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Marzo 2012
Riesgo. Origen del seguro. Caractersticas El riesgo acompaa al hombre y es consustancial a su naturaleza. Pero no todos los riesgos son iguales; el que existe al viajar en avin no es igual que el de un ama de casa en sus tareas domsticas, ni stos son comparables al de un navegante solitario que cruce al Atlntico. Podra definirse el riesgo, en trminos generales, como la posibilidad de que ocurra un acontecimiento incierto, fortuito y con consecuencias negativas o daosas. El riesgo es una posibilidad, es decir, que el acontecimiento ha de ser posible, debe "poder suceder". A quien camina por una pradera no puede caerle la cornisa de un edificio, es imposible, y por tanto, no existe ese riesgo. Paralelamente, el acontecimiento ha de ser incierto, no puede existir la certidumbre de que ocurrir. El hombre que se arroja a la calle desde el piso treinta de un edificio no corre ningn riesgo: conoce las consecuencias antes de hacerlo. El paracaidista, en cambio, s, porque el accidente es solo una posibilidad que tratar de evitar por todos los medios. El posible acontecimiento ha de tener consecuencias negativas, en el sentido de que debe comportar una prdida. Al adquirir una participacin de lotera no se corre riesgo de lograr un premio, sino que se est a la expectativa de ganarlo. La expectativa, por tanto, tambin se refiere a un suceso posible, pero de consecuencias positivas. Si en lugar de a la lotera, se es aficionado a la qumica y se hacen experimentos peligrosos en la casa, se corre el riesgo de perderla. El concepto riesgo solo se refiere, en consecuencia, a la ocurrencia de un suceso posible, pero incierto, fortuito y daoso. Finalmente, el acontecimiento ha de ser fortuito o accidental, es decir, independiente de la voluntad del hombre, cuya disposicin normal debe ser, en todo caso, la de evitarlo o reducir las prdidas que producira en caso de suceder.
Deberes. Tambin hay deberes u obligaciones de los Asegurados que podran llamarse generales puesto que les afectan a todos, independientemente del ramo o tipo de seguro que tengan contratado. Estos deberes bsicos se podran resumir en los siguientes apartados. a) Informacin. El Asegurado debe declarar correctamente sobre el riesgo, su situacin, caractersticas y valoracin en el momento de contratar el seguro y, posteriormente, comunicar al Asegurador cualquier circunstancia que haya modificado el riesgo contratado, reduciendo o alterando la valoracin o la omisin de ciertos datos pueden llegar a ser causa de anulacin. Otra informacin importante que no debe ocultarse es el hecho de tener contratada ms de una pliza sobre el mismo riesgo, lo que podra dar lugar a que el Asegurado obtenga un lucro con la ocurrencia de algn siniestro. b) Pago de la prima. Generalmente no se es Asegurado hasta que se ha satisfecho el importe de la prima inicial de un seguro, por lo que sta puede considerarse una obligacin fundamental, al igual que el pago de las primas de renovacin. c) Prevencin. Una vez contratado el seguro, el Asegurado no debe desentenderse del cuidado de los bienes asegurados, sino que, por el contrario, debe cuidar de todos los detalles para su mantenimiento y buena conservacin y adoptar todas las medidas de prevencin necesarias para que el siniestro no se produzca, al menos, debe ejecutar las medidas de este carcter que le sean recomendadas por el Asegurador. d) Colaboracin en caso de siniestro. El Asegurado debe comunicar el siniestro al Asegurador tan pronto tenga conocimiento de su ocurrencia, y con el detalle necesario para que sta pueda establecer sus causas, consecuencias y valoracin. Simultneamente, debe adoptar medidas y efectuar trabajos tendientes a disminuir sus consecuencias, efectuando obras, traslados y todo lo que en ese sentido resultare conveniente. El Contrato de Seguro El contrato de seguro es aquel por el que una persona -el Asegurador- se compromete a indemnizar a otra el Asegurado- las prdidas que ste sufra a consecuencia de determinado evento, a cambio de una cantidad pagada regularmente llamada prima. El documento que contiene y regula las relaciones entre Asegurador y Asegurado recibe el nombre de pliza. Para que exista un contrato de seguro debe haber, en primer lugar, una solicitud (propuesta) del Proponente al Asegurador, que es libre de aceptarla o rehusarla. Una vez que la oferta ha sido definitivamente aceptada, se redacta la pliza, que entra en vigor en la fecha en ella establecida y pagada la primera prima. En todo contrato de seguro hay una prestacin y una contraprestacin: el Asegurado ha de pagar una prima por la cobertura de riesgo, y el Asegurador se hace cargo de las prdidas que el riesgo ocasione. Adems de los elementos citados, comunes a todo contrato, el seguro tiene las caractersticas especiales siguientes: 1. Bilaterales, porque impone derechos y obligaciones para las dos partes. 2. Adhesin, ya que el Contratante o Asegurado acepta, normalmente, las condiciones establecidas previamente por el Asegurador.
Elementos formales - Propuesta o solicitud de seguro Es el documento en que el Asegurado solicita del Asegurador la cobertura del riesgo. Consta de un apartado para datos del Asegurado y otro para la descripcin del riesgo. Las propuestas estn adaptadas a las caractersticas de cada ramo o seccin del seguro. La propuesta se estudia en el departamento tcnico de la Compaa, que decide sobre su rechazo o aceptacin. - Pliza Es el documento en que se plasman las condiciones generales, particulares o especiales que rigen las relaciones entre Asegurado y Asegurador, cuyo conjunto constituye el contrato de seguro. Ha habido una
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Clases de Seguros
1. Por duracin 1.1 Temporales. Estos seguros cubren el riesgo por un periodo determinado normalmente inferior a un ao; si se desea volver a cubrirlo, hay que emitir una nueva pliza. Generalmente se emplean para asegurar circunstancias concretas, como un viaje, el transporte de mercadera, un hecho negativo durante un acto importante, un congreso o una competicin deportiva, etc. 1.2 Anuales. Son los seguros normales, con vencimiento al ao de haberse suscrito. La misma se renueva previo acuerdo de partes y ajustes de sumas aseguradas y primas conforme a la inflacin. Las plizas anuales se utilizan en los seguros de venta masiva como automviles, incendio, robo, entre otros. 1.3 A largo plazo. El Asegurador contrae la obligacin de cubrir el riesgo por un plazo superior a un ao. Esto es normal en los seguros de vida, en que la vigencia puede durar toda la vida del Asegurado o en planes de 10 o 20 aos de vigencia. Tambin ciertos seguros de incendio se cubren a largo plazo para cubrir prstamos hipotecarios. El seguro a largo plazo para incendio actualmente se encuentra muy restringido, por debilidad de los mercados y el endurecimiento en sus condiciones de suscripcin de los reaseguradores. 2. Por naturaleza del riesgo Atendiendo a la naturaleza del riesgo que se asegura, puede establecerse la clasificacin siguiente: 2.1 Personales. Se relacionan con los riesgos inherentes a la persona humana, que afectan a su existencia o integridad. Los principales ramos de estos seguros son: a) Seguro de Vida. Es un contrato por el que se abona a los beneficiarios la cantidad establecida en el mismo, si se produce el fallecimiento del Asegurado dentro del periodo previsto o si vive en un momento determinado. Dentro del seguro de vida hay seguros llamados de riesgo porque el pago se produce si fallece el Asegurado, eso los distingue de los seguros de ahorro, en los que el Asegurador se compromete a pagar una cantidad al propio Asegurado al trmino de un plazo determinado. Tambin hay seguros mixtos, que son una combinacin de ambos.
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Tcnicas del Seguro Todas las actividades de contenido econmico precisan la utilizacin de tcnicas comunes. A su vez, cada clase de actividad usa las que le son propias, que la distinguen de las dems y en algunos casos justifican su existencia. El seguro no es una excepcin a esta regla y tiene por ello unas tcnicas generales, comunes con otros sectores, y otras propias y especficas. Tcnicas Especficas Estas tcnicas, adems de ser propias del seguro, son las que sustentan esta institucin; sin ellas, el seguro no pasara de ser un simple juego de azar. 1. Anlisis del Riesgo. Es el conjunto de operaciones que se realizan para lograr un profundo conocimiento global del riesgo. Es el factor tcnico que otorga al seguro su personalidad entre las actividades econmicas. Para llevarlo a cabo hay que utilizar las tcnicas de la estadstica, el manejo de los grandes nmeros y el clculo de probabilidades. A continuacin se especifican sus operaciones: 1.1 Determinacin del Riesgo. Constituye un paso previo, consiste en la delimitacin del riesgo o riesgos a analizar. 1.2 Recopilacin de Estadsticas. Tiene por objeto establecer la lista de conceptos estadsticos necesarios, que pueden proceder de dos tipos de fuentes: a) Fuentes externas. Constituidas por organismos, asociaciones, entidades o empresas ajenas al sector asegurador, entre las que se destacan las instituciones del Estado encargadas de elaborar estadsticas nacionales. b) Fuentes internas. Son los centros de informacin del propio sector asegurador. A ttulo de ejemplo, en el Seguro de Accidentes Personales, los conceptos seleccionados podrn ser: I. Datos generales Poblacin Global. - Movimiento natural de la poblacin. - Nmero de defunciones agrupadas por sus causas. Accidentes de circulacin ocurridos, en relacin con la poblacin global. - Por carretera - Por aire - Por ferrocarril Accidentes ocurridos durante la prctica de deportes
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Concepto y Utilidad del Reaseguro. El reaseguro es bsicamente un mtodo para la distribucin de los riesgos que el Asegurador decide no retener por cuenta propia. Todo Asegurador se fija unos lmites de retencin en funcin de su capacidad financiera. Lo que excede de esos lmites puede cederlo por va de reaseguro. Como finalidades ms positivas del reaseguro podran destacarse: 1. Estabilidad de los resultados. El reaseguro permite al Asegurador eliminar desviaciones excesivas en los resultados de su negocio, ofrecindole un amplio margen para planificar el futuro. 2. Dispersin de Riesgos. Mediante el reaseguro, un riesgo de gran valor, que cubierto por una sola entidad podra poner en peligro su supervivencia, puede quedar disperso de tal modo que en caso de siniestro, las prdidas no afecten decisivamente a ningn Asegurador. Por la misma razn, mediante el reaseguro puede aumentarse el nmero de unidades aseguradas, lo que a su vez, permite aceptar ms riesgos. 3. Proteccin frente al cmulo de riesgo. En el prrafo anterior se haca referencia a riesgos de gran valor unitario, pero el reaseguro tambin protege frente a una acumulacin de riesgos no necesariamente graves aisladamente. As, las consecuencias de, por ejemplo, una inundacin que afecte simultneamente a numerosas viviendas aseguradas por la misma entidad, pueden evitarse en gran medida si ese cmulo ya ha sido oportunamente previsto por el Asegurador, y reasegurado en forma adecuada. 4. Ayuda financiera. Adems de su estricta finalidad de compensacin econmica en caso de siniestro, el reaseguro aporta una importante ayuda financiera a la cedente, bien porque esta reciba del reasegurador -en los primeros aos de su constitucin- unas comisiones superiores a sus propios gastos de gestin, o bien porque el reasegurador le permita conservar en su poder e invertir adecuadamente las reservas de primas o depsitos que, de no ser as, habra de transferirle.
