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3.1 Tipologa de los grupos 3.1.1 Grupos primarios 3.1.2 Grupos secundarios 3.1.3 Grupos formales 3.1.

4 Grupos informales 3.2 Dinmica de grupos y equipos de trabajo 3.2.1 Factores que determinan la dinmica grupal 3.2.2 Distintos roles grupales 3.3 Autoridad, poder y conflicto en los grupos Para entender el tema es necesario definir que es tipologa y que son los grupos. Tipologa.- Conjunto de terreno, constitucin y temperamento, que dan lugar a la forma de reaccionar de un individuo a cualquier agresin o amenaza a su equilibrio, o sea a su manera de enfermar. Las tipologas estudian la personalidad, tomando como referencia los distintos aspectos en que diferencia la percepcin de las personas. Buscan caractersticas o atributos similares y sobre la base de ellas, establece categoras para la clasificacin de los individuos. Se define grupo como el conjunto de dos o ms individuos que se relacionan y son interdependientes y que se reunieron para conseguir objetivos especficos. Existe una variada clasificacin de grupos, entre otros se pueden mencionar: por el nmero de miembros, por su estructura, segn los objetivos. Como son los: Primarios Secundarios Formales Informales

Primarios son aquellos en los que llegamos a conocer a otras personas intimamente como personalidades individuales, esto es mediante contactos sociales informales ,intimos,personales y totales. Grupos primarios (C. H. Cooley): Son los caracterizados por la asociacin y cooperacin cara a cara. Son primarios porque son fundamentales para la formacin de la naturaleza social y los ideales del individuo. Condiciones Fsicas de los Grupos Primarios: Proximidad: el contacto cara a cara. Tamao del grupo: los grupos pequeos permiten el contacto estrecho. Permanencia de la relacin: la afectividad y el compromiso personal son en gran medida consecuencias de la frecuencia e intensidad de la relacin.

El inters de cada miembro est dirigido a los otros como personas, en su totalidad. Si alguna desaparece, desaparece la relacin. Los miembros de los grupos primarios no son intercambiables. La relacin es voluntaria en el sentido mas completo. Las relaciones poseen una fuerza carga afectiva. Elabor: Heber Gilberto icardez Ulin

EL TEMA Grupos Secundarios.- Estos se encuentran en el lado opuesto a los primarios ya que es un grupo con pocos vinculos sentimentales estos grupos no desarrollan un contacto cara a cara normalmente son grupos grandes sin embargo por ejemplo existen grupos que empiezan como grupos secundarios y con el tiempo se puden convertir en grupos con fuertes vinculos sentimentales. Segn con lo que se ha ledo y captado podemos decir que los grupos secundarios son los ms formales, por que son instituciones y rgidos en su estructura, por estas razones no es dable que surja como resultado de acciones espontneas de sus componentes, sino que quedan insertos de manera inevitable, dentro de la estructura tradicional de la sociedad, tenemos algunos ejemplos como:

Administraciones pblicas Universidades estatales Organizaciones del sector paraestatal.

Tambin vemos caractersticas principales como una de ellas es que no transmiten a sus miembros una sensacin de identidad semejante a la que apuntbamos para los grupos primarios. Tambin otros ejemplos pueden ser:

La sociedad de consumo Sociedad de desperdicio Mundo enajenarte y sin identidad Sociedad de masas, etc.

