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Compilado por: MSc.

Sheila Galindez

¿Qué es un Diagnóstico Participativo?
Antes de definir qué es un diagnóstico participativo, es necesario revisar el significado de las palabras que conforman este concepto. Diagnóstico: Es una etapa de un proceso por el cual se establece la naturaleza y magnitud de las necesidades, o los problemas que afectan a un sector o aspecto de la realidad que es motivo de un estudio-investigación, con la finalidad de desarrollar programas y realizar una acción (Ander Egg, 1991). Es un proceso complejo que, además de evidenciar problemas, necesidades y su magnitud, hace referencia a las causas y consecuencias que producen, identificando los recursos disponibles y propiciando la comprensión del contexto social, político, económico y cultural donde se implementa el diagnóstico. El diagnóstico no lo hace una persona, es una construcción colectiva. Es prácticamente imposible que un sujeto conozca toda una institución o comunidad, por su complejidad, ya que no todos perciben lo mismo, aunque compartan marcos teóricos-referenciales. De ahí la importancia de la comunicación, qué comunicamos, cómo comunicamos y cómo se socializa la información reconstruida con los actores participantes. El diagnóstico consiste en comprender para luego tomar decisiones para el mejoramiento de las prácticas institucionales. Un diagnóstico adecuado implica un proceso de análisis, un diálogo previo en donde aparecen aspectos positivos, logros obtenidos y situaciones problemáticas con cuestiones a resolver. Dicho proceso comprende las siguientes dimensiones: Identificar el problema, Dimensionar el problema, Identificar las causas, Identificar

Por otro lado. Como sostiene Sirvent: “la participación real no ‘brota’ por generación espontánea de la población. las implementan y evalúan permanentemente.las consecuencias y Seleccionar la/las alternativa/s de solución. . La participación simbólica es cuando se genera en los actores la ilusión de ejercer un poder que no existe. es decir. presupone la existencia (constitución o fortalecimiento) de grupos organizados en función de sus intereses objetivos y con capacidad política de incidencia real en las decisiones societales e institucionales”. La participación implica una tarea de develamiento de la realidad que lleva a un mutuo esclarecimiento y a una toma de conciencia conjunta. el clientelismo o el matonismo. como una postura ideológica basada en la democracia. Participación: La participación se entiende como un proceso. La participación real sucede cuando los miembros de una institución toman decisiones. la participación real no es tampoco una concesión de ‘la autoridad’ que la ‘otorga’ o ‘la retira’. como la cooptación. 1998): La participación real es entendida como: “la posibilidad efectiva de incidir en las decisiones que afectan la vida cotidiana de una población a nivel institucional o de la sociedad global. “Lo ideológico tiene que ver con nuestra actitud. ni de los docentes. un proceso de ruptura de prácticas sociales ‘aprendidas’ que obstaculizan la participación. significa un cambio no sólo en quiénes deciden. Se puede diferenciar conceptualmente entre participación real y participación simbólica (Sirvent. en tanto que participar es tomar decisiones” (Azzerboni y Harf. es una necesidad y un derecho que se aprende y se conquista. sino qué se decide y a quiénes se beneficia. La participación real supone un proceso de aprendizaje. es estar dispuestos a asumir los riesgos de que otro participe. una modificación en la estructura del poder. 2003). o cuando las acciones que se realizan no influyen o influyen mínimamente en el funcionamiento institucional.

más que un instrumento. ideológicas y económicas) e hipotetizar la situación futura de no mediar acciones que modifiquen la situación actual. El Diagnóstico Participativo DP: El diagnóstico participativo cobra sentido dentro de la planificación estratégica. a la vez. para transformarla. comprender los escenarios. nos propone ir más allá de la recolección de información para pasar al cuestionamiento de nuestro contexto de manera colectiva. es un proceso de reflexión sobre nuestro entorno que intenta aproximarnos a una situación específica para que comprendamos las dinámicas que en ella se desarrollan y las personas involucradas en las mismas. De manera que el DP. una situación deseada.Es un proceso de aprendizaje y de construcción colectiva de nuevas formas de organización social”. la toma de decisiones y la puesta en marcha de la propuesta. los límites y las relaciones políticas. la cual tiende al desarrollo integral de la calidad de vida de una población determinada. asumir su sentido político. porque cuando se diagnostica no sólo se ven problemas y potencialidades. el diagnóstico participativo permite conocer la situación actual de forma sistemática (analizar la situación inicial. Dentro del proceso de planificación. el DP permite pensar en líneas de acción que van abriendo un camino para revertir las realidades negativas y fortalecer las realidades positivas. sino que. para comprender los problemas que se presentan en nuestra realidad. se llega a un sentido. Esto es. Entonces. esto es. a partir de la construcción democrática y ciudadana. . a partir y desde los saberes y la participación de cada uno de los sujetos que interactúan en el análisis. que pensadas en conjunto conllevan a delinear una idea proyecto que permita transformar las situaciones de la comunidad o institución desde varios aspectos de forma simultánea. sin embargo. un “lugar” al cual el colectivo quiere llegar. pero sobre todo.

