición de Software? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3. para la resolución del cuestionario.

entre otras. La UCP (Unidad Central de Proceso o CPU. Es una máquina de propósito general. La parte de la computadora personal que contiene la Unidad Central Proceso y que se encuentra en el interior del gabinete o caja del sistema. Básicamente. Mediante los programas se indica a la computadora qué tarea debe realizar y cómo efectuarla. es decir. Software de uso general y Software de aplicación (algunos autores consideran como uno sólo a los dos últimos). empresariales o científicas como el procesamiento de nóminas. científicas y de comunicación. En lo que se refiere al hardware lo podemos agrupar en elementos básicos y elementos periféricos. cuyas áreas básicas de aplicación son las que se refieren a actividades administrativas. por sus siglas en inglés). BLOQUE 1 11 . científicas y personales. teclado y mouse. recibe el nombre de unidad del sistema. “equipo duro”. salida. pero para ello es preciso introducir estas órdenes en un lenguaje que el sistema pueda entender. El software o equipo blando. Lenguajes de programación. ya que una computadora básicamente tiene monitor. Memoria. Una computadora u ordenador. es la mitad de la computadora. cálculo y lógica. Es el que permite comunicar a la computadora los problemas y hace posible que nos comunique las soluciones. en él se almacena y procesa todo el contenido de la computadora personal. Teclado. El software para uso general ofrece la estructura para un gran número de aplicaciones empresariales. Tarjeta Madre o Placa Base. es el gobierno interno de la computadora. etc. Entre los más importantes de estos elementos tenemos: Unidad Central de Proceso (UCP). unidad central de proceso. El software puede ser clasificado en cuatro diferentes categorías: Sistemas operativos. Los programas son el software de la computadora. Fuente de Poder. el alma o materia gris. Una computadora cuenta con dos componentes básicos: el software y el hardware.Componentes de una computadora personal.  El sistema operativo es un programa básico que se carga al encender la computadora y sirve de intérprete entre el frío lenguaje de la máquina electrónica y el complejo idioma humano. Ratón. Es el cerebro de la computadora. educacionales. la administración de los recursos humanos o el control de inventarios. es un aparato electrónico capaz de interpretar y ejecutar comandos programados para operaciones de entrada. Memorias Auxiliares o Dispositivos de Almacenamiento.    Al conjunto físico de todos los dispositivos y elementos internos y externos de una computadora se le conoce como hardware. Monitor. es el conjunto de instrucciones que las computadoras emplean para manipular datos. El software de aplicación está diseñado y escrito para realizar tareas específicas: personales.

generalmente es más nítido y más legible. En el caso más habitual se trata de un aparato basado en un tubo de rayos catódicos (CRT) como el de los televisores. Al igual que los sólidos. pero al igual que los líquidos. Atendiendo a la tecnología usada: Monitores de cristal líquido. uno verde. Una pantalla LCD está formada por dos filtros polarizantes con filas de cristales líquidos alineados perpendicularmente entre sí. una luz que atraviesa un cristal líquido sigue el alineamiento de las moléculas. se debe aplicar diferentes niveles de brillo intermedios entre luz y no-luz. es decir. se produce un cambio en la alineación de las moléculas. Uno de estos monitores con una resolución equivalente a la de un monitor color. mientras que en los portátiles y los monitores nuevos. Muestran por pantalla un solo color: negro sobre blanco o ámbar. El color se consigue añadiendo tres filtros adicionales de color (uno rojo. lo cual se consigue con variaciones en el voltaje que se aplica a los filtros. Constan de tres cañones de electrones. A continuación mencionamos los siguientes componentes. Tipos de monitores La clasificación de los monitores se puede hacer de dos maneras distintas: 1. verde y azul). uno azul). si es de buena calidad. Para formar un color en pantalla que no sea ninguno de los colores básicos. y por tanto en el modo en que la luz pasa a través de ellas. es una pantalla plana de cristal líquido (LCD). Los cristales líquidos son sustancias transparentes con cualidades propias de líquidos y de sólidos. o verde sobre negro. hay uno por cada color. se combinan las intensidades de los haces de electrones de los tres colores básicos. aplicando una carga eléctrica a estos cristales. Las pantallas de estos monitores están formadas internamente por tres capas de material de fósforo. una por cada color básico (rojo. según el segundo filtro bloquee o no el paso de la luz que ha atravesado el primero. 2. de modo que al aplicar o dejar de aplicar una corriente eléctrica a los filtros. 12 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO . se consigue que la luz pase o no pase a través de ellos. se pueden sacar de su emplazamiento y sustituir por otras. b. que al igual que las capas de fósforo.Muchas de las partes de la unidad del sistema son móviles. todos ellos alojados en la unidad del sistema:      Placa base Chip del microprocesador Chip de memoria Placas de expansión Puertos El Monitor es la pantalla en la que se puede observar la información suministrada por el ordenador. para la reproducción de varias tonalidades de color. Además algunas de ellas son “ampliables” (se puede incrementar su capacidad) como ocurre con la memoria y otros dispositivos. Sin embargo. Monitores monocromáticos. Atendiendo al color: a. Monitores color.

las teclas numéricas. Cuando el usuario lo mueve. el teclado QWERTY es conocido por la mayoría de los usuarios y su uso está más extendido que el Dvorak. El teclado. EE. El teclado ampliado consta de cinco áreas: las teclas de función. con formas distintas y distinto número de botones. contando puntos conductores o ranuras de la rueda. que es el dispositivo más común empleado como medio para la entrada de los datos. El teclado QWERTY presenta un tipo de distribución de teclas utilizado mayoritariamente y cuyo nombre está formado por los seis caracteres de la izquierda de la fila superior de letras. las teclas propias de una máquina de escribir. El ratón opto mecánico de reciente aparición elimina el costo de las reparaciones y el mantenimiento que requiere uno puramente mecánico. El movimiento de las ruedas se convierte en señales eléctricas. BLOQUE 1 13 . La aparición de este dispositivo y de la interfaz gráfica de usuario. Se trata del tipo de teclado estándar de la mayoría de máquinas de escribir y equipos informáticos. pero todos funcionan de un modo similar. que une un puntero en la pantalla de la computadora al movimiento del ratón o mouse. Existe también el teclado Dvorak. UU.Teclado y Mouse. las especiales y las teclas de control. una bola situada en la base hace girar un par de ruedas que se encuentran en ángulo recto. cuyo diseño se considera más eficiente. ha abierto el potente mundo de las computadoras a una población anteriormente excluida de él a causa de la oscuridad de los lenguajes de computadora y de la interfaz de línea de comandos. Éstas son dos herramientas útiles para que podamos interactuar con la información contenida en la computadora personal. El Mouse es un dispositivo señalador muy común. Los teclados suelen ser de dos clases: el teclado estándar y el teclado ampliado. popularizado gracias a estar incluido en el equipamiento estándar del Apple Macintosh y fue desarrollado por Xerox en el parque de investigación de Palo Alto. permite comunicarnos con el ordenador. Existen muchas variaciones en su diseño. sin embargo.

en diferentes contextos. de acuerdo con su contexto (plantel. _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ Actividad: 2 Conceptual Identifica los componentes principales de una computadora personal. a un hogar de uno de los integrantes del equipo y a una empresa de tu localidad. hogar o empresa). laboral y cotidiano. acude al centro de cómputo del plantel. Calificación otorgada por el docente 14 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO . Centro de cómputo del plantel Computadora Microprocesador Disco Duro Memoria RAM Computadora Empresa de tu localidad Microprocesador Disco Duro Memoria RAM Plantel Hogar Empresa Analiza las características de cada computadora y observa la capacidad que tienen con respecto al uso que se les da. Coevaluación Evaluación Producto: Reporte de Investigación. Escribe tus conclusiones y participa en un debate grupal. C MC NC Puntaje: Actitudinal Toma conciencia del uso de la computadora en cada uno de los contextos. Saberes Procedimental Analiza el uso de la computadora en los contextos académico. Investiga las características de sus computadoras y posteriormente completa la siguiente tabla.Actividad: 2 En equipo de cinco integrantes.

Una impresora o dispositivo de impresión es un periférico que. Algunas tienen una alta calidad de impresión. o Pantalla Táctil. discos duros internos y externos. sea local o remota. Impresoras Bidireccionales.Identifica los dispositivos periféricos de entrada. imprimiendo textos. cuando es conectado a una computadora o a una red de computadoras.  Dispositivos de salida (S). son impresoras de impactos que se basan en el principio de la declaración. El resultado del golpe es la impresión de un punto o un carácter en el papel que está detrás de la cinta. Impresora de Impactos. Ejemplo de una impresora matricial: EPSON LX-300. Esto hace que las impresoras sean más rápidas. tarjetas de red. Los más comunes son los monitores clásicos (no de pantalla táctil). o Joystick. o Lápiz Óptico. Los periféricos son los que permiten realizar las operaciones conocidas como de entrada/salida (E/S). Impresora. Son aquellos que permiten el ingreso de información. o Escáner. al golpear una aguja o una rueda de caracteres contra una cinta con tinta. 15 BLOQUE 1 . logrando casi igualar a las Láser. Estas impresoras imprimen utilizando uno o varios cartuchos de tinta que contienen de 3 a 30 ml. Las impresoras son típicamente clasificadas en cuanto a su escala cromática (en colores o en blanco y negro). módems. los proyectores. Los periféricos son dispositivos que permiten a la computadora comunicarse con el exterior. en general. gráficos o cualquier otro resultado de una aplicación. Se clasifican en:  Dispositivos de entrada (E). o Webcam. tiene la función de dispositivo de salida. Entre éstos se pueden mencionar las tarjetas de memoria y unidades USB. páginas por minuto (medida de velocidad) y tipo. salida y entrada/salida. pendrive. lectoras-grabadoras de CD/DVD. las impresoras y las bocinas. unidades de ZIP. esto es. Son aquellas impresoras cuyo cabezal va hacia la derecha e imprime y cuando regresa a la izquierda también realiza impresión. o Cámara digital (puede ser fotográfica o de video).  Dispositivos de entrada/salida (E/S). o Micrófono. Los dispositivos de entrada proveen el medio fundamental para transferir hacia la computadora (más propiamente al procesador) información desde alguna fuente. Impresoras de Chorro de Tinta. Las impresoras margarita e impresoras matriciales son ejemplos de impresoras de impacto. tanto ingresar como exteriorizar información y datos. desde alguna fuente externa o por parte del usuario.

las impresoras térmicas prácticamente sólo son utilizadas hoy día en aparatos de fax y máquinas que imprimen cupones fiscales y extractos bancarios. sin tóner y sin papel. sólo es posible imprimir en tamaño A4. obligando al usuario a hacer una fotocopia del mismo. cuesta hoy 5. Plotters. La calidad de impresión y velocidad de las impresoras láser-color es realmente sorprendente. Son el método de impresión usado en imprenta y funcionan de un modo similar al de las fotocopiadoras. Aunque sean más rápidas. La impresora. más económicas y más silenciosas que otros modelos de impresoras. dependiendo del modelo. Son utilizadas también para la impresión de planos. La PrePear RP-3100 utiliza un cabezal térmico que "imprime" en blanco y negro sobre un "papel" de plástico PET cuyo contenido se puede borrar para ser reutilizado una y otra vez (hasta 1. Sus fabricantes aseguran que su uso no sólo disminuye el costo de la fabricación de hojas de papel. y los drivers están disponibles exclusivamente para Windows. a la venta en Japón. El gran problema con este método de impresión es que el papel térmico utilizado se despinta con el tiempo.7 kilogramos de CO2 por cada "hoja" reutilizada.000 veces cada hoja). Los últimos modelos de plotters a color se utilizan para la impresión de gigantografía publicitaria. La impresora del futuro. y cada hoja está disponible por el precio de 3. De momento.35 dólares. La compañía japonesa Sanwa Newtec desarrolló una impresora ecológica que funciona sin tinta.Impresoras Láser. 16 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO . sino que también evita la emisión de 5.600 dólares. Las impresoras a láser son la gama más alta cuando se habla de impresión y sus precios varían enormemente. Son impresoras especializadas para dibujos vectoriales y muy comunes en estudios de arquitectura y CAD/CAM. Impresoras Térmicas.

Coevaluación Evaluación Producto: Tabla. S o E/S Ejemplo de su utilidad en un contexto laboral Dispositivos Digitalizador (escáner) Lápiz óptico Pantalla táctil Actividad: 3 Conceptual Identifica la función de los componentes de una computadora personal. posteriormente. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Ilustra la función de los Muestra interés por investigar componentes de una computadora nuevos componentes de una personal. C MC NC Calificación otorgada por el docente BLOQUE 1 17 .Cierre Actividad: 3 En binas completa el cuadro “Los componentes básicos de una computadora personal” y. Componentes básicos de una computadora personal Hardware Dispositivo La unidad central de proceso Función Categoría Sistema operativo Software Función El monitor Programas Teclado Software para uso general Mouse Software de aplicación Tipo: E. computadora personal. participa en un debate grupal.

Elementos de la placa base. C MC NC Puntaje: Actitudinal Argumenta sus respuestas mediante la participación activa y respetuosa en el debate grupal.  1. Escribe el nombre de tres microprocesadores de la compañía AMD. Escribe el nombre de tres microprocesadores de la compañía INTEL. ¿Cuál es la función de la placa base? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 5. participa en un debate grupal. Autoevaluación Evaluación Producto: Cuestionario. Calificación otorgada por el docente 18 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO . posteriormente. y reconoce los tipos de microprocesadores que comercializan las compañías INTEL y AMD. ¿Cuáles son las dos compañías líderes en Informática? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 2. Escribe tres razones por las que una computadora es lenta al momento de procesar. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 4. Inicio Actividad: 1 Desarrolla lo que se pide y. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Actividad: 1 Conceptual Identifica las dos compañías líderes en la comercialización de Hardware y Software. Saberes Procedimental Analiza la función de la placa base y las razones de falla del equipo de cómputo al procesar la información.________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3.Secuencia didáctica 2.

 La memoria. entre ellos la BIOS.  Control y monitoreo. Los principales son:  El microprocesador. control y distribución de energía eléctrica. en el que se encuentran o al que se conectan todos los demás aparatos y dispositivos. o "placa madre" (motherboard). Físicamente. sobre la cual existe un circuito electrónico que conecta diversos elementos que se encuentran anclados sobre ella.  Sincronismo. generalmente en forma de módulos. se trata de una "oblea" de material sintético. "pinchado" en un elemento llamado zócalo. Se diseña básicamente para realizar labores específicas vitales para el funcionamiento de la computadora. debe tener instalado un software muy básico denominado BIOS. es el elemento principal de toda computadora. Una placa base moderna y típica ofrece un aspecto similar al siguiente: Lap Top Toshiba BLOQUE 1 19 . como por ejemplo las de:  Conexión física.  Comunicación de datos.  Administración.  Diversos chips de control. La placa base La "placa base" (mainboard).  Temporización.  Los slots o ranuras de expansión donde se conectan las tarjetas.Identifica los componentes internos de la unidad central de proceso. Para que una placa base cumpla con su cometido.

en Inglés. es denominada Pin Grid Array o simplemente PGA. que quizá es una idea basada en el hecho de que existían algunos microprocesadores en forma de cartucho. sin dificultad. A veces al micro se le denomina "la CPU" (Central Process Unit. pues también puede referirse a toda la caja que contiene la placa base. pero la aparición de una amplia gama de microprocesadores llevó a la creación del socket. Además. Es la velocidad a la que funciona el micro internamente (1100. EL microprocesador.8 o 2. el micro. Es un chip. Unidad Central de Proceso). dicha matriz. las tarjetas y el resto de la circuitería principal de la computadora. Es un chip.  Socket de Unidad Central de Proceso (CPU). cuya combinación permite realizar el trabajo que tenga encomendado el chip. Es la velocidad con la que se comunican el micro y la placa base 133. Velocidad externa o de bus. es el cerebro del ordenador. socket. 1800. 20 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO .4 GHz respectivamente). aunque este término tiene cierta ambigüedad. es una pieza de plástico que funciona como intermediario entre la placa base y el microprocesador. 1. 533 u 800 MHz.  En los equipos actuales se habla fundamentalmente de los procesadores Pentium D o Core 2 Duo de Intel y Athlon 64 y Athlon 64 X2 de AMD. los cuales no tuvieron mucho éxito. los pines de un microprocesador. un tipo de componente electrónico en cuyo interior existen miles (o millones) de elementos llamados transistores.1. el microprocesador tenía que ser directamente soldado a la placa base. como los Pentium 4 de Intel y los chips Athlon XP de AMD. La velocidad de un micro se mide en megahercios (MHz). O Gigahercios (GHz)  Velocidad interna. es el cerebro del ordenador. un tipo de componente electrónico en cuyo interior existen miles (o millones) de elementos llamados transistores. EL microprocesador. 2400MHz que equivalen a 1. o simplemente el micro. 266. o simplemente el micro. En los primeros ordenadores personales. El zócalo o. cuya combinación permite realizar el trabajo que tenga encomendado el chip. Posee en su superficie plana superior una matriz de pequeños agujeros donde encajan. están muy extendidos procesadores no tan novedosos.El microprocesador.

donde los pines están en el socket o zócalo y el procesador lo que tiene son contactos. Por ser de última generación. En la actualidad. tras varios años de permanencia en el mercado. el socket 478 se refiere al conector en la placa madre donde se inserta el procesador. Debido precisamente a la cantidad de zócalos disponibles. el BUS del sistema y demás. El socket 775 de Intel es otro de los zócalos para dar soporte a los microprocesadores Pentium 4. Las velocidades de bus disponibles para esta arquitectura oscilan entre 533 y 1333MHz. que la motherboards es la que contiene los contactos para comunicarse con el procesador. Este último solamente utiliza Socket 775 pero con un conector diferente. hasta los "Core 2 Duo". Los procesadores se "anclan" a la placa base con una pletina metálica. tiene que irse adaptando a la revolución constante en los otros componentes del PC. como son las memorias soportadas. Este tipo de zócalo es el "estándar". Según el modelo de Socket podemos darnos cuenta qué procesador tenemos. Celeron D y Core 2 Duo. si es que no nos manejamos mucho en el área de hardware. Los cambios de zócalos se producen ya que el Pentium 4. los demás antes mencionados se encuentran en el mercado con Socket 478 y 775. Socket 939 ha sido substituido por el Socket AM2. las posibilidades para construir un sistema basado en este microprocesador son bastante amplias. para casi todos los procesadores de consumo de "INTEL" para equipos sobremesa. éste último ha sustituído al socket 478. Fue reemplazado por el Socket 775. es decir. Por ejemplo.Tipos de Socket. Actualmente se considera el Zócalo 775 para Pentium 4 como el del presente y se pueden encontrar placas madres (motherboards) con este zócalo. con esto se consigue que los procesadores sean menos frágiles a nivel físico. Celeron. en la actualidad. Intel En Computación. pasando por los "Pentium D". AMD El socket 939 es un socket de CPU que fue introducido por AMD en respuesta a Intel y su nueva plataforma para los computadores de mesa. Su principal atractivo es que los procesadores para socket 775 carecen de pines. en este caso contiene 478 pines y es de la marca de Intel. Pentium D. que los fuerza sobre los pines. Socket 478 y 775 son respectivamente de Intel y corresponde a procesadores Pentium 4. desde los "Celeron D". BLOQUE 1 21 . y algunos portátiles. con soporte para memoria RAM del tipo DDR2 y las nuevas ranuras de expansión PCI Express. Socket LGA775.

