Guía de Inicio Rápido Sobre Fax

Gua de inicio rpido sobre fax
Abril de 2009
www.lexmark.com
ndice general
INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES...............................3 Puesta en marcha..............................................................................4
Bsqueda de ms informacin sobre la impresora...................................................................................................4 Desplazamiento por los mens utilizando el panel de control de la impresora............................................4
Configuracin de la impresora para enviar y recibir faxes......................................................................................................5

Paso 1: Conecte la impresora a la lnea telefnica.....................................................................................................5 Paso 2: Compruebe el tono de llamada......................................................................................................................15 Paso 3: Defina el nombre y el nmero del fax...........................................................................................................16 Paso 4: Defina la impresora para recibir faxes de forma automtica o manual............................................16 Paso 5: Seleccione el nmero de tonos.......................................................................................................................16 Paso 6: Cree una lista de contactos...............................................................................................................................17
Envo de faxes...................................................................................19
Consejos para enviar faxes...............................................................................................................................................19 Envo de faxes mediante el panel de control de la impresora............................................................................19 Envo de faxes a travs del equipo................................................................................................................................19
Recepcin de faxes..........................................................................21
Sugerencias para recibir faxes........................................................................................................................................21 Recepcin automtica de faxes......................................................................................................................................21 Recepcin manual de faxes.............................................................................................................................................21
Solucin de problemas....................................................................22
Lista de comprobacin de solucin de problemas de fax....................................................................................22 No se pueden enviar faxes...............................................................................................................................................23 No se pueden recibir faxes...............................................................................................................................................24 No se puede ejecutar el software de fax.....................................................................................................................25
Avisos..................................................................................................27
ndice general
INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES

Conecte el cable de alimentacin a una toma de corriente cercana al producto y de fcil acceso. No coloque o utilice este producto cerca del agua o de lugares hmedos. Utilice exclusivamente la fuente de alimentacin y el cable de alimentacin que se suministran junto con este producto o los repuestos autorizados por el fabricante. Utilice slo el cable de telecomunicaciones (RJ-11) incluido o un cable 26 AWG o ms largo para conectar este producto a la red telefnica conmutada pblica. PRECAUCIN: POSIBLES DAOS PERSONALES: No doble, ate, aplaste o coloque objetos pesados en el cable de alimentacin. No someta el cable de alimentacin a abrasin o tensin. No aplaste el cable de alimentacin entre objetos como muebles y paredes. Si el cable de alimentacin no se utiliza correctamente, existe riesgo de fuego o descarga elctrica. Inspeccione el cable regularmente y compruebe que no hay signos de uso incorrecto. Retire el cable de alimentacin de la toma elctrica antes de inspeccionarlo. PRECAUCIN: PELIGRO DE DESCARGAS ELCTRICAS No utilice la funcin de fax durante una tormenta elctrica.No configure este producto ni realice ninguna conexin elctrica o de cables, como la funcin de fax, el cable de alimentacin o el telfono, durante una tormenta elctrica. No utilice el telfono para informar acerca de una fuga de gas en las cercanas de la fuga. Consulte la Gua de usuario del producto para obtener informacin adicional relativa a la seguridad. NO TIRE ESTAS INSTRUCCIONES.
INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES
Puesta en marcha
Bsqueda de ms informacin sobre la impresora
La Gua de inicio rpido sobre fax le ayuda a configurar una conexin de fax, realizar tareas bsicas de envo y recepcin de faxes y solucionar los problemas relacionados con el fax. Para obtener informacin adicional sobre el envo y la recepcin de faxes u otra informacin acerca de la impresora, consulte la Gua del usuario completa disponible en la carpeta de programas de la impresora, en el CD del software de instalacin o en nuestra pgina web: www.lexmark.com/publications/. Para acceder a la carpeta del programa de la impresora:
Para los usuarios de Windows

1 Haga clic en
o en Inicio.
2 Haga clic en Todos los programas o Programas y, a continuacin, seleccione la carpeta del programa de la
impresora en la lista.
3 Seleccione Ver Gua del usuario.
Para los usuarios de Macintosh

1 En el escritorio del Finder, haga doble clic en la carpeta de la impresora. 2 Haga doble clic en Gua del usuario.
Desplazamiento por los mens utilizando el panel de control de la impresora

Modelos de pantalla tctil

Para realizar una nueva tarea, empiece siempre por la pantalla de inicio. Toque Para abrir un men o un submen, toque el nombre o el icono del men. Para seleccionar un valor, toque un elemento de men y despus toque Aceptar u OK para guardar la configuracin. para abrir la pantalla de inicio. Para desplazarse por los mens, arrastre la barra de desplazamiento o toque las flechas de la pantalla.
Modelos con botones de flecha

Para desplazarse por los mens, utilice los botones de flecha del panel de control de la impresora, y pulse
abrir los mens y submens. para
Pulse
para seleccionar y guardar un valor.
Puesta en marcha
Configuracin de la impresora para enviar y recibir faxes