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Contenido conceptual
Es evidente que para eliminar todos los problemas que en la prctica dificultan el cumplimiento efectivo, de las condiciones necesarias para el funcionamiento del sistema probabilstico que sostiene el seguro, deban arbitrarse algunos medios idneos para paliar y atemperar las consecuencias desequilibrantes, provocadas por la falta o insuficiencia de algunas de tales condiciones. La herramienta adecuada para ello se cre y desarroll casi simultneamente con el propio seguro y representa un factor ineludible de su viabilidad: el reaseguro. El reaseguro es una forma aseguradora de segundo grado, a travs de cuyas diversas modalidades las entidades aseguradoras procuran homogeneizar y limitar las responsabilidades a su cargo, para normalizar el comportamiento de la cartera de riesgos asumidos, por medio de la cobertura de los desvos o desequilibrios que afecten la frecuencia, la intensidad, la distribucin temporal o la cuanta individual, de los siniestros que se produzcan en la misma. Recurriendo a la legislacin comparada, vale citar aqu una brevsima pero certera definicin de esta institucin, contenida en el Art. 779 del Cdigo de Comercio Alemn que expresa simplemente "El reaseguro es el seguro del riesgo asumido por el Asegurador". De esto se trata precisamente, de asegurar -es decir: transferir- parte de los riesgos asumidos o parte de las indemnizaciones a pagar, con el objeto de equilibrar y por ende regularizar y dimensionar el comportamiento de la masa de operaciones que componen la cartera por ramo o global, de las empresas aseguradoras. Recortar lo desparejo, distribuir en el tiempo los desembolsos extraordinarios o limitar las prdidas a valores precalculados, son algunos de los objetivos que el reaseguro proporciona, segn veremos ms adelante. Brindando esta proteccin, el reaseguro provee la capacidad financiera necesaria para lograr la viabilidad del sistema asegurador en s mismo, constituyndose en la base imprescindible de su funcionamiento solvente. Es as como pudo afirmar acertadamente Vctor Ehremberg -el gran tratadista alemn del siglo pasado- que el reaseguro constituye la columna vertebral del seguro. Nada ms acertado que esta imagen, pues -como la columna vertebral dentro del cuerpo humano- el reaseguro desempea el papel de sostn de toda estructura tcnico-econmica aseguradora, permitindole mantener en pie y caminar. Es por eso una verdad incontestable, el viejo aforismo que sostiene que no hay seguro sin reaseguro, y ms an afirmarse que el seguro -desde un punto de vista tcnico-econmico- no es ms que la antesala del reaseguro, institucin a cuyo nivel recin se cumplen los supuestos tericos que dan sustento a la institucin aseguradora, segn ya lo hemos sostenido.
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El Contrato de Reaseguro
El hecho econmico y tcnico del reaseguro se expresa a travs de un contrato. Sea este individual o general, genera obligaciones diferentes segn modalidades tcnicas diversas, se estipula directamente de empresa a empresa o con intervencin de intermediarios, sea cual fuere su objeto, es siempre contrato. Analicemos entonces sus elementos, naturaleza y caracteres. Naturaleza del Contrato Toda la doctrina moderna es uniforme en sostener la naturaleza asegurativa del contrato de reaseguro, que es considerado entonces como un verdadero contrato de seguro de segundo grado, difiriendo las opiniones slo en el tipo o clase de seguro de que se trata. El reaseguro posee todos los elementos propios y necesarios del contrato de seguro, a saber: Inters, riesgo, suma asegurada y prima. El inters asegurable est constituido por la relacin jurdica existente entre el asegurador directo y su patrimonio, que se ve amenazado de disminucin, por la aparicin de un pasivo contingente constituido por la obligacin de efectuar un pago, en cumplimiento de su obligacin contractual aseguradora de indemnizar un siniestro generado en un hecho aleatorio. El riesgo est constituido por el peligro de que se produzca la obligacin de pago de un siniestro, en las condiciones precedentemente indicada. La suma asegurada es la suma reasegurada, pues en todo contrato se dimensiona el monto hasta el cual responde el reasegurador. La prima es un elemento esencial del contrato de reaseguro, la cual puede ser una porcin de la prima directa cobrada por la cedente u otro importe determinable en funcin de otros factores, como ocurre en los reaseguros no proporcionales. Los sujetos: Asegurado y Asegurador, estn constituidos en este caso por el Asegurador directo que reviste el carcter de Asegurado y el Reasegurador que es, sin lugar a dudas, el Asegurador en este caso.
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El Riesgo Cubierto
Aceptado por la doctrina mayoritaria el carcter asegurador del reaseguro, las opiniones divergentes se han concentrado en la determinacin de la especie aseguradora a la que corresponde, es decir del ramo al cual se lo pueda asimilar, o bien a establecer si constituye un tipo especial de seguro de caractersticas propias. Para algunos el reaseguro corresponde al mismo ramo del riesgo asegurado original, vale decir que un reaseguro que cubre una cartera o una operacin de Incendio, ser un reaseguro de Incendio, si una de Robo, sera de Robo, y as sucesivamente, fundndose esta tesis en que el riesgo constituye un eventual siniestro para el Asegurador directo, lo es tambin para el Reasegurador. Ello no es as, porque la tipificacin de un ramo de seguro la proporciona la especie del riesgo cubierto, y el riesgo cubierto por un reaseguro del ramo de Incendio, por ejemplo, no es el dao provocado por el fuego, sino el desembolso de dinero que tiene que efectuar el Asegurador directo reasegurado, como consecuencia de un incendio amparado por un seguro que l emiti.
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La Comunidad de Suerte
La dependencia del reaseguro respecto del seguro directo, se manifiesta acabadamente en el principio de la comunidad de suerte que el Reasegurador debe soportar respecto de su Reasegurado y que hace a la esencia misma del contrato. Este supuesto bsico de funcionamiento normal de todo contrato de reaseguro, se encuentra expresa o implcitamente estipulado en todos los contratos de uso internacional. El principio de la comunidad de suerte, significa que el Reasegurador afronta o se beneficia de las contingencias negativas o positivas que afecten al asegurador directo, aun cuando ste voluntariamente las haya provocado, siempre que haya actuado sin mala fe, es decir sin dolo o culpa grave.
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La mxima buena fe
Lo expuesto anteriormente nos conduce en forma directa al tema de la buena fe, principio que si bien es inherente a cualquier contrato, est especialmente presente en el seguro y, mucho mas an, en el reaseguro. La buena fe debe presidir la conducta de las partes, cobra diferente jerarqua segn cul sea la modalidad contractual utilizada, pues se manifiesta de manera diferente segn se trate de colocaciones facultativas individuales o de contratos automticos generales. En el primer caso el Reasegurador tiene mayor oportunidad de tomar conocimiento del riesgo ofrecido, solicitando todas las informaciones que consideran necesarias para adoptar una decisin y puede declinar la aceptacin o poner las condiciones que juzgue adecuadas, riesgo por riesgo. En los contratos, si bien en el momento de su concertacin el Reasegurador rene las informaciones globales que considera oportuno requerir a su oferente, una vez aceptado y asumida su responsabilidad, queda totalmente a merced del criterio y la conducta de su cedente en cuanto a la aceptacin de riesgos, fijacin de condiciones y aceptacin de siniestros, sobre una masa de operaciones sobre las que carece de posibilidad de actuar preventivamente.
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Modalidades Tcnicas
Para satisfacer las necesidades propias del desenvolvimiento solvente del seguro directo, permitiendo a los Aseguradores la toma de riesgos sin demasiadas limitaciones en cuanto a su naturaleza y sin ninguna en lo que hace a sus valores, el reaseguro ha ido creando diferentes formas tcnicas, destinadas a proveer distintos tipos de proteccin, adecuados a finalidades tambin diversas pero concurrentes a un solo objetivo: la estabilidad tcnica y financiera de la Entidad Aseguradora Reasegurada. Estas modalidades tcnicas del reaseguro pueden ser clasificadas para su estudio en dos grandes grupos: reaseguros proporcionales y reaseguros no proporcionales El primer grupo, o sea los reaseguros proporcionales, puede ser caracterizado como reaseguro de riesgos, mientras que el segundo, que comprende los reaseguros no proporcionales, puede calificarse como reaseguro de siniestros.
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Reaseguros Proporcionales
Ya hemos descripto suficientemente las caractersticas de los reaseguros proporcionales. Sin embargo, antes de entrar a ocuparnos especficamente de cada uno de los dos tipos de formas tcnicas que adoptan estos reaseguros, consignaremos una opinin general sobre su estructura funcional, que resulta vlida para ambos. Al respecto reiteramos nuestra posicin de que los dos tipos de reaseguros proporcionales (Cuota-parte o Excedentes), desde un punto de vista econmico funcionan exactamente igual que un coaseguro.