Formales Grupos formales: Es el que define la estructura de la organizacin, mediante ciertas asignaciones de trabajo en las que se establecen actividades, en los grupos formales, las metas de la organizacin estipulan las conductas que se pueden observar y se dirigen a alcanzarlas. Los grupos formales son creados deliberadamente por los gerentes y tienen la responsabilidad de ejecutar determinadas tareas para ayudar a la organizacin a conseguir sus metas. El tipo ms prevaleciente de grupo formal en la organizacin es el grupo de mando, el cual incluye al gerente y a sus subordinados. La estructura formal de las organizaciones consta de una serie de grupos de mando que se entremezclan. Los gerentes pertenecen a los grupos de mando constituidos por ellos y sus subordinados, y simultneamente pertenecen a grupos de mando compuestos de sus colegas y de ejecutivos de nivel superior. Segn Shermenhorn y otros, (Schermenhom, Huny, Osborn, 2005) un grupo formal est oficialmente designado para servir a un propsito organizacional especifico. La organizacin crea un grupo de este tipo para que desempee una tarea especfica, que normalmente implica el uso de recursos con el fin de crear un producto. Los grupos formales pueden ser permanentes o temporales. Los grupos de trabajo permanente, o grupos de mando en la estructura vertical, aparecen en los organigramas como departamentos, divisiones o equipos, estos grupos se crean oficialmente con el fin de desempear una funcin especfica continua. En contraste, los grupos de trabajo temporales son grupos de tarea creados especficamente para resolver un problema o desempear una tarea definida; se deshacen una vez que el propsito asignado se ha cumplido. Por otra parte Gibson y otros (Gibson, Ivancevich y Donnely, 1998) sealan que las necesidades y los procesos organizativos de las empresas tienden a la formacin de dos tipos de grupos formales: los de mando y los de tarea. Los primeros estn formados por los subordinados que reportan a un determinado supervisor. La relacin de autoridad entre un jefe de departamento y los supervisores o entre la enfermera jefe y sus subordinados son ejemplo de este grupo jerrquico. Mientras que los segundos son aquellos en le que los empleados trabajan juntos para completar una tarea o un proyecto.

Informales Existen grupos informales cuando el propsito fundamental de sus miembros al unirse es amistad. Aunque los grupos formales e informales frecuente mente se sobre ponen como seria un grupo de auditores corporativos que van al tenis despus de trabajo algunos empleados no tienen amistad con sus compaeros de trabajo. grupo informal es el que se forma partir de la mistad LOS GRUPOS INFORMALES SE FORMAN A PARTIR DE LAS RELACIONES DE AMISTAD LA ORGANIZACIN INFORMAL ESTA CONSTITUIDA POR INTERACCIONESY RELACIONES SOCIALES ENTRE LAS PERSONAS SITUADAS EN CIERTAS POSICIONES DE LA ORGANIZACIN FORMAL LA ORGANIZACIN SURGEN APARTIR DE LAS RELACIONES E INTERACCIONES IMPUESTAS POR LA ORGANIZACIN FORMAL PARA EL DESEMPEO DE CARGOS. SUS CARACTERISTICAS SURGE APARTI DE LA INTERACCCIONES DE LA ORGANIZACIN FORMAL SURGE DE MANERA ESPONTANEA SON INDEPENDIENTES DE LA VOLUNTAD DE LOS QUE DIRIGEN LA ORGANIZACIN PUEDEN LLEGAR A CONTRIBUIR A LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN A SI COMO TAMBIEN EN CIERTAS OCACIONES PUEDEN DIFICULTAR LA CONCEPCION DE LOS MISMOS ELEMENTOS DE LOS GRUPOS INFORMALES Dinmica de grupos y equipos de trabajo CONCEPTO DE DINAMICA DE GRUPOS. Se define dinmica de grupo desde el punto de vista terico: conjunto de fenmenos psicolgicos que se producen en el grupo as como las leyes que lo producen y regulan. Desde el punto de vista de la tcnica la dinmica de grupos se define como: Conjunto de procedimientos y medios para ser utilizados en situaciones grupales con el fin de que se manifieste de manera mas expresa los fenmenos, hechos y procesos grupales que se estn viviendo en el seno del grupo en el que se aplican. Los grupos sociales o equipos de trabajo son formas de convivencia social, que tienen vida propia, independiente de la de los individuos que los constituyen, y cuentan con una organizacin que hace posible la accin comn. En forma general GRUPO es cualquier conjunto fsico de personas. CARACTERISTICAS DE UN GRUPO 1.- Los miembros del grupo interactan y tiene una base suficientemente regular. Las personas que no se comunican entre s, que escasamente conocen la existencia de las dems constituyen un agregado social, o grupo social. 2.- Las interacciones de los miembros estn estructuradas. La gente de un grupo no acta unos frente a otros en forma casual, cada uno asume tpicamente un tipo de status y adopta cierto rol. 3.- Los miembros del grupo estn de acuerdo en alguna forma sobre normas, metas y valores 4.-Los miembros de un grupo social tienen un sentido de identidad compartida. Piensan en si mismos como seres unidos e interdependientes, como algo aparte de otras personas.

Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que realizan una tarea para alcanzar resultados. La diferencia entre grupo y equipo de trabajo es que en el grupo las personas solo se consideran un grupo para fines administrativos, y en el equipo las personas reconocen su interdependencia para alcanzar las metas que previamente han establecido. Las personas asumen una responsabilidad como individuos y como parte del colectivo que integran FACTORES DE LA DINAMICA GRUPAL. SIMPOSIO: Se trata de reunir un grupo de especialistas sobre un tema con el objeto de desarrollar y profundizar sobre este. La idea es dar a la audiencia una perspectiva global que abarque diferentes miradas de manera tal que cada experto vaya aportando la perspectiva de su propia exposicin. Es un eficiente recurso para ampliar conocimientos sobre un tema especial. Su aplicacin grupal, permite a las personas hacer preguntas a los miembros del simposio generando un autntico aprendizaje grupal. MESA REDONDA Un grupo de expertos con miradas diferentes, complementarias o incluso contradictorias exponen frente a un auditorio sus puntos de vista en forma sucesiva. El objetivo es poner en evidencia la confrontacin y evitar enfoques tediosos o parciales. Esta tcnica pretende promover el debate y requiere que los disertantes no solo sean expertos en el tema que discuten, sino tambin buenos argumentadores. DINAMICA GRUPAL. PANEL Se renen varias personas para exponer ideas sobre un tema en particular. Los participantes no actan como oradores sino que intercambian sus ideas en tono de debate exponiendo su punto de vista. Es importante que el debate no se desve del tema propuesto. El objetivo es permitir a la Audiencia abordar un tema desde argumentaciones diferentes o complementarias. FORO Pueden participar todos los presentes en una reunin. Esta tcnica puede usarse luego de una actividad que genere un inters significativo en todo el auditorio. Su finalidad es posibilitar la libre expresin de las ideas a travs de un clima informal. El coordinador debe favorecer y controlar la participacin espontnea y previsible de un pblico numeroso. An dentro de la informalidad, existen algunas reglas que deben tenerse en cuenta en todo foro: Tiempo limitado para cada expositor. La exposicin debe circunbrirse al tema bajo tratamiento. CARACTERISTICAS DE UN GRUPO DE TRABAJO DE UNA EMPRESA A).- En primer trmino es un grupo pequeo.

B).- Sus componentes son compaeros de trabajo. C).- Casi siempre los individuos que forman un grupo o equipo de trabajo tienen estrecho contacto y comunicacin continua. D) El grupo surge con ms naturalidad, tiene mayor firmeza y perdura por ms largo tiempo si estas condiciones materiales se cumplen. E).- Muy frecuentemente el grupo reconoce a alguno de sus miembros como jefe natural, por su prestigio, su experiencia, su edad o por otras caractersticas personales. F).- El grupo forma sus propias reglas, hbitos y normas generales a las que ajusta la actuacin de sus componentes. Conocimiento de los grupos

DISTINTOS ROLES GRUPALES Uno de los elementos de planificacin del grupo es asignar a algunos de sus inetgrantes algunos roles o funciones, que deben cumplir para el bien en conjunto. Se distinguen tres grandes grupos de roles grupales:

ROLES REFERIDOS A LA TAREA DEL GRUPO.-Estos roles estn focalizados a la coordinacin de los programas o actividades que plantean el grupo a fin de solucionar los problemas bsicos que se tienen como grupo. ROLES RELACIONADOS CON LA CONSTRUCCIN DEL GRUPO.-Estos roles estn focalizados a la preservacin y perfeccionamiento del grupo. ROLES INDIVIDUALES.- Se centran netamente en el individuo dejando de lado totalmemte lo que se quiere lograr primordialmente con el grupo provocando as conflictos e inestabilidad dentro del grupo.