Paso 1: Conecte la impresora a la lnea telefnica
Compruebe los escenarios siguientes y siga la configuracin aplicable a su servicio telefnico.
Caso 1: Lnea telefnica estndar

Configuracin 1: La impresora est conectada a una lnea de fax exclusiva
Para conectarla:
Conecte el cable de la toma mural al puerto de la impresora.
Sugerencias para esta configuracin: Puede definir la impresora para recibir faxes automticamente (respuesta automtica activada) o manualmente
(respuesta automtica desactivada).
Si desea recibir faxes de forma automtica (respuesta automtica activada), podr definir la impresora para que
descuelgue despus de un nmero determinado de tonos.
Configuracin 2: Impresora con lnea compartida con un contestador automtico

Conectada a la misma toma mural telefnica
Para conectarla: 1 Conecte el cable de la toma mural al puerto 2 Retire la proteccin del puerto
Conectada a una toma mural diferente de la impresora. de la impresora y conecte el contestador automtico al puerto.
Para conectarla:
Sugerencias para esta configuracin: Si solo tiene un nmero de telfono en la lnea, es necesario que defina la impresora para que reciba faxes de
forma automtica (respuesta automtica activada). Defina la impresora para contestar llamadas tras dos tonos despus del contestador automtico. Por ejemplo, si el contestador automtico responde a llamadas tras cuatro tonos, la impresora responde tras seis tonos. De este modo, el contestador automtico recibe primero las llamadas y as puede recibir las llamadas de voz. Si la llamada es un fax, la impresora detecta la seal de fax en la lnea y retoma la llamada.
Si contrata un servicio de timbre distintivo ofertado por su empresa telefnica, asegrese de que define el patrn
de timbre correcto para la impresora. De lo contrario, la impresora no recibir los faxes aunque la haya definido para recibirlos de forma automtica.
Configuracin 3: Impresora con lnea compartida con un telfono con servicio de buzn de voz
de la impresora. de la impresora y conecte el telfono al puerto.
Sugerencias para esta configuracin: Esta configuracin funciona mejor si contrata un servicio de timbre distintivo. Si dispone de un servicio de timbre
distintivo, asegrese de que define el patrn de timbre correcto para la impresora. De lo contrario, la impresora no recibir los faxes aunque la haya definido para recibirlos de forma automtica.
Si solo tiene un nmero de telfono en la lnea, es necesario que defina la impresora para que reciba faxes de
forma manual (respuesta automtica desactivada). Cuando responda al telfono y escuche tonos de fax, pulse *9* o el cdigo de respuesta manual del telfono para recibir el fax. Tambin puede definir la impresora para recibir faxes automticamente (respuesta automtica activada), pero necesitar desactivar el buzn de voz cuando espere un fax. Esta configuracin funciona mejor si utiliza el buzn de voz con ms frecuencia que el fax.
Caso 2: Lnea digital de abonado (DSL)
Una lnea digital de abonado divide la lnea de telfono habitual en dos canales: voz e Internet. Las seales de telfono y fax viajan a travs del canal de voz mientras que la seal de Internet transcurre por el otro canal. De esta forma, puede utilizar la misma lnea para llamadas de voz analgicas (incluido el fax) y para el acceso digital a Internet. Con el fin de minimizar las interferencias entre los dos canales y garantizar una conexin de calidad, deber instalar un filtro DSL para los servicios analgicos (mquina de fax, telfono, contestador automtico) en la red. Las interferencias provocan ruidos y electricidad esttica en el telfono, errores de fax y faxes de mala calidad para la impresora, as como una conexin lenta a Internet en el equipo.
Para instalar un filtro para la impresora:
1 Conecte el puerto de la lnea del filtro DSL a la toma mural. 2 Conecte un cable telefnico desde el puerto
el filtro DSL. de la parte anterior de la impresora hasta el puerto telefnico en
3 Para seguir utilizando un equipo para acceder a Internet, conctelo al puerto DSL HPN del filtro DSL. 4 Para conectar un telfono a la impresora, retire la proteccin del puerto
al puerto. de la impresora y conecte el telfono
Caso 3: Servicio telefnico de Voz sobre IP (VoIP)
Para conectarlo:
1 Conecte un extremo del cable del telfono al puerto
VoIP. El puerto con la etiqueta Lnea telefnica 2 o Puerto de fax no est siempre activo. Es posible que deba pagar ms al proveedor de VoIP si desea activar un segundo puerto telefnico. de la impresora.
2 Conecte el otro extremo del cable al puerto con la etiqueta Lnea telefnica 1 o Puerto telefnico del adaptador
3 Retire la proteccin del puerto
de la impresora y conecte el telfono al puerto.
Sugerencias para esta configuracin:

Para asegurarse de que el puerto telefnico del adaptador VoIP est activo, conecte un telfono analgico al
puerto telefnico y escuche el tono de llamada. Si escucha un tono de llamada, significa que el puerto est activo.
Si necesita dos puerto telefnicos para sus dispositivos pero no quiere pagar ms, no conecte la impresora al
segundo puerto telefnico. Puede utilizar un divisor telefnico (splitter). Conecte el divisor telefnico a la Lnea telefnica 1 o Puerto telefnico y, a continuacin, conecte la impresora y el telfono al divisor. Asegrese de utilizar un divisor telefnico y no divisor de lnea. Para asegurarse de que utiliza el divisor correcto, enchufe un telfono analgico al divisor y escuche el tono de llamada.
Caso 4: Telefona digital a travs de un proveedor de cable

Configuracin 1: La impresora est conectada directamente a un mdem de cable
Siga esta configuracin para conectar de la forma habitual el telfono a un mdem de cable.
Para conectarla: 1 Conecte un extremo del cable del telfono al puerto

de cable. El puerto con la etiqueta Lnea telefnica 2 o Puerto de fax no est siempre activo. Es posible que deba pagar ms al proveedor de cable si desea activar un segundo puerto telefnico. de la impresora.
2 Conecte el otro extremo del cable al puerto con la etiqueta Lnea telefnica 1 o Puerto telefnico del mdem
3 Retire la proteccin del puerto
de la impresora y conecte el telfono al puerto.
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Sugerencias para esta configuracin: Para asegurarse de que el puerto telefnico del mdem de cable est activo, conecte un telfono analgico al
puerto telefnico y escuche el tono de llamada. Si escucha un tono de llamada, significa que el puerto est activo.
Si necesita dos puerto telefnicos para sus dispositivos pero no quiere pagar ms, no conecte la impresora al
segundo puerto telefnico. Puede utilizar un divisor telefnico (splitter). Conecte el divisor telefnico a la Lnea telefnica 1 o Puerto telefnico y, a continuacin, conecte la impresora y el telfono al divisor. Asegrese de utilizar un divisor telefnico y no divisor de lnea. Para asegurarse de que utiliza el divisor correcto, enchufe un telfono analgico al divisor y escuche el tono de llamada.
Configuracin 2: La impresora est conectada a una toma mural; el cable de mdem est instalado en otro lugar de la casa
Siga esta configuracin si el proveedor de cable ha activado las tomas murales de la casa de forma que no tenga que conectar los dispositivos al mdem de cable. El servicio telefnico de cable se recibe a travs de las tomas murales.
de la impresora. de la impresora y conecte el telfono al puerto.
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Caso 5: Configuracin especfica para un pas

Cada pas tiene distintos tipos de tomas murales telefnicas. La toma mural ms habitual es Registered Jack-11 (RJ-11), el estndar adoptado por la mayora de los pases. Debe disponer de un enchufe RJ-11 o de un cable telefnico que disponga de un conector RJ-11, de forma que pueda conectar un dispositivo a una toma mural RJ-11.
Los puertos de fax de la parte posterior de la impresora y el cable telefnico que se proporciona con la impresora disponen de conectores RJ-11. Si en su pas se utiliza un tipo de conector diferente, necesitar un adaptador RJ-11.
Conexin de la impresora a una toma mural diferente de RJ-11

de la impresora.
2 Conecte el otro extremo del cable al adaptador RJ-11 y conecte el adaptador a la toma mural. 3 Si quiere conectar otro dispositivo (telfono o contestador automtico) a la misma toma mural, y si el dispositivo
tiene un conector diferente de RJ-11, conctelo directamente a la toma mural. Notas:
No retire el conector de anillo del puerto de la impresora. Es posible que la impresora no incluya un adaptador RJ-11 en su pas o regin.
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Si el dispositivo adicional (telfono o contestador automtico) dispone de un conector RJ-11, podr retirar el conector de la impresora. de anillo y enchufar el dispositivo en el puerto
Conexin de la impresora en pases que utilizan la conexin serie

En algunos pases o regiones, debe conectar todos los dispositivos a la toma mural. No puede conectar un telfono de la impresora. Esto se llama conexin serie. o contestador al puerto
Austria Blgica Alemania Irlanda Portugal Espaa Suecia
Dinamarca Italia Francia Finlandia
Pases Bajos Suiza Noruega Reino Unido
AdvertenciaPosibles daos: Si su pas se encuentra en la lista, no retire el conector de anillo del puerto impresora. Es necesario para el funcionamiento adecuado de los dispositivos en la lnea telefnica.
de la
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Para conectarla:
Conexin de la impresora a una toma mural en Alemania

La toma mural alemana presenta dos tipos de puertos. Los puertos N son para mquinas de fax, mdems y contestadores. El puerto F es para los telfonos.
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Conecte la impresora a uno de los puertos N.

de la impresora.
2 Conecte el otro extremo del cable al adaptador RJ-11 y conecte el adaptador a un puerto N. 3 Si quiere conectar un telfono y un contestador automtico a la misma toma mural, conecte los dispositivos tal
y como se indica.
Paso 2: Compruebe el tono de llamada

Un tono de llamada le permitir saber si la lnea telefnica funciona o si la impresora est conectada correctamente a la lnea.
Asegrese de que la lnea telefnica y la toma mural funcionen correctamente

1 Conecte un telfono analgico a la toma mural. 2 Espere hasta escuchar tono de llamada a travs del auricular telefnico.
Si oye un tono de llamada, tanto la lnea telefnica como la toma mural funcionan correctamente.
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Asegrese de que la impresora est correctamente conectada a una lnea telefnica

1 Cuando la impresora est conectada a una lnea telefnica a travs del puerto
posterior, conecte una lnea telefnica analgica al puerto de la impresora. que se encuentra en su parte
2 Espere hasta escuchar un tono de llamada.