Soporta hasta 1MB Nivel 2 cache. como USB. es decir.4000+) y Manila (AMD Sempron 3000+ . Soporte hasta 6. El juego de chips de una placa. Compatibilidad para aplicaciones futuras de 64-bit usando el set de instrucciones AMD64. Se ha comparado al Chipset con la "médula espinal".Características principales:           Función completa de 32-bit. Es el encargado de comunicar entre sí a todos los componentes de la placa y los periféricos. los procesadores Opteron Sledgehammer). 8 nuevos registros de 128-bit SSE/SSE2. del rendimiento global del mismo.4 GB/s bando de memoria. desde el soporte para varias CPU.3600+) . pero si la médula falla. 8 nuevos registros de 64-bit. etc. en gran medida. por lo que podemos decir que determina el rendimiento y características de la misma. para un total de 16. o chipset. Orleans (AMD Athlon 64 3500+ . se encarga de comunicar el procesador con el resto de los periféricos (los controladores de disco. Determina lo que puede hacer la computadora. para un total de 16. y SSE3 usando los procesos más recientes (revisión E). controlando los accesos hacia y desde el microprocesador. 64KB Nivel 1 cache de instrucción. "una persona puede tener un buen cerebro. 64KB Nivel 1 cache de datos. El puente sur que controla los dispositivos asociados.todos construidos con tecnología de 90 nm. Tiene 940 pins y soporta memoria DDR2. serie 100. sin embargo no es compatible con los primeros procesadores de 940 pins (como. el puerto gráfico y las comunicaciones con el puente sur. Esos circuitos son los que actualmente se denominan chipset del computador y son responsables. En el mundo de los computadores personales se disponían muchos circuitos integrados como apoyo al microprocesador tales como el controlador de interrupciones. Los primeros procesadores para el zócalo AM2 fueron los nuevos Opteron. por ejemplo. AMD Athlon 64 FX-62). Chipset. Su lanzamiento se realizó en el segundo trimestre de 2006. IA-32 y (x86). la memoria RAM. SSE2. Las computadoras personales actuales tienen chipset formado por dos circuitos auxiliares al procesador principal:   El puente norte que se utiliza como puente de enlace entre el microprocesador y la memoria. una de 16 bit soportando hasta 2000MHz. como sustituto del Socket 939. Integra el controlador de "dual channel" (Doble Canal) DDR SDRAM soportando hasta 200MHz PC3200 ("DDR400"). Tecnología HyperTransport para conexiones rápidas I/O. hasta la velocidad del bus o el tipo de memoria que se puede utilizar. es posiblemente su componente integrado más importante. Incluye el soporte para la tecnología 3DNow. El chipset es un conjunto de circuitos integrados. es un zócalo de CPU diseñado para procesadores AMD en equipos de escritorio. El zócalo está también diseñado para los siguientes núcleos: Windsor (AMD Athlon 64 X2 4200+ . diseñado para trabajar conjuntamente y generalmente vendido como un único producto. todo el cuerpo no sirve para nada". denominado anteriormente como Socket M2. Para reducir el número de circuitos se fueron creando circuitos más complejos que incluían múltiples funcionalidades en su interior. ya que controla el modo de operación de la placa e integra todas sus funciones. Ciertos modelos (Athlon 64 X2) son procesadores dual-Core y tienen físicamente 2 Core en un procesador. puertos de entrada y salida. entre otros. El socket AM2.) 22 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO . es decir. controlador de acceso directo a memoria y el controlador de reloj.5000+.

permaneciendo el bus PCI que es el que se ha estado usando en las placas Pentium. ya no puede Cambiarse. en este caso. Estos dos datos se utilizan para soportar todo tipo de procesadores. es bueno adquirir una placa que permita establecer este valor a voluntad. mediante fracciones de 0. etc. se configura el bus a 100 MHz y se activa el multiplicador 4x. que ampliaban el ancho de banda de 16 hasta 32 bits. La memoria interna de un microprocesador es una memoria de acceso aleatorio que. atascando los datos y haciendo esperar al microprocesador a que estuvieran disponibles los datos. dos ISA para las tarjetas viejas.La memoria principal. la información contenida en la memoria RAM se pierde cuando el ordenador personal se apaga. Memoria EPROM (Erasable Programmable Read Only Memory). Un Pentium a 200 MHz se configura con un bus a 66 MHz y un multiplicador 3x. un ordenador personal. puesto que se desconoce el voltaje de los futuros procesadores. Así. Otros valores intermedios son 66. y varios puertos en paralelo. por ejemplo. 100x4=400 MHz. la placa soportará mayor cantidad de procesadores. memoria solo de lectura. por ejemplo. dos COM. cuatro o cinco PCI y. Con la aparición de microprocesadores muy rápidos se desperdiciaba parte de su potencia debido a que el bus hacía de cuello de botella.1 voltios. 3x. placas SCSI. No obstante. Como también hemos aprendido. 75 o 112 MHz. 66x3=198 MHz. Las placas más modernas soportan una velocidad del bus que varía entre los 50 y los 100 MHz. Una placa base actual debe disponer de una ranura AGP para la tarjeta gráfica. El Vesa Local Bus se quedó rápidamente obsoleto. como módems internos. La capacidad de almacenamiento de una memoria RAM se expresa en Megabytes. Programmable Read Only Memory o memoria ROM Programmable. BLOQUE 1 23 . etc. A mayor número de velocidades del bus y multiplicadores. al menos. en función del procesador utilizado. con una memoria de 1 Gigabytes. la cual reside en un chip. o memoria PROM que puede borrarse con rayos ultravioleta y sobre el que pueden escribirse nuevas instrucciones. Los puertos exteriores no deben bajar de dos entradas USB. Otro tipo de memoria principal es la memoria ROM. Todas las placas soportan diferentes voltajes. Tras el tradicional bus ISA de 8 MHz han surgido otras alternativas como el Vesa Local Bus y el PCI. utilizando para ello un equipo especial. que en un chip contiene ciertos programas cargados durante el proceso de fabricación del ordenador personal. El bus de la placa base está conformado por los canales donde circulan los datos que van y vienen del microprocesador. una vez escrita. posee una capacidad de almacenamiento de 1000 millones de caracteres. La placa también incorpora distintos multiplicadores: 2x. El resultado es una mejora en el rendimiento al transferir el doble de información (de 16 a 32 bits) en una misma operación. tarjetas de sonido. Existen dos variantes del chip de memoria ROM: Memoria PROM. Valores superiores a 5x comienzan a ser imprescindibles. se conoce con el nombre de memoria principal RAM. de forma abreviada. La información. por lo que es conveniente pasar su información a otros almacenamientos permanentes. Para instalar un Pentium II a 400 MHz. El Bus y ranuras de expansión. el fabricante de software escribe las instrucciones de un programa en un chip. como pueden ser los discos.

Aunque el chipset BX de Intel en teoría lo soporta.1 puede transferir datos a 250 MB/s en cada dirección por carril. tales como los Pentium. una velocidad bastante inferior a la del microprocesador. se necesita una tarjeta gráfica compatible con el slot AGP. PCI. no saldrán tarjetas de este tipo hasta principios de 1999. un juego de 30 FPS con una PCI alcanzaría con una AGP 240 FPS. pero se extendió hasta las placas para 486 (sobre todo las de la última generación que soportaban 486DX4). velocidad estándar. La tecnología PCI fue desarrollada por Intel para su microprocesador Pentium. Para que el sistema funcione.AGP. El funcionamiento es similar al del bus VESA. cuatro carriles permiten la misma velocidad que la versión más rápida del PCI-X 1. ésta muestra en la pantalla un cierto número de imágenes por segundo. Cuando tú reproduces un video en tu computadora. por lo que una tarjeta PCI no nos valdrá. En teoría. y ocho carriles permiten una transferencia comparable a versión más rápida de AGP. AGP incorpora un nuevo sistema de transferencia de datos a más velocidad. 24 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO . un sólo carril permite una transferencia del doble de datos que un PCI normal. ni tampoco puede ser usado como bus interno externo (como el infiniband). PCI Express era conocido como Arapaho o 3GIO. Hemos de tener en cuenta que el actual bus PCI va a 33 MHz (132 Mb/s máximo). al PCI-X y al AGP PCI Express tiene el mismo interfaz de software que el PCI. Ya están apareciendo las placas base Súper 7. Existen tarjetas 1x. con el fin de hacer el estándar compatible con procesadores que van conectados con el zócalo Socket 7. Microsoft dice que su API DirectDraw incluido en DirectX 5. eso es FPS. gracias al uso de la memoria principal del PC. ya no se limita a la capacidad de la memoria de la tarjeta gráfica. mayor calidad gráfica y la reproducción de vídeo más nítida. Es un sistema flexible que reemplazará al PCI. De todas maneras PCI Express no es todavía lo suficientemente rápido como para funcionar como bus de memoria (desventaja que no tiene el Sistema HyperTransport). Pentium MMX y los procesadores de AMD y Cyrix. PCI Express. PCIe 1. El bus AGP permite cargar texturas en la RAM principal. Este diseño permite conectar (teóricamente) hasta 10 placas de expansión en PCI. y un último tipo de 4x a 400 MHz (ya que la velocidad interna se aumenta a 100 MHz). La diferencia es que todos los slots de expansión se conectan al microprocesador indirectamente a través de una circuitería que controla las transferencias. 66 MHz (264 Mb/s máximo). FPS. Para poner esto en perspectiva. En este caso varía la velocidad. PCIe permite una velocidad combinada de transferencia de 8 GB/s en cada dirección. Este nuevo bus es capaz de paliar el cuello de botella que existe entre el microprocesador y la tarjeta gráfica.0 es compatible con esta tecnología. es decir. Mientras estaba en desarrollo. y además se apreciará un aumento de imágenes por segundo. Con un máximo de 32 carriles. Las nuevas AGP llegan con 2x a 133 MHz (dobla al anterior. pero las tarjetas son física y electrónicamente incompatibles. y transmite datos en forma serial (a diferencia del PCI que es paralelo). Las placas base que lo soportan (sólo contienen 1 slot de este tipo) son las de Pentium II con chipset de Intel 440LX AGP set y 440BX. es decir. y alcanza de máxima 528 Mb/s). Fue desarrollado por INTEL en 2004.0.

HyperTransport. EE. establecen la lógica de más bajo nivel. siendo administrada y licenciada por HyperTransport Technology Consortium. pueden incluir rutinas básicas de control de los dispositivos. La tecnología HyperTransport es una conexión punto a punto de alta velocidad y baja latencia. permitiendo al mismo tiempo una extensión para nuevos buses SNA (Systems Network Architecture). contiene las instrucciones más elementales para que puedan funcionar y desempeñarse adecuadamente. La tecnología HyperTransport está desarrollada para:     Ofrecer un ancho de banda significativamente mayor que el de las actuales tecnologías. La BIOS es un firmware presente en las computadoras. -y esto para qué-. como algunos la llaman. Existen 2 tipos:   EEPROM. EEPROM Flash ROM. es un tipo de Software muy básico que localiza el sistema operativo en la memoria RAM. BLOQUE 1 25 . acrónimo de Basic Input-Output System. La tecnología HyperTransport ayuda a reducir el número de buses en un sistema.UU. una empresa sin ánimo de lucro ubicada en Texas. sistemas integrados y equipos de redes y telecomunicaciones hasta en 48 veces más que los sistemas existentes. Mantener la compatibilidad con buses heredados. diseñada para aumentar la velocidad de las comunicaciones entre los circuitos integrados en computadoras. Utilizar respuestas de baja latencia y bajo recuento de pines. Éstos dispositivos están grabados en una memoria de solo lectura o ROM. Responde a controlar los circuitos electrónicos de un dispositivo de cualquier tipo. El Firmware o programación en firme. brinda una comunicación de muy bajo nivel y configuración del Hardware residente en nuestro ordenador. BIOS. lo que puede disminuir los cuellos de botella y posibilitar que los microprocesadores más rápidos de la actualidad utilicen la memoria de manera más eficiente en sistemas más sofisticados. Aparecer de manera transparente en los sistemas operacionales y ofrecer bajo impacto sobre los drivers de los periféricos La tecnología HyperTransport fue inventada en AMD con contribuciones de socios del sector. BIOS. no es más que un bloque de instrucciones para propósitos muy concretos. para poder EEPROM. “Erasable Programmable Read Only Memory” que se puede traducir como Memoria programable borrable de solo lectura. servidores.

coloca en el paréntesis el número de la denominación que corresponda a la imagen.Actividad: 2 Con respecto a los elementos que se anclan en la placa base. 1) Microprocesador ( ) 2) Memoria RAM ( ) 3) Tarjetas PCI ( ) 4) Ranuras de Expansión ( ) 5) Socket ( ) 6) Tarjetas AGP ( ) 7) Memoria ROM ( ) 26 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO .

Actividad: 2 Conceptual Reconoce los elementos que se anclan en la placa base.

Evaluación Producto: Cuadro de Relación. Saberes Procedimental Distingue los elementos que se anclan en la placa base. C MC NC

Puntaje: Actitudinal Se interesa en investigar los diferentes tipos de placas bases, para el análisis de compatibilidad de elementos, mostrando una actitud emprendedora.

Autoevaluación

Calificación otorgada por el docente

Discos Duros.
El Disco Duro es un dispositivo magnético que almacena todos los programas y datos de la computadora. Su capacidad de almacenamiento se mide comúnmente en gigabytes (GB). Hoy en día y debido al gran avance tecnológico, es también común referirnos a la capacidad de los discos duros en terabytes (TB). El Disco Duro suele estar integrado en la placa base donde se pueden conectar más de uno, aunque también hay discos duros externos que se conectan al PC mediante un conector USB. Existen básicamente dos tipos de discos duros: los IDE y los SCSI. Las principales diferencias entre ellos son, la velocidad de acceso a los datos grabados, la calidad en general y, sobre todo, el precio. En los tres aspectos los discos SCSI son ampliamente superiores a los IDE. Centrándonos en los discos de tipo IDE (que por evidentes razones económicas son los más utilizados en la actualidad), es posible afirmar que en los últimos años sus prestaciones han mejorado bastante, sobre todo en lo referente a la capacidad. De algunos centenares de megabytes (Mb) hace no más de un lustro, se ha pasado a 40 o 60 (GB) de discos duros actuales. Y lo que nos espera va a ser espectacular: se prevé que en relativamente poco tiempo se empleen discos de incluso 100 o 160 GB. Otro detalle bastante importante es la velocidad a la que giran: se ha conseguido que los últimos modelos de discos IDE alcancen las 7.200 revoluciones por minuto (los IDE anteriores eran de 5.400 r.p.m.), lo cual significa mayor velocidad en la lectura de los datos, frente a las 10.000 de los SCSI. Pero esto no es sólo en lo que hay que fijarse. También son importantes:

  

Capacidad --> Cantidad de datos que pueden almacenar. Un disco duro actual debe tener, al menos, 20 GB. Velocidad de giro --> Muy importante que sea de al menos 7.200 R.P.M., se nota la diferencia de velocidad respecto de los de 5.400 R.P.M. Si es SCSI lo podremos encontrar de hasta 10.000 R.P.M. Tiempo de acceso --> Nos marca el tiempo que tarda en acceder a cualquier parte del disco de manera aleatoria, lógicamente, cuanto más bajo menor. Se suele medir en milisegundos (ms) y actualmente ronda los 10-8 ms. Tipo de transmisión --> Hay que fijarse que un disco duro IDE sea ATA 100. Esto es el sistema de transmisión, que podría alcanzar los 100 Mb por segundo, pero, claro está, esto es teórico porque un disco duro suele mover unos 30 Mb por segundo como mucho, aunque ya empiezan a aparecer discos duros y placas base ATA 133. Si es SCSI la transmisión podrá ser de 80, 160 o 320 Mb/s. Caché del disco --> Este es un dato importante. Es un tipo de memoria que intenta mantener constante el envío de datos a la controladora. Suelen rondar los 2 Mb, aunque algunos discos duros SCSI tiene hasta 8 MB.

BLOQUE 1

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El estándar ATA (Adjunto de Tecnología Avanzada) es una interfaz estándar que permite conectar distintos periféricos de almacenamiento a equipos de PC. El estándar ATA fue desarrollado el 12 de mayo de 1994. A pesar del nombre oficial "ATA", este estándar es más conocido por el término comercial IDE (Electrónica de Unidad Integrada) o IDE Mejorado (EIDE o E-IDE). El estándar ATA fue diseñado originalmente para conectar discos duros; sin embargo, se desarrolló una extensión llamada ATAPI (Paquete de Interfaz ATA) que permite interconectar otros periféricos de almacenamiento (Unidades de CD-ROM, Unidades de DVD, etc.) en una interfaz ATA. Dado que ha surgido el estándar ATA (escrito S-ATA o SATA), lo que le permite la transferencia de datos a través de un vínculo serial, en algunos casos el término "Paralelo ATA" (escrito PATA o P-ATA) reemplaza al término "ATA" para diferenciar entre los dos estándares. Disco Duro Externo. Un disco duro portátil (o disco duro externo) es un disco duro que es fácilmente transportable de un lado a otro sin necesidad de consumir energía eléctrica o batería. Unidades Ópticas. Se basan en la detección de las alteraciones de la superficie del disco óptico. La lectura de la información se realiza mediante un rayo láser que mide la luz dispersada en el disco.  CD ROM. La tecnología de CD ROM, emplea las mismas técnicas láser utilizadas para crear los discos compactos (CD) de audio, permiten capacidades de almacenamiento del orden de varios cientos de megabytes (millones de bytes) de datos. CD-R. En 1990 la compañía Phillips definió el estándar de CD grabables CD-R (CD Recordable). Estos discos solo pueden ser grabados una vez. Se pueden grabar en varias sesiones. CD-RW. En 1997 apareció el formato de CD grabable y regrabable, es decir CD (ReWritable). En él se pude grabar y regrabar varias veces. DVD (Digital Versatile Disc). Aparece en 1996, se asemeja a los discos compactos, la ventaja sobre los CD es que tiene una mayor capacidad.

  

El disco puede tener una o dos caras, una o dos capas por cara; el número de capas y caras determina la capacidad del disco. El formato del disco puede ser:  DVD-ROM.  DVD-R/RW.  DVD+R/RW.

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COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO

Tarjetas de Expansión.

Sonido. Las dos funciones principales de estas tarjetas son la generación o reproducción de sonido y la entrada o grabación del mismo, Una buena tarjeta de sonido, además de incluir la tecnología WaveTable, debe permitir que se añada la mayor cantidad posible de memoria. Algunos modelos admiten hasta 28 Megas de RAM (cuanta más, mejor). Una tarjeta de sonido también es capaz de manipular las formas de onda definidas; para ello emplea un chip DSP (Digital Signal Processor, Procesador Digital de Señales), que le permite obtener efectos de eco, reverberación, coros, etc. Las más avanzadas incluyen funciones ASP (Advanced Signal Processor, Procesador de Señal Avanzado), que amplía considerablemente la complejidad de los efectos. Por lo que a mayor variedad de efectos, más posibilidades ofrecerá la tarjeta. Prácticamente la totalidad de tarjetas de sonido del mercado incluyen puerto MIDI; se trata de un estándar creado por varios fabricantes, que permite la conexión de cualquier instrumento, que cumpla con esta norma, al ordenador, e intercambiar sonido y datos entre ellos. Gráficas. Antes de elegir una tarjeta gráfica tendremos que evaluar nuestras necesidades. Si, por ejemplo, somos usuarios a nivel de paquetes de gestión, o programadores, la elección irá dirigida a las tarjetas aceleradoras de Windows, en 2D por supuesto. Si, por el contrario, lo nuestro son los videojuegos o el diseño en 3D (programas de modelado, Render o CAD) se requiere buscar una aceleradora 3D. Pero la auténtica revolución gráfica fue en el sector tridimensional, el 3D, donde se necesitan potencias de cálculo muy superiores que el microprocesador central no puede soportar. Fundamentalmente, lo que hace un chip 3D es quitar la labor del procesador de generar los triángulos y el relleno de texturas, haciendo que la tarjeta gráfica lo haga sola liberando al procesador de otras tareas. Con esto, se obtiene una mejora muy grande en lo que se refiere a la velocidad, y además se han incorporado multitud de efectos gráficos fáciles de usar por los programadores que mejoran sustancialmente la calidad de los gráficos.

Render. Renderizado (Render en inglés) es un término usado en jerga informática para referirse al proceso de generar una imagen desde un modelo. Este término técnico es utilizado por los animadores o productores audiovisuales y en programas de diseño en 3D.

