ESTRATEGIA DE INNOVCION EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS

PRIETO HERRERA ANYIE Para lograr que un proceso de innovacin tenga xito, los factores clave que hay que cuidar son, el compromiso de la direccin, y la intervencin de emprendedores internos, en la gestin del cambio. Tambin parece recomendable contar con equipos mixtos, formados por personal de la empresa, y asesores externos.

QUE APORTA RECURSOS HUMANOS?

El rea de Recursos Humanos (RR.HH.), pueden hacer importantes aportaciones a la organizacin en los procesos de transformacin y mejora. Para ello y en primer lugar, debe conseguirse que la direccin perciba con claridad, el valor que RR.HH. Los equipos de RR.HH., normalmente, estn separados geogrficamente de los dems departamentos y actividades principales; y muchas veces mantienen comunicaciones pobres con estos, y desarrollan un marketing interno poco eficaz. Por

ello, se recomienda hacer renovados esfuerzos para romper este aislamiento; consolidando relaciones ms estrechas con los "clientes internos".

MARKETING INTERNO DE RECURSOS HUMANOS

Es decisivo mantener relaciones estrechas con los usuarios internos de nuestros servicios, y aplicar tcnicas de investigacin de marketing, que permitan detectar las deficiencias actuales en nuestro funcionamiento, resolverlas, y dar un orden adecuado a las prioridades de trabajo futuras. Esta informacin, hay que pedrsela a los usuarios internos, y a los miembros del propio equipo de RR.HH., bien por escrito, por telfono, en entrevistas, o en reuniones. Con el material recopilado, se identifican las lagunas existentes, se marcan nuevos objetivos medibles, y con todo ello, se hace un plan para mejorar el servicio actual. Tras su aplicacin metdica, se evalan los resultados, y se comunican los xitos conseguidos a la direccin. Para profesionalizar y mejorar el departamento de RR.HH., hay darle un cambio radical, modificando el papel de ste en las organizaciones. En concreto, hay que pasar de un rol a otro:

De administrador, a consultor. De reactivo, a proactivo. De recopilador de informacin, a proveedor de informacin. De creador de reglas/castigos, a educador. De seguidor de estrategias, a pensador de estrategias.

LA MARCA RECURSOS HUMANOS

Para construir una plataforma de marketing interno de RR.HH., suele ser bastante eficaz, marcar con una seal distintiva, fcilmente reconocible, la funcin que RR.HH. realiza en la organizacin. La "marca", consigue una alta visibilidad, da consistencia al mensaje que deseamos transmitir, y refuerza nuestro prestigio interno. Un procedimiento para comenzar a desarrollar la marca de RR.HH., consiste en elaborar la declaracin de misin de la organizacin; lo que obliga a sta a orientarse, cada vez ms, hacia el mercado, desarrollando nuevas visiones con proyeccin de futuro. Debe hacerse constar con la mayor claridad posible, el papel que RR.HH. ha de jugar en la organizacin, en el mercado al que debe servir, en los objetivos estratgicos que aspira a conseguir; as como en las actividades y los valores de los que se inspira. Las organizaciones, se construyen sobre presunciones culturales. De forma que resulta ms fcil construir una nueva imagen de RR.HH., que cambiar la actual, si esta es mala o est contaminada por prejuicios o estereotipos. En estas condiciones, lo mejor, a corto plazo, suele ser dedicarse a labores de apoyo interno, e ir avanzando poco a poco en la recuperacin.

