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SIX STEPS TO SECURE GLOBAL SUPPLY CHAINS

Avoiding Disruptions from a Wide Range of Natural and Manmade Threats

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TABLE OF CONTENTS
Overview Six Steps to Secure Global Supply Chains 1. Identify the Threat 2. Create a Disruption Map 3. Design Security and Recovery Plans 4. Leverage Technology 5. Test, Test, Test 6. Re-evaluate Risks Summary 3 4

4 4 5

5 8 8 9

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OVERVIEW
For any company that manufacturers, distributes or sells products to other businesses or consumers, supply chains are your lifes blood. But there are plenty of threats out there ready to spill that blood. And with globalization making supply chains longer and more complex, the risks keep increasing. Why should you care? According to a 2003 study by professors Kevin Hendricks of the University of Western Ontario and Vinod R. Singhal of the Georgia Institute of Technology1, companies that suffered a major disruption to their supply chains saw their stock market value decline between 32 and 41 percent over the subsequent three years. Those kinds of numbers should get the attention of C-level executives and supply chain professionals. The problem is that terrorism has been the major focus of supply chain security discussions and investment since 9/11, with an alphabet soup of new government programs such as C-TPAT, AMR, FAST, and AEO. Complying with these programs entails high cost even though the associated threats to supply chains are remote. There are many more immediate and disruptive threats for which supply chain managers should prepare, however. Hurricane Katrina, Mattel toy recalls and the I-35W bridge collapse in Minneapolis are just a few recent examples. These and similar events are much more likely to impact your supply chain. In fact, a recent beef recall forced New Jersey-based Topps Meats out of business entirely. The good news is while the breadth and magnitude of potential threats can be daunting, there are proven ways to mitigate the risk, and possibly even create competitive advantage, by properly securing your supply chain. The even better news is that a majority of the steps taken to secure global supply chains also make them more flexible and efficient. A 2006 study by Stanford University, the National Association of Manufacturers and IBM2, found the following collateral benefits associated with improvements in supply chain security: 38% reduction in theft, loss, or

pilferage 12% increase in reported ontime delivery 14% reduction in excess inventory 49% reduction in cargo delays 29% reduction in transit times Thus, there needs to be a change in mindset away from thinking of supply chain security as a necessary evil to one that understands there is real ROI and competitive advantage potential in these programs. This paper will provide a six step approach that combines time-tested methodologies with state of the art technology to make supply chain security not a burden, but a business best practice.

1. Hendricks, K. B., and Singhal, V. R. 2003. The effect of supply chain glitches on shareholder value. Journal of Operations Management, 21, 501-522 2. The Manufacturing Institute, July 2006, Innovation in Supply Chain Security: Better Security Drives Business Value

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While natural and manmade disasters cannot be eliminated, you can plan for them and mitigate the risk to your supply chain, and therefore, your business health. As with so many other aspects of supply chain management, the keys to securing global supply chains are visibility to products at suppliers, in-transit, and throughout your distribution network, and the ability to immediately take action when disruptions occur. The six step process laid out below is based on an approach proven in over 25 years of use in the disaster recovery industry. This paper takes those disciplines and applies them to securing global supply chains within the context of also improving supply chain efficiency and flexibility. But dont let the sheer number of threats keep you from diving in. First consider those threats that have the greatest likelihood of occurring in your particular supply network, and which would have the greatest impact on your business. For example, if you are an oil company with major refineries along the gulf coast, hurricanes and terrorist attacks might be your greatest concerns. If youre a food company, contamination might pose the biggest threat. If youre a pharmaceutical company, counterfeiting might be your main concern. For retailers, theft might be your number one problem. Knowing how your business works and how the supply chain supports business goals are key parts of this analysis. Set up a matrix with the likelihood of occurrence along one axis and severity of impact along the other. Then begin with those threats that score highest on both axes and work your way down. This process will likely overlap corporate risk assessment efforts, so leverage whatever you can from that process to reduce the workload and ensure supply chain and corporate goals are in alignment.

1. Identify the Threat

Before you can secure your supply chain, you must first understand which threats it is most susceptible to, the likelihood of these disruptions impacting your supply chain, and the potential impact to your business each threat holds. There certainly is no lack of threats out there to consider. Categories of threats include: Terrorist attacks Natural disasters such as hurricanes, floods, tornados, earthquakes, blizzards and tsunamis Pandemics such as the bird flu Product contamination and the associated recalls Theft, counterfeiting and organized crime Port congestion and strikes Energy shortages Physical events such as fires, explosions, chemical spills, building, tunnel or bridge collapses, burst pipes or other catastrophic events.

2. Create a Disruption Map

Once you have identified your key threats, evaluate where they are most likely to occur. Then create a disruption map by overlaying these threat locations onto your global supply and distribution network to see where you are most vulnerable. Highlight the areas of greatest impact. For example, for a national retailer, hurricanes might be the major risk in Florida or the Gulf Coast, while theft or contaminates in Chinese imports might impact all stores. A high tech electronics importer might view West Coast port congestion during peak season or counterfeit parts as their greatest threats. Regardless of your industry, the important thing to realize is that threats do not typically impact supply networks evenly. Therefore, the steps you take to secure your supply chain will vary based on the threat and the location.

