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IMPACTO DE LAS TELECOMUNICACIONES EN EL NUCLEO FAMILIAR

Paula Mariel Reyes Carrasco


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Club de Ciencias Pontificia Universidad Catlica Madre y Maestra Santo Domingo, Repblica Dominicana

Palabras clave: telecomunicaciones, familia, comunicacin, jvenes universitarios.


RESUMEN Todas las formas de comunicacin actuales han producido cambios estructurales en la organizacin social. Hoy las comunicaciones constituyen una de las vas ms importantes en el flujo de informacin alrededor del mundo.
Por estas razones, se ha motivado este trabajo que tiene como objetivo fundamental analizar los efectos de las telecomunicaciones en el desenvolvimiento y las relaciones interpersonales, en la ciudad de Santo Domingo, Repblica Dominicana, la segunda en tamao de las islas que constituyen el archipilago de las Antillas Mayores que forman parte del Caribe. Ocupa la Isla Hispaniola junto con Hait y posee una superficie de 48,000 km2 con aproximadamente 9.5 millones de habitantes. Para este trabajo, se ha recurrido a encuestas, entrevistas y a algunos resultados de investigaciones realizadas en otras latitudes, as como algunos datos estadsticos suministrados por el Instituto Dominicano de Telecomunicaciones (INDOTEL). Inicialmente, se haba pensado que las telecomunicaciones slo brindaban beneficios, sin embargo, despus de adentrarse en el tema, se pudo observar que cada aspecto positivo viene acompaado de otro negativo. Caus sorpresa el apreciar que aquello que puede servir de unin a algunas familias, realmente tambin puede separarlas. A travs de estas indagaciones se pudo comprobar que el uso inadecuado de las telecomunicaciones puede desencadenar algunos inconvenientes en las relaciones interpersonales, incluyendo en el seno familiar. Para alcanzar estos resultados, se utiliz una muestra aleatoria de la poblacin de tres universidades de Santo Domingo, lo que permiti arribar a significativas conclusiones. El observar que existe una estrecha correspondencia entre la tecnologa y la forma en que las personas desarrollan sus relaciones entre ellas y con los dems, permite aseverar y significar que la familia del siglo XXI, a diferencia de la familia del siglo XX, tiene el desafo de utilizar las telecomunicaciones a su favor a fin de mejorar las relaciones entre sus miembros.

INTRODUCCIN 1. JUVENTUD Y COMUNICACION

Paula Reyes es estudiante de Ingeniera Industrial de la Pontificia Universidad Catlica Madre y Maestra en Republica Dominicana, perteneciente al Comit de su carrera, al Club de Ciencias y al grupo de teatro en su universidad. Paula desarrolla actividades artsticas, comunitarias y deportivas en diversos ambientes. Telfonos 809-531-4445, 809-707-7051. Avenida 27 de Febrero #680, Edificio Perla Rub, Apartamento D-3, Renacimiento, Santo Domingo, Rep. Dom. Email: paulam.reyesc@gmail.com

Hablar de fenmenos enfocados a la Juventud es hablar de la variable ms estudiada en los ltimos tiempos en latinoamericana y el mundo, debido al impacto que la misma tiene en todas las reas del quehacer social. El caso de las telecomunicaciones no es la excepcin. Huertas y Frana (2001), plantean que la juventud es el grupo de la sociedad ms abierto a las nuevas tecnologas de la comunicacin y la informacin y, a la vez, es el potencialmente ms vulnerable. Esta vulnerabilidad pudiera estar ligada al dato de que la juventud se encuentra en un estadio de la vida donde se est en bsqueda constante de nuevos elementos que ayuden a la comprensin propia y del entorno familiar y social. En la misma lnea, Livingstone (1998) sugiere que no obstante la importancia de estudios sobre los medios de comunicacin y su consumo, lo ms valioso es la observacin de las variables del contexto, para establecer especificidades en relacin al consumo, a la vez se esclarece el significado del uso de los medios en la juventud y la infancia ya que estos dos subsectores pueden ser entendidos como representantes de entornos claves para el uso de los medios, empleando tiempos y espacios cuyos alrededores son parte de corrientes ms amplias. Es as como vemos que los jvenes son ms vulnerables a las telecomunicaciones que los dems subsectores del conglomerado social y cualquier estudio que pretenda clarificar el fenmeno de las telecomunicaciones debe asumir la concepcin que ellos tienen del mismo. 2. LA COMUNICACIN Y SUS CARACTERISTICAS