con la participación de los ciudadanos y las comunidades organizadas. Para elaborar un plan único de trabajo dirigido a la solución de los problemas comunitarios. Para facilitar espacios concretos de organización y participación de diferentes grupos comunitarios. con la participación de los ciudadanos y las comunidades organizadas (FEGS. explotaciones o empresas. El contacto directo con las necesidades y problemas que inciden en el desarrollo de las comunidades. 1997). Para promover la participación ciudadana y contribuir con el desarrollo de las comunidades. La integración y aplicación del conocimiento en la praxis cotidiana y en la comunidad. sus parcelas. Para destinar el uso de los recursos propios de las comunidades en la solución de los problemas sociales prioritarios que las afecten.Como diagnostico social participativo vamos a entender el proceso que permite identificar y explicar los problemas que afectan a la población de una realidad social que se quiere intervenir en un momento determinado. es el proceso social a través del cual se promueve la participación directa de los productores y sus familias. orientada con objetivos comunes. sociales y técnico-productivos. en la identificación. y sus comunidades como un todo” (CEPAL. caracterización y jerarquización de los problemas económicos. El diagnóstico participativo es un proceso que permite identificar los problemas que afectan a la población de una realidad social que se quiere intervenir en un momento determinado. El diagnóstico participativo. La construcción colectiva de la realidad. que afectan sus hogares. 2002). esfuerzos y responsabilidades compartidas. . ¿Porqué y Para Qué Realizar un Diagnóstico Participativo? • Porque los planes de acción y las soluciones suelen ser más apropiados y eficaces cuando se basan en un análisis de los problemas hecho por las personas afectadas. • • • • Valor Educativo del Diagnóstico Participativo Permite apropiarnos de experiencias de aprendizaje y fortalecer la formación ética y ciudadana a través de: • • • • La adquisición de metodologías para la investigación social y el análisis de la realidad.

¿Cómo se Realiza un Diagnóstico Participativo? . Etapas de un Proyecto Socio-Comunitario como Estrategia de Aprendizaje – Servicio.Figura 1.

quienes además de ser los afectados por el problema serán los beneficiarios del proyecto. redactar la visión de la comunidad. donde estarán los actores claves de la comunidad para: determinar la visión de la comunidad. planificación de las jornadas y demás actividades. Seguidamente. se selecciona y conforma un equipo de trabajo para planificar. entre otras cosas. Todo este proceso . según la comunidad o institución de la cual se trate. se comienza a realizar el diagnóstico. apoyado en las jornadas planificadas por el equipo de trabajo. Finalmente. Los equipos de trabajo serán los encargados de la divulgación de la información. Todo esto con el propósito de realizar las reuniones preparatorias para conocer. la metodología a utilizar la identificación de las fuentes de información y la situación de comunidad. convocar. la importancia del diagnostico.Herramientas Participativas (Técnicas e Instrumentos) para Realizar el Diagnóstico Participativo (Fase de Ejecución) Existen muchas herramientas para realizar Diagnósticos Participativos. El tiempo necesario para hacer un diagnóstico participativo variará. identificar los problemas que aquejan a la comunidad y jerarquizar los mismos. determinar potencialidades y oportunidades. priorizar los problemas identificados y elaborar la presentación de los resultados obtenidos para que la comunidad conozca el trabajo realizado. todo va a depender del contexto o de las personas o instituciones donde se realicen y los objetivos que se quieran alcanzar. Tal vez se necesite una reunión de un grupo grande para hacer el primer análisis. para ello se hace necesario: clasificar la información. organizar las actividades conducentes a la realización del diagnóstico participativo y posterior sistematización de la información. Se puede realizar el siguiente procedimiento: en primer lugar. Un DP puede empezar con una reunión con los miembros de la comunidad o institución que estén interesados en el relevamiento de un problema local. otro equipo más pequeño para reunir información y otra reunión del grupo grande para hacer el análisis definitivo utilizando la nueva información. se procede al procesamiento de la información.