Las primeras tarjetas con 3D para el mercado de consumo fueron aquellas Diamond Edge 3D, 3D Blaster, o la S3 Virge, todas sin ser demasiado rápidas y con un soporte de juegos muy limitado. La decisión de elegir un chip u otro es bastante compleja. Dentro del campo 2D, gracias al estándar VESA, todas las tarjetas son compatibles entre sí. Sin embargo, en los chips 3D (o la parte 3D de los chips 2D/3D), existen más problemas, puesto que no todos contienen las mismas instrucciones (¿quién no ha oído hablar de los famosos parches para una u otra tarjeta?). Esto pasaba sobre todo en los primeros juegos acelerados 3D para MS-DOS. Por ello, se han creado unos APIs, que consiguen solucionar estos problemas, y funcionan bajo Windows 95/98. Éstos son el DirectX de Microsoft (el componente DirectX 3D en concreto) y el OpenGL de Silicón Graphics. Más abajo tienes información sobre estos APIs. Y también, hay que recordar que no todas las tarjetas 3D son iguales: unas sirven digamos para "trabajar" (las compatibles con programas como 3D Studio, TrueSpace...) y las que sirven para "jugar". Muy pocas tarjetas se desenvuelven bien en estos dos campos. Y ya para terminar este apartado, dejemos fijadas ciertas bases de conocimiento. Actualmente, en el mercado de consumo, existen 2 tipos de aceleradoras gráficas:  Las propias aceleradoras 3D, tarjetas independientes que sólo entran en funcionamiento cuando se ejecuta algún juego que necesite su funcionamiento. Estas tarjetas requieren una tarjeta 2D que se encargue de las tareas normales, con un único requisito de tener un mínimo de 2 MB de memoria. Además, ambas suelen estar unidas con un cable externo.  Y luego están las tarjetas "híbridas" 2D/3D, que consisten en un único chip que se encarga tanto de las funciones 2D como de las funciones 3D de una aceleradora. Los últimos modelos que están apareciendo estos meses son realmente buenos y no tienen nada que envidiar a las aceleradoras 3D puras. Por último, se debe tener en cuenta que las tarjetas aceleradoras pueden servir para "trabajar" o para jugar. Una aceleradora profesional de 300.000 ptas. será incapaz de acelerar cualquier juego normal, y una aceleradora 3D pura de 30.000 no podrá renderizar ningún tipo de gráfico en programas como 3D Studio o TrueSpace. Hay muchas tarjetas híbridas 2D/3D que pueden acelerar juegos muy bien, y también renderizar gráficos profesionales de una manera bastante aceptable.

BLOQUE 1

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CD-ROM Unidades Ópticas CD-R CD-R/RW DVD 30 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO .Actividad: 3 o En equipo de cinco integrantes. 2. o o Características Fabricante o Disco Duro 1 Disco Duro 2 Disco Duro 3 o o Capacidad o o o Velocidad de o giro o o o Tiempo de o acceso o o Tipo de o transmisión o o o Cache del o disco o Completa la tabla de características de las unidades ópticas. o participa en un debate grupal. Características 1. o o o o Investiga tres discos duros de diferente fabricante y completa la siguiente tabla. posteriormente. completa las siguientes tablas y.

Saberes Procedimental Analiza las características y funciones de los elementos de que se anclan en la placa base. C MC NC Puntaje: Actitudinal Se compromete a investigar responsablemente los nuevos elementos que se anclan en la placa base y actúa durante la investigación. En la siguiente tabla. Coevaluación Calificación otorgada por el docente BLOQUE 1 31 . Evaluación Producto: Tabla.Actividad: 3 (continuación) 3. Tarjetas Función Sonido Gráficas Actividad: 3 Conceptual Identifica las características y funciones de los elementos que se anclan en la placa base. de forma coherente y responsable. escribe la función de las tarjetas de sonido y gráficas.

y completa la siguiente tabla. Escribe tus conclusiones y participa en un debate grupal. la otra con AMD. una con microprocesador INTEL. Cierre Actividad: 4 En equipo de cinco integrantes. INTEL AMD 32 Características Características COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO . investiga las características de dos computadoras.

basándose en los componentes de la placa base. Coevaluación Evaluación Producto: Tabla. Saberes Procedimental Evalúa los componentes de una computadora personal.Actividad: 4 (continuación) Conclusiones: Actividad: 4 Conceptual Clasifica los componentes de una computadora personal. donde decide responsablemente cuál de las dos computadoras se ajustan a diversos contextos. tomando como parámetro los elementos de la placa base. C MC NC Puntaje: Actitudinal Muestra una actitud positiva y respetuosa durante el desarrollo del debate. Calificación otorgada por el docente BLOQUE 1 33 .

duiops.com/spanish/Localizacion-de-fallas-Unidades-de-DiscoDuro-Instaladas.com/trabajos34/dispositivos-perifericos/dispositivosperifericos.com.htm http://www.mec.galeon.mediastoragedevices.kioskea.net/contents/pc/peripherique.net/hardware/ http://www.jpg&imgrefurl=http://www.monografias.com.paginasprodigy.pcmoddingmy.php3 http://www.html http://mantenimiento-pc.es/modules.ordenadores-y-portatiles.portalprogramas.php3 http://www.com/ http://observatorio.mx/imgres?imgurl=http://lp.com/ http://es.net/hardware/tarjson/tarjson.html Martín Pores para Informática-Hoy 34 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO .mx/vjl021/pagina97117.es/todohardware/hd.kioskea.com/curso-mantenimiento-computadoras-pc/mantenimiento http://www.Sitios Web Recomendados: http://www.htm http://es.google.com/eeprom.net/hardware/tarjgraf/tarjgraf.net/contents/pc/ide-ata.php%3Fplugin:content.htm http://www.html http://www.mailxmail.cnice.mailxmail.3 63&usg=__oyXUtyHN8qNdwYOiHBNpUq3PLAc=&h=480&w=640&sz=49&hl=es&start= 6&sig2=3uvdN0_ja8Ea7KncYNpSdA&itbs=1&tbnid=z7lh1AeCN0foM:&tbnh=103&tbnw=137&prev=/images%3Fq%3Dsocket%2Bam2%26hl%3Des%26gbv %3D2%26tbs%3Disch:1&ei=d6IXTIP0B6L4MOzTqJML http://usuarios.com/curso-arquitectura-ordenadores/tipos-dispositivos-entrada-salida http://www.multimania.duiops.neosoftmexico.com/descargas.php?op=modload&name=News&file=article&si d=268 http://www.shtml http://disperifericos.pcmoddingmy.duiops.htm http://www.com/print.com/albums/userpics/A MD/FX62/am1.

reglas de seguridad e higiene y políticas de uso (hardware). 11. Instala y configura hardware. Atributos a desarrollar en el bloque: 1. estáticas y dinámicas. jerarquías y relaciones. Unidad de competencia:  Desarrolla documentos electrónicos. Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas. de acuerdo con los requerimientos establecidos (software). Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva. 3. 9. 3. 2. 12. el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. 10. Diseña y modifica las imágenes digitales. 4. Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información. obtiene información y se comunica utilizando las tecnologías de la información y de comunicación (software). Localiza. 6. laboral y cotidiano. Estructura ideas y argumentos de manera clara. empleando herramientas de software de diseño (multimedia). 5. 16. definiendo un curso de acción con pasos específicos. Tiempo asignado: 20 horas .Mantenimiento correctivo Competencias profesionales: 1. Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana. conforme a los manuales del fabricante. Ordena información de acuerdo a categorías. 15. Elige alternativas y cursos de acción con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto de vida. reconociendo y controlando sus reacciones frente a retos y obstáculos. de acuerdo con los manuales técnicos del fabricante y las políticas establecidas (hardware). Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. 13. comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. 4. coherente y sintética. fortalezas y debilidades. Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores. congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo. Ubica los componentes físicos internos y externos de un equipo de cómputo y analiza su función según las especificaciones del fabricante para aplicarlos en un contexto académico. Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores. Asume una actitud constructiva. Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor interés y dificultad. Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad. 5. software y sistemas de seguridad informática. Define metas y da seguimiento a sus procesos de construcción de conocimiento. 14. 7. correctivo y cualitativo de hardware y software. Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas. 2. Aplica mantenimiento preventivo. 8. Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo.

Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Analiza la importancia del Atiende las indicaciones del mantenimiento de una docente. utilizando una USB. 1. tipos e importancia del mantenimiento. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3. cuestionario. ¿Cuál es la definición de Mantenimiento?  __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ 2. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 5. Introducción al mantenimiento. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 4. Menciona cinco medidas preventivas que debes tomar en cuenta. para la resolución del computadora. ¿Las llevas a cabo?. Describe el tipo de información que descargas a tu computadora de internet. cuando estás trabajando en una computadora. Cuando el Windows o el antivirus te anuncia actualizaciones. Inicio Actividad: 1 Desarrolla lo que se te pide y posteriormente participa en un debate grupal. Autoevaluación Evaluación Producto: Cuestionario. Escribe la diferencia entre mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo. ¿Qué daños crees que pueden ocurrir?_______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 6. C MC NC Calificación otorgada por el docente 36 MANTENIMIENTO CORRECTIVO .Secuencia didáctica 1. ¿Por qué? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Actividad: 1 Conceptual Identifica el concepto. Si transfieres información de una computadora a otra.

verificación y ajustes) al menos cada seis meses dependiendo de las necesidades del equipo. el propio uso genera el desajuste de las piezas y partes que impiden impresiones de calidad. desfragmentación de disco duro. Estas acciones incluyen la combinación de las acciones técnicas y administrativas correspondientes. También es necesario darle mantenimiento al software o programas de cómputo. Son aquellos cambios precisos para corregir errores del producto software. En virtud de lo anterior es recomendable realizar un mantenimiento preventivo cuando menos una vez al año. Todas aquellas acciones llevadas a cabo para mantener los materiales en una condición adecuada o los procesos para lograr esta condición. Adaptativo.  Para materiales.Introducción. limpieza de cabezas de unidades de diskette. mediciones.  Conjunto de acciones de provisión y reparación necesarias para que un elemento continúe cumpliendo su cometido. BLOQUE 2 37 . tal como está designado. Así como el equipo de cómputo requiere de mantenimiento. Incluyen acciones de inspección. limpieza de mouse y teclado. etc. Como comprobaciones.P. gestores de base de datos. que se aplica al desarrollo de software. lubricación. residuos de cinta. sigla en inglés de system development life cycle). es recomendable una limpieza preventiva (limpieza. (limpieza de virus y actualización en caso de contar con licencia de programa antivirus). las impresoras acumulan del medio ambiente polvo.U. mouse monitor. edificio. comunicaciones.) en las condiciones adecuadas para permitir su uso de forma eficiente. En Impresoras: Aspirado y soplado.) y en el C. En equipos de cómputo el mantenimiento sirve para prevenir fallas mecánicas o eléctricas en los periféricos de la computadora (teclado. tinta o papel y partículas que dañan su funcionamiento. modificaciones y eliminaciones necesarias en un producto software para cubrir la expansión o cambio en las necesidades del usuario. reemplazos. comprobaciones. ajuste de partes y limpieza de superficies En el Software: Detección y corrección de defectos en disco duro. La fase de mantenimiento es la fase que viene después del despliegue (implementación) de los programas en el campo. Actualmente también es indispensable mantener actualizada la protección contra virus informáticos. cambios de configuración del hardware..  El mantenimiento de programas y aplicaciones es una de las actividades más comunes en la ingeniería de software. A continuación se señalan los tipos de mantenimientos existentes. etc.  Rutinas recurrentes necesarias para mantener unas instalaciones (planta. así como también corrección y prevención de los defectos. lubricación. desarrollo y mantenimiento de sistemas de información:     Perfectivo. el cual se describe como sigue:  En el Hardware: Aspirado. propiedades inmobiliarias. etc. es el proceso de mejora y optimización del software después de su entrega al usuario final (es decir. definidos tal y como se especifican para la metodología de planificación. ajustes y reparaciones— necesarios para mantener o reparar una unidad funcional de forma que ésta pueda cumplir sus funciones. En el mundo de las telecomunicaciones y la ingeniería el concepto de mantenimiento tiene los siguientes significados:  Cualquier actividad. lubricación de partes y limpieza de superficies. Correctivo. Son las incorporaciones. revisión del programa). ya que el continuo uso genera una serie de cambios en la configuración original del sistema. El mantenimiento de software es también una de las fases en el ciclo de vida de desarrollo de sistemas (SDLC. Son las modificaciones que afectan a los entornos en los que el sistema opera. soplado y rociado de componentes electrónicos con líquidos dieléctricos y antiestáticos en CPU. definición más clara del sistema y optimización del rendimiento y eficiencia. Son las acciones llevadas a cabo para mejorar la calidad interna de los sistemas en cualquiera de sus aspectos: reestructuración del código. reparación. clasificación. La European Federation of National Maintenance Societies define mantenimiento como: Todas las acciones que tienen como objetivo mantener un artículo o restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a cabo alguna función requerida. causando bajas en el rendimiento que al acumularse con el tiempo pueden generar problemas serios. Evolutivo. etc. software de base. por ejemplo.

1. Completa la siguiente tabla sobre la metodología métrica.Actividad: 2 En binas. Completa la siguiente tabla sobre los conceptos de mantenimiento. Describe el Mantenimiento de software: Descripción Perfectivo Evolutivo Adaptativo Correctivo 38 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . realiza la siguiente actividad. Como cualquier Actividad: Define. Mantenimiento: Telecomunicaciones e Ingeniería Para materiales: El mantenimiento de Hardware consiste en: El mantenimiento de Software consiste en: Equipos de Cómputo El mantenimiento de la Impresora consiste en: 2.

C MC NC Puntaje: Actitudinal Toma conciencia del uso de la computadora en cada uno de los contextos académicos. BLOQUE 2 39 . El Mantenimiento Correctivo puede tener uno o varios procesos según la necesidad o el estado de la computadora. Calificación otorgada por el docente Introducción al mantenimiento correctivo. laborales y cotidianos.Actividad: 2 3. Completa la siguiente tabla sobre la metodología métrica. Saberes Procedimental Contrasta los tipos de mantenimiento de sistemas de información. Estos pueden ser el levantamiento del sistema completo. solución de fallas operativas de software o hardware realizando cualquier proceso del mantenimiento preventivo. Describe el Mantenimiento de software: Perfectivo Descripción Evolutivo Adaptativo Correctivo Actividad: 2 Conceptual Identifica los tipos de mantenimiento. configuraciones de correo electrónico. cambio o instalación de nuevos componentes de hardware. Coevaluación Evaluación Producto: Tabla. Internet y conexiones a la red.

 Configuración y conexión a la red. Cd Virgen.  Formateo en alto nivel. etc. diskette. diskette.  Restauración de la base de datos. Zip. email.  La Eliminación de Virus puede variar de dos a tres horas.  Respaldo de Base de Datos. Es el procedimiento por medio del cual se limpia el computador de programas perjudiciales para su buen funcionamiento. 40 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . Es el proceso por medio del cual se instala el sistema operativo y demás programas de oficina. etc. siempre y cuando no requiera del Mantenimiento Correctivo. Duración del Servicio  El Mantenimiento Correctivo. e-mail.  Configuración de drivers de periféricos. se calculan en una hora de Servicio. Unidades de CDROM y Floppy. Mouse. favoritos.) de un medio externo de respaldo (Disco externo.  Las configuraciones de Correo Electrónico.  Configuración a Internet y correo electrónico: Instalación y proceso por medio del cual se conectan las máquinas al Internet y al correo electrónico de cada computador.  Eliminación de Virus. lo cual depende de la rapidez del computador. Es la transferencia de toda la información o data existente (Carpetas de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas. etc. que contenga el computador.) al disco duro del computador. Internet y conexiones a la Red tienen un tiempo estimado de dos horas de Servicio.).) en el disco duro de un computador a un medio externo de respaldo (Disco externo. Es la eliminación total de la data del disco duro. Es la transferencia de toda la información o data existente (Carpetas de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas. generalmente tiene una duración de tres a cinco horas. Eliminación de impurezas dentro del Case.Mantenimiento Correctivo del Equipo de Cómputo. Es la instalación de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardware instalados en el computador. cambio o instalación de nuevos componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus afecta el desempeño del computador. Cd Virgen.  Levantamiento de sistema. en un computador. contactos.  La limpieza general del Equipo se estima en una hora sin incluir las impresoras que tienen un período estimado de una hora también.  Limpieza general del Equipo. contactos.  La instalación de componentes de hardware así como también periféricos como impresoras y escáner. etc. Trabajo a realizar para que los computadores se puedan ver entre sí y puedan utilizar otras impresoras. El Mantenimiento Correctivo del Equipo de Cómputo se realiza para solucionar fallas operativas de software o hardware. favoritos. Teclado. Zip.

Completa el siguiente cuadro sobre el mantenimiento correctivo del equipo de cómputo.Cierre Actividad: 3 En binas. Configuración a Internet y correo electrónico. Lleva a cabo la actividad. Tiempo de duración de la actividad. Formateo en alto nivel. Limpieza general del Equipo. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Examina las actividades que lleva a Escucha con atención las cabo una empresa de respuestas dadas durante la mantenimiento de equipos de investigación. Configuración de drivers de periféricos. Actividad: 3 Conceptual Interpreta las actividades del mantenimiento correctivo en equipos de cómputo. Coevaluación Evaluación Producto: Cuadro. Contexto donde más se aplica la actividad. 1. C MC NC Calificación otorgada por el docente BLOQUE 2 41 . Software que se utiliza para llevar a cabo la actividad Eliminación de Virus. Respaldo de Base de Datos. (Sí/No) Frecuencia con la que se lleva a cabo la actividad. Académico Laboral Actividades del mantenimiento correctivo del equipo de cómputo. Levantamiento de sistema. selecciona una empresa de servicio de equipo de cómputo e investiga lo que a continuación se te pide. cómputo. Restauración de la base de datos. Configuración y conexión a la red.

Autoevaluación Evaluación Producto: Cuestionario. C MC NC Calificación otorgada por el docente 42 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . Fallas operativas en equipos de cómputo. ¿Cuáles es las posibles causas de que Windows tarde mucho en cargarse? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Actividad: 1 Conceptual Reconoce las fallas comunes en los equipos de cómputo. ¿Cuál es la forma de ejecutar el Windows de modo prueba de fallos? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 2. ¿Qué medidas de seguridad debes tomar en cuenta antes de mandar un documento a impresión? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 5.Secuencia didáctica 2.  1. cómputo. Inicio Actividad: 1 Desarrolla lo que se te pide y posteriormente participa en un debate grupal. ¿Cómo se puede acceder al BIOS? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3. ¿Qué procedimiento sigues cuando en Windows se queda colgado? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 4. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Analiza las fallas que ocurren Muestra interés al contestar el normalmente en un equipo de cuestionario.