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The flip side of this analysis is finding where opportunities lie. If you manufacture or sell products in high demand before or after a natural disaster, for example, planning a surge strategy to quickly stock up on high demand items in stores and nearby distribution centers can generate additional revenue as well as create positive public image. Planning alternate distribution routes will be an important part of this preparation. that get your supply and distribution network back to normal as quickly and efficiently as possible. Recovery plans should define alternate supply sources, rerouting of supply and distribution lines, and movement of people, equipment and supplies into the impacted area. Where disruption events can be forecast, such as with hurricanes or blizzards, pre-staging of equipment and supplies can speed their deployment into impacted areas. Security and recovery plans should be written out in detail and agreed upon by all parties involved, both internally and externally. Failure to properly complete this step means you really dont have a recovery plan, and chances of reacting effectively in a crisis are minimal.

3. Design Security and Recovery Plans

Securing global supply chains includes both prevention and recovery. Thus, mitigating supply chain risk involves reducing the opportunity for threats to impact your supply chain when possible, and carefully planning responses to threats you cannot control in order to minimize their impact and quickly recover. To prevent supply chain threats from significantly harming your business, you must think in terms of redundancy. After all, supply chains are not really chains at all, but rather complex networks of suppliers, carriers, forwarders, transportation modes, distribution channels, etc. When examining your disruption map, look for alternate ways you could source, ship and distribute your products so no one chain becomes a chokepoint, and thus a major liability, in case of disruption. Creating this redundancy does not have to mean added cost. In many cases multiple suppliers, carriers and distribution centers are already part of your network. It is simply a matter of planning alternatives and getting agreement from all parties ahead of time to handle surges in volume. This makes your distribution network more flexible. In other cases adding additional suppliers or carriers may spur competition that could lead to lower prices, innovation and improved service. But prevention only goes so far. Disruptions are going to impact your network no matter how well you plan because so many things are beyond your control. For these scenarios you need recovery plans

4. Leverage Technology
Technology is critical to securing global supply chains because it is the only way to have visibility to products and assets across extended supply networks, and the ability to immediately take action. Fortunately, the technology that makes this possible is the same technology that makes your supply chain more agile and efficient. A number of different, yet integrated technologies are discussed below, along with how they can be used to secure and improve your supply chain operations. a. Network-wide Visibility This is the hardest to achieve because of all of the parties involved, yet most important element of a secure supply chain. Without it, you are flying blind. What is needed is a centralized database containing detailed information on all products and assets at suppliers, in-transit anywhere around the globe, in your distribution centers, and at customer sites. This information is best stored in your Supply Chain Execution (SCE) suite. ERP systems do not contain the level of product and shipment detail necessary for this purpose. The SCE suite should include a

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warehouse management system (WMS) capable of providing a 100 percent accurate view of all inventory in the network, with a web-based communication tool to provide immediate visibility to products at suppliers and all of your warehouses and distribution centers. This visibility not only allows you to source and ship from alternate sites during a disruption, it enables you to more efficiently source orders during normal operations. Visibility to products in-transit and those shipped to customers will be provided by your transportation management system (TMS). It should provide web-based communication with carriers, forwarders and customers to present a near real-time picture of inventory in motion. The WMS and TMS should be integrated to provide a single view of inventory across all aspects of the supply network. This provides knowledge and flexibility during disruptions, but also improves customer communications and service. b. Asset Management Securing your global supply chain requires securing the assets you use to transport products. Why? Because, first, those assets have value of their own. If they are lost, stolen or damaged it will cost you considerable money to replace them. You may be surprised to learn how much your company spends replacing reusable assets each year. But more importantly, by tracking and monitoring your mobile assets, you are better able to track and protect the products inside of them from theft, damage and tampering. There are a number of technologies that can help with this surveillance. For example, if you are shipping perishable goods in trucks or shipping containers, there are likely strict guidelines for how long the product can remain in the container and at what temperature and humidity levels. Sensors placed inside the container can measure environmental conditions and report them to you using cell, GPS or similar communication devices. Sensors on tags on container doors can monitor inappropriate access to prevent theft and tampering. RFID tags on the units can record the container leaving or entering ports or yards, and can even be coupled with satellite communications to track the unit along its travel path. Asset management software merges all of this data into meaningful information displayed on role-based dashboards giving a near real-time view of your assets and products in motion. This enables you to take action immediately when movements or conditions depart from accepted norms. This combination of visibility and action helps secure your supply chain from threats such as contamination, spoilage, theft and terrorism, and also enables you to quickly divert product to other destinations to recover from disruption events. c. Transportation and Global Trade Management There is no question that supply chains are all about movement of goods from suppliers to customers. Warehouses and distribution centers are just temporary waypoints on this journey. Transportation and Global Trade Management systems optimally plan and execute this movement to make supply chains more efficient, comply with government regulations, and improve customer service. They also can plan and execute alternate routes to move product around or into affected areas before, during and after major disruptions. This may involve alternate routes, shipping modes, ports, carriers and supplier locations. The key is to plan alternatives ahead of time, including getting agreements with alternate sources or carriers, so when a disruption occurs, you can hit the go button rather than the panic button. d. Demand Forecasting Part of your analysis should include an examination of the magnitude of the impact on demand of various types of disruptions. For example, a category 2 hurricane may raise demand for plywood 50 percent while a category 5 hurricane may raise it 150 percent.