4. 3. la situación actual de la comunidad y de sus opciones a futuro. aunque no lo compartamos. adaptándonos a los tiempos y formas locales. Matriz FODA. Estas herramientas deben adecuarse a: • • • Los OBJETIVOS. la información obtenida y los materiales Entre las herramientas participativas más comunes se tienen las siguientes: 1. • Ser flexibles en nuestra elección de preguntas o de actividades programadas.es registrado en un informe. Visualizaciones. REALIDAD DEL CONTEXTO. donde se especifica e interpreta los datos. decir quiénes somos y qué venimos a hacer. . Respetar el conocimiento de las personas. es el momento de aplicar las herramientas participativas para recolectar la información. parafrasear si hay dudas. Los SUJETOS A LOS QUE SE DIRIGE. Árbol de Problemas. Técnicas de Observación. • Retroalimentar: devolver generados. Al iniciar la Fase de Ejecución del DP. Escuchar activamente: no interrumpir con brusquedad. Una vez realizada la presentación del equipo de trabajo a la comunidad. Diálogo y Dinámicas de Grupo: •Observación directa •Entrevistas y Encuestas Comunitarias •Grupos de Trabajo •Lluvia de ideas •Reuniones con la comunidad 2. es importante tener en cuenta los siguientes aspectos: • • • Presentarnos: antes de iniciar.

Las preguntas de la encuesta comunitaria deben estar basadas en las propias experiencias de los miembros de la comunidad.Técnicas de Observación. se establece una CHARLA informal con las personas que hemos seleccionado. Las historias orales. directamente de la realidad. cámaras fotográficas y de video. Encuesta por entrevista: cuando alguien hace las preguntas de la encuesta a otra persona y anota sus respuestas. ayuda a entender mejor a sus miembros y a nosotros mismos sobre lo que está pasando. la investigación de información de base. incluso la investigación precisa sobre compañías pueden ser participativas cuando se involucra a la comunidad en el proceso y se trabajan colectivamente para crear un cambio. Encuesta autorrellenada: se refiere a la encuesta escrita que las personas entrevistadas llenan por sí mismas. Entrevistas Comunitarias: A partir de la elaboración de una lista o guía de preguntas. diarios de campo. Diálogo y Dinámicas de Grupo Observación Directa: Permite obtener información de fuentes primarias. registros descriptivos. Como instrumentos pueden utilizarse: guías de observación. Esta información se usa luego en técnicas de visualización o análisis de información. . listas de cotejos. Una encuesta es de mucha ayuda para averiguar qué problemas identifica la comunidad como importantes. Encuestas Comunitarias: La encuesta es una forma de hacer investigación participativa y puede ser una excelente herramienta para documentar lo que está sucediendo en la comunidad.

Reuniones con la Comunidad: Recoge opiniones básicamente para llegar a acuerdos. consulta e intercambio. • La participación en los grupos enfocados debería ser voluntaria siempre cuando sea posible. grupos de trabajo. exige registros de campo como grabaciones o filmaciones. entre otras diferencias). lluvia de ideas. en forma rápida. A diferencia de la entrevista. Algunos ejemplos de aplicación: •Cuando se necesita investigar por primera vez un aspecto de la vida de la comunidad (por ejemplo: Las fuentes de ingreso accesibles a la gente).Grupos de Trabajo: Permite organizar personas de la comunidad con intereses/condiciones comunes. al menos que la asamblea decida lo contrario. Permite la combinación de técnicas (observación participante. Lluvia de Ideas: Permite obtener información pertinente. •Cuando se necesita obtener una idea general. trabajando en asamblea. En este diálogo se busca compartir y retroalimentar información. destrezas de facilitación y moderación de reuniones. jóvenes. para desarrollar un tema especifico dentro de los problemas/alternativas identificados por la comunidad. Se aplica la técnica de entrevista grupal con una guía de temas (4-5 temas). o con un grupo reducido de gente directamente involucrada en la problemática estudiada (grupo enfocado). entrevista. los temas son más abiertos y se busca recolectar todas las ideas y percepciones de la gente. Es conducida por un facilitador que aplica una guía o cuestionario semiestructurado el cual es respondido por el grupo. . Esta técnica es útil para temas acotados que permitan llegar a acuerdos rápidamente. y no se quiere perder estos puntos de vista específicos (por ejemplo: hombres y mujeres. • Existen personas particularmente informadas y/o interesadas por un tema particular sobre el cual el resto de la asamblea no puede o no quiere concentrarse. árbol de problemas). Si el número elevado de participantes no permite tratar con profundidad todos los temas que se presentan: • La asistencia se divide entre diferentes grupos porque tienen visiones y relaciones muy distintas con los problemas analizados.