Calificación otorgada por el docente BLOQUE 2 43 . ¿Con qué periodicidad debe darse.Actividad: 2 En binas. 1. ¿Qué tipo de servicio debe darse a los equipos de cómputo? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Actividad: 2 Conceptual Reconoce las fallas comunes en los centros de cómputo. 2. servicio a los equipos de cómputo? _____________________________________________________________________________________________ 6. En el centro de cómputo de tu escuela investiga lo que a continuación se pide y posteriormente participa en un debate grupal. Saberes Procedimental Analiza las fallas que ocurren normalmente en un centro de cómputo de Colegio de Bachilleres. C MC NC Puntaje: Actitudinal Muestra interés al realizar la actividad. 4. ¿Cuáles son los programas que fallan más frecuentemente? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 5. ¿Llevan algún tipo de registro de fallas de hardware? Si la respuesta es afirmativa dibuja el registro. ¿Llevan algún tipo de registro de falla de Software? Si la respuesta es afirmativa dibuja el registro. Autoevaluación Evaluación Producto: Cuestionario. ¿Cuáles son las fallas más comunes en el hardware? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3.

se interrumpe la trasmisión de video al monitor (CRT). Verifique el cable de alimentación de AC (Cable A) y que el monitor esté encendido. retire las memorias de sus bancos con mucho cuidado. en este caso asegúrese con un multímetro y reemplace el cable. desinstale la pila. y vuelva a conectarlas. Asegúrese que el cable RGB esté conectado al conector de la tarjeta de video. Trate de ubicar un cable para monitor en buenas condiciones (Cable B). entonces el Cable A probablemente esté abierto por dentro. se deberá reemplazar el cable RGB completo o se deberá ubicar la parte que está dañada y repararla. Algunos cables RGB cuando están dañados o sus cables internos están abiertos (a excepción del negro o tierras). Si con el cable A el monitor no enciende y con el cable B el monitor enciende. cortando la comunicación de dicho dispositivo con la tarjeta madre. luego encienda el equipo. OJO: Nunca intente adaptar pilas alcalinas al BIOS. Lo que sucede aquí es que muchos usuarios no saben configurar el BIOS de su equipo y ajustan mal la velocidad y los buses del procesador por lo que la BIOS muestra una información errónea o no envía video por medida de seguridad. pueden explotar al cabo de cierto tiempo y sulfatan la tarjeta madre. En este caso. Por lo general se dañan al inicio de su conector DB15. En este caso.    Con la CPU abierta verifique las memorias. no envían video cuando la pila del BIOS está descargada. reemplácela por una nueva.Principales fallas de hardware. causando daño irreversible. pueden provocar alteración en los colores de las imágenes. pruébela con un multímetro y si está descargada. Destape la CPU. limpie el banco con SQ Antiestático y proceda a limpiar cada uno de los pines de las memorias. por lo que resulta más práctico cambiar el conector.  EL EQUIPO NO DA VIDEO. Esto sucede cuando la CPU está muy sucia por dentro y las tarjetas y memorias tienen tanto tiempo que se forma una capa de sulfato de hierro o cobre en los pines de cada dispositivo. 1. Cuando el cable de tierra o negro del cable RGB está dañado. 44 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . porque no son a base de Litium. limpie los pines y el banco. ubique el jumper del BIOS del equipo y resetéelo. Luego instálelas y encienda la computadora.  Verifique la Pila del BIOS: Algunas tarjetas madre integradas o no integradas. Esto es una característica incorporada de algunas tarjetas madres como la M-766. para no dañar el subsistema de video.

si encienden. amarillo y azul. si la tarjeta madre piloto no envía video con la tarjeta de video sospechosa. Se deberá reemplazar la tarjeta madre completa o. entonces de deberá guardar los cambios efectuado en la CMOS. intente probar instalando otra tarjeta de video PCI. Si tiene un signo de exclamación. ROM HALTED. instalar una tarjeta de video permanentemente en el equipo. Verifique la tarjeta de video. INSERT DISK BOOT AND RESTART. Instale su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible y pruébelos. Esto está casi siempre relacionado con errores lógicos o físicos del disco duro. en su defecto. Esto se hace viendo las propiedades del: Sistema desde Windows en la opción Administrador de Dispositivos de la categoría Sistema del Panel de Control. b) El dispositivo tiene un conflicto de recursos (IRQ) direcciones de memorias. ubicarse en la opción "PRIMARY DISK" y presionar "ENTER" o "INTRO". Intente probar su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible. NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO U OPERATING SYSTEM NOT FOUND. reemplace la (s) memoria(s) antiguas por una(s) nueva(s).    2.. Esto se hace con otra tarjeta madre. reemplace la tarjeta de video. Pruebe su CPU con otras memorias que con seguridad funcionan bien. si no envía video el otro equipo. si alguno de ellos fallara. Los cables RGB funcionan con tres colores primarios rojo. azuladas o muy rojizas. nunca mostrará todos los colores. c) La configuración del adaptador de video no está bien y se corrige en las propiedades de la pantalla en la opción Configuración. tenga seguro que la tarjeta madre antigua está defectuosa o el BIOS presenta problemas. reiniciar el equipo y proceder a evaluar por qué no ingresa al sistema. BLOQUE 2 45 . Verifique el cable RGB del monitor. Verifique que los controladores de video del adaptador del mismo estén bien instalados. si envía video. Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video integrada como el caso de las M-748. pruebe cada una de las memorias antiguas con otro equipo.000. M-755.    3. ya que algunos cables se abren por dentro.  LAS IMÁGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES.  Verifique que el BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC. si aparece un mensaje indicando la característica del Disco Duro. etc. las imágenes se verán amarillentas. asignando los colores a 16. M-766. lo más probable es que el chip de video de la tarjeta madre esté dañado.000 o más colores. En este caso se deberá revisar el porqué está iniciando en Modo A Prueba de Fallos. significa que: a) Los controladores del Dispositivo no están instalados correctamente. Si el equipo se inicia en Modo a Prueba de Fallos. Si con otra tarjeta de video funciona. Luego entrar en la Primera opción "STÁNDAR CMOS SET UP". ETC. Instale una de esas memorias que y pruebe su CPU. limpie los pines y la ranura de expansión. Esto se hace habiendo presionado la tecla DEL o SUPR del teclado al momento en que el equipo efectúe la lectura de la RAM y muestre el mensaje "PRESS DEL TO ENTER SET UP". no se ven todos los colores porque faltara un color primario.

En este caso. Verifique los archivos de arranque del disco duro.COM. Verifique el conector de los cables de cinta del o los HDD´s y CD-ROM´s Drivers. entre otros. deberá reinstalar de nuevo el sistema operativo para reponer los archivos faltantes. debería reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la parte dañada.  Reinicie el equipo.  Verifique el cable del teclado con un multímetro Si está abierto uno de sus cables internos. Si el disco está en MASTER y aun así no lo detecta. En ocasiones. lo más probable es que la tarjeta controladora del HDD este dañada. otro factor que debes asegurarte que funcione correctamente son los controladores del HDD. reemplácelo por otro nuevo. también puede darse el caso de que el BIOS de la tarjeta madre esté dañado en ese caso deberá ubicar un disco usado. COMMAND. TECLADO NO RESPONDE. Verifique que el cable del Mouse esté correctamente instalado en su puerto. Si no responde.SYS. Debería entrar en la CMOS o BIOS del equipo. y de que los archivos del sistema se encuentren en sus directorios. y asegurarse de que no existan errores lógicos o físicos en el mismo. Destape el mouse y revise que los lectores ópticos estén derechos y el cable no esté abierto por dentro (con un multímetro). Cerciórese que el Mouse no esté utilizando el mismo recurso de otros dispositivos. Con un disco de Inicio de Windows 95 o 98 usted puede explorar el disco duros de su equipo. Posiblemente Windows que colgó y el teclado no responde. Muchos administradores de Sistemas deshabilitan el teclado en el archivo MS-DOS. WIN. cuando lo conecte. Revise los controladores del Mouse en el administrador de dispositivos. EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE. 4. Nunca coloque otro cable diferente. se deberá reemplazar. 46 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . reemplazar la tarjeta controladora del HDD dañada con otra de iguales características.  Presione la tecla DEL para verificar si el teclado responde en modo MS-DOS.      5. Asegúrese que el puerto COMM1 esté habilitado en el BIOS del PC.SYS. Si faltase algún archivo del sistema como MSDOS. Asegúrese que el conector de interfaz del puerto COMM1 esté conectada correctamente en la tarjeta madre y que esté funcionando.SYS. porque podría quemar el teclado y su puerto en la tarjeta madre. IOS. actualizar la BIOS del equipo. cuando los equipos se destapan mucho y se mueven constantemente los conectores de forma brusca.  Verifique que no exista un administrador de políticas del sistema o Virus que deshabilite el teclado al cargar Windows.   Verifique el Jumper del HDD: Asegúrese que el Jumper esté seleccionado en MASTER para discos primarios o SLAVE para discos esclavos.COM. reinstalar los controladores del HDD o Instalar un nuevo disco duro. con un SCANDISK. de abren por dentro alguno de sus hilos y no permite la comunicación de la tarjeta madre con el o los discos.  Pruebe su teclado con otro equipo.

   Revise que el regulador de voltaje este encendido y enviando energía a la fuente de la CPU.  Revise que la unidad esté funcionado y correctamente instalada en la computadora. En la mayoría de los equipos ATX. BLOQUE 2 47 .  Destape la Unidad de CD-ROM y verifique que todas las piezas mecánicas estén en su lugar.  Verifique que el CD que está introduciendo no sea una copia de otro CD. completa el siguiente cuadro.  Destape la CPU y verifique que la Unidad de CD-ROM está configurada como Master o Slave según su posición en la faja de Discos. proceda como si fuese una unidad de CD-ROM convencional. Verifique que la fuente de poder de la CPU desconectada de la Tarjeta madre. especialmente el lector óptico. esté rayado o con manchas dactilares fuertes. Actividad: 3 En binas.  Si se trata de una Quemadora SCSI. LA COMPUTADORA NO ENCIENDE. 7. Pruebe su tarjeta madre con otra fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo. Algunas unidades Híbridas producen muchas vibraciones cuando leen un CD y esto causa que el lector óptico se desajuste. CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CD´S.6. LAS IMÁGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES. Procediendo como si se tratase de un Disco Duro. LA UNIDAD DE CD-ROM. En este caso de deberá ajustar el regulador del Lector óptico con un destornillador de precisión. Fallas principales del hardware Eventos que pueden ocasionar la falla Posible solución EL EQUIPO NO DA VIDEO. especialmente si están rayados o muy deteriorados. hasta que ya no tenga problemas para leer los CD´s.  Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de CDROM. Esto se hace con la ayuda de un Multímetro. Verifique el controlador de la Unidad de CD-ROM en la Opción Sistema de las Propiedades del Icono MI PC de Windows. Esto último se hace con la ayuda de un Multímetro.  Pruebe su Unidad de CD-ROM con otra faja de Discos Duros y reemplace la dañada. lo que más se suele dañar es la fuente de poder. Las unidades que leen a menos de 8X por lo general tienen problemas para leer copias de otros CD´s.

LA UNIDAD DE CD-ROM. NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO u OPERATING SYSTEM NOT FOUND. ETC. EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE. Saberes Procedimental Analiza y propone posibles soluciones a las fallas más comunes en equipos de cómputo. Evaluación Producto: Cuadro. C MC NC Puntaje: Actitudinal Reacciona de manera analítica ante las posibles fallas en equipos de cómputo.Actividad: 3 (continuación) Fallas principales del hardware Eventos que pueden ocasionar la falla Posible solución INSERT DISK BOOT AND RESTART. Actividad: 3 Conceptual Reconoce las fallas comunes en los equipos de cómputo. TECLADO NO RESPONDE. ROM HALTED. Coevaluación Calificación otorgada por el docente 48 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CD´S.

una parte del proceso es contar la memoria. Instalación inadecuada: La memoria podría no estar asentada correctamente. Hardware defectuoso: El módulo de memoria mismo está defectuoso. El inventario consiste en el reconocimiento que hace el BIOS de la computadora y algunos casos la asignación de direcciones a los componentes en la computadora. un problema con la tarjeta madre o el software puede producir un mensaje de error de memoria.   El hecho de que muchos problemas de la computadora se manifiesten como problemas de memoria. Si el conteo está cubierto. 1) La computadora no iniciará. la computadora no ha reconocido toda la memoria. poniendo especial atención en el hecho de si el módulo de memoria está instalado por completo y si tiene la última versión del BIOS.Fallas de memoria. el socket está mal o el socket necesita limpieza. la causa generalmente es una de las siguientes:  Configuración inadecuada: Tiene el número de parte erróneo para la computadora o no siguió las reglas de configuración. Cuando tenga un problema con la memoria. Si la computadora cuenta o enlista un número menor de la memoria que instaló. A continuación se da una lista de las formas más comunes en las que la computadora le informa sobre un problema de memoria. sólo hará ruido. pero no reconocerá toda la memoria instalada. 2) BLOQUE 2 49 . el CPU no puede comunicarse con el hardware. desde el menú de configuración de la computadora vea cuánta memoria marca la computadora. La causa puede ser una instancia inadecuada o la incapacidad del BIOS para reconocer el hardware. En algunas máquinas el conteo aparece en pantalla y en otras se encuentra cubierto. Cuando la computadora inicia. Cada vez que la computadora inicia. Por ejemplo. Si la computadora no inicia. La computadora iniciará. hace un inventario del hardware. hace difícil la resolución de las fallas. Siga las técnicas de corrección de fallas básicas.

se espera XXXXXX. Por ejemplo. Si se llenó cada socket 128MB se tendrían 384MB de memoria. En muchos casos se puede evitar este problema consultando el manual de la computadora o el sitio web de configuración de la memoria antes de comprarla. Confirme que la memoria está instalada adecuadamente y que los otros componentes en la computadora no se desconectaron o que se salieron de su lugar accidentalmente mientras se instalaba la memoria. La razón más común para tener la pantalla en blanco es una tarjeta mal colocada o que la memoria no se ha asentado completamente o que la memoria no sea del tipo que soporta la computadora. c) Error de dirección de memoria en XXXX. b) Paridad de memoria interrumpida en XXXXX. entonces informará sobre un error y algunas veces dará la dirección donde ocurrió ese error. 4) La computadora informa de un error de memoria. Si el error persiste. 3) La computadora iniciará. pero la pantalla estará en blanco. pero otras veces pueden indicar una tarjeta madre defectuosa o una incompatibilidad entre la memoria anterior y la nueva. Dichos errores normalmente indican un problema con el módulo de memoria. Después. d) Falla de memoria en XXXXX. a) Error de discordancia de memoria. 50 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . la computadora reconocerá una parte del módulo. si la computadora sólo acepta memoria de un solo banco y se le instaló memoria de banco doble. quite la memoria nueva y vea si el problema desaparece. quite la memoria anterior y sólo instale la nueva. cada uno capaz de mantener un módulo de 128MB. la computadora solo puede reconocer un máximo de 256MB. Normalmente. Por ejemplo. la cantidad máxima de memoria que la computadora puede reconocer es menor a la cantidad máxima que se puede instalar físicamente. Esto casi siempre se debe al uso de la clase incorrecta de memoria. Si tiene una memoria sin paridad en la computadora que requiere memoria de verificación de errores o memoria de SDRAM en una computadora que solo soporta EDO. Para verificar que la memoria nueva está causando el problema. Por ejemplo. la computadora puede tener 3 sockets. lee XXXXX. la computadora solo dará la mitad de la memoria en el módulo. llame al fabricante de la memoria y pídale que se la reemplace. La computadora escribirá la información en la memoria y leerá otra vez. En muchas computadoras. Sin embargo. Algunas veces la memoria aceptará solamente módulos que contienen chips de memoria con organizaciones específicas.Algunas veces. la computadora realizará una prueba simple de memoria cuando inicia. el conjunto de chips VX (Conjunto de chips para una determinada tarjeta madre) no funciona bien con chips a 64 Mbits. Si la computadora no obtiene lo que esperaba. la pantalla puede quedarse en blanco en el inicio. Vuelva a verificar que tiene el número de parte correcto para la computadora.

El procesador es una de las partes de un PC que menos se averían. Fallas generales de protección. La causa más común es el software. Esta es la principal causa de avería en un procesador y a la vez la más fácil de controlar y de evitar. A partir de ese momento. Estas tres causas son comunes a todos los elementos que forman nuestro PC. estos problemas son difíciles de diagnosticar. limpie los contactos de la memoria y los sockets de la memoria. Si sospecha que hay un daño por una ESD. quite la memoria que acaba de instalar y reiníciela. En estos casos el reinicio debe resolver el problema. Es fundamental que nos aseguremos de que el procesador está en todo momento correctamente refrigerado. Las causas posibles son ESD (Descarga electrostática). fallas de localización y errores de excepción. Windows coloca una porción grande del registro en RAM. Si la computadora repentinamente despliega fallas de protección en general. BLOQUE 2 51 . Algunas veces una memoria defectuosa causará errores de registro. póngase en contacto con el fabricante de la memoria y pida un reemplazo. se apaga con frecuencia o se reinicia espontáneamente. sobrecalentamiento. aunque esto no quiere decir que no lo hagan. Si sospecha de corrosión. sin estar cubiertas por la garantía).5) La computadora tiene otros problemas causados por la memoria. c) 6) El administrador del sistema del servidor informa un error de memoria. manteniéndose su temperatura entre los límites que establece el fabricante. a) La computadora informa errores en forma intermitente. b) Errores de registro. errores de excepción o fallas de localización después de haber instalado la nueva memoria. Si los avisos se repiten. y por orden de importancia son: Alta temperatura. Por ejemplo. Calentamiento del microprocesador. Windows informa un error de registro y le indica reiniciar. pida al fabricante de la memoria que reemplace los módulos de memoria. Las averías imputables a un mal estado del procesador o a un defecto de fabricación se van a manifestar en los primeros días de utilización (normalmente en el mismo momento de conectarlos por primera vez). Debido al gran número de causas. quite la nueva memoria y vea si se detiene los errores. así como del correcto funcionamiento de los ventiladores. corrosión o un suministro de energía con fallas. Si el error desaparece. el 99% de las averías que pueda sufrir el procesador van a ser responsabilidad nuestra (y por lo tanto. Para ello podemos recurrir a una serie de herramientas que nos mantengan informados sobre las diferentes temperaturas que tenemos en nuestro sistema. por lo que debemos tener un gran cuidado sobre las tres causas posibles de avería. una aplicación pudo haber liberado la memoria después de salir u ocupa las mismas direcciones de memoria que otra.

nunca cuando lo dejamos encendido durante la noche).5v por término medio. superior en todo caso al 75% de su capacidad máxima (con las capacidades de los procesadores actuales suele ocurrir en muy contadas ocasiones. ya que normalmente muy cerca del disipador del procesador se encuentran los condensadores. Con estos valores puede soportar picos durante fracciones de segundo de hasta casi el doble de estos valores. sin esperar a que ya nos esté avisando de que está sucio. Un procesador también se estropea por un fallo en la alimentación. pero no están pensados para trabajar con unas temperaturas muy superiores a las que dichos fabricantes tienen estipuladas a su normal frecuencia.También para evitar un sobre calentamiento es muy importante que le hagamos un mantenimiento periódico de limpieza a nuestro ordenador. no estando entorpecidos por ningún elemento extraño. Pero el daño que puede causar el sobre calentamiento del procesador no solo es que este termine estropeándose. Un mal funcionamiento se puede producir con una fluctuación de ese voltaje de un 10%. El procesador se alimenta con una tensión (en la actualidad) de 1. Los procesadores actuales están bastante bien protegidos contra los excesos de temperatura. un procesador alcanza su temperatura de trabajo por término medio a los 15 ó 20 minutos de comenzar a trabajar. Es totalmente normal que los servidores de las empresas se mantengan continuamente en funcionamiento. Es bastante más común que debido a las altas temperaturas que se alcanzan en las zonas inmediatas al procesador sufra una avería nuestra placa base. que además tienen un consumo mayor y trabajan a un mayor voltaje. entrada de aire y evacuación del calor generado. haciendo solamente alguna parada técnica para su mantenimiento. pero que esto pase de forma continuada suele traer como consecuencia que el procesador termine averiándose. y estos suelen estropearse bastante por los excesos de temperatura. 52 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . esto es un mito. variando esta solamente cuando se le exige un rendimiento muy alto de forma continuada. Una de las causas más habituales de este calentamiento excesivo es la práctica del Overclocking. por lo que no es muy probable que se quemen. una o quizá dos veces al año. en muchos casos hecho sin tener en cuenta que forzar un microprocesador implica un superior consumo y una muy superior temperatura generada que es necesario disipar. De hecho. Naturalmente nos referimos a averías. siempre cuando estamos trabajando con él. Debemos tener en cuenta que los disipadores y ventiladores que traen de fábrica tanto INTEL como AMD son muy buenos y más que suficientes para un uso normal de estos procesadores. sin que este mal funcionamiento implique la avería del procesador. Es muy importante asegurarnos igualmente de que la caja esté colocada de forma que su ventilación. Alimentación del procesador. Esto no ocurre del mismo modo con procesadores más antiguos. NO es cierto que una computadora se pueda estropear por exceso de temperatura al permanecer encendida durante mucho tiempo. bloqueándose e incluso dejando de funcionar cuando la temperatura llega a unos niveles demasiado altos. como la placa base y muy probablemente los módulos de memoria. aunque es bien cierto que cuando un fallo en la alimentación llega a afectar al procesador ya suelen haberse cargado varios elementos de nuestro PC. sean correctos.

Mala manipulación. Una tercera causa de avería suele deberse a una mala manipulación del procesador. El sistema marca falta el archivo NTLDR en sistemas operativos windows 2000 y XP. Disco formateado por error. 6. 15. Partición del disco dañada por falla eléctrica. El BIOS no reconoce el disco duro. Tanto INTEL como AMD consideran anulada la garantía de estos cuando presentan cualquier síntoma de sobre calentamiento o de mala manipulación. Virus en sector de arranque. 1. BLOQUE 2 53 . 10. 5. El disco ya no enciende. 13. El sistema no entra a Windows. 4. Con respecto a estas causas de avería quiero hacer una aclaración referente a la garantía de los procesadores. 8. 7. Se escuchan dos click luego se detiene y vuelve a dar dos clicks. “Se cayó” el disco duro. 3. cuando por descuido al manipularlo doblamos los pines de conexión o rompemos alguno de ellos. Las siguientes son las principales fallas en los discos duros en las cuales es posible recuperar la información perdida. Se escucha un click continuo. considerando al usuario como único responsable de las averías causadas. Se borraron los archivos del sistema por un virus. 14. El BIOS sí reconoce el disco pero no existe el sistema operativo. Fallas del disco duro. El sistema marca el mensaje invalid sistem boot disk press a key. 12. 2. 9. 11. Variaciones de voltaje. El disco lee muy lento.

Microprocesador y Disco Duro.Actividad: 4 En equipo de cinco integrantes investiga las posibles soluciones a las principales fallas en la Memoria RAM. Principales Fallas en: Falla La computadora no inicia. posteriormente completa la siguiente tabla. Fallo en la Calentamiento del microprocesador alimentación del procesador. Temperatura. 54 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . Mala manipulación. Posible solución Memoria La computadora informa de un error de memoria. sólo hace ruido.