Si oye un tono de llamada significa que la impresora est correctamente conectada a la lnea telefnica. Si no oye un tono de llamada, revise el Paso 1 o consulte Lista de comprobacin de solucin de problemas de fax en la pgina 22.
Paso 3: Defina el nombre y el nmero del fax

La informacin de usuario incluye su nombre o el nombre de su empresa, el nmero de fax (su nmero de fax es su nmero de telfono a no ser que tenga una lnea telefnica de fax exclusiva), y la hora y fecha de su mquina de fax cuando se realiza la transmisin. La informacin aparece en el encabezamiento y en el pie de pgina de los faxes que enva. En algunos pases, no es posible enviar faxes sin indicar esta informacin. Algunas mquinas de fax tambin bloquean faxes cuando no aparece la informacin del remitente, por lo que debe asegurarse de introducir esta informacin en la impresora.
1 En el panel de control de la impresora, vaya a Su nombre de fax:

> Configurar fax > Marcacin y envo > Su nombre de fax
2 Introduzca su nombre o el nombre de la empresa y guarde la configuracin. 3 Seleccione Su nmero de fax. 4 Introduzca el nmero de fax o el nmero de telfono y guarde la configuracin.
Paso 4: Defina la impresora para recibir faxes de forma automtica o manual

Si la impresora est conectada a una lnea de fax exclusiva o comparte la lnea con un contestador automtico, puede definir la impresora para que reciba faxes de forma automtica. Si la impresora comparte la lnea con un telfono suscrito a un servicio de buzn de voz, defina la impresora para que reciba los faxes de forma manual. Para definir la impresora para recibir faxes de forma automtica o manual, realice lo siguiente:
1 En el panel de control de la impresora, vaya a Respuesta automtica:

> Configurar fax > Llamada y contestacin > Respuesta automtica
2 Seleccione el valor Respuesta automtica y guarde la configuracin.
Paso 5: Seleccione el nmero de tonos

Si activa Respuesta automtica en el Paso 4, realice lo siguiente. Si desactiva Respuesta automtica, vaya al Paso 6.
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Si se suscribe a la funcin de timbre distintivo

Si se suscribe a la funcin de deteccin de timbres de llamada distintivos (DRPD) que ofrecen las compaas telefnicas, es importante que configure el timbre correcto. Esta funcin permite tener varios nmeros de telfono en una misma lnea telefnica. Cada nmero de telfono tiene un timbre de llamada designado (timbre sencillo, timbre doble o timbre triple). Los distintos modelos de timbre le permiten conocer el nmero de telfono que se ha marcado y el dispositivo que debe utilizar para responder a la llamada. Asigne uno de sus nmeros de telfono a la impresora como nmero de fax y, a continuacin, configure la impresora para que conteste al timbre de llamada de dicho nmero. Si se establece el modelo de forma incorrecta, la impresora sonar, pero nunca recibir faxes.
1 En el panel de control de la impresora, vaya a Timbre de Llamada:

> Configurar fax > Llamada y contestacin > Timbre de Llamada
2 Seleccione el timbre de llamada de la impresora y guarde la configuracin.
Si no se suscribe a la funcin de timbre distintivo

Si la impresora comparte la lnea con otros dispositivos, configrela de forma que descuelgue cuando se produzca el mayor nmero de tonos. Si la impresora est conectada a una lnea de fax exclusiva, seleccione el nmero de tonos que desee.
1 En el panel de control de la impresora, vaya a Descolgar:

> Configurar fax > Llamada y contestacin > Descolgar
2 Seleccione el nmero de tonos que desee y guarde la configuracin.
Paso 6: Cree una lista de contactos

Uso del panel de control de la impresora
1 En el panel de control de la impresora, vaya a Libreta de direcciones:
Modelos de pantalla tctil Modelos con botones de flecha > Libreta de direcciones > Configurar fax > Libreta de direcciones
2 Utilice los mens para aadir un contacto o un grupo de fax. Puede aadir hasta 89 contactos y 10 grupos de fax.
Nota: En algunos modelos, las entradas de 1 a 89 son para los contactos individuales y las entradas de 90 a 99 son para los grupos de fax. Introduzca el nmero de entrada antes de introducir el nombre de contacto y el nmero de fax del contacto.
Uso del software del fax

Si est conectando la impresora a un equipo, tambin podr crear una lista de contactos utilizando el software de fax.
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1 Haga clic en
o en Inicio.
2 Haga clic en Todos los programas o Programas y, a continuacin, seleccione la carpeta del programa de la
impresora en la lista.
3 Haga clic en Inicio de la impresora. 4 Haga clic en la ficha Fax y, a continuacin, en Editar informacin de contacto.
Se abrir la ficha de contactos de la Utilidad de configuracin de la impresora.