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The key is the ability to isolate demand factors within the local area impacted by a disruption. Traditional demand forecasting systems aggregate demand to forecast production requirements. They lack the specificity to analyze local demand surges associated with disruptions. What is needed is forecasting models that incorporate point of sale and store inventory data in order to understand and simulate the demand impact of various events. Integrated store operations - supply chain systems are now available for this kind of analysis. By integrating local store information with historical patterns these systems can forecast the appropriate inventory levels and mix to prepare for and respond to disruption events. e. QA / Recall Quality assurance and recalls are flip sides of the same coin. The former tries to prevent faulty or tainted product from entering the supply chain while the latter helps get it back should this occur. In the past, QA programs held products in quarantine at the production site until the QA testing process was complete. This added days to cycle times and increased the amount of inventory in the network. But todays supply chain execution systems can create virtual quarantines of products so they can be shipped directly from production. Since the system knows exactly where the products are at any given time and places holds on them until all QA processes are complete, there is no longer any danger in allowing the inventory to flow through the network. The system prevents products on hold from being shipped to customers until all holds are released. However, as many recent headlines can attest, tainted products still get into consumers hands. When recalls occur, these products must be recovered as quickly and accurately as possible. The key is knowing exactly what products (by batch or lot number) were shipped to which customers so only the tainted lots need to be recovered. The difference in effort, expense and damage to brand image between a general recall and a laser-targeted recall is huge. Fortunately, todays supply chain execution systems have this tracking capability and a few have processes to assist with the recall effort. f. Workforce Management When most people think of workforce in conjunction with supply chain security, they think in terms of background checks, credentials and security badges - in other words, keeping the wrong elements from accessing, diverting or tampering with your products. But in our wider context of securing against disruptions, the workforce plays a much broader role. It is the workforce that makes the supply chain flow, and on the retail end, who gets it into consumers hands. When disruptions such as natural disasters or physical events occur, it impacts your human resources as much as your inventory and physical plant. Therefore, your prevention and recovery plans must contain contingencies for addressing the human aspects of your supply chain. While safety and evacuation plans usually cover prevention, many recovery plans do not adequately address how human assets will be relocated or replaced following a significant disruption. Modern workforce management (WFM) solutions can greatly assist in the recovery planning and execution process. First, they use historical information, order demand data and labor standards to plan and schedule workforce requirements during both normal and disrupted operations. This lets management know exactly how many workers with which skills are needed to fulfill orders in normal operations, which increases efficiency and service, and in recovering from a disruption event. The WFM solution should also be able to help identify where within your network fulfillment operations could be temporarily moved, and the associated labor cost, if that becomes necessary.

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At the same time, preferred methods that define the optimal way to do each task and learning management systems help get new and/or alternate workers up to speed quickly. By leveraging supply chain execution technology, supply chain operations become more agile, efficient, resilient, and better able to quickly recover from disruptions. organization and third parties through the process. This will identify gaps in the plan and get everyone comfortable with reacting to each scenario. Then conduct surprise tests to see how the plan, and people, hold up under pressure. Until you have conducted surprise tests, you dont know how well you will react when a real event occurs. Depending on the extent of the test, you may want to let customers know ahead of time just in case the test results in temporary glitches in delivery. Many customers will accept this small risk if they understand it means you will be better able to serve them during a disruption. Others will not and you will have to work around this in your test plans.

5. Test, Test, Test

Just as your IT team periodically tests their disaster recovery procedures to ensure they can quickly recover IT functions during a disaster, so too must supply chain professionals test their security and recovery plans. This is the only way to know whether your plans will actually work as expected when a real disruption occurs. Many companies cooperate with local officials by participating in emergency response drills that simulate disasters and test the procedures for evacuating injured and other personnel. But do you take this to the next level and simulate the impact on your supply chain? Part of your supply chain security and recovery plan should be a thorough testing program that simulates the disruptions and defines benchmarks recovery processes must meet. Separate test plans should be developed for each disruption scenario. For example, a test plan for dealing with a hurricane will be much different than one for handling a recall of tainted products from China. The important thing is to accurately simulate each disruptions impact on inventory, physical plant, people and external parties. We recommend two stages of testing. First, conduct well communicated and controlled tests to walk the

6. Re-evaluate Risks
Supply chains are never static. Nor are the threats that may impact them. Therefore it is critical that you re-evaluate potential disruption scenarios and your supply chain operations on a regular basis. This ensures your security and recovery plans will reflect and support your operations as they and your environment change over time. In this respect, it is best to think of this six-step process as a loop rather than a linear progression. Step 6 is really just a reapplication of step one, with all subsequent steps modified to reflect any changes this re-evaluation uncovers. Also during this re-evaluation you may want to move down the list of potential disruptions to begin addressing the next tier of threats not covered in the first pass. Over subsequent loops through this process you will be able to leverage previous work to build ever broader coverage of potential threats, thus further reducing your risks. This will create further supply chain efficiencies, turning these efforts into a de facto continuous improvement program.