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Diferencia con los Reaseguros No Proporcionales La estructura de los reaseguros proporcionales muestra significativas diferencias con los reaseguros no proporcionales. Vamos a analizar cada uno de los principales aspectos, susceptibles de mostrarnos la diversidad de funcin que cumple cada uno de ellos. Ya dijimos que los proporcionales son reaseguros de riesgos, mientras que los no proporcionales lo son de siniestros. Por ello en el primer caso la suma cubierta es parte de la suma asegurada en cada pliza, mientras que en los no proporcionales se cubren parte de las sumas pagadas en concepto de siniestros y gastos consecuenciales.
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Importe del siniestro que supere la prioridad a cargo de la cedente Tarifa especial relacionada con el volumen y del negocio cubierto
Pago de la prima
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Cobro de siniestros
Al contado
Renovacin
Participacin en utilidades
Reaseguros de Cuota-Parte
El reaseguro de cuota-parte constituye una forma de cobertura proporcional, por la cual la cedente y el reasegurador se comprometen recprocamente a ceder y aceptar una participacin uniforme en todos y cada uno de los riegos asegurados por aquella. La proporcin cedida de la suma asegurada original, constituye la medida que determina la cuanta de la prima a ceder y la participacin del reasegurador en las indemnizaciones, gastos y reserva de primas o ganadas y de siniestros pendientes. La caracterstica que tipifica este tipo de reaseguro, es simplemente el hecho de que la proporcin reasegurada es una, nica y uniforme para cada operacin, cada pliza emitida por el reasegurador directo en el ramo de que se trate. Aplicabilidad y desventaja Este tipo de reaseguro es utilizable en los comienzos de actuacin de una empresa aseguradora, que carece de suficiente experiencia tcnica y comercial, no cuenta con reservas acumuladas que le proporcionan respaldos suficientes para intentar retenciones significativas y carece de confiabilidad frente a los reaseguradores por falta de trayectoria en el mercado. Es til tambin para el caso de carteras en las que la frecuencia siniestral es muy alta, con baja intensidad, vale decir cuando el problema no radica en la magnitud de los siniestros sino en su cantidad. Asimismo, respecto del reaseguro de excedentes ofrece ventajas en materia de simplificacin administrativa en materia de cesiones, que pueden calcularse fcilmente a partir de las registraciones contables referentes a la emisin de la cedente.
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Caractersticas Tcnicas Como queda dicho el contrato de Cuota-parte supone el establecimiento de un porcentaje fijo de cesin en cada operacin, y consecuentemente de retencin, pero tambin la fijacin de un lmite, de un techo hasta el cual queda obligado el reasegurador automticamente y por encima del cual la cedente vuelve a quedar comprometida en caso de siniestro. Vamos a desarrollar un ejemplo que servir para visualizar la situacin, pero antes recordaremos que a este tipo de reaseguro es uso y costumbre designarlo indicando el porcentaje de cesin. As decimos, por ejemplo, que un contrato es de Cuota-parte del 70 %, cuando de cada pliza se cede el 70 % y se retiene el 30 % restante Hecha esta aclaracin pasemos al ejemplo. Supongamos el caso de un contrato de 30% a cargo de la cedente y 70 % a cargo del reasegurador, con un lmite de G. 1.000.000.000, lo cual significa que la cedente tiene una capacidad automtica que le permite emitir plizas hasta una suma asegurada de G. 1.000.000.000 En efecto si la suma asegurada es de G. 1.000.000.000, el 30 % o sea G. 300.000.000 quedara a cargo de la cedente, y el 70 % o sea G. 700.000.000 quedara a cargo del reasegurador. Queda claro que este contrato otorga una capacidad, automtica de suscripcin de G. 1.000.000.000, pero qu pasa con las plizas que superan este importe? Toda suma asegurada por encima de este lmite no obliga al reasegurador. La cedente lo asume o lo coloca facultativamente con el mismo reasegurador u otro reasegurador. o lo combina con cobertura de Excedentes o de exceso de Prdida (no proporcional)
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Si la pliza emitida, supera el lmite del contrato y que suponemos cubre una suma de G. 2.500.000.000, y el siniestro admitido sea del 75 %, tendramos la siguiente liquidacin: Lmite del contrato Cuota - Parte Suma Asegurada Siniestro admitido 75 % A cargo de la cedente 30 % A cargo del reasegurado 70 % A cargo de la cedente o del reaseguro facultativo o del segundo tramo dentro del contrato de Excedentes G. G. G. G. G. 1.000.000.000 2.500.000.000 1.875.000.000 300.000.000 700.000.000
G.
875.000.000
Reaseguros de Excedentes
El Reaseguro de Excedentes o de Sumas, constituye una forma de cobertura proporcional por la cual la cedente y el reasegurador se comprometen recprocamente a ceder y aceptar una participacin variable, en los riesgos asegurados que la cedente resuelva incluir en el contrato. Esta es la nota caracterstica de ese tipo de reaseguro: la cesin es variable, la proporcin reasegurada es diferente en cada pliza. Ello es as porque de parte del pleno fijado por la compaa, que es un importe en valor absoluto y representa el monto mximo que esta dispuesta a afrontar en un siniestro total. Ese importe comparado con la suma total asegurada en la respectiva pliza, determina que la cesin revista cierta proporcin, determinado porcentaje, sobre el seguro original. Este porcentaje es variable en la medida en que, aunque el pleno fuera uniforme, como las sumas aseguradas son distintas en cada pliza, la proporcin resultante cambia en cada caso. Por eso tambin de lo conoce como el Reaseguro de Sumas. Este tipo de reaseguro es el ms comnmente utilizado tradicionalmente y permite retener totalmente, es decir no reasegurar las plizas cuya suma asegurada esta por debajo del pleno elegido por la compaa para esa clase de riesgo.
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Aplicabilidad y Desventajas Este tipo de reaseguro, que como dijramos es el ms difundido, resulta aplicable especialmente a carteras ya conformadas y estables, compuestas por riesgos de muy variada dimensin y comportamiento siniestral, en el que se acenta la intensidad ms que la frecuencia de casos menores. Si el pleno puede fijarse en valores relativamente importantes, el reaseguro de excedentes resulta til para llegar a una homogeneizacin de valores a riesgos, pues por un lado nivela el piso y su limite nivel el techo, con lo cual la retencin resulta homognea. El encaje de primas de la cedente mejora en este caso, pues conserva el caudal de primaje correspondiente a los riesgos por debajo del pleno, de menor valor unitario pero de mayor nmero y tal vez mas volumen global de primas. Quedan eliminados as del contrato los negocios menores o de mejor calidad, pues la cedente puede seleccionar sin impedimentos que operaciones retiene totalmente o en gran parte, pero no se puede evitar que cuando las plizas reaseguradas sufran siniestros de poca monta, el reasegurador deba participar aunque no resulte necesario su auxilio. El trmite administrativo se reduce en este tipo de contrato, pues no cede parte de toda la cartera, sin embargo se acredita la tarea de calculo y anlisis individual, salvo que se trabaje con tablas de plenos uniformes que elimine el trabajo "artesanal" de fijacin personalizada de la retencin de cada pliza. El reaseguro de Sumas o de Excedentes, permite reasegurar cada riesgo o tipo de riesgos homogneos, segn sus particularidades en cuanto a calidad y volumen, pues el asegurador puede determinar que porcin del riesgo esta dispuesto a absorber por pliza, lo cual representa una gran ventaja para este, y una antiseleccin para el reasegurador, que se corrige en parte por el limite en el numero de plenos. El sistema, por ultimo, requiere un control bastante completo de las acumulaciones, que se pueden dar en la masa de riesgo por debajo del pleno, que no se reaseguran y en los cedidos al contrato que se pueden acumular con aquellos inadvertidamente.
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Caractersticas Tcnicas El reaseguro de excedentes supone la determinacin del pleno en cada pliza o en cada tipo o categora de riesgos, o sea la suma hasta la cual la compaa esta dispuesta a asumir responsabilidad en caso de dao total de cada bien asegurado. Asimismo debe determinar su lmite, es decir el importe hasta el cual la cedente puede transferir riesgos a su coasegurador automticamente. Este lmite se establece en un determinado numero de veces el pleno o lnea, o sea la retencin fijada por la ceden en cada pliza o categora de riesgos reasegurados, y se puede expresar tambin en el contrato por medio de la suma monetaria que representa dicho mltiplo. Un ejemplo nos mostrara fcilmente como funciona el sistema: Partamos de la hiptesis de un contrato con un pleno uniforme de G. 100.000.000 para hacer un sencillo ejemplo, pues los plenos en general son variables segn las tablas o criterios que adopte la cedente, a partir de las categoras en que agrupe su cartera en funcin a le peligrosidad, tamao y eventualmente la Mxima Perdida Probable (MPP) de los riesgos comprendidos en la misma. Partamos entonces de un pleno uniforme de G. 100.000.000. Segn el perfil cuantitativo de la cartera, puede ser que convenga concertar un solo contrato, si los riesgos ms grandes de la cartera pueden "caber" dentro de los lmites que obtengamos. En este caso supongamos que el riesgo mas importante que esperamos mantener en cartera es de G. 2.000.000.000, motivo por el cual seria necesario que el contrato tuviera un limite de 19 lneas o plenos para que quedara comprendido. Ello es as porque un contrato con 20 plenos con una retencin de G. 100.000.000 ofrece una capacidad de G. 2.100.000.000, pues a las 20 veces el pleno es necesario sumarle el pleno mismo retenido. En la prctica diaria los contratos de excedentes se estructuran por tramos, segn el perfil de la cartera a proteger. Cada tramo constituye un contrato independiente, concertado incluso con distintos reaseguradores, en los cuales el lmite de uno constituye el piso de otro y se denomina de 1, 2 y 3 Excedente segn el caso. Supongamos, entonces una situacin hipottica que podra ser el caso de una retencin uniforme de G. 100.000.000 con un contrato de 1 Excedente con 20 plenos de lmite, que dara una capacidad de G. 2.000.000.000 por encima del cual colocaramos un 2 Excedente que tendra un limite por ejemplo de 25 plenos, mas un 3 Excedente de 10 plenos, con lo que llegaramos a una capacidad segn detalle: Pleno 100.000.000 100.000.000 100.000.000 Plenos 20 25 10 Lmite 2.000.000.000 2.500.000.000 1.000.000.000 Capacidad 2.100.000.000 4.600.000.000 5.600.000.000
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Reaseguro de Excedente
MILES DE $
3.500,00 FACULTATIVO
1.500,00
1.000,00
500,00
100,00 0,00
RETENCIN
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RIESGOS
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RETENCIN
CESIN 2 CEDENTE
FACULTATIVO
Es evidente que pegue donde pegue el siniestro, el desembolso mximo de la cedente ser el mismo; el propsito del reaseguro esta logrado. Si aparecieran riesgos que superen el limite de un contrato y no existe un Excedente de nivel superior contratado que lo absorba, o no se ha efectuado una colocacin facultativa, la cedente se har cargo de la proporcin correspondiente de cada siniestro, la cual se sumara al pleno original conservado. Como observacin adicional diremos que para aumentar la capacidad de un contrato, la cedente puede optar entre dos alternativas: aumentar su retencin, o lograr incrementar el numero de plenos. Cualquiera de estos caminos conduce al mismo resultado. El aumento de la capacidad del contrato. Los Siniestros Vamos a pasar a considerar el tema de los siniestros. En las plizas cuya suma asegurada coincide o est por debajo del pleno elegido, el siniestro queda a cargo totalmente del asegurador directo, a diferencia de lo que ocurre con los contratos de Cuota parte.