La comunicacin se define como un proceso que fluye en dos direcciones en el cual se produce la transmisin y recepcin de pensamientos, sentimientos o ideas. (Encarta, 2009). La comunicacin es tambin, un mecanismo por el cual se intenta establecer un entendimiento mutuo. Es por eso que Gmez et al. (2006) nos dicen que La comunicacin del latn communicatio-onis establece su finalidad en cuanto a la accin de tener en comn algo del griego koinos con la implicacin de pasar, de lo propio a lo pblico, mediante un cdigo predeterminado para el entendimiento y la comprensin de un mensaje entre una comunidad koinos koini de personas. Mediante la comunicacin abandonamos la soledad del yo para establecer un vnculo de dilogo con los otros, con la comunidad. 2.1. TIPOS DE COMUNICACIN

Al hablar de comunicacin debemos destacar que hay dos tipos fundamentales de comunicacin: 1. 2. La comunicacin verbal. La comunicacin no verbal.

La comunicacin verbal implica la transferencia y recepcin de informacin mediante palabras escritas o proyectadas por la voz. Dos mtodos de comunicacin verbal son el hablar y el cantar. Por otro lado, la comunicacin no verbal implica la transferencia de

informacin a travs de mensajes sin palabras. Dichos mensajes pueden ser comunicados por la vestimenta, comportamiento o postura. Segn estudios realizados por Joseph A. DeVito (2009), la mayor parte del impacto creado en el receptor de la informacin proviene de la comunicacin no verbal; mientras que la parte verbal y el contenido ejercen un impacto relativamente menor. 2.2. ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA COMUNICACIN Paul Watzlawick (1985), filsofo y psicoterapeuta austriaco, en su Teora de la Comunicacin Humana, establece cinco axiomas necesarios para cualquier tipo de comunicacin funcional entre dos o ms individuos. Si uno de dichos axiomas es perturbado de cualquier manera, la comunicacin es propensa a fallar. Los axiomas son los siguientes: Es imposible el no comunicar porque todo comportamiento es una forma de comunicacin, ya que la comunicacin implica mucha ms informacin que la presente en la palabra hablada. La comunicacin posee niveles de sentido y relacionales. Es decir que toda comunicacin implica un compromiso que concreta la relacin La naturaleza de una relacin depende de la puntuacin. Es decir de la interaccin intercambio de mensajes- entre comunicantes, o lo que es igual una sucesin de comunicaciones puede concebirse como una secuencia discontinua de intercambios. La comunicacin humana posee modalidades digitales (verbales) y analgicas (no verbales). El ser humano es el nico organismo que utiliza tanto los modos de comunicacin analgicos como los digitales. Los procesos de comunicacin interpersonal son simtricos y complementarios. Los simtricos son aquellos que descansan en relaciones de igualdad entre los interlocutores. Complementarios son aquellos en que la relacin se basa en la diferencia, donde los que se comunican asumen posiciones diferentes y uno de ellos ostenta el papel de autoritario, o de superior al otro. TELECOMUNICACIONES EN REPUBLICA DOMINICANA

3.

En el aspecto de telecomunicaciones, la Repblica Dominicana est a la vanguardia. Disponemos de los tres principales cables submarinos que recorren la regin y que parten desde nuestro pas hasta Puerto Rico, Colombia y Jamaica. Estos han permitido que an siendo una isla, estemos enlazados con el resto del mundo en lo que se refiere a las telecomunicaciones. De hecho, segn cifras del Instituto Dominicano de Telecomunicaciones (2009), este sector es uno de los tres ms importantes en nuestra economa con una participacin de 15.1% en el PIB y el mercado se lo reparten ocho compaas. Contamos adems con una teledensidad de 90%, constituyndonos as en el tercer pas de Amrica Latina con estas caractersticas. Esto justifica inversiones recientes de 200 millones de dlares en tecnologa de plataforma y que, a partir del 30 de septiembre del presente ao, inicia la portabilidad numrica, lo que incrementa la competencia entre las compaas para retener al cliente. De acuerdo con las ltimas estadsticas del Instituto Dominicano de Telecomunicaciones, INDOTEL (2009), poseemos 7.8 millones de unidades de telefona inalmbrica, o sea celulares, ms 987 mil unidades fijas que incluyen hogares, empresas y centros de llamadas. Esto sugiere que de cada 100 personas al menos 80 poseen un