1 En el escritorio del Finder, haga doble clic en la carpeta de la impresora. 2 Haga doble clic en la Utilidad de configuracin de fax o en la Utilidad de configuracin del dispositivo Todo en
Uno de la impresora.
3 Haga clic en la ficha Contactos. Para agregar contactos, haga clic en la ficha Particulares. Para agregar grupos de fax, haga clic en la ficha Grupos.
Para obtener ms informacin, haga clic en Ayuda o en fax. para visualizar la informacin de ayuda del software de
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Envo de faxes
Consejos para enviar faxes
Antes de que enve un fax:
Asegrese de que la impresora est encendida y conectada a una lnea telefnica operativa, DLS o lnea VoIP. Si
oye tono de llamada, la lnea est funcionando. Coloque un documento original hacia arriba en el alimentador automtico de documentos (ADF) o hacia abajo en el cristal del escner.
Cuando utilice un alimentador automtico de documentos, ajuste la gua del papel al ancho del documento
original.
Cuando utilice el cristal del escner, cierre la cubierta superior del escner para evitar que se muestren bordes
oscuros en la imagen digitalizada.
Envo de faxes mediante el panel de control de la impresora

1 En el panel de control de la impresora, seleccione Fax o
.
2 Introduzca un nmero de fax o importe un contacto de las listas disponibles. 3 Para definir un fax en color o en blanco y negro, realice lo siguiente: En los modelos de pantalla tctil, toque Ms opciones, y seleccione una opcin de color. En los modelos con botones de flecha, pulse el botn Color/Negro. 4 Pulse
para iniciar el envo de fax. y mientras se est enviando un fax.
AdvertenciaPosibles daos: No toque los cables ni los puertos
Envo de faxes a travs del equipo

1 Con un documento abierto, haga clic en Archivo Imprimir. 2 En el men de nombre de impresora, seleccione la versin de fax de su impresora y haga clic en Aceptar.
Aparecer el asistente de envo de faxes.
3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo.
Envo de faxes
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1 Con un documento abierto, seleccione Archivo > Imprimir. 2 Desde el men desplegable de la impresora, seleccione la versin de fax de su impresora.
Nota: Para ver las opciones de fax en el cuadro de dilogo Imprimir, debe utilizar el controlador de fax de la impresora. Si la versin de fax de la impresora no aparece en la lista, seleccione Aadir una impresora, y seleccione la versin de fax de la impresora.
3 Introduzca el nombre y el nmero del destinatario. 4 Haga clic en Fax.
Envo de faxes
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Recepcin de faxes
Sugerencias para recibir faxes
Al recibir faxes:
Asegrese de que la impresora est activada y conectada a una lnea telefnica, DSL o VoIP operativa. Si oye el
tono de marcacin, la lnea funciona. Si configura la impresora para que reciba faxes manualmente (respuesta automtica desactivada), asegrese de que el volumen del timbre no est configurado como Desactivado.
Si ha configurado la impresora para recibir faxes de forma automtica (respuesta automtica activada), cargue
el papel en la impresora.
Recepcin automtica de faxes

1 Asegrese de que la respuesta automtica est activada: a En el panel de control de la impresora, vaya a Respuesta automtica:
b Active la funcin Respuesta automtica y guarde la configuracin. 2 Defina el nmero de tonos antes de que la impresora reciba los faxes entrantes: a Seleccione Descolgar. b Defina el nmero de tonos y guarde la configuracin.
Cuando detecta el nmero de tonos definido, la impresora recibe el fax automticamente. AdvertenciaPosibles daos: No toque los cables ni los puertos y mientras se est recibiendo un fax.
Recepcin manual de faxes

1 Asegrese de que la funcin Respuesta automtica est desactivada: a En el panel de control de la impresora, vaya a Respuesta automtica:
b Desactive la funcin Respuesta automtica y guarde la configuracin. 2 Cuando suene el telfono y escuche tonos de fax al descolgar el auricular telefnico, pulse
*9* en el telfono conectado a la impresora. AdvertenciaPosibles daos: No toque los cables ni los puertos y mientras se est recibiendo un fax. en la impresora o
Recepcin de faxes
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Solucin de problemas
Lista de comprobacin de solucin de problemas de fax
Si surgen problemas al enviar y recibir faxes, compruebe primero la conexin:
1 Asegrese de que puede or el tono de llamada en la lnea telefnica enchufando un telfono analgico en la
toma mural, el filtro DSL, el dispositivo VoIP o el mdem de cable en el que ha conectado la impresora. Asegrese de que ha enchufado el telfono en el mismo puerto. Si no escucha un tono de llamada, pngase en contacto con su proveedor de lnea.
2 Cuando la impresora est conectada a una lnea telefnica, asegrese de que puede or el tono de llamada
enchufando un telfono analgico en el puerto de la impresora. Si no escucha un tono de llamada, utilice la siguiente lista de comprobacin. Espere hasta escuchar un tono de llamada despus de comprobar cada elemento. Si escucha un tono de llamada pero sigue teniendo problemas para enviar y recibir faxes, consulte los otros temas de esta seccin.
Lista de comprobacin de conexin