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D 12.000.000 400.000 3.600.000 4.000.000 4.000.000 3.000.000 100.000 900.000 1.000.000 1.000.000
Por supuesto tambin en este caso, si el asegurador no hubiera colocado el facultativo, el importe respectivo resultara a su cargo, incrementando su responsabilidad frente al siniestro. Las cifras expuestas son demostrativas de la eficacia del reaseguro de Excedentes para homogeneizar los valores a riesgo soportados por las entidades aseguradoras.
Reaseguros No Proporcionales
Desde un punto de vista econmico, puede afirmarse que bsicamente los reaseguros NO PROPORCIONALES funcionan para el Asegurador directo, de la misma manera que para un Asegurado lo hace un seguro cubriendo sus intereses por encima de una franquicia deducible mas o menos importante. En efecto, igual que un seguro con franquicia deducible, el reaseguro no proporcional ampara los daos sufridos por el Asegurador, representados por los desembolsos que deba efectuar por siniestros a su cargo, cuando superan determinado importe individual o coeficiente global anual. Esta es su caracterstica ms tpica, por la cual podemos definirlo como un seguro global de la responsabilidad contractual del Asegurador, que ampara cualquier obligacin emergente de sus operaciones, cuando el desembolso a realizar supera cierto importe o acumulados los desembolsos del ao, significan una relacin con los respectivos ingresos superior a un determinado porcentaje.
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A B C D E
20.000
Los XL pueden contratarse en un solo tramo, es decir con una prioridad y un limite, o bien por tramos en los cuales el lmite mas la prioridad del primero, constituye la prioridad del segundo y as sucesivamente. As tendramos por ejemplo: Contrato 1 tramo 2 tramo 3 tramo Prioridad Compaa 30.000 230.000 730.000 Lmite Reasegurado 200.000 500.000 500.000 Lmite Mximo 230.000 730.000 1.230.000
En este ejemplo, la responsabilidad mxima por siniestro de la compaa sera de 30.000, con un lmite acumulado de siniestro mximo de 1.230.000. El excedente de un dao por encima de ese importe volvera a ser soportado por el asegurador directo o por el Reaseguro facultativo.
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Supongamos una variante que supere el mnimo de 50 % Siniestros incurridos Primas Ganadas Siniestralidad Siniestro a cargo de la Compaa Siniestro a cargo del Reasegurador $ 359.100 $ 630.000 57 % > 50 % en este caso afecta al contrato as: ( 50 % de $ 630.000) ( 7 % de $ 630.000) Total siniestro $ 315.000 $ 44.100 $ 359.100
La otra variante sera superando el lmite de 60 %, tendramos el siguiente resultado: Siniestro incurrido neto Primas ganadas Siniestralidad Siniestro a cargo de la Compaa Siniestro a cargo del Reasegurador A cargo de la Compaa $ 453.600 $ 630.000 72 % > a 60 %, en este caso afecta al contrato as (50 % de $ 630.000) (10 % de $ 630.000) $ 315.000 $ 63.000 $ 75.600
Esta modalidad de reaseguro es usada con no demasiada frecuencia, pues el clculo de la prima ofrece no pocos problemas. En efecto, si la siniestralidad/prioridad elegida se encuentra por encima de la siniestralidad media histrica de un periodo suficientemente largo (10 aos por ejemplo), es probable que el reasegurado gane totalmente la prima que fije, sin que la compaa logre provecho alguno, como no sea lograr la certeza de que su costo variable ms importante (la siniestralidad) queda congelado.
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Aspectos Comunes a los Reaseguros de Exceso de Prdida Los contratos de Exceso de Perdida participan de las condiciones comunes a los contratos de reaseguros en general, pero poseen caractersticas propias que pasamos a exponer: En primer lugar la vigencia d estos contratos es anula, a diferencia de los proporcionales en los cuales la vigencia es continuada. Adems de ser anuales, los XL cubren habitualmente "siniestros ocurridos" siendo poco frecuente las coberturas concertada sobre "emitido o renovado" (o sea sobre inicio de vigencia de pliza) y sobre "Claims made" (reclamos efectuados). Como no hay cesin de la prima original sino un costo especifico que paga el asegurador protegido, el hecho de cubrir sobre la base de "ocurrido" no genera entrada y salida de cartera de primas. El reasegurador hace frente a siniestros de plizas anteriores al ao del contrato, pero termina su responsabilidad al termino del periodo, sin quedar obligado respecto de las plizas vigentes a la fecha de corte, que siguen vigentes al ao siguiente. Queda excluidos de estos reaseguros los negocios aceptados por la compaa sobre la base de exceso de perdida, pero pueden incluirse eventualmente reaseguros activos proporcionales que hayan tomado. Una clusula muy importante que siempre se incluye, es la denominada "poltica de suscripcin", por el cual la compaa se compromete a no introducir cambio alguno en la poltica seguida al tiempo de concertacin del contrato, en cuanto a aceptacin de riesgos y condiciones de suscripcin, as como a las coberturas de reaseguros proporcionales subyacentes con las que contaba. Es evidente que si la compaa reasegurada altera cualquiera de las pautas que regan su conducta tcnica o comercial, introduce un factor de distorsin de las bases tenidas en cuenta por el reasegurador para aceptar el negocio y fijar las condiciones de sus aceptaciones. Se tratara de un caso de "agravacin del riesgo", que en el seguro directo es causal de caducidad de derecho para el asegurado y es aplicable igualmente al reaseguro.
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La Prima de Reaseguro Como en todo contrato de seguro, en los reaseguros de Exceso de Prdida la prima constituye un elemento esencial, ya que es nada ms y nada menos que el precio de la operacin. Pero en estos reaseguros constituye mucho mas claramente un precio, pues la compaa no cede prima percibida de sus asegurados, sino que paga el costo de la proteccin que adquiere, pues aqu nos encontramos enfrentados a un verdadero y autentico contrato de seguro de segundo grado. Esta prima puede ser un importe fijo, un valor absoluto determinado por el reasegurador, o bien - y ms frecuentemente - se trata de un porcentaje que se aplica sobre el total de primas directas correspondientes al negocio protegido. En el caso de operaciones facultativas en XL, por tratarse de coberturas individuales sobre plizas especificas, la prima es necesariamente un importe fijo como si fuera un seguro directo. La forma de calcular esta tasa de prima es variable, toda vez que son variables los factores que inciden en su determinacin. Como todo seguro, la prima debe ser suficiente para hacer frente a los siniestros previstos (prima pura), mas un margen para atender desvos en la siniestralidad promedio histrica, o sea el grado de dispersin resgistrado, y una carga para solventar los gastos de administracin y de adquisicin del negocio. En los seguros proporcionales todos estos factores se supone que estn ponderados en la prima de tarifa que aplica el asegurador directo, de la cual cede parte al reasegurador quien por lo tanto, no tiene otra cosa para calcular que la comisin que ha de reconocer a su cedente.
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A partir de estos elementos y a la luz de la experiencia que posee sobre casos similares de otros aseguradores u otros mercados, el reasegurador elaborara su tarifa teniendo en cuenta, por supuesto, el tipo de Exceso de Perdida a cubrir y el volumen de la cartera a proteger.
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LEY N 827/96 DE SEGUROS CAPITULO NICO DE LOS ASEGURADORES Y REASEGURADORES DEFINICIONES Para los efectos de esta Ley se entender por: a) Autoridad de Control: La Superintendencia de Seguros; b) Superintendente: El Superintendente de Seguros; c) Seguro: Toda transaccin comercial, basada en convenio o contrato por el cual una parte denominada asegurador o fiador se obliga a indemnizar a otra parte denominada tomador o asegurado, o a una tercera persona denominada beneficiario, por dao, perjuicio o prdida causada por algn azar, accidente, o peligro especificado o indicado a la persona, intereses o bienes de la segunda parte contratante, su beneficiario, su cesionario, su causahabiente o similar, a cambio del pago de una suma estipulada; d) Prima: Monto de suma determinada que ha de satisfacer el tomador o asegurado al asegurador o fiador en concepto de contraprestacin por la cobertura de riesgo que ste le ofrece. Est compuesto por la prima de riesgo, gastos administrativos y un margen de utilidad para la empresa; e) Premio: Resultado de sumar a la prima los gastos impositivos de emisin de la pliza; f) Reaseguro: La transferencia de parte, o la totalidad, de un seguro suscrito por un asegurador o reasegurador, denominndose cedente al asegurador original y reasegurador al segundo; g) Coaseguro: La participacin de dos o ms aseguradores en el mismo riesgo, en virtud de contratos directos suscritos por cada uno de ellos con el asegurado, asumiendo cada asegurador, por separado, responsabilidad sobre una parte de la suma total asegurada; h) Asegurador: Toda empresa o sociedad debidamente autorizada por la Autoridad de Control para dedicarse a la contratacin de seguros y reaseguros, y sus actividades consecuentes; i) Reasegurador: Toda empresa o sociedad debidamente autorizada para dedicarse exclusivamente a la contratacin de reaseguros, y sus actividades consecuentes; j) Agente, productor o corredor de seguros: Toda persona natural o jurdica que sea autorizada como tal por la Autoridad de Control que intermedie en la contratacin de seguros; k) Liquidador de siniestros: Toda persona natural o jurdica que sea autorizada como tal por la Autoridad de Control y que como profesional independiente, por honorarios, investigue y determine las valuaciones de los daos ocasionados por siniestros y negocie el acuerdo de las reclamaciones que surjan de la ejecucin de contratos de seguros; l) Corredor de reaseguros: Toda persona natural o jurdica debidamente autorizada, que acta en los negocios y contratos de reaseguros como intermediario entre las empresas de seguros y las reaseguradoras, percibiendo una comisin por sus servicios; m) Ramos o ramas del seguro: A efecto de conceder autorizacin administrativa para realizar operaciones de seguros, la clasificacin de los ramos a tener en cuenta es la siguiente: 1) Ramos elementales o Patrimoniales; y 2) Ramo Vida. n) Seccin de seguro: Nombre que se da al conjunto de seguros especficos agrupados en razn a la homogeneidad de los riesgos en cada ramo.