telfono, ya que nuestra poblacin asciende los 9.5 millones de habitantes. Es bueno comentar que los nombrados centros de llamadas son preferidos por muchas compaas extranjeras que se han instalado en nuestro pas para aprovechar la plataforma disponible y la tecnologa de punta que la sustenta, a tal nivel que se nos ha considerado una de las tres plazas ms importantes para los centros de llamada y en nuestra ciudad incluso se responden llamadas dirigidas al 911 de otros pases. Igualmente, la Repblica Dominicana ya tiene ms de dos millones de usuarios de Internet, alrededor de 28% de la poblacin. As como los telfonos y el Internet han llegado a tantos hogares, la televisin y la radio tambin han alcanzado amplios niveles de aceptacin en los dominicanos, contando con ms de setenta emisoras de radio y canales de televisin locales y ms de veinte compaas de transmisin de cable. Y es que, sin duda alguna, la tecnologa se ha convertido en un acompaante familiar de nuestras vidas. Un nio o nia hoy convive con ellas desde antes de nacer, de modo que logran constituirse en una parte natural de su entorno. Incluso ya los nios no recurren a los padres con tantas preguntas, ms bien los padres consultan a sus hijos buscando explicacin a la ms mnima operacin del computador o del celular o de algn aparato electrnico y la paciencia que algn da se exigi a los padres, se ve agotada en nuestra generacin que no est tan dispuesta a explicar lo que se logra con unos cuantos clics. Estos casos manifiestan una interesante interaccin padre-hijo, as como demuestran las ventajas de ser una generacin educada frente a una pantalla. 4. IMPACTOS PSICOLOGICOS DE LAS TELECOMUNICACIONES EN LA FAMILIA. Tericos como Iriarte (2007), Berry (2008), Biaggi (2008), Abril (2008) asumen la preocupacin de que las tecnologas de la comunicacin producen impactos negativos: sedentarismo fsico, las personas evitan el contacto con la realidad, crece una generacin individualista, se afecta la autoestima y se magnifican los miedos en la adolescencia, la influencia negativa de muchos programas de televisin y de ciertas canciones que se escuchan en la radio, etc. Adicionalmente, Fernando Iriarte Dazgranados en su artculo Los nios y las familias frente a las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (2007) comenta: [] Pero cuando los nios asumen la virtualidad no como un mundo paralelo a la realidad, sino como su mundo, los nios conforman una cosmovisin que puede aislarlos de su realidad e impedir que construyan una visin sensata de s mismos y de su pas, de all la necesidad de reflexionar sobre estas nuevas realidades a las que no podemos estar ajenos, independientemente de la edad que tengamos. Puede entonces entenderse que existe la posibilidad de que una persona, especialmente un nio, se vea tan envuelto en el mundo del nuevo juego que est de moda en el virtual X o en la vida del hroe de su dibujo animado preferido o quizs en la historia pica que encontr en la web, que pierda el sentido de la realidad e incluso viva ms en ese mundo que con sus propios familiares. MTODO Los tipos de estudios empleados para esta investigacin han sido tres: el exploratorio, el descriptivo, y el correlacional, ya que se explora en la realidad el objeto de estudio y se describen las variables que constituyen el problema planteado, a la vez que se las correlaciona entre s para medir el impacto de las mismas en el objeto estudiado. Dada la naturaleza exploratoria del estudio, y tomando en cuenta la variabilidad presente en la estructura del objeto de estudio, se utiliz el mtodo inductivo, el cual