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SUMMARY
With supply chains so crucial to the business health of most companies, it is imperative that your operations be sustained by both preventive medicine and emergency room services. The threats are real and many, so your security and recovery plans must likewise be real and multi-faceted. In this paper we have proposed a six-step process for dealing with these threats to mitigate as much as possible the risks they pose to you supply chain and business health. Following these six steps will also invariably make your supply chain more agile and efficient, thus turning supply chain security from a necessary evil to a source of real ROI.

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SEIS PASOS PARA ASEGURAR cadenas de suministro globales

Evitar interrupciones de una amplia gama de Natural Las amenazas provocadas por el hombre y

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INDICE DE CONTENIDOS
Descripcin 3 Seis pasos para asegurar 4 Cadenas de suministro globales 1. Identificar la amenaza 4 2. Crear un "mapa de interrupcin" 4 3. Diseo de Seguridad y 5

Planes de Recuperacin 4. Aprovechar la tecnologa de 5 5. Prueba, prueba, prueba 8 6. Re-evaluar los riesgos 8 Resumen 9

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DESCRIPCIN GENERAL

Para cualquier compaa que fabrica, distribuye o vende productos a otras empresas o consumidores, las cadenas de suministro son la sangre de su vida. Pero hay un montn de amenazas por ah dispuestos a derramar la sangre.Y con la globalizacin haciendo las cadenas de suministro ms largas y complejas, los riesgos siguen aumentando. Por qu preocuparse? De acuerdo con un estudio realizado en 2003 por los profesores Kevin Hendricks de la Universidad de Western Ontario y Vinod Singhal del R. Georgia Institute of Technology 1, las empresas que han sufrido una interrupcin importante de sus cadenas de suministro vieron su mercado de valores descenso valor entre 32 y 41 por ciento durante los tres aos siguientes. Ese tipo de nmeros debera llamar la atencin de ejecutivos de nivel C y los profesionales de la cadena de suministro. El problema es que el terrorismo ha sido el principal centro de los debates de suministro y seguridad de la cadena la inversin desde el 9 / 11, con una sopa de letras nuevos programas de gobierno, tales como C-TPAT, AMR, FAST, y el OEA. Cumplir con estos programas implica altos costos a pesar de que el asociado amenazas a las cadenas de suministro son remotas. Hay muchs amenazas ms inmediatas y perjudiciales para el cual directivos de la cadena deben prepararse, sin embargo. El huracn Katrina, las retiradas de juguetes Mattel y la I-35W colapso del puente en Minneapolis son slo algunos recientes ejemplos. Estos acontecimientos y otros similares son mucho ms puedan afectar a su cadena de suministro. De hecho, un reciente carne de res retirada forzada de Nueva Jersey, Carnes Topps fuera del negocio por completo.

La buena noticia es que mientras que la amplitud y magnitud de las amenazas potenciales puede ser desalentador, hay formas comprobadas de reducir el riesgo, e incluso crear una ventaja competitiva, por asegurar apropiadamente su cadena de suministro. La mejor noticia es que una mayora de las medidas adoptadas para garantizar el suministro mundial cadenas tambin los hace ms flexibles y eficientes. Un estudio realizado en 2006 por la Universidad de Stanford, el Instituto Nacional Asociacin de Fabricantes y 2 de IBM, que se encuentra los beneficios colaterales asociados a los siguientes mejoras en la seguridad de la cadena de suministro: 38% de reduccin en el robo, prdida o hurto 12% de aumento de las denuncias de entrega a tiempo La reduccin de 14% en el exceso de inventario Reduccin del 49% en retrasos de carga 29% de reduccin en los tiempos de trnsito Por lo tanto, es necesario que haya un cambio de mentalidad de distancia de pensar en la seguridad de la cadena de suministro como una condicin necesaria el mal a uno que entiende que hay retorno de la inversin real y potencial de ventaja competitiva en estos programas. Este documento ofrecer un enfoque de seis pasos que combina la prueba del tiempo metodologas con el estado de la tecnologa de punta para la seguridad de la cadena, no una carga, sino las mejores prcticas de una empresa.

1. Hendricks, KB, y Singhal, VR 2003. El efecto de los fallos en la cadena de suministro de valor para los accionistas. Diario de Operaciones Gestin, 21, 501-522 2. El Instituto de Fabricacin, julio de 2006, Innovacin en Seguridad de la cadena: Seguridad Mejor Valor de Negocios de unidades

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Aunque los desastres naturales y provocados por el hombre no puede ser eliminados, usted puede planear para ellos y para mitigar el riesgo para su cadena de suministro, y por lo tanto, su negocio de la salud. Al igual que con muchos otros aspectos de la gestin de la cadena de suministro, las claves para conseguir cadenas de suministro globales son la visibilidad a los productos en proveedores, en trnsito, y en toda la red de distribucin, y la capacidad de tomar accin de inmediato cuando se producen interrupciones ocurren. El proceso de seis pasos se exponen a continuacin se basa en un mtodo de probada eficacia en ms de 25 aos de uso en la la industria de recuperacin de desastres. El presente documento tiene los disciplinas y los aplica a asegurar las cadenas de suministro globales en el contexto de que se mejora la eficiencia de la cadena de suministro y la flexibilidad.