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SECCIN II SANCIONES A LAS ENTIDADES DE SEGUROS Artculo 109.- GRADACIN. Las empresas aseguradoras responsables de contravenciones a la presente ley o los reglamentos que dicte la Autoridad de Control, sern pasibles de las siguientes sanciones: a) Apercibimiento por escrito; b) Multa, de acuerdo con la gravedad de la falta, hasta un mximo de un mil jornales mnimos diarios para actividades diversas no especificadas en la Capital, establecido por el Ministerio de Justicia y Trabajo; c) Suspensin hasta un ao; y, d) Revocatoria de la Autorizacin para operar en el pas. Artculo 110.- INICIACIN ILEGAL DE LAS OPERACIONES. Los directores y representantes legales de empresas aseguradoras o reaseguradoras que, sin hallarse habilitadas legalmente, inicien directa o indirectamente sus operaciones, sern pasibles, cada uno de ellos, de una multa que ser fijada por la Autoridad de Control. En la misma pena incurrirn las empresas de seguros o reaseguros que inicien operaciones de seguros en secciones o ramos distintos de los autorizados. Artculo 111.- INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES. Cuando una empresa de seguros no cumpla sus obligaciones legales o las reglamentarias dictadas por la Autoridad de Control, de acuerdo a la gravedad, sta le aplicar las sanciones previstas en el Artculo109 de esta ley. En caso de la revocatoria de autorizacin para operar en el pas a una empresa aseguradora, la Autoridad de Control solicitar el retiro de la personera jurdica, si se trata de una empresa nacional, o de la autorizacin para establecerse en el pas, si se trata de una Sucursal de empresa extranjera. Artculo 112.- OPERACIONES CON MODELOS DE PLIZAS NO AUTORIZADOS. Cuando una empresa de seguros haya operado con modelos de plizas no registradas, ser, salvo en los casos previstos en el Artculo61, inciso h), pasible de las sanciones que la Autoridad de Control le aplique, conforme a lo establecido en el Artculo109. Artculo 113.- INFORMACIONES INCOMPLETAS O FALSAS. Toda ocultacin maliciosa o informacin incompleta o falsa suministrada a la Autoridad de Control, har pasible a los directores, representantes o funcionarios de la empresa, responsables de ello, de una multa que ser fijada por la Autoridad de Control. Artculo 114.- REINCIDENCIA. En caso de reiteradas transgresiones por parte de una empresa aseguradora a las obligaciones que le son impuestas por esta ley y sus reglamentaciones, la Autoridad de Control podr: a) Revocarle la autorizacin para operar y solicitar el retiro de su personera jurdica si se trata de una empresa nacional; o, b) Retirarle la autorizacin para operar en el pas, si se trata de una sucursal de empresa extranjera.
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CAPITULO VI DISPOSICIONES VARIAS Artculo 125.- CONTRATACIN DE SEGUROS EN EL EXTERIOR. El comercio de asegurar y reasegurar riesgos a base de primas, slo podr hacerse en la Repblica del Paraguay por las empresas autorizadas conforme a esta ley, salvo lo que dispongan los convenios y tratados internacionales. El que contravenga esta prohibicin, actuando como representante de la entidad extranjera o como intermediario de contratos con sta, ser sancionado conforme a los Artculos 123 y 124. Artculo 126.- DENOMINACIN DE EMPRESAS. Cada vez que se emplee en esta ley la denominacin "empresas de seguros" o "empresas", se entender que ella se refiere a todas las sociedades annimas nacionales de seguros y sucursales de sociedades extranjeras. Salvo que, de la naturaleza del texto se desprenda otra cosa, se entendern comprendidas tambin en dicha denominacin las sociedades annimas de reaseguros. Artculo 127.- RECURSOS PROCESALES. Las resoluciones e interpretaciones que en la esfera de sus facultades adopte la Autoridad de Control, podrn ser recurridas ante el directorio del Banco Central del Paraguay. El recurso se interpondr dentro del trmino perentorio de cinco das hbiles de recibida la notificacin, deber fundamentarse en el mismo escrito y su interposicin suspende el plazo para iniciar la accin contencioso-administrativa. La apelacin ser resuelta por el Directorio del Banco Central dentro de los treinta das. Contra la resolucin definitiva del Directorio del Banco Central se podr iniciar accin contencioso-administrativa dentro del plazo de diez das hbiles desde que la misma quede notificada. Artculo 128.- PLAZOS. Cuando la ley no tenga establecido plazos dentro de los cuales deba expedirse la autoridad de control o las empresas de seguros, se entender que deben hacerlo dentro de los treinta das hbiles, a partir del hecho, acto u omisin que motiva la actuacin. Artculo 129.- INFORMACIN AL PBLICO. Queda prohibida la publicacin por anuncios, circulares, folletos, u otros medios, de informaciones falsas, incompletas, annimas, capciosas o ambiguas, sobre seguros y reaseguros, as como cualquier otra que pueda originar interpretaciones errneas. Las sucursales de empresas extranjeras no podrn publicar el estado financiero de su casa matriz, sin consignar al mismo tiempo el de la Sucursal establecida en el pas. Artculo 130.- Las empresas de seguros, as como las dems personas y empresas sujetas a la inspeccin y vigilancia de la Autoridad de Control, prestarn a los inspectores de la misma todo el apoyo que se les requiera, proporcionando los datos, informes, registros, libros de actas, libros auxiliares, documentos, correspondencias y en general, discos, cintas o cualquier otro medio procesable de almacenamiento de datos que disponga la empresa y que los Inspectores estimen necesarios para el cumplimiento de su cometido, pudiendo tener acceso a sus oficinas, locales y dems instalaciones. Artculo 131.- PLIZAS EN MONEDAS EXTRANJERAS. Podrn emitirse en el pas plizas expresadas en monedas extranjeras. Artculo 132.- IMPUESTOS SOBRE PLIZAS DE VIDA. Las plizas de seguros de vida emitidas en el pas sern libres de todo impuesto, con la nica excepcin del Impuesto a la Renta.
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ANEXO N 1 REGLAMENTO DE AUXILIARES DEL SEGURO I.- DEL REGISTRO DE LOS AUXILIARES DEL SEGURO ARTICULO 1 Toda persona interesada en desempear la actividad de Agente, Corredor o de Liquidador de Siniestros podr, en cualquier tiempo, solicitar su inscripcin en el Registro de Auxiliares del Seguro que mantiene la Superintendencia de Seguros. ARTICULO 2 Los Auxiliares de Seguros para solicitar su inscripcin en el registro sealado en la Ley N 827 de Seguros, del 12 de febrero de 1996, en su caso, debern adjuntar a la solicitud respectiva los siguientes documentos: a) b) c) d) e) f) Certificado de antecedentes expedido por la Polica Nacional; Certificado de no interdiccin judicial, expedido por la Direccin General de Registros Pblicos; Fotocopia de Cdula de Identidad Policial; Certificado de estudios que acredite haber aprobado el ciclo de enseanza media o estudios equivalentes como mnimo, y Declaracin jurada de no tener ninguna de las inhabilidades que seala la Ley N 827, Capitulo III. Abonar para la obtencin o renovacin de matricula la suma equivalente a 6 (Seis), 15 (Quince) y 20 (Veinte) jornales mnimos diarios para actividades diversas no especificadas en la Capital, para los Agentes, las Empresas de Corredores de Seguros, y los Liquidadores de Siniestros, respectivamente. Adems, el interesado, sea Agente, Corredor o Liquidador de Siniestros deber acreditar conocimientos suficientes sobre seguros, mediante una evaluacin realizada ante dos representantes de la Superintendencia de Seguros, un representante de la Asociacin de Productores de Seguros o un Representante de los Peritos Liquidadores de Siniestros, en su caso. El temario ser establecido por la Autoridad de Control. La evaluacin se llevar a cabo el primer lunes de cada mes a las 10:00 horas. Adems el interesado deber presentar todos los documentos solicitados hasta 8 (Ocho) das antes de la evaluacin.
g)
ARTICULO 3 Cumplido lo sealado en el artculo anterior, el solicitante deber acreditar la contratacin de la pliza de Seguros de Garanta de Desempeo Profesional por un valor de 300 (Trescientos), 2.600 (Dos mil seiscientos) y 5.300 (Cinco mil trescientos) jornales mnimos diarios para actividades diversas no especificadas en la Capital; segn sea Agente, Corredor de Seguros o Liquidador de Siniestros, segn corresponda, dentro del plazo de 30 (Treinta) das hbiles siguientes de la presentacin de la solicitud. En caso contrario, se tendr por no presentada la solicitud de inscripcin.