AUTORIDAD DE PODER *PODER: Concepto mucho ms amplio que el de autoridad, es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos.

AUTORIDAD: En una organizacin es el derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas.

CONFLICTO ENTRE GRUPOS Los conflictos en las organizaciones son inevitables. No obstante, el conflicto puede actuar como una fuerza positiva o negativa, de modo que la direccin no debe esforzarse en que desaparezca, sino eliminar los que afecten negativamente a los esfuerzos que la organizacin dedica a alcanzar sus objetivos. Por tanto, el problema no parece radicar en el conflicto, sino en la forma de manejarlo. Conflicto funcional. Es una confrontacin entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organizacin. Por, ejemplo, el que se produce entre departamentos con respecto a la forma ms eficaz de prestar un servicio. Si en las organizaciones no se produjeran conflictos de este tipo, habra pocos motivos para introducir cambios. De all que podamos considerar al conflicto como tensin creativa. Conflicto disfuncional. Es cualquier confrontacin o interaccin entre grupos que perjudica a la organizacin o impide que sta alcance sus objetivos. La direccin debe tratar de eliminar conflictos de este tipo. Un conflicto beneficioso se transforma a menudo en perjudicial. En la mayor parte de los casos es imposible identificar con precisin el momento en que un conflicto funcional se convierte en disfuncional. Un nivel idntico de tensiones y conflictos, que da lugar a a que un grupo avance en forma saludable y positiva hacia sus objetivos, puede resultar perturbador y disfuncional en otro grupo (o incluso en el mismo grupo en otro momento). La tolerancia de un grupo con respecto a las tensiones y conflictos tambin puede depender del tipo de organizacin.