1. Identificar la amenaza
Antes de que usted puede asegurar su cadena de suministro, debe primero entender que las amenazas es ms susceptible a, la probabilidad de que estos trastornos afectan su cadena de suministro, y el impacto potencial de su negocio cada amenaza se mantiene. Ciertamente no hay falta de amenazas que hay que considerar. Categoras de amenazas son: Los ataques terroristas Los desastres naturales como huracanes, inundaciones, tornados, terremotos, tormentas y tsunamis Las pandemias como la gripe aviar La contaminacin del producto y el correspondiente documento recuerda El robo, la falsificacin y el crimen organizado Puerto la congestin y las huelgas La escasez de energa Los eventos fsicos, tales como incendios, explosiones, qumicos derrames, la construccin, tnel o un puente se derrumba, revienten las tuberas u otros eventos catastrficos. Pero no deje que el gran nmero de amenazas a mantener de buceo pulg En primer lugar considerar la mayor probabilidad de ocurrir red de abastecimiento, y que impacto en su negocio. Por ejemplo, si usted est una compaa petrolera con grandes refineras en el Golfo costa, los huracanes y los ataques terroristas podra ser sus mayores preocupaciones. Si usted es una empresa de alimentos, la contaminacin podra plantear la mayor amenaza. Si usted es una compaa farmacutica la falsificacin, podra ser su principal preocupacin. Para los minoristas, el robo de podra ser su problema nmero uno. Saber cmo su negocio y cmo la cadena de suministro metas apoya a las empresas son parte fundamental de este anlisis. Establecer una matriz con la a lo largo de un eje y la gravedad otros. A continuacin, comenzar con las amenazas que la puntuacin

las en tienen

amenazas su la

que han particular mayor

probabilidad del impacto

de a

lo

ocurrencia largo del

ms alto en ambos ejes y su forma de trabajo. Este proceso es probable que se superponen los riesgos institucionales los esfuerzos de evaluacin, por lo que aprovechar todo lo que pueda de ese proceso para reducir la carga de trabajo y garantizar cadena de suministro y los objetivos corporativos estn en la alineacin.

2. Crear un "mapa de Interrupcin"

Una vez que haya identificado sus principales amenazas, evaluar dnde es ms probable que ocurra. A continuacin, cree un "mapa de la interrupcin" mediante la superposicin de estos lugares en su amenaza de suministro global y red de distribucin para ver donde son los ms vulnerables.Seleccione las reas de mayor impacto. Por ejemplo, para un minorista nacional, los huracanes podra ser el mayor riesgo en la Florida o la costa del Golfo, mientras que el robo o contaminantes en las importaciones chinas podra impacto de todas las tiendas. Un importador de productos electrnicos de alta tecnologa podran ver occidental congestin de los puertos Costa durante la temporada alta o de las piezas falsificadas como su mayor amenaza.Independientemente de su sector, lo importante es darse cuenta de que las amenazas no suelen impacto las redes de suministro de manera uniforme.Por lo tanto, los pasos a seguir para asegurar su cadena de suministro puede variar en funcin de la amenaza y la ubicacin.

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La otra cara de este anlisis es encontrar dnde oportunidades. Si fabrican o venden productos de gran demanda, antes o despus de un desastre natural, por ejemplo, la planificacin de una estrategia de aumento de forma rpida abastecerse de artculos de alta demanda en las tiendas y centros de distribucin cercanos pueden generar ingresos adicionales, as como crear una imagen pblica positiva.Planificacin rutas alternativas de distribucin ser una importante parte de esta preparacin.

3. Diseo de Seguridad y Planes de Recuperacin

Asegurar cadenas de suministro globales incluye tanto prevencin y recuperacin. Por lo tanto, mitigar los riesgos de la cadena de suministro consiste en reducir la posibilidad de amenazas de un impacto en su cadena de suministro cuando sea posible, y las respuestas de planificar cuidadosamente a las amenazas que no se puede controlar con el fin de minimizar su impacto y recuperarse rpidamente. Para evitar que las amenazas de la cadena de suministro de manera significativa dao a su negocio, usted debe pensar en trminos de redundancia. Despus de todo, las cadenas de suministro no son realmente "Cadenas" en absoluto, sino ms bien complejo de redes proveedores, transportistas, transitarios, los modos de transporte, canales de distribucin, etc Al examinar su