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ARTICULO 5 Una vez practicada la inscripcin, se devolver a los Agentes, Corredores o Liquidadores de Siniestros los antecedentes acompaados, salvo el mencionado en el apartado f) del artculo 2, quienes debern mantenerlos en su domicilio comercial, a los efectos de su verificacin. ARTICULO 6 Corresponder a la Superintendencia: a) b) Llevar en forma permanente y debidamente actualizado un registro pblico de auxiliares del comercio de seguros, con indicacin de los nombres y domicilios de las personas que figuren en l. Inscribir en el registro de auxiliares de seguros a las personas naturales o jurdicas que cumplan los requisitos establecidos en la Ley y en el presente reglamento para ejercer la actividad de Agente, Corredor o Liquidador de Siniestros.
ARTICULO 7 Los Agentes, Corredores y Liquidadores de Siniestros debern comunicar a la Superintendencia la ocurrencia de alguno de los siguientes hechos dentro del plazo de 5 (Cinco) das: a) b) Cambio de su domicilio registrado en la Superintendencia. Cualquier modificacin del pacto social en su caso, acompaando copia legalizada de las escrituras pblicas en que conste su inscripcin en el Registro de Comercio y fotocopia de publicacin en uno de los Diarios de mayor circulacin. Cambios de gerentes, apoderados generales, directores u otros administradores. Llevar un registro rubricado de las operaciones de seguros en que interviene, en las condiciones en la que establezca la Autoridad de Control.
c) d)
ARTICULO 8 Los Auxiliares del Seguro que incurran en alguna de las causales de inhabilidad o incompatibilidad establecidas para su cargo, o bien, no acrediten la contratacin de la Pliza de Seguros, en el tiempo y forma exigida para el desempeo de su funcin, sern eliminados del registro y no podrn realizar nuevas intermediaciones o liquidaciones, segn corresponda. No obstante lo anterior, mantendrn sus obligaciones y responsabilidades para con los asegurados por las intermediaciones o liquidaciones que ya hubieren realizado. II.- DE LOS AGENTES O CORREDORES DE SEGUROS ARTICULO 9 Son Agentes las personas naturales y Corredores de Seguros las personas jurdicas, que conforme a la Ley se hallen registradas como tales en la Superintendencia de Seguros, actan como intermediarios independientes en la contratacin de Plizas de Seguros con cualquier entidad aseguradora, obligndose a asesorar a las partes en la forma que establece la Ley y este Reglamento.
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c) d)
En caso que la entidad aseguradora rechace o modifique la cobertura del riesgo propuesto, el Agente o Corredor deber comunicar por escrito y de inmediato este hecho al proponente. e) Asesorar a la compaa de seguros con que intermedie verificando la identidad de los contratantes y la existencia y ubicacin de los bienes asegurables, entregndole toda la informacin que posea del riesgo y de las condiciones propuestas para el pago de la prima. Remitir a la compaa aseguradora las primas cobradas y documentos que reciban por las plizas que intermedien de inmediato o, a ms tardar, dentro de los siete das hbiles siguientes a su entrega, cuando no est expresamente convenido en trminos distintos. Firmar toda propuesta o cotizacin que tramiten y verificar que stas cumplan con las exigencias legales y reglamentarias que les sean aplicables.
f)
g)
ARTICULO 11 A los Agentes o Corredores de seguros les queda prohibido: a) Asumir frente a las partes otras obligaciones o responsabilidades distintas a las sealadas en el presente reglamento por los contratos que intermedien. b) Firmar, cancelar, anular, dejar sin efecto o hacer modificar en cualquier forma la vigencia, cobertura, prima o modalidad de pago de las plizas que intermedien, sin autorizacin escrita del asegurado.
V.- DISPOSICIONES VARIAS ARTICULO 30 Las sanciones que se apliquen a las Entidades Aseguradoras, a los Agentes, Corredores o Liquidadores de Siniestros que no den cumplimiento a las disposiciones de este Reglamento, sern las establecidas en el Capitulo V de la Ley 827/96. ARTICULO 31 El presente Reglamento empezar a regir desde la fecha de su publicacin en un diario de mayor circulacin de la Repblica.
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RESOLUCION SS.RG. N 4/98 POR LA CUAL SE MODIFICA EL ANEXO 1, REGLAMENTO DE AUXILIARES DEL SEGURO, DE LA RESOLUCIN N 14/96, POR LA QUE SE CREAN Y REGLAMENTAN LOS REGISTROS DE AUXILIARES DEL SEGURO. EL SUPERINTENDENTE DE SEGUROS Resuelve: 1 ) Modificar el art. 10 y ampliar el art. 11 de la Resolucin N 14/96 de fecha 21 de junio de 1996, dictada por la Superintendencia de Seguros, quedando redactados de la siguiente forma:
ARTCULO 10 f) Remitir a la compaa aseguradora las primas cobradas de conformidad a lo previsto por el artculo 1595 inc. c) del Cdigo Civil, de inmediato o, a ms tardar dentro de los siete das hbiles siguientes a su percepcin, al igual que todo otro documento que reciban por las plizas en que intermedien. ARTCULO 11 A los Agentes o Corredores de seguros les queda prohibido: c) Aceptar el pago de la prima, sin hallarse en posesin de un recibo del asegurador.
RESOLUCIN SS.RG. N 03/00 POR LA CUAL SE REGLAMENTA LA OPERATIVA DE BANCOS Y ENTIDADES FINANCIERAS PARA LA INTERMEDIACION DE SEGUROS.
EL SUPERINTENDENTE DE SEGUROS Resuelve: 1) Tomar razn de la entrada en vigencia de la Resolucin N 9, Acta N 49 de fecha 27 de abril de 2000, del Directorio del Banco Central del Paraguay. 2) Las empresas bancarias o financieras que deseen inscribirse en el Registro de Corredores de Seguros debern dar cumplimiento a las resoluciones reglamentarias dictadas por la Autoridad de Control y a las normas de la Ley N 827/96 de Seguros, y sujetas al Control de la Superintendencia de Seguros. 3) Las empresas as autorizadas debern establecer un departamento especializado en materia de intermediacin de seguros, dotado de personal idneo, quienes debern someterse a un examen de admisin para las tareas sealadas por funcionarios de la Intendencia de Control de Operaciones de Reaseguros y Auxiliares de Seguro y Representantes del Consejo Consultivo del Seguro, y/u otros funcionarios que disponga la Autoridad. 4) En las operaciones de corretaje de seguros debern mantener los mismos criterios sustentados en el Captulo III Seccin I del os Auxiliares del Seguro, de la Ley N 827/96 de Seguros
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RESOLUCIN SS.RG. N 10/02 POR LA CUAL SE REGLAMENTA EL OTORGAMIENTO DE MATRICULA DE AGENTE DE SEGUROS A DEPENDIENTES DE LAS EMPRESAS ASEGURADORAS SIN FUNCIONES DE REPRESENTACION
EL SUPERINTENDENTE DE SEGUROS R e s u e l v e: 1) Autorizar que los gerentes sin cargo de representacin legal de entidades aseguradoras y/u otros empleados no incursos dentro de las inhabilidades legales del art. 74 de la Ley N 827/96 de Seguros ejerzan la funcin de agentes de seguros, para el cual debern indefectiblemente so-pena de sanciones administrativas previstas en la misma ley, suscribir contratos con las empresas aseguradoras para las cuales intermedia indicando los alcances del convenio, todo conforme al exordio de la presente resolucin. Los recurrentes debern dar cumplimiento a las disposiciones reglamentarias para la habilitacin de Agentes de Seguros. 2) Publquese y regstrese.
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LEY N 1.183
a) del contrato de transporte, computado el plazo desde la llegada a destino de la persona, o en caso de siniestro, desde el da de ste. Tratndose de cosas, desde el da en que fueron entregadas o debieron serlo en el lugar de destino. Si el transporte ha tenido su principio o trmino fuera de la Repblica, la prescripcin tendr lugar por el transcurso de diez y ocho meses;; y b) del contrato de seguro. El plazo se computar desde que la obligacin sea exigible. Cuando la prima deba pagarse en cuotas, la prescripcin corre desde el vencimiento de la ltima cuota. Si la pliza ha sido entregada sin el pago de la prima, la prescripcin corre desde que el asegurador intim el pago. En el seguro de vida, el plazo de prescripcin para el beneficiario corre desde que haya conocido la existencia del beneficio, pero en ningn caso exceder de tres aos desde el acaecimiento del siniestro. CAPITULO XXIV DEL CONTRATO DE SEGURO SECCION I DE LAS DISPOSICIONES GENERALES PARAGRAFO I DEL CONCEPTO Y CELEBRACION Art.1546.- Por el contrato se seguro el asegurador se obliga mediante una prima, a indemnizar el dao causado por un acontecimiento incierto, o a suministrar una prestacin al producirse un evento relacionado con la vida humana. Puede tener por objeto toda clase de riesgos si existe inters asegurable, salvo prohibicin de la ley.
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PARAGRAFO VIII DE LA PRIMA Art.1570.- El tomador es el obligado al pago de la prima. En el seguro por cuenta ajena, el asegurador tiene derecho a exigir el pago de la prima al asegurado, si el tomador ha cado en insolvencia. El asegurador tiene derecho a compensar sus crditos contra el tomador en razn del contrato, con la indemnizacin debida al asegurado, salvo oposicin del asegurado. Art.1572.- La prima se pagar en el domicilio del asegurador o en el lugar convenido por las partes. El lugar de pago se juzgar cambiado por una prctica distinta, establecida sin mora del tomador;; no obstante, el asegurador podr dejarla sin efecto, comunicando al tomador que en lo sucesivo pague en el lugar convenido.
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PARAGRAFO IX DE LA CADUCIDAD Art.1579.- Cuando por este Cdigo no se ha determinado el efecto del incumplimiento de una carga u obligacin impuesta al asegurado, puede convenirse la caducidad de los derechos de ste, si el incumplimiento obedece a su culpa o negligencia, de acuerdo con el siguiente rgimen:: a) si la carga u obligacin debe cumplirse antes del siniestro, el asegurador deber alegar la caducidad dentro del mes de conocido el incumplimiento. Cuando el siniestro ocurre antes de que el asegurador alegue la caducidad, slo se deber la prestacin si el incumplimiento no influy en el acaecimiento del siniestro, o en la extensin de la obligacin del asegurador;; y b) si la carga u obligacin debe ejecutarse despus del siniestro, el asegurador se libera por el incumplimiento si el mismo influy en la extensin de la obligacin asumida. En caso de caducidad corresponde al asegurador la prima por el perodo en curso al tiempo en que conoci el incumplimiento de la obligacin o carga.