partiendo de una situacin particular permiti inferir conclusiones, haciendo un enlace combinatorio de juicios. Para este estudio se utilizaron, adems de las fuentes bibliogrficas e internegrficas, las tcnicas de encuesta y entrevistas a profundidad a expertos en el problema estudiado. Para la investigacin se consider una poblacin de 20000 estudiantes pertenecientes a las carreras de Administracin de Empresas, Hotelera y Turismo, Derecho, Mercadeo y Comunicacin Social. La muestra aleatoria fue de 385 estudiantes con un margen de error de 5% y un nivel de confianza de 95%. La estructura y categorizacin de las variables es la siguiente: A) Los Jvenes Universitarios comprenden el grupo de personas en edades de 16 a 29 aos que realizan estudios universitarios de pre-grado. Los indicadores para este grupo son los aos en la universidad y la carrera que estudia. B) El Ncleo Familiar comprende el grupo de personas que residen bajo un mismo techo, comparten una vida y estn vinculados por lazos de parentesco de sangre, adopcin o matrimonio. Los indicadores tomados en cuenta son el nmero de hijos y si la familia la conforman la madre con los hijos o el padre con los hijos. C) Las telecomunicaciones son las tcnicas de transmitir un mensaje desde un punto a otro, normalmente con el atributo tpico adicional de ser bidireccional. Los indicadores tomados en cuenta son el nmero de celulares, telfonos, videojuegos, televisores y la existencia de una conexin de banda de ancha. RESULTADOS De los informantes el 48.3% corresponde a la Universidad Autnoma de Santo Domingo, el 31.9% a la Pontifica Universidad Catlica Madre y Maestra y el 19.7% corresponde a la Universidad Catlica Santo Domingo. En estas tres instituciones estn representadas las tres clases sociales predominantes en el pas, a saber: clase alta, media y baja. Aunque no son excluyentes. Segn las respuestas de los informantes pudo apreciarse que sus familias estn compuestas en su mayora de 4 a 5 miembros que son padre, madre y hermanos. Los encuestados de esta muestra refieren que el ultimo nivel acadmico alcanzado por su padre es en un 43.1% universitario, en un 16.9% secundaria y en un 16.4% posgrado. En cuanto al ltimo nivel acadmico alcanzado por la madre, los informantes respondieron en un 41.3% que haba alcanzado el nivel universitario, en un 19.5% secundario y en un 18.4% posgrado. Un 72.2% de los encuestados expres que las telecomunicaciones ejercen alguna influencia en su familia. De este porcentaje, un 76% considera que esta influencia es positiva. Por otro lado, un 72,2% y un 68.6% consideran que les permite comunicarse ms abiertamente con sus familiares y que sus familiares se comuniquen ms abiertamente con ellos, respectivamente. A pesar de estos porcentajes, se realiz la pregunta de control de si los encuestados prefieren estar en la computadora, la televisin o escuchando radio en lugar de

compartir con su familia, a la cual un 52.5% respondi que prefera utilizar estos recursos comunicativos a estar con sus familiares, a su vez 41.8% respondi que no y 5.7% no contest. Los informantes definen, segn su experiencia familiar, que la mayor escasez de comunicacin debido al uso de las telecomunicaciones se ubica en un 41.3% entre 1524 aos, en un 23.6% entre 11-14 aos, un 16.4% entre 0-10 aos, un 12.7% de 25 o ms edad y un 6% no contest. En cuanto a los problemas de comunicacin entre los padres de los encuestados por el uso de las tecnologas se reflejo que un 65.7% carencia de estos problemas. Pero que el 26.8 % que admita tener contratiempos de comunicacin lo atribuy al uso de la computadora y el celular. CONCLUSIONES Las telecomunicaciones estn lentamente cobrando efectos en los jvenes encuestados que prefieren estar conectados a un medio que conversando con su familia. De manera que cada da existe el reto mayor de los padres de despertar la confianza en sus hijos e impedir que las tecnologas los puedan convertir en seres que eviten el trato personal. Se observa que los jvenes encuestados tienen la percepcin de telecomunicaciones permiten una comunicacin abierta en su ncleo familiar. que las

El dato de que los informantes expresen, por un lado, que las tecnologas de la informacin facilitan la comunicacin familiar, mientras que por el otro, manifiestan preferir utilizar estos medios antes que compartir con su familia, demuestra que estos no estn conscientes del uso que hacen de las tecnologas de comunicacin. El uso excesivo de las telecomunicaciones en los hogares de los jvenes encuestados, ha resultado en un impacto negativo en la comunicacin con su ncleo familiar. No se evidenci que los padres de los encuestados tuvieran diferencias por el uso de las tecnologas de comunicacin. RECOMENDACIONES A partir de los datos obtenidos se recomienda a las familias a fortalecer los vnculos comunicacionales directos cuando para ellos sea necesario integrar estrategias colaborativas en el uso de las tecnologas de la comunicacin y la informacin en la familia. Tambin se recomiendan mecanismos de prevencin y control ms integrales, para evitar que la ausencia de comunicacin en el hogar siga arraigndose y traiga como resultado un aislamiento y una falta de socializacin en el ncleo familiar. Se requiere hacer un alto y ver las estadsticas que resaltan el impacto negativo de las telecomunicaciones que puede seguir creciendo en la familia, as como el hecho innegable de que las telecomunicaciones tienen una influencia ms directa en la familia de lo que se considera. De ah sera ideal establecer campaas que ayuden a los jvenes a concientizarse de que el hogar es ms importante por las personas que lo conforman que por los aparatos que posee y as, no dejar de lado la educacin en valores de siglos atrs que haca del mundo un lugar ms tranquilo y ameno. REFERENCIAS

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