mapa de la interrupcin, buscar formas alternativas que podran fuente, el barco y distribuir sus productos para que nadie "cadena" se convierte en un cuello de botella, y por lo tanto una mayor responsabilidad, en caso de interrupcin. La creacin de este despido no tiene por qu significar coste aadido. En muchos casos, mltiples proveedores, las compaas y centros de distribucin ya son parte de su red. Es simplemente una cuestin de planificacin alternativas y conseguir un acuerdo de todas las partes antes de tiempo para manejar picos de volumen.Este hace que su red de distribucin ms flexible. En otros casos, la adicin de nuevos proveedores o transportistas puede estimular la competencia que podra llevar a precios ms bajos, la innovacin y la mejora del servicio. Pero la prevencin slo va tan lejos. Las interrupciones son va a afectar a la red, sin importar qu tan bien va, porque muchas cosas estn fuera de su Control Para estos escenarios es necesario los planes de recuperacin que obtener su suministro y red de distribucin de vuelta a la normalidad lo ms rpido y eficientemente como sea posible. Los planes de recuperacin deben definir alternativas de suministro las fuentes, el desvo de las lneas de suministro y distribucin, y el movimiento de personas, equipos y suministros en el rea afectada.Donde los acontecimientos interrupcin se pueden predecir, como los huracanes o tormentas de nieve, antes de la puesta en escena de equipos y suministros puede acelerar su despliegue en las zonas afectadas. Los planes de seguridad y recuperacin deben ser escritas en detalle y acordados por todas las partes involucradas, tanto interna como externamente. La falta de adecuada completar este paso significa que realmente no tienen un plan de recuperacin, y las posibilidades de reaccionar de forma eficaz en una crisis son mnimos.

4. Aprovechar la tecnologa
Tecnologa es fundamental para garantizar el suministro mundial las cadenas, porque es la nica manera de tener visibilidad a los productos y bienes a travs de suministro extendida redes, y la capacidad de tomar de inmediato la accin. Afortunadamente, la tecnologa que hace esto posible es la misma tecnologa que hace que su cadena de suministro ms gil y eficiente. Un nmero de diferentes, sin embargo, las tecnologas integradas se discuten a continuacin, junto con la forma en que se puede utilizar para asegurar y mejorar su cadena de suministro peruano. a. La visibilidad en toda la red Este es el ms difcil de conseguir debido a todos los las partes involucradas, sin embargo, los elementos ms importantes de un asegurar la cadena de suministro. Sin ella, se estn dando palos de ciego. Lo que se necesita es una base de datos centralizada que contenga informacin detallada sobre todos los productos y activos en proveedores, en trnsito en cualquier lugar del mundo, en sus centros de distribucin, y en sitios de clientes. Esta informacin Ejecucin (SCE) el nivel de para este se conserva mejor de la suite. Los detalle del producto propsito. La suite en su cadena sistemas ERP y el envo de SCE de no es debe suministro contienen necesario incluir

un

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Warehouse Management System (WMS), capaz de proporcionando una visin del 100 por ciento precisa de todo el inventario de la red, con una comunicacin basada en la web herramienta para proporcionar una visibilidad inmediata de los productos en proveedores y todos sus almacenes y centros de distribucin.Esta visibilidad no slo le permite a la fuente y el barco de sitios alternos durante una interrupcin, que le permite a las rdenes de la fuente ms eficiente durante las operaciones normales. Visibilidad a los productos en trnsito y las que se entregan a los clientes estar a cargo de su transporte sistema de gestin (TMS). Se debe proporcionar basado en la web de comunicacin con los transportistas, agentes de y que los clientes presenten una casi en tiempo real de imagen de inventario en movimiento. El WMS y TMS debe ser integrados para proporcionar una visin nica de inventario en todos los aspectos de la red de abastecimiento. Esto proporciona conocimiento y la flexibilidad durante las interrupciones, pero tambin mejora la comunicacin con el cliente y el servicio. b. Gestin de activos La seguridad de su cadena de suministro global requiere asegurar los bienes que se utiliza para el transporte de productos. WHY? Porque, en primer lugar, los activos tienen un valor propio. En caso de prdida, robo o dao que le costar mucho dinero para reemplazarlos.Es posible que se sorprenda al saber cunto gasta su empresa a sustituir los activos reutilizables cada ao. Pero lo ms importante, mediante el seguimiento y monitoreo sus activos mviles, que estn en mejores condiciones para realizar un seguimiento y proteger los productos dentro de ellos el robo, el dao y la manipulacin. Hay una serie de tecnologas que pueden ayudar con esta vigilancia. Por ejemplo, si usted va a enviar los productos perecederos en camiones o contenedores de transporte, es probable pautas estrictas para el tiempo que el producto puede permanecer en el contenedor y en qu niveles de temperatura y humedad.Los sensores colocados en el interior del contenedor puede medir las condiciones ambientales e informar a para uso de celulares, GPS o comunicacin similar dispositivos. Sensores en las etiquetas en las puertas del contenedor puede controlar el acceso inadecuado a prevenir el robo y la manipulacin. Las etiquetas RFID en las unidades puede grabar la contenedores que entran o salen los puertos o patios, e incluso se pueden acoplar con las comunicaciones de los satlites para rastrear la unidad a lo largo de su trayectoria.