Virus en sector de arranque. posteriormente completen la siguiente tabla. Actividad: 4 Conceptual Reconoce las fallas comunes en los equipos de cómputo. C MC NC Puntaje: Actitudinal Muestra interés y trabajo colaborativo dúrate el desarrollo de la práctica. Saberes Procedimental Analiza las fallas más comunes en equipos de cómputo. El sistema no entra a Windows. Se borraron los archivos del sistema por un virus. Disco Duro El disco lee muy lento. Posible solución Variaciones de voltaje. Calificación otorgada por el docente BLOQUE 2 55 . Microprocesador y Disco Duro. Autoevaluación Evaluación Producto: Cuadro.Actividad: 4 (continuación) En equipo de cinco integrantes investiguen las posibles soluciones a las principales fallas en la Memoria RAM. Principales Fallas en: Falla Partición del disco dañada por falla eléctrica.

Limpieza de software (virus. posible falla de hardware que requiera pieza nueva. spyware. revisar conectores de la motherboard. Al encender manda un mensaje de que Windows se cerró de manera inesperada y da varias opciones pero se elige la que sea. adware. etc. adware. pop ups. Cambio de fuente de poder o de motherboard. Recuperación de sistema. reparación del disco duro y recuperación de información de los sectores dañados.) grado 1.) grado 1. pop ups. Revisión de tarjeta de video. una computadora puede presentar ciertos problemas. adware. spyware. 2 ó 3.) grado 1. 2 ó 3. Video pixeleado. adware. La PC se reinicia o apaga. spyware.) grado 1. Posibles Soluciones Optimización de programas de inicio. Limpieza de software (virus. carga de trabajo. 2 ó 3. cambio de disco duro. spyware. azul o verde. Optimización de sistema operativo y disco duro. Con el paso del tiempo. Ya no enciende el CPU. cambio de memoria RAM. limpieza de software (virus. revisión de temperatura del CPU. adware. mal uso. Revisión de las conexiones del monitor. Cambio de fuente de poder. Muchas ventanas pop up (publicidad al navegar en Internet). pop ups. spyware. pop ups. instalación y configuración de sistema operativo. spyware. limpieza de programas de inicio de Windows. etc.Principales fallas de software. pop ups. Cambio de memoria RAM. Aquí presentamos las fallas más comunes y algunas posibles soluciones: Tipo de Falla Windows tarda mucho en iniciar y cerrar. El video se queda pasmado. Pérdida de información y/o archivos dañados. Cambio de memoria RAM. etc.) grado 1. suciedad. El CPU enciende pero no hay video (la pantalla negra). 2 ó 3. etc. etc. Paros de sistema inesperado. Optimización de sistema operativo y disco duro. Cambio de disco duro. recuperación de sistema. La computadora se ha vuelto lenta. limpieza de software (virus. limpieza de software (virus. etc.) grado 1. revisión de tarjeta de video. Pantalla negra con la siguiente leyenda o similar: Invalid / Non System Disk error. 2 ó 3. revisión de conexiones del bus. instalación de programas y otros factores. limpieza de software (virus. condiciones de temperatura anormales. 56 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . instalación y configuración de sistema operativo. El video se ve amarillo. 2 ó 3. regresa a la misma pantalla con las mismas opciones. adware. popups.

Adware. El archivo NTLDR. muestra o baja publicidad web al computador después de instalado el programa o mientras se está utilizando la aplicación. Overclocking. 'Ad' en la palabra 'adware' se refiere a 'advertisement' (anuncios) en inglés. El archivo ntldr es el encargado de leer el sistema de archivos tanto de una partición NTFS como de una FAT. Un programa de clase adware es cualquier programa que automáticamente se ejecuta. Elevación de la frecuencia de funcionamiento y de la tensión de alimentación de varios componentes internos del PC para aumentar la velocidad de ejecución de los programas en el ordenador. BLOQUE 2 57 .

Coevaluación Evaluación Producto: Cuadro. C MC NC Calificación otorgada por el docente 58 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Analiza las posibles soluciones de Formula juicios sobre las posibles las fallas más comunes de las soluciones a fallas en el software. selecciona una empresa de servicio de computadoras de tu localidad. Tipo de falla Solución propuesta en el modulo Solución propuesta por la empresa de servicio Con base en un análisis de las posibles soluciones.Actividad: 5 En equipo de cinco integrantes. Actividad: 5 Conceptual Interpreta las fallas de software en computadoras. investiga las fallas de software que se mencionan en la tabla. indica cual es la más factible y ¿Por qué? Windows tarda mucho en iniciar y cerrar. Paros de sistema inesperado. computadoras. Ya no enciende el CPU. Complétala y posteriormente participa en un debate grupal. La computadora se ha vuelto lenta. Pérdida de información y/o archivos dañados. La PC se reinicia o apaga.

a usuarios que han actualizado algún driver o instalado alguna actualización del sistema operativo. En varias oportunidades. Un Driver incorrecto o mal compaginado. esto va a ocasionar que éste deje de funcionar.Fallas del sistema operativo. Son casos que en la práctica ocurren. o han querido actualizar Microsoft Windows utilizando el método “Copiar y pegar” desde el CD de Microsoft Windows. Errores en el Disco Duro. es decir. al ejecutar en tiempo real el código de un virus informático Si se usan varios Sistemas Operativos en un mismo HD. También podría ocurrir esto. según el archivo que sea puede provocar que el SO deje de funcionar. Internet Explorer. También puede crear conflictos mediante un programa malicioso. Instalar y desinstalar programas una y otra vez puede ocasionar problemas. El Disco Duro tiene desgaste. entrando en Modo a Prueba de Errores). Por ejemplo. Si en el medio de este proceso se apaga bruscamente la PC se pueden ocasionar problemas que al fin pueden llegar a inutilizarlo. puede ocasionar problemas. o programas de aplicación han presentado algún problema de incompatibilidad.    Una mala actualización puede causar incompatibilidad. o que quede un cambio en el sistema que no debería haber quedado. suele ocurrir que uno de los dos se dañe porque se sobrescriben archivos o configuraciones entre sí.  Driver incorrecto o que no está bien compaginado pueden crear “cuelgues” en el sistema y provocar errores serios dañando al mismo. han modificado la frecuencia de actualización del Monitor.   BLOQUE 2 59 . Estos errores van a provocar que no se puedan leer archivos. que solo se vean rayas (en este caso el problema se soluciona cambiando de nuevo la frecuencia del Monitor. etc. queriendo cambiar la imagen de fondo del Sistema Operativo Microsoft Windows. o provocar errores lógicos en el Disco Rígido Un Virus informático. lo cual. En especial si algún programa externo al SO modifica el registro de uno cuando lo debería haber modificado en el otro. A la larga estos errores terminan inutilizando al SO. si se instala una versión beta. Los Virus informáticos pueden borrar o dañar archivos fundamentales del sistema operativo. Borra algo para ahorrar espacio o “toca todo” intentando hacer algo que no sabe. archivos dll y otras modificaciones. o incompatibilidades. y se pueden crear sectores defectuosos en la superficie de los discos. Muchas veces cuando uno desinstala un programa. En el SO hay archivos que se sobrescriben generalmente mientras la computadora está funcionando. Ocasionan. También al desinstalar un programa puede llegar a ocurrir que se borre algo que no se debería haber borrado. de prueba. Con una versión “beta” se puede llegar a causar algún problema o provocar alguna inestabilidad ya que se está instalando algo que no ha sido aun totalmente terminado y probado.  El usuario provoca errores graves por mala utilización. no es quitado totalmente por lo tanto suelen quedar configuraciones en el registro (algo así “como su Memoria”) de Windows. Las causas principales de fallas del Sistema Operativo Microsoft Windows se deben a los siguientes puntos:  Apagar mal la PC origina errores en el sistema.

__________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ 60 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ b) Arrancar y apagar más rápido la PC: __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ c) Acelerar el menú de inicio. En Windows XP investiga las instrucciones para realizar los siguientes procesos: a) Liberar la memoria RAM.Actividad: 6 En equipo de cinco integrantes investiguen en internet sobre los procesos de Windows que a continuación se te piden. anoten las instrucciones y participen en un debate grupal. 1.

__________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ BLOQUE 2 61 . __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ b) Apagar el equipo con doble clic. En Windows Vista investiga las instrucciones para realizar los siguientes procesos: a) Desactivar el control de cuentas de usuario.Actividad: 6 (continuación) 2. __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ c) Cómo saber si el Windows Vista está activado.

Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Utiliza las instrucciones de los Se interesa por la instalación de diferentes procesos de Windows los procesos para mejorar el para mejorar el sistema. __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ e) Desactivar el historial de búsquedas. __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ Actividad: 6 Conceptual Reconoce las instrucciones para realizar procesos en diferentes versiones de Windows.Actividad: 6 (continuación) 3. desempeño del sistema. Coevaluación Evaluación Producto: Reporte de investigación. En Windows 7 investiga las instrucciones para realizar los siguientes procesos: a) Acelerar el inicio de Windows 7 (microprocesadores de dos o más núcleos). C MC NC Calificación otorgada por el docente 62 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ b) Acelerar Internet Explorer 8 en Windows 7. __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ c) Comprobar si Windows 7 está activado.

Esto último sucede cuando la PC no puede refrescarse: antes de recalentarse. y ganar velocidad y rendimiento. sencillamente se apaga. una buena forma de evitarlo es mantener limpio el interior del gabinete y el cooler. La PC disminuyó su rendimiento . BLOQUE 2 63 . . o alguna obstrucción dentro del gabinete o el cooler. por lo que habría que revisar si ésta funciona correctamente o si está bien conectada. el problema puede ser la fuente de la PC. La computadora se reinicia automáticamente o se apaga . tener la CPU en un lugar ventilado.La solución: Si se trata de un virus. . Si notamos que el problema puede venir de la memoria RAM. y programas innecesarios. registro corrupto. Si el problema persiste. los programas se tildan y se cierran . y evitar su exposición al humo. correr los antivirus correspondientes.La solución: Si bien alcanzaría con actualizar un programa anti-spyware. . Aparecen pantallas de error. borrar los archivos innecesarios. La presencia de un “gusano” (un tipo de virus).La solución: Revisar los programas instalados. se le puede agregar mayor memoria virtual a la PC y así optimizar su rendimiento. Si el problema es una obstrucción. Puede haber muchas razones que expliquen una baja en el rendimiento de la PC. y que ésa sea la causa de que los programas no respondan y se deban finalizar. las causas pueden venir de otro lado. La más común es la presencia de datos fragmentados.Posibles causas: Éste es el problema más habitual entre los usuarios. ya sea desfragmentando el disco.Posibles causas: Pueden ser dos.Posibles causas: Es posible que nuestra PC tenga spyware o programas espía. como drivers mal instalados.Presencias de virus. presencia de spyware. Otra causa puede ser la falta de memoria RAM. o bien añadiendo memoria a la máquina.

es la captura del navegador del sistema por parte un malware (software maligno).La solución: Es probable que el spyware haya instalado un “java script” en el navegador para cambiar las opciones personales.La página de inicio o el buscador se cambió solo . Java script. No requiere de compilación ya que el lenguaje funciona del lado del cliente. Esto quiere decir que tenemos un spyware instalado en nuestra PC. Java script es un lenguaje que puede ser utilizado por profesionales y para quienes se inician en el desarrollo y diseño de sitios web. Spyware. que pudo haber provenido tanto de un mail como de una red social. Es un software que recopila información de un ordenador y después transmite esta información a una entidad externa sin el conocimiento o el consentimiento del propietario del ordenador. los navegadores son los encargados de interpretar estos códigos. En seguridad informática. se puede evitar la llamada al servicio técnico. .Posibles causas: Es probable que hayamos sido víctimas del “high-jacking”. el hijacking o secuestro del navegador. Corriendo algún programa de diagnóstico. 64 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . High-jacking.

Cierre Actividad: 7 En binas. Coevaluación Evaluación Producto: Esquema. C MC NC Puntaje: Actitudinal Argumenta las medidas necesarias utilizadas para la reparación de daños al software. Saberes Procedimental Analiza las posibles soluciones ante la presencia de virus en el software. elabora en esquema sobre las posibles fallas y soluciones ante la presencia de virus en el software del equipo de cómputo. Actividad: 7 Conceptual Reconoce los daños que causan en el software los virus. Calificación otorgada por el docente BLOQUE 2 65 . ocasionados por virus.

pcproject64.byethost6.com.masoportunidades.com/forum/temas-viejos/33972-fallas-de-software.com/fallasc.mx/fallas_mas_comunes.opcionweb.mailxmail.html http://gumo.com/curso-redes-inalambricas-wi-fi-futuro-comunicacion/introduccionredes-inalambricas http://technet.html http://www.Sitios Web recomendados: http://www.com/2008/04/grid-la-red-ms-poderosa.com/cotips/enfri/enfri.com.html http://www.htm http://guias.com/principal.html http://www.com.com/es-es/library/cc784756(WS.ar/reparacion/sistema-operativo-fallas.html http://braianet.htm http://www.htm http://infonetmty.info/2009/08/como-detectar-fallas-comunes-en-la-pc.php/2007/05/25/errores-mas-comunes-del-arranque-del-pc/ http://www.repararpc.10).microsoft.blogspot.htm http://infonetmty.estudiargratis.com/index.com/de_interes/the-grid-nueva-super-red-redes-72.prysmax.aspx http://www.desarrolloweb.ar/los-5-problemas-mas-comunes-de-la-computadora-ysus-soluciones/ 66 MANTENIMIENTO CORRECTIVO .

comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. Unidad de competencia:  Reconoce el proceso para el mantenimiento preventivo del hardware y software. Define metas y da seguimiento a sus procesos de construcción de conocimiento. 16. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva. 3. Estructura ideas y argumentos de manera clara. 6. obtiene información y se comunica utilizando las tecnologías de la información y de comunicación (software). Ordena información de acuerdo a categorías. coherente y sintética. Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información. Tiempo asignado: 20 horas . 13. 9. Elige alternativas y cursos de acción con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto de vida. el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. 14. fortalezas y debilidades. Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad. Atributos a desarrollar en el bloque: 1. Asume una actitud constructiva. 11. y emplea los materiales químicos de limpieza correspondientes.Mantenimiento preventivo Competencias profesionales: 1. 3. Instala y configura hardware. 10. Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor interés y dificultad. 7. utilizando las normas de seguridad e higiene. según las especificaciones del fabricante. 2. 2. Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo. 15. conforme a los manuales del fabricante. 4. 12. reconociendo y controlando sus reacciones frente a retos y obstáculos. software y sistemas de seguridad informática. Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores. Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas. reglas de seguridad e higiene y políticas de uso (hardware). Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana. Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. 5. Desarrolla documentos electrónicos. congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo. Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores. Localiza. Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas. jerarquías y relaciones. definiendo un curso de acción con pasos específicos. de acuerdo con los requerimientos establecidos (software). 8.

participa en un debate grupal. Menciona tres componentes internos del CPU. ¿Qué se entiende por mantenimiento preventivo? _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ 3. ¿Cuál es la diferencia entre mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo? _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ 68 MANTENIMIENTO PREVENTIVO .Secuencia didáctica 1. Mantenimiento preventivo de hardware. Inicio Actividad: 1 Desarrolla lo que se pide y. _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ 2. posteriormente.  1.

ya que éste actúa como aislante térmico. ¿Qué es el mantenimiento para PCs? Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas. Calificación otorgada por el docente Introducción al mantenimiento preventivo. C MC NC Actividad: 1 Conceptual Define conceptos fundamentales sobre el mantenimiento preventivo en equipos de cómputo. ¿Cuáles son medidas relacionadas con el mantenimiento preventivo? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 5. se debe tener presente que necesita cuidados y tratos especiales. Hay dos tipos de mantenimiento. y como cualquier herramienta. Autoevaluación Puntaje: Actitudinal Muestra interés al resolver el cuestionario. El mayor número de fallas que presentan los equipos ocurre por la acumulación de polvo en los componentes internos. BLOQUE 3 69 . el ama de casa la puede utilizar para llevar una gran colección de recetas de cocina. el preventivo y el correctivo. así como los cuidados especiales cuando no se está utilizando el equipo. ¿Por qué piensas que es importarte el lugar donde se llevara a cabo la instalación? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Evaluación Producto: Cuestionario. Saberes Procedimental Mediante el debate contrasta sus respuestas con las de sus compañeros. Al realizar la instalación de un equipo de cómputo en una oficina. La computadora hoy en día se ha vuelto una herramienta indispensable en muchas áreas. El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora. lo mismo puede servir para calcular la distancia de la estrella más lejana de nuestro sistema solar como para la diversión y esparcimiento de un niño que la utiliza para jugar. en el cual se debe tener en cuenta la ubicación física del equipo (ya sea en la oficina o en el hogar). Con base en los puntos que rigen el reglamento interno del centro de cómputo de tu plantel.Actividad: 1 (continuación) 4.

70 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . es decir no colocar nada sobre el monitor ya que genera una gran cantidad de calor y es necesario disiparlo. así como para evitar que el polvo se acumule con mayor rapidez. la ubicación física de la computadora en el hogar u oficina afectará o beneficiará a la PC. • Evitar comer y beber cuando se esté usando la PC. esperar a que se enfríe el monitor y ponerle una funda protectora. con lo cual se reduce la vida útil del sistema en general. Consideraciones finales: • No exponer la PC a los rayos del sol. lo mismo para el chasis del CPU. la contabilidad. esto es para evitar que los rayos del sol lo dañen. Por otro lado. de la ubicación y uso de la computadora. • Cuando se deje de usar la PC. dispersarse Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo. se debe aspirar con frecuencia para evitar que se acumule el polvo. • Usar ―No-Break‖ para regular la energía eléctrica y por si la energía se corta que haya tiempo de guardar la información. • Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina. por lo que deben tenerse en cuenta varios factores: • Hogar: Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas.El calor generado por los componentes no puede adecuadamente porque es atrapado en la capa de polvo. así mismo la oficina se mueve a cada instante. No es conveniente utilizar el monitor como ―repisa‖. Esto implicaría que la computadora se encuentre expuesta a una gran cantidad de polvo. el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de periféricos. Criterios que se deben considerar para el mantenimiento a la PC. • Oficina: Los mismos cuidados se deben tener en la oficina. vibraciones y probablemente descargas eléctricas. • No colocar la PC en lugares húmedos. por lo mismo el mantenimiento preventivo deberá ser más frecuente. los planos en Autocad. creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los demás componentes. • Mantener la PC alejada de equipos electrónicos o bocinas que produzcan campos magnéticos. así como de los cuidados adicionales que se le brindan. pero eso dependerá de cada usuario. • Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC así como aspirar con frecuencia el área si es que hay alfombras. ya que éstos pueden dañar la información. tratar de ubicar a la PC en un mueble que se pueda limpiar con facilidad y si en la habitación donde se encuentra hay alfombra. esto quiere decir que como mínimo debe dársele dos veces al año. así como al teclado y al chasis del CPU. etc. Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia. por un especialista. aunque probablemente usted trabaje en una compañía constructora y lleve los registros de materiales. • No fumar cerca de la PC. hoy puede estar en la Ciudad de México y en dos semanas en Monterrey. La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez por semestre. Por su parte.

por lo cual hay que encender la computadora y probar todas y cada una de las aplicaciones. 1 rollo de cinta adhesiva (grueso). 1 bote o recipiente adecuado para guardar tornillos. Bolsas antiestáticas. Trapo blanco. 1 cautín.Con respecto al Material. Bote con aire comprimido. Para el mantenimiento preventivo y/o correctivo será necesario quitar y poner las partes internas de la computadora. así como verificar que cada una de las teclas del teclado funcionen adecuadamente. herramientas y mesa de trabajo. aunque le parezcan básicas. limpie su mesa de trabajo. son vitales para la seguridad de su equipo de cómputo y su seguridad personal:  Antes de abrir cualquier computadora es necesario revisarla para detectar posibles fallas. por lo tanto. Medidas de seguridad. Elementos necesarios para el mantenimiento de una PC Como ya se había explicado anteriormente es indispensable contar con las herramientas y materiales adecuados para el mantenimiento. revisar las unidades de disco flexible y la unidad de CD-ROM. la cual preferentemente no debe de ser conductora (que no sea de metal o similar). para lo cual se debe conocer la manera de sacar y volver a introducir adecuadamente los componentes así como las medidas básicas de seguridad. Soldadura. Estas medidas. BLOQUE 3 71 . el mantenimiento preventivo ayudará a alargar el buen funcionamiento de la PC. A continuación se explicará brevemente el procedimiento. como ya se había explicado anteriormente. 1 expulsora de aire (frío). Utilerías de Norton. 1 pulsera antiestática. mediante las cuales se podrá facilitar el trabajo: HERRAMIENTAS 1 estuche de herramientas para PCs. y que tanto el ratón como los botones se desplacen sin ningún problema. También es importante contar con las herramientas y material adecuado. SOFTWARE Discos de sistema. para ello se requiere de una mesa de trabajo. Antivirus o vacunas. Discos de limpieza para unidades de disco flexible y CD-ROM. quite de la mesa lo que no sea útil. y se debe tener el área o mesa de trabajo libre de estorbos y polvo. QUÍMICOS (soluciones limpiadoras) Bote con solución limpiadora en espuma. Utilerías para MS-DOS. Alfileres. 1 multímetro digital. también es recomendable tener a la mano un block o un cuaderno para tomar notas y hacer pequeñas gráficas. Bote con limpiador para partes electrónicas. revise que cuente con lo sugerido.

microprocesador y fuente de poder. Cuando saque alguna tarjeta y ya la haya limpiado. tome nota de la colocación de las tarjetas. lo mismo debe hacerse con todas las tarjetas. etiquete los botes con cinta adhesiva para mayor control. tomando nota del lugar de donde los quitó.         Si detectó algún problema. tome nota e infórmele al dueño del equipo. colóquela dentro de una bolsa antiestática. Antes de quitar cualquier componente. Quite el tornillo que sujeta a la tarjeta con el chasis de la PC e introdúzcalo también en el bote o recipiente. Antes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte la computadora de la energía. si es así colóquelo en otro bote. Retire los tornillos e introdúzcalos en el bote o recipiente (así se evita perderlos). Es recomendable que no quite el disco duro. Si el CPU es mini-torre ―acuéstelo‖ para poder trabajar con comodidad y seguridad. Ya que haya tomado nota de todos los pequeños detalles proceda a colocarse la pulsera antiestática. Quite la tapa de la computadora. para que cuando termine el mantenimiento preventivo las coloque en el lugar exacto de donde las sacó. NOTA. tal vez el tornillo sea un poco más pequeño que los tornillos del chasis. y asegúrese de utilizar el desarmador adecuado. esto es para evitar dañar alguna tarjeta. 72 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . quite todos los cables exteriores. observe con cuidado la parte interna de la PC.