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PARAGRAFO X DE LA AGRAVACION DEL RIESGO Art.1580.- El tomador est obligado a dar aviso inmediato al asegurador de los cambios sobrevenidos que agraven el riesgo. Art.1581.- Toda agravacin del riesgo que, si hubiese existido al tiempo de la celebracin del contrato habra impedido sta o modificado sus condiciones, es causa de rescisin el contrato. Art.1582.- Cuando la agravacin se deba a un hecho del tomador, la cobertura queda suspendida. El asegurador, en el plazo de siete das, deber notificar su decisin de rescindir el contrato. Art.1583.- Cuando al agravacin resulte de un hecho ajeno al tomador, o si ste debi permitirlo o provocarlo por razones ajenas a su voluntad, el asegurador deber notificarle su decisin de rescindir el contrato dentro del plazo de un mes, y con preaviso de siete das. Se aplicar el artculo anterior si el riesgo no se hubiese asumido segn las prcticas comerciales del asegurador. Si el tomador omite denunciar la agravacin, el asegurador no est obligado a su prestacin si el siniestro se produce durante la subsistencia de la agravacin del riesgo, excepto que:: a) el tomador incurra en la omisin o demora sin culpa o negligencia;; y b) el asegurador conozca o debiera conocer la agravacin al tiempo en que deba hacrsele la denuncia. Art.1584.- La rescisin del contrato da derecho al asegurador:: a) si la agravacin del riesgo le fue comunicada oportunamente, a percibir la prima proporcional al tiempo transcurrido;; b) en caso contrario, a percibir la prima por el perodo de seguro en curso. Art.1585.- El derecho a rescindir se extingue si no se ejerce en los plazos previstos, o si la agravacin del riesgo ha desaparecido. Art.1586.- Las disposiciones sobre agravacin del riesgo no se aplican en los supuestos en que se lo provoque para precaver el siniestro o atenuar sus consecuencias, o por un deber de humanidad generalmente aceptado. Art.1587.- Las disposiciones sobre agravacin del riesgo son tambin aplicables a las producidas entre la presentacin y la aceptacin de la propuesta de seguro que no fueren conocidas por el asegurador al tiempo de su aceptacin. Art.1588.- Cuando el contrato comprende pluralidad de intereses o de personas, y la agravacin slo afecta a parte de ellos, el asegurador puede rescindir todo el contrato si no lo hubiese celebrado en las mismas condiciones respecto de los intereses o personas no afectadas. Si el asegurador ejerce su derecho de rescindir el contrato respecto de una parte de los intereses, el tomador puede rescindirlo en lo restante, con reduccin del pago de la prima, conforme a lo dispuesto en este pargrafo. La misma regla es aplicable cuando el asegurador se libera por esta causa. PARAGRAFO XI DE LA DENUNCIA DEL SINIESTRO Art.1589.- El tomador, o el derechohabiente en su caso, comunicar al asegurador el acaecimiento del siniestro dentro de los tres das de conocerlo. El asegurador no podr alegar el retardo o la omisin, si interviene en el mismo plazo en las operaciones de salvamento o de comprobacin del siniestro o del dao.
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PARAGRAFO XII DEL VENCIMIENTO DE LA OBLIGACION DEL ASEGURADOR Art.1591.- En los seguros de daos patrimoniales, el crdito del asegurado se pagar dentro de los quince das de fijado el monto de la indemnizacin, o de la aceptacin de la indemnizacin ofrecida, una vez vencido el plazo establecido por este Cdigo al asegurador para pronunciarse sobre el derecho del asegurado. En los seguros de personas el pago se har dentro de los quince das de notificado el siniestro, o de acompaada la informacin complementaria prevista para efectuarse la denuncia del siniestro. Art.1592.- Es nulo el convenio que exonere al asegurador de la responsabilidad por su mora. Art.1593.- Cuando el asegurador estim el dao y reconoci el derecho del asegurado o de su derechohabiente, ste puede reclamar un pago a cuenta, si el procedimiento para establecer la prestacin debida no se hallase terminado un mes despus de notificado el siniestro. El pago a cuenta no ser inferior a la mitad de la prestacin reconocida u ofrecida por el asegurador. Cuando la demora obedezca a omisin del asegurado, el trmino se suspender hasta que ste cumpla las cargas impuestas por la ley o el contrato. En el seguro de accidentes personales, si para el supuesto de incapacidad temporaria se convino el pago de una renta, el asegurado tiene derecho a un pago de cuenta despus de transcurrido un mes. El asegurador incurre en mora por el mero vencimiento de los plazos.
PARAGRAFO XIII DE LA RESCISION POR SINIESTRO PARCIAL Art.1594.- Cuando el siniestro slo causa un dao parcial, ambas parte pueden rescindir unilateralmente el contrato hasta el momento del pago de la indemnizacin. Si el asegurador opta por rescindirlo, su responsabilidad cesar quince das despus de haber notificado su decisin al asegurado, y reembolsar la prima por el tiempo no transcurrido del perodo en curso, en proporcin al remanente de la suma asegurada. Si el asegurado opta por la rescisin, el asegurador conservar el derecho a la prima por el perodo en curso, y reembolsar la percibida por los perodos futuros. Cuando el contrato no se ha rescindido, el asegurador slo responder en el futuro por el remanente de la suma asegurada, salvo estipulacin en contrario.
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PARAGRAFO XV DE LA DETERMINACION DE LA INDEMNIZACION Art.1597.- El asegurador debe pronunciarse acerca del derecho del asegurado, dentro de los treinta das de recibida la informacin complementaria prevista para la denuncia del siniestro. La omisin de pronunciarse importa aceptacin. En caso de negativa, deber enunciar todos los hechos en que se funde. Art.1598.- Son nulas las clusulas compromisorias incluidas en la pliza. SECCION II DE LOS SEGUROS DE DAOS PATRIMONIALES PARAGRAFO I DE LAS DISPOSICIONES GENERALES Art.1599.- Puede ser objeto de los seguros de daos patrimoniales cualquier riesgo si existe inters econmico lcito de que un siniestro no ocurra. Art.1600.- El asegurador se obliga a resarcir, conforme al contrato, el dao patrimonial causado por el siniestro, sin incluir el lucro cesante, salvo cuando haya sido expresamente convenido. Responde slo hasta el monto de la suma asegurada, salvo estipulacin contraria. Art.1601.- Si la suma supera notablemente el valor actual de inters asegurado, el asegurador o el tomador pueden requerir su reduccin. El contrato es nulo si se celebr con la intencin de enriquecerse indebidamente con el excedente asegurado. Si a la celebracin del contrato el asegurador no conoca esa intencin, tiene derecho a percibir la prima por el perodo de seguro durante el cual no tena este conocimiento. Art.1602.- Podr fijarse el valor del bien en un importe determinado, que expresamente se indicar como valor tasado, en los seguros cuyas condiciones generales as lo permitan y de acuerdo a la modalidad del riesgo. La estimacin del dao o los efectos de la indemnizacin ser el valor tasado del bien. Art.1603.- Si el contrato incluye una universalidad o conjunto de cosas, comprende las que se incorporen posteriormente a esa universalidad o conjunto.
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PARAGRAFO III DE LA PROVOCACION DEL SINIESTRO Art.1609.- El asegurador queda liberado si el tomador o el beneficiario provoca el siniestro, dolosamente o por culpa grave. Quedan excluidos los actos realizados para precaver el siniestro o atenuar sus consecuencias, o por un deber de humanidad generalmente aceptado. PARAGRAFO IV DEL SALVAMENTO Y DE LA VERIFICACION DE LOS DAOS Art.1610.- El asegurado est obligado a proveer lo necesario, en la medida de las posibilidades, para evitar o disminuir el dao, y a observar las instrucciones del asegurador. Si existe ms de un asegurador y median instrucciones
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PARAGRAFO V DE LA SUBROGACION Art.1616.- Los derechos que correspondan al asegurado contra un tercero, en razn del siniestro, se transfieren al asegurador hasta el monto de la indemnizacin abonada. El asegurado es responsable de todo acto que perjudique este derecho del asegurador. El asegurador no puede valerse de la subrogacin en perjuicio del asegurado. La subrogacin es inaplicable en los seguros de personas.
PARAGRAFO DE LA DESAPARICION
DEL
INTERES
DEL
CAMBIO
DE
VI TITULAR
Art.1617.- Cuando no exista el inters asegurado al tiempo de comenzar la vigencia de la cobertura contratada, el tomador queda liberado de su obligacin de pagar la prima;; pero el asegurador tiene derecho a reembolso de los gastos, ms un adicional que no podr exceder del cinco por ciento de la prima. Si el inters asegurado desaparece despus del comienzo de la cobertura, el asegurador tiene derecho a percibir la prima, segn las reglas establecidas por este Cdigo. Art.1618.- El cambio de titular del inters asegurado debe ser notificado al asegurador, que podr rescindir el contrato en el plazo de veinte das y con preaviso de quince das, salvo pacto en contrario. El adquirente puede rescindirlo en el trmino de quince das, sin observar preaviso alguno.
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El enajenante adeuda la prima correspondiente al perodo en curso a la fecha que notifique su voluntad de rescindir. Si el asegurador opta por la rescisin, restituir la prima del perodo en curso en proporcin al plazo no corrido y la totalidad correspondiente a los perodos futuros. La notificacin del cambio de titular prevista en el prrafo primero, se har en el trmino de siete das, si la pliza no prev otro. La omisin libera al asegurador, si el siniestro ocurre despus de quince das de vencido este plazo. Art.1619.- El artculo anterior se aplica a la venta forzosa, computndose los plazos desde la aprobacin de la subasta. No se aplica a la transmisin hereditaria, supuesto en el que los herederos y legatarios suceden en el contrato. PARAGRAFO VII DE LA HIPOTECA Y DE LA PRENDA
Art.1620.- Para ejercer los privilegios derivados de la hipoteca y de la prenda, el acreedor notificar al asegurador la existencia de la prenda o hipoteca y el asegurador, salvo que se trate de reparaciones, no pagar la indemnizacin sin previa noticia del acreedor, para que formule oposicin dentro de siete das. Formulada la oposicin, y en defecto de acuerdo de partes, el asegurador consignar judicialmente la suma debida. El juez resolver el incidente por procedimiento sumario.