Opiniones respecto al conflicto entre grupos en la prctica. Ciertos investigadores alegan que los conflictos disfuncionales deberan eliminarse y que los funcionales habran de estimularse, lo cual no es lo que sucede en realidad en la mayora de las organizaciones. En la prctica, la mayora de los dirigentes tratan de eliminar cualquier tipo de conflicto, ya sea funcional o disfuncional, porque: El hogar, la escuela y la iglesia han defendido a lo largo de la historia valores contrarios al conflicto. Adems, la mayora de las doctrinas religiosas consideran positiva la paz, la tranquilidad y la obediencia sin titubeos. Es frecuente que los dirigentes sean evaluados y premiados por la ausencia de conflictos en las reas de que son responsables. Causas de los conflictos entre grupos. Interdependencia laboral. La interdependencia laboral se produce cuando dos o ms grupos de una organizacin dependen unos de otros para realizar su trabajo. En estos casos, las posibilidades de que surjan conflictos son muy elevadas: Interdependencia combinada: no requiere interaccin alguna entre grupos, ya que cada uno acta independientemente. No obstante, el rendimiento combinado de todos es lo que decide el xito de la organizacin. La posibilidad de conflictos es relativamente escasa. Interdependencia secuencial: exige que un grupo finalice un trabajo para que otro pueda hacer lo mismo. En estas circunstancias, cuando el producto final de un grupo es el insumo de otro, hay mayores posibilidades de que surja un conflicto. Interdependencia recproca: requiere que el producto final de cada grupo sirva de insumo para otros grupos de la misma organizacin. Las posibilidades e que surjan conflictos son elevadas Cuanto ms compleja sea la organizacin, mayores sern las posibilidades de conflicto y ms difcil ser la tarea que debe realizar la direccin. Diferentes objetivos. A medida que las diferentes subunidades de una organizacin van especializndose, sus objetivos se van distanciando. Esta diferencia de objetivos se puede traducir en una diferencia de expectativas entre los miembros de cada unidad. Dada la diferencia entre objetivos y expectativas, cabra la posibilidad de que se presenten conflictos: Recursos limitados: a la hora de asignar recursos limitados, la dependencia mutua aumenta y cualquier diferencia de objetivos se hace ms clara. Todos los grupos pretenden reducir las presiones a que ests sometidos logrando controlar el suministro de recursos bsicos y recudiendo la incertidumbre en cuanto a su obtencin. Cuando los recursos son limitados, se establece una competencia que puede traducirse en un conflicto disfuncional si los grupos se niegan a colaborar. Estructuras retributivas: cuando el sistema retributivo est vinculado al rendiminto del grupo ms que al de la totalidad de la organizacin, las posibilidades de conflictos aumentan, an ms cuando un grupo es el principal responsable de la asignacin de retribuciones. Diferencias de percepcin: Cualquier desacuerdo sobre lo que constituye la realidad puede concluir en un conflicto: Diferentes objetivos: Las diferencias de objetivos entre grupos contribuyen claramente a que existan deferencias de percepcin en los mismos. Diferentes horizontes temporales: las fechas tope influyen sobre las prioridades y la importancia que los grupos asignan a sus distintas actividades Posiciones incongruentes: los conflictos suscitados por la posicin relativa de los distintos grupos son habituales e influyen en sus perspectivas. Percepciones inexactas: lleva a que un grupo cree estereotipos con respecto a los dems. Cuando se insite en las diferencias entre grupos, se refuerzan los estereotipos, se deterioran las relaciones y aparecen los conflictos. Creciente demanda de especialistas: Los conflictos entre especialistas y generalistas son, con toda probabilidad, los ms frecuentes entre grupos. Lo cierto es que especialistas y generalistas se ven y ven a sus respectivos papeles desde perspectivas diferentes. Al aumentar la necesidad de capacitacin tcnica en todas las reas de la organizacin, cabe esperar que se incremente el nmero de especialistas y que este tipo de conflictos contine en aumento.

Consecuencias del conflicto disfuncional entre grupos. Cambios dentro de los grupos: Es probable que se produzcan muchos cambios en el seno de los grupos involucrados en un conflicto: Mayor cohesin de grupo: cualquier tipo de amenaza externa suele traducirse en que los miembros del grupo olviden sus diferencias personales y cierren filas para defenderse. Mayor liderazgo autocrtico: es muy probable que pierdan popularidad los mtodos democrticos de liderazgo en el momento en que se perciba cualquier amenaza al grupo, ya que sus miembros reclamarn un liderazgo ms fuerte. Mayor valoracin de la actividad: cuando un grupo atraviesa una situacin de conflicto, sus miembros suelen prestar especial atencin a hacer lo que hace el grupo, y a hacerlo muy bien. El grupo se centra ms en el trabajo, disminuye la tolerancia hacia los que holgazanean, as como la preopucpacin por satisfacer a cada uno de los miembros que lo integran. Mayor valoracin de la lealtad: aceptar las normas por las que se rige el grupo es algo que cobra mayor importancia en una situacin conflictiva. Cambios entre los grupos: Distorsin de las percepciones: se produce una distorsin de las percepciones de los miembros de cada grupo. Cada uno de los grupos involucrados en la situacin conflictiva se considera superior a los otros en cuanto a rendimiento y entiende que es ms importante para la supervivencia de la organizacin que todos los dems. Estereotipos negativos: a medida que el conflicto va subiendo de tono y las percepciones continan distorcionndose, se produce una situacin de refuerzo de todos los estereotipos negativos que pudieran haber existido. Descenso en la comunicacin: lo normal es que se produzca una interrupcin en las comunicaciones entre los grupos en conflicto. Sus efectos pueden ser marcadamente disfuncionales, en especial si existe alguna relacin de interdependencia secuencial o recproca entre los grupos en conflicto. Se puede alterar el proceso de toma de decisiones.

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