COMUNICACIN A TODOS LOS NIVELES

Por ello, es importante mantener mucha relacin cara a cara con los diferentes miembros de la organizacin, y crear buenos y abundantes canales de comunicacin, formales e informales. Es recomendable tambin, hacer campaas de informacin, que liguen las iniciativas de RR.HH. con la estrategia general de la empresa, enviando peridicamente mensajes claros, que faciliten, por este y otros medios similares, una buena conexin con todos los niveles. Para que nuestra informacin aada valor, sta debe ser selectiva, adecuada y bien suministrada. Puede informarse sobre el trabajo o la actividad principal, para que los empleados puedan desempearla mejor; sobre el contexto de relaciones, donde las personas se mueven; y sobre la motivacin para seguir avanzando, hacia la misin y las metas trazadas. En resumen, debemos escuchar la opinin de nuestros clientes de manera abierta, no defensiva y activa, para desarrollar posteriormente nuevos productos y servicios que encajen en las necesidades estratgicas que cada segmento de poblacin tiene.

ESTRETEGIAS DE INNOVACIN VENTAS

Hoy en da debemos de enfocarnos a aplicar estrategias de innovacin, pues solo as haremos que nuestra Empresa vaya a la vanguardia con las nuevas tecnologas y sistemas informativos adoptadas por nuestros competidores ya que nos encontramos en un mundo Globalizado y solo as conseguiremos el mejoramiento continuo para nuestra rea de Marketing ya que es dentro de los Dptos mas importantes que tiene toda Organizacin ya que la buena Gestin del rea de Marketing y Ventas har que que se consolide la empresa por sus ventas obtenidas, como tambin con lo relacionado a su producto, calidad, precio , entre otros factores.

EN EL

AREA DE MARKETING Y

Tambin es muy importante que que sepa a que nicho de mercado quiere dirigirse el Giro de su Negocio ya que le permitir identificar sus clientes potenciales, y tambin es muy importante que siempre innove en lo relacionado a sus presentaciones, empaque, y las ltimas tendencias que existe en el mercado .

A continuacin explicare a algunas estrategias ara el Area de Marketing y ventas:

nase a la tendencia del "Coolhunting":

Es una actividad que consiste en realizar predicciones sobre el surgimiento de nuevas modas o los cambios en los hbitos de los consumidores. Los encargados de hacer este trabajo se denominan: "Coolhunters" "Cazadores de tendencias" y su principal tarea consiste en recolectar informacin; por diversos medios como: Internet,

peridico, revistas, radio, televisin y directamente de las personas; que ayude a que las empresas a estar preparados para aprovechar las tendencias sociales. Es muy importante esta tendencia, porque permite identificar las oportunidades de negocio derivadas de las necesidades existentes en el mercado; para as, poder establecer estrategias de persuasin dirigidas hacia los pblicos claves.

Crear una experiencia nica para el consumidor:

Esta estrategia se enfoca a que el dpto. de Marketing debe centrarse en conseguir que el cliente viva una experiencia excepcional, nica, diferente y eso har que est dispuesto incluso a pagar ms dinero por un producto o servicio similar al que pueda encontrar en la competencia.

. Reinventar nuestro modelo de negocio:

Este tipo de estrategia aplicada har que nuestro negocio sea diferente es decir darle un valor agregado a nuestro producto o servicio que queremos ofrecer esto har que nuestros clientes sientan que nos sentimos identificados con ellos necesidades que quiere nuestros clientes. Ejemplo: La venta de libros, como por ejemplo que los propios autores den peridicamente conferencias sobre sus obras, consiguiendo que el consumidor les perciba de otra forma y les considere referencia en el sector por todo lo que encuentra en este negocio. y con sus

Centrarse en nichos de mercado:

Debemos centrarnos en enfocar nuestro producto a una determinado estrato social o enfocarnos que clientes va dirigido nuestro producto as determinaremos en el rea de Marketing como debemos fabricar nuestro producto ya que determinaremos ah el precio al que queremos vender nuestro producto, nuestra plaza.

La capacidad que tenga una empresa de crear algo nuevo es la clave principal para ser ms competitivos; por lo que la inversin que la organizacin haga en la investigacin y el desarrollo (I+D) de nuevos productos ser fundamental e influir considerablemente para poder lograr el crecimiento de las ventas.