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• El tronco al problema central. para esto es de mucha utilidad la mayor información que consigamos previamente. 3 Analizar las interrelaciones de los efectos. Esta técnica obtiene el nombre de árbol de problemas por su representación gráfica al utilizar la relación “causa efecto” siendo que: • Las raíces corresponden a las causas. 4 Identificar las CAUSAS del problema y sus interrelaciones 5 Diagramar el Árbol de Problemas y verificar la estructura causal. • Las ramas y hojas corresponden a los efectos. Utilidad de la Relación Causa -Efecto La relación de “causa-efecto” nos permite conocer las diferentes dimensiones que tiene un problema a partir de las siguientes preguntas: PREGUNTAS ¿Cuál es el problema? ¿Qué origina el problema? ¿Qué consecuencias produce? HACEN REFERENCIA Al asunto principal. ⇒ Es importante recordar que los componentes del Árbol de Problemas deben presentarse de la siguiente manera: Sólo un problema por bloque Problemas existentes (reales) . 2 Identificar los EFECTOS (verificar la importancia del problema). para formular un Árbol de Problemas debemos realizar los siguientes pasos: 1 Formular el Problema Central.Árbol de Problemas El Árbol de Problemas es una técnica que permite identificar y priorizar en una relación de causalidad todos los elementos del problema. al que se va a dar solución A las causas que producen el problema A los efectos que surgen de este problema En síntesis.

una realidad. •Matrices: esquemas que permiten la visualización de las prioridades. donde se especifique. Visualizaciones Se trata de la elaboración por parte de la comunidad. Este procedimiento puede realizarse a través de matrices de doble entrada. etc. el aspecto abordado y. ideas. . Cuando se utilizan técnicas de Observación. •Mapas y maquetas de la zona. entrevistas. Diálogos y Dinámicas de Grupo. aspectos o casos abordados.) Sistematización y Análisis de la Información Una vez recolectada toda la información se procede a sistematizarla (organizarla para su análisis e interpretación) atendiendo a los distintos aspectos relevados en el Diagnóstico Participativo. el contenido de grabaciones. que no es más que clasificar la información obtenida en función de los temas. La idea es que si se encuentra solución para éstas. entre otros. estructuras. se resuelven los efectos negativos que producen. historias orales. etc. por un lado. diálogos grupales. de materiales que permitan VER de forma gráfica. dedicación a tareas por género. por otro lado. se procede a categorizar la realidad. •Diagramas: permiten establecer relaciones complejas entre diferentes aspectos. •Calendarios: permiten analizar actividades relacionadas con el tiempo (cultivos.Como una situación negativa Deben ser claros y comprensibles ⇒ El proyecto se debe concentrar en las raíces (CAUSAS). narraciones. la descripción del aspecto ya sea que se trate de un hecho observado.

A continuación se presentan algunos ejemplos de matrices de sistematización: Matriz de Priorización de Problemas Matriz de Identificación de Problemas .

Matriz de Identificación y Priorización de Problemas Matriz de Identificación de Problemas con la Técnica Lluvia de Ideas .