Asegrese de que la impresora y otros dispositivos de la lnea (si corresponde) estn instalados y configurados
correctamente de acuerdo con el escenario de configuracin. Asegrese de que los cables estn conectados a los puertos adecuados.
Asegrese de que los cables estn conectados con firmeza.

Compruebe las conexiones de los cables del hardware siguiente, si corresponde:
Fuente de alimentacin Contestador automtico Mdem de cable Divisor Telfono Adaptador VoIP Filtro DSL Adaptador RJ-11
Si la impresora est conectada a una lnea digital de abonado, asegrese de que est utilizando un filtro DSL para
la impresora.
Si la impresora est conectada a un adaptador VoIP o a un mdem de cable, asegrese de que la impresora est
conectada al primer puerto telefnico.
Si utiliza un divisor, asegrese de que est utilizando un divisor telefnico. No utilice un divisor de lnea.
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No se pueden enviar faxes

Si la Lista de comprobacin de solucin de problemas de fax no resuelve el problema, intente una o ms de las siguientes:
ASEGRESE DE QUE HA REGISTRADO SU INFORMACIN DE USUARIO EN LA IMPRESORA.

Si no ha introducido su informacin de usuario durante la configuracin inicial, introduzca el nombre de fax y el nmero de fax. En algunos pases, no se puede enviar un fax sin introducir el nombre de fax o de empresa. Algunas mquinas de fax bloquean faxes desconocidos o que carecen de informacin acerca del remitente.
REDUZCA LA VELOCIDAD DE TRANSMISIN DEL MDEM DE FAX

El mdem de la impresora puede transmitir datos a 33.600 bps. sta es la velocidad mxima a la que la impresora puede enviar y recibir faxes. Sin embargo, no es necesario definir el mdem con la capacidad de transmisin ms rpida. La velocidad del mdem de la mquina de fax receptora debe ser igual o mayor que la velocidad a la que se enva el fax. De lo contrario, ste no se recibir. Para reducir la velocidad de transmisin del mdem:
1 En el panel de control de la impresora, vaya a Velocidad mxima de envo:

> Configurar fax > Marcacin y envo > Velocidad mxima de envo
2 Seleccione una velocidad de envo y guarde la configuracin.
DEFINA LA IMPRESORA PARA DIGITALIZAR EL DOCUMENTO ORIGINAL ANTES DE MARCAR EL NMERO.

La impresora no vuelve a marcar automticamente si la define para digitalizar el documento original despus de marcar el nmero. Defina la impresora para digitalizar antes de marcar, de forma que no tenga que digitalizar el documento de nuevo si no se enva el fax. El documento digitalizado se guarda en la memoria de la impresora. La impresora puede recuperarlo y, a continuacin, volver a marcar el nmero automticamente. Para definir la impresora con el fin de digitalizar antes de la marcacin:
1 En el panel de control de la impresora, vaya a Digitalizar:

> Configurar fax > Marcacin y envo > Digitalizar
2 Seleccione Antes marcacin y guarde la configuracin.
ACTIVE LA CORRECCIN DE ERRORES

Es posible que, si hay demasiado ruido en la lnea, el documento enviado por fax se reciba con errores y con manchas. Esta opcin permite que la impresora vuelva a transmitir los bloques de datos defectuosos para corregir dichos errores. Cuando hay demasiados errores en un fax, puede que la mquina de fax receptora lo rechace.
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Para asegurarse de que la correccin de errores est activada:
1 En el panel de control de la impresora, vaya a Correccin de errores:

> Configurar fax > Marcacin y envo > Correccin de errores
2 Active la funcin de correccin de errores y guarde la configuracin.
ACTIVACIN DE LA CONVERSIN AUTOMTICA DE FAX

Si la mquina de fax receptora no admite faxes en color, esta opcin convierte automticamente el fax saliente de color a blanco y negro. Tambin reduce automticamente la resolucin del fax a otra admitida por la mquina de fax receptora. Para asegurarse de que la conversin automtica de fax est activada:
1 En el panel de control de la impresora, vaya a Conversin automtica de fax:

> Configurar fax > Marcacin y envo > Conversin automtica de fax
2 Active la funcin de conversin automtica de fax y guarde la configuracin.
ASEGRESE DE QUE EL VALOR DE PREFIJO DE MARCACIN SEA CORRECTO.