Software de gestin de activos se une todo esto datos en informacin significativa que aparece en papel de los paneles basados en dar un tiempo casi real punto de vista de sus bienes y productos en movimiento. Esto le permite actuar de forma inmediata cuando los movimientos o las condiciones de apartarse de las normas aceptadas. Esta combinacin de visibilidad y accin de ayuda a proteger su cadena de suministro frente a las amenazas como la contaminacin, deterioro, robo y terrorismo, y tambin le permite desviar rpidamente los productos a otros destinos de recuperarse de eventos interrupcin. c. Transporte y Gestin de Comercio Global No hay duda de que las cadenas de suministro son todos acerca de la circulacin de mercancas desde los proveedores hasta los clientes.Almacenes y centros de distribucin son puntos de referencia temporales en este viaje. Transporte y los sistemas mundiales de gestin comercial ptima planificacin y ejecucin de este movimiento para hacer que el suministro cadenas ms eficientes, cumplir con las regulaciones gubernamentales, y mejorar el servicio al cliente. Tambin puede planificar y ejecutar rutas alternativas mover el producto en todo o en las zonas afectadas durante y despus de interrupciones importantes. Esto puede rutas alternativas, modos de transporte, puertos, compaas y localizaciones de los proveedores. La clave es planificar alternativas antes de tiempo, incluyendo la obtencin de acuerdos con fuentes alternas o las compaas, as que cuando una interrupcin ocurre, usted puede pulsar el botn en lugar de ir a la botn de pnico. d. Pronstico de la demanda Parte de su anlisis debe incluir un examen de la magnitud del impacto en la demanda de varios tipos de trastornos. Por ejemplo, una categora Dos huracanes puede aumentar la demanda de madera 50 por ciento, mientras que un huracn de categora 5 pueden aumentar es 150 por ciento. para antes, implicar

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La clave es la capacidad de aislar los factores de demanda en la zona afectada por la interrupcin. sistemas tradicionales sistemas de prediccin de la demanda agregada de la demanda para prever las necesidades de produccin. Ellos carecen de la especificidad para analizar la demanda local surge asociada a las interrupciones. Lo que se necesita es la previsin de modelos que incorporan el punto de venta y tiendas los datos de inventario a fin de comprender y simular

el impacto de la demanda de diversos eventos. Integrado operaciones de la tienda - los sistemas de la cadena de suministro estn ahora disponibles para este tipo de anlisis. Mediante la integracin de almacenar la informacin local con los patrones histricos estos sistemas pueden pronosticar el inventario correspondiente los niveles y la combinacin de preparacin y respuesta a eventos interrupcin. e. QA / Recall La garanta de calidad y recuerda son una misma moneda. El primero trata productos contaminados entren en la cadena de suministro mientras que el segundo ayuda a recuperarla si esto ocurriera. En el pasado, los programas de control de calidad en lugar de productos cuarentena en el lugar de produccin hasta el control de calidad proceso de prueba estaba completa. Este da aadi a tiempos de ciclo y el aumento de la cantidad de inventario en la red. Sin embargo, la ejecucin de la oferta de hoy de la cadena sistemas pueden crear cuarentenas virtual de productos para que puedan ser enviados directamente a la produccin. Dado que el sistema sabe exactamente donde los productos estn en un momento dado y tiene lugares en ellos hasta todos los procesos de control de calidad estn completas, ya no hay cualquier peligro de permitir que el inventario de fluir a travs de El registro de red El sistema impide que los productos en espera de ser enviados a los clientes hasta que todas las retenciones son puestos en libertad. Sin embargo, como muchos pueden atestiguar los ltimos titulares, los productos contaminados an llegar a manos de los consumidores.Cuando recuerda ocurren, estos productos deben ser recuper la mayor rapidez y precisin posible. La clave es saber exactamente qu productos (por nmero de lote) fueron enviados a la que los clientes de modo que slo los lotes contaminados necesitan ser recuperados. La diferencia en el esfuerzo, los gastos y daos a la marca imagen entre una llamada general y un objetivo por lser recordar es enorme. Afortunadamente, la cadena de suministro actual sistemas de ejecucin tienen esta capacidad de seguimiento y algunos tienen procesos para ayudar con el esfuerzo de recordar. f. {0}{/0} {1} {/1} Workforce management Cuando la mayora de la gente piensa de la fuerza laboral en conjunto con la seguridad de la cadena de suministro, que piensan en trminos de verificacin de antecedentes, credenciales y tarjetas de seguridad - en otras palabras, manteniendo los elementos mal el acceso, desviar o alterar su los productos. Pero en nuestro contexto ms amplio de asegurar frente a las interrupciones, la fuerza de trabajo desempea un gran papel ms amplio. Es la fuerza de trabajo que hace que el suministro de flujo de la cadena, y en el extremo menor, que se que en manos de los consumidores. Cuando las interrupciones, tales como desastres naturales o eventos fsicos ocurren, sus impactos humanos recursos tanto como su inventario y fsica planta Por lo tanto, su prevencin y recuperacin los planes deben contener para hacer frente a contingencias los aspectos humanos de su cadena de suministro. Si bien los planes de seguridad y evacuacin por lo general cubren la prevencin,

las de

dos evitar

caras de defectuoso

la o

muchos planes de recuperacin no se ocupan adecuadamente de cmo los activos humanos sern reubicados o reemplazados despus de una interrupcin significativa. Modernos de administracin de personal (WFM) soluciones puede ayudar enormemente en la planificacin de la recuperacin y el proceso de ejecucin.En primer lugar, el uso histrico informacin, datos para la demanda y las normas de trabajo para planificar y programar los requisitos de mano de obra durante las operaciones normales y alteradas. De este modo, la gestin de saber exactamente cuntos trabajadores con que habilidades son necesarias para cumplir con los pedidos en las operaciones normales, lo que aumenta la eficiencia y el servicio, y en la recuperacin de un evento de interrupcin. La solucin WFM tambin debe ser capaz de ayudar a identificar dnde dentro de su cumplimiento red operaciones podran ser trasladados temporalmente, y la asociados de los costes laborales, si fuera necesario.