Matriz de Análisis Situacional Preguntas de la Encuesta y Entrevista Comunitaria Las preguntas de la encuesta y/o entrevista comunitaria deben representar los factores causales y elementos del problema o necesidad planteada en el (los) objetivo (s) específico (s) del servicio vinculado (s) con la fase de diagnóstico. En cuanto al tipo de preguntas. Es decir. se presentan a los sujetos las posibilidades de respuesta y ellos deben circunscribirse a ellas. ¿Al manipular los Guantes Bata Tapa boca Gorro alimentos utiliza: Si____ No____ Si____ No____ Si____ No____ Si____ No____ . Ambas herramientas participativas permiten identificar y priorizar problemas en la comunidad. Las preguntas cerradas contienen alternativas de respuesta que han sido delimitadas. es común utilizar preguntas cerradas en el caso de las encuestas y abiertas en las entrevistas. Pueden ser dicotómicas (dos alternativas de respuesta) o incluir varias alternativas de respuesta.

¿El personal que manipula alimento. se procede a realizar el análisis cuantitativo de la información mediante el apoyo de herramientas estadísticas en el caso de las encuestas y/o entrevistas comunitarias. % % % Gráfico 1. tiene contactó con dinero? Si____ No____ ¿Qué tipo de alimento almacena usted en la cava de refrigeración? Carne ____ Pollo ____ Queso ____ Embutidos ____ Vegetales ____ Las preguntas abiertas son particularmente útiles cuando no tenemos información sobre las posibles respuestas de las personas o cuando esta información es insuficiente. estos también pueden representarse o resumirse a través de tablas y/o gráficos una vez que se conozca la frecuencia de todas las respuestas. De esta manera. propios de las preguntas abiertas. En cuanto a los datos categóricos o cualitativos. es importante socializar estos resultados con las personas involucradas durante el proceso del . ¿Qué acostumbran desayunar los niños y niñas de su familia? Una vez realizado el análisis y la interpretación de los resultados. Su principal ventaja radica en que nos permite obtener información en profundidad sobre una temática específica.

.net/guest2b0c98/diagnostico-participativo-3462839 . políticas de ajuste y pobreza. Modelo de investigación participativa: Creando encuestas. (S/F). Azzerboni. Documento en línea. Disponible en: http://www. En esta última etapa el equipo de trabajo debe convocar a reuniones para: . UNESR. PREVAL.ar/lainstitucion/sistemaeducativo/educacioninicial/capacitacion/documentos circulares/2010/diagnostico_participativo. Sheila.T. Disponible en: www. Universidad Nueva Esparta. La Provincia. (2009). El diagnóstico participativo. (S/F). Documento en línea.. Núcleo Canoabo. Disponible en: http://www. Diagnóstico participativo etapa fundamental para el desarrollo de los proyectos del servicio social comunitario del estudiante de educación superior . Siglo XXI.Reconstruir el proceso del diagnóstico. una propuesta para el mejoramiento de las prácticas institucionales. Disponible en: http://abc. M. Emma.pdf Galindez. presentar y discutir los resultados y formular conclusiones.preval. Y Harf. Presentación en Power Point. 1991. Documento en línea.Tomar Decisiones: ¿Qué debemos hacer para solucionar este problema? ¿Qué queremos lograr? ¿Quiénes van a participar en las acciones? ¿En qué plazos? REFERENCIAS CONSULTADAS Ander Egg.slideshare.datacenter.org/research/creatingsurveys/creandoencuestas.gov. Data Center. Documento en línea.une. Conduciendo la escuela: manual de gestión. (2009).pdf Sirvent. Documento en línea. ¿Qué es un Diagnóstico Participativo?. 1998. siendo necesario presentar la información de acuerdo con las características de la población a la cuál estará dirigida. Métodos y Herramientas Para el Trabajo Comunitario (Ideas. (2004). Buenos Aires. Poder.info/programa/wp-content/uploads/2008/08 /004-programacion-conenfoque-de-derechos. (2007).comunitario/ideas. Fátima. Rotondo.pdf Dirección General de Cultura y Educación.%20conceptos%20y%20practicas%20para %20compartir%20saber Zerpa. Poder a nuestro Pueblo. R. E.edu.Diagnóstico Participativo. participación y múltiples pobrezas: la formación del ciudadano en un contexto de neoconservadurismo.. D. Mimeo. Disponible en: http://www. Introducción a la Planificación.ve/. Madrid. Metodologías Participativas. conceptos y prácticas para compartir saberes).