El prefijo de marcacin es el nmero o la serie de nmeros que se pulsa antes de marcar el nmero real de fax o de telfono. Si la impresora se encuentra en una oficina o en una red pblica, ste podr ser un nmero especfico que ser necesario marcar para llamar fuera de la oficina. Asegrese de que el prefijo de marcacin introducido en la impresora sea el correcto para su red. Para comprobar el valor de prefijo de marcacin:
1 En el panel de control de la impresora, vaya a Prefijo de marcacin:

> Configurar fax > Marcacin y envo > Prefijo de marcacin
2 Si el prefijo no es correcto, introduzca el prefijo correcto y guarde la configuracin.
No se pueden recibir faxes

Si la Lista de comprobacin de solucin de problemas de fax no resuelve el problema, intente una o ms de las siguientes:
ASEGRESE DE QUE HA CONFIGURADO LOS VALORES CORRECTOS DE CONFIGURACIN

Los valores de fax dependen de si la impresora est conectada a su propia lnea de fax o de si comparte la lnea con otros dispositivos. Si la impresora comparte la lnea con otro dispositivo, asegrese de que se definen los siguientes puntos:
Respuesta automtica activada. La impresora contesta tras un nmero de tonos superior al de los otros dispositivos. La impresora contesta al timbre distintivo correcto (si contrata un servicio de timbre distintivo).
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ASEGRESE DE QUE LA IMPRESORA EST CONECTADA A UN PUERTO ANALGICO

La impresora es un dispositivo analgico. Si est utilizando un sistema PBX, asegrese de que la impresora est conectada a un puerto analgico en el PBX. Es posible que necesite un convertidor de lnea digital que convierta las seales digitales en seales analgicas.
ASEGRESE DE QUE LA MEMORIA DE LA IMPRESORA NO EST LLENA

La impresora guardar un fax entrante en la memoria de la impresora antes de imprimir el fax. Si la impresora se queda sin tinta o sin papel, guardar el fax para que pueda imprimirlo posteriormente. Sin embargo, si la memoria de la impresora est llena, es posible que la impresora no pueda recibir ms faxes entrantes. Cuando la memoria de la impresora est llena, aparecer un mensaje de error en la pantalla. Solucione el error para liberar espacio en la memoria de la impresora.
ASEGRESE DE QUE EL REENVO DE FAXES EST DESACTIVADO

Es posible que haya activado el reenvo de faxes. Desactive esta opcin para que la impresora pueda recibir el fax.
1 En el panel de control de la impresora, vaya a Reenviar fax:

> Configurar fax > Llamada y contestacin > Reenviar fax
2 Desactive la funcin de reenvo de faxes y guarde la configuracin.
AUMENTE EL VOLUMEN DEL TIMBRE

Si define la impresora para recibir faxes de forma manual (respuesta automtica desactivada), aumente el volumen del timbre de modo que pueda or los faxes entrantes.
ASEGRESE DE QUE DISPONE DEL CDIGO DE RESPUESTA MANUAL CORRECTO

Si define la impresora para recibir faxes de forma manual (respuesta automtica desactivada), deber pulsar el cdigo correcto cuando llegue el fax para que la impresora pueda recibirlo. Para conocer el cdigo correcto:
1 En el panel de control de la impresora, vaya a Cdigo respuesta manual:

> Configurar fax > Llamada y contestacin > Cdigo respuesta manual
2 Copie el cdigo de respuesta manual que aparece en la pantalla.
No se puede ejecutar el software de fax

La impresora debe estar conectada a un servicio de cable, VoIP, DSL o telefnico antes de configurar los valores de fax en el software de fax.
ASEGRESE DE QUE EL SOFTWARE DE FAX SE ENCUENTRA INSTALADO

El software de soluciones de fax es opcional para los usuarios de Windows y se instala con el software de la impresora slo si lo selecciona en la pantalla "Instalar software adicional" durante la instalacin. Si no ha instalado el software de fax, la ficha de fax en el Inicio de impresora lo lleva al sitio web donde puede descargar el software. Solucin de problemas
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ASEGRESE DE QUE LA IMPRESORA EST CONECTADA A UNA LNEA TELEFNICA