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Al mismo tiempo, los mtodos preferidos que definen la mejor manera de hacer cada tarea y el aprendizaje de sistemas de gestin de ayudar a los trabajadores nuevos y / o alternativas para trabajar con rapidez. Al aprovechar la tecnologa de ejecucin de la cadena de suministro, las operaciones de la cadena de suministro sea ms gil, eficiente, resistente y ms capaz de recuperarse rpidamente de las interrupciones.

5. Prueba, prueba, prueba

Al igual que su equipo de TI peridicamente anlisis de sus procedimientos de recuperacin de desastres para asegurar que rpidamente puede recuperar las funciones de TI durante un desastre, por lo que tambin debe proporcionar profesionales de la cadena a prueba su seguridad y planes de recuperacin. Esta es la nica manera de saber si sus planes en realidad funcionar como se espera cuando un interrupcin real ocurre. Muchas empresas de cooperar con las autoridades locales, participando en simulacros de respuesta de emergencia que simulan los desastres y probar los procedimientos para la evacuacin de personal herido y otros.Pero, llevar esto al siguiente nivel y simular el impacto en la cadena de suministro? Parte de la seguridad de su cadena de suministro y la recuperacin plan debe ser un programa de pruebas completo que simula las perturbaciones y define los puntos de referencia los procesos de recuperacin debe cumplir. Los planes de prueba separados deben ser desarrollados para cada escenario de interrupcin. Por ejemplo, un plan de pruebas para hacer frente a un huracn ser muy diferente de una manipulacin de un recuerdo

de productos contaminados procedentes de China. El importante Lo es para simular con precisin cada uno de los trastornos impacto en el inventario, la planta fsica, las personas y las partes externas. Recomendamos dos etapas de la prueba. pruebas bien comunicada y controlada a caminar por la En primer lugar, llevar a cabo

organizacin y terceros en el proceso. Esto le permitir identificar las lagunas en el plan y conseguir que todos a gusto con la reaccin de cada escenario. A continuacin, realizar pruebas de sorpresa para ver cmo el plan, y personas, se mantienen bajo presin. Hasta que se haya llevado a cabo pruebas sorpresa, no sabes lo bien que va a reaccionar cuando se produce un hecho real. Dependiendo de la extensin de la prueba, es posible que desee informar a los clientes antes de tiempo por si acaso los resultados de la prueba en problemas temporales en el suministro. Muchos de los clientes acepta este pequeo riesgo si entienden que significa que usted estar en mejores condiciones para servir durante una interrupcin.Otros no, y que tendr que solucionar este problema en sus planes de prueba.

6. Re-evaluar los riesgos

Las cadenas de suministro no son estticos. Tampoco son las amenazas que pueden afectarles. Por lo tanto, es fundamental que volver a evaluar los posibles escenarios de interrupcin y sus operaciones de cadena de suministro sobre una base regular. Esto garantiza su seguridad y los planes de recuperacin reflejar y apoyar sus operaciones, ya que su entorno y cambiar con el tiempo. En este sentido, lo mejor es pensar en este proceso de seis pasos como un bucle en lugar de una progresin lineal.Paso 6 es en realidad una nueva aplicacin de un solo paso, con todos los pasos subsiguientes modificado para reflejar cualquier cambio en esta nueva evaluacin revela. Tambin durante esta re-evaluacin es posible que desee desplazarse por la lista de las posibles interrupciones de comenzar abordar el siguiente nivel de amenazas no cubiertas en el primer paso. En los bucles posteriores a travs de este proceso que ser capaz de aprovechar el trabajo anterior para construir una cobertura cada vez ms amplio de posibles amenazas, reduciendo as los riesgos. Esto crear mayor eficiencia de la cadena de suministro, convirtiendo estos esfuerzos en un programa de mejora continua de facto.

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RESUMEN

Con las cadenas de suministro, de manera fundamental para el negocio

la salud de la mayora de las empresas, es imprescindible que sus operaciones se mantenga por tanto preventivas la medicina y los servicios de urgencias. Las amenazas son reales y muchos, por lo que su seguridad y la recuperacin Asimismo, los planes deben ser reales y de mltiples facetas. En este trabajo hemos propuesto un proceso de seis pasos

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para hacer frente a estas amenazas para mitigar tanto lo posible los riesgos que suponen para la cadena de suministro y que la salud del negocio. Despus de estos seis pasos tambin, invariablemente, hacer que su cadena de suministro ms gil y eficiente, convirtiendo as a la seguridad de la cadena de un mal necesario para una fuente de retorno de la inversin real.

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