CAPITULO XXV DEL REASEGURO Art.1693.- El asegurador puede a su vez asegurar los riesgos asumidos, pero es el nico obligado respecto al tomador del seguro. Los contratos de reaseguro se regirn, en lo pertinente, por las disposiciones relativa al seguro, y por las de este Captulo. Art.1694.- El asegurado carece de accin contra el Reasegurador. En caso de liquidacin voluntaria o forzosa del asegurador, el conjunto de los asegurados gozar de privilegio especial sobre el saldo acreedor que arroje la cuenta del asegurador con el reasegurador. Art.1695.- En caso de liquidacin voluntaria o forzosa del asegurador o del reasegurador, se compensarn de pleno derecho las deudas y los crditos recprocos que existan, relativos a los contratos de reaseguro. La compensacin se har efectiva teniendo en cuenta para el clculo del crdito o dbito, la fecha de rescisin del seguro y reaseguro, la obligacin de reembolsar la prima en proporcin al tiempo no corrido y la de devolver el depsito de garanta constituido en manos del asegurador
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CAPITULO III DE DETERMINADOS COMERCIANTES EN PARTICULAR SECCIN I DE LOS CORREDORES Artculo 26 : Son corredores las personas que sin hallarse en situacin de dependencia, median entre la oferta y la demanda para la conclusin de negocios comerciales o vinculen a las partes promoviendo la conclusin de contratos, haciendo de dicha actividad profesin habitual. Para ser corredor se requiere la mayora de edad, poseer ttulo de enseanza secundaria y reunir las dems condiciones para el ejercicio del comercio. Artculo 27: Todo corredor est obligado a matricularse en el Juzgado competente e inscribir su matrcula y los documentos requeridos en el Registro Pblico de Comercio. Para dicho efecto, la peticin correspondiente contendr la constancia de tener la edad requerida, o de estar autorizado para el ejercicio del comercio. Artculo 28: Los corredores debern asentar en forma exacta y ordenada todas las operaciones en que intervinieran, tomando nota de cada una inmediatamente despus de concluidas en un cuaderno manual foliado. Consignarn en cada asiento los nombres y apellidos y domicilios de los contratantes, la calidad, cantidad y precio de los efectos que fuesen objeto de negociacin, los plazos y condiciones de pago y todas las circunstancias que permitan el esclarecimiento del negocio y los resultados de su gestin. Los asientos guardarn un orden cronolgico, en numeracin progresiva a partir de uno, hasta el fin de cada ao. Artculo 29: Tratndose de negociaciones de letras, los corredores anotarn las fechas, trminos, vencimientos, plazos sobre las que estn giradas, nombre y apellido del librador, endosantes y pagador y las estipulaciones relativas al cambio, si algunas se hicieren. En el corretaje de seguros, los asientos expresarn, con referencia a la pliza, los nombres y apellidos del asegurador y asegurado, el objeto asegurado, su valor, segn el convenio estipulado entre las partes, el lugar donde se carga y descarga, la descripcin del medio de transporte, que tratndose de buques comprender su nombre, matrcula, pabelln y porte y el nombre y apellido del capitn. Artculo 30: Los asientos del cuaderno manual sern trasladados diariamente a los libros exigidos a los comerciantes, trascribindolos literalmente, guardando la misma numeracin que llevan en el manual. Artculo 31: Ningn corredor podr dar certificado si no de lo que conste en sus libros y con referencia a ellos. Slo en virtud de orden de autoridad competente podr atestiguar sobre lo que vio y oy en lo relativo a los negocios de su oficio. Artculo 32: El corredor que expidiere certificado que contradiga a lo que constare de los libros ser pasible de la cancelacin de su matrcula, sin perjuicio de la pena que corresponda al delito de falsedad. Artculo 33: Los corredores debern asegurarse en todos los casos de la identidad de las personas entre quienes intermedien para la conclusin de los negocios, as como de su capacidad legal para celebrarlos. Si a sabiendas o por negligencia culpable, intervinieren en un contrato celebrado por persona incapacitada para hacerlo, respondern de los daos que se sigan y que sean consecuencia directa de esa situacin. Artculo 34: Los corredores no responden ni pueden constituirse responsables de la solvencia de los contratantes. Sern, sin embargo, garantes, en las negociaciones de letras y valores endosables, de la entrega material del ttulo al tomador, y de la del valor al cedente. Respondern de la autenticidad de la firma del ltimo cedente, a menos que se haya estipulado expresamente en el contrato, que corresponde directamente a los interesados las entregas.
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LEY N 1.334/98 DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO CAPITULO I DISPOSICIONES GENERALES Artculo 1.- La presente ley establece las normas de proteccin y de defensa de los consumidores y usuarios, en su dignidad, salud, seguridad e intereses econmicos. Artculo 2.- Los derechos reconocidos por la presente ley a los consumidores no podrn ser objetos de renuncia, transaccin o limitacin convencional y prevalecern sobre cualquier norma legal, uso, costumbre, prctica o estipulacin en contrario. Artculo 3.- Quedarn sujetos a las disposiciones de la presente ley todos los actos celebrados entre proveedores y consumidores relativos a la distribucin, venta, compra o cualquier otra forma de transaccin comercial de bienes y servicios. Artculo 4.- A los efectos de la presente ley, se entendern por: a) CONSUMIDOR Y USUARIO: a toda persona fsica o jurdica, nacional o extranjera que adquiera, utilice o disfrute como destinatario final de bienes o servicios de cualquier naturaleza; b) PROVEEDOR: a toda persona fsica o jurdica, nacional o extranjera, pblica o privada que desarrolle actividades de produccin, fabricacin, importacin, distribucin, comercializacin, venta o arrendamiento de bienes o de prestacin de servicios a consumidores o usuarios, respectivamente, por los que cobre un precio o tarifa; c) PRODUCTOS: a todas las cosas que se consumen con su empleo o uso y las cosas o artefactos de uso personal o familiar que no se extinguen por su uso; d) SERVICIOS: a cualquier actividad onerosa suministrada en el mercado, inclusive las de naturaleza bancaria, financiera, de crdito o de seguro, con excepcin de las que resultan de las relaciones laborales. No estn comprendidos en esta ley, los servicios de profesionales liberales que requieran para su ejercicio ttulo universitario y matrcula otorgada por la autoridad facultada para ello, pero s la publicidad que se haga de su ofrecimiento. e) ANUNCIANTE: al proveedor de bienes o servicios que ha encargado la difusin pblica de un mensaje publicitario o de cualquier tipo de informacin referida a sus productos o servicios; f) ACTOS DE CONSUMO: es todo tipo de acto, propio de las relaciones de consumo, celebrado entre proveedores y consumidores o usuarios, referidos a la produccin, distribucin, depsito, comercializacin, venta o arrendamiento de bienes, muebles o inmuebles o a la contratacin de servicios; g) CONSUMO SUSTENTABLE: es todo acto de consumo, destinado a satisfacer necesidades humanas, realizado sin socavar, daar o afectar significativamente la calidad del medio ambiente y su capacidad para dar satisfaccin a las necesidades de las generaciones presentes y futuras; h) CONTRATO DE ADHESION: es aqul cuyas clusulas han sido establecidas unilateralmente por el proveedor de bienes o servicios, sin que el consumidor, para celebrarlo, pueda discutir, alterar o modificar substancialmente su contenido; e, i) INTERESES COLECTIVOS: son aquellos intereses supraindividuales, de naturaleza indivisible de los que sean titulares un grupo, categora o clase de personas, ligadas entre s o con la parte contraria por una relacin jurdica, cuyo resguardo interesa a toda la colectividad, por afectar a una pluralidad de sujetos que se encuentren en una misma situacin. Artculo 5.- Relacin de consumo es la relacin jurdica que se establece entre quien, a ttulo oneroso, provee un producto o presta un servicio y quien lo adquiere o utiliza como destinatario final. CAPITULO II DERECHOS BSICOS DEL CONSUMIDOR Artculo 6.- Constituyen derechos bsicos del consumidor: a) la libre eleccin del bien que se va a adquirir o del servicio que se va a contratar; b) la proteccin de la vida, la salud y la seguridad contra los riesgos provocados por la provisin de productos y la prestacin de servicios considerados nocivos o peligrosos;
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CAPITULO V PROTECCIN CONTRACTUAL Artculo 24.- Se entender por contrato de adhesin, aqul cuyas clusulas han sido aprobadas por la autoridad competente o establecidas unilateralmente por el proveedor de bienes o servicios, sin que el consumidor pueda discutir o modificar substancialmente su contenido al momento de contratar. Artculo 25.- Todo contrato de adhesin, presentado en formularios, en serie o mediante cualquier otro procedimiento similar, deber ser redactado con caracteres legibles a simple vista y en trminos claros y comprensibles para el consumidor. Artculo 26.- El consumidor tendr derecho a retractarse dentro de un plazo de siete das contados desde la firma del contrato o desde la recepcin del producto o servicio, cuando el contrato se hubiere celebrado fuera del establecimiento comercial, especialmente si ha sido celebrado por telfono o en el domicilio del consumidor. En el caso que ejercite oportunamente este derecho, le sern restituidos los valores cancelados, debidamente actualizados, simpre que el servicio o producto no hubiese sido utilizado o sufrido deterioro. Artculo 27.- Las clusulas contractuales sern interpretadas de la manera ms favorable al consumidor. Artculo 28.- Se considerarn abusivas y conllevan la nulidad de pleno derecho y, por lo tanto, sin que se puedan oponer al consumidor las clusulas o estipulaciones que: a) desnaturalicen las obligaciones o que eliminen o restrinjan la responsabilidad por daos;
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