Es necesario conectar la impresora a la lnea telefnica (a travs de una toma mural estndar, un filtro DSL, un adaptador VoIP o un mdem de cable) antes de abrir el software de fax y configurar los valores de fax.
ASEGRESE DE QUE LA IMPRESORA EST CONECTADA AL EQUIPO COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA NO EST EN MODO DE AHORRO DE ENERGA
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Avisos
Aviso de la edicin
Abril de 2009 El prrafo siguiente no se aplica a los pases en los que tales disposiciones son contrarias a la legislacin local: LEXMARK INTERNATIONAL, INC, PROPORCIONA ESTA PUBLICACIN TAL CUAL SIN GARANTA DE NINGN TIPO, NI EXPLCITA NI IMPLCITA, LO QUE INCLUYE, PERO SIN LIMITARSE A ELLO, LAS GARANTAS IMPLCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPSITO EN PARTICULAR. Algunos estados no permiten la renuncia a garantas explcitas ni implcitas en algunas transacciones; por lo tanto, es posible que la presente declaracin no se aplique en su caso. Esta publicacin puede incluir inexactitudes tcnicas o errores tipogrficos. Peridicamente se realizan modificaciones en la presente informacin; dichas modificaciones se incluyen en ediciones posteriores. Las mejoras o modificaciones en los productos o programas descritos pueden efectuarse en cualquier momento. Las referencias hechas en esta publicacin a productos, programas o servicios no implican que el fabricante tenga la intencin de ponerlos a la venta en todos los pases en los que opere. Cualquier referencia a un producto, programa o servicio no indica o implica que slo se pueda utilizar dicho producto, programa o servicio. Se puede utilizar cualquier producto, programa o servicio de funcionalidad equivalente que no infrinja los derechos de la propiedad intelectual. La evaluacin y comprobacin del funcionamiento junto con otros productos, programas o servicios, excepto aquellos designados expresamente por el fabricante, son responsabilidad del usuario. Para obtener asistencia tcnica de Lexmark, visite support.lexmark.com. Para obtener informacin acerca de consumibles y descargas, visite www.lexmark.com. Si no dispone de acceso a Internet, puede ponerse en contacto con Lexmark por correo: Lexmark International, Inc. Bldg 004-2/CSC 740 New Circle Road NW Lexington, KY 40550 EE. UU. 2009 Lexmark International, Inc. Reservados todos los derechos.
Marcas comerciales
Lexmark y Lexmark con el diseo de diamante son marcas comerciales de Lexmark International, Inc., registradas en los Estados Unidos o en otros pases. El resto de las otras marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.
Avisos
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Guía de Inicio Rápido Sobre Fax

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Gua de inicio rpido sobre fax

Configuracin de la impresora para enviar y recibir faxes......................................................................................................5

INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES

INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES

Para los usuarios de Windows

3 Seleccione Ver Gua del usuario.

Para los usuarios de Macintosh

Desplazamiento por los mens utilizando el panel de control de la impresora

Modelos con botones de flecha

para seleccionar y guardar un valor.

Configuracin de la impresora para enviar y recibir faxes

Caso 1: Lnea telefnica estndar

Configuracin de la impresora para enviar y recibir faxes

Configuracin 2: Impresora con lnea compartida con un contestador automtico

Configuracin de la impresora para enviar y recibir faxes

Configuracin de la impresora para enviar y recibir faxes

Caso 2: Lnea digital de abonado (DSL)

Configuracin de la impresora para enviar y recibir faxes

Para instalar un filtro para la impresora:

Caso 3: Servicio telefnico de Voz sobre IP (VoIP)

3 Retire la proteccin del puerto

de la impresora y conecte el telfono al puerto.

Configuracin de la impresora para enviar y recibir faxes

Sugerencias para esta configuracin:

Caso 4: Telefona digital a travs de un proveedor de cable

Para conectarla: 1 Conecte un extremo del cable del telfono al puerto

3 Retire la proteccin del puerto

de la impresora y conecte el telfono al puerto.

Configuracin de la impresora para enviar y recibir faxes

Configuracin de la impresora para enviar y recibir faxes

Caso 5: Configuracin especfica para un pas

Conexin de la impresora a una toma mural diferente de RJ-11

Para conectarla: 1 Conecte un extremo del cable del telfono al puerto

Conexin de la impresora en pases que utilizan la conexin serie

Dinamarca Italia Francia Finlandia

Pases Bajos Suiza Noruega Reino Unido

Configuracin de la impresora para enviar y recibir faxes

Conexin de la impresora a una toma mural en Alemania

Configuracin de la impresora para enviar y recibir faxes

Conecte la impresora a uno de los puertos N.

Para conectarla: 1 Conecte un extremo del cable del telfono al puerto

Paso 2: Compruebe el tono de llamada

Asegrese de que la lnea telefnica y la toma mural funcionen correctamente

Configuracin de la impresora para enviar y recibir faxes

Asegrese de que la impresora est correctamente conectada a una lnea telefnica

2 Espere hasta escuchar un tono de llamada.

Paso 3: Defina el nombre y el nmero del fax

1 En el panel de control de la impresora, vaya a Su nombre de fax:

Paso 4: Defina la impresora para recibir faxes de forma automtica o manual

1 En el panel de control de la impresora, vaya a Respuesta automtica:

2 Seleccione el valor Respuesta automtica y guarde la configuracin.

Paso 5: Seleccione el nmero de tonos

Configuracin de la impresora para enviar y recibir faxes

Si se suscribe a la funcin de timbre distintivo

1 En el panel de control de la impresora, vaya a Timbre de Llamada:

2 Seleccione el timbre de llamada de la impresora y guarde la configuracin.

Si no se suscribe a la funcin de timbre distintivo

1 En el panel de control de la impresora, vaya a Descolgar:

2 Seleccione el nmero de tonos que desee y guarde la configuracin.

Paso 6: Cree una lista de contactos

Uso del software del fax

Configuracin de la impresora para enviar y recibir faxes

Para los usuarios de Windows