Actividad: 2 Lee con cuidado los siguientes cuestionamientos. Menciona cinco consideraciones que se deben tener en cuenta al utilizar una computadora. anota tus repuestas. ¿Qué criterios se deben considerar para el mantenimiento preventivo de una computadora? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 4. ¿En qué consiste el mantenimiento preventivo? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3. Autoevaluación Evaluación Producto: Cuestionario. 1. Saberes Procedimental Mediante un debate grupal. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Actividad: 2 Conceptual Expresa mediante sus respuestas los conocimientos adquiridos sobre el mantenimiento correctivo. ¿Qué es el mantenimiento de una computadora? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 2. Calificación otorgada por el docente BLOQUE 3 73 . compara sus respuestas con las de sus compañeros. y posteriormente participa en un debate grupal. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 6. Menciona cinco medidas vitales para la seguridad del equipo de cómputo y su seguridad personal. C MC NC Puntaje: Actitudinal Muestra interés al resolver el cuestionario. ¿Qué factores deben tomarse en cuenta en la ubicación de la computadora en el hogar u oficina? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 5.

Están colocadas las PC’s en lugares húmedos. - Si No Con base en los resultados de la investigación. Coevaluación Evaluación Producto: Tabla. Calificación otorgada por el docente 74 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . Usan ―No-Break‖ para regular la energía eléctrica y para que si la energía se corta. Saberes Procedimental Propone estrategias para el cuidado de los equipos de cómputo. __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ Actividad: 3 Conceptual Registra mediante una entrevista las consideraciones sobre la instalación del equipo. así como al teclado y al chasis del CPU. C MC NC Puntaje: Actitudinal Es responsable al sugerir las recomendaciones. anota las recomendaciones que harías al encargado del centro de cómputo. Se fuma cerca de la PC. en un centro de cómputo.Actividad: 3 En equipo de cinco integrantes. Un especialista revisa periódicamente la instalación eléctrica. posteriormente comenta tus experiencias en clase. se esperar a que se enfríe el monitor y se le pone una funda protectora. selecciona un centro de cómputo de la localidad y a continuación realiza la siguiente investigación. Nombre del centro de cómputo seleccionado: ________________________________________________________ Consideraciones Están expuestas las PC’s a los rayos del sol. Cuando se deja de usar la PC. haya tiempo de guardar la información. si es que hay alfombras. Limpian con frecuencia el mueble donde se encuentran las PC’s y aspiran con frecuencia el área. Mantienen las PC’s alejadas de equipos electrónicos o bocinas que produzcan campos magnéticos ya que pueden dañar la información. Completa la siguiente tabla sobre las consideraciones de uso de la computadora. Evitan comer y beber cuando se está usando la PC.

no cuento con una llave adecuada. De este modo. se debe limpiar el sistema de acuerdo con una calendarización (ya se comentó anteriormente) tomando en cuenta el medio ambiente que rodee a la computadora dependerá la periodicidad con que se lleve a cabo esta tarea. estrella y de caja. etcétera). por lo menos un juego de tres medidas en cada uno de los casos. BLOQUE 3 75 . y por falta de tiempo utilizó unas pinzas de presión. de video. Un ejemplo muy simple es el siguiente: si al retirar una tuerca para remover una pieza mecánica. debido al diseño de la punta que tienen: plano. el polvo acumulado reduce la eficiencia de los ventiladores de enfriamiento y puede actuar como un manto aislante que conserva el calor y no permite que la irradiación de éste se aleje de los componentes. con la consecuencia de quedar inutilizada y tener que retardar el término de la tarea. a la par de una mejor identificación de los componentes de la computadora para evitar confusiones al momento de conectar los diferentes cables que hay dentro del sistema. el uso inadecuado de herramientas puede causar conflictos muy sencillos como cambiar un tornillo. Asimismo. El medio ambiente que rodea a la computadora personal encuentra en ella un imán de polvo. Ahora bien. y en el peor su deformación por la aplicación excesiva de presión. y tan graves como cambiar una tarjeta electrónica (madre. lo cual puede provocar pequeñas fallas en los componentes electrónicos de la computadora personal. El ejemplo anterior muestra. por ejemplo. de cruz. Una iluminación adecuada es indispensable para poder observar las áreas que se limpiarán. aunado a un ambiente húmedo o muy seco puede ser un magnífico conductor eléctrico. En el caso de equipo de cómputo. En el mercado hay diferentes tipos de destornilladores. pero al no utilizar la llave adecuada se pueden ocasionar problemas que van desde el maltrato de la tuerca en el menor de los casos. La mesa de trabajo es una parte importante para poder realizar eficientemente el trabajo de limpieza así como también su amplitud. será conveniente establecer medidas de seguridad y determinar cuál será el área de trabajo ideal para abrir la computadora.Limpieza interna. de una manera muy simple. herramientas y área de trabajo adecuados para llevar a buen término dicha tarea. de momento se soluciona el problema. si ya se está dispuesto a dar mantenimiento a la computadora. De todos los tipos de destornilladores mencionados se necesitarán. esto puede resultar un serio problema ya que el polvo. el problema que se puede ocasionar si no se cuenta con la herramienta adecuada. Es necesario contar con todo el material. en cuanto a los destornilladores de caja sí conviene tener un juego completo. de sonido. Es necesario contar con el espacio adecuado para no correr el riesgo de que se caigan los componentes retirados del gabinete como cables o tarjetas de expansión.

También sirven para enderezar los contactos que por las prisas. hay que poner especial énfasis en las siguientes áreas: • Ventilador del CPU. Tarjeta Madre. Al mantener el polvo fuera de estas ranuras se asegura una buena calidad de conexión. pequeñas y medianas. de las cuales se ocupan sólo las de punta y corte. una aspiradora y un producto limpiador-desengrasante.).Las pinzas son una herramienta sumamente útil ya que ayudan a llegar a esos rincones donde a veces no entran sus dedos y es necesario tomar o conectar algo de ahí. Muchos de los circuitos del interior de la computadora son susceptibles de sufrir daños a causa de la electricidad estática. es importante conservar limpio el ventilador para mantener en buen estado su capacidad de enfriamiento. será necesario que lo cambie. si a simple vista se nota que éste ha sufrido deterioro por el paso del tiempo usted ha notado que produce un ruido excesivo. ambas por lo menos en dos tamaños. La pulsera antiestática es un dispositivo que se adapta a su muñeca y lo conecta a una fuente de tierra (como la parte metálica de una caja) para mantenerlo libre de electricidad estática. etc. Las mejores herramientas para esta labor son una brocha limpia de cerdas rígidas. Una vez que se han tomado las anteriores recomendaciones. Hay varios tipos de pinzas. Aunque se debe aspirar todo el polvo que se encuentre dentro del sistema hasta donde sea posible (sin exagerar al remover puentes. Utilice la brocha para remover el polvo adherido a los componentes para que la aspiradora pueda a su vez quitarlo. Si tiene alfombra en el cuarto donde está trabajando con la computadora. Por lo tanto. pueden ser doblados. tome sus precauciones contra la descarga de electricidad estática que definitivamente se generará en su cuerpo. 76 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . Una simple descarga puede inutilizar los circuitos integrados. • Una vez retirado el polvo excesivo se puede aplicar un producto que acabe de retirar la suciedad de la tarjeta y que normalmente contiene una sustancia desengrasante. Éste puede acumular casi tanto polvo como la fuente de poder. disipadores adheridos por pegamento o grapas. Se generará menos electricidad estática de esta manera. y como el CPU genera demasiado calor. En cualquier caso. Debido a que la electricidad estática puede inclusive generarse en el cuerpo humano — esto variará dependiendo de cada uno como individuo— se necesita tomar precauciones cuando se estén manejando componentes de la computadora. y una de ellas es ocupar la pulsera antiestática. no arrastre demasiado los pies mientras se encuentre trabajando con la computadora. PCI y AGP). hay que comenzar a darle mantenimiento al CPU y sus componentes. al instalar posteriormente una tarjeta adaptadora en la ranura. ya que el calentamiento excesivo en el CPU puede provocar fallos del sistema. Ranuras de expansión (ISA. esto sirve para evitar que pequeños residuos de grasa provoquen la acumulación temprana de polvo. No hay que olvidar apagar la computadora y desconectar el cable de alimentación de la toma de energía. lo cual a su vez puede repercutir en un mal y hasta inhabilitar el equipo.

No existe una universalidad de formatos y modelos. BLOQUE 3 77 . Ahora procederemos a quitar el disipador del microprocesador y su correspondiente cooler. cuide que la brocha y la boquilla de la aspiradora no golpeen ni dañen algo. ni limas. Esta grasa se introduce para lograr la máxima transferencia de calor desde el microprocesador hacia el disipador y desde allí. Se recomienda no usar lijas. volcables. se quita todo el polvo y con un género higiénico limpia y quita la grasa siliconada que el mismo pudiera tener en todas sus aletas de refrigeración. Se separa el cooler del disipador y se limpia éste último lo más que sea posible. con un buen pincel y la aspiradora. Se deberá resistir la tentación de invertir el flujo del aire de la aspiradora o emplear aire comprimido para soplar el polvo fuera de la computadora. de manera que puede caer otra vez dentro de la computadora. En primer lugar. hacia el exterior. giratorias. pero con las imágenes esperamos ayudar a comprender en qué consiste el trabajo a realizar. posee sus conexiones correctamente funcionales y el mismo está asegurado físicamente en su zócalo con fuertes ganchos de soporte. No lo haremos en absoluto ya que allí donde él se encuentra alojado. Siempre serán trabas plásticas a presión. ranuras de expansión y otros lugares difíciles de alcanzar. De lo contrario. Por tratarse de metal (aluminio. ayudado por el cooler. se requiere tiempo para observar detenidamente la mecánica que envuelve al anclaje. En nuestro caso. Sin embargo es más importante el hecho de que el polvo tiene la tendencia a abrirse paso dentro de las unidades lectoras de disco flexible. puede darse el caso que se tenga uno muy distinto al del ejemplo. Al igual que antes. por extracción o presión y/o cualquier otro método que se podrán ejecutar con sólo analizar detenidamente el montaje mecánico en el que trabajará. Además. son trabas plásticas giratorias que traen en relieve el sentido de giro que debemos proporcionar para removerlas. a veces cobre o la conjunción de ambos) se puede utilizar algún tipo de solvente para mejorar el trabajo. Éste será un trabajo que requerirá paciencia y esmero para lograr un buen resultado y una limpieza efectiva. En ningún momento se menciona la posibilidad de quitar el microprocesador de su zócalo. Una vez destrabado el sistema quitaremos el conjunto ―disipador – cooler‖ para encontrarnos con la dantesca escena de la tierra y el barro producto de la grasa siliconada disipadora de calor que se coloca como nexo térmico.PRECAUCIÓN. sólo se lograría soplar el polvo de regreso a la habitación.

78 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . Se descubrirán circuitos integrados. no te preocupes por el resto. Se debe dedicar el tiempo necesario para este trabajo. Derriba ese mito. Se habrá descargado a tierra toda la energía estática acumulada en el cuerpo. cada componente. si es que se tiene. toca cada cierto intervalo regular de tiempo alguna estructura metálica adosada al mobiliario mientras estés realizando el trabajo y ya está. se aspira todo el polvo de la placa con la ayuda de un suave pincel. resistencias. SIMM y DIMM de memoria RAM. bobinas. o directamente el piso con las manos (excepto que sea de madera) será más que suficiente. Ahora emprenderemos el camino recorrido a la inversa. ensamblando todo lo que hemos quitado para su limpieza y mantenimiento. capacitores. ya que la misma depende de la combinación de muchos factores que no suelen darse a menudo. para no fallar y así tener éxito en la tarea que está realizando. una puerta de similares características. observando cada cosa. No magnifiques el asunto. Absorbiendo todos los aprendizajes. Tocar una ventana metálica. no cómo una obligación desde el inicio. Es deber del fabricante advertir al usuario de la posibilidad de la estática. haciéndolo con agrado y con la satisfacción de estar capacitados. se recomienda fotografiar el trabajo disfrutando el momento. Existe mucha mitología acerca de la relación entre la electricidad estática del cuerpo humano y los delicados componentes electrónicos de un ordenador. sólo la necesaria y. ahora sí. aplicando todo el respeto y esmero que el mismo amerita.Se quita la grasa y el barro con un género limpio sin hacer demasiada presión sobre el microprocesador. pero no significa ello que siempre serás un generador eléctrico móvil que destruirá toda la electrónica a tu paso.

El procedimiento para retirar el polvo de estos dispositivos es exactamente igual al estudiado con anterioridad (Tarjeta Madre). Mucho menos aun los que poseen un baño de oro cómo tienen los bancos de memorias. ni ningún material que no sea goma de borrar para limpiar contactos eléctricos. reduciendo así su vida útil. No debes cometer la torpeza de quitarla. para extraerlos de la ranura. pero se van degradando poco a poco. lo cual implica un proceso donde habrá que observar que éstos tienen una pequeña muesca en uno de los lados y en la base de la ranura donde se inserta. Si esta operación se realiza correctamente. Esa delgada capa sirve para preservar el contacto de la oxidación y para garantizar el buen contacto eléctrico. asegurándose de que no sea demasiado dura para no maltratar las terminales. En especial hay que evitar clavar el destornillador o rayar con él la superficie de la tarjeta madre. Se debe tener cuidado de tomar por los bordes los SIMMs y DIMMs para evitar posibles daños por descarga de electricidad estática generada por nuestro cuerpo. sólo habrá que añadir que en caso de que las terminales se encuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma. BLOQUE 3 79 . hay una pequeña rebaba de plástico que permite insertar el módulo de la memoria únicamente cuando coincide con esta rebaba. teniendo mucho cuidado de no dañar ningún componente. Extraer un SIMM no es una tarea muy difícil. sólo goma de borrar. enséñale el secreto de la goma de borrar. basta con presionar las lengüetas laterales. a continuación se explica cómo hacerlo. Nunca utilices abrasivos. Acto seguido se podrá aplicar sobre los mismos el producto desengrasante para eliminar cualquier residuo de grasa que pudiera existir. no debes lijar. Nunca limpies un contacto o terminal eléctrico con otra cosa que no sea goma de borrar. hay que volver a colocar los SIMMs. que pueden ser eliminados con una lima o lija. se empuja el módulo de memoria hasta que las lengüetas hacen un pequeño chasquido cuando se sitúan en su posición y aseguran el módulo de memoria. Una vez acabado el proceso de limpieza. lijas. ni utilizar ningún líquido abrasivo. Recuerda siempre eso. Si no es posible hacerlo con los dedos. No debes limar. Son tan pocos los micrones de espesor que posee la capa del contacto. Si conoces a alguien que utiliza otros métodos.Para poder limpiar los SIMMs y DIMMs es necesario desmontarlos de la Tarjeta madre. Es importante recalcar lo anterior ya que a veces estos dispositivos no se dañan de inmediato. puede hacerse con la ayuda de un destornillador plano.

Por tanto. si se llegara a abrir un disco duro. El disco limpiador tiene el aspecto de un disco normal. En vez de ello. la cabeza tiene la tendencia a acumular en forma progresiva la suciedad del disco. que se desplazan sobre el disco en un cojín de aire.0. o presionar dos veces el botón izquierdo del ratón en la unidad A: de la ventana de Mi PC. De este modo. sólo que la parte interior de la cubierta del disco está hecha de una tela suave y porosa en lugar del substrato plástico/magnético empleado en un disco normal. Posteriormente se introduce este disco en la unidad lectora y se intentará tener acceso a él. Otro dispositivo que se debe limpiar cada cierto tiempo es la unidad lectora de disco flexible de la computadora. la limpieza del disco duro. Existen unos discos especialmente diseñados para limpiar los lentes de este tipo de unidades. con una brocha y aspiradora. Disco duro. Unidad lectora de disco flexible. DVD. las de una unidad lectora de disco flexible descansan sobre la superficie del medio magnético del disco flexible. solamente implica retirar el polvo depositado sobre la superficie externa. Por lo regular. que se puede adquirir en cualquier tienda de productos de computación. de hecho. puede destruir la cabeza de un disco duro. Si las cabezas llegan a ensuciarse en demasía. 98 y Windows NT 4. Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se está capacitado para hacerlo. mediante el comando DIR A: si está en ambiente de DOS. no hay nada que hacer para limpiar un disco duro. en Windows 95. ya que una mínima partícula de polvo o del medio ambiente. requiere de un limpiador especial. CD-RW. en ese momento quedaría inmediatamente inservible. El conjunto de limpieza incluye un líquido que se aplica en la tela del disco.Unidades lectoras y de almacenamiento. Los CD-ROM. La limpieza de la unidad lectora no requiere que se desarme nada. A diferencia de las cabezas de un disco duro. la unidad no podrá leer ni escribir en el disco. 80 MANTENIMIENTO PREVENTIVO .

Fuente de alimentación. asegurándose de volver a colocar la protección cuando haya acabado la limpieza. se puede aspirar el polvo acumulado sobre la superficie de las aspas del ventilador. Esto ayuda al buen funcionamiento del ventilador de la misma y lo capacita para sacar más aire del gabinete. para poder tener acceso a las aspas y remover el polvo con la brocha de cerdas firmes y finalizar con la aspiradora. BLOQUE 3 81 . Nunca se debe abrir la fuente de poder para tratar de limpiar el interior. Además en la parte posterior de la fuente de poder. aunque se puede y debe aspirar el polvo de los orificios laterales de la fuente. Tal vez sea posible retirar temporalmente la protección de alambre que lo cubre (si es movible).

Para poder realizar la limpieza de estos dispositivos será necesario desmontarlos de las ranuras de expansión. pero se van degradando poco a poco. audio o red se encuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma. Si durante el procedimiento para retirar el polvo de las tarjetas de sonido. El proceso de montaje de las tarjetas. Se debe tener cuidado de tomar por los bordes laterales las tarjetas para evitar posibles daños por descarga de electricidad estática generada por nuestro cuerpo. 82 MANTENIMIENTO PREVENTIVO .Tarjetas en el sistema. al igual que el desmontaje no representa mayor problema más que introducir la tarjeta a su ranura. Después se podrá aplicar sobre las mismas el producto desengrasante para eliminar cualquier residuo de grasa que pudiera existir. pero incorporando primero una de las esquinas y después el resto de la tarjeta en la ranura se soluciona el problema. asegurándose de que no sea demasiado dura para no maltratar las terminales. reduciendo así la vida útil de éstos. lo cual sólo implica retirar un tornillo que fija la tarjeta a la estructura del gabinete y evita que se desprenda. Es importante recalcar lo anterior ya que a veces estos dispositivos no se dañan de inmediato. Asegúrese de que inserta la tarjeta en la ranura adecuada. la mayor dificultad consistiría en que entrara muy ajustada.

C MC NC Calificación otorgada por el docente BLOQUE 3 83 . Autoevaluación Evaluación Producto: Reporte. _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ Actividad: 4 Conceptual Identifica el procedimiento para la limpieza interna de una computadora. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Analiza los pasos necesarios para Muestra interés durante la llevar a cabo la limpieza interna de proyección del video. una computadora.Actividad: 4 Observa con atención el video “Limpieza interna de la computadora” que va proyectar tú profesor y posteriormente elabora un resumen.

Cierre Actividad: 5 En equipo de cinco integrantes. Disco duro. C MC NC Puntaje: Actitudinal Comparte responsabilidades durante la práctica. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3. Memoria RAM. lleva a cabo la limpieza de: o o o o o o 2. Unidad lectora de disco flexible. Coevaluación Evaluación Producto: Práctica. Actividad: 5 Conceptual Reconoce la secuencia para llevar a cabo el mantenimiento preventivo. Escribe tus conclusiones. 1. Mediante un acuerdo común de los integrantes del equipo. Tarjeta madre. uno de ellos deberá proporcionar su computadora para llevar a cabo la práctica. Realiza una exposición sobre la práctica. Calificación otorgada por el docente 84 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . Como bitácora de la práctica se deberá presentar un video de la misma. Saberes Procedimental Practica el mantenimiento preventivo de equipos de cómputo. realiza con la supervisión del profesor la siguiente práctica sobre la limpieza interna de la computadora. Siguiendo las instrucciones y precauciones mencionadas en la lectura sobre la ―Limpieza Interna‖. Fuente de alimentación. Tarjetas en el sistema.

Completa la siguiente tabla. C MC NC Calificación otorgada por el docente BLOQUE 3 85 . Función Dispositivos de: Entrada Salida Entrada/Salida Actividad: 1 Conceptual Reconoce los dispositivos de una computadora.Secuencia didáctica 2. grupal. Dispositivos Entrada Salida Entrada/Salida  2. 1. Mantenimiento preventivo a dispositivos. completa la siguiente tabla y participa en un debate grupal. Escribe los nombres de los dispositivos en el área correspondiente. Inicio Actividad: 1 En binas. Autoevaluación Evaluación Producto: Tabla Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Analiza las funciones de los Es Respetuoso durante el debate dispositivos de una computadora.

Introducción al mantenimiento preventivo de dispositivos. un dispositivo de entrada y salida será con el que se pueda enviar y recibir información del CPU. y las unidades de CD-ROM externas. Monitor. no hay mucho que se pueda limpiar en el interior del monitor. ya que no se debe de introducir el fluido al interior del gabinete. si no es el caso. porque podría provocar un corto circuito en el monitor. De los dispositivos periféricos. En ningún momento cuando se habla de mantenimiento preventivo. Éstos pueden ser de entrada. No hagas esto si no eres un experto. Es muy importante recalcar lo anterior. El monitor contiene condensadores de alta capacidad eléctrica que pueden producir un peligroso y hasta mortal choque eléctrico. Aunque en este documento no se explicará cómo dar mantenimiento a todos los dispositivos periféricos. escáner (digitalizador de imágenes). Se recomienda destapar el monitor de la PC solo en caso de que se vaya a reparar. cuyo mantenimiento se explica a continuación. Antes que nada habrá que definir que los dispositivos a los cuales les daremos mantenimiento son considerados periféricos. pues luego de apagado almacena mucha energía que podría ser peligrosa. micrófonos. módems. En vez de ello. Esto evitará que el fluido escurra y se introduzca en el espacio entre el cristal y el gabinete. solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y su filtro con un paño seco que no deje residuos ni pelusas. incluso después de haberlo apagado y desconectado. teclado y ratón ( de entrada). Un dispositivo de salida será aquél que reciba información del CPU. no solamente para el vidrio de la pantalla. Por lo tanto. son: el monitor (de salida) y. Generalmente se ocupa una buena solución limpiadora de cristales. sino también para el gabinete. 86 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . se debe de pensar en que se va a abrir el monitor para limpiarlo. no sobre el cristal. Un dispositivo de entrada es aquél que mandará información al CPU. hay que concentrarse en limpiar el exterior del monitor y la pantalla. De cualquier modo. de salida y también los hay de entrada y salida. por lo menos es conveniente saber cuáles son: impresoras. cámaras digitales. Hay que utilizar un lienzo libre de pelusa y vaciar el limpiador sobre el lienzo.

y retire la cubierta superior. que se puede encontrar en tiendas de productos de computación y electrónica. se evaporarán por sí solas. Retire los tornillos que mantienen unida la cubierta del teclado. BLOQUE 3 87 . Aunque normalmente no se necesita desarmar el teclado para limpiar el polvo y los desechos que caen sobre el mismo. Antes de limpiar dentro del teclado es necesario: • • • Un destornillador de cruz para desarmar el teclado.  Esta operación de soplado del teclado se debe realizar en un lugar aparte del sitio donde generalmente se ubica la computadora. Emplee el gas comprimido y/o brocha y la aspiradora para limpiar las teclas (vea la figura). Desconecte el teclado de la computadora y colóquelo de cabeza sobre una superficie de trabajo. El agua no afectará si no se derrama en demasía. Si se derrama refresco de cola u algún otro líquido que contenga azúcar. Cierre el sistema y apague su computadora. que se ajusta en la boquilla y le permite dirigir el gas a sitios de difícil acceso. 3. 4. La primera línea de defensa es un bote con gas comprimido. como los espacios entre las teclas. Si sólo fueron unas cuantas gotas. tal vez se necesite desarmar para limpiar alguna cosa que se haya derramado en él. Teniendo cuidado de que no se caiga ninguna tecla. quite el dispositivo de las teclas del gabinete. utilice la aspiradora para juntar la basura a medida que ésta sea expedida por el aire comprimido. Manteniendo unida la cubierta. 1. retírela y hágala a un lado (observe la manera en que está conectada dicha tarjeta). limpia y plana. 6. y para evitar que eventualmente este polvo y suciedad regrese. dé vuelta al teclado. Si el teclado tiene una tarjeta de circuitos unida al dispositivo de las teclas (ver figura). La lata incluye un diminuto popote para su aplicación. 5.Teclado. 2. Gas comprimido y/o brocha y aspiradora. no importa. Es sorprendente la cantidad de suciedad y basura que se puede a acumular en un teclado. lo recomendable es abrir el teclado y limpiarlo a fondo. Procedimiento para limpiar a fondo el teclado. Alcohol Isopropílico para limpiar y un lienzo libre de pelusas.

7. después voltee el dispositivo para colocarlo en posición normal. de manera que no se pierdan. Levante cuidadosamente ésta y limpie cualquier residuo de derrames de dicha almohadilla. Es mejor que no los quite. 11. Lo que encontrará debajo de ella depende del diseño del teclado. la tarjeta del circuito y la placa metálica. pero no retire muchas a la vez. NOTAS:  Si sólo quiere limpiar el polvo y suciedad diversa del teclado. y luego conectar el alambre y la tecla al teclado. habrá un tipo de almohadilla de hule entre el circuito impreso y la parte posterior de las teclas (ver figura siguiente). Levante cuidadosamente la placa de metal. 8. es una buena idea hacer una fotocopia de la distribución del teclado. Limpie debajo de ellas con alcohol y un lienzo. 88 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . porque puede ser difícil volver a colocarlos en los sitios correctos. Si tiene que quitarlos. Vuelva a ensamblar estas teclas antes de colocar de nuevo la cubierta en el teclado. la figura siguiente es una muestra bastante típica de lo que verá: alguna clase de circuito impreso. tal vez le resulte más sencillo conectar primero el alambre a las teclas. PRECAUCIÓN. los pasos siguientes son para la limpieza de derrames. Vuelva a ensamblar las almohadillas.  Si planea desarmar el teclado y quitar las teclas para limpiar debajo de ellas. Puede utilizar posteriormente esta fotocopia para asegurarse de que tenga nuevamente todas las teclas en su posición correcta. Retire los tornillos que sostienen la placa metálica en la parte posterior del dispositivo del teclado. (ver figura). Con sumo cuidado levante y limpie los contactos de la tarjeta con el alcohol y el lienzo. para facilitar el acceso a los alambres y conectores. Las teclas deben botarse. el circuito impreso. 9. porque tendrá un gran problema tratando de deducir su ubicación correcta. deténgase aquí y vuelva a ensamblar el teclado. Ponga los tornillos en una taza u otro recipiente. 10. Probablemente. También sería una buena idea quitar las teclas y limpiar debajo de ellas. Algunas de las teclas tienen alambres de retención debajo (véanse figuras siguientes). así como de la parte posterior de las teclas.

Con el tiempo. Se puede utilizar un lienzo de algodón o un paño humedecido de alcohol para limpiar los rodillos.Ratón. con un paño que no deje pelusas. o de tipo estacionario. Luego se podrá quitar la esfera. Si es un mouse óptico. En la figura se ilustran los rodillos que se encuentran debajo de la esfera. Los ratones tienen un anillo de retención que mantiene a la esfera en su lugar. El movimiento de los rodillos se traduce en una señal eléctrica que pasa a la PC. esto es válido para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partículas que obstruyan el lente. Debajo del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplemente girándola en el sentido indicado en la misma tapa. Hay dos clases principales: ópticos y mecánicos. (ver figura). Asegúrese de quitar la basura del dispositivo antes de que vuelva a colocar la esfera en su lugar. Los dispositivos mecánicos tienen una esfera sin características especiales lo cual moviliza pequeños rodillos a medida que se desplaza el ratón en una superficie. se va acumulando la suciedad en los rodillos y provoca problemas en el movimiento de la esfera. Para quitar la esfera. o simplemente raspar la materia acumulada con la uña de su dedo. se debe girar el anillo en dirección contraria a la de las manecillas del reloj y sacar el anillo. Esto permite limpiar la bolita que se encuentre dentro. así como los ejes y evitar que haya algún tipo de partículas adheridas a ellos. Es buena idea limpiar ocasionalmente el interior de su ratón. BLOQUE 3 89 . mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el mouse. ya sea normal.

C MC NC Calificación otorgada por el docente Actividad: 2 Conceptual Identifica el procedimiento para la limpieza de los dispositivos periféricos de la computadora. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Analiza los pasos necesarios para llevar a cabo la limpieza de los Muestra interés durante la dispositivos periféricos de una proyección del video. computadora. _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ ______________ Evaluación Producto: Reporte.Actividad: 2 Observa con atención el video “Mantenimiento de dispositivos” que va proyectar tú profesor y posteriormente elabora un resumen. Autoevaluación 90 MANTENIMIENTO PREVENTIVO .

Actividad: 3 En equipo de cinco integrantes.  Teclado. 2. 1. lleva a cabo la limpieza de:  Monitor. Actividad: 3 Conceptual Reconoce la secuencia para llevar a cabo el mantenimiento preventivo de dispositivos Coevaluación Evaluación Producto: Práctica. Realicen una exposición en sobre la práctica. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3. Saberes Procedimental Practica el mantenimiento preventivo de los dispositivos. Escriban sus conclusiones. teclado y ratón para llevar a cabo la práctica. Siguiendo las instrucciones y precauciones mencionadas en la lectura sobre la ―Mantenimiento preventivo de dispositivos‖. Mediante un acuerdo común del equipo uno de los integrantes deberá proporcionar su monitor. Calificación otorgada por el docente BLOQUE 3 91 . Como bitácora de la práctica se deberá presentar un video de la misma. realicen con la supervisión del profesor la siguiente práctica sobre mantenimiento de dispositivos. C MC NC Puntaje: Actitudinal Comparten responsabilidades durante la práctica.  Ratón.

el mantenimiento preventivo para las impresoras se basa en gran medida en el sentido común. así que reemplazarlos con regularidad asegura que estas partes vitales estarán limpias y en buen estado. Al igual que las impresoras láser. Además del peligro obvio que generan las conexiones eléctricas vivas. Si su impresora no usa este tipo de cartucho. para los profesionales de cómputo. el mejor régimen de mantenimiento preventivo resulta ser adquirir una impresora que utilice cartuchos de tóner con montajes de foto receptor y revelador. las impresoras figuran entre los dispositivos más molestos de reparar. debe tener un cuidado adicional para limpiar el interior de la impresora siempre que reabastezca el tóner. siguiendo las recomendaciones del fabricante. debido a que son propensas a muchos problemas mecánicos a los que las PC y otros dispositivos de comunicación en red no lo son. La variabilidad en la calidad de los suministros y el manejo inadecuado por parte de los usuarios pueden exacerbar estos problemas. el mecanismo de fundición de la impresora está diseñado para calentarse a 400ºF o más. lo cual evita los problemas causados por boquillas obstruidas con tinta seca. las impresoras térmicas de inyección de tinta dependen también de una potente fuente de calor.Mantenimiento preventivo de la impresora. 92 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . La mayoría de los cartuchos de inyección de tinta contienen boquillas nuevas y un nuevo suministro de tinta. Siempre permita que la impresora se enfríe por lo menos 15 minutos antes de realizar cualquier mantenimiento interno que le acerque a los rodillos de fundición. Algunas impresoras incluyen para este fin un cepillo especial u otra herramienta. Mantenga limpio el exterior de su impresora y libre de manchas limpiándola con una franela suave humedecida con agua. durará más y producirá salida de mejor calidad que si no lo hace. Para las impresoras láser. estos componentes entran en contacto con el tóner. Precaución: es en particular importante seguir las recomendaciones del fabricante con respecto a la seguridad siempre que trabaje en el interior de una Impresora láser. Por lo regular. Al igual que con las PCs. así que debe tomar precauciones antes de tocar los componentes internos. y podría permanecer muy caliente por algún tiempo después de desconectar la unidad. Si mantiene su unidad limpia y la trata en forma adecuada. Tradicionalmente. tenga presente que algunos componentes son muy delicados y podrían dañarse ya sea por un manejo brusco (como la unidad reveladora y los alambres de corotrón o coronal o por la excesiva exposición a la luz como en el caso del foto receptor (Además. dando como resultado impresoras que requieren más atención y mantenimiento que otros dispositivos.

En ocasiones se puede eliminar una obstrucción menor los cartuchos de inyección de tinta mediante las rutinas diagnóstico de la impresora. las obstruye más allá de las posibilidades de limpieza por parte del usuario.Se pueden adquirir paquetes de limpieza de inyección de tinta de bajo costo para ayudarle a mantener su impresora de inyección de tinta libre de acumulación de tinta. tiende a producir una costra saturada de tinta que puede obstruir las cabezas de impresión y emborronar los caracteres impresos. El papel de forma continua representa otro problema. con un supresor de picos). Las impresoras de matriz de puntos son más propensas a recolectar polvo e impurezas que cualquier otro tipo de impresora. El interruptor propio de la impresora inicia un apagado controlado de la misma. el cual incluye la cobertura de las cabezas de impresión para evitar que se sequen. Otros paquetes le permiten limpiar la cabeza de impresión después de retirarla de la impresora. estos puntos pueden quedar atrás y eventualmente interferir con el mecanismo de transporte. Al pasar el papel a través de la impresora. Para evitar problemas de inyección de tinta. Mantenga limpias las impresoras de matriz de puntos retirando los puntos y soplando con aire enlatado o con una aspiradora. algunos de los puntos que se perforan para producir los orificios podrían quedar en el papel. esto funciona con todas las marcas. Dependiendo de la calidad del papel que compre. accesible ya sea a través botones sobre la impresora o mediante las fichas propiedades de la misma en Windows. éstos funcionan con los modelos de Canon y HP. Algunos funcionan con una hoja de limpieza de textura especial a la que usted rocía con un fluido de limpieza que incluye el paquete y luego lo pasa por la impresora imprimiendo unas cuantas palabras. Las cintas de película pueden ayudar a reducir estos problemas y proporcionar una mejor calidad de impresión. 93 de de de de BLOQUE 3 . las cabezas de impresión podrían secarse debido a su exposición al aire lo cual. combinado con el movimiento continuo de ida y vuelta de alta velocidad de las agujas de la cabeza de impresión. Al operar la impresora. asegúrese de apagar la impresora con su propio interruptor de corriente. pero a costa de una vida más corta de la cinta. a la larga. Este movimiento lateral de la cinta. limpie regularmente las cabezas de impresión con un algodón con alcohol. y no con el protector de picos o el interruptor general. una cinta de tela gira dentro de su cartucho para mantener una superficie de tinta fresca frente a la cabeza de impresión. Esto se debe tanto al contacto físico entre la cinta entintada y la cabeza de impresión. como al uso de papel de forma continua. Si apaga la corriente de manera externa (por ejemplo. Este papel tiene bordes perforados en ambos extremos que utiliza la impresora para jalar el papel a través de ella.

de hecho. Esto es en especial cierto cuando se imprimen tarjetas gruesas. El papel húmedo es una de las causas principales de que éste se atore. Siempre almacene su papel en un lugar fresco y seco. Puede minimizar estos problemas asegurándose de utilizar papel destinado a su tipo de impresora. Más peligroso aún es utilizar etiquetas o acetatos. derretirse dentro de la impresora. causando daños graves o irreparables. Los fabricantes de impresoras por lo regular especifican un rango de peso de papel que la impresora está diseñada para manejar.Selección del papel. estos medios no son capaces de resistir el calor generado por el proceso de fundición y podrían. puede afectar la calidad de sus resultados. lo que puede resultar catastrófico. etiquetas adhesivas o acetatos.  94 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . siempre es una buena idea airearlo primero. se amontone y dé una mala cobertura del tóner. También es importante tomar precauciones al almacenar su existencia de papel de impresión. Por lo regular. Las impresoras tanto láser como de inyección de tinta utilizan exclusivamente hojas de papel individuales y. con las resmas planas y no abra un paquete hasta que esté listo para usarlo. y exceder éste. Al cargar el papel dentro de su impresora. Esto ayuda a separar las páginas individuales cuando la impresora las extrae de la charola de papel. son propensas a problemas de manejo del papel. que no estén diseñados para dicho uso. por lo tanto. como hojas atoradas y amontonadas (varias hojas de papel alimentadas a un tiempo). en una impresora láser.

proyección del video.Actividad: 4 Observa con atención el video “Mantenimiento de impresoras” que va proyectar tú profesor y posteriormente elabora un resumen. _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ Evaluación Actividad: ______________ 4 Conceptual Identifica el procedimiento para la limpieza de la impresora Autoevaluación Producto: Reporte. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Analiza los pasos necesarios para Muestra interés durante la llevar a cabo la de la impresora. C MC NC Calificación otorgada por el docente BLOQUE 3 95 .

Realiza una exposición sobre la práctica.Actividad: 5 En equipo de cinco integrantes. llevar a cabo la limpieza de: a. realiza con la supervisión del profesor la siguiente práctica sobre mantenimiento preventivo de la impresora. Saberes Procedimental Practica el mantenimiento preventivo de impresoras. Escribe tus conclusiones. Mediante un acuerdo común del equipo uno de los integrantes deberá proporcionar su impresora de inyección de tinta para llevar a cabo la práctica. Coevaluación Evaluación Producto: Práctica. C MC NC Puntaje: Actitudinal Comparten responsabilidades durante la práctica. Siguiendo las instrucciones y precauciones mencionadas en la lectura sobre la ―Mantenimiento preventivo de la impresora‖. Como bitácora de la práctica se deberá presentar un video de la misma. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3. 2. 1. Impresora de inyección de tinta. Calificación otorgada por el docente 96 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . Actividad: 5 Conceptual Reconoce la secuencia para llevar a cabo el mantenimiento de impresoras.

puede aplicar una metodología estándar de resolución de problemas de impresión. arrugado o insertado en la charola en forma incorrecta puede causar muchos problemas. Si el mismo problema se presenta con diferentes controladores. Por ejemplo. En muchos casos. Si una página de cada diez presenta problemas. o que la impresora no funciona en absoluto. Mediante procedimientos de mantenimiento preventivo regulares puede evitar muchos problemas de impresión. los problemas de impresión son resultado de los suministros. Intente reinstalar el cartucho de impresión. Esto también puede ocurrir si hay un problema con la conexión entre el cartucho de impresión y el soporte. También la consistencia es un factor importante al resolver problemas de la impresora. Por lo regular. estas categorías no deben tomarse en forma estricta. por lo general puede descartar el software como causa y empezar a observar el hardware. Las secciones siguientes examinan algunos de los problemas que se presentan más comúnmente en las impresoras. dividiéndolos en categorías de acuerdo al origen del problema. y el fabricante debe ser siempre la primera autoridad en cuanto a procedimientos de mantenimiento de hardware y resolución de problemas. el papel húmedo. es probable que pueda descartar el controlador como la causa (a menos que el fabricante produjera varias versiones del controlador con el mismo error). probablemente. Al enfrentar un problema de impresión. en el controlador de impresora de la computadora o en el hardware de la impresora. como el cable de conexión y la impresora. puede descartar la computadora. como el tóner o el papel. el controlador y la conexión de la impresora como fuentes del problema. ya que algunos de los problemas pueden tener varias causas diferentes. En una impresora de inyección de tinta. Del mismo modo. aunque es probable que aún haya ocasiones en las que descubra que la salida de su impresora no está a la altura de sus estándares habituales. BLOQUE 3 97 . si experimenta el mismo problema de impresión al generar una página de prueba desde el panel de control de la impresora que cuando imprime un documento desde su PC. doblado. los caracteres borrosos son resultado. los caracteres borrosos o manchados pueden ser resultado de utilizar varios tipos de papel inapropiados para este tipo de impresión. a veces puede ser difícil determinar si éste se origina en su aplicación. Si el cartucho de tóner está casi vacío o si algo de tóner suelto se incrusta en los componentes internos de la impresora. del uso de papel ligeramente húmedo. En una impresora láser. Revise siempre estos elementos antes de asumir que falla el hardware interno de la impresora:  Impresión borrosa. Es importante entender que ninguno de los procedimientos que se describen en las siguientes secciones debe sustituir a las instrucciones de mantenimiento y resolución de problemas proporcionadas con su impresora. y comenzar a examinar la impresora. la calidad de la salida impresa puede degradarse de varias maneras. Su impresora podría utilizar componentes y diseños que difieran sustancialmente de los descritos en este capítulo.Problemas comunes de impresión. Sin embargo.

Las páginas todas en negro o en blanco pueden ser causadas por un cargador o un corotrón de transferencia rotos (respectivamente). incluso. Estos componentes están hechos de alambres frágiles. Retirar el cartucho de tóner y agitarlo de un lado a otro redistribuye el tóner y hace que fluya uniformemente. Áreas espaciadas regularmente. Si las páginas impresas en láser muestran consistentemente una o varias áreas sin imprimir.  Líneas blancas verticales bien definidas Una línea blanca bien definida que se extiende en forma vertical a todo lo largo de sus páginas impresas en láser y que no desaparece al agitar el cartucho de tóner. La causa más común de esto es una distribución desigual del tóner al agotarse su contenedor. es probable que sea causada por suciedad o impurezas en la unidad reveladora. Densidad de impresión variable. de modo que tenga mucho cuidado al limpiarlos. alejar la impresora de una fuente de luz brillante puede remediar este problema. es probable que tenga que reemplazar el montaje del tambor o la almohadilla de limpieza del fundidor por separado. Ambos problemas deben resolverse reemplazando un cartucho de tóner que contiene el tambor foto receptor y la almohadilla de limpieza del fundidor (una almohadilla impregnada con aceite que se presiona contra el rodillo fundidor para remover el exceso de tóner). las áreas sin imprimir que produce estarán más separadas o tal vez aparezca sólo una por página. Si su impresora produce en forma consistente páginas con la misma densidad variada de impresión. Una vez más. Si dichas áreas se presentan con una separación menor a ocho centímetros (en forma vertical). Corotrones sucios o dañados. También es posible que su impresora tenga una fuga de luz que provoque que un área del foto receptor se exponga a más luz ambiental que otras partes. o una acumulación de tóner sobre el rodillo de fundición. el arreglo más fácil es reemplazarlo. lo cual impide que ésta distribuya el tóner de manera homogénea sobre el foto receptor. Debido a que el tambor foto receptor tiene un mayor diámetro que el rodillo en cuestión. Por lo regular. En ocasiones. un cartucho de tóner que contiene el tambor foto receptor también incluye el corotrón de carga. el problema podría ser la ubicación de la impresora: si la unidad no descansa sobre una superficie nivelada. la causa podría ser una raspadura u otro defecto en el tambor foto receptor. afectando su distribución sobre la página. es probable que el rodillo de fundición esté ocasionando el problema. Si el corotrón de transferencia (el cual carga el papel) tiene residuos de tóner o fragmentos de papel sobre él. es probable que el problema se deba a la distribución del tóner sobre el foto receptor.  98 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . Si descubre que algunas áreas de la página están más oscuras que otras al usar una impresora láser. si el cartucho de tóner incluye la unidad reveladora. puede aplicar una carga desigual y esto se traducirá en líneas blancas difusas o borrosas que corren en forma vertical sobre sus páginas impresas. También puede usar esta técnica para obtener unas cuantas páginas más después de que la impresora haya registrado el error "tóner bajo". Los corotrones de una impresora láser (alambres corona) aplican cargas electrostáticas al foto receptor y al papel. una herramienta diseñada para quitar la suciedad del rodillo estando en su lugar. Algunas impresoras requieren de servicio profesional para sustituir el tambor foto receptor. Quizá también sea posible limpiar el rodillo deslizando la esquina de una hoja de papel hacia las ranuras que están entre el rodillo y las hojas metálicas a cada lado de éste. Normalmente. Si emplea algodón asegúrese de no dejar fibras sobre los alambres. el tóner puede pasar hacia un extremo del cartucho. De no ser así. También puede limpiar (¡con suavidad!) un corotrón sucio con un hisopo de esponja u otro material libre de pelusa recomendado por el fabricante. A menudo puede saber la diferencia entre estos dos problemas por la distancia entre las áreas sin imprimir sobre la página. su impresora podría tener un mecanismo que le permita retirar el rodillo revelador para limpieza o. Si no. de modo que reemplazar el cartucho puede remediar algunos de estos problemas. el corotrón de transferencia está integrado dentro de la impresora (y no en el cartucho) y requerirá de servicio profesional si se rompe.  Problemas de hardware.

El manejo del papel puede ser una parte delicada del mecanismo de la impresora que es afectado por varios elementos. esto no es un problema ya que el tambor se cambia con frecuencia. o utilice otro medio. En las impresoras que incluyen el tambor como parte del cartucho de tóner. Debido al grosor desigual. el papel esté húmedo o arrugado. Para evitarlo. almacene su papel en un lugar fresco y seco. finalmente tendrá que cambiar el tambor. Este problema también puede ser causado por la carga de diferentes tipos o tamaños de papel al mismo tiempo en la bandeja de entrada. Por lo regular. o podría encontrarse con que sus impresiones tienen un fondo gris debido a que el revelador está aplicando demasiado tóner al tambor foto receptor. Los atascos de papel también pueden suceder cuando la impresora no descanse sobre una superficie nivelada. como etiquetas transparentes. Sin embargo. El que la impresora se atore puede ser ocasionado porque el papel se cargue en forma incorrecta en la bandeja de alimentación. Las impresoras que usan el tambor por periodos más prolongados tienen un control de densidad de impresión que les permite aumentar en forma gradual la cantidad de tóner que dispensa la unidad reveladora al gastarse el tambor. de atención profesional. pero que suceda de manera constante puede indicar que está utilizando papel muy pesado o con demasiada textura. asegúrese de revisar la configuración de la impresora. Incluso si su impresora está diseñada para manejar varios sobres. Algunas impresoras. arrugado o muy comprimido puede causar que dos o más hojas se alimenten a la impresora a la vez. para imprimir los datos. en especial en redes. Nota: antes de investigar un problema del papel. Agitar el cartucho puede eliminar el problema. Tóner suelto. un punto débil en el manejo del papel son los sobres. no apile las resmas demasiado alto y ventílelas antes de insertarlas en la charola de alimentación. lo que da como resultado una impresión que es más bien gris que negra. el tóner no se fundió en forma adecuada. 99 BLOQUE 3 . Un problema de este tipo requiere. deberá llevar el control de densidad de impresión de vuelta a su posición original. en ese momento. Papel atorado con frecuencia. de forma que resulta inadecuado para la impresión láser. esto significa que el fundidor no está alcanzando la temperatura necesaria para derretir el tóner por completo y fundirlo sobre la página. casi siempre. comienza a sostener menos carga. en especial en los casos de impresoras láser antiguas y de inyección de tinta de bajo costo. tienden a producir un alto porcentaje de atascos. considere alimentarlos uno a uno. si tiene problemas. Impresión gris o fondo gris. Es normal que el papel se atore en ocasiones.   Aparecen páginas en blanco entre las páginas impresas.   Línea negra vertical sólida. o por usar el tipo de papel equivocado. Al gastarse el tambor foto receptor de una impresora láser. y se adhiere menos tóner al tambor. Una línea negra vertical que atraviesa toda la longitud de varias páginas consecutivas es signo de que el cartucho de tóner de su impresora láser podría estar casi vacío. para separar los trabajos de impresión utilizan una página en blanco. Si las páginas que salen de su impresora láser tienen tóner sobre ellas que puede usted borrar o dispersar. El papel húmedo. pero a fin de cuentas tendrá que reemplazarlo. Con frecuencia.

cambia al controlador a la modalidad fuera de línea. La impresora podría no estar disponible debido a que el puerto paralelo o serial no esté correctamente configurado. Problemas de conexión. en el caso de un puerto serial. si hay trabajos de impresión. Revise que las conexiones de cable estén seguras y que éste no se encuentre dañado. la causa podría ser una especificación incorrecta de los bits de inicio/paro/paridad. un bit de parada y ninguna paridad (N-8-1). podría ser el resultado de un puerto mal configurado en la PC. Si su impresora produce página tras página de caracteres "basura" aparentemente aleatorios.  100 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . En forma similar. considere agregar un segundo puerto paralelo para la otra impresora o utilizar las nuevas impresoras compatibles con USB. el cable esté defectuoso o la impresora esté apagada. Puede resolver este problema simplificando su documento o instalando más memoria en la impresora. a menos que envíe los trabajos de manera específica a la impresora láser. Errores de desbordamiento de memoria/exceso de flujo de la impresora. para evitar errores de conmutación. Por ejemplo. Error de impresora no disponible. sus trabajos de impresión producirán basura. si su computadora es compatible con esta especificación. o gráficos muy complejos. un trabajo de impresión PostScript debe comenzar con los dos caracteres %!. lo que le permite imprimir trabajos y almacenarlos en la cola de impresión hasta que esté disponible la impresora. Por lo tanto. Cuando Windows 9x no recibe una respuesta de una impresora a través del puerto designado. muchos de estos problemas se deben a un error del operador. el resto de los datos del trabajo se imprime como ASCII. fuera de línea o funcionando mal. Un puerto que no opera correctamente puede tener un conflicto de JRQ (de manera predeterminada. Este error también puede causarlo un multiplexor automático puesto inadvertidamente en modo manual o apagado. Si el problema ocurre de manera consistente. Si la impresora no recibe estos caracteres. Usar el controlador de impresora equivocado también producirá un galimatías. Estos errores indican que el trabajo que envió a la impresora era demasiado complejo o constaba de más datos de los que el búfer podía manejar. LPT1 usa el IRQ 7. Además. Siempre que cambie a una nueva impresora asegúrese de configurarla como la predeterminada. pero omitió configurar ésta como predeterminada. este tipo de problema es el resultado de algún tipo de falla de comunicación entre la PC y la impresora.  Galimatías. en particular si está utilizando un puerto serial. Si tenía como predeterminada una impresora de inyección de tinta y cambió a una láser. Un puerto serial debe estar configurado para usar 8 bits de datos. omitir girar un conmutador para usar la impresora que desea causará también este tipo de error. El origen puede ser el uso de demasiadas fuentes. es probable que el problema sea que la impresora no pudo reconocer el PDL utilizado por el trabajo de impresión. texto demasiado denso. y COM 1 y COM 2 usan los IRQ 4 y 3) o. Revise los parámetros del puerto en el sistema operativo. Por lo regular.

Esto indica que la impresora tiene en su búfer menos de una página completa de datos y que la computadora omitió enviar un comando de salto de hoja para expulsar la página.  Comunicaciones intermitentes o interrumpidas. Métodos de reporte de errores. Si un problema de impresión desde una aplicación de Windows desaparece al imprimir un listado de directorio emitiendo el comando DIR > LPT1 desde el indicador de comandos de DOS. usted debe expulsar la página manualmente desde el panel de control de la impresora. puede saber con seguridad que necesita instalar un nuevo controlador de impresora. Algunos fabricantes recomiendan utilizar un cable que se apegue al estándar IEEE-1284. Esto ocurre con frecuencia cuando se imprime desde un indicador de comandos de DOS o desde una aplicación sin el beneficio de un controlador de impresora. unidades de CD-ROM) son en particular propensos a generar problemas como éste. a menos que su puerto de impresora también esté configurado para el modo IEEE 1 284. dando como resultado la impresión parcial de trabajos o ninguna salida en absoluto. Esto indica un problema de comunicaciones entre la impresora y la PC. Algunos modelos de impresoras LaserJet de HP (como las LaserJet II y III) reportaban los errores con un código numérico que se mostraba en sus paneles de estado LCD. La mejor forma de determinar si una impresora está ocasionando un problema en particular es dejar de usarla. Los conmutadores que se usan para compartir una impresora entre varias computadoras y los periféricos que comparten el puerto paralelo con la impresora (como.  Error de puerto ocupado o la impresora se pone fuera de línea. Estos errores pueden ocurrir cuando un puerto con capacidad extendida (ECP) envía datos a una impresora a una velocidad mayor a la que ésta puede manejar. o cuando se usa la tecla Impr Pant desde DOS o dentro de las pantallas de configuración del BIOS. consulte la documentación de su sistema. Nota: Los cables IEEE-1 284 no funcionan en sus modalidades avanzados EPP/ECP. Además de un cable defectuoso. por ejemplo. Observe el número de error o el patrón de luces intermitentes y revise el manual o la información en línea para determinar el problema y su solución. Para conocer los detalles.  BLOQUE 3 101 . De no ser así. aunque también puede ser el resultado de un mal funcionamiento del controlador. Las interrupciones en la comunicación entre la computadora y la impresora pueden hacer que se pierdan datos en tránsito. cuando se atora u otro problema. Problemas del controlador. Otros problemas del controlador comprenden los siguientes:  Se enciende la luz de salto de hoja pero no se imprime nada. Revise el cable de la impresora y sus conexiones en ambos extremos. o un trabajo parcial seguido de un galimatías. La impresora no notifica a Windows cuando se termina el papel. Otros modelos usan una serie de luces intermitentes para señalar errores. Algunos controladores (en particular los de PostScript) ofrecen una opción para enviar un salto de hoja adicional al final de cada trabajo de impresión. Puede remediar el problema utilizando el Panel de Control del Sistema en Windows 9x para cargar el controlador de puerto estándar de impresora en lugar del controlador ECP. estos problemas pueden ser el resultado del uso de hardware adicional entre el puerto de impresora y la impresora.

102 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . La mayoría de las impresoras láser tienen un borde alrededor de los cuatro lados de la página. debe usted seleccionar la impresora con la que imprimirá su documento antes de guardar éste. En ocasiones. de manera predeterminada. Revise esta característica antes de comprar. cambios en los márgenes u otros problemas.  El error Márgenes fuera de rango. Para imprimir desde una impresora de MS-DOS. También debe realizar este procedimiento antes de enviar su documento por fax a través de un módem debido a que la resolución del fax es. Si la impresora está en una red Linux. Novell NetWare. puede haber una notable diferencia entre las dos fuentes y el texto impreso podría no lucir exactamente como el de la pantalla. algunos controladores pueden generar este mensaje de error. Algunas aplicaciones ofrecen una opción ―ajustar impresión" que ajusta en forma automática el documento para que quepa en la página en caso de que haya cometido un error al especificar los márgenes. puede usar un nombre de cola de impresión de tipo UNC (Convención de Denominación Universal). de un máximo de 200 ppp. esta menor resolución puede generar cambios mayores en el diseño. Si configura una aplicación para usar márgenes menores a este borde. debe asociar un puerto LPT o COM a la cola de impresión. Nota: debido a que distintas impresoras usarán las fuentes TrueType o Type 1 de manera diferente. contacte al administrador de la red para hacer que se agregue la impresora a su lista de permisos. incluso con fuentes escalables como las TrueType o PostScript Type 1. en la mayoría de los casos. Las discrepancias ligeras entre las fuentes también pueden hacer que los saltos de página en la salida impresa difieran de los de la pantalla. Problemas de las Aplicaciones. Esta opción puede resultar útil. Si su impresora es un recurso de igual a igual. Impresión de fuentes incorrectas. Estas opciones funcionan cambiando el tamaño de la fuente o ajustando los saltos de línea y página. la mayoría de los controladores las usan en vez de las fuentes similares TrueType o PostScript Type 1 instaladas en la computadora. sin embargo. pero realice una vista previa antes de utilizarla a ciegas. debe iniciar una sesión en la red para poder utilizar cualquier recurso en red. Después de seleccionar la Impresora debe recorrer el documento y buscar problemas debidos a saltos de página que se hayan desplazados. Asegúrese de que la impresora esté diseñada para uso en red. que el tóner no puede alcanzar.  No es posible imprimir en una impresora en red. si nadie más que el usuario conectado directamente a ella puede utilizar la impresora. UNIX o Windows NTI2000. mientras que otros simplemente truncan la salida para ajustarla al tamaño máximo imprimible de la página. pero las especificaciones de red son correctas. Asegúrese de tener derecho de acceso a la impresora. la impresora podría no ser adecuada para uso en red. para imprimir desde una aplicación de Windows. de un poco menos de un centímetro. Prácticamente todas las impresoras láser tienen una selección de fuentes integradas y. asegúrese de revisar el manual de su impresora para determinar las especificaciones de márgenes posibles antes de imprimir. quizás tenga que proporcionar una contraseña. Si su aplicación o controlador no generan un mensaje de error y no le dan la oportunidad de introducir una especificación correcta del margen.

Los trabajos sencillos se imprimen pero no los complejos. Ajuste la sincronización en la ficha de propiedades de la impresora para la impresora en red. Para algunos usuarios, la impresora imprime un galimatías. Ciertos usuarios de la red podrían estar utilizando el controlador de impresora equivocado; instale el controlador correcto.


Actividad: 6
En binas, utilizando un organizador gráfico elabora un mapa conceptual sobre los problemas comunes de la impresora. En el siguiente espacio pega tu impresión, y posteriormente participa en un debate grupal.

BLOQUE 3

103

Actividad: 6 (continuación)

Actividad: 6 Conceptual Reconoce los problemas más comunes en las impresoras. Coevaluación

Evaluación Producto: Mapa conceptual. Saberes Procedimental Emplea un organizador grafico para el análisis de los problemas más comunes en la impresora. C MC NC

Puntaje: Actitudinal Muestra una actitud responsable en el uso del papel y tinta de la impresora.

Calificación otorgada por el docente

104

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

 Cierre
Actividad: 7
En equipo de cinco integrantes, realiza con la supervisión del profesor la siguiente práctica sobre mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo.

En coordinación con el profesor, emitir una invitación para dar mantenimiento preventivo a las computadoras de los estudiantes de la capacitación de informática, profesores, administrativos y personal de servicio del plantel. Como bitácora de la práctica se deberá presentar un video de la misma. 1. 2. Siguiendo las instrucciones y precauciones mencionadas realiza el mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo de los alumnos y personal de plantel que atiendan la invitación. Escribe tus conclusiones. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3. Realiza una exposición en sobre la práctica.
Evaluación Actividad: x Conceptual Autoevaluación C Producto: Saberes Procedimental MC NC Puntaje: Actitudinal Calificación otorgada por el docente

Actividad: 7 Conceptual Reafirma el procedimiento para llevar a cabo el mantenimiento preventivo a equipos de cómputo. Coevaluación

Evaluación Producto: Practica. Saberes Procedimental Practica el mantenimiento de equipos de cómputo. C MC NC

Puntaje: Actitudinal Es responsable durante la práctica.

Calificación otorgada por el docente

BLOQUE 3

105

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